电信岗位竞聘演讲稿

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！

　　首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。

　　今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些？如何解决？二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

　　一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法？

　　1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。

　　2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家一直买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？

　　如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享！

　　二、我的优势，分为3个方面。

　　心态：我从XX年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定的体现了

　　客服专家：在XX年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。

　　培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，

　　总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。

　　说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标

　　三、我的任职目标以及主要工作思路和措施

　　任职目标：

　　1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

　　2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

　　3、形成学习为主的小组氛围。

　　为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：

　　1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。

　　2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。

　　3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。

　　4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。

　　最后我对今天这个竞职演说做个总结，今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。

　　谢谢大家！

电信岗位竞聘演讲稿

　　尊敬的各位领导、评委们：

　　你们好!

　　首先，感谢各位领导给我这次竞聘的机会，下面简单的介绍一下我的基本情况：

　　我名叫钱明春，今年40岁，初中文化，中级卷接工，于1997年进利川卷烟厂工作。是一名卷接机组操作工。

　　我竞聘的岗位是卷接机组操作工：

　　作为一名操作工，首先是要从热爱本职工作做起，努力学习卷接机组设备操作各项技能，不断提高自身素质和业务水平，熟练的掌握产品工艺质量标准，正确判断产品质量。具备较强的工作责任心。在实践工作中，主要是做好一协助、三负责和四配合。(一协助)即：协助主挡车工完成卷接机组规范操作、调试和简单维修工作;(三负责)即：负责在生产过程中按规定对原辅材料、产品质量进行自检;负责及时向主挡反馈设备信息，负责及时添加嘴棒、胶、卷纸、水松纸;(四配合)即：配合主挡做好保养工作，配合主挡搞好现场文明生产，配合主挡按规定使用原辅材料、并做好数量的统计，配合主挡衔接下道工序、搞好质量等信息反馈工作，并及时处理。

　　在过去的工作中，虽未做出特别突出的业绩，但总以忠于企业、坚守岗位、力求精细、争取更好为宗旨，发扬孜孜不倦、追求进步、兢兢业业、任劳任怨的工作作风，牢固树立“难行能行，赢在耐心，成于细心”的企业精神。在各级领导的耐心指导下，积极主动配合主挡车工及机台其他人员完成了机台的各项目标任务。

　　十多年的风雨历程悄然过去，今天的希望就在眼前，站在这个我人生从未经历过的讲台上，心情十分紧张，但是要求进步、完善自我、永不服输的性格坚定了我积极参与、顺应改革、实现自我的信心和决心，领导的正直、宽容给了我前来应聘的十足勇气和无穷力量。因此，勇敢的站在这里接受领导的挑选，竞聘操作工一职，我认为自己有以下几点优势：

　　一、出生在一个并不富裕的农村家庭，从不娇生惯养，磨练出了能吃苦耐劳、任劳任怨的精神。

　　二、多年的不断学习，熟练的掌握了安全生产，工艺质量标准等相关知识，积累了相对丰富的实际操作经验。

　　三、“逆水行舟，不进则退”的工作压力和上要养老、下要持小的生活压力，使我具备了较强的工作责任心。

　　这次竞聘，如能得到领导的认可而成功。我将做到以下几点：

　　一、严守厂规厂纪，尊敬领导，服从管理。

　　二、加强学习，不断提高自己的专业素质和业务水平。

　　三、按照岗位职责要求，精心细致，团结协作。

　　四、在各级领导的指导下，主动配合机台其他人员搞好质量、安全生产，成本控制及现场管理等全面工作。为“1735”目标工程的实现尽自己最大的努力。

　　最后，祝各位领导身体健康、一切顺利!

　　发言完毕，谢谢大家!

电信岗位竞聘演讲稿

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　感谢院领导，给了我竞聘的机会;同时要感谢我科室的同事们，是他们的鼓励和支持，让我有勇气、有信心，站在这里，陈述我竞聘的理由。今天我竞争的岗位是检验科主任。

　　本学本科学历，*党员，自20__年参加工作以来，连年被评为先进工作者，特别是从事检验工作以来，认真学习专业知识，能积极与同事们密切配合。

　　我竞聘理由有三点：

　　首先，我有具备担任科室主任的基本素质。我喜欢我从事的工作，认真、踏实，是我工作的作风，正直、大度、以诚待人，是我的性格。一个人只有热爱、喜欢自己所从事的工作，才会把它当作事业来做，才会满腔热忱地去努力;医疗工作人命关天，来不得半点马虎，只有认真、踏踏实实，才能把工作做好，杜绝事故;而作为管理者，正直、大度、以诚待人，才能既坚持原则，又能团结一帮人，心情舒畅，齐心协力，发挥出最大的集体效应。

　　第二，我正处在工作和管理的黄金时期。工作上，我从事检验科工作11年，熟门熟路，经验丰富，技术过硬;这些使我可以全身心地投入到工作和管理上，尽情地享受工作和管理带来的快乐，使我能够用所有的精力和心思，去迎接挑战。

　　第三，也是最重要的一点，就是我具备管理的经验和能力。担任检验科长一年，给了我经验，也给了我自信。这一年中在院领导的正确领导下，动脑筋想办法，抓学习进修，提升业务水平;抓服务态度，热情对待病人，加强医患沟通，让病人满意;抓宣传，主动与临床科室联系与沟通，适时介绍新仪器，开展新项目。这一年，业务量有了较大幅度的增长，取得了不错的效益。

　　所以请领导和同事们相信我，凭我爱岗敬业的精神，认真、踏实的作风，良好的人际关系，充沛的精力和管理经验，我自信能把今后的工作做的更好。

　　假如给我机会，我将这样去努力：

　　1、以人为本，营造一个和谐、融洽的工作环境，让同事们和睦相处，团结一致，合作共事，心情愉快地工作。

　　2、调动全体人员的积极性，强化服务意识，为病人服务，为临床科室服务。同时抓好学习、进修和培训工作，营造一个爱学习、善交流、勤研讨的氛围，促进全体人员的专业发展，提高服务水平和质量。

　　3、以一盘棋的思想，协调好与兄弟科室之间的关系，计划和安排好工作。

　　如果这次落选，我将一如既往地服从领导，踏实工作，朝着人生目标不懈努力!

电信岗位竞聘演讲稿

　　各位领导、同志们：

　　大家好!

　　我首先感谢领导、同志们这些年来对我工作的支持和信任，并给了我这个机会参加竞争。

　　我竞争的岗位是办公室副主任一职，办公室的工作既是一项专业性较强的工作，又是一项非常繁杂的工作，同时又是一项不可缺少工作，我的优势是：热爱、熟悉、了解这个职位的工作范围内容及工作流程，从去年七月接手公室副主任一职我来，其工作内容涉及三大块：一是物业管理，包含有整个办公楼、生活公共区，卫生清扫保洁、水电管理、消防、防盗监控、门卫值班、绿化房屋修缮及杂务人员的管理工作。二是机关后勤，包含各种会务场地布置食宿、职工食堂、招待室、来往宾客接待及零乱杂务工作，三是车辆管理，包含辆管的落户审验、保险、养路费、油料、维护送修、出车分派及驾驶人员的管理作，在办公室这一年多在局领导的带领下较好的完成了工作。我有信心在以后的工作中把办公室的工作做的更好。

　　我担任办公室副主任一职以后要以“思、科学发展观“重要思想为指导，紧密围绕上级领导的各项指示，积极协助配合办公室主任主发挥办公室的职能，管好事物，搞好服务，把整体工作继续向前推进。

　　同时要立足本职，发扬兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度积极开展履行好办公室副主任一职：

　　(1)认真执行局领导的工作总体部署，进一步完善制定分管范围的岗位责任制逐步规范化。

　　(2)做好职工的伙食、接待、推行机关车辆规范化管理、进一步抓好环境卫、生物业管理，营造一个和谐有序的工作和生活环境。

　　(3)配合主任完成好年度工作计划和领导临时交给的任务。我没有更高的口号，只有一个热情和尽职尽责的决心，办公室工作涉及方方面面，它有常规工作和非常规不可预见性临时工作相结合的特点，只有兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨正处理好经常性和临时性工作的关系，紧紧围绕局领导和全局的中心任务，根据工作主次、轻重缓急，机动灵活地安排工作，及时、毫不懈怠地完成领导交办的各种临时性工作。坚持办公室工作的“四个原则”即一坚持党性、顾全大局的原则;二服从领导、请示汇报的原则;三团结互助，积极配合的原则;四开拓进取，竭诚服务的原则。

　　各位领导、各位同志，最后我不想再有更好的自我表白，我相信大家的眼睛，相信大家的评判，相信大家的选荐，同时，我也将无条件地服从组织的决定。不论竞争职位的结果如何，我都会一如既往、毫无恕言地努力做好本岗位工作。

　　谢谢各位!