旅 客 须 知
一、旅客应自觉维护车站秩序，服从车站的管理和安排。自觉维护车站的清洁卫生，爱护公共设施，讲究文明礼貌。
二、旅客应当持有效客票，并按票面指定的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车。旅客无票或者持失效客票乘车的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。
三、执行防汛、抢险、救灾等紧急任务的人员，以及新闻记者、军人、劳动模范、教师等可优先购票。
四、购票后应仔细核对所购客票的车次、乘车日期、开车时间、到达站名和票价等内容，并且当面点清票款。如有差错，应立即向售票员核实纠正。旅客遗失客票，应另行购票乘车，如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。
五、乘车时不得将头、手、身伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不准上下，不准随便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。
六、班车的线路、班次、时刻、票价等如有变动，以本站当天的信息为准。如班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别。本站按交通部《汽车旅客运输规则》第36条规定处理：本站在收到班车因意外晚点、停开的信息后将及时发出公告，旅客需要改乘，本站予以改乘签证；旅客需要退票，本站退回全部票款；变更车辆类别，本站退还可补收票价差额，对班车意外晚点、停开或变更车辆类别，本站无经济赔偿。
七、旅客应自觉接受和配合值勤人员、对危险品的检查，以下物品严禁进站或寄存：1.易燃易爆等危险品；2.有可能损坏、污染车辆或有其他旅客安全的物品；3.有刺激性异味的物品；4.法律和禁运的其他的物品。
八、凡有下列情形之一者不准乘车：不遵守汽车客运规章而不听劝告者；精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者；恶性传染病患者和酗酒者；危害公共安全的其他情形。
九、成人及身高超过1.40米的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.10米以下儿童一人乘车，但不供给座位。携带免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时，须购买儿童票。按照《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条，《中华人民共和国令第405号》第五十五章第一款，《中华人民共和国交通部令》2005第10号〈道路旅客运输及客运站管理规定〉第四章第四十九条规定：严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童；因此在购票时，如携带儿童乘车的旅客应事先告之车站，如未告之车站造成的超员，车站有权安排乘坐下趟次班车。
十、身高1.10~1.40米的儿童乘车购买儿童票，供给座位。伤残军人乘车凭《伤残军人抚恤证》《人民伤残抚恤证》购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。七岁以下儿童应有成年旅客携带，不单独出售儿童票。
十一、乘客不能按票面指定日期、车次乘车时，可提前两小时办理改乘或退票，并按规定缴纳退票费。根据交通部、国家计委交公路发[1996]263号文发<汽车客运站收费规则>第十五条规定：1、当次班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10％计收退票费，不足0.5元按0.5元计算。2、当次班车开车前2小时内办理退票，按票面额20％计收退
票费，不足1元按1元计算。3、车上售出的客票和签证改乘的客票不办理退票。4、开车一小时后不办理退票。5、因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，允许旅客退票，并免收退票费。
