专业技术人员执行力与创新服务力-试题答案

1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 )

A办事能力

B战斗力

C经营能力

D应变能力

2. 执行力简单来说就是（）。 (单选 )

A行动力

B战斗力

C经营能力

D应变能力

3. （）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。A既定执行力

B应变执行力

C办事执行力

D应变执行力

4. （）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 )

A总裁 .

(单选 )

.

B高级管理人员

C中层管理人员

D普通员工

5. 执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。 (单选 )

A全员性

B系统性

C操作性

D可量化性

6. 有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 )

A责任心

B主动性

C创造力

D领导力

7. （）是指要以服从为天职。 (单选 )

A服从法则

B目标法则

.

.

C冠军法则

D裸奔法则

8. （）是指在过程中动态矫正，先开再瞄准。 (单选 )

A服从法则

B目标法则

C速度法则

D裸奔法则

9. ()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 )

A工作计划系统

B信息沟通系统

C企业的培训和发展系统

D决策系统

10. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。A工作计划系统

B信息沟通系统

C培训和发展系统

.

(单选 )

.

D决策系统

11. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 )

A观念要素

B责任划分

C能力要素

D环境要素

12. 企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。 (单选 )

A观念要素

B责任划分

C能力要素

D环境要素

13. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 )

A结果定义系统

B责任系统

C业绩跟踪改进系统

D业绩评估系统

14. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 (单选 ) .

.

A结果定义系统

B责任系统

C业绩跟踪改进系统

D业绩评估系统

15. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。A结果定义系统

B责任系统

C业绩跟踪改进系统

D业绩评估系统

16. 执行力的流程不包括（）。 (单选 )

A人员流程

B战略流程

C运营流程

D监督流程

17. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。 (单选 )

A选对人、做对事、用对的方式做事

.

(单选 )

.

B人员流程

C战略流程

D运营流程

18. 监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )

A制度性

B技术性

C程序性

D固有性

19. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )

A制度性

B技术性

C程序性

D固有性

20. 从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。 (单选 )

A社会角度

B技术角度

.

.

C经济角度

D方角度

21. 从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 )

A社会角度

B技术角度

C经济角度

D方角度

22. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。A社会角度

B技术角度

C经济角度

D方角度

23. 信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选 )

A同质化

B差异化

C多样化

.

(单选 )

.

D新颖化

24. 外包服务的类型不包括（）。 (单选 )

A商业流程外包

B信息技术外包

C知识流程外包

D建筑业外包

25. （）是服务业发展的需求基础。 (单选 )

A城市化

B农业化

C现代化

D信息化

26. 只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 (单选 )

A生产要素

B资本

C生产力

D劳动力

.

.

27. （）不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。 (单选 )

A人才状况

B产业基础

C地理位置

D城市环境

28. 城市的总体位势是决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选 )

A基本

B根本

C特殊

D重要

29. 当地需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。A同质化

B差异化

C多样化

D新颖化

30. 全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。A结构性人才短缺 .

(单选 ) (单选 )

.

B基础设施不完善

C生态协作系统不健全

D城市环境缺乏吸引力

31. 团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的（）。 (多选 )

A满意度

B精确度

C速度

D力度

32. 执行的三个核心流程包括（）。 (多选 )

A人员流程

B战略流程

C 运营流程

D决策流程

33. 下列选项中属于执行力的关键因素的是（） (多选 )

A责任心

B创造力

.

.

C专业能力

D应变能力

34. 下列选项属于员工执行力的原则的是（） (多选 )

A自觉地认同感

B理解目标和战略意图

C个人价值与企业价值一致性

D自觉主动临场解决问题

35. 下列选项中属于企业培训的方式的是（）A师傅带徒弟

B课堂培训

C经验交流

D参观学习

36. 下列说法正确的是（） (多选 )

A人员流程是指用对的人

B战略流程是指做对的事

C运营流程是指把事做对

.

(多选 )

.

D人员流程、战略流程、决策流程是执行的三个核心流程

37. 下列关于制定战略时，让与此战略有关的人参与，正确的是（） (多选 )

A相关人员的参与将使制定的战略更具有执行性

B相关人员的参与使战略在未执行前就获得了很多感情支持

C战略制作程序可能耗时很长

D制作出的战略会非常完美

38. 下列关于企业组织结构设置的说法，正确的是（）。 (多选 )

A不合理的组织结构设置一般不会成为战略执行的障碍

B保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要

C当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时，可能导致执行不力

D组织结构与企业核心经营流程不配套可能成为执行障碍

39. 下列有助于建立有效的运营流程的是（）。 (多选 )

A保障合适的人做好合适的事

B解决纠纷改进规则和程序

C通过摸索实现精准监督和激励

D责权利清晰透明

40. 执行力的核心流程包括（）。 (多选 ) .

.

A人员流程

B战略流程

C运营流程

D决策流程

41. 公司要从战略层面制定（），并将大的指标分解到各个部门。 (多选 )

A年度规划目标

B主要经营业绩指标

C计划业绩的期望指标

D月度规划目标

42. 关于结果跟踪检查，说法正确的是（） (多选 )

A重点是“汇报工作”

B把问题解决在过程中，而不是事后处罚

C系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统

D重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案

43. 下列属于监控漏洞的程序性问题表现的是（）。 (多选 )

A责任和程序不明确

.

.

B责任和程序无计划

C非闭环管理

D监控责任和程序设计存在问题

44. 下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（） (多选 )

A服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升

B服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序

C以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的专业能力

D服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。

45. 下列属于服务体系的规则与制度的是（）。 (多选 )

A竞争与优选

B制度化沟通和协调

C信用和风险规避

D服务责任与服务文化

46. 服务创新是指发明、创造或开发、应用新的（）的活动。 (多选 )

A服务方法

B服务途径

.

.

C服务对象

D服务市场

47. 关于执行力文化的内涵，说法正确的是（）。 (多选 )

A倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念

B重视个人能力和品质的提升，保障执行的效率

C营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境

D鼓励组织内外的信息和经验共享

48. 下列属于影响组织创新力和服务力的因素的有（）。 (多选 )

A组织目标和边界的设定

B组织规则和程序的选择

C多重评价和监督

D沟通的有效性

49. 传统制度模式与创新服务的区别有（）。 (多选 )

A传统组织制度主要约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式

B创新服务则涉及到广泛的内外合作及其 专业环节灵活的网络互动服务关系

C传统制度涉及自觉地主动的交互关系，既有需要固定的协议和契约，也需要基于价值认同的非契约合作

.

.

D创新服务是一个探索互动的过程

50. 绍兴市科技创新服务平台建设包括（）。 (多选 )

A公共平台

B行业平台

C区域平台

D资源平台

51. 执行力对企业而言执行力就是战斗力。 (判断 )

正确

错误

52. 执行力简单来说就是行动力。 (判断 )

正确

错误

53. 战略是确定执行的目标，执行是实现战略的方式和路径。 (判断 )

正确

错误

54. 应变能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的能力。 (判断 )

正确

错误

55. 信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (判断 )

正确

错误

56. 奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。 (判断 )

正确

错误

.

.

57. 一流企业发展靠业绩。 (判断 )

正确

错误

58. 一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小，而是他独特的制度和流程，不依赖能人的机制。 (判断 )

正确

错误

59. 服务力就是通过服务与合作的方式是的服务对象核心专业得以资源形成并实现其效益的能力。 (判断 )

正确

错误

60. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。 (判断 )

正确

错误

61. 关系是每一个专业节点是否被认可，是否获得纳入协同体系的资质。 (判断 )

正确

错误

62. 任何组织与个人只能具有有限专业资源和专业学习能力，比较优势的差异必然存在。 (判断 )

正确

错误

63. 在传统经济体系中，服务是基本经济活动模式。 (判断 )

正确

错误

. 诺瓦克《超级合作者》四大合作机制包括直接、间接、亲缘关系和空间接近。 (判断 )

正确

错误

65. 网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。 (判断 )

正确

错误

66. 企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。 (判断 )

.

.

正确

错误

67. 服务企业要首先考虑前台的需要，可以忽略后台要求的服务理念。 (判断 )

正确

错误

68. 服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。 (判断 )

正确

错误

69. 企业价值观的领导层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 (判断 )

正确

错误

70. 企业价值观的个人层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。 (判断 )

正确

错误

71. 服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。 (判断 )

正确

错误

72. 城市化是服务业发展的需求基础，只有生产要素和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 (判断 )

正确

错误

73. 我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。 (判断 )

正确

错误

74. 继续 “偏爱”制造业，以致制造业企业为了享受更大优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来。 (判断 )

正确

错误

.

.

75. 中国城市的人均财政支出普遍较低，对公共服务领域的资源投入不足. (判断 )

正确

错误

76. 我国已经形成先进的服务意识和服务理念，消费者及客户已经完全认可第三方服务的价值。 (判断 )

正确

错误

77. 社会秩序、社会保障、城乡协调等属于商业环境。 (判断 )

正确

错误

78. 发展服务经济的新趋势，对中国特别是城市提出了很多新的更高的要求。 (判断 )

正确

错误

79. 制度是对组织结构和层次，资源配置关系、人员权责定位以及组织运行程序和机制的正式约定。正确

错误

80. 创新服务约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式。 (判断 )

正确

错误

1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 )

A办事能力

B战斗力

C经营能力

D应变能力

2. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 )

.

(判断 )

.

A韦尔奇

B王石

C柳传志

D马云

3. 个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。 (单选 )

A全员性

B系统性

C操作性

D可量化性

4. 合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。A全员性

B系统性

C操作性

D可量化性

5. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )

A人员流程

.

(单选 )

.

B战略流程

C 运营流程

D决策流程

6. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )

A人员流程

B战略流程

C 运营流程

D决策流程

7. （）是指要以服从为天职。 (单选 )

A服从法则

B目标法则

C冠军法则

D裸奔法则

8. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。A服从法则

B目标法则

.

(单选 )

.

C冠军法则

D裸奔法则

9. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 )

A服从法则

B目标法则

C冠军法则

D裸奔法则

10. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。A工作计划系统

B信息沟通系统

C培训和发展系统

D决策系统

11. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 )

A观念要素

B责任划分

C能力要素

.

(单选 )

.

D环境要素

12. 企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。 (单选 )

A观念要素

B责任划分

C能力要素

D环境要素

13. （）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 )

A人员流程

B战略流程

C运营流程

D监督流程

14. （），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。 (单选 )

A人员流程

B战略流程

C运营流程

D监督流程

15. 保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。 (单.

.

选 )

A人员流程

B战略流程

C运营流程

D监督流程

16. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )

A制度性

B技术性

C程序性

D固有性

17. 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选 )

A一般

B核心

C关键

D重要

18. 就短期效益而言，服务外包公司可节省（）的运营成本。 (单选 )

A10% .

.

B10%-20%

C20%-40%

D60%-90%

19. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 )

A 自尊

B自信

C自爱

D自我

20. 目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指（）文化。 (单选 )

A求实文化

B法治文化

C责任文化

D科技文化

21. 规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平是指（）文化。 (单选 )

A求实文化

B法治文化

.

.

C责任文化

D科技文化

22. 责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，合作中的相互补台，长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指（）文化。 (单选 )

A求实文化

B法治文化

C责任文化

D科技文化

23. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选 )

A社会角度

B技术角度

C经济角度

D方角度

24. 只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 (单选 )

A生产要素

B资本

.

.

C生产力

D劳动力

25. 从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 )

A服务对象

B服务态度

C服务理念

D服务目标

26. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 )

A同质化

B差异化

C多样化

D新颖化

27. （）不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。 (单选 )

A人才状况

B产业基础

.

.

C地理位置

D城市环境

28. 城市的总体位势是决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选 )

A基本

B根本

C特殊

D重要

29. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。A结构性人才短缺

B基础设施不完善

C生态协作系统不健全

D城市环境缺乏吸引力

30. 精准有效专业的()能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一 (单选 )

A服务

B生产

C销售

.

(单选 )

.

D推销

31. 执行力分为()、（）、（）。 (多选 )

A个人执行力

B团队执行力

C能动执行力

D领导执行力

32. 团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的（）。 (多选 )

A满意度

B精确度

C速度

D力度

33. 下列属于执行力的特征的是（） (多选 )

A全员性

B系统性

C操作性

D可量化性

34. 用心去做好本职工作，不但是对企业、对社会、对国家负责的表现，同样也是对（）负责的表现。.

(多选 ) .

A自己

B家庭

C事业

D社会

35. 要提高执行力，关键是要有（）。 (多选 )

A责任心

B主动性

C创造力

D领导力

36. 下列选项中属于企业培训的方式的是（） (多选 )

A师傅带徒弟

B课堂培训

C经验交流

D参观学习

37. 下列关于制定战略时，让与此战略有关的人参与，正确的是（）A相关人员的参与将使制定的战略更具有执行性

.

(多选 )

.

B相关人员的参与使战略在未执行前就获得了很多感情支持

C战略制作程序可能耗时很长

D制作出的战略会非常完美

38. 下列说法正确的是（） (多选 )

A企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人

B企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的能力要求也在变

C企业的发展与培训系统是很必要的

D企业的发展与培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训

39. 下列关于企业组织结构设置的说法，正确的是（）。 (多选 )

A不合理的组织结构设置一般不会成为战略执行的障碍

B保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要

C当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时，可能导致执行不力

D组织结构与企业核心经营流程不配套可能成为执行障碍

40. 组织执行力包括（）。 (多选 )

A战略的产生、决策和共识能力

B团队学习进步的能力

.

.

C建立执行力保障系统

D组织规则和流程的透明化公正化

41. 下列关于人员流程、战略流程和运营流程的关系，说法正确的是（）。 (多选 )

A战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向

B人员流程包括选择执行的领队人物，以及各个相应领域的专业能手

C运营流程是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的

D三者是完全的，没有联系

42. 工作规划中最重要的内容是（）。 (多选 )

A市场计划

B销售计划

C关键成功措施

D指标制定

43. 下列可以有助于实现有效沟通的是（）。 (多选 )

A沟通规则和渠道建设，信息交流制度建设

B积极心态，主动克服困难

C容纳批评

.

.

D思想互相激发，形成沟通学习机制和环境

44. 下列属于监控漏洞的制度性问题表现的是（）。 (多选 )

A分工责任不明确

B执行授权不落实

C监控指标过于空泛

D监控手段、技术和信息无从落实

45. 下列属于影响组织创新力和服务力的因素的有（）。 (多选 )

A组织目标和边界的设定

B组织规则和程序的选择

C多重评价和监督

D沟通的有效性

46. 要掌握市场驱动的创新服务，应该（）。 (多选 )

A理解市场机制

B利用市场契约的方式，约定服务合作的规则、义务和权力

C利用市场规则调配服务资源，优化服务品质

D保护知识产权，维持自身的专业竞争力

47. 创新服务平台是创新服务要素、（）的集成。 (多选 ) .

.

A关系

B资源

C规则

D法律保障条件

48. 下列选项中，属于鼓励创新服务的的是（）。 (多选 )

A鼓励专业化中介服务

B知识产权保护

C财政支持

D税收优惠

49. 创新服务的发展趋势是（）。 (多选 )

A提供高品质多层次的专业服务

B健全服务市场

C规范服务程序和标准

D形成以智力为基础的新型服务

50. 下列属于上海软件服务业的特点是（）。 (多选 )

A新型产业带动

.

.

B转型换代创新

C万众参与模式

D以劳动力密集为特点

51. 既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。 (判断 )

正确

错误

52. 应变执行力与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (判断 )

正确

错误

53. 应变执行力需要更多的性和创造性。 (判断 )

正确

错误

54. 执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。 (判断 )

正确

错误

55. 战略是确定执行的目标，执行是实现战略的方式和路径。 (判断 )

正确

错误

56. 工作就意味着责任，没有不需要承担责任的工作。 (判断 )

正确

错误

57. 创造性地执行，本身并不能满足人们的规则期望。 (判断 )

正确

错误

58. 企业一般都能向员工提供原始信息，而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。 (判断 )

.

.

正确

错误

59. 企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。 (判断 )

正确

错误

60. 奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。 (判断 )

正确

错误

61. 服务力就是通过服务与合作的方式是的服务对象核心专业得以资源形成并实现其效益的能力。 (判断 )

正确

错误

62. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。 (判断 )

正确

错误

63. 任何组织与个人只能具有有限专业资源和专业学习能力，比较优势的差异必然存在。 (判断 )

正确

错误

. 现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济新的极具潜力的增长点。 (判断 )

正确

错误

65. 在现代经济体系中，服务是辅助，是被动地从属。 (判断 )

正确

错误

66. 服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。 (判断 )

正确

错误

67. 服务作为辅助性工作，是未来更深入的分工合作经济的业务基础，自觉主动到位的服务是网络时代个体生存的前提。 (判断 )

.

.

正确

错误

68. 企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。 (判断 )

正确

错误

69. 服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。 (判断 )

正确

错误

70. 从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (判断 )

正确

错误

71. 从经济角度看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (判断 )

正确

错误

72. 生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (判断 )

正确

错误

73. 城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。 (判断 )

正确

错误

74. 城市的总体位势是决策部门制定服务发展战略的根本出发点。 (判断 )

正确

错误

75. 继续 “偏爱”制造业，以致制造业企业为了享受更大优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来。 (判断 )

正确

错误

.

.

76. 我国大多数城市缺乏完善的IT基础设施和配套的应用平台，不能完全满足(中小)服务企业开展业务的需要。 (判断 )

正确

错误

77. 我国目前城市环境缺乏吸引力。 (判断 )

正确

错误

78. 传统制度涉及自觉地主动的交互关系，既有需要固定的协议和契约，也需要基于价值认同的非契约合作。正确

错误

79. 创新服务是一个探索互动的过程，通过共享学习不断纠错，实现服务的目标。 (判断 )

正确

错误

80. 创新服务平台是创新服务要素、关系、资源、规则和法律保障条件的集成。 (判断 )

正确

错误

汉中市2015年专业技术人员继续教育

公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力（事业）》题库

一、单选题：

1、改革案件受理制度，变立案审查制为（C）。 A 立案备查制 B 立案审议制 C 立案登记制 D 立案审理制

2、领导风格研究的价值在于它更能解释领导活动的（C）。 A 影响力 B 专长权 C 有效性 D 魅力

3、健全行政裁决制度,必须明确行政裁决的适用范围为（A）。 A 民事纠纷 B 刑事纠纷 C 行政纠纷 D 政治纠纷

4、事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照（A）等有关规定处理。 A 《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》 B 《中华人民共和国劳动法》

C 《中华人民共和国劳动合同法》 D 《中华人民共和国民法通则》

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(判断 )

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5、自（A）年，日本超过了英、法、西德，成为仅次于美国的经济强国 A 1975 B 1980 C 1985 D 1970

6、激励理论中的强化理论是（B）提出的。 A 马斯洛 B 斯金纳 C 佛隆

D 赫兹伯格

7、麦当劳成立了一个能源管理小组属于（B）团队。 A 多功能 B 自我管理型 C 决策型

D 问题解决型

8、事业单位人事管理条例共十章（D）条 A 41条 B 42条 C 43条 D 44条

9、美国的路得教友互动会属于（C）团队。 A 决策型 B 好大喜功 C 自我管理型 D 标新立异

10、按照团队角色理论，实干者的优点是是干敬业，缺点是（D）。 A 好大喜 B 焦虑 C 固执

D 应变性差

11、团队执行力就是贯彻战略意图，完成预定目标的（C）能力。 A 执行 B 贯彻 C 操作 D 认知

12、自1975年，（C）超过了英、法、西德，成为仅次于美国的经济强国 A 韩国 B 新加坡 C 日本 D 加拿大

13、工作人员受处分的期限，警告为（B）。 A 3个月 B 6个月 C 9个月 D 12个月 14、（B）对企业文化和团队建设有非常重要的作用。 A 员工 B 领导者 C 中层 D 团队

15、事业单位人事管理，坚持（A）原则。

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A 党管干部，党管人才 B 民主集中制 C 少数服从多数 D 下级服从上级

16、事业单位对工作人员的聘期考核，其结果可以分为（B）。 A 合格和不合格

B 优秀、合格、基本合格和不合格 C 优秀、良好、合格和不合格 D 正常和较差

17、20世纪60年代早期，美国的第一批工作团队便产生于（B）公司。 A 福特公司 B P&G（宝洁） C 通用公司 D IBM公司 18、（B），是强化对行政权力制约的重点。 A 强化对行政权力的制约和监督 B 加强对内部权力的制约

C 完善内部层级监督和专门监督 D 完善纠错问责机制

19、优秀的企业文化会提高员工的（C）。 A 判断力 B 背离度 C 忠诚度 D 奖赏度

20、事业单位工作人员受处分不服，要求复核，并对复核结果不服的，可以自接到复核决定之日起30日内，按规定向（B）提出申诉。 A 原处分决定单位

B 原处分决定单位的主管部门或同级事业单位人事综合管理部门 C 所在地 D 上级

21、团队目标的分类，按稳定性可分为静态目标和（C）。 A 团队目标 B 长期目标 C 动态目标 D 多元目标

22、团队目标的分类，按时期可分为（B）和短期目标。 A 静态目标 B 长期目标 C 单元目标 D 多元目标

23、在团队管理中，应该尽量避免把情绪性冲突演变成（C）。 A 建设性重推 B 破坏性冲突 C 实质性冲突 D 目标性冲突

24、20世纪50--70年代，（D）创造了经济腾飞的奇迹，迅速成为世界经济大国。 A 美国 B 德国 C 韩国 D 日本

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25、亚通网络公司是一个（C）合资企业。 A 中美合资 B 中韩合资 C 中日合资 D 中法合资

26、按照木桶原理，团队管理中应该提升的是（B）。 A 长板 B 短板

C 平均长度 D 次长板

27、事业单位拟订岗位设置方案，应当报（B）备案。 A 主管部门

B 人事综合管理部门 C 劳动管理部门 D 办

28、激励原理中，需要产生（C）。 A 行为 B 结果 C 动机 D 愿望

29、致加西亚的一封信中，执行者是（C）。 A 美国总统 B 罗文 C 团队 D 群体 30、（C）是中国特色社会主义最本质的特征。 A 公有制为主体 B 按劳分配 C 党的领导 D 法治

31、坚持依法执政首先要坚持（B）。 A 以德执政 B 依宪执政 C 依法决策 D 依法执行

32、建设社会主义法治国家，必须坚持（D）一体建设。 A 依法治国、依法执政、依法行政 B 法治国家、法治、法治社会

C 科学立法、严格执法、公正司法、全民守法 D 法治体系、法治国家

33、激励理论中的期望理论是（C）提出的。 A 马斯洛 B 斯金纳 C 佛隆

D 赫兹伯格 34、（C）是保障公民权利最有力的武器。 A 科技 B 道德 C 法制 D 法治

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35、全面推进依法治国必须完善以（A）为核心的中国特色社会主义法律体系。 A B 民法 C 刑法 D 行

36、固定期限合同一般不低于（B）年。 A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

37、党对工作的领导是（A）。领导干部更不能借党对工作领导之名对进行不当干预。 A 管方向、管、管原则、管干部 B 是包办具体事务 C 审查检察机关决定 D 审查判决

38、全面推进依法治国要以（A）为根本遵循。 A 中国特色社会主义道路、理论体系、制度 B 社会主义初级阶段 C 中国国情 D 时代特征

39、国家建立的专业技术岗位分高、中、初级，共有（D）等级。 A 10 B 11 C 12 D 13

40、事业单位工作人员在本单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足（B）年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。 A 8 B 10 C 12 D 15

41、对抗性冲突处理方式属于自信但不合作型，是人际冲突中的（A）处理模式。 A “赢一赢” B “赢一输” C “输一输”

D “输一输---赢” 42、（C），是我国社会主义法治建设的一条基本经验。 A 尊重法律权威 B 依法治国

C 把党的领导贯彻到依法治国全过程和各方面 D 依宪治国

43、依法治国要求建立（C）。 A 无限 B 权威 C 有限 D 权力

44、最高境界的守法是（D）。

A 法律的底线不能逾越，道德的责任不能丢失 B 道德的红线不能触碰，法律的义务不能抛弃 C 法律的义务不能抛弃，道德的责任不能丢失 D 恪守道德规范

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45、团队管理中，（B）管理可以让员工了解组织发展目标，参与管理活动，提高工作的积极性。 A 领导决策 B 员工参与 C 中层决策

D 规章制度严格

46、按照团队角色理论，推进者的缺点是效率高，缺点是（D）。 A 标新立异 B 优柔寡断 C 好大喜功

D 不重视人际关系

47、事业单位工作人员连续旷工超过（A）个工作日，事业单位可以解除聘用合同。 A 15 B 20 C 25 D 30

48、制度文化出了包括企业的组织结构、管理制度之外，好包括（D）。 A 标识 B 产品

C 企业环境 D 领导

49、事业单位工作人员受开除以外的处分，在受处分期间有悔改表现，并无再出现违法违纪情形的，处分期滿，经（B）批准后解除处分。

A 原处分决定单位人事主管部门 B 原处分决定单位

C 原处分决定单位上级主管部门

D 原处分决定单位上级人事管理部门

50、法律的权威源自（A）。 A 人民的内心拥护和真诚信仰 B 法律的强制性 C 人民的法律意识 D 法律的规范性

51、解决冲突时，管理者应该让自己（C）。 A 主观 B 随意

C 置身局外 D 迁就

52、现代企业更需要的（C）团队不再需要“一把筷子”式的团队，更需要的是一把“瑞士军刀”式的团队。 A “一把筷子”式 B “瑞士军刀”式 C 综合室 D 精细式

53、关于党的和国家法律的关系，正确的说法是（D）。 A 党的的地位高于国家法律的地位 B 国家法律的地位高于党的的地位 C 二者的对立是局部的 D 二者在本质上是一致的

54、事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过（A）或者其他形式听取工作人员意见。 A 职工代表大会 B 职工大会

C 中层干部会议

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D 领导班子会议

55、按照团队角色理论，完美者的优点是注重细节，缺点是（C）。 A 标新立异 B 不重视关系 C 焦虑感强 D 优柔寡断

56、工作人员受处分的期限，记过为（A）。 A 6个月 B 9个月 C 12个月 D 18个月

57、2014年4月15日总理李克强签署第652号令，公布（A）。 A 事业单位人事管理条例 B 事业单位人事管理规定 C 事业单位人事管理规则

D 事业单位人事管理实施意见

58、把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策（C）。 A 可选程序 B 重要程序 C 法定程序 D 必要程序

59、宣誓制度是指，凡经（B）选举或者决定任命的国家工作人员正式就职时公开向宣誓。 A

B 及其常委会 C D 人民政协

60、团队目标的分类，按层次可分为团队目标和（C）。 A 单元目标 B 多元目标 C 个人目标 D 动态目标

61、我国日前有事业单位111万个，共计正式职工（B）万。 A 3142 B 3152 C 3162 D 3172

62、按照团队角色理论，协调者的优点是自制力强，缺点是（A）。 A 好大喜功 B 优柔寡断 C 焦虑感强 D 标新立异 63、《西游记》中的（C），作为领导，在取经路上目标坚定、以身作则。 A 孙悟空 B 猪八戒 C 唐僧 D 沙和尚

、按照团队角色理论，信息者的缺点是对内敏感，缺点是（）。 A 优柔寡断 B 过度乐观 C 标新立异

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D 好大喜功

65、关于政务公开，说法错误的是（D）。

A 各级及其工作部门依据权力清单，向社会全面公开职能、法律依据、实施主体、职责权限、管理流程、监督方式等事项

B 重点推进财政预算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的信息公开 C 涉及公民、法人或其他组织权利和义务的规范性文件，按照信息公开要求和程序予以公布 D 坚持有条件公开的原则

66、全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的，全面深化改革、完善和发展中国特色社会主义制度，提高党的执政能力和执政水平，必须（A）。 A 全面推进依法治国 B 全面推进依法行政 C 全面推进科学立法 D 全面推进公正司法

67、激励理论中的需求层次理论是（A）提出的。 A 马斯洛 B 斯金纳 C 佛隆

D 赫兹伯格

68、团队管理因为高绩效引起了各国广泛关注，已经超越延伸到其它组织，美国总统（D）也注重自己的团队。 A 布什 B 克林顿 C 奥巴马 D 戈尔

69、全面推进依法治国，总目标是（B）。 A 全面建设小康社会

B 建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家 C 实现国家的现代化 D 实现依法执政

70、战后日本企业具有强大竞争力的根源，主要原因是（B）。 A 员工卓越 B 团队强大 C 忠诚度

D 企业规模大

71、激励理论中的双因素理论是（D）提出的。 A 马斯洛 B 斯金纳 C 佛隆

D 赫兹伯格

72、事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员的表现，重点考核（A）。 A 工作绩效 B 思想表现 C 服务态度 D 出勤情况

73、党的十八届四中全会通过了（C）。

A 《关于加强党的执政能力建设的决定》

B 《关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》 C 《关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》 D 《关于全面深化改革若干重大问题的决定》

74、团队要产生（B）的效果。 A 1+1=2

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B 1+1>2

C 个体绩效之和 D 个体绩效最大化

75、初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为（C）。 A 6个月 B 9个月 C 12个月 D 18个月

76、按照团队角色理论，监督者的优点是客观理性，缺点是（C）。 A 好大喜功 B 标新立异 C 缺少鼓动性 D 不重视关系

77、团队目标的分类，按数量可分为单元目标和（D）。 A 静态目标 B 静态目标 C 团队目标 D 多元目标

78、以下群体，属于团队的是（B）。 A 旅行团 B 龙舟队

C 候机厅的人群 D 商场的顾客

79、国家对事业单位工作人员实行（B）管理。 A 集中统一 B 分级分类 C 自由松散 D 灵活多样

80、推进综合执法，（A）市县两级执法队伍种类。 A 大幅减少 B 大幅增加 C 适当增加 D 适当减少

81、国家建立（C）的事业单位工资制度。 A 以激励为主 B 以约束为主

C 激励与约束相结合 D 按年正常增长 82、（D）团队的核心是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境。 A 自我管理型 B 多功能 C 决策型

D 问题解决型

83、团队中，双方在观念和行为上的对立成为（B）。 A 挫折 B 冲突 C 阻力 D 压力

84、对事业单位工作人员的人事处理违反本条例规定给当事人造成经济损失的，.

B）。

（.

A 应当赔礼道歉

B 应当依法给予赔偿。 C 应当恢复名誉 D 应当消除影响

85、事业单位工作人员工资组成包括（D）。 A 岗位工资和薪级工资 B 岗位工资和绩效工资 C 岗位工资和津贴补贴

D 岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴

86、我们党把（D）确定为党治国理政的基本方式。 A 依法决策 B 依法执行 C 依法监督 D 依法执政

87、每年（D）定为国家日。 A 三月五日 B 十月二十日 C 十一月八日 D 十二月四日

88、沟通是手段，认同是（B）。 A 目标 B 目的 C 方法 D 手段

、事业单位新聘用工作人员，应当面向社会（A）。 A 公开招聘 B 定向招聘

C 特定人群招聘 D 同行业招聘

90、探索实行、（D）和审判权、检察权相分离。 A 执行权 B 侦查权 C 人事权

D 司法行政事务管理权

91、奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以（A）奖励为主的原则。 A 精神 B 物质 C 奖金

D 晋升工资

92、团队角色理论是（B）提出的。 A 法约尔 B 贝尔滨 C 梅奥 D 韦伯

93、健全行政执法和刑事司法衔接机制，必须建立行政执法机关、机关、检察机关、审判机关（C）制度。 A 信息共享、案情通报、案件监督 B 信息共享、案情公开、案件移送 C 信息共享、案情通报、案件移送 D 信息公开、案情通报、案件移送

94、事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工作人员培训计划，对工作人员进行（B）培训。

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A 专题培训 B 分级分类培训 C 业务培训 D 其他培训 95、（D）领导工作的组织形式，必须长期坚持。 A 纪律检查委员会 B 检察机关 C 监察机关 D 委员会

96、经过培训，让企业文化潜移默化的影响（B）的观念和行为。 A 领导 B 员工 C 高层 D 中层

97、事业单位工作人员受到（D）处分的，解除聘用合同。 A 警告 B 记过 C 撤职 D 开除

98、必须建立健全司法人员履行法定职责保护机制，非因法定事由，（B）不得将法官、检察官调离、辞退或者作出免职、降级等处分。 A 非经本人提出 B 非经法定程序 C 非经领导决定 D 非经群众评议

99、事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（B）年。 A 2 B 3 C 4 D 5

100、冲突根源于冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大，但社会或组织所能供给的资源却是（D）。 A 无限的 B 不平衡的 C 矛盾的 D 有限的

101、中国的文学作品中，（C）主要可以用来分析团队管理。 A 《三国演义》 B 《红楼梦》 C 《西游记》 D 《水浒传》

102、推进以（B ）为中心的诉讼制度改革。

A 侦查 B 审判 C 执行 D 监督

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 二、多选题：

1、我国拥有司法职权的机关包括（ABDE）。 A 机关

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B 检察机关 C 监察机关 D 审判机关 E 司法行政机关

2、冲突处理的目标主要有（ABCD）。 A 分析冲突性质 B 控制冲突程度 C 倡导建设性冲突 D 扭转破坏性冲突 E 增加破坏性冲突

3、面对新形势新任务，我们党要（BCD），必须更好发挥法治的引领和规范作用。 A 更好统筹物质文明建设与精神文明建设 B 更好统筹国内国际两个大局

C 更好维护和运用我国发展的重要战略机遇期

D 更好统筹社会力量、平衡社会利益、调节社会关系、规范社会行为 E 更好睦邻友好

4、党管干部、党管人才原则主要包括（ABCD）。 A 管方向 B 管 C 管制度 D 管人头 E 管经费

5、团队中常见的冲突的基本类型有（ACDE）。 A 建设性冲突 B 矛盾性冲 C 情绪性冲突 D 实质性冲突 E 破坏性冲突

6、党领导法治工作，要（ACD）。

A 把依法治国基本方略同依法执政基本方式统一起来 B 把科学立法、严格执法、公正司法统一起来

C 把党总揽全局、协调各方同、、政协、审判机关、检察机关依法依章程履行职能、开展工作统一起来 D 把党领导人民制定和实施法律同党坚持在法律范围内活动统一起来 E 把科学决策与民主决策统一起来

7、条例的立法宗旨是,为了（ABCD）。 A 规范事业单位的人事管理

B 保障事业单位工作人员的合法权益 C 建设高素质的事业单位工作人员队伍 D 促进公共服务发展 E 加强国防建设

8、赫兹伯格的双因素理论中两个因素是指（CE）。 A 薪酬 B 工作环境 C 保健因素 D 任务 E 激励因素

9、领导风格出了命令性之外，可以分为（ABCDE）。 A 远见型 B 关系型 C 民主型 D 教练型 E 示范型

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10、中国特色社会主义法治道路的核心要义包括（ABD）。 A 坚持中国党的领导 B 坚持中国特色社会主义制度 C 坚持社会主义市场经济

D 坚持中国特色社会主义理论体系指导 E 坚持科学发展观

11、事业单位制度改革的基本思路是：按照（ABCE）的路子进行。 A 脱钩 B 分类 C 放权 D 增效 E 搞活

12、全面推进依法治国必须坚持以下原则（ABCD）。 A 坚持中国党的领导? B 坚持人民主体地位

C 坚持法律面前人人平等

D 坚持依法治国和以德治国相结合 E 坚持从中国实际出发

13、处理冲突的策略包括（ABCDE）。 A 回避策略 B 协作策略 C 竞争策略 D 迁就策略 E 折中策略

14、在团队建设与激励中，A 企业的四方激励体系中健全制度应该包括（ABDE）要素。 A 考核制度 B 分配制度 C 企业精神 D 晋升制度 E 奖励制度

15、事业单位可以单方解除聘用合同的几种情况是（ABCD）。 A 工作人员连续旷工超过15个工作日 B 1年内累计旷工超过30个工作日

C 年度考核不合格且不同意调整工作岗位 D 连续两年年度考核不合格的 E 因病不能正常上班的

16、事业单位岗位分为（BCD）。 A 领导岗位 B 管理岗位

C 专业技术人员岗位 D 工勤人员岗位 E 其他岗位

17、依法全面履行职能的意义在于（ABDE）。 A 是建设法治的内在要求 B 对保证法律有效实施至关重要 C 对建设全能意义重大

D 是更好发挥作用的重要保障

E 是提高公信力和执行力的迫切需要

18、期望理论中的三个要素是（ACD） A 激发力量 B 福利

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C 效价 D 薪酬 E 期望值

19、个体的沟通风格类型主要有（ABCD）。 A 自我控制型 B 自我暴露型 C 自我保护型 D 自我实现型 E 外向型

20、把党的领导贯彻到依法治国全过程和各方面，主要包括以下内容，（ACDE）。 A 坚持党对法治工作的领导，必须坚持党带头守法 B 坚持党对法治工作的领导，必须坚持党科学释法 C 坚持党对法治工作的领导，必须坚持党领导立法 D 坚持党对法治工作的领导，必须坚持党保证执法 E 坚持党对法治工作的领导，必须坚持党支持司法

21、受聘人员单方即时解除聘用合同的情形是（ABCDE）。 A 用人单位未按聘用合同约定提供劳动保护或劳动条件的；

B 用人单位未按聘用合同约定和国家规定及时足额支付工资报酬的； C 用人单位未依法为受聘者缴纳社会保险费的；

D 用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害受聘者权益的；

E 用人单位以欺诈、胁迫的手段或乘人之危的方式使受聘者在违背真实意愿表示情况下订立或变更聘用合同，导致聘用合同无效的。

22、聘用合同中的几种约定条款有（ABDE）。 A 试用期条款 B 服务期条款 C 薪酬条款 D 保密条款 E 竞业条款

23、推进社会主义民主政治法治化的基本途径是（ABCDE）。 A 坚持和完善人民代表大会制度

B 坚持和完善中国党领导的多党合作和政治协商制度 C 坚持和完善民族区域自治制度 D 坚持和完善党内协商民主制度 E 坚持和完善基层群众自治制度

24、在团队执行力的评量中，团队发展涉及到（ABE）方面。 A 满足个人 B 达成任务 C 学习回馈 D 创新行动 E 建立团队

25、事业单位工作人员违法违纪行为及其适用的处分（ABCDE）。 A 损害国家声誉和利益的行为 B 失职渎职行为

C 利用工作之便谋取不正当利益的行为 D 挥霍、浪费国家资财的行为

E 严重违反职业道德、社会公德的行为和其他严重违纪的行为

26、打造领导的执行力的方法主要有（ABC）。 A 以身作则 B 身体力行 C 树立威信 D 决策能力 E 前瞻意识

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27、我国法治建设取得的历史性成就包括以下几个方面，（ABCDE）。 A 依法治国基本方略和依法执政基本方式已经确立 B 中国特色社会主义法律体系已经形成 C 法治建设稳步推进 D 司法不断完善

E 全社会法治观念明显增强

28、马斯洛的需要层次论包括（ABCDE）。 A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要

E 自我价值实现需要

29、团队管理中应该容人所短，但有些短处不能包容，比如（CDE）。 A 个性 B 气质

C 行为方式 D 价值观 E 思想观念

30、考核结果的使用表现在（ABC）。 A 调整岗位的依据 B 调整工资的依据 C 续聘解聘的依据 D 选拔任用的依据 E 奖惩的依据 31、《关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出，依法治国事关（BCD）。 A 科教兴国

B 我们党执政兴国 C 党和国家长治久安 D 人民幸福安康

E “一国两制,统一祖国”

32、依法行政就必须推进（ABCDE）法定化。 A 机构 B 职能 C 权限 D 程序 E 责任

33、团队的构成要素，除了目标之外，还包括（ABCE）。 A 人

B 团队的定位 C 权限 D 氛围 E 计划

34、公开招聘采用考试与考查相结合的方式。考查应侧重（ABCD）。 A 思想政治表现 B 道德品质

C 与应聘用岗位相关的业务能力 D 工作实绩 E 家庭背景

35、通过（BCDE），有利于健全有立法权的主导立法工作的机制 A 增加常委会委员数量

B 发挥及其常委会在立法工作中的主导作用

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C 发挥在法律起草和审议中的主导作用 D 发挥在立法中的作用 E 加强对立法工作的组织协调

36、为社会提供公共服务的两大领域是（AD）。 A B 企业

C 中介组织 D 事业单位 E 其他社会组织

37、在团队执行力的评量中，涉及到（ABCD）方面。 A 团队发展 B 团队领导 C 团队潜能 D 团队管理 E 团队磨合

38、事业单位工作人员或者集体有下列情形之一的，给予奖励（ABCDE）。 A 长期服务基层，爱岗敬业，表现突出的

B 在执行国家重要任务、应对重大突发事件中表现突出的 C 在工作中有重大发明创造、技术革新的

D 在培养人才、传播先进文化中做出突出贡献的 E 有其他突出贡献的

39、聘用合同的解除包括（AC）。 A 协商解除 B 自行解除 C 单方解除 D 强制解除 E 有条件解除

40、在团队执行力的评量中，团队领导涉及到（ABE）方面。 A 愿景认同 B 有效授权 C 学习回馈 D 创新行动 E 有效激励

41、在团队执行力的评量中，团队管理涉及到（ABC）方面。 A 自我管理 B 问题管理 C 沟通管理 D 创新行动 E 有效激励

42、改革后的中国事业单位其基本特点是（ABC）。 A 非 B 非企业 C 非营利 D 非公益 E 非事业

43、在团队建设与激励中，企业的四方激励体系中给予机会应该包括（ADE）要素。 A 职业发展 B 榜样 C 沟通

D 持续培训 E 参与管理

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44、关于增强全民法治观念、推进法治社会建设，下面说法正确的有（ABCE）。 A 推动全社会树立法治意识 B 推进多层次多领域依法治理 C 建设完备的法律服务体系 D 建设法制体系

E 健全依和化解纠纷机制

45、面对新形势新任务，我们党要（BCD），必须更好发挥法治的引领和规范作用。 A 更好统筹物质文明建设与精神文明建设 B 更好统筹国内国际两个大局

C 更好维护和运用我国发展的重要战略机遇期

D 更好统筹社会力量、平衡社会利益、调节社会关系、规范社会行为 E 更好睦邻友好

46、按照团队角色理论，《西游记》这部神话小说中，猪八戒属于（ABDE）。 A 信息者 B 凝聚者 C 完美者 D 实干者 E 监督者

47、事业单位对工作人员的考核分为（ABC）。 A 平时考核 B 年度考核 C 聘期考核 D 临时考核 E 阶段考核

48、在团队执行力的评量中，团队潜能涉及到（ACD）方面。 A 人际关系 B 有效授权 C 学习回馈 D 创新行动 E 有效激励

49、事业单位设置的岗位应具有明确的（ABCD）。 A 名称 B 职责任务 C 工作标准 D 任职条件 E 政治面貌

50、各级委员会要把工作着力点放在（ABCDE）等方面。 A 把握政治方向 B 协调各方职能 C 统筹工作 D 建设队伍 E 督促依法履职

51、完善社会主义市场经济法律制度的主要方向有（ABDE）。 A 健全以公平为核心原则的产权保护制度 B 完善激励创新的法律制度 C 推进公民权利保障法治化 D 加强市场法律制度建设 E 加强企业社会责任立法

52、管理者在组建团队时，应该充分认识到各个角色的基本特征，（ABCDE）。 A 尊重差异 B 增强弹性 C 用人所长

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D 角色齐全 E 容人所短

53、订立聘用合同时应遵循的原则有（ABCDE）。 A 合法原则 B 公平原则

C 平等自愿原则 D 协商一致原则 E 诚实信用原则

54、合理的激励考核，要求在团队成长、成熟阶段，要（BDE）。 A 多规范 B 建立制度 C 严格约束 D 多奖励 E 少惩罚

55、健全依法决策机制的主要举措有（BCDE）。 A 实现立法和改革决策相衔接

B 把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序 C 建立行政机关内部重大决策合法性审查机制 D 积极推行法律顾问制度

E 建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制

56、关于依法行政，下面正确的说法有：（ABCDE）。 A 行政机关要坚持法定职责必须为、法无授权不可为 B 行政机关不得法外设定权力

C 没有法律法规依据不得作出减损公民、法人和其他组织合法权益或者增加其义务的决定 D 推行权力清单制度 E 坚决消除权力设租寻租空间

57、建设性冲突的实质是（ABCE）。 A 不同思想的有益碰撞 B 不同见解的相互探讨 C 不同方案的比较分析 D 不同观点的冲突 E 不同行为的相互激发

58、事业单位人事管理改革的主要内容有（ABCDE）。 A 转变职能

B 明确事业单位功能定位 C 创新管理方式 D 完善投入机制

E 促社会力量参与公益服务

59、党对法治工作领导要善于（ABCD）。

A 善于使党的主张通过法定程序成为国家意志

B 善于使党组织推荐的人选通过法定程序成为国家政权机关的领导人员 C 善于通过国家政权机关实施党对国家和社会的领导

D 善于运用民主集中制原则维护权威、维护全党全国团结统一 E 善于执行改革开放

60、在团队建设与激励中，企业的四方激励体系中营造文化应该包括（ACDE）要素。 A 企业精神 B 企业目标 C 企业风气 D 考核制度 E 分配制度

61、合理的激励考核，要求建立（AB）而薪酬考核体系。

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A 合理的 B 有挑战性的 C 高依赖度的 D 有效的 E 指标化

62、团队凝聚力培育，可以通过以下（ACDE）实现。 A 明确一致的目标 B 团队理解 C 团队领导 D 团队沟通 E 开发潜能

63、在团队建设与激励中，企业的四方激励体系中依靠领导应该包括（ABDE）要素。 A 榜样 B 沟通 C 分配 D 表扬 E 情感

、团队的有效性构成要素包括（ABCE）。 A 绩效

B 成员满意度 C 团队学习 D 高效领导 E 社会环境

65、冲突处理策略必须服从于（AB）。 A 组织文化 B 发展战略 C 创新行动 D 有效激励 E 多奖励

66、企业文化建设中，价值观的四个层次是（ACDE）。 A 核心价值观 B 人文价值观 C 基本价值观 D 附属价值观 E 目标价值观

67、有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制包括（ABCDE）等。 A 调解 B 仲裁

C 行政裁决 D 行政复议 E 诉讼

68、中国特色社会主义法治体系的具体内容包括（ABCDE）。 A 完备的法律规范体系 B 高效的法治实施体系 C 严密的法治监督体系 D 有力的法治保障体系 E 完善的党内法规体系

69、计划作为一种管理方法，通常具有目的性、（BCDE）。 A 实施性 B 首位性 C 普遍性 D 适应性 E 效率性

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70、在团队建设与激励中，企业的四方激励体系是（ABCD）。 A 依靠领导 B 健全制度 C 营造文化 D 给予机会 E 团队执行

71、关于司法公正,正确的说法是（ABCDE）。 A 公正是法治的生命线

B 司法公正对社会公正具有重要引领作用 C 司法不公对社会公正具有致命破坏作用

D 任何党政机关和领导干部都不得让司法机关做违反法定职责、有碍司法公正的事情 E 任何司法机关都不得执行党政机关和领导干部违法干预司法活动的要求

72、聘用合同中的几种约定条款有（ABDF）。 A 试用期条款 B 服务期条款 C 薪酬条款 D 保密条款 E 竞业条款

73、受聘人员单方即时解除聘用合同的情形是（ABCDE）。 A 用人单位未按聘用合同约定提供劳动保护或劳动条件的；

B 用人单位未按聘用合同约定和国家规定及时足额支付工资报酬的； C 用人单位未依法为受聘者缴纳社会保险费的；

D 用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害受聘者权益的；

E 用人单位以欺诈、胁迫的手段或乘人之危的方式使受聘者在违背真实意愿表示情况下订立或变更聘用合同，导致聘用合同无效的。

74、培养员工的执行力的主要方法有（ABCDE）。 A 提高计划能力 B 提高自我管理能力 C 加强过程控制 D 培养协调能力 E 有效授权

75、人才交流中要遵守的原则是（ABCD）。 A 合理使用 B 合理流向 C 保证重点 D 规范管理 E 由上而下

76、聘用合同的解除包括（AC）。 A 协商解除 B 自行解除 C 单方解除 D 强制解除 E 有条件解除

77、企业文化的结构包括（ABDE）。 A 物质文化 B 行为文化 C 中观层文化 D 精神文化 E 制度文化

78、坚持法律面前人人平等，关键在于（ACDE）。 A 确保任何组织和个人都不得有超越法律的

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B 全民守法

C 维护国家法制统一、尊严、权威 D 依法治国和以德治国相结合 E 以规范和约束公权力为重点。

79、亚通网络公司的冲突，从研发部经理和下属的角度来看，属于（）。 A 人格特质 B 缺乏信任 C 目标不相容 D 任务不相关 E 归因失误

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 三、判断题：（正确打√，错误打× 。）

1、事业单位主管部门具体负责所属事业单位人事管理工作。（ √ ）

2、2002年年12月，全国组织工作会议明确提出“党管人才”的要求和新思路。（√ ）

3、战后日本创造了经济腾飞的奇迹，迅速成为世界经济大国，因为企业采用了泰勒的科学管理。（ x ）

4、对破坏性冲突，切记防范重于治理，与其扬汤止沸，不如釜底抽薪，且一定要快刀斩乱麻。（ √ ）

5、必须对公共资金、国有资产、国有资源和领导干部履行经济责任情况实行审计全覆盖。（ √ ）

6、制度化、规范化、程序化是社会主义民主政治的根本保障。（√ ）

7、机关党组织要建立健全重大事项向报告制度。（√ ）

8、美国普林斯顿大学：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25％，75％决定于良好的人际沟通。（ √ ）

9、人民权益要靠法律保障，法律权威要靠人民维护。（ √ ）

10、国家建立事业单位岗位管理制度。（ √ ）

11、企业通过培训和教育，可以不断提高员工地素质。（ √ ） 12、《条例》的颁布是贯彻落实党的十八届三中全会决定的重要举措。（ √ ）

13、在推行聘用制度过程中，首次签订聘用合同时未被聘用的正式在册工作人员属未聘人员。（ √ ）

14、面对新形势新任务，必须更好发挥法治的引领和规范作用。（ √ ）

15、关系型的领导以人为中心，努力营造和谐的氛围。（√ ）

16、领导干部不能借党对工作领导之名对司法机关进行不当干预。（ √ ）

17、领导是一个团队的领航者。（√ ）

18、我国江浙一带的乡镇企业中，已形成了一些所谓的“小企业群集”，通过任务分解，迅速实现生产。（ × ）

19、事业单位可以不执行国家规定的工时制度和休假制度。（ x ）

20、团队管理中，看透人性，知道这个人怎么用，什么时候用，在什么岗位上用，跟谁搭配，这是最重要的。（ √ ）

21、团队目标一致，技能互补，整体绩效大于个体绩效。（ √ ）

22、木桶原理说明，木桶盛水取决于最长的那块木板。（ × ）

23、冲突根源于冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大，但社会或组织所能供给的资源却十分有限。（ √ ）

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24、社会主义市场经济本质上是法治经济。（ √ ）

25、团队执行力是团队将战略与决策转化为实施结果的能力。（ √ ）

26、竞聘上岗是事业单位内部产生岗位人选、实现人员能上能下的一种竞争性选拔方式。（ √ ）

27、全球一体化，地球村时代到来，组织决策的风险加大。（ √ ）

28、公开招聘是规范事业单位用人行为，防止用人上的随意性和不正之风的重要制度。（ √ ）

29、依法行政是依法治国的核心。（√ ）

30、党的领导和社会主义法治是一致的。（ √ ）

31、增强团队凝聚力，应较多地采取民主型领导方式。（√ ）

32、旅行社和足球队都是团队。（x ）

33、知人善任是每一个管理者都应具备的基本素质。（√ ）

34、事业单位拟订岗位设置方案，应当报主管部门备案。（ √ ）

35、在团队成长、成熟阶段，要多规范，要用制度来管理与约束。（√ ）

36、各级委员会要把工作着力点放在监督司法机关确保办案质量上。（ × ）

37、事业单位奖励工作人员坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。（√ ）

38、充分发挥行政复议制度的功能，是完善行政裁决的救济途径的重要形式。（ √ ）

39、事业单位工作人员受到开除处分的，解除聘用合同。（ √ ）

40、事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过领导班子会议或者其他形式听取上级的意见。（x ）

41、目前，中国特色社会主义法律体系还没形成。（ x ）

42、人无完人，有缺陷的人想成就完美的事，就要合作、互补。（ √ ）

43、受聘者在试用期、或考入普通高等学校、或被录用或选调到国家机关工作、或依法兵役的，可以随时单方面解除聘用合同。（ √ ）

44、团队必须有一个既定的目标，为团队成员导航。（√ ）

45、领导风格研究的价值在于它更能解释领导活动的有效性。（ √ ）

46、领导风格是指习惯化的领导方式所表现出的种种特点。（√ ）

47、全面推进依法治国，必须健全有立法权的主导立法工作的机制。（ √ ）

48、团队建设的好坏，是企业凝聚力和战斗力的体现，更象征着企业后继发展是否有实力。（ √ ）

49、现代企业的团队不再需要“一把筷子”式的团队，更需要的是一把“瑞士军刀”式的团队。（ √ ）

50、内部监督是对行政权力进行制约和监督的主要形式。（ √ ）

51、韦尔奇：团队执行力就是企业奖惩制度的严格实施。（ √ ）

52、法治指一个国家的法及其法律制度，着重讲的是法的一系列规则、原则及与此相关的制度。（ x ）

53、强化理论认为，当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会

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减弱或消失。（ √ ）

54、剑桥大学贝尔宾教授和经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的团队角色理论。（ √ ）

55、以企业价值观和企业精神为核心，加强对员工价值观的塑造，增强企业的凝聚力。（ ）

56、双因素理论是斯金纳提出的。（ √ ）

57、资金是构成团队最核心的力量。（ x ）

58、事业单位考核工作人员应当听取服务对象的意见和评价。（ √ ）

59、从是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的精神。（ √ ）

60、历史传统文化、主流意识形态、经济社会发展、国家制度安排、社会秩序构建等因素决定法治文化。（√ ）

61、法律是国家行为规范，道德是社会行为规范。（ √ ）

62、当团队以经验作为工作依靠时，就不可能陷入“经验主义的”的怪圈，有可能“僵化”。（ √ ）

63、思想意识有问题，人品有问题的人，不能包容：但成员之间气质、个性上的差异是必须包容的。（ √ ）

、影响力是一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。（√ ）

65、团队必须具有共同的事业愿景。（√ ）

66、法律既是保障自身权利的有力武器，也是必须遵守的行为规范。（ √ ）

67、权力清单制度有利于明晰权力界限，约束执法对象的行为。（ √ ）

68、事业单位人事管理要全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。（√ ）

69、优秀的企业文化会提高员工的忠诚度。（√ ）

70、事业单位工作人员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与社会进步相适应。（ √ ）

71、20世纪60年代早期，美国的第一批工作团队便产生于福特公司。（ x ）

72、必须坚持法治建设为了人民、依靠人民、造福人民、保护人民。（ √ ）

73、任何管理都是以财物为中心的管理。（ x ） 74、哈佛大学就业指导小组1995年调查结果：在5000名被解职的男女中，沟通不良导致工作不称职者占82％。（ y ）

75、如果没有目标，团队就没有存在的价值。（ y ）

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