关于医院实施5S管理的通知
院属各部门/科室：
为给员工创造安全、舒适、清洁的工作环境，提升来院患者就医的服务体验，从而塑造良好的企业形象，实现员工和企业共同的理想。 根据各部/科室普遍存在工作物品摆放无序、行政办公用品使用浪费严重的情况，部分工作场地脏乱差等，现场管理水平亟待提高。经医院研究决定利用5S管理体系，循序渐进、持之以恒，不断用5S的管理标准来规范员工的日常工作，促使5S活动向\"形式化---行事化---习惯化\"演变，并为医院的稳步发展打下坚实的基础。 一、定义
何谓5S 1S-整理（SEIRI）
定义：
区分要与不要的东西，工作场所除了要用的东西以外，一切无关工作的物品都不要放置
目的：将\"空间\"腾出来活用 2S-整顿（SEITON）
定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示
目的：不浪费\"时间\"找东西 3S-清扫（SEISO）
定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生 目的：消除\"脏污\"，保持工作场所干干净净、明明亮亮 4S-清洁（SETKETSU）
定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果 目的：通过制度化来维持成果
5S-素养（SHITSUKE）
定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯 目的：提升\"员工的品质\"，成为对任何工作都讲究认真的员工。 二、医院成立推行检查小组
组长：行政副院长 负责领导职能及现场检查及5S管理工作的监管
副组长：院长助理 负责推行5S管理工作的组织、筹划、检查、实施等工作的进度
检查小组下设管理办公室，由院办主任任该办公室主任，职责： 1. 负责相关行政文书工作； 2. 负责评比分数的统计和公布；
3. 辅助组长进行工作，并在组长不在是代行其职务；
4. 负责全程检查、执行和监督，进行活动指导及有争议的处理。 组员：医务部主任、护理部主任、发展部主任、行政干事 三、清洁责任区域划分
区域 各办公室、诊室、检查室等 一楼大厅 二楼大厅 三楼大厅 医院东侧楼梯（参观用） 医院西侧楼梯（打卡侧） 全院各处走廊 四、检查评分标准
根据医院科室环境和员工仪表仪容各项规定，按附件二《检查考核表》，以科室（部门）为单位依次进行检查，每周由5S管理检查小组周五行政查房定期检查各科室（部门）执行5S的工作情况，并登
责任部门 使用的本部门 导医组 导医组 住院部护士组 后勤部 后勤部 后勤部 记各项评分。办公室每月根据抽查平均得分，按5S评分奖罚条例公布评分结果。 评分标准：
60（不含60）分以下科室，不合格，当月处罚部门/科室200元；连续两月不合格，部门/科室主管留职察看。
60-80（不含80）分，待改进，当月处罚部门/科室100元；连续两月待改进，视同不合格。 80-95（含95）分，合格。
当月医院排名第一且分数在95分以上，部门/科室人数4人（含4人）以内者，当月奖励部门/科室100元；部门/科室人数4人以上者，当月奖励部门/科室200元。
特此通知
重庆远大中西医结合医院 二〇一六年五月十五日
附件一：
医院5S管理推行标准
定义 1、区分要与不要的物品 2、现场只保留必需的物品 1、改善和增加工作的面积 2、现场无杂物，行道通畅，提高工作效率 3、减少磕碰的机会，保障安全，提高质量 目的 4、消除管理上的混放、混料等差错事故 5、有利于减少库存量，节约资金 6、改变作风，提高工作效率 1S 三 1、区分需要和不需要物品 Seiri 整 理 清 2、清理不需要品 原 则 3、层别管理需要品 需要的物品 确实不需要的物品 1、办公室正常的设备（复印机，1、不能或不再使用的办公设备 推 打印机，传真机等办公设备） 行 2、已坏或不再使用的办公用品标 2、办公用品（文具类，文件夹等） （如破烂的笔，文件夹等） 准 3、办公室相关档案资料，书籍等 定义 2、用标签明确标示出来 1、不浪费时间寻找物品 2、工作场所一目了然 2S 目的 Seito3、创造整齐洁净的环境 n 4、提高工作效率和质量 整 顿 三 1、定品 清 2、定位 原 则 3、定量 1、在门口标示部门（财务部、医务部） 3、过期的报纸，通知等不再使用或不需要存档的资料 1、必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序 推 行 标 准 办公场所的整顿 2、办公室设备实施定位（每种设备有固定的位置） 3、所用物品如椅子、笔筒、水杯等应定位 4、长时间离位以及下班时，桌面物品应归位，锁好抽屉，逐一确认后再离开 电子文档： 1、 将电子文档分别归类建立文件夹，再建立子文件夹归类，再建立子文件归类。依次类推。 资料档案的整顿 文件档案： 1、整理所有文件资料，并依文件类型分类，将相应子文件归档于各种文件夹内。文件夹内容附上目录以便查找 2、文件夹名字标题统一字体，以便检出 定位置 1、柜子里各类物品以分隔、分架、分层来区分 柜类的整顿 2、根据物品的使用频率来确定整顿于柜子的位置。归类后统一标签，标志分隔的物品 定数量 1、 各种耗材，尽量使用不同的容器来装载，备用量控制在一定的范围。保证先进先出、先进先用 放置场所 1、 扫把、拖把、毛巾感觉较赃物的不要放于明显处 2、 清扫用具不能放于主要出入口 放置方法 1、 长柄的如拖把、扫把等，用于悬挂的方式放置 2、 垃圾桶、盆子、桶等在地上定位 清扫用具的整顿
1、清除现场内的脏污 3S 定义 Seiso 2、清除工作区域的物料垃圾 清 扫 1、清除“脏污 目的 2、保持现场干净、明亮 三 1、扫漏（溢出物） 清 2、扫黑（落下物） 原 则 3、扫怪（不对劲之处） 1、保留经常使用和决定必要的资料 定期整理公共文件 2、保留机密文件和医院的档案文件 3、保留必须移交的资料 4、废弃过时和没有必要的文件 1、过期的表单、报告书、检验书 2、无用的名片、传单等 3、修正完毕不需要的原稿 4、回答结案不需存档的文件 文件档案清扫标准 5、招待卡、贺年卡、过期的报纸、杂志 6、改善过的各式表单 7、过期的变更通知、联络单 推 行 标 准 8、无保留价值的传真 9、过期及不需存档的会议通知、资料 1、建立文件清扫标准 2、机密文件销毁必须进行管制 丢弃不用的档案文件 3、 一般废弃文件，表单文件别面再利用 无法利用集中起来卖掉（电子档删掉）仪器设备的清扫 1、设备内外清扫需细心对待 以良好的心态来清扫2、按照电器设备的特性进行清扫，设备周设备和周围的环境 围死角部分的清扫 3、设立具体的责任者来维护和检查仪器设备（科室负责人安排执行） 1、检查配管及接口各部位线路接口是否脱仪器设备擦拭干净后落 应细心检查 2、由仪器设备负责人检查仪器清扫后是否正常运行 1、过道、休息室、更衣室、会客室、洗手公共区域的干净维护 间等，大家共同使用的场所 定义 将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果 目的 认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态 4S 1、通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全Seike意义 事故的根源。 tsu 2、创造一个良好的工作环境，使大家能愉快地工作。 清 洁 推 1、落实前5S工作 行 2、目视工作现场保持干净整洁、有序的状态 标 3、医院环境保持干净整洁的状态，员工本身也要做到整洁，（如工准 作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；） 人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教定义 养的人 目的 提升“人的品质”，养成工作规范认真的习惯 1、努力提高人员的自身修养 5S 意义 2、使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风 Shits3、培养成为对任何工作都讲究认真的人 uke 1、持续推动前4S成习惯化 素 养 推 2、制定共同遵循的有关规则和规定（科室内部规章制度等制度） 行 3、制定礼仪守则（各科室面临客户的各种礼仪及语言） 标 准 4、教育训练(新进人员培训，如员工手册等) 5、推动各种精神提升活动（早会，礼貌方面的运动等）
