销售经理绩效考核方案 (2)
销售经理查核制度 一、查核目的
为了成立和优化企业绩效管理系统，使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段，使职工的贡献获得认同并提高职工的绩效，提高部门满意度，促使各部门内部的团联合作精神，理顺各部门之间的关系，协调各部门之间的运作，提高团队业绩，使企业获得连续发展，特拟订本方法。
二、查核范围
本制度合用于本企业销售经理岗位 三、查核原则
查核以月为单位，联合被查核者的岗位职责、任职资格要求，按照法，坚持客观、公正、公正、公然的查核原则。
PDCA的科学管理方
四、查核流程
1、查核者于每个月 1 号以前将当期经被查核者确认过的上月《绩效查核表》、《绩效考 核申述表》（若有需要）报于审查者署名审查，并发放《绩效查核交流反应表》；
2、每个月 2 号以前由查核者与被查核者依据企业当期人员状况，联合企业战略、当期工作要点、被查核者岗位职责及上期绩效查核结果，共同磋商并设定绩效查核指标的目标、权重和评分标准，并经被查核者署名确认后将《绩效查核表》报于审查者署名审查，并达成存档；
3、查核者于每个月 3 号以前将当期经过审查者署名审查过的《绩效查核表》、《绩效考
核申述表》、《绩效查核交流反应表》回收，并达成存档； 4、审查者一般为被查核者直属上司。 五、查核等级与绩效薪资对应表
绩效成绩
等级
[100-90)
A 180%
[90-80)
B 130%
[80-70 ）
C 100%
[70-60 ）
D 70%
[60-50 ） E 50%
备注：连续两次评为
次，警示处罚，如
绩效薪资
1 / 7
销售经理绩效考核方案 (2)
连续两次绩效等级评为 F，则降。
[50,0]
F
0
F 级一
2 / 7
销售经理绩效考核方案 (2)
六、附则
1、本查核制度由人力资源部负责解说、改正和调整，由绩效管理领导小组审议、总经
理审批；
2、本查核制度实行后，原有近似规章制度自行停止，与本查核制度由矛盾的规定一律
以本查核制度为准；
3、本查核制度自 七、附件
2016 年 12 月 7 日起公布实行。 3 / 7
销售经理绩效考核方案 (2)
附件 1
销售经理绩效查核表
职工姓名：
部门 / 单位： 表日期：
项 目
职工岗位：
填
要点绩效指标 KPI
查核标准
查核
目标值
得分
30/100
销售专员销售目
标达成率
工作职责 1
（70 分）
目标值： 100% 查核标准：每低于
1%，扣 2 分，扣完为止
销售专员销售回
款率 销售成本控制率
目标值：回款实时率 100%
20/100
查核标准：每低于 1%，扣 2 分，扣完为止 目标值： 100%
查核标准：每高出估算
销售流程管控
1%，扣 2 分，扣完为止
20/100
目标值：当月无销售失控现象
查核标准：每发生 1 起，扣 1 分，扣完为止 目标值：不高于 4%
职工流失率
4/100
查核标准：每高于目标
客服投诉办理
目标值：投诉办理满意率
1%，扣 1 分，扣完为止 100%
4/100
工作能力 2
（20 分）
查核标准：每低于 1%，扣 1 分，扣完为止
4/100
目标值：部门职工当月无违纪现象
部门纪律
查核标准：每发生 1 起，扣 1 分，扣完为止
4/100
目标值：每个月起码 2 次业务技术培训，培训合格
部门培训
率 100%
4/100
查核标准：每低于 1%，扣 1 分，扣完为止 1、擅长分派、踊跃教授、指引部下达成任务 2、乐于灵巧分派、有效教授知识、达到要求
团队合作
3、尚能与部下协作交流、达到要求 4、不具领导能力、工作受阻、任务未达成
5 3 1
5/100
工作态度 3
（10 分）
0
1、道德崇高、言行诚信、为人模范
道德言行
2、道德诚实、言行规范、为人模范 3、言行较为规范、无过分行为 4、道德不好、言行粗暴
0
1
5 3
5/100
4 / 7
销售经理绩效考核方案 (2)
经过评审，提出合理化建议一例得
合理化建议与突
5 分；在本部门有效运用得
出贡献
1 分，最高得
3 分，在企业推行运
0/100
用成绩明显得 5 分
客户重要投诉次
目标值： 0
反对类指 4
标
查核标准：每发生 1 起，绩效级别降低一个档
数
次，直至 F 级
共计得分： 最后 成绩
100 查核 等级
查核者考语：
期初确认
被查核者署名： 日期：
被查核者署名：
期末确认
查核者署名： 日期：
审查者署名：
日期：
查核者署名： 日期：
审查者署名：
日期：
日期：
附件 2
绩效交流反应表
日期：
年 月 日
职工（被查核者）姓名：
职位：
直接上司（审查者）姓名
职位：
确认工作目标能否实现（议论目标计划达成状况及成效，目标实现与否；两方论述部门目标与个人目标，并使二者相一致，突出工作建议或建议）
工作评估（对工作进展状况、工作态度、工作方法提出评论，什么做的好，什么尚需改良；议论工作现状及存在的问题）
5 / 7
销售经理绩效考核方案 (2)
改良举措：（议论工作优弊端、在此基础上提出改良举措、解决方法及个人发展建议）
增补内容：
直接上司署名：
员
工署名：
附件 3
绩效查核申述表
申述日期：
年 月 日
姓名：
职位： 查核时期： 修正建议：
部门：
有争议的查核部分：
以为有争议的原由： 6 / 7
销售经理绩效考核方案 (2)
人力资源部建议：
负责人署名：
判决建议：
总经理署名：
7 / 7
