保安服务方案三篇.doc

第1条

保安服务计划和应急计划为加强厂区的安全保卫，确保公司财产和人员的安全，维护正常的生产和生活秩序，应对治安、火灾、件等突发事件，结合厂区实际情况，制定保安服务计划和应急计划。

“1 、的指导思想旨在构建和谐厂区、安全厂区，进一步加强安全保卫工作。从“人民防空、物理防御、技术防御、系统防御”四个角度出发，努力为全体员工的工作和生活提供良好的公共安全环境。

2 、具体措施1)加强安全体系团队建设1.在公司领导的指导下，完善以部门、团队为主要负责人的安全工作领导小组，并指定专人负责安全工作。

2.成立以秩序维护人员为骨干的秩序维护小组，负责巡逻、警卫等治安和消防安全工作。

3.完善安全工作的各项规章制度。

4.加强秩序维护队伍建设，开展思想教育，强化服务意识，注重加强纪律作风建设，积极开展岗位培训和专业培训，有效提高安全人员整体素质。

订单维护人员的内部管理(1)公司安排在厂区工作的订单维护人员是经过精心挑选的。他们身高超过170厘米，18-45岁，身体健康，五官端正。初中以上文化程度，有资格参加岗前培训；服务意

识好，纪律严明，作风优良，无犯罪记录；着装整洁、制服。

(2)做好团队成员的岗前培训工作、使他们熟悉各自的工作职责、工作流程和相关制度。

(3)严格执行订单维护部的工作手册和订单维护部的绩效考核制度。

(四)加强安全巡查工作，负责工厂内部的日常安全，做好防盗和防火工作。

(5)配合甲方接待访客、登记和邮件分发等工作。；做好车辆进出登记、管理工作。

(六)按照甲方确定的巡视路线，巡视检查工厂内的照明、门窗、消防设施，发现损坏及时通知甲方并配合甲方处理。夜间巡逻包括检查办公室的门窗和灯光是否关闭。

(7)准确及时地打开、按甲方要求关闭接入通道

(八)如遇突发、危险事故或事件，立即采取措施妥善处理。 (9)每天保持保安值班室整洁、卫生。

(十)检查货物出门，检查并持有工厂签发的货物放行单方可登记放行。

(11)检查工厂人员是否按规定佩戴相应的证章，是否有在非吸烟区吸烟等违反工厂规定的行为，并及时纠正或通知甲方处理。

(十二)组织会员参加训练和业余活动，以提高团队活动水平，树立团队精神。

(十三)协助甲方完成其他事项。

3)人员进出管理1员工进出工厂必须持工作许可证或工作许可证通过。违反者有权禁止进出。

员工进出工厂必须穿整洁的衣服。他们不允许赤膊或穿着拖鞋进入工厂。订单管理员有权更正它们。如果故意反对，应报告甲方进行处罚。

3.国家机关及其他人员:警务人员、消防人员、应急救援人员、应急救援人员进入公司，门卫经短暂询问后放行，并按要求引导路线。同时，应报告甲方听取指示。当其他国家机关的工作人员参观或执行公务时，警卫可以在向被采访者登记并出示有效证件后进入工厂。

4外来人员(如临时施工、申请、交付、客户等。)应提前进入厂区，并使用身份证或其他有效证件进行登记，注明来访单位、来访人员姓名、电话号码、来访时间、受访者、原因。在征得受访者同意后，进入施工现场前应向厂区发放临时许可证。离开现场时请及时归还临时许可证。

5、临时离厂或因公出国，如携带行李、工具、及其他物品，公司员工必须持有公司主管领导批准的放行单，签字、，订单员必须登记好进出时间和原因后方可放行。

6.对厂区内的局部装修进行跟踪到位，确认是否允许装修，检查中及时发现和制止违章作业，并责令其尽快整改。

4.车辆进出管理1。我厂车辆及厂外单位或个人车辆长期通过我厂，必须持有我厂颁发的车辆通行证方可通过。

2、外来临时车辆进入厂区时，经与甲方核实后，驾驶员应

登记车辆行驶证或其他有效证件(登记内容包括车辆所属单位或个人、车型、车上人数、车牌号、车上物品)，门卫应签发厂区车辆临时通行证，暂扣车辆行驶证或其他有效证件，并在出厂时交回。

3临时外来车辆出厂时，应无条件配合门卫人员的检查和管理。如果车辆装有出库货物，应提供公司主管领导批准的签名、的放行单。

4、对于拉废料的车辆，甲方应派相关人员在装车时进行监督检查。离开车辆时，甲方应提供公司主管领导批准的废料放行单，签字、，门卫检查无误后方可离开。

5、公司员工在摩托车或电动车出厂时，应无条件配合门卫的检查和管理。值班警卫应对不服从检查、劝说的车辆进行解释；解释、说服不服从者及时向甲方主管部门报告处理；登记强行闯门者的车号，必要时报警，并有权禁止车辆今后进出工厂。

5)货物进出管理1凭门卫签发并核实的货物出境许可证，允许各种货物出厂。否则，他们不准离开工厂。

2、材料出证必须由部门负责人签字，并加盖部门印章，注明材料名称、数量、材料去向(材料名称较多时必须另附清单)。否则，许可证将不会延期。

3.物资出境许可证的发放按照分级集中管理的原则进行。 对具体材料没有管理权限的部门不得换发出境许可证。 4当外来人员进出工厂时，如果他们携带大型物品，只有在工厂领导同意的情况下才能进出。离开工厂时，必须提供由工厂主管

领导批准的签字、的材料出境许可证。

(6)秩序维护人员巡视管理(1)巡视时，多观察、多听、多嗅，以确保巡视任务的完成。

(2)按要求做好巡查记录，在点签到，按顺序安排巡查制度，并及时向相关部门人员报告相关信息。

(3)巡逻时仪表、适当行为、不漫无边际。

(4)检查治安情况、防火、防水、防盗等。如发现问题，立即处理并向甲方负责人汇报

(5)在巡逻时，发现可疑人员被主动和礼貌地询问、检查证书、必要时检查他们的物品、任何人不得被驱逐出管辖区域。

(6)发生重大事故或事件时，应冷静并尽快向领导汇报，及时组织甲方和公司人员撤离或进行现场处理和救援工作，并立即进行调查、以防止事态扩大。

(7)巡逻时如发现通道内有行李物品，应立即检查原因并带回值班室妥善保管。在业主确认后，行李和物品可以归还，并做好详细记录。

(8)在系统允许的范围内，为甲方+需要帮助的外宾提供热情周到的服务。

(9)监控公共秩序、环境卫生、车辆交通和施工现场、纠正和处理违规行为。

(十)协助固定岗位处理各类突发事件和违法行为。 (11)巡视检查工厂照明、门窗、消防设施，发现损坏及时通

知甲方，并配合甲方做好处置工作。

夜间巡逻包括检查办公室的门、窗和灯是否关闭。 (12)加强厂区非工作时间重要区域的检查，确保不发生安全事故。

(13)始终与各岗位保持联系，及时沟通信息、协调工作。 (14)完成甲方临时交办的工作，并及时报告重要情况。 7)订单维护人员的培训和培训内容:1。工厂纪律和工厂规章制度；2.订单维护人员的质量和行为准则；3.礼貌和礼貌、gfd；4.订单维护人员的内部管理规定；5.消防训练和演习；6.体能训练。目的是帮助订单维护人员获得工作所需的知识和技能。能更好地服务甲方的第一节工厂纪律和规章制度，第二节秩序维护者的素质1.秩序维护者的政治素质1热爱社会制度和祖国2坚持基本原则，热爱秩序维护事业3遵守纪律和法律，廉洁奉公4忠于职守，全心全意服务5不怕艰难险阻。文明职责2.订单维护人员的专业素质1精通订单维护服务2熟悉法律和3良好的观察力、思考能力和分析判断4沉浸在智慧中，讲述如何做好工作第3节gfd (1)必须着装整洁，穿制服，戴帽子，扣扣子，左胸工作证，工作时禁止穿便装(2)工作时必须站得宽松，像钟一样坐着，像风一样走路。

也就是说，去工作的时候，一个人必须站着站着，有时候一个人必须坐着，走路的时候，一个人必须刚强有力。第四节为确保公司范围内人员的生命财产安全，维护其正常的工作和生活秩序，需要进行消防培训和演练。

做好工厂防火、防盗、防损坏、事故防控等工作。，以实现明确的职责。

根据秩序维护人员和消防人员的职责，公司特作如下规定:(1)在负责人的领导下，做好全厂的安全保卫工作，做好厂领导的助手和参谋的安全保卫工作；(2)认真执行和公司的安全生产方针、规章制度和标准，做好安全生产宣传教育工作；(3)组织、协调各部门制定和完善安全生产责任制，并监督实施。

(4)做好各类人员和货物的进出检查工作，做好消防通道、的消防设施和设备的检查工作，并做好相关记录。(5)及时向领导汇报，并立即报告出现的重大问题或隐患。(6)负责协调召开定期安全会议，组织各种安全生产和文明生产检查评比活动，做到奖罚分明。及时整改(7)协助公司执行工厂规章制度、行政命令等规章制度(8)担任义务消防队员第五节体能训练、队列训练(1)体能训练(2)完成捕捉、战斗训练(3)队列训练的主要内容轻松、立正、交叉训练、敬礼和三步(4)交通指挥手势训练。

每周一、 3 、 5 (700-800)，订单维护团队将排队接受培训，订单维护团队负责人将接受培训。

如果在室内进行理论训练，在恶劣天气下，所有秩序维护人员(除了必须向船长请假的病人)都必须参加早操训练，不允许迟到或早退。

在训练期间，如果你有什么事情要离开、你必须打一个报告，并在指挥官同意后离开。

在训练场上，每个人都必须服从命令。

在队列、的拳击训练中，应严格遵守训练纪律，保持团队秩序。在旅途中，运动应该是标准的，序列号应该是强烈和明亮的。

每月月底，将对所有订单维护人员进行消防理论知识和实际操作培训，使每个订单维护人员都能正确使用消防设备。

根据工厂的实际情况，消防演习将适时安排。

9)消防设施和设备管理1秩序维护员每周对消防设施和设备进行一次全面检查，并做好登记。

包括消防栓、箱、玻璃、门锁、阀门、软管、水、手动报警、锤子、灭火器及其附件。

发现问题应及时向甲方报告并跟踪到位，确保隐患消除。 秩序维护员每月对消防设施和设备进行一次检查，确保设施和设备的正常使用，发现问题及时向甲方汇报并跟踪到位，确保隐患消除。

3根据厂区实际情况，每季度进行一次消防演习。确保演习效果，提高每个人的消防意识。

消防演习结束后，安保部负责人准备消防演习报告。 对于练习中发现的问题，及时调整、以纠正并验证结果。 4消防总控联动系统每年由消防中心和厂区相关部门共同启动检查一次，以确保设施设备的正常联动运行。

5.在厂区设立移动岗哨，实行24小时巡逻制度。

每两小时巡视一次，记录安全情况和消防设备、公共物品完

好情况。

6安全检查员每天检查工厂公共场所的消防安全情况，包括消防设备、动火监督、安全用水、用电等。检查结果记录在值班记录表中。

如果在安全检查中发现火灾隐患，应及时采取纠正措施，确保隐患不会持续一夜。

如发现厂区存在火灾隐患，应向甲方发出整改通知，限期整改，并跟踪核实。

7严禁在厂区焚烧废纸、杂物。严禁吸烟或燃放烟花。 8严禁擅自改变、拆除、堵塞消防设施通道。

走廊、消防走廊内不允许设置仓库堆放杂物和堵塞走廊。 9安保部设计各种消防设备设施的标识，并编制消防设备的标识登记。

消防设备的标识应由甲方指定的专人进行，并作为所有安全检查的检查内容。

10)突发事件应急预案为进一步规范和加强各类突发事件和异常情况的应急处理，确保突发事件或异常情况发生时，能够及时处理、果断，有效保护厂区内财产和人员的生命安全，维护正常的生产和生活秩序，特制定本应急预案。

1.突发洪水事故处理程序1有四种溢出源:管道溢出、喷淋溢出、建筑物外进水、地下水溢出。当秩序维护人员发现厂区有溢流时，应立即向领导汇报，并首先确认溢流的具体位置。

主管接到报告后，立即前往现场，迅速调动工具清理溢流，恢复原状。

3快速组装材料以堵塞漏洞，保护重要设备和其他地板免受水的侵入。

在工程人员到达之前，将受影响区域的电梯开到顶层并关闭电梯。

在厂区外入水时，应在低水位和地下停车场的出入口处放置沙袋或挡水板，并设置告示或绳索等警示标志。

收到报告后，监控中心应尽可能将摄像机移至受损区域。 处理完成后，做好详细记录并向甲方报告。

2.防台防汛期间的防范措施1防台防汛期间前，成立防台防汛领导小组，在防台防汛专项值班记录本上填写领导小组成员及相关应急救援人员的电话联系方式，并落实各级责任制。

台风和暴雨期间，各部门值班人员和值班人员必须与主管领导保持联系，听从指挥，与上级保持联系，服从上级的应急动员。

2 .检查辖区内所有建筑物是否存在危险因素，并及时观察，及时提供补救措施。

3 .注意广播电台播出的台风和暴雨的进展消息，并及时向值班人员反馈最新信息。

4、在紧急情况下，主要领导和分管领导都在前线指挥。 由工程部负责人领导，综合部负责协调指挥，明确分工。 5 .储备相当数量的应急救援和救灾工具、物资，并经过调查

和检查，有效完成各类应急救援和救灾工作，抢救伤员。

6台风信号减弱时，清理整个厂区的垃圾堵塞区，保证甲方在厂区的正常生活。

3.电梯故障人员应急程序当接到报告或发现电梯故障人员时，应立即通知监控中心、上级主管、项目负责人，监控中心收到报告后应通知维护工程部；工程部收到报告后会确认并通知维修公司。

接到报告后，监控中心应立即通过对讲机联系被困人员，安慰他们，并说明管理中心已了解到他们被困，并已采取积极有效的措施了解被困人数及其健康状况。

3.派人到现场检查电梯门是否被物体堵塞，不能完全关闭，并设法采取措施解决问题，直到工程师到达。

4.派人到电梯停止的楼层，与被困人员保持联系，直到电梯故障解决。

5监控中心应记录发现时间、报告时间、被困人数、故障排除时间等。

4.盗窃或损坏事故应急程序1如果在巡视过程中发现或报告建筑物中的任何人有盗窃或损坏行为，他/她应立即向安全领班、上级主管和带对讲机的监控人员报告盗窃或损坏情况，简要说明现场情况(位置、人数、有无财产损坏等)。)。如果案件可以立即处理，可以立即处理；如果案件无法处理，监测点应等待命令。

2监控人员接到报告后，立即将摄像机对准事故现场，进行定点录像(现场有监控点)，并将异常情况及时报告给安全领班。

工长应根据情况尽快派适当数量的保安人员到现场，尽可能制止一切盗窃或破坏行为，并带有关人员到安全办公室调查处理。

4如果事故中工厂的财产或人员受到损害，应采取拍照保护现场、，拘留造成事故的相关人员，并留下目击者进行详细调查，以明确责任并实施赔偿。

如果涉及刑事责任，应拨打110并移交给局。 5.临时停电应急程序1如因不明原因造成临时停电，停电区域员工应及时通知工程部值班人员和监理。

如果出现单个或部分停电，立即向工程部询问原因，并派员工到所有停电部位与甲方沟通。

如果发生双向全停电，应根据停电信息迅速启动应急灯，迅速组织停电区域人员转移，加强巡逻，加强出入口监控，必要时控制人员进出。

4防止使用明火(如打火机)照明现象。

5根据停电信息通知工厂某些区域的停电情况，以频道人员、安抚电台之心。

6要知道是否有人被困在电梯里，如果是，遵循电梯里被困人员的应急程序。

处理完成后，做好详细记录并向甲方报告。

3 、消防工作计划1)消防组织结构1)指挥安全主管为总指挥2)安全小组由工程人员组成3)救援疏散小组由所有安全人员组成4)消防小组由安全组长和厂区所有安全人员组成2)报警程序监控中

心值班员发现消防系统的报警信号或接到火灾报警报告后， 特别是消防栓报警器1使用对讲机通知巡逻安全员或管理员赶到报警现场核实并找出报警原因。

接到火警通知后，巡逻安全员或主管赶到报警现场进行核实。

3当报警现场现场检查为假报警后，立即复位系统。 4现场检查员证实了事实，控制室值班人员立即给出反馈，表明火灾规模、燃烧物质的性质。

5.根据火势大小向主管汇报并向消防部门寻求建议。警告声明写道:“我们是* * *，工厂区，一号楼着火了。* *。道路* *。XXX在燃烧物质，请把火扑灭。

“并记录报警时间。

使报警准确、通信畅通、快速、清晰。 6.保存火灾相关记录。

3.一旦发生初次火灾，现场人员应立即按下现场附近的手动报警按钮，同时用对讲机或消防电话向控制室报告，包括火灾的具体位置、可燃物质的性质、火势蔓延的方向等。

2根据灭火策略和方法，立即使用附近的灭火器灭火，尽量控制火势蔓延，在火灾初期灭火。

3控制室收到报警信号后，应使消防主机处于联动状态。 4.启动该区域的电梯紧急降落按钮，使电梯坠毁。 5.启动该区域的正压风机和排油烟机。

6地下车库发生火灾时，应启动消防广播，引导人员撤离，并关闭卷帘门。

4.如果火势较大，灭火器无法灭火。1现场人员应打开火灾现场附近的消防栓。

2按下消防栓报警按钮报警。 同时，连接软管灭火。

如果火灾现场在地板上，应使用沙袋堵住电梯厅的入口，以防止水进入电梯并损坏电梯。

5控制室接到消防栓的手动信号后，应立即启动消防栓泵。

如果从水流指示器收到警报，立即启动喷淋泵。

5.消防一队总指挥接到报告后，向监控中心值班人员和相关人员询问火灾的具体位置、燃烧物质、人员分布和疏散、消防设备的运行状态以及消防人员的可用性。

2命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监控报警操作信号，开启紧急广播，并根据火灾位置、火灾大小通知厂区相关人员撤离。

3各级指挥指挥员根据各自的分工，各司其职，明确布置救援、疏散物资和灭火预案。

4掌握灭火情况，指挥火灾现场救援指挥员利用安全通道疏散火灾现场和可能受影响范围内的人员。

1安全小组接到报警后，在项目监理的领导下，负责消防设

备的正常运行。

2、切断火灾现场电源，关闭所有非消防电源设备，启动备用电源；。

3.确保消防供水。 4.确保沟通顺畅。

5.确保消防电梯的正常运行。

接到指令后，现场消防队指挥官在最短的时间内带领志愿消防队员到达现场。

准确确定燃烧物质的性质，决定并指导志愿消防员使用消防设备和灭火器材灭火。

向总指挥报告火灾现场的情况。 4.建议总司令采用和改变某些作战方法。

5通知消防中心值班人员根据现场需要操作相应的消防设备。

现场救援疏散一队指挥员接到指令后，按照先救人，后救人的原则，命令救援队赶赴现场，依次抢救人员和物资。

2、引导人员从消防楼梯疏散到一楼，从消防楼梯疏散到一楼，引导用户疏散到屋顶上风处等待救援，并组织水掩护。

挨个房间检查，核实撤离人员是否已经完全撤离火灾现场。 4指挥和指导火灾区域人员的安全疏散。

5指挥医疗救援队运输队将重伤员抢救到附近医院进行抢救。

6指挥和运输火灾现场急需的消防器材。 7指挥护理团队妥善保管贵重物品。

8指挥保安人员维护社区周边的良好秩序，防止犯罪分子盗窃、伤害，禁止非消防人员进入和接近工厂。

9命令拆除路障，命令无关车辆离开现场，确保消防通道畅通。安排人员在主要路口等候，引导消防车到达现场。

九种灭火策略和方法有两种灭火策略:一种是室内灭火，另一种是内部攻击和近距离战斗——地面火灾应深入室内进行近距离战斗。

攻击的方式可以是从大楼内的楼梯、走廊等。，或从窗外、阳台或临时消防梯、爬消防车等。到地板上灭火。

2 .建筑火灾，分层拦截；这两种方法是相似的，主要是为了防止火势垂直和水平蔓延。

在火灾发生的楼层部署消防的同时，应在火灾威胁较大的楼层部署拦截火灾。还应该在防火地板的下层部署一定的力量，以防止火势蔓延。

十种疏散和救援方法1指挥部发布疏散指示。消防控制中心使用无线电引导人们从消防梯疏散到安全区域。救援和疏散小组负责安排疏散。

2疏散顺序是先疏散消防楼层的人员，再疏散消防楼层一层的人员，再疏散消防楼层二层的人员，然后依次向上。

当火灾楼层以上所有可能受火灾影响的人员全部疏散时，应

依次疏散火灾楼层下一层、二层的人员。

疏散时，注意门旁和桌子下的角落、及其他物体，以防被困人员疏忽遗漏。

4当火灾区域较大且楼层上有大量被困人员时，首先引导、将被困人员疏散到安全区域，然后尝试转移到地面。

5、当火灾现场被困人员暂时无法救援时，可利用消防广播引导火灾现场人员自救，如用条连接的绳索吊下地面的方法；或者关闭窗户、堵塞孔以防止烟气进入房间，然后用水湿润门窗以使其冷却，从这些部位清除易燃物品，并防止火势蔓延。如果房间里有救生设备，引导他们使用这些设备，如救生绳、下降控制装置、救生包进行自救。

11)火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区保护现场，禁止无关人员进入，并配合消防部门调查火灾原因；安全部门将配合对整个过程的调查，及时写出报告并向甲方汇报。

安保服务计划:安保服务计划:生态园将实施24小时巡逻制度、外来人员出入境检查制度、大型贵重物品进出生态园登记制度等安保制度。制定安全人员的岗位职责和切实可行的安全程序，明确责任区域，注重技术防范和人民防空相结合，落实各项安全防范制度，确保生态公园安全。

(1)日常预防管理内容采用执勤和巡逻相结合的方式，协助机关维护公共秩序，预防和制止任何危及或影响财产安全的行为、顾客、游客。

*门口的值勤礼仪服务(向顾客举手或凝视)；

维持出入口的交通秩序。禁止将任何危险品带入入口。 为游客提供便利的服务。巡逻哨所的任务是按照规定的路线巡逻和检查，不留死角。

巡查车辆停放情况，保持道路畅通，做好安全防范工作； 检查并防止嫌疑人进入生态公园； 亭廊、桥、雕塑、假山、绿地安全检查； 消防安全检查；

预防和处理各类治安案件；

防止和制止各种违反管理制度的行为。

技术防范采用红外监控系统+电子巡更系统等技术防范措施，对景区的安全状况进行24小时监控，确保安全。

对可疑或不安全的标志采取跟踪监控和定点拍照措施，并及时通知值班保安就地处理。

值班保安员接到报警后，迅速赶到现场酌情处理，并将情况反馈给客服，客服做好详细记录并保存档案备查。

(2)安全管理措施，实行准军事化管理，制定安全管理制度和奖惩措施，并严格执行，以增强安全人员的责任心。

加强安保人员内部管理，开展系统的军事化素质培训，提高安保人员的思想素质和专业技能，每年组织不少于4次。

加强对保安人员行为规范的教育，要求统一着装、佩戴证件、文明讲话、举止得体。

保安员严格执行巡逻制度，确保巡逻质量。

监控中心设备日常检查、维护，监控系统沿线影响监控效果的杂物应及时清除。

安全管理工作流程和质量标准安全管理操作安全组长工作流程和质量标准工作内容质量标准工作频率岗位设置检查车辆控制器；非机动车牌照率100；没有可疑人员进出。

生态公园安全8小时流动检查全年未发生重大安全事故。 盗窃案件的发生率低于1。在两到三个小时内没有火灾安全事故，全年有一名消防监督。突发事件随时待命。

车辆停放和保管:无可疑、其他人员接近车辆，无未上锁门窗的车辆，及时通知遗忘物品，紧急情况重点防范，一般紧急情况，现场处理，重大事件现场维护，3分钟内及时报告相关部门进行现场法律研究