“向上看，还是向下看”
“要一直去做些什么，而不要停滞不前。我的格言是，做一只跑动的火鸡要比做一只呆滞的鸭子好。如果你停滞不动，做什么都是白费。”
“我还知道，你必须要在现有条件下发挥到最好，而不是去等着不存在的完美条件。”Rowe还说，向雇员传递一个清晰的方向，通过你每天的所作所为加强这种信息很重要。这包括仔细思考你要提拔谁，你要给谁奖金等。
“最终你会发现，如果你给出的信息很细节、精确，那么你会更容易布置工作。”
态度决定一切。比如“向上看，还是向下看”，这么一个态度，就似乎决定了两种产业链定位。态度决定一切。常常开始怀疑一致灌输在脑海里的“唯物主义”哲学观点。感觉到这个世界是“唯心主义的”，而且是“主观唯心主义的”。
比如“向上看，还是向下看”，这么一个态度，就似乎决定了两种产业链定位：一是向下看，以降低成本为己任。二是向上看，以提高价值为企业目标。前者往往走向生产控制。后者往往走向服务品牌。
当然，这么说有些武断，但是就“态度决定一切”这个层面上，是值得大家去“武断”一下的。
参加一些创业项目的评审，语境常常是，我们要做中国的某某（这个某某是国外著名企业），为什么呢？因为我们成本低，可以卖得更便宜。甚至我们在做研发的时候，也是这样的思路：我们这个技术研发成功了，可以替代某某技术，于是就可以降低多少多少的成
本。
为什么我们不换个思路？
我们要成为“中国的某某”，能不能比“某某”提供更牛的产品------性能更好，质量更高、设计更合理新颖的产品。这样我们即使卖得比他们的产品贵，也可以打败他们，而且不单单是中国的“某某”，是世界级的。
还有一个不可思议的现象，就是我们很多时候是知道如何向上看的，可就是做着做着变成了向下看。而且还想方设法把自己的这种思路去“自圆其说”。比如在研发和品牌这两个事情上，就有很多“自洽”的说法。
对于研发，都说是研发投入不够，钱不够，所以我们哪里投得起研发。但是很多企业有大把的钱，不说得到4万亿的国企，就是大量不缺钱的民企，甚至“名”名企，“不差钱”的名企，一样把钱撒向房地产投机，撒向CCTV标王。
对于品牌，其思路也基本如此，就是，等我们企业做大了，才会去做品牌，品牌是那钱砸出来的，我们哪里有那么多钱，如此等等。殊不知，品牌是靠长期的质量和信誉来树立起来的，与钱无关。
因为这些关于研发，关于品牌的观点，决定了行动，让我们许多企业走向了“向下看”的路。都是思路惹的祸。而且很多思路逻辑，在根儿上就歪了。
一种逻辑是：客户是上帝，当然以客户满意度为中心，当然要质量，要讲信誉，要讲服务，因此当然要注重研发，为客户提供比竞争对手更好的产品，更好的服务，当然也就
自然而然有自我的品牌，而且视品牌声誉为生命还重要，因为无论谁负责这个公司，都是以对这个品牌负责，客户面对的是这个牌子。
另一种逻辑是：企业以挣钱为目的，我们要从更多的客户腰包里掏到更多的钱，客户是手段，利润是目的，客户是谁不重要。因此，质量，信誉和服务，是单笔交易下的，是信息不对称下发生的，因此我要强调包装和营销，促销，而且要快速交易。所谓品牌就是广告，在所有TV上广告。（也许这也是“研发”——营销的研发，广告的研发……）
本人比较偏好第一种逻辑。因为后一种逻辑下，三氯氰胺的事情，三鹿干了，蒙牛也能干；而且类似事情，会层出不穷，直到我们每个消费者都成为了化学家、医学家、物理学家、生物学家……
所以，向上看和向下看，从商业逻辑上是向客户看，还是向钱看。
更细一点，即使大家都是向客户看，也是有一个区别，是向客户的正面看——“追求高品质生活”，还是向他的反面看——“贪小便宜”，也就是说，一个好的企业和产品，不单单自己“向上看”，而且引导自己的客户也是“向上看”！
那么为啥，我们一直是“向下看”的思路？
从前有个逸闻，有一位外国记者问过周总理：请问为什么我们国家的人喜欢抬着头走路，而中国人则喜欢低着头走路。周总理的回答是：因为你们在走下坡路，而中国人走上坡路。
最近有一个报道，看出特步和皮尔卡丹的差别：央视的记者跟随网络打假团在淘宝网
上购买了一双38块钱的“特步”牌鞋。到货以后，记者发现，鞋的商标是特步的，但盒子不是特步的，后来记者便找特步的技术鉴定人员鉴定鞋子的真伪，该技术人员口头承认这的确是偷梁换柱的假冒伪劣产品，处于对自身利益的保护，央视记者进一步要求特步技术人员出具鉴定结果以供后期维权使用，却被其主管无理拒绝。我们知道，口头鉴定缺乏法律效力，必须出具书面的、专业的鉴定结果，否则消费者不能进行投诉，举证，维权。和特步不同的是，皮尔卡丹却积极的配合网络打假，皮尔卡丹希望通过这种方式打击网络假货，还消费者一个安全健康的购物环境。
这里看出向上看和向下看的区别了。
最近很热的导演卡梅隆有句话，说得很男人：如果你定一个高得离谱的目标，就算失败了也在任何人的成功之上。我们古代的易经中有句话也是这个意思： “取法乎上，仅得其中；取法乎中，仅得其下。”
让我们向上看！
否则，就像特步的商标（一个X，而不是耐克的√）：“选择我，那你就错了”。
