《公司战略管理》范围

★最早系统阐述战略管理的理论著作是A.安索夫的《企业战略》 ★被美国著名管理学家波特解释为“公司为之奋斗的终点”的管理内容是B.竞争战略

★以下战略学派中不属于说明性战略学派的是 A.认识学派

★计划学派的代表人物是C.安索夫

★定位学派的代表人物是C.迈克尔·波特 ★把心理学作为学科基础的实践性战略学派是D.认识学派

★企业总体的最高层次的战略是D.公司层战略 ★公司在目前所处行业中应战、竞争的作战方案是B.事业层战略 ★与事业战略、职能战略相比，公司层战略的风险性A.更高

★随着知识经济时代的来临，企业发展最重要的资源是C.技术

★企业外部环境的特点包括惟一性和是B.变化性 ★由原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚所形成的进入阻碍称为D.产品差异优势★同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业称为D.战略集团

★公司协调资源并使其发挥生产作用的技能是指D.企业能力 ★“经验效益”中的“经验”一词有着特殊含义，它是指到目前为止的D.累积产量或服务量

★SWOT分析中的W是指B.劣势

★SWOT分析中的“Ｏ”

是指C.机会

★若企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业要获得基于经验效益的成本领先优势，只有靠A多生产多销售 ★追求基于经验效益的成本领先战略，关键是最终要求企业获得相对于竞争对手来说C.较高的市场占有率

★外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为B.机会

★外部环境中妨碍组织目标实现的因素被视为A.威胁

★广泛、全面并具有前瞻性的公司意图范畴是指C.公司愿景

★企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任是指A.企业使命

★制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性，这是制定公司战略目标应遵循的C.激励性原则 ★如果对当前的绩效感到满意，公司就会选择D.稳定性战略

★“麦当劳”专注于快餐，“假日旅馆”专注于饭店经营，这体现的是B.集中化战略

★试图扭转公司财务状况欠佳的局面，提高运营效率，使公司能够渡过危机所采取的战略是B.调整战略

★最无吸引力的公司层防御战略是D.清算战略 ★制定公司层战略广泛流行的方法是B.波士顿矩阵

★.波士顿矩阵的衡量指标是A.相对市场占有率/市场增长率

★波士顿矩阵中，高增长、高市场份额的战略事业单位属于A明星类 ★在通用电气/麦肯锡模型中，业务优势弱、行业吸引力低的战略事业单位应采用D.收成战略 ★当行业处于投入期和成长期时，经营单位应采用的竞争战略是A.成本领先战略

★对于一次购买、经久耐用的耐用消费品，应采用的竞争战略是B.差异化战略

★在产业环境中同时存在许多行业，但没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何企业能对整个产业结果具有重大影响，这样的产业是A.分散型产业 ★价值链中价值活动包括主要活动和D.支持活动 ★通常会导致经营单位经营失败的战略是D.反应者战略

★追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己稳定性的战略是A.防御者战略 ★对各种战略进行理智选择，试图使风险最小化和利润机会最大化的战略是C.分析者战略 ★经营单位试图在其现有产品或服务市场获得更大的控制权，这种市场战略称为B.市场渗透战略

★属于短期资金筹集方式的是A.商业信用 ★属于长期资金筹集方式的是D.留存收益 ★改进现有产品和生产技术的研究与开发战略是B.保护型战略

★最常用的非关税壁垒措施是A.进口配额 ★在国际市场的进入战略中采用许可证贸易或特许经营的方式，属于B.合同进入方式

★技术许可方和被许可方在规定的地区内有制造、使用和销售的权利，但许可方不得将此种权利给予第三者，此种许可证贸易方式为B.排他许可

★如果目标国家是分散型竞争的市场，则企业应选择的国际经营方式是A.出口进入方式 ★对生产成本低的目标国家，企业国际经营应采用B.投资进入方式 ★如果企业生产的是技术密集度的产品，则企业国际经营可优先采用D.技术许可证贸易方式 ★美国可口可乐公司开展国际经营采用的是典型的C.产品标准化战略 ★国际战略同盟最普遍的动机是C.开拓市场 ★在战略变化分析中，最难实施的战略是D.组织的重新定向

★直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察，这是指B.行为控制 ★检验活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制称作C.产出控制

★在组织效能的7S要素模型中，体现组织核心所在的要素是A.首要目标 ★职能型组织结构的主要优点是B.部门内部的专业化

★各事业部之间可能出现竞争，有损于整个企业的利益，这样的组织结构是B.产品或服务型组织结构

★将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或经营单位的管理人员按横向排列的组织结构是D.矩阵型组织

结构

★最广泛使用的控制方法或工具是B.预算 ★下列各种组织结构中，其优点是灵活机动性与适应性较强的是D.矩阵型组织结构

★矩阵型组织结构的主要缺点是C.双重领导 ★有远见的企业选择的战略变革时机是A.提前性变革

★一个成功的领导过程在很大程度上取决于B.领导者的能力

★一个成功的领导过程在很大程度上取决于B.领导者的能力

★认为领导的有效性依赖于领导者所处的情境因素或条件的理论是C.领导权变理论

★交际型的总经理一般不能起作用的战略类型是A.剧增战略

★战略杠杆的力臂是C.经营资源的拥有量 ★战略杠杆的支点是B.内在能力 多选

★被安索夫列为公司战略构成要素的有A.经营领域C.成长向量D.竞争优势E.协同作用 ★说明性战略学派包括 A.设计学派B.计划学派D.定位学派

★下列战略学派中属于实践性战略学派的有A.企业家学派C.权力学派D.文化学派E.环境学派 ★一般来说，一个公司的战略层次包括A.公司层总战略C.事业层经营战略E.职能层战略 ★一般来说，公司的战略管理者主要包括A.董事会B.高层管理者C.职能部门管理者D.专职计划人员E.各事业部经理

★影响公司战略管理的宏观环境因素主要有A.政治—法律因素B.经济因素D.技术因素E.社会因素

★需要重点考察的竞争对手能力包括A.快速反击能力B.增长能力C.持久力D.核心能力E.适应变化能力

★确定行业成功关键因素的方法有B.比较法C.市场解剖法

★贝叶斯将企业将战略目标归纳为A.盈利能力C.职工的需要和福利D.社会责任E.为顾客、客户或其他受益者服务 ★多样化战略是最为复杂的发展战略，它主要有A.同心多样化B.纵向一体化C.横向一体化D.复合多样化

★防御战略一般包括A.抽资转向战略B.调整战略C.放弃战略E.清算战略

★公司在运用战略组合时应注意的问题有A.可供给的企业资源B.各种战略方案的组合优势C.明确主从战略的关系 ★经营单位战略的选择需要考虑的因素有B.产品差别化D.市场细分化E.特殊竞争力

★经营单位基本竞争战略的选择需考虑的因素有A.产品的市场寿命周期B.自身的生产与营销能力的D.产品类别E.外部环境的生产力与科技发展水平

★适应战略的类型有A.防御者战略B.探索者战略C.分析者战略D.反应者战略

★企业研究与开发战略的类型包括A.革新型战略B.保护型战略C.追赶型战略D.混合型战略

★国际化经营的公司应考虑的政治—法律环境因素有A.对外国企业的态度B.政治的稳定性D.的官僚制度E.贸易或投资条约和协定 ★非直接出口方式的特点主要表现在A.投资少B.风险小D.不利于了解国际市场环境E.适合于出口量不大但缺乏出口经营能力的企业

★根据转让方授权大小程度的不同，可将许可证贸易分为A.独占许可B.排他许可C.普通许可D.可转让许可E.交换许可

★一般说来，国际战略联盟的形式有A.契约性协议B.国际联合C.股权参与E.合资经营

★国际企业建立战略联盟的主要动因有A.开拓市场B.优势互补C.有利竞争E.分担研究与开发风险

★战略实施的模式主要包括A.指令型B.转化型C.合作型D.文化型E.增长型

★战略控制系统中常用的控制方法有A.预算B.个人现场观察C.审计 ★战略的约束条件有C.组织结构和系统D.文化、风格和价值观E.技能和资源

★研究表明，企业规模对组织结构的影响主要表现在A.规范化程度B.分权程度C.复杂性 ★组织变革的典型形式有C.企业网络D.公司重组E.企业集团 ★一般讲，战略变革时机有A.提前性变革B.反应性变革C.危机性变革

★开拓型的部经理很难发挥作用的战略类型是C.巩固战略D.收缩战略E.抽资转向战略

★企业成长的动力源包括A.人力资源B.技术资源C.信息资源D.关系资源E.企业信誉资源 ★公司发展过程中经常遇到的战略陷阱有A.利润陷阱B.目标陷阱C.多元化扩张陷阱D.财务陷阱E.组织陷阱 填空题

★从决策理论的观点看，管理就是决策 ★企业战略的适应性包括扬长避短、创造优势和改造环境三个层次 ★安索夫认为公司战略的四个构成要素是经营领域、成长向量、竞争优势和协同作用

★把战略形成看成是一个协商过程的是权力学派，它起源于20世纪70年代

★期望战略中的指导方针可划分为两种互为补充的类型：计划和 ★SBU是指战略经营单位，是企业从事经营活动最基本的事业单位 ★战略管理过程可分为三个步骤，即战略环境的分析、战略的生成与评估、战略的实施及控制 ★企业外部环境的特点有两个：一是唯一性，一是变化性

★企业分析和确定环境的状况，一是看环境的复杂性，二是看环境的动荡程度或稳定性 ★变化中的社会因素影响企业对社会产品或分工的需要，也能改变企业的战略选择

★战略集团之间的竞争激烈程度影响着整体产业的潜在利润

★偏离产业常规的行为通常是一种侵略信号

★当一个企业在某个领域开展一项活动，而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一领域中采取行动，这种情况叫做交叉回避

★企业所具有的资源不一定构成其独特的竞争力，只有独特的和有价值的资源才能成为独特竞争力

★所谓独特资源是指其竞争对手所不具有的资源 ★所谓经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降 ★经验效益所提示的规律是，随着经验的增加，单位产品成本降低 ★以经验效益为基础的成本领先战略是追求企业效率的内向型战略，即追求成本—价格的优势 ★环境分析的起始点和指导思想是SWOT分析 ★确立战略愿景，首先要考虑愿景的市场性，即愿景能够涵盖足够的市场 ★企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任，称为企业使命

★一般说来，企业的使命包括两个方面，即企业哲学和企业宗旨 ★企业的宗旨只有一个定义，那就是创造顾客 ★公司通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法称为（多样化战略

★实施多样化战略的公司要通过技术转移或资源共享来创造价值，就必须对各个经营单位加以协调

★防御战略的目的不是寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模

★波士顿矩阵区分出四类不同的SUB：处于低增长、高市场份额领域的是金牛类；处于高增长、高市场份额领域的是明星类；处于高增长、低市场份额领域的是问题类；处于低增长、低市场份额领域的是瘦狗类 ★波士顿矩阵得以运用的基本前提是高市场份额与高投资回报率和学习曲线效应所引起的低成本密切相关

★通用电气/麦肯锡模型的两个坐标轴是：行业吸引力和业务优势 ★A公司和B公司联合组成第三个公司C，A和B两公司不再存在，这种公司组合方式称为联合统一

★战略管理学家迈克尔·波特提出的三种基本竞争战略包括成本领先战略、重点集中战略和差别化战略

★如果经营单位的生产与营销能力都很强，则可以考虑在生产上采取成本领先战略，而在销售上采取差异化战略 ★按照波特的说法，未能在成本领先、差异化、重点集中三方面开展竞争的战略属于中庸战略 ★对成本领先战略、差异化战略、集中化战略和中庸战略的优劣评价，是根据市场占有率和盈利性二者存在的可能关系来做出的

★成功的企业必须不断保持与顾客需求的联系，并预测其将来可能的变化

★价值链展示了总价值是由价值活动和毛利构成 ★对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为市场细分化的依据或标准

★准时库存，或叫看板管理，即努力达到使生产量达到运送量的理想状况，使库存水平接近于零

★企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理与经营战略相联系

★一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是获利，二是求稳定 ★出口代理人和出口经纪人之间的相同之处是都不拥有产品的实际所有权

★企业选取行业中某一特定的组成部分，并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争，这种国际化经营的战略称为国际集中化战略

★企业建立国际战略同盟最普遍的动因是开拓市场

★战略实施不是按图施工，而是企业重要的管理能力

★战略实施是一个复杂的任务过程，将其计划分为不同的任务阶段对促进战略实施的成功的十分有效

★战略控制必须关心两个方面：一是内部绩效能否达到既定目标；二是确立战略目标的外部关键因素是否发生了变化 ★按控制的对象，控制方法和控制系统可分为行为控制和产出控制 ★战略控制过程有三项基本要素：确定评价标准、评价工作程序、反馈

★战略的约束条件有：组织结构和系统，文化、风险和价值观，技能和资源

★加农的五阶段发展模型包括的五个阶段是创业阶段、职能发展阶段、分权阶段、参谋激增阶段与再集权阶段

★企业规模对组织的影响主要表现在三个方面，即规范化程度、分权程度和复杂性

★.组织变革的趋势之一是抛弃等级森严的金字塔式组织结构，崇尚扁平式组织

★企业网络是一些小型企业以协作的方式形成的广泛的联合，目的是为了改善企业的竞争能力 ★公司重组就是为了获取关键的绩效指标，诸如成本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根本性地重新思考和重新设计

★孔茨和奥唐奈认为，领导简单地说就是影响力 ★领导本身是一个动态的过程，进行领导就是引导、指挥、指导与先行 ★领导的目的是指引和影响个体、群体或组织去完成所期望的目标 ★领导特质理论认为，领导者的个性品质决定着领导过程的有效性 ★领导的权变理论强调，没有一成不变的和适用于一切情况的最好的领导风格，领导的有效性依赖于领导者所处的情境因素或条件 ★领导的权变理论对于战略管理具有重要的意义，它指出有效的领导与情境的重要中间环节

名词解释

★战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程 ★战略经营单位：是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务

★战略管理者：是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的分析者、公司战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者 ★规模经济：生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低

★经验效益：企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降

★企业哲学：一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起什么作用或如何起作用的一个抽象反映 ★企业宗旨：企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型

★战略目标：企业在一定的时期内执行其使命时所预期达到的成果 ★集中化战略：公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上

★多样化战略：公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展 ★放弃战略：卖掉公司的一个主要部门，它可能是一个战略经营单位、一条生产线或者是一个事业部

★前向一体化战略：企业自行对本公司产品进一步深加工，或对资源进行综合利用，或建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略

★成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略

★重点集中战略：企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务

★市场渗透战略：一个经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权。

★许可证贸易：企业在规定的期间将自己的工业产权转让给国外法人，而许可证接受者须向提供许可证者支付一定的报酬和专利权使用费

★特许经营：由特许授予人准许被授予人使用他的企业商号、注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动，被授予人给特许授予人一定的代价。 ★国际战略联盟：两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。

★差别化战略：企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略

★控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程 ★矩阵型组织结构：是将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或经营单位的管理人员按横向排列所形成的一个组织结构。 ★公司重组：为了获取关键的绩效指标，诸如成本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根本性地重新思考和根本性地重新设计。 ★领导：简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。

★战略杠杆：企业在确定的行业结构构成的竞争环境里，充分认识可选择的发展方向及决定其发展方向的关键竞争因素，寻求改变其竞争地位乃至改变产业结构的战略运作 简答题

★现代公司的战略导向 答：战略导向是公司要长期坚持的方向，它像一条主线贯穿于一连串的战略方案和战略管理的过程之中。现代公司的战略导向主要有：⒈社会责任导向⒉企业形象导向⒊技术进步导向⒋国际化导向

★树立良好的企业形象所形成的优势

答：⒈销售优势⒉资金优势⒊人才优势⒋合作优势⒌增强国际竞争力⒍增强企业克服危机的能力

★简述战略管理的含义及特点

答：⒈含义：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程⒉特点：①战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理②战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程

★简述战略经营单位必须符合的标准 答：⒈要有具体的任务，即要有自己的经营范围⒉在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者⒊相对于公司中的其他经营单位来说要有相对的性⒋经理人员必须全权控制经营单位的活动

★战略管理者的种类。 答：⒈董事会⒉高层管理者⒊各事业部经理⒋职能部门管理者⒌专职计划人员。

★决定行业进入障碍大小的主要因素。 答：⒈规模经济⒉产品差异优势⒊资金需求⒋转换成本⒌销售渠道⒍与规模经济无关的成本优势。

★经验效益的来源。 答：⒈劳动效率的提高⒉劳动分工与重新设计工作方法⒊新的生产工艺⒋生产设备效率的提高⒌产品的标准化和产品的重新设计⒍有效地利用资源。

★SWOT矩阵中“克服弱点”象限的战略方案。 答：⒈合资⒉垂直一体化⒊不相关的多样化⒋合并或兼并。

★一个好的使命说明书应包括的内容。

答：⒈信念和价值观的说明⒉企业将出售的产品和服务⒊企业将进行贸易的市场⒋市场将如何获得⒌企业将使用的技术⒍对增长和筹措资金的态度。

★公司追求稳定性战略的原因。

答：⒈组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定时，公司会选择此种战略⒉管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法⒊战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的配置格局，导致利益失衡⒋发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率。 ★防御战略的含义（目的）及其类型。

答：防御战略的目的恰与发展战略相反，它不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模。防御战略的类型有：⒈抽资转向战略⒉调整战略⒊放弃战略⒋清算战略。 ★简述价值链中主要活动的内容。

答：⒈进货后勤⒉操作⒊出货后勤⒋市场和销售⒌服务。

★简述经营单位的战略选择需要考虑的因素。 答：⒈产品差别化⒉市场细分化⒊特殊竞争力。

★简述公司采取抽资转向战略的几种情况。 答：⒈企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中⒉企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高，或者市场占有率虽然很高，但要维持会花费愈来愈多的费用⒊企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至还带来亏损⒋如减少投资，销售额下降的幅度不会太大⒌公司如减少该领域的投资能更好地利用闲散资源⒍企业的某领域不是公司经营中的主要部分。

★企业采用差别化战略的动因。

答：企业采用差别化战略，可以很好地防御行业中的五种竞争力量，获得超过一般水平的利润。具体讲，主要表现在以下几个方面：⒈形成进入障碍⒉降低顾客敏感程度⒊增强讨价还价能力⒋防止替代品威胁。

★差别化战略存在的弱点 答：⒈企业在实施差别化战略时面临两种主要的风险：一是企业没有能够形成适当的差别化；二是在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件又发生了变化时，企业不能保持差别化⒉企业在保持差别化上普遍存在着四种威胁：①企业形成产品差别化的成本过高②竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色③竞争对手推出更有差别化的产品④购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。

★公司国际化经营的特点 答：⒈经营空间广泛⒉经营环境复杂⒊竞争激烈⒋信息管理难度大⒌计划和组织要周密。 ★简述公司进入国际市场的合同进入方式。 答：⒈许可证贸易⒉特许经营⒊合作生产⒋管理合同⒌建筑或交钥匙工程合同。

★国际战略联盟的含义及其形式。

答：国际战略联盟是指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。形式：⒈契约性协议⒉国际联合⒊股权参与。 ★战略实施的意义。 答：⒈付诸行动是优秀企业的第一特点⒉战略的形成是短时的、抽象的，而实施则是渐进的、具体的⒊战略实施不是按图施工，而是企业重要的管理能力⒋有效的实施过程也是生成战略的评估和完善过程。 ★控制的内容（含义）与控制过程的步骤。 答：⒈控制可以定义为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程⒉控制过程的步骤：①衡量实际绩效②将实际绩效与标准进行比较③采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。

★战略控制主要关心的问题。

答：⒈现行战略实施的有效性问题⒉制定战略的前提⒊早期发现战略方案修正的必要性问题和优化的可能性问题⒋有无引起对战略方案与战略规划总体进行重新评价的问题。

★战略的约束条件。 答：⒈组织结构和系统⒉文化、风格和价值观⒊技能和资源。

★战略变革产生的动因及其模型是什么？ 答：⒈动因：①对现状不满②一个清晰的、易于理解的未来战略③走向未来战略的初始步骤④用货币和心理因素衡量的变化成本⒉模型：对现状的不满程度×新思路×第一步≥各类成本 ★成功的领导过程应该包括哪些方面？

答：⒈制定一个企业能够并且应该实现的设想或规划⒉为实现企业的设想和规划做出战略安排⒊建立一个强有力的资源协作体系⒋在这个协作体系中，有一群热情高昂的担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍。

★总经理的类型。 答：⒈开拓型⒉征服型⒊冷静型⒋行政型⒌理财型⒍交际型。 论述题

★试述现有企业竞争激烈的具体情况。

答：⒈竞争者众多或势均力敌⒉行业增长缓慢⒊行业具有非常高的固定成本或库存成本⒋行业的产品没有差别或没有行业转换成本⒌行业中的总体生产规模和能力大幅度提高⒍竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别⒎行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争也会更加激烈而反复无常⒏退出行业的障碍很大。

★PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素。 答：PIMS的含义是市场战略对利润的影响。战略要素包括：⒈投资强度⒉劳动生产率⒊市场竞争地位⒋市场增长率⒌产品或服务的质量⒍革新或差异化⒎纵向一体化⒏成本因素⒐现时的战略努力方向。 ★试述成本领先战略的动因、实施条件及弱点。答：⒈动因：①形成进入阻碍②增强讨价还价能力③降低替代品的威胁④保持领先的竞争地位。⒉实施条件：①资源：持续投资和增加资本、科研开发与制造的能力、市场营销的手段以及内部管理的水平②组织落实：严格的成本控制、详尽的控制报告、合理的组织结构和责任制以及完善的激励管理机制⒊弱点：①竞争对手开发出更低成本的生产方法②竞争对手采取模仿的方法③顾客需求的改变。

★试述价值链的基本构成（构成价值链的价值活动的主要内容）。 答：⒈价值链展示了总价值是由价值活动和毛利构成⒉价值活动可分为两大类型：主要活动和支持活动⒊主要活动：①进货后勤②操作③出货后勤④市场和销售⑤服务⒋支持活动：①采买②技术开发③人力资源管理④企业的基本结构。

★试述采用重点集中战略的动因及实施条件。 答：⒈动因：①可以抵御行业中各种竞争力量②可以用来防御替代品的威胁，也可以针对竞争对手最薄弱的环节采取行动③根据顾客需要而形成产品差异化，或者在为该目标市场的专门服务中降低成本，形成低成本优势④可以获得超过行业平均水平的收益⒉实施条件：①购买者群体之间在需求上存在着差异②在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略③企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力④本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。

★试分析影响公司进入国际市场的外部因素。 答：⒈目标国家的市场因素：①目标国家市场规模的大小②目标国家市场的竞争结构⒉目标国家的生产因素：目标国家的生产要素投入以及市场基础设施的质量和成本对进入方式的决策有较大的影响⒊目标国家的环境因素：①目标国家对外国企业有关的和法规②地理位置③经济状态④外部经济关系⑤本国与目标国家在社会、文化等方面的差异⑥政治风险。⒋本国因素：①国内市场规模②本国的竞争态势③本国的生产成本④本国对出口和向海外投资的。

★试分析影响公司进入国际市场的内部因素。 答：⒈公司的产品因素：①产品的独特性②产品所要求的服务③产品的生产技术密集度④产品适应性⒉企业的资源投入要素：①资源丰裕度②投入愿望。

★企业应从哪些方面去寻求新的竞争优势来源？ 答：⒈速度、时间⒉灵活性⒊质量、设计⒋联盟、网络⒌快速更新改进⒍技能更新⒎服务增值⒏大企业内部的小企业化⒐分包⒑全球化。