仪容仪表常识测试题（B卷）
姓名： 岗位： 得分： 一、选择题：（每小题4分，共80分）
1．我们每一个员工的言行都在不同程度上反映出公司的（ ）
A、企业形象和文化 B、服务理念和精神风貌 C、经营范围 2．男、女职员头发都不允许（ ）
A.前发不过眉 B.侧发不盖耳 C.染色 3．仪容仪表对手的要求（ ）
A.不留长指甲，可涂有色指甲油 B.随时保持清洁 C.指甲不整齐
4．仪容仪表要求（ ）
A.上班时可吃有异味食物 B.在工作场所内不抽烟 C.可留胡须
5．对男职员着装要求（ ）
A.可卷起裤脚 、衣袖 B.外出时不能穿着工装 C.工装干净、平整、无破损 6．行为礼仪站姿的要求( )
A.保持精神饱满 B.斜视前方 C可东倒西歪 7．行为礼仪语言的要求（ ）
A.可出口脏话 B.普通话、声音清晰 C.不自然、不友善 8．门岗礼仪的要求（ ）
A.主动向来访人员点头致意，并问好 B.对来访人员不理不睬 C.与客户沟通时保持2米距离
9．岗位礼仪，对讲机的佩带要求（ ）
A.可以随便乱挂 B.可以挂在手上 C.统一佩带在右后侧腰带上
10．岗位礼仪对讲机的使用（ ）
A.对讲机使用脏话 B.语言要简练、清晰 C.用对讲机聊天
11．工作时间对精神状态的要求（ ）
A.精神饱满 B无精打采 C. 吊儿郎当 12．哪种工牌的戴法是正确的（ ）
A上衣左胸上方居中位置 B.上衣右胸方居中位置 C.上衣口袋正下方约2cm处位置
13．以下哪些选项为正确的上班着装要求（ ）
A.工装衣裤口袋平整、不卷裤脚、衣袖 B.工作场合不必着本岗位规定着装 C.可以私自增减工装饰物
14、男员工衬衫口袋（ ）填装任何物品
A、不得 B、可以 C、适当 15、女员工上岗可以（ ）
A、浓妆艳抹 B、略施粉黛 C、前两项都可以
16、不论男、女西装制服的（ ）钮扣和衬衣的（ ）钮扣必须扣上。 A、第一颗、第二颗 B、第二颗、第三颗 C、第三颗、第二颗 17、以下说法错误的是（ ）
A. 不得当众整理个人衣物 B. 上班前不吃异味食物以保证口腔清洁 C、女员工在岗位上可化妆、补妆 18、如在公共区域遇业主递烟（ ） A、可以收下，但不能当业主面点燃 B、可以收下，如业主主动点烟，应当拒绝 C、不得收下并点燃
19、写字板或其它文件不得（ ）
A、拿在手中 B、夹于腋下 C、抱在胸前
20、以下哪种服饰是不允许穿戴的（ ）
A、背心 B、衬衫 C、西裤
二、论述题（20分）
根据自身的工作经验，结
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