年终工作总结ppt范文【精选10篇】

年终工作总结ppt范文【精选10篇】

年终工作总结汇报怎么写?时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,过去这段时间的辛苦拼搏,肯定让你在工作中有了更多的提升!今日我在这给大家整理了一些年终工作总结ppt范文【精选10篇】，我们一起来看看吧!

年终工作总结ppt范文（精选篇1）

在思想上，从开头工作到现在我始终都用公司的制度在尽可能地管理好自己，同时尽可能地让自己的付出在生活中去奋斗，去努力地做好自己的工作。从不迟到早退，每一天都尽可能的做好自己的工作，并且对自己的所完成的产品进行多加的检查，避开有遗漏或是出错的地方。对于领导平常的教育我也是放在心上，尽可能地让自己以最好的状态来让工作有更大的进步，同时我信任自己的努力是能够有更大的收获。

在工作中，我都是以虚心的态度在进行工作，多加向身边有阅历的老员工去请教，跟随他们的教育来促进我自己的工作的进步。同时自己也是有参加几次的员工培训，一方面在培训中结交到较多的朋友，另一方面让我在工作中得到了更大的成长，明白自己还需要去努力提升的地方。在完成工作时，我都是有时刻保持着该有的态度，将全身心都放在工作中，极为严谨地对待每一个产品，更是争取能将其做得到更好、更棒。

由于自己在工作中的不够娴熟，也是消失了较多的错误，虽然领导并未怪罪，但是一切都还是让我感觉到自己所犯下的错误是极为严峻的，现在的我特别深刻的明白在这样的状况下是需要更多的努力与付出才能够有更大的收获。每次犯错之后我都会努力地反思自己。争取让自己可以在工作的工程中得到更大的进展，同时促进工作的更好

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千里之行，始于足下。

进行。现在我已经在工厂的车间做了近一年的时间了，我也是在各方面都融入到了车间中，所以我更是会努力地让自己在各方面都得到成长，努力地完成好自己的你每一份工作。我想信任我是可以在自己的不懈努力与领导、同事的相互帮忙下得到更大的成长与进展。

这一年的时间是我熟悉工厂的一年，是我真正融入工厂的一年，我信任如今我们每一个人相互间的感情都是特别深刻的，同时我自然是会争取让自己变得更好，去仔细地做好工作，让目前的生活有更棒的感受与体验。在下一年我还是会努力地坚守在现在的岗位，努力地做好自己的工作，让领导看到我的成长，同时促成工厂更好的进展。我信任往后的生活我都是会努力的转变自己，争取让自己有更棒的成长。

年终工作总结ppt范文（精选篇2）

很快乐在公司里度过了这一年的时间，在这段时间中我慢慢的明白自己这份工作的重要性，也通过自己的不断努力与每位领导和同事的相助，让我更好的完成了这项工作，也让我在公司的进展有了更好的方向。

一、工作状态上

面对工作我始终都是保持着该有的仔细状态，不管是对我现在的工作，还是对待身边的人我都是有较好的去面对，更是有摆正自己的心态用真心去面对。虽然在工作上我的成果并不够优秀，但是我也是付出了较多的心血，以自己的努力来让个人有更好的成果。从工作到现在我都没有迟到、早退过，每天的我都是根据公司的规定在形式，尽可能地以自己最好的状态来让自己得到成长。从现在的状况来看，这一年我在工作上也是有肯定的成果，尤其是在完成的工作上，其质量更是有所提升，这也就是我个人在工作上面的成长。

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你若盛开，蝴蝶自来。

二、工作上的不足

在这一年中纵使欧文以特别仔细的态度在面对工作，也是有特别努力地让自己去成长，但是我还是有在工作中犯下错误，甚至让同事与领导的工作都有受到严峻的影响。我知道这一切都是我个人的工作力量的不足，也是我没有真正的将自己的真心用在工作上，尤其是我没有摆正自己的思想，没有在工作上付出更多的心血。再者就是自己一些马虎大意的小毛病的确是让个人的工作都受到了严峻的影响，这也是必需要改正的地方。

三、下一年的方案

立刻到来的下一年时间，我还是会在这份工作岗位上坚守，以更加仔细的态度来面对工作，摆正自己的思想，以更加正确的态度、方式来将工作完成好。对于自己的那些不足之处，更是需要在每天的工作中去渐渐地改正，一点一点地促成自己更好的成长。在工作方面我还是会遵守领导的要求，以个人的力量去完成好工作，并且在其中不断地磨炼自己，争取能够学习到更多的东西，也是可以在工作中真正的找寻到自己奋斗的方向。

当然我也期望自己在工作上做出的努力是能够让领导观察的，也是能够确定我的努力，并且信任我的力量，让我可以在以后的每天时间中真正的去进行磨炼，如此便是可以让我真正的在工作上得到成长，也是可以让自己的工作有更好的效果，更能够促成公司更好的进展。我信任将来的我定是可以在自己的生活上为自己做出更多的努力，当然也是可以在工作中做出更大的成果，便是让我有更好的进展。

年终工作总结ppt范文（精选篇3）

一、学习方面

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千里之行，始于足下。

在这一年，我参与了公司的两个培训，从培训中我学到一些管理的学问，以及业务方面新的方法，虽然我不是管理人员，但是我还是期望今后我能连续的往上走的，这一年来，我也是努力把工作做好，只要以后有机会，那么我还是有预备的，假如不去预备，不去储备学问，当真的有机会来临的时候，你也是把握不住的。而业务虽然做了几年了，但是其实方法是各种各样的，而且始终都是有进步，而别人的阅历也是可以让自己去借鉴，从培训中我也是知道原来别人用这种方式也是可以拿到业务的，而自己也是可以去尝试，不同的客户，用不同的方法，除了培训，我也是找机会看相关工作的书籍，充实自己，不是说下班之后，就不干什么事情了，只去玩，那样的话，也是很难自己有进步的。只有不断的去学，才能有进步，我这一年也是收获挺多。

二、工作方面

而在工作当中，我乐观的开发客户，绽开业务，领导安排的任务我也是乐观的去完成，这一年的任务，我也是超额完成，自己也是感到很有成就感，不过也是由于我工作久了，对业务也是很熟识，知道如何的去做，才能拿到业务，明白什么样的客户要用哪种方式去沟通洽谈。每月我都是会制定方案，根据方案去工作，日常里，不时的去总结，了解自己的不足，不断的改进，提升工作的一个效率，只有自己的工作去做好了，那么自己的工作阅历才是有用的，也是能让自己在以后的职场中再进一步。

一年结束，其实对于我来说，只是我工作路途中的一小步，我明白我要走的路还很长，我要学的方面还有许多，今后也是要对公司的新产品了解，对于自己的工作效率连续去提升，对于开发的客户，也是要去维护好，开展的业务同样也是要不断的优化，明白怎么做，能把工作做得更加的好。在新的一个年头里，我要连续的努力，做好工作的一个方案，为了新的任务，新的目标而努力。

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你若盛开，蝴蝶自来。

年终工作总结ppt范文（精选篇4）

在公司中开展我个人的工作的这一段日子，我真正的感受到自己在生活中需要作出的努力与成长，现在一年的工作已经是划上了句点，而我也是在现在的工作里找寻到了自己下一阶段需要去胜利的奋斗的方面。

一、工作上的努力

在面对工作的时候我都是有以自己特别好的状态来进行，并且在工作中以更加优秀的方式方法来促成我更大的转变，当然我也是特别的期望自己能够在工作的过程中探寻到自己心中对于将来的期盼与想法。通过自己的不懈奋斗与努力，也是在我的工作中有了较多的成长与收获，当然我也都是有通过这样的方式来促成我更多的转变，而我也是在这样的一个阶段中拥有更多的`成长。在进行工作时我都是有不断地提升个人的力量，就是很想要能够凭借着自己的努力与付出来让自己在这份工作上有更多的收获，在目前的工作中去成长，去学习会更多的学问，账务更棒的力量。

二、个人的付出

虽然我只是一个在公司中的小员工，但是我都是有付出一切地让自己去成长，去尽可能的促成自己更大的转变。在进行工作的时间里，我都是有较多地向同事与领导请教，以这样的形式来让我的个人力量有所提升，在自己的时间中，我也都是有自己钻研，学习，争取能够把握更多的学问与工作的方式。这一年是我成长的一年，我通过自己的奋斗与努力，已经是真正的将自己负责的工作都完成好了，并且也是有以我的努力来推动我更多的转变，在工作上也是有特别大的进步与成长。

三、工作上的不足与改正

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千里之行，始于足下。

通过反思这一年时间在工作上的努力与付出，我都是有让自己得到成长，更是有收获到较多的努力与转变，当然自己的错误也是需要更多的去反思。在工作中还是会由于我的马虎在工作上犯下错误，在这一点上是需要在工作上多加检查，以削减错误的发生。对于我个人的力量的确是特别的不足，所以还是应当多下功夫在工作上，付出更多地辛勤与努力来促成我在工作上的更多的成长。身为一般的员工我也是特别的想要在工作上有巨大的进步，就是期望我是能通过个人的努力来促成我更大的进展，而我当然是相当地期盼自己的将来能够更加的幸福与美妙。

我信任凭借着我在现在的工作上的不懈努力，是肯定能够将个人的工作都完成好的，当然我也是会努力地让我可以在工作中有更加优秀的表现，所以我信任下一年的我会在工作中变得更优秀。

年终工作总结ppt范文（精选篇5）

一年的时间就像是一把挥出去的沙子，只要伸出手，那一把沙子就无法复原了，也不行能再像以前一般了。时间的前进也代表着我们在渐渐的发生着转变，我们在这条前进的路上始终成长，始终进步。时间虽然逝去了，但是我们在时间里渐渐制造的会渐渐呈现出来。也会渐渐的有一些不一样的颜色。所以面对这一年，我想用一个特别平和的心态去为自己总结，也用一个更加乐观进取的姿势去迎接新的一年。

一、在本职工作上努力创新

我这份工作虽然看起来普一般通，但是我有一个很好的心态和目标。这个世界上不知道会有多少人在一份平凡的工作上乐观努力，也不知道会有多少的人现在还未就业。当我们想的宽广一些了，就会发觉每份事业，每个岗位都有它的意义和价值。所以我们不行看轻自己

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你若盛开，蝴蝶自来。

的工作，我们要敬重自己的工作，也让它朝一个更好的目标进展而去。所以这一年，我始终保持一种创新的心态，在这份工作上不断制造出一些新的火花来。这一路上也小有成就，但我不会为此傲慢自满，我会更加低调的前行，不低头，不退后。

二、加倍提升个人力量素养

每个人在一份工作当中，各自的力量是特别重要的。而我们看的最多的也是个人的力量，更是一个人个人魅力的体现。全部无论怎样，我们首先都应当要做的，就是要提升自己的个人力量，只有把自己进展好了起来，我们才有可能在这条路上多一些胜算，也才有可能在将来的各种磨难中存活下来。我会更加的敬畏时间，抓紧时间进行学习，抓紧时间提升自己的力量。所以我会保持一个端正且仔细的学习态度，在这份工作之上贡献自己的价值。

三、把握好现在，期盼好将来

现在的我们正在进展，将来的我们值得期盼。只有心中有了一个理念，我们就可以一路走下去，不管会经受多少的风雨，我想我都会坚持下来。只要内心足够坚韧，只要内心足够渴望，我坚信我可以做好任何的事情，也可以让明天的期望增多一些。所以我会好好的把握好现在，抓紧时间，在工作当中不忘学习，好好的向他人学习。对于将来，我认为我也会抱一个更好的心态去学习，我也会树立一个更加清楚的目标，努力的为之前进，让将来更加值得期盼！

年终工作总结ppt范文（精选篇6）

现在的成果，不代表以后的成就，将来还需努力，虽然经过一年工作磨砺熬炼，成长很快，进步很大，但是我依旧不够优秀，还需连续努力，还需砥砺前行。咬牙我握拳打开将来新局面，更上一层楼，突破自己，突破现在，取得更好成就，回报公司。

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千里之行，始于足下。

注意团队合作，少走英雄主义路线，一个人力量有限，为了公司进展，为了明天更好需要大家有力长同一个方向使，以前的我刚来公司对于公司的工作方式还是有些生疏，不会与同事协作工作，只知道去完成自己的任务，给自己造成了很大的阻碍，甚至犯下了错误让我明白了，公司是一个集体，工作需要大家共同努力，没有人能够考一个人完成任务，并且每一个环节的工作都要考虑到其他同事，要做好自己，也要考虑他人，在工作中讲究合作注意团队，不只是工作上，还要考虑在沟通和相处中，我以前少和同事打交道所以做的事情也都不抱负犯的错反而更多，沟通少合作少，学习的也少，没有多道的成果。还好我醒悟的快，都亏同事的帮忙让我明白了工作的本质，让我清晰了自己该如何进展，该怎样去做，在公司工作中我保持与全部同事友好沟通沟通，仔细履行自己的工作，在同时需要帮忙时伸出手，拉一把，在自己遇到困难是同事也不会吝啬的帮忙我走出逆境，就这样大家恍惚扶持相互帮忙，走过了一段又一段艰苦的历程，迎来了新的工作。

工作中注意工作效率，公司需要的是有效的工作，效率高做的好才能够给公司制造财宝，才能够让公司更快进展，公司的成长，也带领我们一同成长，也带领我们一起前进，在工作中我新欢条理清楚的工作，有节奏的工作，由于我吃过散乱工作的亏，由于自己工作没有头绪做的也都没有规律特别杂乱让我工作犯错，所以在那以后我的工作方式就转变了，会理清每天的工作细节，会做好每天的工作要去，给自己制造一个更加合理的工作环境，削减工作负担，对于工作的一些细节也由于我做的比较细，做的仔细所以很少犯错让我工作受益匪浅，更是给了我足够的工作自行，我的工作效率也因此得到了提升，取得的成果也更加好，想必以前有了明显的进步，让我知道了如何好好工作，如何努力完成工作任务。

勤学多问让我的工作有了更好的进展，每一个新人都会经受一段灰暗时期，有的人能够度过，有的人却始终都没有走出来，由于没有

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你若盛开，蝴蝶自来。

做到勤学多问，没有充分做好学习工作，让自己的提升不够，而我却能够转变能够做出新的工作目标给自己定下心的规划，在工作时明知道自己的不足，就乐观的去询问，去了解，通过各种方式来提升自己，削减时间，希望自己有更近一步的提升，每天如此每次都这样加油努力我的成果也都得到了更大的提升，有了更好的成长，从一个新人成为了公司的一员。

新的开头即将绽开，工作的努力还将连续，我会不断加强自身学习和工作，为我们公司的进展壮大贡献力气。

年终工作总结ppt范文（精选篇7）

一年的工作结束了，我期望在今后的工作当中我能够吸取阅历，过去的一年成为历史，将来的一名肯定会更加的有秩序，有动力，有规划，作为一名__公司的员工，我本着端正的工作态度，不断的在这个过程当中积累学问，学习业务，提高力量，这三种是缺一不行的，工作当中许多时候都会发觉一些难得珍贵的东西，往往就是这些始终在影响着工作，细节有时候也是会让一件事情转变，一年来的工作让我慢慢的稳定下来，对待自己的工作有了特别深刻的理解，我认为这是一种升华，我现在还是期望能够在这个过程当中接触到工作不一样的一面，这不仅仅是对的工作负责，更多的还是我能够把细节的事情处理好，这是肯定的，现在我不断的在挑战自己，业务力量也在渐渐的提高，我期望我能够在工作当中成长自己，熬炼自己的有肯定的提高，这才是我所期望的，回顾工作我也总结一番。

首先我认为有许多事情都应当是保持着端正的态度，不管是做什么事情的时候，肯定都要特别清晰的熟悉到这一点，现在我也能能够很负责任的告知自己的我进步可，一年到现在我所经受的，我所了解的还是有特别多的一面，这不仅仅是工作，还有自己的力量上面都有所突破，我期望能够在这个过程当中连续挑战自己，现在摆在面前的就是机会，将来的一年我还有许多要连续加强的地方，有工作，也有

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千里之行，始于足下。

一些细节上面，我情愿让自己去接触这些，所以工作当中我特别清晰方向，这一年来我也时刻的清晰自己的缺点，还有一些有待连续发扬的小优点，我会去不断改善缺点，连续发扬优点。工作对于我来讲这不仅仅是力量上面的一种升华，更多的也是对工作的一个乐观态度，在工作当中我情愿去尝试新的事物，现在包括将来这些对于我来讲都是特别有必要的一点，我也知道只有不断的挑战自己，只有积累足够多的阅历，这么一来才能够有较大的进步，这写都是相互的。

这一年来的工作我作为一名员工吸取了特别多的阅历，我情愿在今后的一段时间的当中去提高自己，去学习更多的业务学问，我对自己的力量有很大的确定，由于我相我是能够处理好这些的，实际上还是会有特别的多的不一样，展望20__年我现在依旧是布满着信念，我依旧情愿信任自己能够去尝试一些新的事物，加倍的做好本职工作。

年终工作总结ppt范文（精选篇8）

20__年，在__领导和上级有关部]的关怀、指导、帮忙下，本人始终坚持从我x进展的大局动身，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将20__年柜面工作总结如下：

一、爱岗敬业，创一流服务

在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面接权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关怀、爱护、暖和。工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜

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你若盛开，蝴蝶自来。

爱看到客户带着期望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的全都好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、全心全意地为他们供应各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“感谢你的仔细负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。由于我找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业，争创一流

（一）立足岗位，争创一流成果

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让抱负和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我乐观提高自身履行职责的力量，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中故到正确的熟悉自己，真诚的对待他人，仔细的对待工作，公正的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热忱周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”—如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观看力去捕获各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来业务，提高我行的营业额。

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千里之行，始于足下。

（二）当好帮手，争创一流成果

在平常的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还乐观帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，认真做好会议中的重点内容。

三、爱岗敬业，不断提升自我

（一）加强学习，提高自己的专业学问

“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问，仔细学习交通银行的规章制度；乐观参与银行进行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还乐观参加银行举办的各项活动。

（二）加强授权队伍建设，提升整体形象

交通银行各项工作的顺当开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，依据银行的各项

规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全修理、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、掌握险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步赐予授权。

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你若盛开，蝴蝶自来。

（三）加强合规意识，防范风险隐患

在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的熟悉，学习和理解规章制度，增加执行制度的力量和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和把握内控要点，准时发觉并消退存在的风险隐患。

20__年，是劳碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成果，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这就需要

我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个综合力量高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作。上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。

年终工作总结ppt范文（精选篇9）

为了适应新形势、谋划新进展，我决心在今后的工作中，发扬成果、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：

（一）虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破；

通过制定学习方案，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加服务客户的力量，增加与客户沟通的力量，增加解决客户问

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千里之行，始于足下。

做到学以致用。

题的力量，使自己成为一个综合素养比较好的员工。加强思想熟悉，

（二）加强物流管理、供应链管理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。

（三）确立目标，不折扣行动；

（四）大胆思索，当心求证，力求做得更好；

在__年，我会努力改进，做好20__年个人工作方案，争取做出更好成果。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，乐观参与部门培训，从目前状况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。

以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正！

年终工作总结ppt范文（精选篇10）

时间不经意之间就过去了，打了个人措不准时。在企业的这一年，我工作在领导指导下已经完成，对工作回顾之后，也才发觉自己原来有很好的收获。现在也跟过去的时间的后面做这一年的工作总结如下：

一、日常工作

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你若盛开，蝴蝶自来。

我是企业的一般员工，我所做的工作就是为大家服务，帮忙大家打印各种文档文件，帮大家收集文件，然后进行整理。每周的周会，我要整理睬议资料，布置会议室的环境，给领导和大家一个开会的好环境，当然，在开会的过程中，我也要做好相应的会议记录，帮忙领导整理睬议思路，进行具体的工作汇报。在有客户来企业进行访问或谈合作的时候，做好接待的工作。在接待的过程中，做好相应的服务，并建立登记客户的来访信息，便利下次客户再来时更好的接待服务。

二、学习方面

在这一年，我自身自己，知道自己对于工作还有许多的不了解，所以为了更深化的了解工作，我有很努力的去跟着大家学习，日常工作中，若有问题，我肯定是乐观向大家请教的，严格对待工作，工作上不让自己放松。我对自己做错的事情，我都会准时的反省和批判自己，从中得到阅历，吸取教训，争取不会在同一件事中犯同样错误。除了向他人进行学习，我还乐观参与员工培训，学习更好的业务学问，让理论得到加强，为自己后续的工作奠定好的基础。

三、不足的地方

本年度，我的工作也有不足。做事有些冲动，面对严峻的问题，我很简单就冲动解决，而不是沉稳的想方法解决，这导致自己得罪一些客户。不擅长倾听，总是在别人事情讲一半就打断他人，中途插嘴，这使得与大家的沟通有很大的问题，不利于处理我的工作。做事不太注意细节，总是会马虎的忽视许多的问题，导致有些工作只能半途中暂停，处理好了才能开头，这样就耽搁了许多时间，工作不能准时完成。

通过这一年在企业的工作，我的优点得到发挥，但是也发觉了自己许多的缺点，收获的同时也明白个人不足。我知道我的这些缺点，假如不改正，以后的工作也不会有多顺当，所以下一年的方案里，首

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千里之行，始于足下。

先就是把缺点也改了，让优点更好的去发挥，把自己在企业的价值在体现的多一些，为企业更大家的进展努力。

文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。

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