银行大堂经理实习周记
银行大堂经理实习周记1
1.初来农行,对农行的一切都感到很簇新,之前我与农行的接触只限于简洁的存取款、转款、挂失农行卡等业务,所以来农行起先的这个星期的每一天都让我感到新颖好玩。因为接近年末,并没有给我支配详细的实习岗位。在实习的第一周里我详尽了解了农行的发展历程、业务范围、部门分工等状况。
2.这是我实习的其次周,也是年后工作的第一周。因为刚进公司的原因,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心。我想只有从最基本的起先干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心。早上,我基本能保证提前到公司,在起先工作的前一段时间,帮老师的桌子整理一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更开心,也能多教我一些东西。有时公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后刚好发件,受到了领导的好评。
3.实习第三周基本上还是在劳碌和琐碎中度过的。不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里始终和书打交道很不一样,我感觉有一种簇新感,每一件小事都须要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。同时,我对公司的环境已经基本熟识,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西
不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。 4.第四周我被支配在信贷部门。对比柜台、大堂指导员的工作,我每天的工作主要是抄写合同、整理档案、填写抄录银行卡申请表单等等,都是比较简洁的活儿。但是工作虽然简洁可一点也马虎不得。
5.这周我接着着上周的工作,在抄写合同的过程中我常因为不够仔细细致而抄错、漏抄或者写错文字、数字等等。这些都是要不得的,因为合同的法律效力意味着任何的涂改、纰漏都是不行的,唯一改正的方法只有重新再抄写一份新的合同。从抄写合同一事中我明白了银行的工作是得特别当心的,任何的松懈疏忽都不行以有。所以不管做什么事情都要谨慎当心,切不行以因为事情轻松简洁而松懈怠惰,必需时刻以负责任的心态去做人做事。
6.第六周我跟支行主任学习相应的理论基础学问以及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作;另一方面还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融机构等杂志刊物,了解银行改革的方向和动态。
7.时间过得真快,我来农行实习已经都一个多月了。这周起先实习指导老师正式教我一些柜员技巧。老师说银行柜员须要驾驭数字书写,不仅要驾驭阿拉伯数字的书写,还要驾驭中文大写数字的书写。老师还教我如何识别真假人民币的基本方法。这些方法对于我在今后的实习过程中有很大的帮助。
8.第八周我在电子产品部学习银行的最基本的工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简洁的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程。看似简洁的一张信用卡是必需经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的订正工作。
9.第九周我接着银行卡业务,这使我渐渐明白这项工作最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,我还做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作。
10.在银行业务中,储蓄存款挂失是比较基本的业务操作。老师在这周教我几种不同的储蓄存款挂失,有口头挂失、正式挂失和密码挂失。在营业网点中比较常常操作的是正式挂失。正式挂失是指客户因遗失银行卡、存折或存单到营业网点办理的挂失。办理正式挂失后,客户遗失的银行卡、存折或存单将无法运用。客户正式挂失7天后,我们将为客户办理解除挂失及补发新的银行卡、存折或存单。
11.我接下来要接触的岗位是大堂经理助理,这个岗位要面对许多客户,所以礼仪很重要。这周老师给我具体讲解服务礼仪。老师说我在形象方面要做到干练、稳重、自信、亲和这四个方面。成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要当心谨慎。
12.这周我接着跟着大堂经理学习,与顾客接触,了解和满意他们的需求。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服
务感到满足,另外还有就是要不遗余力地去帮助他们,例如帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机。
13.这一周我所在的岗位是大堂经理助理,之前我以为这个岗位会很轻松,可是这一周下来我才发觉没那么简洁。就拿一般的存取款机来说吧,知道的人觉得又便利又快捷,不知道的人就觉得机器不行靠,胆怯出错,这就须要大堂经理说明清晰它的好处以及它的功能作用来劝服客户运用。在存取款机上可以完成小额转账汇款、查询余额等业务,这样就可以分散客户流量,可以减轻前台工作人员的工作量。
14.在不知不觉中实习也快告一段落了,总的来说,这最终一周好像还挺顺当,一切都在按部就班地进行着。感觉自己已经融入了整个环境中,没什么繁重的事情要做,倒是多出来许多闲暇时间,间或心中有种莫名的失落,有点恋恋不舍。失落是实习结束后,我的工作还是没有着落,不舍是在这个集体里面每一天都很开心的工作。银行大堂经理实习周记2 20xx年X月X日X天
实习第1个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难之际便主动伸出救济之手,令我特别感动。
几天之后起先在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简洁,
但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每1步基础都要打好。
为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。
第1个礼拜的实习,我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多视察,多思索!
一方面要发扬自主思索问题的实力,在遇到问题的事情,自觉努力去解决,这样对问题便能够有1个更深刻的了解,当解决之际也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是1个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮助,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥最大的效能。 20xx年X月X日X天
实习其次周起先,已经渐渐进入状态。起先接触一些业务,公司也知道对于销售,我是1个很新的新手,所以刚起先让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在起先便须要跟客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精
确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的`熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些,打算一些资料在身边已被随时查阅,当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,渐渐的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺当的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只须要简洁的作一些相关的介绍就可以,当然也有些客户须要更具体的信息,于是我须要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清楚,如此也令客户满足。而每次让客户满足的挂电话之际,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,或许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特殊是周末前的一两天,电话特殊的多,好像大家都想在周末前做完一些事情,等到放假之际可以安心的休息。
电话一多就简单乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多之际他们帮我,有的时候我也帮他们。大家相互帮助也使问题简单解决得多了。 周末之际,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作特别满足。 20xx年X月X日X天
经过2个礼拜的熬炼,发觉自己进步还挺快的,即使是之前从来没有
接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的相识,这一星期仍旧做通过电话跟客户沟通的事情。间或也出去跟客户面谈。
由于自己一直比较内敛的原因,首次与客户面谈显得比较惊慌,也不大顺当,不过有了一次经验之后,进步了不少,再加上经理和同事的激励,自己尝试大胆的去应付,渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来,面对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品,让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。
人往往都是这样,没有经验过的话,恒久都不知道事情究竟是怎么1个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全生疏的事情,只要有机会,都肯定要去尝试,努力去做好。因为没有阅历,那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败,只要专心去做即可了。等到娴熟了,那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。 只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累阅历,才能够发觉自己的不足,然后在弥补不足之际,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告知自己,只要专心,就能做得更好!银行大堂经理实习周记3
银行大堂经理实习周记篇一
经过2个礼拜的熬炼,发觉自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的相识,这一星期仍旧做通过电话跟客户沟通的事情。间或也出去跟客户面谈。
由于自己一直比较内敛的原因,首次与客户面谈显得比较惊慌,也不大顺当,不过有了一次经验之后,进步了不少,再加上经理和同事的激励,自己尝试大胆的去应付,渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来,面对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品,让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。
人往往都是这样,没有经验过的话,恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全生疏的事情,只要有机会,都肯定要去尝试,努力去做好。因为没有阅历,那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败,只要专心去做即可了。等到娴熟了,那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。 只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累阅历,才能够发觉自己的不足,然后在弥补不足之际,我们便实实在在的提高了自己。所以,
不管怎样,努力去做吧,告知自己,只要专心,就能做得更好! 银行大堂经理实习周记篇2
实习其次周起先,已经渐渐进入状态。起先接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚起先让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在起先便须要跟客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些,打算一些资料在身边已被随时查阅,当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,渐渐的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺当的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只须要简洁的作一些相关的介绍就可以,当然也有些客户须要更具体的信息,于是我须要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清楚,如此也令客户满足。而每次让客户满足的挂电话之际,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,或许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特殊是周末前的一两天,电话特殊的多,好像大家都想在周末前做完一些事情,等到放假之际可以安心的休息。电话一多就
简单乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多之际他们帮我,有的时候我也帮他们。大家相互帮助也使问题简单解决得多了。
周末之际,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作特别满足。
银行大堂经理实习周记篇3
在银行做大堂经理是一种怎样的体验?下面是我整理的银行大堂经理实习周记,大家一起来看看吧!周记篇3
实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难之际便主动伸出救济之手,令我特别感动。
几天之后起先在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多视察,多思索!
一方面要发扬自主思索问题的实力,在遇到问题的事情,自觉努力去解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决之际也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮助,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥最大的效能。