美的公司：物流完善之路
分析报告
美的公司案例分析内容概述：
家电行业物流从20世纪90年代末期开始的家电行业价格战，一方面将家电成了普及的
物品，另一方面也将行业带进了深渊，在家电生产大户净利润和毛利率不断下降的情况下，物流成为了很多家电企业的“救命稻草”。美的公司在管理层融资收购改革的同时用了5年的时间走了一条“低成本差异一体化”的物流完善之路。首先，美的公司进行改组，使用“事业部制”和分级法人提高反应速度，各事业部均通过相对的后勤体系来覆盖市场。内部虚拟物流中心以各事业部原有的物流人员与操作流程为基础。进行 ①仓储整合②统一开展与第三方物流公司的业务联系③物流业务流程及规范的标准化。其二通过安得物流进行外部整合，建立自己的平台，仓储和网络平台。实现物流的全面整合集成化，集中管理第三方物流公司，提高物流服务水平。进而实现信息化，完善整条供应链。当然美的公司还开展“供应链整合”的管理创新活动，各事业部采用“成本倒逼法”其总部工作主要集中在协调监督对物流的规划和供应链方面，而仓库，运输及具体运作下放到优秀的第三方物流公司，取得了较为理想的效果。
材料背景：
20世纪90年代末期家电行业价格战下的家电行业物流生存状况。自然美的公司采取专
业化管理以降低物流成本，通过一系列的措施①通过物流中心内部整合②通过安得物流进行外部整合③实现信息化，完善整条供应链。走出了一条“低成本差异一体化”的物流完善之路。
材料问题：
⑴中国家电行业的物流状况。
⑵美的公司的物流完善之路分为哪几个方面？ ⑶美的是如何通过物流中心进行内部整合？
分析
⑴ ①物流费用缩水 服务商苦苦维持
家电产品经过多年来的发展，不同企业产品质量差异逐渐缩小。再加上近年来，家电产品价格逐年走低，家电企业承受着巨大的成本压力。在当今原材料价格成本将难以再压缩的情况下，家电企业要在市场上获得较强的竞争力，企业目光转向了降低物流费用。 目前家电产品在城市市场日趋饱和，增长前景在广阔的农村腹地，要配合家电企业覆盖尽可能多的目标市场，在现在扭曲的运输价格体系下物流企业的压力相当大的，目前很多家电物流企业日子并不好过。
②家电业缺乏物流外包意识
家电物流虽有了成熟的运用模式，但当前家电物流外包的程度还不够，只要物流不是企业的核心业务，就应外包给更专业的第三方物流企业，以提高效率、降低成本，但目前家电物流外包还存在许多障碍因素。 首先，是家电生产企业有较大的物流能力。目前家电生产企业中78%的企业拥有车队，74%拥有仓库，35%拥有机械化装卸设备，3%拥有铁路专用线。物流外包就意味着裁员和资产出售。其次，家电制造企业对第三方物流认识不深。主要是对第三方物流能否降低成本、能否提供优质服务缺乏信心。 ③组建家电流通业的“联合舰队”
据统计，目前整个家电业的现状是，原材料的制造成本占总成本的53%，营销成本则占据了46%的比例，这样一算下来物流成本就少得可怜。提高物流服务质量、降低营销成本，一味
的将物流费用转嫁给第三方物流企业并不是妙招。只有打破区域、行业，迅速在国内建成覆盖全国的家电流通业的“联合舰队”，结成产销联盟，用信息技术实现“无缝链接”，才能真正地整合物流资源，降低物流成本。
㈡通过对美的物流现状的考察，我们认为美的物流改进的方向是标准化、专业化、信息化
①标准化： 统一的运输管理标准，统一的仓库管理标准，统一的仓储网络设计标准，统一
的库存管理标准，统一的服务供应商选择标准。
②专业化： 使用专业运输公司，使用专业仓储公司，物流部门员工的知识专业化。
③信息化： 充分发挥Oracle系统中物流管理模块功能，仓库管理需要有专业的仓储计算机系统，系统提供运输排期，拼车，跟踪等信息，各类信息做到良好的整合和接口。
⑶ 物流中心进行整合：
A事业部层面的供应链整合 前提条件：
新产品开发、采购、订单处理、生产、物流、计划预测、营销和客户服务等各部功能运作正常，管理水平较高，各部门单独提高、改善的空间小
以上的完整供应链由一个实体（公司或事业部等）管理，可以行使权力并承担责任 ②整合内容举例：
新产品开发流程拓展考虑到供应链中下游的生产、销售、客户等需要，采购模式考虑到产品开发及生产的需求，并进行定期评估，订单信息自动更新，可作为计划预测的依据，生产计划、销售计划、仓储计划、运输计划等高度集成，对物流配送环节的特别改进着重于用最低成本在合适时间到达合适地点，销售预测综合考虑客户库存、促销活动、市场情况等以不断提高准确性。 ③整合结果：
高效运作的事业部 ，更低的成本 ，更好的客户服务， 紧密合作、高度协调的实体
B集团层面的物流整合
①前提条件
物流改进是现在供应链各环节上比较迫切需要的
仓储运输作为后勤服务可以在集团层面上统一规划执行，并且有助于直接提高客户服务质量 ②整合内容举例
统一各事业部在本部和外部的仓储管理，集中安排各事业部的运输，对第三方物流公司进行集中、公开、高效地招标。
③整合结果
以规模优势赢得更低的物流成本，合理的仓储安排进一步提高客户服务水平，统一规范的物流管理和评估标准，在物流远景规划、专业物流人才培养上倾注更多精力，脱离了繁琐后勤事物的营销公司可以更专注于市场开发。
美的公司进行改组，使用“事业部制”和分级法人提高反应速度，各事业部均通过相对的后勤体系来覆盖市场。内部虚拟物流中心以各事业部原有的物流人员与操作流程为基础。进行 ①仓储整合②统一开展与第三方物流公司的业务联系③物流业务流程及规范的标准化。
小组成员：
刘飞飞 081033095 潘超健081033115 潘志文081033118 施铭081033127 郭汝宝081033041 罗崇文081033108张俊彬081033169 欧阳天赐081033113谢雄敬081033148
