旅游信息咨询中心
Tourist Information Centre
值班管理制度
为保证节假日期间咨询服务中心各项工作正常运转，及时处理各类突发情况，特制定此值班制度。
一、值班时间：上午9：00－11：３0，下午１：３0－5：00。 二、值班安排：中层及以上干部轮流电话值班，处理临时发生的紧急事件。对于放假期间不回家的员工，根据实际情况及个人意愿安排值班。
三、值班要求：
1、值班人员发现异常情况须及时向值班负责人报告。 2、值班负责人须于每天下午４点前向上级部门汇报当天情况。
3、值班人员须详细填写当日值班日志。
4、值班人员手机必须２４小时开机，确保信息畅通，否则视为缺岗。
四、附值班（投诉）日志表。
青岛（市南）旅游信息咨询中心
Qingdao Shinan Tourist Information Centre
值班（投诉）日志表
年 月 日
值班领导姓名 值班人员姓名 投诉人姓名 单位 投诉事由： 联系电话 联系电话 联系电话 领导批示： 处理意见及反馈： 经办人： 办结时间：
