工程项目质量影响因素及其控制研究
摘要：本文主要论述了影响建设工程项目各阶段质量的因素，透彻分析各类影响因素，并根据本文作者的多年工作经验，对各类影响因素提出切实可行的对策，对实际工程质量管理具有一定的现实意义。
关键词：工程项目；质量管理；质量保证体系
1、引言
近十几年，我国建设了许多大型工程项目，如航天、航空、核电站、水电站和桥梁等国家基础工程或国防工程项目。但是，在很多已经建成使用或正在建设中的工程中，大量工程项目或产品的质量存在着不稳定或者不持续稳定的情况，即不能满足工程项目技术性能和高可靠性、低成本及周期短的规定的要求，这对国民生产带来严重的损失和危害。我国大型工程的质量保证是通过工程质量保证体系来实施的，而工程的质量保证体系是基于全面质量管理思想和IS09000标准系列要求建立起来的。纵观近几年，各大型研制单位虽然开始实施并认证质量保证体系，大型产品研制向规范化和标准化以及模块化方面有了长足的发展，而且已经形成质量管理和产品研制程序化，使大型工程项目和产品的质量有了明显的提高，使用户对承制单位的质量保证能力和产品研制能力有了一定的信心。但是，在实际工程中却依然存在大量的、严重的质量问题。因此，它的好坏就特别引人关注，怎样控制和管理工程项目质量，使每个工程的质量都能按预期的目标实现，是每个建筑企业的质量管理工作的落脚点。
2、影响项目施工质量的因素
1.人的因素
项目施工的人员包括直接参与工程施工的决策者、组织者和操作者。在工程建设中，领导者的素质，操作工人的技术水平，职业素质等都是属于对工程质量影响因素，为了避免人的失误，调动人的主观能动性，增强人的责任感和质量观念，达到以良好的工作质量来保证工序质量，以工序质量来保证工程质量的目的。除了加强职业道德教育、专业技术知识培训、健全岗位责任制度、改善劳动条件、公平合理地物质刺激外，还需要根据工程项目的特点，从确保质量出发，选择合适的人参与工程建设。
2.工程材料
工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、使用是否得当都将直接影响建设工程的结构刚度和强度、外表及观感、使用功能及安全等。
3.机械设备的因素
施工机械设备是实现施工机械化的重要物质基础，是现代化工程建设中必不可少的少的设施，对工程项目的进度和工程质量均有直接的影响。从保证工程项目质量的角度出发，应着重从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数和机械设备的使用操作要求三反面加以选择，制定出合理的机械化施工方案，使之合理装备、配套使用，以充分发挥机械设备的效能，力求获得较好的综合经济效益。
4.施工工艺、操作方法和施工方案
在工程施工中，施工方案是否合理，工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高技术水平，是保证工程质量稳定的重要因素。
5.环境因素
影响工程项目质量的环境因素较多，有工程技术环境、工程管理环境等。环境因素对工程质量的影响具有复杂多变的特点，气象条件的变化会直接影响工程质量，往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素采取有效的措施。
3、工程项目质量管理对策
1.质量控制应坚持“PDCA”循环的工作方法
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词P(计划)、Do(执行)、Cheek(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用POCA循环的科学程序。提高工程项目质量，要先提出目标，即质量提高到什么程度?要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期
效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。
2.加强设计阶段的管理
工程设计的目标是使项目建成后达到技术性能好、工艺水平高、经济效益优、设备功能配套、结构安全可靠的要求。设计质量是保证工程质量的重要一环，没有高质量的设计就不会有高质量的工程。因此，为了保证工程项目的质量，就应该重视设计阶段的管理。首先，要通过设计招标选择能保证设计质量的合适的设计单位。其次，要保证各部分设计既符合有关法律法规、标准规范，保证设计文件、图纸符合现场和施工的实际条件，又满足建设单位的使用要求和社会环境的要求；再者，设计人员要不断更新观念，更新知识，改变原来的传统设计模式，采用先进的建筑技术，特别要重视解决设计中的实质性技术问题。同时，必须坚持先勘测后设计再施工的原则，杜绝“三边”工程，最大限度地减少可能发生的工程质量事故隐患。
3.强化质量意识
一是加强宣传教育，使各级管理人员都能有强烈的质量意识。二是通过贯标工作的开展，使企业的员工在质量管理方面有章可循，统一大家的作法，并使质量管理与国际接轨。三是建立质量终身责任制度，把工程质量的好坏同责任者个人的切身利益紧密结合在一起。质量终身责任制是实施，促使各级与施工有关的人员增强确保工程质量的责任感，自觉加强质量管理，切实把好质量关。
4.整顿建材市场，选择优质的建筑材料
当前，建材市场存在的问题，主要还是由于不完善、制度不健全所造成的。要解决建材质量问题，就必须建立建材生产、销售质量认可制，这是提高建材质量的有效手段。一是要通过建立建材(包括预制构件生产质量认可制，确保生产严格遵守技术、工艺要求，对达不到质量要求的生产厂家，要组织限期整改或责令关闭。二是要建立市场准售认可制，有关部门在充分掌握市场销售建材的来源和供应渠道的基础上，应对建材的质量等级进行评定，合格的方可发给准售证。三是要建立经常性的质量检测信息发布机制。职能部门应当采取检测和调查相结合的形式，对本地建材市场销售的产品进行质量跟踪，及时通过当地新闻媒体，对不合格产品的型(批)号、生产厂家、经销商等重要信息进行公开发布、曝光，以引起用户警惕。除了以上所述的要整顿建材市场生产、销售秩序外，建筑施工单位在采购材料时，也要严把质量关，严禁不合格的建筑材料在工程建设中使用。
5.提高施工人员的素质，加强施工管理
施工队伍的素质与管理水平对工程质量有着很大的影响。由指定一个机构对农民工进行必需的专门培训，并配套相应的资质管理制度，规定凡是达不到相应资质的不得进入施工现场进行操作。另外，在施工中淘汰落后的施工工艺，
采用新的施工技术和施工工艺以提高工程质量。同时，大力提高工程项目管理人员的技术素质和管理水平。在队伍素质和施工管理上下功夫，建立一支施工人员技术素质高、责任心强的队伍，保质保量地按照设计要求和相应的规范标准完成施工任务。
4、结论
工程质量是工程项目建设的核心，是决定工程成败的关键，而工程建设过程就是工程质量的形成过程，它是一个系统工程，涉及企业管理的各层次和施工现场的每一个操作工人，再加上建筑产品生产周期长、自然环境影响因素多等特点，决定了质量管理的难度大。因此，工程项目的质量管理是一项复杂的系统工程，必须运用现代管理的思想和方法，按照国际质量管理标准建立质量管理体系并保持有效运行，覆盖所有工程项目和每个项目施工的全过程，才能保证工程质量水平不断提高，对企业有良好经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。成功的管理，能促进项目和企业的发展，能推动建筑市场不断前进。开拓创新，总结经验，在项目的实践中不断摸索，最终创造出一条施工项目管理的成功之路。
