考试题型：
1、选择题 10题x2=20分（大概3、4道计算）
2、简答题 5题x6=30分（只答要点，不用展开）
3、计算题 3题 40分
4、作图题 1题 10分
考试大致范围：
1、 选择题
1) 第三章：产品和服务设计——概念
2) 主生产计划的分解
3) 物料清单【计算】p265
4) 作业排序——两台【计算】p390
2、 简答题
1) 生产产品和提供服务的区别p4
2) 订单资格要素、订单赢得要素p28
3) 组织战略对运营战略的影响p33
4) 产品设计和服务设计的区别p60
5) 有效运营能力的影响因素p71
6) 前四个流程类型的特点、优缺点p94
7) 产品原则布置和工艺原则布置的优缺点p101-103
8) 制定选址决策的一般程序p156
9) 制造业和服务业选址的影响因素p163
10) 简述PDCA循环及其特质 PPT
11) 综合计划的制定程序p242（自己总结）
12) 物料需求计划的处理逻辑p267
13) 有效库存管理的必要条件p292
3、 计算题
1) 成本-产量分析p79
2) 对产品原则布置进行设计p106
3) 对工艺原则布置的设计p112
4) 作业测定——标准时间计算p137
5) 量-本-利选址分析p163
6) 重心法p166
7) 综合计划技术p242
8) 库存管理12.3-12.7的各种模型
9) 匈牙利法p388
10) 作业排序——单台p390
4、 作图题
质量管理工具——检查表、帕累托图、因果分析图第9、13、14、16章不考
p191
