全国自考市场营销学（简答题）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1． 市场定性预测法包括：
正确答案：(1)经验估计预测法。根据市场预测主体的不同，经验估计预测法又分为经理人员预测法、销售人员预测法和专家预测法3种。(2)调查预测法。其大致可分为购买者意图调查预测法和市场测试法。 涉及知识点：市场营销调研与策划
2． 简述现代市场营销哲学确立的动力。
正确答案：一般来说，企业确立某种市场营销哲学的外部驱动主要有以下5个方面： (1)销售额下降。 (2)增长缓慢。 (3)购买形式变动。 (4)
竞争的加剧。 (5)营销费用增长。 涉及知识点：市场营销和营销哲学
3． 理想的补缺市场具备以下特征：
正确答案：(1)具有一定的规模和购买力，能够盈利。(2)具备发展潜力。(3)强大的竞争者对这一市场不感兴趣。(4)企业具备向这一市场提供优质产品或服
务的能力和资源。(5)企业在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵。
涉及知识点：市场营销环境与竞争分析
4． 市场细分的作用：
正确答案：(1)有利于企业发现市场机会。(2)有利于制定市场营销组合策略。
(3)有利于企业发挥竞争优势。 涉及知识点：购买行为与目标市场选择
5． 心理定价策略包括：
正确答案：(1)尾数定价。(2)整数定价。(3)声望定价。(4)习惯定价。(5)招徕
定价。 涉及知识点：市场营销组合策略
6． 分销渠道冲突的类型：
正确答案：(1)垂直渠道冲突。垂直渠道冲突是同一分销渠道内不同层次的中间商之间的冲突。(2)水平渠道冲突。水平渠道冲突是同一分销渠道内同一层次的各中间商之间的冲突。(3)多渠道冲突。多渠道冲突是指一个制造商建立了两条或两条以上的分销渠道，而这些分销渠道在向同一市场销售其产品时产生的
冲突。 涉及知识点：市场营销组合策略
7． 简述供货的质量所涉及的两个方面。
正确答案：供货的质量涉及2个方面：(1)供应商所提供的货物本身的质量，这一点直接决定了企业最终产品的质量，比如皮料质量决定了企业产出皮包的耐磨损程度；(2)与所供货物相关联的各种售前和售后服务，如服务态度、维修服务、保障服务等，这也是企业在衡量供货质量时需要考虑的因素。 涉及
知识点：市场营销环境扫描
8． 简述地球上三类自然资源及其目前的情况。
正确答案：地球上的自然资源有三大类：(1)“取之不尽，用之不竭”的资源，如阳光、空气等；(2)“有限但可更新的资源”，如森林、粮食等；(3)“有限又不能更新的资源”，如石油、煤、铀、锡、锌等矿产资源。目前，第一类资源面临被污染的问题；第二类资源由于生产的有限性和生产周期长，再加上各种人为因素的影响，导致其正常供给受阻，有的国家需大量进口；第三类资源都是初级产品，且对其价格、产量、使用状况控制较严。对企业来说，面临两种选择：一是科学开采，综合利用，减少浪费；二是开发新的替代资源，如太阳能、
核能等。 涉及知识点：市场营销环境扫描
9． 简述绩效评估的主要内容及作用。
正确答案：组织购买流程的最后一个阶段是供应商的绩效评估。产品购进使用后，购买者要对供应商的表现进行评价并提供反馈，以确定今后是否还有必要和该供应商保持业务往来。有时这种评价会涉及对每一家供应商的产品质量、交货及时性、技术知识以及对购买者需求的反应进行正式评估；而有时则仅仅根据供应商是否降低了购买者的运营成本或者减轻了员工的工作压力来进行衡量。 通过绩效评估，购买者可能继续向该供应商订货，也可能修正或停止向该供应商订货。营销者的工作就是要监控购买者所关注的共同因素以确保实现顾客满意。
涉及知识点：市场与购买者行为
10． 简述电子商务营销的基本程序。
正确答案：电子商务营销的核心是利用互联网开展销售工作，围绕这一核心，电子商务营销主要包括电子商务营销调研、电子商务营销策略制定、电子商务宣传、电子商务促销、电子商务风险管理等基本程序。 涉及知识点：渠道策略
11． 简述盈利能力控制的概念。
正确答案：盈利能力控制一般是指由企业内部负责监控营销支出和活动的营销审计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。它包括对各营销渠道的营销成本控制、各营销渠道的营销净损益和营销活动贡献毛收益的分析，以及反映企业
盈利水平的指标考察等内容。 涉及知识点：市场营销控制
12． 简述对于顾客的某种需要，可以划分为哪5个层次？
正确答案：(1)表明了的需要，即顾客明确提出的需要。(2)真正的需要，即在基本需要中隐含的顾客真正的需要。(3)未表明的需要，即顾客希望通过其购买行为能够获得的附加价值。(4)令人愉悦的需要，即顾客期望从其购买经历中获得的一种愉悦的心情。(5)秘密的需要，即顾客期望企业能够像朋友般设身处地地考虑其需要，提供更具针对性的产品或服务。 涉及知识点：市场营销和营销哲学
13． 一个战略业务单位具有哪些特征？
正确答案：(1)它是单独的业务或一组有关的业务；(2)它有不同的任务；(3)它有其竞争者；(4)它有认真负责的经理；(5)它掌握一定的资源；(6)它能从战略计划得到好处；(7)它可以计划其他业务。 涉及知识点：战略计划过程
14． 企业在决定为多少个子市场服务，即确定其目标市场战略时，有哪三种选择？
正确答案：(1)无差异市场营销。(2)差异性市场营销。(3)集中性市场营销。
涉及知识点：目标市场营销
15． (2012年04月)宣传作为一种促销工具，具有哪些重要作用？
正确答案：(1)卖主可以利用宣传来介绍新产品、新品牌，从而打开市场销路；(2)当某种产品的市场需求和销售下降时，卖主可利用宣传来恢复人们对该产品的兴趣，以增加需求和销售；(3)知名度低的企业可利用宣传来引起人们的注意，提高其知名度；(4)公共形象欠佳的企业可利用宣传来改善形象；(5)国家也可利用宣传来改善国家形象，吸引更多的外国观光者和外国资本或争取国际支
援。 涉及知识点：促销策略
