17秋贵州电大个人与团队管理03-0004作业答案

一、单选题(共15道试题，共60分。) 1.

相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是( )。

   

能更好地应对变化

不同成员互相配合完成工作

能够安排团队成员做他们擅长的工作 更多的人参与讨论并发表意见

满分4 得分4 2.

团队决策的过程不包括( )阶段。

   

阐明问题 维护团队意识 实施并监控解决方案 获得信息

满分4 得分4 3.

六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表( )。

   

乐观与肯定 中立与客观 警示与批判 整体与控制

满分4 得分4

4.

在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于( )活动。

   

训练 培训 项目 个人

满分4 得分4 5.

发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是( )。

   

业绩 技能 知识 能力

满分4 得分4 6.

团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是( )。

   

教练 鼓励者 挑战者 导师

满分4 得分4 7.

伊莱斯•怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起( )作用的角色。

   

协调 分析 创造 联系

满分4 得分4 8.

团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是( )。

   

经常询问团队成员工作的进展

要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论 鼓励团队成员多谈困难并予以解决 要求团队成员为别人进行培训

满分4 得分4 9.

研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是( )。

   

所有团队成员都能一致接受协议 有利于协议得到更好地开展 使每个团队成员都满意 能够减少作决策的时间

满分4 得分4 10.

所有成员都全部接受协议是达成协议的( )方式。

   

投票

领导作出最后决定 一致同意 否决

满分4 得分4 11.

训练包括五个步骤，其中第一个步骤是( )。

   

监导和检查 计划和建立 简要介绍 审查和评估

满分4 得分4 12.

在企业的发展活动与学习活动中，“督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于( )活动。

   

训练 培训 指导 个人

满分4 得分4 13.

团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案”属于( )决策。

 理性

  

创造性 经济型 文化型

满分4 得分4 14.

训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是( )。

   

计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权 后退——让学员自主学习

简要介绍——在必要之处给予指导和帮助 审查和评估——最终审查训练项目和学习效果

满分4 得分4 15.

审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指( )。

   

根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问 通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展

与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等 通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情况

满分4 得分4

二、多选题(共5道试题，共20分。) 16.

关于训练，说法正确的是( )。

 

训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等 训练属于学习活动

 

督导和支持活动贯穿于整个课程之中

训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议

满分4 得分4 17.

优秀团队具有很多优势，属于优秀团队优势的是( )。

   

团队工作效率高

能够灵活地适应环境的变化 具有团队使命感

增强完成各自工作的能力

满分4 得分4 18.

关于审查学习效果的方式，说法正确的是( )。

   

非正式审查形式比较随意，用处不大

审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的 正式审查注重的是成果

正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行

满分4 得分4 19.

关于达成协议的方式，说法正确的是( )。

  

可以通过投票选择出最终方案 想要取得一致同意可能比较费时 最终可以由领导作出决定

 团队成员总是没有决定权

满分4 得分4 20.

关于发展目标和组织目标，说法正确的是( )。

   

组织目标一般是直接目标或实际目标 发展目标是对技能、知识和能力的要求

只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标 发展目标和组织目标没差别

满分4 得分4

三、判断题(共5道试题，共20分。) 21.

团队领导支持学习的形式和方式有多种多样，他们不仅要成为导师、教练、培训师等，最重要的是要成为一名鼓励者。( )

 

√ ×

满分4 得分4 22.

优秀的团队应该具有一样的特征。( )

 

√ ×

满分4 得分4 23.

六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。( )

 

√ ×

满分4 得分4 24.

在非正式审查过程中，如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员。 ( )

 

√ ×

满分4 得分4 25.

面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果。( )

 

√ ×

满分4 得分4