第１５卷 Ｖｏ１．１５ 第５／６期 Ｎｏ．５／６ 重庆电力高等专科学校学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｐｏｗｅｒ Ｃｏｌｌｅｇｅ ２０１０年ｌ２月 Ｄｅｃ．２０１０ 构建供电企业员工培训与开发管理体系 陈歆，封滟彦 （重庆市电力公司杨家坪供电局，重庆４０００５０） 【摘要】建设坚强智能电网需要高素质的员工队伍作保障，本文通过对供电企业人才现状分析，提出构建员工培 训与开发管理体系的思路，并从培训管理、培训实施、人才评价、职业生涯规划等六个方面进行详细阐述。员工培 训与开发管理体系的有效建立是解决人才队伍建设难题和全面提升员工素质的有效途径。 【关键词】供电企业；培训与开发；人才评价；职业生涯规划 【中图分类号】Ｃ９６１；Ｇ７２６ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００８—８０３２（２０１０）０５／０６－００５６－０３ Ｏ前言 电网的高速发展，为地方经济的腾飞提供了坚 强支撑。当前，重庆电网建设进入了跨越式发展新 阶段，建设坚强的智能电网，需要高素质的员工队伍 作保障。而目前，供电企业普遍面临员工队伍整体 挥潜力以展示其才能的过程，这也是员工素质提升 的过程 。 ２供电企业实施员工培训与开发的新 思路 供电企业实施员工培训与开发，需要结合电网 及企业发展情况，坚持以人为本，以能力建设为主 素质与企业战略发展不相适应，复合型的专家人才 短缺，人才储备严重不足，人才引进机制单一等问 题。而这些问题又进一步制约了企业的发展。因 线，构建符合员工成长需要的分层次、分类别、多形 式、重实效、充满活力的现代教育培训体系；同时，营 造良好的企业“育才、用才”环境，倡导员工与企业 同成长，引导员工立足岗位成才，打造一支素质优 良、结构合理、专业配套的员工队伍，为实现企业持 续、健康和谐发展，提供坚强的人才保障和智力 支持。 此，建设一支与企业发展战略相适应的人才队伍是 供电企业面临的一项重要紧迫的任务。 在这种情况下，传统的供电企业教培工作亟待 转变思维模式。以企业发展战略为导向，从人才开 发人手，构建有效的员工培训与开发管理体系，找到 员工的“短板”，不断挖掘员工潜力，培育、盘活企业 内部现有的人力资源，优化人才结构，才是全面提升 员工素质的有效途径。 ３ 员工培ｉＪＩ 发管理体系的构建途径 员工培训与开发管理体系包括：培训管理、培训 实施、培训课程、培训资源体、人才评价与职业生涯 规划等六个子体系的建设，如图１所示。 １员工培训与开发的内涵 员工培训与开发是指企业为了使员工获得或改 进与工作相关的知识、技能、态度和行为，激发员工 的创新意识，提高员工的绩效，所进行的有计划、有 系统的人力资源管理活动¨ 。 员工培训与开发有广义和狭义之分。狭义指员 工培训，即工作训练，是员工根据岗位要求掌握相关 技能的过程。而广义的员工培训与开发不但要使员 ３．１建立高效的培训管理体系 明确的组织分工、健全的培训机制是建立高效 的培训管理体系的必备因素。以重庆市电力公司下 属的杨家坪供电局为例，该局建立了以职工教育委 员会领导、人力资源部门牵头、专业部门各司其职， 密切配合，全体人员共同参与的人才培养责任体系， 开创了培训工作新局面。同时充分调动企业教育培 训三级网络在员工培训中的主观能动性，将“全员 工“知其行”，而且要使员工“知其能”。“能”代表 员工的潜在能力，“知其能”过程就是让员工充分发 培训”与分层、分级培训有机结合起来，以专业管理 收稿日期：２０１０－０９－０５ 作者简介：陈歆（１９７０一），政工师、高级企业人力资源管理师，研究方向：人力资源管理。 第５／６期 陈歆等： 构建供电企业员工培训与开发管理体系 ５７ 图１ 员工培训与开发管理体系 为基础，推行专业培训师制度，实施纵向深入培训； 加强本专业培训、技能竞赛的监控，避免培训“走过 场”。 此外，该局为使培训工作规范化、制度化，分别 按培训对象、培训内容、培训管理、人才选拔等方面 制定配套、完善的规章制度，并将其纳入企业绩效管 理工作体系，保障教育培训工作“全方位、全过程” 管理。 ３．２建立全过程的培训实施体系 全过程的培训实施体系包括：开展岗位任务及 培训需求分析，编制培训计划，培训实施，培训效果 评价及反馈四个步骤，如图２所示。 岗位ｆＥ务分析 培ＩＪ ｌｌ需求分析 ｌ竺兰 竺｝：：＝＝ ｌ 竺 ｊ 图２培训实施体系 开展岗位任务、培训需求分析是实施培训的首 要环节，主要针对某个工作岗位的工作进行岗位任 务分析，以提出工作任务。然后，依此工作任务提出 从事该岗位人员所需要具备的全面工作能力要求， 再将该全面工作能力与一个或多个工作任务联系起 来，确定培训需求 。 做好培训需求分析后，第二步是编制培训计划， 即根据全面工作能力要求确定出需要培训的课程名 称及内容；明确培训目标，确定培训时间，选择培训 方式，明确培训对象和编制培训材料。 第三步是按照已制定的培训计划和编写的教材 实施培训活动。其主要工作包括培训的组织、教员 备课、培训前的预测验、进行培训及考核等方面 。 最后是根据每个阶段收集到的信息，对培训的 全过程进行综合评价，反馈到培训流程的各个阶段， 以评价培训工作的有效性。 ３．３健全培训课程体系 岗位培训是提高在岗员工业务素质、促进安全 生产、优质服务的有效手段。其培训内容主要包括 知识、技能、态度等方面。对企业不同层次、不同岗 位的员工，其培训内容、方式不同，因此，需要建立完 善的课程体系。 对管理人员而言，重点培训的是管理能力和管 理艺术，注重的是思维和观念层次的开发，主要通过 高级研修班、企业间交流与考察、案例分析、ＭＢＡ等 教育途径；对专业技术人员，重点更新与补充系统的 专业技术知识，以提高专业管理水平，培训方式主要 有：继续教育、专题讲座、考察调研、课题研究、学历 教育等；对技能人员，培训的重点是行业的各种规 范、安全规程、标准化操作流程及岗位所需基本技能 等，培训方式主要采用现场讲解、实训基地实作训练 或仿真培训、资格培训与考试、反事故演习、技术讲 课、技术比武、师徒结对等方式。 ３．４加强培训资源体系建设 员工技能培训是供电企业员工培训工作的重头 戏，其培训的目的性及针对性很强。企业期望员工 能在短期内技能水平得到提升，技术更加娴熟、精 湛，工艺流程更加规范。因此，企业必须为员工培训 提供必备的实训场地与设施，并依托实训基地开展 日常技能培训、技术练兵等。 除了建设实训基地外，供电企业还需要加强培 训师资力量建设，保障员工培训工作的顺利开展。 一方面在企业内引人“教练法则”，充分发挥管理人 员、专业技术人员、专业技术带头人和技能型专家等 各级人员的兼职培训师作用；另一方面，通过设备厂 家考察学习、校企合作、管理公司战略咨询等方式， 建立良好的外部培训渠道。 ３．５建立多元化的人才考核评价体系 坚持公开、公平、公正的原则，积极探索供电企 业人才考核评价体系与机制。一方面，通过建立员 工能力素质评价模型，把员工工作业绩、技能提升、 持证上岗与岗位竞聘、动态管理有机地结合起未，从 知识、技能、职业道德、工作业绩等方面完善员工行 为评价体系。另一方面，全面推行持证上岗制度，加 强专业技术、职业资格认证制度管理，形成专业技术 资格、国家各类职业资格相融合的多元化人才评价 体系，打造复合型员工队伍。 ５８ 重庆电力高等专科学校学报 第ｌ５卷 ３．６职业生涯规划管理 为鼓励员工立足岗位成才，拓宽员工职业发展 通道，杨家坪供电局通过多年探索，构建了管理、技 术、技能立体化职业发展通道，即建立管理、技术、技 能三条纵向职业发展通道，如图３所示。同时加强 三条纵向通道问的横向转换，搭建员工成长平台。 养机制。同时在选人、用人方面坚持“不唯学历、不 唯职称、不唯身份、不唯资历”原则，并给与制度保 障，确保各种用工形式员工在同一个平台上进行公 平竞争，实现三条纵向职业发展通道的横向连接。 ４结束语 人才是企业长盛不衰的生命源泉，供电企业应 坚持以人为本的科学发展观，倡导“员工与企业同 发展”。通过构建有效的员工培训与开发管理体 系，将有利于企业突破原有的思维定势，树立“大培 训”、“工作学习化”的观念；通过全方位的优秀人才 培养激励机制，引导员工立足岗位成才，及时通过发 现人才，树立典型，以带动更多的员工成才，实现供 电企业跨越式发展。 参考文献： ［１］ 洪佳等．民营企业员工培训问题及对策［Ｊ］．企业经 图３员工职业发展通道 济，２００８，（１２）． 在管理通道上，建立后备班组长、班组长、中层 后备干部、中层干部的竞聘、选拔培养机制；在技术 ［２］ 越新民．人力资源管理概论［Ｍ］．北京：清华大学出版 社，２００５． ［３］杨冉禄．现代企业培训模式与方法［Ｊ］．现代企业教 育，２００５，（８）． 通道上，建立了专业技术人员、专业技术带头人的竞 聘、选拔考核机制；在技能通道上，建立了从一般技 能人员到高级技能人员、聘任技师、技能型专家的培 ［４］ 王晨．发展有平台晋升有通道——员工职业生涯管理 的创新与实践［Ｊ］．职业，２００８，（６）． Ｔｈｅ Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ Ｔｈｅ Ｔｒａｉｎｉｎｇ ａｎｄ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ ｆｏｒ Ｔｈｅ Ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ ｉｎ Ｐｏｗｅｒ Ｓｕｐｐｌｙ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ＣＨＥＮ Ｘｉｎ，ＦＥＮＧ Ｙａｎ－ｙａｎ （Ｙａｎｇｊｉａｐｉｎｇ Ｐｏｗｅｒ Ｓｕｐｐｌｙ Ｂｕｒｅａｕ ｏｆ Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｐｏｗｅｒ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ ４０００５０，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ ｅｓｓａｙ ａｎａｌｙｚｅｓ ｔｈｅ ｃｕｒｒｅｎｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｔａｌｅｎｔｓ ｉｎ ｐｏｗｅｒ ｓｕｐｐｌｙ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ａｎｄ ｐｒｅｓｅｎｔｓ ｗａｙｓ ｔｏ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔ ｔｈｅ ｔｒａｉｎｉｎｇ ａｎｄ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍ ｉｎ ｔｈｅ ａｓｐｅｃｔｓ ｏｆ ｔｒａｉｎｉｎｇ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｔｒａｉｎｉｎｇ ｉｍｐｌｅ・ ｍｅｎｔａｔｉｏｎ，ｔａｌｅｎｔ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ，ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｐｌａｎｎｉｎｇ…ａｎｄ ＳＯ ｏｎ．Ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｓｙｓｔｅｍ ｃａｎ ｈｅｌｐ ｂｕｉｌｄ ｔｈｅ ｔａｌｅｎｔｅｄ ｗｏｒｋｆｏｒｃｅ ａｎｄ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｑｕａｌｉｔｙ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｐｏｗｅｒ ｓｕｐｐｌｙ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ；ｔｒａｉｎｉｎｇ；ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ；ｔａｌｅｎｔ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ；ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｐｌａｎｎｉｎｇ
