外来者继续扩张或并购的势头不减，当地企业却往往偏安一 隅，等待自己无法确定的命运。 ■徐国 “不行了”是杭城药品经营者挂在嘴 售药机１１台。 边最多的一句话，用以形容自己以外的 胁却迫使企业不断应对，不断调整，即使 平价药房、采购联盟、药妆店、自动 海王星辰也不得不淘汰一些长期亏损的 连锁药店。其实这未必是对竞争对手的 售药机，这些业内风行一时的概念都能 门店，更换选址。杭州市区药店已经过于 轻视和自我满足，而是对市场现状言简 在杭州找到原始基因，却无法走入到更 密集，因此很多企业开始将目光投向外 意赅的描述。 深的层次和更广的市场，昙花一现，令人 地。据统计，目前超过六成的新开药店开 有数据显示，２００８年杭州市销售额 慨叹。应该说，浙江商人脑子活络、商业 始把目光锁定在农村市场或城郊结合部， 过亿的本地籍连锁企业只有浙江天天好、 细胞发达，有创新性思维。但是他们的努 其中不少是单体药店，城区不再是这些 杭州胡庆佘堂，外地企业则有浙江老百 力往往停留在“小打小闹”，也许是民间 零售药店的抢占重点。 姓和海王星辰。杭州市区二三十家连锁 资本不太青睐高投入、低毛利的零售行 企业，多半规模平平、效益平平，据说目 ２００５年出走到北京、沈阳开店的浙 业，民营企业家不愿意进入这个时受政 江天天好药房，２００７年选择回归浙江，以 前的日子过得并不拮据。然而外来者继 策左右的“高风险行业”。用浙江省医药 远比过去低调的方式耕耘这片出生地。 续扩张或并购的势头不减，当地企业却 行业协会会长赵博文的话说，“假如我做 ２００８年天天好在浙江省发展了４０多家门 往往偏安一隅，等待自己无法确定的命 企业，肯定不会去做零售。” 店，其中８０％位于杭州市。据其营运总 运。未来两三年内，这个市场或将迎来较 大的调整和洗牌。 赵博文对这个城市的药店经营者多 经理谢骁威介绍，２００９年天天好的开店 少有些恨铁不成钢：“杭州的问题是，大 目标是５０－８０家，以杭州市为中心，向 家宁肯当鸡头，不肯当风尾。不搞资本运 周边二级城市推进。将来目标是占领地 宁做鸡头，不做凤尾 作，不收购，没有危机感，安于现状，而 级城市，在浙江省１ １个地市市场的门店 这座被誉为“天堂”的城市白开放药 且不看好未来。”这样的结果便是小富即 覆盖率达到８０％以上。天天好以三种业 品零售市场以来，经历了种种变化。虽然 安，前方却风险重重。近几年杭州药品零 态来对接不同市场：杭州有２家大卖场， 没有出现多少可以指点全国江山的跨区 售业的平均毛利率为２０％左右，费用率 二级城市主要发展３００－５００平米的中型 域连锁企业，也没有可号令当地群雄的 却高达１７．１８％，即使加上营业外收入， 超市，便利店则主要分布在城市社区和 绝对市场主导者，却开了不少行业先河。 其净利率数据表现也非常一般，赢利模 比如尽心药店在２００２年就打出平价旗 式的升级势在必行。 帜；２００３年武林药房辟出１／３的面积经营 中高档化妆品，在国内首次引进并实施 药妆店改造；２００５年布衣药房联合浙江省 乡镇药店。 老百姓、海王星辰也在实践这种“走 出去”的扩张方式。杭州作为战略中心的 出走和回归 地位，不亚于其作为一个区域赢利市场 ２００９年杭州市食品药品监管工作会 的功能。 内１ １个地市的５０余家药店组成“浙江省 议发布了一系列数据：去年市药监局全年 药品零售（连锁）企业联合采购中心”…… 新批药品零售企业５２０家，注销１７０家， ２００８年下半年，也还有杭州润驰药 至去年年底全市药店总数已达２６４５家（包 店高调宣布以“连锁店＋自动售药机”这 括萧山、余杭等１３个区县市）；杭州市场 一强龙并购地头蛇 本土企业不搞资本运作，没有兼并 收购，并不代表外来企业没有这种想法。 ２００８年上半年，国药控股国大药房即以 新型业态抢占经营制高点，尝试弥补 平均每天有１．５家新开药店与市民见面， 杭州景区药店缺失及夜间购药难的现实， 平均每两天又有一家药店关门；药店连锁 人股方式人驻英特药房，后者是医药流 通企业浙江英特药业的下属零售连锁公 目前已在景区、高档住宅区、商务区 率达到６８．６６％。 等零售药店难以进入的区域设置了自动 虽然进取心不大，但眼前现实的威 司，拥有门店１０余家，在杭州地区有一 中国药店２００９年第４期６７ 豇 —●一一 化经营的转变。 在杭州市场，除了武林药店开行业 先河的“药妆实验”，还有华东大药房的 医疗器械专卖店路线，专营保健和护理 医疗器械用品，将药品经营品种缩小到 ５０％，同时增添了５０００余种日用百货商 品，并成立产品售后服务中心。另一家本 土零售药店九洲大药房则瞄准了“门诊 定影响力。 也停滞不前，新开门店数量为零。收购之 部＋药店”的经营模式。 零售巨鳄老百姓大药房近年在杭州 去年曾盛传海王星辰将以４４００万元 事暂时告一段落，２００９年武林药店将在 价格收购杭州武林药店，谈判进入最后 现有３９家门店基础上，继续增加门店数 推行会员折扣店业态。不同于以往打造 阶段时因海王星辰的临时变卦而宣告失 量，并着手调整商品结构，以期应对愈发 的药品大卖场式业态，会员折扣店将主 败。武林药店副总经理潘养显认为，并购 严峻的市场形势和堀起中的社区卫生机 要为核心区域的社区居民和会员服务， 未遂的主要原因是金融危机导致海王星 构。 辰资金链吃紧。事实上，有业内人士表 以其全新的会员权益及医疗咨询服务， 扮演社区健康顾问的角色。 示，武林药店既非如老百姓、天天好这样 的药品大卖场，也非海王星辰般的社区 多元化的波澜 自有品牌的操作在杭州成为外来企 业内流行的经营模式，刺激了杭城 业的，夺土企业因规模实力原因，没 便利店，而是游离于两者之问，并购双方 药品经营者的多元化冲动。以他们先天 有能力消化足够商品。天天好大药房是 业态上的差异是行动搁浅的主要因素。 敢于创新的头脑和敏锐嗅觉，打造自己 个特例，２００６年开始涉足自有品牌领域， 尚淡不上丰富的经营手段。 一武林药店和海王星辰的差异的确非 常大。前者虽然有…部分高毛利的代理 年时问内在参茸、外用药等品类上开 经过几年努力，杭州药品零售市场 发丫２Ｏ多个自有品牌产品。 “市场是可以引导的，顾客也可以引 品种，但低利润的品牌药仍在门店商品 相比过去几年已经有所好转，赵博文认 线中占据主要位置。海王星辰则对品牌 为经营者已经开始逐步适应市场，主要 导，杭州老百姓的购药观念就是被平价 一是理念上从买方市场过渡 药房改变的。”谢骁威说道。 药实行严格的进场控制，主抓自有品牌 有五大表现：销售。也正因此，２００８年武林药店５８６６ 到卖方市场，主动争取顾客；二是做差异 万元的销售额，其纯利润只有２０万元，利 润率只有０．３４％。 或许杭州的药店经营者可以不考虑 看好这个行业，但是面对市 化、特色化、个性化，根据不同消费者的 规模扩张，需求采取不同于传统营销的营销手段；第 场变革，对效益的考虑总会促进经营上 受此事件影响，２００８年武林药店遭 三则开始重视品牌效应；四是价格竞争趋 的努力，促使经营者对自己、对行业产生 五是实现从一元化经营到多元 新的思考。■ 受了巨大损失，不仅利润微薄，门店拓展 向理性化；６８ 中国药店２００９年第４期
