(一)工作计划 一丶小组成员: 二、任务分配表: 负责事务 姓名 编剧 PPT制作
礼仪知识收集、指导 后勤 视频后期制作 三、情景剧内容:
商务礼仪，主要包括:站姿、坐姿、握手、介绍、交换名片、电话、电梯，拾物，签约等方面的礼仪知识。
1、B公司的莫总与马秘书到A公司进行商务谈判。
2、A公司前台人员接待，经过确认后引领至万总办公室。万总与市场部李 经理正商讨此次项目。 3、双方寒暄后，相互介绍。
4、入座，开始谈判，助理作会议记录。， 5、双方达成一致，谈判成功。
6、三天后，签约仪式，双方签署合同。
虽然没有跌宕起伏的剧情，也没有新颖独特的创意，但是这些简单实用的 商务礼仪，不是拘泥在对条条框框的礼仪知识的识记、背诵，不仅仅是我 们对于学完礼仪课程的答卷，更是小组成员通过参与，切身体会，对所学 知识的巩固和灵活运用。而这些，相信对于我们小组成员日后的工作和生 活或多或少都有益处的。
四、角色饰演 角色 饰演者 A公司总经理 A公司市场部经理 A公司职员 A公司秘书 A公司前台 B公司总经理 B公司秘书 旁白
五、工作进度表 时间 工作内容
4.16 确定剧本主题和内容 4.17 分配任务，明确分工
4.18 组员收集、整理资料，完成剧本
4.19 组员讨论，并校对剧本，了解各自的角色和台词 4.19-5.8 至少进行三次以上的彩排
5.9 最后的彩排，确保情景剧能顺利进行 (二)商务礼仪情景剧剧本 剧情简介:
B公司的莫总与马秘书到A公司与万总进行商务谈判。A公司人 员将两位引至会议室。双方寒暄、介绍完，入座谈判。谈判顺利。 三天后举行签约仪式。 第一幕 前台
A公司万总与市场部李经理正在办公室商讨项目，此时，B公司 莫经理与马秘书到A公司进行商务谈判。
两位到达前台，马秘书与前台工作人员交流，想找A公司总经理。 马秘书:“你好，我是B公司马秘书，这位是我们莫总。” 前台:“莫总，你好” 莫总:“你好”
马秘书:“我们与贵公司的万总约好下午两点钟约商讨项目，现 在万经理有时间吗?”
范小姐(前台):“请到旁边的休息室稍等一下，马上为您联系” 冯小姐(前台)引领两位前往休息室:“两位这边请。” 范小姐打电话至总经理办公室，“叮铃铃..”
电话响了一声，王秘书立刻接电话，并拿出笔和纸以准备作记 录。
王秘书:“你好，总经理办公室。”
范小姐:“王秘书，你好，跟万总约好的莫总已经到达公司前台， 请问万总现在有时间吗,”
王秘书:“万总他们现在已经在会议室等候，请带她们上来吧。” 范小姐:“好的，再见。” 王秘书:“再见。”
范小姐挂了电话后。冯小姐进入休息室。
冯小姐:“万总已在会议室等候两位，请随我上楼。”
行至电梯门口,冯小姐先按电梯呼梯按钮，轿厢到达厅门打开后，冯小姐先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说:“请进”
到达目的楼层后，冯小姐一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，说:“到了，您先请。”莫总走出电梯后，冯小姐立刻步出电梯，并在前方引路。
第二幕 办公室
到达办公室后，冯小姐先敲门
正在处理文件的王秘书起身并说:“请进” 冯小姐:“王秘书，这位是莫总。” 王秘书:“莫总，你好。” 莫总:“你好。” 王秘书:“两位这边请。” 王秘书将两位引至会议室。 到达会议室，王秘书敲门。 万总:“请进。”
王秘书:“万总，莫总她们已经到了。”
万总看到老朋友莫总，热情欢迎，握手寒暄后，介绍双方。 万总:“这位是我们市场部经理李星”
莫总主动伸手与李经理握手:“你好，李经理。” 李经理:“你好”，拿出名片，双手递给莫总。
莫总双手接过名片后，仔细看:“市场部经理李星，这么年轻就
当经理了，不错啊。”接着把名片放入公文包里，从并拿出自己的名片双手递给李经理。
李经理:“原来是B公司莫总，久仰久仰 „„” 莫总介绍随同来的秘书:“这是我的秘书马玲。” 马秘书依次与万总和李经理问好，并分别握手。 寒暄介绍完，万总说:“这边，请坐”
入座后，双方开始商谈。总经理助理李清将文件纷发给各位。由于李经理不小心将文件掉在地上，李助理优雅地蹲下将文件捡起来放在桌上。然后入座，作会议记录。
双方谈判融洽，半小时后，达成协议，决定在三天后举行签约仪式。 万总:“今天的商谈很愉快，希望能再次和莫总合作。” 双方握手。
莫总:“今天的谈判非常顺利。我们就先告辞了。” 万总将莫总送至电梯口
莫总:“如果有什么变动的话可以通知我的秘书” 莫总:“没问题，没问题。” 道别，“再见”“再见” 第三幕 签约仪式
签约仪式上，A公司与B公司参加谈判的全体人员出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方的秘书作为助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。
秘书协助总经理打开文本，用手指明签字位置。莫总与万总各在己方的文本上签字，然后由秘书互相交换，总经理再在对方文本上签字。
签字完毕后，双方同时起立，交换文本，并相互握手，留影。祝贺合作成功。之后双方交换签字笔以留作纪念，其他随行人员以热烈的掌声表示喜悦和祝贺.
(三)情景剧PPT
