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《机票预订系统》需求分析报告
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姓名：日期：精品资料
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引言 ............................................................................................................................... 4
编写目的 ......................................................................................................................... 5 参考文献 ......................................................................................................................... 3
一、 调查用户需求 ....................................................................................................... 3
二、 系统功能的设计和划分 ......................................................................................... 4
三、总体结构与模块外部设计 ......................................................................................... 5
四、数据字典 ................................................................................................................. 6
五、运行环境 ................................................................................................................. 9
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引言
《网上机票预订系统》运行于Internet环境，提供远程机票预订功能，包括远程航班信息查询，机票预订与确认等；使用《网上机票预订系统》可使机票订购过程简单化、电子化、数字化，节省常规 过程所不必要的资源浪费。
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编写目的
需求分析说明书提供用户与开发人员对开发软件的共同理解，使用户与开发单位就该系统的功能定义、环境需求达成共识，是今后各阶段设计工作的基础和依据，也是本阶段评审和测试阶段确认与验收的依据。
本需求分析的读者对象包括客户、业务人员需求分析人员、测试人员、用 户文档编写人和项目管理人员。
参考文献
列举编写软件产品需求分析报告时所用到的参考文献及资料，可能包括：
● 本项目的合同书；
● 上级机关有关本项目的批文； ● 本项目已经批准的计划任务书； ● 用户界面风格指导；
● 开发本项目时所要用到的标淮； ● 系统规格需求说明； ● 使用实例文档；
● 属于本项目的其它己发表文件；
● 本软件产品需求分析报告中所引用的文件、资料； ● 相关软件产品需求分析报告；
为了方便读者查阅，所有参考资料应该按一定顺序排列。如果可能，每份资料都应该给出：
● 标题名称；
● 作者或者合同签约者；
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● 文件编号或者版本号； ● 发表日期或者签约日期； ● 出版单位或者资料来源。
一、 调查用户需求
使用本系统的最终用户可以定位为所有电脑使用者，尤其以旅游商务人员为主。由于本软件系统操作简单，界面友好，所以对用户的教育水平和技术水平几乎没有任何要求，只要会用电脑进行常规使用的用户均可。本系统将可能会被反复使用于日常的上网过程当中。
普通管理员，只能对库（航班库和客户库）中的信息进行查询操作；超级管理员，可以根据具体需要进行适当的数据管理（增、删、改、更）。
客户只能对航班信息库中的内容进行查询操作，客户进入到页面之后在不进行登录的情况下只能进行航班信息查询操作，要预订机票就必须要先注册登录提交自己的基本信息；系统会根据管理员和客户的各种操作做出相应的返回信息进行提示。
二、 系统功能的设计和划分
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用户机票预订客户管理员查询航班信息维护航班信息
各模块具体解释及含义：
用例名称：查询航班信息
用例描述：当客户查询航班信息时，这个用例开始；它对客户咨询的信息做出处理；当客户停止查询时结束
活动者：客户 位置：客户的电脑 状态：已定义路径
假设：查询值无论为真还是假都可以随时退出，执行其他模块功能 先决条件：客户要先登录到网站主页面 后续条件：执行订票功能或退出
主路径：客户根据具体需要查询信息，包括票价信息和航班信息 例外路径：客户进行查询，但该航班信息不存在
用例名称：客户机票预订
用例描述：该用例从客户注册登录网站开始，处理客户预订机票等问题，在客户注销时该用例结束
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活动者：客户和管理员
位置：客户的电脑和管理员的电脑 状态：已定义路径
假设：当客户进行过预订操作后，管理员才能管理客户信息 先决条件：客户要先注册登录
后续条件：客户注销；管理员将发邮件给客户确定 主路径：客户预订某个种类某个数量的机票 可选路径：客户修改个人基本信息 例外路径：客户进行订票，但订票不成功
用例名称：维护航班信息
用例描述：该用例从管理员处理航班信息开始，处理航班信息数据的问题，在管理员操作完毕时该用例结束
活动者：管理员 位置：管理员的电脑 状态：已定义路径
假设：获得管理员权限才可以进入 先决条件：管理员要先登录到管理系统 后续条件：退出管理系统
主路径：管理员对航班信息进行维护 例外路径：管理员对航班信息操作不成功
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三、总体结构和模块外部设计
客户机部分
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服务器程序部分
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四、 数据字典
4.1输入数据
数据项名称 说 明 客户从页面中自主选择列表中要查询的航班号信息，可字符串航班号 用于查询航班航班信息和机型 票信息 客户从页面中自主选择表格字符串起航地点 中要查询的起航地点信息，型 用于航班航班信息查询 客户从页面中自主选择表格字符串降落地点 中要查询的降落地点信息，型 用于航班航班信息查询 客户从页面中自主选择表格起航时间 中要查询的起航时间信息，日期型 用于航班航班信息查询 客户在预订机票时所填入的字符串身份证号码 基本信息，用于区分不同客型 户 18字节 8字节 50字节 50字节 20字节 类 型 长 度 精品资料
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客户在预订机票时所需要的密码及确认密基本信息，起信息保护和确码 认作用 客户在预订机票时所需要的字符串姓 名 基本信息，与身份证号码相型 对应 客户在预订机票时所需要的字符串电 话 基本信息，管理员联系客户型 时使用 客户在预订机票时所需要的字符串Email 基本信息，管理员联系客户型 时使用 客户在预订机票时所需要的字符串联系地址 基本信息，管理员联系客户型 时使用 客户在预订机票时所需要的字符串航班等级 基本信息，用于确定所订机型 票价格 客户在预订机票时所需要的订票数量 基本信息，用于确定所订机整型 票数
8字节 20字节 50字节 50字节 20字节 50字节 型 字符串50字节 精品资料
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4.2输出数据
数据项名称 说 明 类 型 字符串航班号 客户查询航班信息后的返回值 型 字符串起航地点 客户查询航班信息后的返回值 型 字符串降落地点 客户查询航班信息后的返回值 型 起航时间 客户查询航班信息后的返回值 日期型 字符串身份证号码 客户订购机票后的确认信息 型 密码及确认密客户订购机票后的确认信息 码 型 字符串姓 名 客户订购机票后的确认信息 型 字符串电 话 客户订购机票后的确认信息 型 字符串Email 客户订购机票后的确认信息 型 字符串联系地址 客户订购机票后的确认信息 型 50字节 50字节 50字节 50字节 字符串50字节 18字节 8字节 50字节 50字节 20字节 长 度 精品资料
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字符串航班等级 客户订购机票后的确认信息 型 订票数量
4.3故障处理要求：系统失效后能给出错误信息，提示用户采取适当手段处理故障。
客户订购机票后的确认信息 整型 8字节 20字节
五、运行环境
5.1 设备
服务器
硬件：CPU133M，M或以上内存，300M硬盘空间；VGA显示器或更高 客户机
硬件：最低CUP133M，16MB内存；最少8MB的RAM存储器；VGA显示器或更高 条件与
服务器和客户机要求都能接入 Internet 。
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5.2支持软件
服务器
软件：Windows 2000 Server中文版或更高；VB、MS SQL Sever2000 客户机
软件：Windows 98以上或以上；IE 4.0以上
该软件运行于Windows系统，数据库管理系统为MS SQLServer，使用VC++，JAVA，ASP等语言开发 5.3硬件接口
本工程产品不需要特定的硬件或硬件接口进行支撑 5.4软件接口
本工程产品的软件接口由编程操作系统、SQL数据库以及机票管理应用软件的词典和数据结构组成 5.5控制
运行控制将严格按照各模块间函数调用关系来实现。在各事务中心模块中，需对运行控制进行正确的判断，选择正确的运行控制路径。在网络传方面，客户机在发送数据后，将等待服务器的确认收到信号，收到后，再次等待服务器发送回答数据，然后对数据进行确认。服务器在接到数据后发送确认信号，在对数据处理、访问数据库后，将返回信息送回客户机，并等待确认。
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