09优秀店长必备的五种心态之主积极乐观的心态

大家好，欢迎你来到李颍老师的优秀店长必修课，100节实战干货让你快速成为顶尖店长。我们经常说，做任何事情，想成功必须有积极的心态。心态是如何影响人的呢？心态就是内心的想法，有积极的，也有消极的。这里要说的是店长必须要有积极的心态。任何事物都有正反两面，如果你是积极的，你的人生、工作、人际关系及周围的事物都是积极向上的，相反就会悲观、失望。积极的心态能激发高昂的情绪，帮助你忍受痛苦，克服恐惧，并且激发你坚韧不拔的力量。

接下来分享一个小故事，这个故事有可能你听过，我在线下培训中经常会讲这个故事。话说有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背，啥也没有发生。 这个故事你看到了什么？思考三秒钟，先看悲观的人看到什么？悲观的人在这个故事中看到了失败，高墙上种白菜，瞎种，种不活；下雨天带了斗笠还打伞多此一举；脱光了衣服却是背靠着，也是白搭。仔细想想，也蛮有道理。可是积极的人看到了什么？高墙上种白菜，高种；雨天带了斗笠还打伞，有备无患，双保险；梦到表妹，背靠着背，这不是等你翻身吗？ 美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明：积极的心态决定了成功的85%。你用什么样的心态对待生活，生活就怎么对待你。你用什么样的心态对待别人，别人就用什么样的态度对待你。作为店长，积极的心态非常重要。

当店铺业绩没有完成被领导批评时，积极的心态告诉你，振作起来，找到原因，努力改正，用行动证明自己是可以的。

当员工误解你，不听你指挥时，积极心态告诉你，主动找员工沟通，了解事情的经过，找到员工不愿意执行的原因，并且积极行动起来，不回避问题，最后再难得问题也会迎刃而解。 举一个店铺常见的例子，如果有一天一大早开单很顺利，顾客不纠结，成交爽快，那么当天的业绩肯定会不错。原因就在于第一单给门店做积极的心态暗示，预示着一天业绩的良好开端。相反，第一单没有成功或者顾客磨半天也没有买单，这给员工的打击非常大，整天的销售都会觉得不顺利。这些都是心态的原因。

积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态像月亮，初一十一样。人与人之间很小的差异，但是这种差异缺往往造成了人生结果的巨大差异：很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败。

作为门店店长，一定要做一个正能量中心，做店铺的小太阳。接下来给大家布置一个课后作业，请写一个因为积极心态而成功的例子，你的生活中肯定会有这样的例子，写下来，放在评论区，我会认真回复并为你点赞。好了这一讲的内容就分享到这里，如果觉得有用，就转发分享、点赞、收藏，如果想持续收到店长干货，就点击订阅，我们下期接着聊。