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合同管理程序
1、 合同管理监理工作程序总图（见框图1）
2、 监理工作总流程框图（见框图2） 3、 工程变更工作流程框图（见框图3） 4、 工程延期工作流程框图（见框图4） 5、 费用索赔工作流程框图（见框图5） 6、 违约事件处理程序框图（见框图6） 7、 合同争议的调解程序框图 （见框图7）
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1、 合同管理监理工作程序总图（框图1）
签订监理合同，接受项目监理委托任务 公司总经理与项目总监理工程师签订“项目监理责任书” 组建项目总监办进驻施工现场 施工准备阶段的监理工作： 1. 审查熟悉施工图纸及其说明文件，参加设计交底； 2. 研究施工承包合同及委托监理合同； 3. 检查承包单位上场人员（包括管理、技术人员和工人数量）、机械设备以及分包单位资质； 4. 审查施工组织设计； 5. 督促检查承包方质量保证体系的符合性和有效性； 6. 审查测量资料； 7. 编制项目监理规划，报请公司批准； 8. 召开监理交底会议，公布监理工作规划；分专业编制监理实施细则： 9. 审批单位工程开工报告。 进入工程质量保修期，公司技术部组织对工程回访及保修 向公司上交需长期保存文件，解散项目监理部 参加工程项目验收，直至合格 编写监理工作总结，整理归档监理资料 每半年公司技术部组织对项目监理部进行一次考核评价 施工阶段的监理工作: 组织项目监理人员按照设计文件、合同文件、规范、质量检验标准及“项目监理规划”开展“三控三管一协调”工作。 工程竣工监理组织预验收，提出工程质量评估报告 第 3 页 共 10 页
进造质安合信 度价量全同息控控控管管管制制制理理理 1. 参与审查1．检查签证隐蔽工程 1. 对设计的整体安全进行1． 熟悉合同条款 1． 及时收集、整理 年、季施工计划 2．检查确认工地材料、评估 2． 固定专人管理 各类信息 2. 核实签认验设备及施工方法 2. 审查施工组织安全内容，3． 合同内容分解 2． 定期召开监理例 工计价 3．检查施工过程工程提出建议 4． 制定处理程序 会沟通，及时反馈信3. 参与审批变质量 3. 严格过程检查，把住验收5． 对照合同检息。 更设计 4．对关键工序、工艺关 查、跟踪管理 3． 向建设单位提供4. 审核不可预旁站监理 4. 发现不安全隐患下令整6．协调合同纠纷 监理月报、专题报告 见费用 5．参加评检创优活动 改，严重时下暂停施工令 和备忘录、监理通知5. 协调索赔处6．参加工程质量事故5. 把安全问题列入监理例等， 理 处理 会重要议事议程 4． 参加各种形式的会议收集有关信息 工作协调 1. 监理机构内部协调 2. 监理与建设单位之间协调 3. 监理与设计方之间协调 4. 监理与承包方之间协调 5. 承包单位之间协调
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2、监理工作总流程框图（框图2）
签订委托监理合同 组织项目监理机构 施工准备阶段监理 第一次工地会议 总体工程开工令 质量控制 进度控制 造价控制 合同管理 信息管理 组织竣工预验收 参加竣工验收 签发《竣工移交证书》 监理资料归档 编写监理工作总结
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3、工程变更工作流程框图（见框图3）
工程变更提出 报建设单位批准 签发工程变更通知 监督变更费用申请 受理变更费用申请 进行变更费用评估 协商变更费用 签发工程变更令 办理变更费用支付
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4、工程延期工作流程框图（框图4）
承包单位 监理工程师 报告延期事件发生 现场查看并开始记录 提交工程延期意向报告 受理延期意向报告 签发监理指令 提交后续资料 搜集整理证明资料 提交延期申请报告 评估延期 受理延期申请报告 提供进一步证明资料 评估延期 与建设单位和承包单位签发《工程延期审批表》
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5、费用索赔工作流程框图（框图5）
承包单位 监理工程师 费用事件发生 提交索赔意向报告 受理索赔意向书 现场查看并开始记录 签发监理指令 提交后续资料 搜集整理证明资料 提交索赔申请报告 受理索赔申请报告 提供进一步证明资料 评估索赔 与建设单位和承包单位签发《工程索赔审批表》
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6、 违约事件处理程序框图（框图6）
违约事件发生 受损方提出申诉报告 监理调查、确立违约性质 监理工程师评估违约方给 对方造成的损失 监理工程师与当事双方协商
总监签发凭证
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7、合同争议的调解程序框图（框图7）
争议发生
监理向仲裁机关或提供有关证据 规定期限内未提出不同意见，争议双方必须执行。 向仲裁委员会申请仲裁或直接向起诉 合同争议解决 总监在合同规定时间内提出处理意见 同意 不同意 争议一方或双方书面向监理部提交调解争议申请 监理了解情况，进行调解和取证 监理及时与争议双方磋商 监理部提出调解方案，总监进行争议调解 达成一致 未达成一致
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