民营企业如何创新转型升级
——以东莞中小企业转型升级为例（下）
王先庆 广东财经大学流通经济研究所所长/教授
六、建立数据链
除了资本链之外，还有一个数据链。这一点我也特别强调，我们企业转型升级一定要以市场为中心，要重视市场，重视消费者，那如何重视呢？我们如何掌握这个市场，如何真正的做到科学决策呢？这需要数据，当然这是指广义的数据，就是要信息非常的丰富和充足。企业要发展，一开始可能凭经验就可以了，但是随着情况复杂化，就需要掌握充足的信息，这就需要数据链的完整。
就是你生产过程中的数据链，你销售过程中的数据链，你的采购过程中的数据链，你要分析问题在哪里？学会运用，现在都互联网了，都有我们的这些信息工具，分析工具，都不难。只要我们用心做一个科学决策是容易的。所以企业转型升级一个重要的标志点就是要从过去的凭经验决策要变成今天的科学决策，理性决策，那这种理性决策就必须要有数据链，你哪怕是跟别人合作，哪怕是委托第三方，你也有简单有简单的做法，复杂有复杂的做法。但是你不能没有。
我到了不少企业，几乎都没有这个意识，也没有专人，一问三不知，做了一项活动，也不知道保护这些数据。三、五年下来，你都不知道过去这个情况都记在脑子里，脑子里人一走就忘了。所以这个数据链是体现我们这个企业办事认真的态度和水平的。看上去可有可无，但实际上是关系着我们这个企业，你能走多远的问题。
所以我们企业转型升级，一个重要就是思维方式上、决策模式上，你要跟着转型升级，要多一些理性，要科学决策，使我们的企业更多的做一些合理的安排，减少一些盲目的冲动，减少临时性的安排。那这样子，我们企业就会活得更好，更有生命力。
你别看一些小企业，有的小餐馆，有的小的房子，有一些小的超市，但它门面小就是夫妻俩人或者说几个，但是人家做的非常有活力，也稳定。一个重要的原因就是人家不瞎来，科学决策、理性决策。
我也碰到好多的中小企业也不少，在它的初创期靠自身的努力虚心学习，可能把他这个企业做到一定的规模，但做到一定程度以后，他就自我膨胀，就以为自己掌握了足够大的信息量，然后做一些决策，但最后事实证明有时候自己认为一定能成功的，或者说科学的决策，证明是有问题的。
所以我们企业面对于复杂的市场，对于自己负责，对于市场负责，那就要虚心的向科学知识学习。然后花一定的工夫，尽力收集相关的信息，也就是数据。然后有针对性的做一些安排，这点不难的，这也不难的。你就在办公室，你一个人兼顾一下都可以，只要用心安排一下。
所以数据链这个虽然说看上去跟企业转型升级没关系，但实际上不是这样，它决策的一个转型升级。这个是企业转型升级的第五条路径，第五个策略。 七、打造创新链
这个路径或者说我们的突破口就是创新链构建。这些年来我们从到企业都特别重视创新，这是针对过去我们的企业创新力不足，都喜欢去模仿、跟随、抄袭也就是说的山寨。这在工业化时期很多国家都有过，不奇怪，因为在没有创新的情况下，你可以获得这么大的利益，所以它就缺少创新的冲动或积极性，但是现在无论是产业环境还是市场环境都发生了深刻的变化。
在这种情形下，每一个企业都需要创新，这就说创新将在未来成为一种经常性行为。就是要成为一种自觉的变革，自觉的转变。说我们转型升级，企业创新，可能现在我们都这样讲，也许过十年之后，对这个话题就没什么谈的价值了，为什么呢？因为创新已经是我们日常行为，是必须做的，你不创新得死，你不创新没出路，不创新你没有办法使企业获得发展。
可以说一个企业的生命力和它的创新力是完全成正比关系的，甚至是重合的。但问题是企业的创新不是鼓励企业一天到黑，异想天开，没完没了的变来变去。就是说我们创新可能某一些人摔了，就是这个和尚念经念歪了。
我看有一些企业完全是在那里，你说瞎折腾也不是，那因为很正经在做，但是这明显的跟它的能力，跟它的条件不匹配，甚至就是某一个人在饭桌上出了个主意，于是大家都开始，这就是创新了？这个都对创新的泛滥和误区。创新是一个理性行为，理性要面临着理性的这个心，这种思维。
那也就是说我们创新不是一种冲动，不是一种偶然的想法，也不是因为不得已而做的一种调整或变革，而是基于企业的生命周期延长，基于企业的生命力的增强，企业的发展去进行的一种对新业态、新模式、新要素、新力量的一种引入和应用，还有新知识、新信息、新人才、新组织的引入和运用。
这也就是说我们企业要真正发展下去就一定要有自己打造自己特色的创新链，所以这个作为企业转型升级第六个方面，第六个大的方面就是要打造自己的特色的创新链。这种创新链要使我们企业的各个部门，就像我们的丰田线上管理中他们谈到我们这个美国的这些创新型公司示范了，我们像深圳华为，我们国内的一些，就是这种创新成为一种常态。它是有持续不断的动力源，不断的有动力注入，同时具有连续性，不是创新一下就算了，过去我们很多企业为什么发展得好好，突然不行了？就是因为它的创业的初期就巨大的创新精神，但是一旦发展成了以后，它就自己停止了，就是创新不具有持续性。
所以我们要打造一个创新链就是要形成企业创新的内在机制，就是一种机制。只有这样才使我们企业持续不断的焕发出生命力，当然这种创新链又跟我们前面的说的产业链、供应链、价值链、资本链、数据链，它又融合，就这些链，每个路径，它因为本身存在创新，供应链也创新，产业链也可以创新，因为比如产业链引入一个新的产业的这一种跨界，它也可以。价值链内容，你可以引入某一个价值要素，比如说联盟或者说跟某一个新的这个价值单位合作，其中的一个价值增长点，那也是，形成的一个价值链。所以都是创新。
今天我们讲的企业的转型升级，尤其是民营企业的转型升级，重点就是要从前面所说的六个方面去推进，也就是要：
第一、找到产业链条的关键点和你的这个跟企业的对应；
第二、要运用供应链的管理方法来去使产业链的管理更有效，产业链到底问题在哪里？供应链这个方法；
第三、就是要重新设计和形成企业的价值链，再造新的营业模式；
第四、就是要重塑自己的资本链，就是说你既然是转型升级就需要新的资本链； 第五、就建立自身的数据链； 第六、就是要打造自己的创新链。
这六个方面对于不同的企业可能重心不一致，在不同的时期你可以从不同的侧面去解决。
比如有的企业就只要优化一些工业就很好了，比如我看我们东莞有一些企业，管理也不错，设备也不错，生产也不错，产品不错，但是它就是对这个市场渠道、体系的设计和分销的管理跟不上，那你就通过供应链来解决，这就可以了。
还有的整个企业各个方面都不错，但是就是缺少协同，价值没有得到充分发挥，这叫优化企业的价值链。减少不必要的一些阻碍和干扰因素。
所以这就是说我们每个企业要量体裁衣，对症下药进行中小企业的这个转型升级，而不是一窝蜂，也不是人云亦云的，一说要搞技术创新，就全体搞技术创新。其实有的时候企业技术创新可能是个破坏性行为，为什么？你的企业的技术并不落后，创新以后其他的瓶颈没有解决，那这个创新没意义呀！
所以不能盲目的去布局企业的转型升级的一种路径，一定要根据各自的情况，要运用评估。这些年来尤其是通过对这个一些东莞中小企业的跟踪了解。我们很多的企业过于关注几个技术的创新和产品的创新以及设备的更新换代，这就不够的。
因为我们现在很多企业的问题不是技术的问题，不是产品的问题，而是整个链，就是你的流程，你的价值链的问题，你的资本链的问题，你供应链的问题，你的创新链的问题，是这个问题。你要找到你的问题，才能选择转型升级的突破口，否则就是相当于人，本来是十二指肠有毛病，结果你治的是胃或者说肝脏，这个可能也有效，但是那个症状就不一致。我虽然不是懂医，我也不会说。
就是说我们人经常会出现这种情况，那企业也是如此。否则我们会花了大量的时间、精力，花了资源结果没有解决问题，一个简单的说法大家都心里清楚。就过去这个近十年中，我们不少的企业在面对电子商务冲击的时候，就想到既然是电子商务冲击，那我就赶紧去搞电子商务，结果发现一些企业死得比没搞的死更快。于是，你这里和那里不匹配。所以还是回到我们这个最初讲的就是也是我们谈到的一个基本型问题，就是我们谈企业的转型升级、创新发展，必须要理解企业生命周期和企业生命力这两个最基础的概念，如何才能使企业生命周期更长，使更具有生命力，它是有很多要素的，有很多方法的，有很多的思维方式的。
企业就是一个系统，就是这个人体系统。你是消化系统、神经系统，哪个系统有问题，你再去调理它，再去转型升级。那今天我们下午就是重点讲这六个系统，就六个链，就六个系统。只有它们转型升级之后，就说理解之后，你结合自身的情况，明确它的重心然后设计一种方案，推动企业的转型升级。这样我们既有效的利用各自的资源和优势，又能使我们的转型升级具有持续性和效果。当然，这个企业转型升级说来容易，做来难。就是问题不少，得需要针对不同的企业我们多沟通、多交流、多学习。 附：流通导向思维
刚才我们已经从六个方面谈到这个企业转型升级的路径和它的这个策略，我们如何真正的理解这种路径呢？就说我为什么在这里从六个链条来设计呢？这里我们要跟各位讲一个我的动机和我的一种理念。
因为这个我们中国经济到今天处于转型升级的一个关键时期，就因为是这个关键时期，所以我们企业要转型升级。但是面对这种转型升级和这种关键时期，我们有时候没有一个统一的说法，或者说没有一个关键的词来表达这个意思。那如果不把它这个说出来，就我们这六个链条，它的价值，就是他的这个重要性可能各位理解的也不一定到位。
我这里要说的就是，我们今天中国经济已经从工业时代向服务时代跨越，进一步说就是正在从工业向流通转型升级。就是我在今天跟各位讲的供应链、价值链、资本链，这几条链条，它体现的一种新理念、新思维，这种新理念、新思维是什么呢？就是流通导向。
就是我们过去在工业化初期、中期，我们的企业大多都是一种生产型思维，我们部门更是这样，我们国家的很多也是这样，都是强调如何如何发展生产，如何通过技术的进步，如何通过资本的投入把生产能力搞上去，搞各种开发区，搞各种科技园区，这一系列都体现一种生产导向，生产思维。然而这两年情况发生巨大的变化，具体的来说，
有个转折点就是2015年。
2015年有两个关键数据来支撑这种说法，第一就是2015年中国人均的GDP突破了8000美元；
第二个数据就是2015年中国的第三产业增加值占GDP的比重超过了50%。
这两个数据说明一个重要的经济特征就是中国已经进入工业化的后期，或者说中等收入发展阶段。那这也就意味着过去我们一切以生产为重心的那一种整体的经济结构、产业结构、决策模式全部都要重新找到一种新的方向。这也就是我们为什么要强调变革、转型、创新的最根本的原因。
各位都知道我们提出，我们作为中长期的国策，国家战略要推进供给侧结构性改革，可能很多的人不一定完全了解这个决策，这个战略决策的意图。因为谈的是供给侧结构性改革，好像还是生产问题，但其实这个供给侧结构已经不是传统的生产问题，而是流通问题。
因为原来我们只要把生产搞上去，产品上去了以后，销售、流通我们可以不当一大回事，问题不大，然而现在我们所有的经济决策必须考虑市场导向，没有市场保障的任何生产，都是浪费。如果没有市场的支撑，你的技术的研发也是错误的。所以新的历史时期，我们要有新的理念和思维。供给侧结构性改革就指明了这种大方向。
你看去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板，用你的这个库存，它依据何在呢？你的去产能依据何在呢？是因为你流通能力不足。就说库存为什么会有？是因为你的流通能力不足，你产能为什么会过剩呢？因为流通能力不足，去杠杆你的依据何在呢？因为超越了实际需求。
所以去杠杆、去库存、产能实际上它的最基本的依据是你的流通的支撑和流通能力，是不是生产相匹配。因为我们现在降成本，当然各种成本都要降。但是最主要的成本来自哪里呢？流通领域，尤其是物流成本，物流的各个环节的成本太高，浪费严重，导致我们的价格很高，缺少竞争力。
同一个产品在东莞生产，可能在美国卖，比在中国还便宜，原因是我们国内从广州到北京可能你的物流费用是超过了到美国的，当然具体每一个产品的不一定，但是这是一种令人关心的问题。
我们要补短板，补什么短板？这个短的依据何在？就是相对于我们的现在工业生产能力而言，我们的流通能力跟不上，尤其是物流，基础设施太差。物流，企业的物流业跟不上。
所以供给侧结构性改革的本质就是要按照流通导向的新思维来重塑我们生产的决策、流程和体系。
各位还知道我们提出要建设“一带一路”，那“一带一路”你可能是看到的是道路相通，基础信息互通什么，“五通”。但是其实你何时通呢？是什么主要是“一带一路”，过去它是干什么的？商贸流通，是把中国的商品卖出来，是把外面的商品买进来，这个才是“一带一路”最核心的核心。
我们搞自由贸易期间，自由贸易，贸易是个什么？也是流通。所以说现在我们进入了一个新的发展阶段，就是要通过中国式特色的流通来进一步的完善中国的经济体系，就是使中国的生产体系和流通体系相匹配。
我们每一个企业都不可避免的打上传统经济，就是传统工业化过程中以生产为重心的这么一个旧的时代恶名。你可以反思一下，我们珠三角号称“世界工厂”，但是能有多少个商品品牌是我们自己的，我们对全球有大的，比如我们的服装、鞋、建材在全球市场上，家电在全球市场上有这么大的地位和份额，但是有几个它的商品渠道的体系是我们主导的，我们有多少定价权？我们有多少自主品牌？
就是我们生产强大，但是我们流通是不是都是这么弱啊！那这就是说明一个问题，就是过去我们三十多年过程中，大家的精力、能力都用在搞生产上面，但是对流通的这个问题我们都需要重新学习，就如果通过我们自身的能力把我们的商品在全球销售，构建我们直接面向世界市场的流通体系。
这就是我在今天下午跟各位企业讲上述六个重要问题，就是六条路径的基本的理论逻辑，理论前提。
就是我们要在新的时代以流通为导向树立流通的形式，去建立我们企业的新的流程，新的体系，而这种流程和体系能具有流通导向的新思维、新理念。如果你还是按照过去的那种旧的思维和理念，我们的这个产业链、供应链、价值链、资本链、数据链、创新链的构造，还是叫做“旧瓶装新酒”，效果有限。它不足以使我们的企业真正的焕发出新的生命内容，重新开始新的生命周期，因为你没有掌握新时代这种真谛。
所以我们要不自觉的具有流通导向的理念，就使我们企业的决策，我们的生产过程、经营过程搭上流通导向的新思维。就是使我们的技术，我们产品研发，我们的生产过程，我们的组织，人力资源组织，我们的企业决策，都要顺应着如何通过流通来促进企业进步，能使我们的价值获得更大。生产领域的价值现在会越来越弱，你说生产中能得到多少利润呢？这生产利润会越来越低。
但是我们如何通过在流通领域获得更大的价值，比如说降低物流成本，比如打造自由品牌。提升在流通领域的这个价值的份额，这就是为什么要打造自己的价值链和创新链。
所以我希望我们各位企业在新的时期多了解流通知识，多了解现代的市场理念，这一点我们各级，我们的企业应该多一些机会接受一些系统的培训，因为流通问题很多都是新问题，比如电子商务、现代物流、现代分销、会展经济，那这一系列它都是流通问题。但是由于我们突然面对这些新问题，可能就产生这样那样的各种误解或者说对它的掌握不到位，就是它为什么突然出现这种情况，它到底有哪些功能，到底有些什么样的影响？可能我们知其然不知其所以然。
其实它都是整个流通体系变革、流通的一种表现，是一个时代的问题，这是中国特色的工业化，尤其是珠三角特色的工业化道路，发展到今天我们必须面对的新问题。因为我们的这种工业化是在缺少流通体系支撑的工业化，是以引进技术，引进设备，引进资本，快速形成生产能力的这么一种工业化道路。
为了快速的引进，我们只能借助别人的流通通道和渠道体系来实现我们的经济目标。那过去呢？可以呀！现在这样就不行了，因为中国已经成为世界上最大的生产大国和贸易大国，我们如果还要借别人的流通这个通路去实现我们的销售，别人不干了，我们自己也亏了，这就是为什么我们买什么什么都贵，卖什么什么都便宜，我们中国商品为什么在外面卖不起价？因为不是我们自己在卖。
你说我们中国有几个自己的零售商在全球去开大卖场的，就是我们生产是大国，但流通是弱国，我们虽然有很大的贸易量，但这个贸易的量不是我们自己控制的渠道支撑。那显然我们的无数的中小企业都还是这种模式，就是定单式生产，靠接定单，而不是靠我们自己的渠道去销售。
所以我们要转型升级，任务非常艰巨，就是要我们按照我刚才讲的以流通为导向来承受企业的格局和它的发展路径。只有这样我们的企业决策才能真正的理解，我为什么要用供应链管理的办法去找到产业链发展的关键环节。
为什么我们要重新优化和设计价值链？怎么去寻找新的盈利模式？如何去创新，去转型升级，你才能找到一个系统的解释，不然的话，我们都可能，你看现在很多概念，但这些概念可能都是似懂非懂的，或者说是一知半解的。
我就希望我们在理解两个概念就是企业生命周期、企业生命力，掌握六个链条的设计
和再造，这个就是路径，然后理解或者说掌握一个基本的理念就是流通导向思维。只有这样我们就把这个企业在新时期的创新发展与转型升级才能真正的理解透彻，才能达到效果。
今天我们就讲到这里，谢谢各位！
