2021年集团智慧家庭工程师认证（代维家客L2）题库（含
答案）
一、单选题
1.GPBD单板上PON端口指示灯为绿色长灭表示 A、单板运行正常 B、单板运行故障
C、对应的PON口无ONT在线 D、对应的PON口有ONT在线 答案：C
2.FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是 A、192.168.1.1 B、192.168.100.1 C、192.168.0.1 D、192.168.199.1 答案：B
3.如果1个PON口接一个1分32的光分路器，那么由分光器带来的衰耗是（）db。 A、-3 B、-9 C、-12 D、-15 答案：D
4.下列关于面板AP描述不正确的是
A、面板AP不具备路由功能，需下挂在HGU下面 B、面板AP可以支持双频，工作在两个频段。 C、面板AP必须要有AC才可以正常工作。 D、面板AP可使用POE技术实现网线供电。 答案：C
1
5.在PC上向对端ping包时，默认的包大小为32字节，如果我们现在想要ping大包，请问要用到ping命令中的那个参数（） A、-a B、-b C、-l D、-n 答案：C
6.移动宽带小区代维的维护界面位于网络结构的那一层？ A、接入层 B、汇聚层 C、骨干层 D、核心层 答案：A
7.上门后，装维人员应主动（）并自我介绍 A、推销产品 B、告知故障 C、收取费用 D、出示工号牌 答案：D
8.宽带拨号上网基于()协议 A、DHCP B、PPPOE C、NETBIOS D、WINS 答案：B
9.光纤的色散特性会（）。 A、使带宽变宽 B、传输距离 C、提高光纤的传输容量
2
D、提高通信质量 答案：B
10.802.11AC，单空间流，最大支持无线传输速率为（） A、150M B、1200M C、433M D、300M 答案：C
11.智能家庭网关注册到30-39%提示注册失败，可能的原因是（） A、光猫电源异常 B、激活码错误 C、VLAN3010未透传 D、工单异常 答案：C
12.故障现象：用户通话时，延迟几秒后可听到自己之间所说的话，正确的处理方法
A、用户电话机已损坏，换电话机重新进行测试。
B、在网管上将该ONU-POTS端口的静音开关进行关闭,避免产生网络抖动现象。 C、在网管上将该ONU-POTS端口的回声抑制进行开启，避免产生回声现象。 D、查看当前ONU公网IP地址所在媒体服务器和放音服务器的状态。 答案：C
13.能进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般称之为（） A、胖AP B、瘦AP C、WIFI放大器 D、AC管理器 答案：A
14.我国WiFi的5GHz频段开放了()个信道(2、402～2、483GHz) A、7
3
B、6 C、5 D、4 答案：D
15.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入() A、全路由功能 B、路由功能 C、DHCP功能 D、桥接功能 答案：A
16.IMS号码被叫时提示尚未登录最可能的原因 A、号码未成功注册 B、号码未开户 C、未接电话机 D、设备端口毁坏 答案：A
17.PONONU的接收光波长是： A、1310nm B、1490nm C、990nm D、1530nm 答案：B
18.超五类网线能支持的最大速率为() A、100Mbps B、200Mbps C、500Mbps D、1000Mbps 答案：B
19.户线整治采取“（）”的方式逐级向上检测光功率，定位损耗点位
4
A、由上而下 B、由下而上 C、由内而外 D、由外而内 答案：C
20.我国WiFi的2、4GHz频段开放了()个信道(2、402～2、483GHz) A、10 B、11 C、12 D、13 答案：D
21.在使用2M仪表进行交换中继电路测试时，应将仪表内INTERFACE设置为（） A、V.35 B、G.703 C、V.24 D、G.957 答案：A
22.通信工程和维护中的安全生产管理应当遵循（）的原则 A、经济效益第一 B、技术先进
C、安全第一，预防为主 D、.事中控制与事后控制相结合 答案：C
23.各种联网设备的功能不同，路由器的主要功能是（） A、根据路由表进行分组转发 B、负责网络访问层的安全 C、分配VLAN成员 D、扩大局域网覆盖范围 答案：B
5
24.Cat6类网线的单段最大长度为（）m A、100 B、120 C、150 D、200 答案：A
25.同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种（） A、802.11ac B、802.11n C、802.11b D、802.11a 答案：B
26.根据现场调研及多部门综合研究决定，设定小区扩容的阈值为端口占用率超（） A、0.4 B、0.5 C、0.6 D、0.7 答案：D
27.测试区域内无线信号场强为-55dbm，周围WIFI信号也较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时要解决什么问题？ A、干扰 B、终端性能 C、组网设备性能 D、提高带宽 答案：B
28.PON网络一般由哪三部分组成（） A、OLT、ODN和ONU B、OLT、PON板和光模块
6
C、ODN、光交接箱和ONU D、以上全不对 答案：A
29.GPON系统中，ONU选择性接收数据的依据是 A、源MAC地址 B、目的MAC地址 C、目的IP地址 D、GemportID 答案：D
30.下列哪种材料对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小？ A、混凝土 B、金属 C、钢 D、墙 答案：D
31.用户家，55㎡面积、一室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有预埋网线，智能网关安装在信息箱，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式比较贴合该场景。（） A、安装POE面板AP B、安装电力猫 C、卧室安装无线路由器 D、客厅安装无线路由器 答案：C
32.带WiFi功能的HGU设备最适合哪种方式进行业务发放（） A、ONU的WEB B、OLT的命令行 C、RMS D、EMS 答案：C
7
33.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下那种组网方案最适合改客户（） A、PoE交换机+AP B、PoE交换机+AP+AC
C、无线路由器+WIFI信号放大器 D、多个无线路由器 答案：B
34.我们所说的光网络单元通常简称为() A、OLT B、ONU C、ODN D、ODT 答案：B
35.802.11n协议支持的最大工作频宽是（）M. A、20 B、40 C、150 D、54 答案：C
36.法兰引入的插损()db/个 A、0.5 B、1 C、0.25 D、3 答案：A
37.PON是基于一种（）拓扑的技术。 A、P2MP B、P2P
8
C、PPP D、PPTP 答案：A
38.华为HG8342R有2pots和4FE那么HG8346R的端口数是 A、2pots和4FE B、6pots和4FE C、4pots和6FE D、4pots和4FE 答案：A
39.用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。 A、客户要求 B、规范 C、领导要求 D、公司要求 答案：B
40.智能组网WIFI网络质量的3个要素为：信号强度、信号干扰和 A、加密方式 B、信道频宽 C、多线程下载速率 D、无线中继 答案：C
41.客户家是200M宽带，可以向客户推荐购买百兆单频路由器。上述表述是否正确？ A、是 B、否 答案：B
42.因客户终端设备引起的单个故障，装维人员应首先向客户证明（）正常
9
A、网关终端 B、电脑 C、宽带网络 D、路由器 答案：C
43.客户号码已注册成功，但使用过程中发现不能拨打国际长途，可能原因是：（）
A、配置参数错误
B、没有打开国内长途的功能 C、无缴费 D、注册服务器错误 答案：B
44.测试DNS主要使用以下哪个命令（）。 A、Ping B、IPcofig C、nslookup D、Winipcfg 答案：C
45.家庭ims固话是否可以安装在fttb的宽带下 A、是 B、否 答案：B
46.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（） A、信号强度 B、网络质量 C、信道干扰 D、无线速率 答案：D
47.ONU异常情况下,设备上的PON链路指示灯应该为（）状态
10
A、长亮 B、闪亮 C、不亮
D、以上答案都不对 答案：C
48.路由器包装盒上的300M代表的是什么（） A、最大无线速率 B、最大RAM C、最大覆盖300米 答案：A
49.在处理GPONODN故障时，通过测试发现，分光器输入光功率不正常，那么故障点可能在 A、馈线光缆 B、ONU C、分光器 D、配线光缆 答案：A
50.无线AP面板优点不包括 A、安装简易 B、施工方便 C、外观美观 D、无需供电 答案：D
51.100平米以下小户型有综合布线的家庭场景优先推荐哪种组网（） A、电力猫
B、POE交换机+AP面板 C、无线中继器 D、有线AP面板 答案：B
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52.SIP协议工作在OSI模型中的那一层 A、网络层 B、会话层 C、传输层 D、控制层 答案：B
53.电话呼出总听到催挂提示音不可能是一下哪些原因导致（） A、客户端断电
B、注册服务器地址，端口设置错误，注册账号密码错误 C、号码为开户 D、话机本身故障 答案：A
54.以下哪种规格的网线不可以用于开通千兆宽带 A、CAT.5 B、CAT.5E C、CAT.6 D、CAT.6E 答案：A
55.和家亲APP的作用是？
A、面向装维人员，轻松完成组网方案设计、调试、测评与验收
B、装维侧使用APP，可实现装前测评，现场勘探，组网方案设计，组网设备安装调试，安装后wifi测评，竣工验收报告管理 C、面向用户，实现家庭网络的可控可管 D、增加WiFi信号 答案：C
56.以下哪款协议是由中国移动自主研发，能够实现在智能网关、设备、手机APP、家庭开放平的互联（） A、HiLink B、TP-Link
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C、AndLink D、Link-Mi 答案：C
57.智能组网服务内容的顺序：1、网络测评2、部署安装3、方案设计4、保障服务 A、1234 B、1324 C、4123 D、4132 答案：B
58.以下哪种设备不属于智能组网设备（） A、智能网关 B、面板AP C、网关 D、以太AP 答案：C
59.热点AP在使用PoE供电时，建议采用（） A、3类线 B、5类线 C、6类线 D、7类线 答案：B
60.智能组网对设备进行远程修改错误参数是基于（） A、telnet B、andlink C、tracert D、ftp 答案：B
61.通话过程中语音质量差不可能是
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A、电话线环路不稳定，布线质量差 B、网络丢包严重或者语音编码问题
C、语音业务与数据业务未作VLAN隔离或QoS设置 D、号码未注册 答案：D
62.在网络中，LAN表示 A、因特网 B、局域网 C、城域网 D、广域网 答案：B
63.下面各项组播协议中，运行哪个协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开，通过维护用户数据，发送组播数据到主机？ A、IGMP B、PIM-DM C、PIM-SM D、MSDP 答案：A
.光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与()的连接（熔接）、存储、分配和调度 A、主干光缆 B、配线光缆 C、用户引入光缆 D、馈线光缆 答案：C
65.FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用哪种方式鉴权 A、IMPI B、IMEI C、IMPU
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D、random 答案：C
66.装机过程中，其他运营商线缆已布放入户，我们可以借用（）的线缆 A、电信 B、联通 C、广电 D、以上都不是 答案：D
67.ONU的接收光功率值，正常范围在（） A、-6~-24dbm B、-8~-24dbm C、-10~-24dbm D、-8~-26dbm 答案：A
68.存量宽带办理家庭ims固话时，是否可以选择装维不上门安装 A、是 B、否 答案：A
69.两台无线网桥建立桥接，下列哪些信息必须相同 A、信道 B、MAC地址 C、SSID D、设备序列号 答案：A
70.对于智能家庭网关设备，优选放置在客厅等开放的空间内，保证设备安装在距离地面（）高度上，提升WIFI信号覆盖。设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果 A、10~50cm B、50~100cm
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C、100~150cm D、150~200cm 答案：B
71.GPON系统支持的最大分光比为（）。 A、8 B、1: C、1:128 D、1:256 答案：C
72.用户家为两室一厅，面积约80平米的户型，平时多用wifi上网，有一个wifi路由器再客厅放置，但是卧室wifi信号不太稳定，一些哪种智能组网比较贴合此场景（） A、无线扩展器 B、有线桥接 C、电力猫 D、面板AP 答案：A
73.下面哪个协议用于发现设备的硬件地址? A、RARP B、ARP C、IP D、ICMP 答案：B
74.千兆宽带的下载速度理论上可以达到（） A、1000MB/s B、1250MB/s C、125MB/s D、12.5MB/s 答案：C
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75.客户需要组网服务，应向客户推荐什么样的组网设备 A、百兆组网设备 B、POE套装 C、电力猫套装 D、千兆组网设备 答案：D
76.在家庭组网中，下列那些障碍物对无线信号的影响最大（） A、金属柜 B、木门 C、玻璃门 D、砖墙 答案：A
77.以下哪种不是高清分辨率：（） A、720*576 B、1280*720 C、1080i D、1080p 答案：A
78.FTTB是指：（）。 A、光纤到大楼 B、光纤到路边 C、光纤到用户 D、光纤到交接箱 答案：A
79.上门时需在用户单元楼下完成工单的“()”，确认位置信息。 A、上门打卡 B、工单报结 C、信息填报 D、预约用户
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答案：A
80.路由器包装盒上的1200M代表的是 A、最大Wi-Fi速率 B、最大RAM C、最大传输距离 D、最大有线速率 答案：A
81.有关ONU测距说法错误的是（）
A、在注册过程中，OLT对新加入的ONU启动测距过程OLT使用RTT来调整每个ONU的授权时间
B、OLT也可以在任何收到MPCPPDU的时候启动测距功能
C、在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有两种：随机延迟时间法和随机跳过开窗法 D、以上都不对 答案：D
82.升级到千兆宽带后，使用的网线建议是（） A、五类网线 B、超五类网线 C、直通网线 D、交叉网线 答案：B
83.Internet属于什么网络 A、局域网 B、城域网 C、广域网 D、校园网 答案：C
84.在PON光通信中，1：4的光分路器的损耗大概是（） A、-3
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B、-6 C、-9 D、-12 答案：B
85.客户服务规范不正确的是（） A、客户提出的要求必须满足 B、保持微笑，诚恳态度 C、认真倾听客户说话 D、表述清晰，不结巴 答案：A
86.ONU设置中，宽带电话WAN连接采用的连接类型是（），VLANID是（） A、桥接，45 B、路由，45 C、桥接，46 D、路由，46 答案：B
87.智能网关与路由器连接方式正确的为 A、路由器LAN口与智能网关WAN口连接 B、路由器WAN口与智能网关LAN口连接 C、路由器WAN口与智能网关WAN口连接 D、以上都对 答案：B
88.对于接口盘上未使用的光接口和尾纤上未使用的光接头一定要用光帽盖住,光帽的作用是（） A、防静电 B、防漏光 C、防尘 D、防水 答案：C
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.采用逐段排查法排查故障主要包含用户设备故障、（）、线路故障、网络故障。
A、ONU设备故障 B、OLT设备故障 C、BARS设备故障 D、radius侧故障 答案：A
90.1：光分器的衰耗大约为多少db？ A、21db B、8db C、16db D、32db 答案：A
91.在2.4GHz频段wifi在同一覆盖区域内，有多少个不重叠信道（） A、3 B、4 C、6 D、10 答案：A
92.组网成功后用户如何更改家庭统一wifi名称及密码 A、通过和家亲修改
B、网关登陆管理页面进行修改 C、登陆组网设备管理页面进行修改 D、不能修改 答案：A
93.智能组网装前装维APP上WiFi评测不包括（） A、选择户型 B、确定采样点 C、用户确认
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D、对每个采样点的WiFi网络状态进行测试生成测试报告 答案：C
94.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（）。 A、微波炉
B、使用6信道的AP C、PHS基站 D、使用2信道的AP 答案：B
95.光时域反射仪(OTDR)不具备的功能是（） A、光纤端面的判断 B、光纤色散大小的测量 C、光纤断电的判断 D、光纤长度的测量 答案：B
96.SMTP协议用于（）电子邮件 A、接受 B、发送 C、丢弃 D、阻挡 答案：B
97.中国移动家庭市场的一个入口指（） A、咪咕视频 B、魔百和 C、和家亲 D、和包 答案：C
98.在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（） A、铁丝
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B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器 答案：B
99.对于部分房间没有网线布放到位，即部分无信息点（网线口），且介意明线的用户，我们可以推荐哪种方案？ A、光猫无线网络（或智能网关无线网络） B、光猫+普通路由器 C、光猫+POE交换机+面板AP D、光猫+无线电力猫 答案：D
100.组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试。 A、1个 B、2个 C、3个及以上 D、无需测试 答案：C
101.PLC电力设备操作简单、实用性强，但在组网应用中存在一个问题对稳定性影响较大，以下哪项对PLC电力设备稳定性影响较大。（） A、价格较贵 B、共享介质
C、易受大功率电器干扰 D、缺少访问控制 答案：C
102.1:16的光分器，光功率损耗约为（）dB。【备注：分光比为2的n次方，衰减值应为3╳N】 A、9 B、12
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C、15 D、18 答案：B
103.客户使用我司宽带连接成功后，对于windowsXP系统，在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号（受或无连接），以下说法正确的是： A、表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题，会导致上网异常
B、表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题，最终无法获取IP地址，会影响上网
C、表示我司提供的ONU的网卡本身有问题，导致出现受和无连接的情况，会影响客户上网
D、宽带连接是采用PPPOE协议，建立在以太网卡上的虚拟链路连接，只要宽带连接状态正常即可，不影响用户使用 答案：D
104.在用户侧测量光功率，首先光纤必须匹配，SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型号（）
A、蓝色方头-蓝色方头 B、蓝色方头-绿色方头 C、蓝色圆头-绿色圆头 D、蓝色圆头-蓝色方头 答案：B
105.所受干扰少、穿墙性能强的WIFI频段是（）。 A、2.4G B、5G C、2.5G D、5.8G 答案：A
106.中国移动家庭市场的一个管理平台是指（） A、统一认证平台
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B、一级家庭管理平台 C、计费管理平台 D、经营分析平台 答案：B
107.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。 A、10 B、20 C、30 D、60 答案：C
108.安全电子邮件使用的（）协议 A、PGP B、HTTPS C、MIME D、DES 答案：A
109.在家庭组网中，无线产品的最大发射功率100mW，相当于 A、1dBm B、30dBm C、20dBm D、10dBm 答案：C
110.业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作 A、ONU侧 B、用户侧 C、用户电脑 D、机房 答案：B
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111.在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大于-20db A、≥-25dbm B、≥-65dbm C、≥-45dbm D、≥-35dbm 答案：B
112.在光通信中，ODN1：32光分路器的损耗大概是 A、14db B、15db C、16db D、17db 答案：B
113.GPON链路指示灯长亮表示？ A、PON端口链路状态正常 B、设备认证成功 C、光纤没有插好 D、没有建立以太网连接 答案：A
114.光纤收发器上以太口的默认设置是（） A、100M全双工 B、100M半双工 C、自适应 D、10M 答案：C
115.家庭智能组网后，客户需要覆盖的无线区域无线信号场强必须满足大于（）以上 A、-50dBm
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B、-60dBm C、-65dBm D、-70dBm 答案：C
116.辅光交底座是否高出路面大于（）厘米 A、15 B、20 C、25 D、30 答案：B
117.华为HG8240面板指示灯中的POWER灯常亮表示 A、ONU运行正常，设备注册成功 B、电源状态正常 C、ONU电源适配器正常 D、ONU无法注册 答案：B
118.日常维护过程中，如果出现ONTDG的告警，可考虑 A、ONT是否断电 B、PON板损坏 C、ONU损坏 D、ONT是否断光 答案：D
119.在家庭组网中，无线产品的最大发射功率100mW，相当于（） A、1dBm B、30dBm C、20dBm D、10dBm 答案：C
120.GPON中利用（）来标识每个业务流。
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A、LLID B、VLAN C、GEMPORT D、T-CONT 答案：C
121.在单模光纤上，以1000Mbps速率，分路比为1:32，此时ONU的接收灵敏度为() A、+3dbm B、0dbm C、-20dbm D、-24dbm 答案：D
122.当电脑的MTU值设置为1500时，采用不拆包的拼包时，最大能够ping（）数值 A、14 B、1468 C、1472 D、1500 答案：C
123.装维人员上门服务应首先出示（） A、“中国移动”标识的工号牌 B、上岗证 C、身份证 D、名片 答案：A
124.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。 A、A-OTDR,, B、B-光功率计,, C、C-光谱分析仪
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D、,,D-可见光测试仪 答案：B
125.802.11n2×2最大的数据传输速率可以达到（） A、300Mbps B、150Mbps C、100Mbps D、50Mbps 答案：A
126.802.11、802.11b、802.11a、802.11b、802.11n的最高理论数率分别为（)。 A、2Mbps、11Mbps、54Mbps、54Mbps、600Mbps B、2Mbps、11Mbps、54Mbps、54Mbps、300Mbps C、2Mbps、11Mbps、54Mbps、128Mbps、300Mbps D、2Mbps、11Mbps、54Mbps、128Mbps、4500Mbps 答案：A
127.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是() A、2.4GHz B、5GHz C、1GHz D、3GHz 答案：B
128.以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（） A、要求更换电脑测试
B、要客户重新拔插光纤并重启ONU C、要客户更换网卡测试
D、要客户检查网线连接并重启ONU 答案：B
129.在URL中不填写协议类型，IE浏览器默认使用（）协议。 A、FTP
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B、HTTP C、File D、Gopher 答案：B
130.完成智能组网施工后，对施工效果进行评测时，对用户需要连接使用的wifi信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置，接收信号场强值为 A、≧-75dbm B、≧-65dbm C、≧-55dbm D、≧-45dbm 答案：B
131.1310nm波长的光每公里损耗为（ ）dB。 A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4 答案：C
132.用剥纤钳去除表层的覆层，预留约30-40mm,需要用什么进行擦拭光纤？ A、餐巾纸 B、抹布 C、手 D、酒精棉 答案：D
133.在家庭组网中，下列哪项障碍物对无线信号的影响最大（） A、金属柜 B、玻璃门 C、房间窗户 D、砖墙 答案：A
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134.和目云存储采用什么录制机制 A、24小时连续存储 B、事件存储
C、12小时间连续存储 D、24小时间断存储 答案：A
135.telnet的端口号是（） A、6 B、17 C、23 D、69 答案：C
136.HG8342M产品可以支持语音和宽带业务，其包含端口数量为 A、3FE+4POTS B、4FE+2POTS C、4FE+3POTS D、2FE+4POTS 答案：B
137.FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪（1次/2秒），请问此状态的含义是 A、ONT被OLT去激活 B、ONT正在试图注册中
C、ONT接收光功率低于光接收灵敏度 D、ONT发光异常 答案：C
138.使用PING命令与网络上其他主机通讯，使用的是TCP/IP协议集中的()协议？ A、ARP B、ICMP
30
C、IGMP D、TCP 答案：B
139.ONU发生频繁UP/DOWN不可能的原因为 A、OLT与ONU之间的RTT值为0 B、ONU和OLT之间的光路衰减值为-6dB C、ONU和OLT之间的光路衰减值为-28dB D、MAX_RTT值太小 答案：D
140.家庭布线时，最好预埋PVC穿线管穿。每个PVC管可以穿放多条网线，但是以线的截面不超过PVC管截面的()为好，PVC管外的网线长度至少预留()以上 A、50%、10cm B、50%、20cm C、40%、10cm D、40%、20cm 答案：D
141.关于网络扩容要求，错误的是（）
A、对于资源预警的设备，由相关业务部门牵头组织项目扩容 B、涉及上行资源的扩容，可直接进行扩容
C、扩容增加的网络资源参照工程新建的标准录入指定资源管理系统 D、扩容应视现场实际情况、市场发展预估等进行设备更换或增加 答案：B
142.测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯应该是按着（）的顺序逐个闪亮。 A、1、2、3、4、5、6、7、8 B、3、6、1、4、5、2、7、8 C、3、2、1、6、5、4、7、8 D、8、7、6、5、4、3、2、1 答案：B
31
143.服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”，包括（） A、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表 B、一双鞋套、一个工具包、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表 C、一台笔记本、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表 D、一双鞋套、一捆网线、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表 答案：A
144.某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口（即共用一个光分路器），A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（） A、OLT的PON口硬件故障 B、光分路器故障
C、光分路器到A栋的配线光缆（到楼道配线箱）中断 D、A栋所有用户ONU出现故障 答案：C
145.智能门锁首次安装使用，连接前后面板后未上电池之前，前后把手是都能打开；上电池通电后即可正常，（）把手就不能打开了。 A、前 B、后 C、前、后 答案：A
146.开通千兆宽带时，客户端的网线建议采取（）规格型号以上 A、五类线 B、超五类 C、六类线 D、超六类 答案：C
147.汇聚层交换机应该实现多种功能，下面选项中，不属于汇聚层功能的是（） A、VLAN间的路由选择 B、用户访问控制 C、分组过滤
32
D、组播管理 答案：B
148.由于无线通信过程中信号强度太弱、错误率较高，无线客户端切换到其它无线AP的信道，这个过程称为（）。 A、关联 B、重关联 C、漫游 D、负载平衡 答案：C
149.正常的WIFI上网要求信号强度不低于() A、-30dBm B、-40dBm C、-50dBm D、-60dBm 答案：D
150.判断局域网内（动态分配IP地址）的计算机无法上网故障的正确步骤是：(1)查看计算机能否获得局域网内的IP地址(2)检查TCP/IP是否设置了固定IP地址(3)查看计算机网卡是否工作正常(4)检查网线的水晶头是否损坏 A、4213 B、1234 C、2341 D、1432 答案：B
151.当我司宽带电话无法拨通其他运营商号码，可能性最大的原因是（） A、局数据或拨号规则设置不正确 B、用户号码注册失败 C、ONU光纤中断 D、电话机坏 答案：A
33
152.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（） A、加密方式 B、信道频宽 C、多线程下载速率 D、无线中继 答案：C
153.已知某个网络的掩码为255.255.248.0，那么下面属于同一网段的是（）。 A、10.76.129.21和10.76.137.1 B、10.33.23.2和10.33.31.1 C、10.52.57.34和10.52.62.2 D、10.110.16.1和10.110.25.1 答案：C
154.客户要求将IMS固话的来电转接到他的本地手机号码，在话机上的操作是（） A、*47手机号码# B、*47*手机号码# C、*57*手机号码# D、*57手机号码# 答案：C
155.某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（） A、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
B、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址 C、路由器未启用DHCP服务器功能
D、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址 答案：C
156.TCP/IP网络中常用的距离矢量路由协议是（）。 A、ARP B、ICMP C、OSPF
34
D、RIP 答案：D
157.将域名转换为IP地址是由（）服务器完成的 A、WINS B、DHCP C、DNS D、IIS 答案：C
158.以()将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN） A、接入的计算机多少 B、接入的计算机类型 C、拓扑类型 D、地理范围 答案：D
159.以下对tracert命令的说法错误的是
A、tracert.baidu.表示跟踪名为.baidu.的主机的路径
B、tracert–d.google.,使用参数d可以加速显示tracert的结果，是因为不需要将中间路由器的IP地址解析为它们的名称
C、-hMaximumHops在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为30个跃点。 D、某客户投诉淘宝网站http://.taobao./打不开，可以使用“tracerthttp://.taobao./”追踪路由、进行分析。 答案：D
160.ONUPON口（CLASSB+）接受光功率范围为（）dbm。 A、-8~-28 B、-8~-32 C、-8~-15 D、-8~-24 答案：A
35
161.如有不可抗原因需要更改上门时间的，需要至少提前多久与用户电话联系，征得用户同意后延期 A、1小时 B、1天 C、1周 D、1个月 答案：A
162.WLAN系统覆盖设计要求为98％以上区域的信号强度（） A、不得低于-65dBm B、不得低于-70dBm C、不得低于-75dBm D、不得低于-85dBm 答案：C
163.下列（）属于B类IP地址 A、132.121.3.24 B、139.255.255.255 C、193.23.45.3 D、225.23.3.8 答案：D
1.固话无来电显示的原因不需要检查 A、检查BOSS是否开通来电显示 B、区分用户是否多部电话串联 C、话机是否添加电池 答案：C
165.在一个局域网中A主机通信初始化时将通过（）方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC地址是什么？ A、组播 B、点对点 C、广播
36
D、单播 答案：C
166.进行WIFI信号强度测试，以下描述正确的是？ A、信号强度一般是负值，绝对值越大，信号越强 B、信号强度一般是负值，绝对值越小，信号越强 C、信号强度一般是正值，绝对值越小，信号越强 D、信号强度一般是正值，绝对值越大，信号越强 答案：B
167.路由器包装盒上的1200M代表的是（）； A、最大Wi-Fi速率 B、最大RAM C、最大传输距离 D、最大有线速率 答案：A
168.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（） A、加密方式 B、信道频宽 C、多线程下载速率 D、无线中继 答案：C
169.在TCP/IP参考模型中，实现进程之间端到端通信的是 A、互联层 B、传输层 C、表示层 D、物理层 答案：B
170.PON的组成不包括（ ）
A、光中继器，位于ONU和OLT之间，放大光信号，扩大光网络覆盖范围 B、光线路终端（OLT），在接入网的网络端提供至少一个网络业务接口
37
C、光网络单元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于实现用户接入 D、光配线网（ODN）位于ONU和OLT之间，ODN具有无源分配功能 答案：A
171.以下哪项不是采用智能家庭组网方案的原因 A、无线信号死角
B、机顶盒放装位置无网络接口 C、信号覆盖辐射大
D、大户型穿墙信号差或信号弱 答案：C
172.在完成家庭宽带小区预覆盖建设后，由哪个部门在资源管理系统进行相关数据录入 A、财务部门 B、维护部门 C、市场部门 D、工程建设部门 答案：D
173.IMS固话故障，光猫pon指示灯常亮，tel灯不亮，可能是（）原因 A、onu弱光 B、入户光纤中断 C、电话线缆中断 D、光交箱尾纤中断 答案：C
174.所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有()，必须标明用途以及本端、对端信息 A、贴纸 B、标签 C、封条 D、以上都是 答案：B
38
175.智慧家庭组网设计中，为了实现“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备为 A、超级碗 B、万能遥控器 C、无线开关 D、小米网关 答案：C
176.下列说法不正确的是：（）
A、GPON网络与EPON网络都是PON网络，都是由OLT、ODN和ONU三部分组成。 B、GPON使用G.652标准单模光纤，下行使用1490nm承载语音和数据,上行使用1310nm，承载语音和数据。
C、为了获得更高的带宽，EPON网络必须要升级到GPON。
D、EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gb/s的带宽，并且随着以太技术的发展可以升级到10Gb/s。 答案：C
177.如遇到用户自动恢复的情况，需告知用户（） A、您网络恢复就好了
B、如果后面网络再出现问题，您可以直接打电话给我，我再给您处理 C、这个属于网络自恢，那我就报结工单了 D、那您有问题再打10086吧 答案：B
178.装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户 A、0.5 B、1 C、1.5 D、2 答案：D
179.机顶盒的标准电源适配器的电压和电流分别是：（） A、+12V；0.8A
39
B、+12V；1.5A C、+12V；1.0A D、+15V；1.0A 答案：C
180.用户家，75㎡面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有一个Huawei路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式比较贴合该场景（）； A、无线扩展器 B、有线桥接 C、电力设备 D、AP面板 答案：A
181.以下哪款协议是由中国移动自主研发，能够实现在智能网关、设备、手机APP、家庭开放平的互联 A、HiLink B、TP-Link C、AndLink D、Link-Mi 答案：C
182.IMS号码被叫时提示尚未登录最有可能是什么原因() A、号码未成功注册 B、号码未开户 C、未接电话机 D、设备端口毁坏 答案：A
183.被叫正常，主叫时提示音为“你无权呼叫此号码”的故障原因为（） A、号码白名单 B、号码黑名单 C、网络中断
40
D、设备故障 答案：A
184.以下哪项不是无线中继器智能组网的特性 A、放装位置信号强度有所改善 B、下载速率明显提升 C、下载速率无明显提升 D、不依赖综合布线 答案：B
185.无线局域网WLAN传输介质是（） A、无线电波 B、红外线 C、载波电流 D、卫星通信 答案：A
186.主流WiFi协议不包括（） A、802.11a B、802.11b C、802.11c D、802.11n 答案：C
187.电脑所获取的IP地址由（）位组成 A、16 B、32 C、 D、128 答案：B
188.下面的告警中哪个是表示LOS告警含义（） A、信号远端失效指示 B、帧同步丢失指示
41
C、时钟丢失指示 D、信号丢失指示 答案：D
1.PON技术下行信号OLT选择使用广播方式进行发送，ONU选择性接收，上行采用（）方式发送 A、WDM B、TDMA C、WCDMA D、FDMA 答案：B
190.PON口光模块的接口类型是 A、LC B、SC C、FC D、RJ-45 答案：B
191.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是（） A、如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中 B、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码 C、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用
D、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码 答案：D
192.以下不能解决影片播放没有声音的是（）
A、若使用AV线，请先检测AV线、音频线连接是否正常，如有异常建议重新连接
B、调大机顶盒和电视机音量
C、检查机顶盒设置->声音，是否设置为RAW，如果设置为RAW需要改为PCM D、更换遥控器电池
42
答案：D
193.在巡检中发现设备、综合布线、电源等不符合规范、存在安全隐患的，错误的是
A、立即通知移动宽带维护管理部门 B、在本次巡检后提交整改建议书 C、本次巡检表上备注
D、报备上级主管后，自行处理 答案：D
194.EOC组网是指基于（）的组网技术 A、电力线 B、同轴电缆 C、室内暗管 D、无线协议 答案：B
195.智能组网要求网关中必须安装（）插件 A、软探针插件 B、Andlink插件 C、Chrome插件 D、jQuery插件 答案：B
196.客户拨打电话后，经移动系统核查发现号码无法扣费，可能原因是（） A、NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费 B、工单无归档到NGBOSS C、NGBOSS异常 D、NGBOSS升级 答案：A
197.光缆应布放在电力线的()。 A、上方 B、下方
43
C、没要求 答案：B
198.在用户现场进行智能组网安装服务，至少要进行（）个点或以上进行打点测试。 A、1 B、2 C、3 D、4 答案：C
199.某家庭宽带用户平时使用路由器上网，每天在晚上8：30之后就无法上网，知道后一天早上8：00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（） A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞 B、我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线 C、客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网 D、客户电脑中病毒导致 答案：C
200.在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是() A、不接受客户任何改变要求
B、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦 C、用户的不当要求，搪塞敷衍用户
D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足 答案：D
201.故障处理总的指导基本原则是？ A、先抢修，后抢通；先网络，后设备； B、先抢修，后抢通；先设备，后网络； C、先抢通，后抢修；先网络，后设备； D、先抢通，后抢修；先设备，后网络； 答案：C
202.将域名地址转换为IP地址的协议是
44
A、DNS B、ARP C、RARP D、ICMP 答案：A
203.装维/直销人员上门处理光信号弱等宽带故障时，应先排障，后通过了解现状，适时推荐我们的智能组网产品，上述是否正确？ A、是 B、否 答案：A
204.下列关于Wi-Fi的叙述，正确的是（） A、只有通过无线路由器才能上Wi-Fi B、Wi-Fi可以无条件、无的使用
C、随着Wi-Fi的普及应用，一定会完全代替有线网络
D、Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术 答案：D
205.在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（） A、0.2db B、0.5db C、0.9db D、1.2db 答案：B
206.宽带测速中，实际测速速率达到签约带宽的（）以上即可视为达标。 A、0.6 B、0.7 C、0.8 D、0.9 答案：D
207.智能组网提供端到端服务体系，其中不包括（）
45
A、方案推荐 B、测试验收 C、信息上报 D、安装部署 答案：C
208.某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（） A、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
B、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址 C、路由器未启用DHCP服务器功能
D、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址 答案：C
209.一下不属于私有网段的是 A、10.0.0.0/8 B、172.16.0.2/12 C、192.168.0.0/16 D、224.0.0.0/8 答案：D
210.Windows系统中，如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射？ A、showmac B、showarp C、arp–c D、arp–a 答案：A
211.智能组网产品分为终端型产品和（） A、调测型产品 B、设计型产品 C、售后型产品 D、服务型产品
46
答案：D
212.ONU面板上的LOS亮红灯时，表示（） A、此ONU没有授权 B、此ONU坏了 C、光路有问题 D、ONU工作正常 答案：C
213.中国移动智能家居设备接入的标准化协议是（） A、Andlink B、HI-LINK C、e-link D、Ai-link 答案：A
214.确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（） A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用 B、告知客户联系客服重置密码后再登录
C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线 D、修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线 答案：D
215.我们一般将入户光纤所连接的ONU或智能网关，称为家庭网络的（）点 A、接入 B、汇聚 C、分散 D、信息 答案：B
216.对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，客户端维护人员以下处理方法正确的是
47
A、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理
B、现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理
C、此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可
D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理 答案：D
217.201.1.0.0/21网段的广播地址是 A、201.1.7.255 B、201.1.0.255 C、201.1.1.255 D、201.0.0.255 答案：A
218.关于和家亲APP的使用，以下错误的是（） A、客户手机扫码下载并安装和家亲APP B、输入智能网关底部默认帐号、密码 C、外勤使用自己的号码注册绑定设备 D、释放网关WIFI 答案：C
219.GPONOLT通过哪个字段为ONU动态分配上行带宽 A、802.1Qmap B、Ethtype C、Bwmap D、Windowssize 答案：C
220.电力猫（PLC）设备操作简单，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问是什么问题（）
48
A、价格贵 B、缺少访问控制 C、共享介质
D、易受大功率电器影响 答案：D
221.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（）米。 A、0.5~1 B、1~2 C、2~3 D、3~4 答案：C
222.光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能 A、光纤连接 B、分配 C、接电 D、跳线 答案：A
223.地线接地方式、地阻值应符合《传输接地规范》或满足设计文件要求，联合接地电阻：综合通信楼＜___欧姆；普通机房＜___欧姆（恶劣环境地区＜___欧姆
A、5、1、10 B、10、1、5 C、1、5、10 D、1、10、5 答案：C
224.IPTV与OTT的主要区别是（） A、IPTV有VOD业务，OTT没有
B、IPTV一般采用RTSP协议进行点播，OTT一般采用HLS协议进行点播；
49
C、IPTV有牌照方，OTT没有牌照方；
D、IPTV需要有省广电监管，OTT不需要省广电监管； 答案：B
225.ONU的PON口尾纤类型为 A、FC B、LC C、SC D、ST 答案：C
226.VLAN技术可以帮助组建不受地理、物理的局域网，下列关于VLAN作用错误的是
A、有效控制网络广播 B、有效的网络监控
C、实现不同地域部门内的局域网通信 D、对网络中的计算机相互访问权限不作 答案：D
227.下面关于单模多模光纤的说法错误的是 A、单模光纤传输距离比多模光纤远 B、在ODN线路中只能使用单模光纤。
C、单模光纤和多模光纤可以从颜色上识别，单模光纤颜色为黄色，多模光纤颜色为橙色。
D、单模光纤纤芯比单模光纤要粗 答案：D
228.局域网中经常用到DNS的作用是？ A、为客户机分配IP地址 B、将IP地址翻译为计算机名 C、将计算机名翻译为IP地址 D、域名管理 答案：C
50
229.智能家庭网关的英文缩写是什么？ A、ONT B、HGU C、IHGU D、SFU 答案：C
230.下面关于单模光纤的描述正确的是
A、光纤中只传输一种模式（基模），其余的高次模全部截止。 B、光纤中传输多种模式。
C、单模光纤不能避免模式色散问题 D、单模光纤比较容易制造、连接、耦合 答案：A
231.采用GPON组建的校区宽带，拨号出现“错误691”的原因是？ A、ONU故障 B、用户名密码错误 C、OLT故障 D、远程连接中断 答案：B
232.GPON上行调度带宽的最小单位是() A、GEMPort B、OMCI C、T-CONT D、PLOAM 答案：C
233.组网方案经过与用户沟通、确认之后，智能组网装维人员按照方案进行现场施工安装，不包括 A、网络布线
B、组网设备的安装调测 C、墙壁打孔
51
D、室内WiFi信号调优 答案：C
234.PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是() A、单模 B、双模 C、多模 D、以上都是 答案：A
235.PON使用（）技术，同时处理双向信号传输 A、WDM B、TDM C、CDMA D、TDMA 答案：A
236.IMS平台帐号的认证ID的格式为 A、+86755********@sbc.chinamobile. B、+86755********@ims.gd.chinamobile. C、+86755********#sbc.chinamobile. D、+86755********&ims.gd.chinamobile. 答案：B
237.升级到千兆宽带后，客户使用路由器的WIFI发现速率无法超过100M,可能原因是
A、WIFI频段不是2.4GHz B、WIFI频段不是5GHz C、信号干扰 D、网络问题 答案：B
238.华为电力猫设备母猫目前可最多带（）个子猫。 A、6
52
B、7 C、8 D、9 答案：B
239.GPON下行数据流中，所有ONU都能收到相同的数据，ONU是通过（）来识别、区分和过滤属于自己的数据。 A、ONUID B、GEMPORTID C、LLID D、ALLOCATID 答案：B
240.某FTTB方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1、2、3、6芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办法是（）
A、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头 B、重新布放网线走明线打墙洞入户 C、采用电力猫方式通过用户电力线入户
D、在楼道ONU侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网 答案：A
241.1310nm窗口的光信号在G.652光纤中的衰耗大约每公理为（） A、0.25db B、0.4db C、0.5db D、0.1db 答案：B
242.家庭网关的英文缩写是什么？ A、ONT B、HGU C、IHGU
53
D、SFU 答案：B
243.宽带电话数图配置模式设置为非最大匹配时，会出现什么故障现象（） A、只可以打进，不能打出 B、只可以打出，不能打进 C、不能打出或打进 D、提示忙音 答案：A
244.客户反馈IMS固话不通，但宽带可以正常使用，以下原因不正确的是（） A、客户话机坏了 B、语音地址有冲突 C、链路中断 D、未获取到语音ip 答案：C
245.ONU的注册过程说法错误的是
A、ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONU进入Discovery状态。等待来自OLT的“DiscoveryGate”消息
B、ONU的执行动作：如果所收到的消息类型为Discovery，就对此消息做出应答 C、OLT的执行动作：OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧 D、响应ONU的注册请求并分配LLID 答案：B
246.iHGU设备注册成功，但是无法上网可能是什么问题？ A、光缆中断
B、OLT中业务VLAN错误 C、RMS终端管理平台瘫痪 D、WIFI功能故障 答案：B
247.下面关于GPON的说法正确的是（） A、下行数据流采用组播播技术
54
B、GPON系统采用WDM技术,实现单纤双向传输 C、上行光波长为1490nm，下行光波长为1310nm D、上行数据流采用广播技术 答案：B
248.关于5G的Wi-Fi说法错误的是（）； A、速度比2.4G快 B、频宽比2.4G大
C、比2.4G的Wi-Fi穿墙性弱 D、比2.4G的Wi-Fi穿墙性好 答案：D
249.双频合一技术是什么意思（） A、Wi-Fi信道合到一起
B、2.4G和5G的Wi-Fi名称合一 C、去掉2.4G的Wi-Fi信号 D、去掉2.4G的Wi-Fi信号 答案：B
250.通常说的端口包括 A、上行口GE或10GE端口
B、下行PON口、E1口、ADSL/VDSL、POTS C、用于专线业务的下行ETH口 D、以上都是 答案：D
251.光缆按敷设方式可分为管道光缆、（）、架空光缆和水底光缆等。 A、A-室外光缆 B、B-层绞式光缆 C、C-直埋光缆 D、D-单模光缆 答案：C
252.装机人员上门服务礼仪的三张王牌是
55
A、微笑、语言、仪容仪表 B、微笑、手势、语言 C、微笑、手势、动作 D、语言、动作、仪容仪表 答案：A
253.5、()业务是一套以多形态终端（如智能音箱）作为用户终端的创新IMS固话解决方案？ A、宜居通 B、和家固话 C、ＩＭＲ D、高清视频 答案：B
254.出现切的端面不平整，可先清理切割刀胶垫，如未解决问题再调换一个刀面 A、切割刀胶垫 B、刀片 C、剥纤钳 答案：A
255.组播组使用以下哪个范围的IP地址： A、1.0.0.0～126.255.255.255 B、127.0.0.0～191.255.255.255 C、192.0.0.0～223.255.255.255 D、224.0.0.0～239.255.255.255 答案：D
256.交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的() A、MAC表 B、路由表 C、IP表 D、LLID 答案：A
56
257.OTDR测量范围是指OTDR获取数据取样的最大距离，此参数的选择决定了取样分辨率的大小，最佳测量范围为待测光纤长度（）倍距离之间 A、1-1.5 B、1.5-2 C、2-3 D、3以上 答案：B
258.标准的光衰耗范围为（） A、-10db至10db上下 B、-10db至20db以下 C、-10db至30以下 答案：A
259.家宽IMS固话ONU数据配置过程中，配置鉴权名称格式是 A、86+区号+固话号码 B、区号+固话号码 C、区号+86+固话号码 D、86+0+区号+固话号码 答案：A
260.双频合一技术是什么意思 A、Wi-Fi信道合到一起
B、2.4G和5G的Wi-Fi名称合一 C、去掉2.4G的Wi-Fi信号 D、去掉2.4G的Wi-Fi信号 答案：B
261.GPON系统中加密技术的密钥的生成方是 A、OLT B、ONU C、ODN D、交换机
57
答案：B
262.智能组网目的是解决（）问题 A、WIFI弱覆盖 B、大数据分析 C、智能化场景 D、装机效率 答案：A
263.iHGU设备通过终端管理平台管理采用了什么协议？ A、SNMP B、OMCI C、TR069 D、TCP/IP 答案：C
2.路由器包装盒上的300M代表的是（） A、最大无线速率 B、最大RAM C、最大ROMD D、最大有线速率 答案：A
265.配置组播时，需将（）端口加入组播Vlan。 A、用户端口 B、上联口
C、用户端口和上联口 D、所有端口 答案：B
266.某FTTB方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1、2、3、6芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办法是（）
A、重新布放网线走明线打墙洞入户
58
B、采用电力猫方式通过用户电力线入户 C、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头
D、在楼道ONU侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网 答案：C
267.802.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为：（） A、2.4GHz、11Mbps；2.4GHz、54Mbps B、5GHz、54Mbps；5GHz、11Mbps C、5GHz、54Mbps；2.4GHz、11Mbps D、2.4GHz、11Mbps；5GHz、54Mbps 答案：D
268.光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能。 A、A-光纤连接 B、B-分配 C、C-接电 D、D-跳线 答案：A
269.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少？（） A、5M~10M B、10M~15M C、15M~20M D、20M~24M 答案：D
270.1:32的光分器，光功率损耗约为() A、9 B、12 C、15 D、18 答案：C
271.在PON网络中装机时，测试光信号要选择哪个波长？
59
A、850nm B、1310nm C、1490nm D、1550nm 答案：C
272.802.11n在中国共开放13个信道(1~13),请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道,以下哪组的选择是正确 A、1,6,10 B、1,6,11 C、1,5,9 D、2,6,9 答案：B
273.同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种 A、802.11ac B、802.11n C、802.11b D、802.11a 答案：B
274.配置客户路由器WIFI，以下说法不正确的是（） A、使用少量的数字作为wifi密码 B、使用高强度的密码 C、使用MAC地址绑定方式 D、设置双频wifi 答案：A
275.100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是（） A、10米 B、100米 C、185米 D、200米
60
答案：B
276.电力线适配器传输距离是多大？ A、10-20M B、50-100M C、200-300M D、300-500M 答案：C
277.装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带，可能造成的情况是（） A、200M宽带测速不达标 B、无法拨号 C、实际速率大于1G D、拨号651/678 答案：A
278.根据国家标准，高度在（）时，称为二级高处作业 A、2-5m B、30m以上 C、15-30m D、5-15m 答案：D
279.关于POS说法错误的是？ A、POS被称为无源光纤分路器
B、POS的功能时分发下行数据并集中上行数据 C、如果断电，则POS无法正常工作 D、POS是一个连接OLT和ONU的无源设备 答案：C
280.在交换网络中，VTP协议的作用是什么（） A、选举根网桥
B、将VLAN信息传播到整个网络 C、建立端到端连接
61
D、选择最佳路由 答案：B
281.光缆交接箱具备__________等基本功能。() A、A-光信号放大、光缆成端固定、尾纤熔接存储 B、B-光信号放大、光缆成端固定、光路调配 C、C-光缆成端固定、尾纤熔接存储、光路调配 D、D-光信号放大、尾纤熔接存储、光路调配 答案：C
282.GPON网络中，接入层的覆盖半径为: A、10KM B、5.5KM C、15KM D、20KM 答案：D
283.WIFI术语里里经常提到的SSID，指的是（）。 A、Wifi信号的名称 B、Wifi加密方式 C、支持的无线协议 D、无线中继 答案：A
284.1byte=（）bit。 A、2 B、8 C、16 D、1024 答案：B
285.在用户现场进行智能组网安装服务，至少要进行（）个点或以上进行打点测试 A、1
62
B、2 C、3 D、4 答案：C
286.装维服务“五个一”实施规范不包括 A、佩戴一张统一的工卡 B、穿着一双干净的鞋套 C、铺一张整洁的垫布 D、带一瓶矿泉水 答案：D
287.装维/直销人员入户组网服务流程为需求沟通、现场测试、方案设计、组网实施、测试验收。上述是否正确？ A、是 B、否 答案：A
288.关于5G的Wi-Fi说法错误的是 A、速度比2.4G快 B、频宽比2.4G大
C、比2.4G的Wi-Fi穿墙性弱 D、比2.4G的Wi-Fi穿墙性好 答案：D
2.GPONclassC+的ONU，其接收的灵敏度范围是多少dBm A、0~-25 B、-8~-27 C、-7~-28 D、-8~-30 答案：D
290.ODN是指从（）之间的光纤链路，ODN不是广义上的接入光缆网，只在PON系统下才有意义。
63
A、从OLTPON端口到ONU之间
B、从OLT上行端口到ONU下行端口之间 C、从ODF到楼道分纤箱之间 D、从分光器到ONU之间 答案：A
291.ONU面板上的LOS灯是绿灯时，表示（） A、此ONU没有授权 B、此ONU坏了 C、光信号正常 D、ONU工作正常 答案：C
292.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少？ A、5M~10M B、10M~15M C、15M~20M D、20M~24M 答案：D
293.在随销场景中，多房间户型，对于价格不敏感，但对屋内布局和环境比较讲究，且没有内置网线的商务人士，你应该推销的方案是 A、路由器
B、POE交换机+AP面板 C、电力猫 D、WIFI延长线 答案：C
294.关于千兆宽带的最佳配备，以下错误的是（） A、5类网线
B、带千兆口智能网关
C、1000M或1.0Gbps全双工网卡 D、千兆路由器
答案：A
295.在条件允许的情况下，网络（光缆分配）箱体安装高度是否达到()米以上 A、1.5 B、1.8 C、2 D、2.2 答案：C
296.如何查看用户家中智能家庭网关的andlink版本号？ A、通过和家亲APP-网关详情查看 B、登陆组网设备查看 C、登录 D、以上都对 答案：A
297.ONU面板上的LOS亮红灯时，表示（）。 A、此ONU没有授权 B、此ONU坏了 C、传输线路故障 D、ONU工作正常 答案：C
298.路由器包装盒上的300M代表的是() A、最大RAM B、最大ROM C、最大有线速率 D、最大无线速率 答案：D
299.以下那些原因与注册失败无关 A、账号密码错 B、帐号没开户 C、电话机故障
65
D、网络故障 答案：C
300.家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，可以通过（）技术帮助用户解决问题。 A、EOC B、WOC C、POE D、AP面板 答案：C
301.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是 A、如客户常在卧室上网，不建议客户讲路由器放置在门口封闭的信息盒中 B、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码 C、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只需已绑定MAC地址的电脑连接使用
D、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码 答案：D
302.关于千兆宽带的最佳配备，以下错误的是 A、5类网线
B、带千兆口智能网关
C、1000M或1.0Gbps全双工网卡 D、千兆路由器 答案：A
303.我们终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫 A、SSID B、无线桥接 C、无线分布式系统 D、无线中继 答案：A
66
304.802.11n在中国共开放13个信道(1~13),请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道,以下哪组的选择是正确（） A、1,6,10 B、1,6,11 C、1,5,9 D、2,6,9 答案：B
305.智能组网装维人员在接到智能组网服务工单后，应确认用户资料完整性。不包括 A、用户姓名 B、安装地址 C、预约时间 D、联系方式 答案：C
306.正确描述100Base-Tx特性的是()
A、传输介质为阻抗100Ω的5类UTP，介质访问控制方式为CSMA/CD，每段电缆的长度为100米，数据传输速率为100Mb/s
B、传输介质为阻抗100Ω的3类UTP，介质访问控制方式为CSMA/CD，每段电缆的长度为185米，数据传输速率为100Mb/s
C、传输介质为阻抗100Ω的3类UTP，介质访问控制方式为TokenRing，每段电缆的长度为185米，数据传输速率为100Mb/s
D、传输介质为阻抗100Ω的5类UTP，介质访问控制方式为TokenRing，每段电缆的长度为100米，数据传输速率为100Mb/s 答案：A
307.iHGU设备注册成功，但是无法上网可能有什么问题？ A、光缆中断 B、宽带密码错误 C、RMS终端管理平台瘫痪 D、WIFI功能故障
67
答案：B
308.某家庭宽带用户平时使用路由器上网，经常出现电脑摆在那隔十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（） A、我司提供的ONU设备不稳定导致 B、客户电脑系统有问题 C、客户路由器不稳定导致
D、路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接 答案：D
309.面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为用户提供初步的技术解决方案。 A、公司利润 B、用户需求 C、用户身份 D、用户地址 答案：B
310.装维人员职责不包括（） A、宽带业务开通 B、日常巡检 C、故障投诉处理 D、电视机安装 答案：D
311.以下物体中对wifi信号衰减最大的是（） A、普通混凝土墙 B、镀膜玻璃 C、楼层阻挡 D、承载墙 答案：D
68
312.用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是： A、检查电视插线是否正确
B、检查信号源中的端口和插线的位置是否一致 C、更换信号线测试 D、更换路由器测试 答案：D
313.以下网络设备中属于局域网设备的是（）。 A、鼠标 B、显示器 C、网卡 D、键盘 答案：C
314.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：（） A、0.18dB B、0.36dB C、0.72dB D、0.90dB 答案：B
315.在用户家中进行无线网络评测时,对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置,接受信号场强值(),信噪比SMR值应该大于-20db
A、≥-75dbm B、≥-65dbm C、≥-45dbm D、≥-35dbm 答案：B
316.关于标签下列说法错误的是
69
A、贴的标签必须能清晰准确，反映OLT、一级分光器、二级分光器的上下级对应关系
B、装维人员在日维护工作中，可以调整标签，确保现场资源与资管信息一致。 C、线缆两端标签包含FR(本端)、TO(远端)和业务等信息 D、小区宽带须从OLT到一级分光器所经过设备、线缆粘贴标签 答案：D
317.在IP网络上，对语音质量影响最大的是 A、延迟 B、抖动 C、丢包 D、漂移 答案：A
318.目前使用的光纤一般是（）光纤。 A、阶跃型多模光纤 B、渐变型多模光纤 C、阶跃型单模光纤 D、渐变型单模光纤 答案：C
319.PONODN工程中，光纤弯曲半径推荐不小于（）cm。 A、2 B、3 C、6 D、C.10 答案：C
320.下列有管OTDR的使用，说法正确的是 A、平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰 B、脉宽越大功率越大可测的距离越长分辨率也越高 C、脉冲宽度越大，盲区越少
D、分别从两端测；测出的衰值是一样的
70
答案：A
321.以下那些原因与帐号注册中无关 A、账号密码错 B、帐号没开户 C、电话机故障 D、网络故障 答案：D
322.用户家,75㎡面积、二室一厅,平时就用手机看看新闻、查查股票,有一个TPLINK路由在客厅,但卧室无线信号不太稳定,以下哪种组网方式比较贴合该场景() A、电力猫 B、以太路由 C、有线桥接 D、AP面板 答案：B
323.式可燃气探测器报警浓度是：天然气、液化气爆炸下限（）以下，人工煤制气爆炸浓度（） A、25%，400PPM B、15%，300PPM C、20%，250PPM D、30%，450PPM 答案：A
324.用户反映家中路由器数量过多，导致从客厅移动至书房时，必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器，以下哪种方案能解决此类问题 A、将所有路由器的SSID和密码改为一致
B、采用AC+瘦AP组网方式对用户家庭无线网络进行改造 C、采用cable猫组网技术对用户家庭无线网络进行改造 D、以上三种解决方案均可 答案：B
71
325.服务使用的协议为（） A、HTML B、HTTP C、SMTP D、FTP 答案：A
326.WIFI术语里经常提到的SSID,指的是() A、WIFI信号的名称 B、WIFI加密方式 C、支持的无线协议 D、无线中继 答案：A
327.家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持()以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。 A、10cm B、15cm C、20cm D、30cm 答案：C
328.在FTTH建设模式下，采用1:分光比，并发率约为33%的模型估算下，10GPON口最大满足（）个千兆用户接入 A、28 B、33 C、38 D、45 答案：A
329.交换机、路由器、集线器分别处于() A、物理层、数据链路层、网络层 B、数据链路层、网络层、物理层
72
C、物理层、数据链路层、传输层 D、数据链路层、网络层、传输层 答案：B
330.关于家庭组网方式以下说法错误的是
A、单机拨号是用电脑终端直接连接光猫的宽带口，用电脑的宽带连接上进行拨号
B、单机拨号独享带宽，网络质量稳定 C、路由器拨号无需重复设置，方便快捷
D、使用路由器拨号不受干扰，能保证客户使用最大带宽 答案：D
331.故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路报障等级较高的故障，要如何处理
A、上报代维单位 B、暂时搁置
C、及时向移动公司上报 D、自行找其他代维人员解决 答案：C
332.下面各项组播协议中，运行哪个协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开，通过维护用户数据，发送组播数据到主机？（） A、IGMP B、PIM-DM C、PIM-SM D、MSDP 答案：A
333.一条装移动宽带下面可安装多少门家庭IMS固话？ A、1 B、2 C、3 D、无
73
答案：A
334.当用户手机检测不到家中无线网络的SSID时，不可能是哪些问题导致的 A、设置了中文的SSID，导致手机无法显示 B、配置失误导致SSID未广播
C、手机本身设置问题，导致无法搜索到SSID
D、手机电量不足，导致天线功率降低，无法搜索到SSID 答案：D
335.PON关键技术中，突发光电技术的作用是 A、快速开启和关断 B、突发高电平 C、检测ONU D、突发大速率传输 答案：A
336.利用支路板的各项自环功能来隔离设备故障和连接故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用()功能。1.外环回2.内换回3.不环回4.清楚环回 A、2、1 B、4、2 C、1、2 D、1、3 答案：A
337.ONT指的是（）。 A、A-光网络终端 B、B-光线路终端 C、C-光网络单元 D、D-光分配网 答案：A
338.802.11n2×2最大的数据传输速率可以达到（） A、300Mbps
74
B、150Mbps C、100Mbps D、50Mbps 答案：A
339.客户拨打电话后，经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少，可能原因是（）
A、NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费 B、NGBOSS中无此号码 C、工单无归档到NGBOSS D、NGBOSS升级 答案：A
340.流氓ONU光猫故障和PON系统中的哪些机制有关（） A、上行数据时分复用 B、单纤双向传输 C、下行数据广播 D、以上都不是 答案：A
341.智能组网目的是解决客户的（）问题？ A、改善家庭WIFI体验 B、大数据分析 C、智能化场景 D、装机效率 答案：A
342.能进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般称之为 A、胖AP B、瘦AP C、WIFI放大器 D、AC管理器 答案：A
75
343.机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（） A、业务账号 B、拨号账号 C、EPG地址 D、接入方式 答案：C
344.我们常通过PING命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功，如果向IP地址为129、9、0、5的端口连续PING200次包长为1000字节的数据包，DOS命令为
A、ping129、9、0、5-l200-t1000 B、ping129、9、0、5–l1000-t200 C、ping129、9、0、5-l1000-n200 D、ping129、9、0、5–l200-n1000 答案：C
345.取消IMS固话呼叫转移可以在话机上操作（） A、*47# B、#47# C、*57# D、#57# 答案：D
346.无线AP面板优点不包括：（） A、安装简易 B、施工方便 C、外观美观 D、无需供电 答案：D
347.单身公寓WIFI覆盖方案最合适选用（）方案 A、HGU或单台无线路由器 B、HyFi
76
C、多个路由器桥接 D、WIFI扩展器 答案：A
348.光分纤箱二维码标签应粘贴于光分纤箱箱体门板（）位置。 A、外部右方 B、外部上方 C、内部右方 D、内部上方 答案：D
349.点击【智能组网】进入智能组网界面，需要输入的用户信息不包括 A、用户宽带账号 B、用户姓名 C、用户身份证 D、用户手机号 答案：C
350.OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的__倍 A、1 B、1.5 C、2 D、2.5 答案：B
351.电力猫（PLC）设备操作简单，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问是什么问题 A、价格贵 B、缺少访问控制 C、共享介质
D、易受大功率电器影响 答案：D
352.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。
77
A、智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候
B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。
C、客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。
D、行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。 答案：A
353.描述网速的单位bps表示的是（） A、每秒传入的字节数 B、每秒传输的指令数 C、每秒传输的字数 D、每秒传输的比特位数 答案：D
354.升级到千兆宽带后，客户使用路由器的WIFI发现速率无法超过100M,可能原因是（）
A、WIFI频段不是2.4GHz B、WIFI频段不是5GHz C、信号干扰 D、网络问题 答案：B
355.采用电力猫进行wifi组网，适用于何种场景。 A、大户型 B、部署点无网口
C、需覆盖范围内只有一个供电回路 D、以上都是 答案：D
356.测试区域内无线信号场强为-55dbm，周围WIFI信号也较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时要解决什么问题？（）
78
A、干扰 B、终端性能 C、组网设备性能 D、提高带宽 答案：B
357.WIFI的工作原理特性以下说法错误的是（） A、半双工 B、时分系统 C、频分系统 D、具备冲突避免机制 答案：C
358.智能组网WIFI网络质量的3个要素为：信号强度、信号干扰和（） A、加密方式 B、信道频宽 C、多线程下载速率 D、无线中继 答案：C
359.移动宽带和宽带电视在用户家里常见的组网模式是？ A、光猫→路由器→机顶盒→电视机 B、光猫→机顶盒→路由器→电视机 C、HUB→路由器→机顶盒→电视机 D、路由器→交换机→机顶盒→电视机 答案：A
360.GPON是基于什么协议封装方式 A、ATM、GEM封装 B、ATM封装 C、GEM封装 D、以太网封装 答案：A
79
361.如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题? A、使用standard类型vlan B、使用ARP代理功能
C、使用supervlan做三层接口 D、关闭二层隔离开关 答案：B
362.光纤切割刀一般用来切割什么线路？ A、网线 B、光纤 C、光缆线 D、同轴电缆 答案：B
363.下列哪种设备不会对WiFi产生干扰（） A、微波炉 B、蓝牙音箱 C、周边AP D、GSM手机 答案：D
3.家庭局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网络设备实现的 A、服务器 B、网桥 C、路由器 D、交换机 答案：C
365.使用traceroute命令测试网络可以 A、检验链路协议是否运行正常
B、显示分组到达目标经过的各个路由器 C、检验应用程序是否正常 D、检验目标网络是否在路由表中
80
答案：B
366.光纤弯曲半径不宜（) A、过大 B、过小
C、采用固定弯曲半径 D、无所谓 答案：B
367.电力猫最多支持一个主猫对应（）从猫 A、4 B、5 C、6 D、7 答案：D
368.当用户的每个房间至家庭信息箱需要有暗埋网线，如果用户介意使用明线且电源保障困难的节点，并且要求高覆盖、多房间场景，我们可以推荐哪种方案？ A、光猫无线网络（或智能网关无线网络） B、光猫+普通路由器 C、光猫+POE交换机+面板AP D、光猫+无线电力猫 答案：C
369.PSTN是哪个网络 A、传统固话网 B、传统移动网 C、IMS固话网 D、IMS移动网 答案：A
370.PON是一个无源光网络，主要哪几个部分组成 A、OLT B、ONU
81
C、ODN D、以上都是 答案：D
371.802.11AC，单空间流，最大支持无线传输速率可达到（） A、150M B、200M C、433M D、300M 答案：C
372.下列关于Wi-Fi信号强度说法错误的是（） A、推荐用户使用默认值 B、推荐用户使用默认值 C、越强越好
D、需要根据不同的时段设置强度 答案：C
373.IP协议为数据报文封装上目标地址，TCP协议通过（）握手建立与目标的连接。 A、一次 B、两次 C、三次 D、四次 答案：C
374.DHCP协议的功能是（） A、自动为客户分配IP B、自动远程登录终端 C、使用DNS的名字自动登录 D、以上都不是 答案：A
375.在iHGU的几个注册阶段中，下面哪个是iHGU获取管理IP的阶段（）
82
A、0.2 B、0.3 C、0.4 D、0.6 答案：B
376.802.11g物理层理论最大速率能达到多少？（） A、11M B、54M C、108M D、600M 答案：B
377.双绞线常见的有3类线，()和超5类线，以及最新的6类线 A、4类线 B、5类线 C、5A类线 D、5B类线 答案：B
378.划分VLAN的常用方法有 A、按IP地址划分 B、按交换端口号划分 C、按帧划分 D、按信元交换划分 答案：B
379.通话过程中语音质量差不可能是（）原因 A、电话线环路不稳定，布线质量差 B、网络丢包严重或语音编码问题
C、语音业务与数据业务未作VLAN隔离或QoS设置 D、号码未注册 答案：D
83
380.两台无线网桥建立桥接，下列哪些信息必须相同。（） A、信道 B、MAC地址 C、SSID D、设备序列号 答案：A
381.以下哪种情况组网设备WiFi会同步为网关的WiFi名称？
A、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，不重启组网设备。
B、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启组网设备。
C、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，复位组网设备。
D、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启网关。 答案：C
382.在局域网中划分VLAN，不同VLAN之间必须通过（）连接才能互相通信。 A、中继端口 B、动态端口 C、接入端口 D、静态端口 答案：A
383.双绞线可以用来作为()的传输介质 A、只是模拟信号 B、只是数字信号 C、数字信号和模拟信号 D、只是基带信号 答案：C
384.IMS账号注册失败时，以下原因哪个无关()
84
A、账号密码错误 B、账号未开户 C、电话机问题 D、网络问题 答案：D
385.用户申请智能组网后，代维人员在24小时内会和用户预约，预约定好时间后，多少小时内上门安装 A、12 B、24 C、36 D、48 答案：D
386.以下哪种设备不属于智能组网设备 A、智能网关 B、面板AP C、网关 D、以太AP 答案：C
387.我国WiFi的2.4GHz频段开放了()个信道(2、402～2、483GHz) A、10 B、11 C、12 D、13 答案：D
388.输入“ping112.4.0.55”表示() A、测试路由 B、显示路由表
C、显示电脑上的IP地址
D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包
85
答案：D
3.iHGU设备的管理IP地址通过什么方式获得？ A、静态配置 B、DHCP获取 C、拨号获取 D、WIFI连接获取 答案：B
390.家庭wifi测试规范中要求的测试内容主要包括的（） A、无线速率和信号强度 B、线路质量 C、信道干扰 D、PING网络质量 答案：A
391.组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试。 A、1个 B、2个 C、3个及以上 D、无需测试 答案：C
392.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。（）
A、智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候
B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。
C、客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。
D、行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。 答案：A
86
393.智能组网服务时间() A、9：00——17：00 B、8：00——18：00 C、9：00——20：00 D、8：00——20：00 答案：D
394.在对某一用户完成智能组网按照调试后，要对组网效果进行测试，按照移动智能组网验收要求，测试内容不包括
A、信号强度：至少选取3个测试点（远、中、近）进行信号覆盖强度测试 B、丢包率：连接wifi正常上网，测试ping资源的丢包率情况 C、同邻频干扰：测试处于相同或邻近信道的信号干扰情况 D、无线速率：测试WIFI下测速率结果展示 答案：B
395.装维/直销入户智能组网营销失败，应留下联系方式保留二次营销机会。上述表述是否正确？ A、是 B、否 答案：A
396.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（） A、信号强度 B、ping网络质量 C、信道干扰 D、无线速率 答案：D
397.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令（） A、ping B、tracert C、Netstat D、ipconfig
87
答案：C
398.ONU正常情况下,设备上的PON链路指示灯应该为（）状态。 A、长亮 B、闪亮 C、不亮
D、以上答案都不对 答案：A
399.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（）米 A、0.5~1 B、1~2 C、2~3 D、3~4 答案：C
400.以下不属于智能安防产品的是（） A、视频监控 B、烟感探测 C、门磁探测 D、WIFI探测 答案：D
多选题（总共100题）
1.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的（） A、选择一级路由的WIFI网络 B、认证方式 C、共享密钥 D、信道 答案：ABCD
2.宽带用户账号通过认证，但所有网页无法打开，其他业务均可使用，可能的原因有？
88
A、宽带用户终端防火墙或上网助手设置错误 B、网站服务器出现问题
C、宽带用户的IE浏览器设置错误 D、上层设备数据制作错误 答案：AC
3.分纤箱巡检工作内容
A、检查分纤盒出盒光缆是否吊牌齐全
B、检查尾纤和皮线光缆是否严格按照光分配箱规定的走向布放 C、冷接子、多余的尾纤和皮线光缆是否有序固定在熔接盘中 D、检查分纤盒内皮线光缆上是否做好用户标签 答案：ABCD
4.FTTH的ONT功耗都很小，以下对于其功耗描述正确的是 A、不带WIFI功能的ONT静态功耗一般不超过6w B、带WIFI功能的ONT静态功耗一般都低于10w C、不带WIFI功能的ONT最大功耗一般低于10w D、带WIFI功能的ONT最大功耗一般都低于10w 答案：ABC
5.在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作包含以下那些项（） A、组缆布放 B、信息点安装 C、设备线缆选型 D、设备安装调测 答案：ABCD
6.当用户手机检测不到家中无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（） A、设置了中文的SSID，导致手机无法显示 B、配置失误导致SSID未广播
C、手机本身设置问题，导致无法搜索到SSID
D、手机电量不足，导致天线功率降低，无法搜索到SSID 答案：ABC
7.以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的；（） A、实现全屋同SSID
B、手动配置最优的信道、频宽 C、施工后要进行网络评测 D、重要信息的留痕及告知 答案：ABCD
8.家庭网关iHGU常见支持的业务有？ A、上网 B、语音 C、视频 D、电路 答案：ABC
9.电视机节目源一般都有哪几种输入方式？ A、数字电视 B、模拟电视 C、AV输入 D、HDMI输入 答案：ABCD
10.下列说法正确的是：（）
A、标清视频的平均码率一般为1.5Mbps左右 B、高清视频的平均码率一般为8Mbps左右 C、准4K视频的平均码率一般为15Mbps左右 D、K视频的平均码率一般为40Mbps左右 答案：ABCD
11.常用语音编码有哪些标准格式（） A、G.723 B、G.711 C、G.735 D、G.729
90
答案：ABD
12.主流的WiFi协议包括 A、802.11a B、802.11b C、802.11g D、802.11n 答案：ABCD
13.关于下一代PON技术，下列那个描述正确() A、当前，10EPON标准已经获得了IEEE通过 B、当前，10GPON标准已经获得ITU-T和IEEE通过
C、下一代彩色GPON本质上是利用稀疏波分复用（CWDM）技术，上下行可有多个波长
D、10GPON技术上不可能兼容当前的PON技术 答案：AC
14.IMS固话调测时注册不成功，提示注册超时应如何排障 A、PING网关、IP、域名进行测试 B、报传输、城域网核查OLT上联数据 C、核查光猫语音配置是否正确 D、拨打10086查询号码状态 答案：ABC
15.当客户端检测不到无线信号时，可能的原因有（）
A、客户修改了自己的wifi密码，对应的无线终端没有及时更改密码 B、客户使用无线终端的区域，wifi信号覆盖弱
C、客户端wifi只开启了5GHzwifi，客户端无线终端设备不支持5GHz频段的wifi
D、客户关闭了无线路由器的WiFi信号 答案：ABCD
16.根据部署场景不同，目前中国移动主推的组网产品分为哪三类 A、路由器
91
B、电力猫
C、POE交换机+POE面板 D、信号放大器 答案：ABC
17.光缆网络尾纤连接器包括： A、FC B、SC/PC C、ST D、LC 答案：ABD
18.客户续费升级了千兆光宽带，测速只有100Mbps左右，可能的原因有 A、客户端测速的电脑网络端口是百兆端口 B、客户端使用的路由器LAN口是百兆端口 C、使用的网线不是千兆网线 D、ONU设备的LAN口不支持千兆宽带 答案：ABCD
19.以下哪一种协议是可路由协议（routedprotocol）？ A、NLSP B、IPX C、IPXRIP D、IP 答案：BD
20.PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括那几个部分组成（） A、OLT B、ONU C、ODN D、BAM 答案：ABCD
21.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）
92
A、承重墙 B、金属物体 C、木门 答案：AB
22.智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节（） A、组网需求分析与现状测评 B、户型及综合布线勘察 C、组网方案设计和施工 D、测试验收和竣工维保 答案：ABCD
23.WIFI信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主主要的衰减方式为（） A、吸收 B、散射 C、折射 D、反射 答案：AD
24.装维工单作假包括（）等现象 A、虚假报结 B、虚假处理 C、虚假改约 D、虚假拍照 答案：ABCD
25.智能组网业务的服务内容包括以下哪些？ A、专业的家庭WiFi环境测评 B、组网设计 C、调测部署服务 D、组网终端销售 答案：ABCD
93
26.传输系统的性能对整个通信网的通信质量起着至关重要的作用，影响传输网传输性能的主要传输损伤包括（）。 A、误码 B、抖动 C、漂移 D、非线性效应 答案：ABC
27.下面关于光缆连接器描述正确的是（） A、FC：圆形带螺纹光缆连接器 B、ST：卡接式圆形光缆连接器 C、LC：方型光缆连接器
D、MT-RJ：收发一体的方型光缆连接器 答案：ABCD
28.以下属于交换机的特点的是（）
A、默认情况初始配置下，整台交换机就是一个广播域 B、默认情况下，所有设备都共享相同的带宽 C、交换机会处理和查看数据流检查MAC地址 D、交换机使用IP地址来标识源设备和目标设备 答案：ABC
29.在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（） A、房屋面积、结构信息 B、用户上网习惯 C、网络接入需求 D、信息点房间信息 答案：ABCD
30.当OLT下带全部用户都不能上网时候，可能的原因有 A、上联设备问题 B、上行链路故障 C、OLT上行口故障
94
D、上行光路故障 答案：ABCD
31.根据网络分布规模来划分的网络，可划分为（）。 A、局域网 B、城域网 C、广域网 D、网间网 答案：ABCD
32.针对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是（） A、上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率
B、家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点是恒定的 C、家庭WiFi多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低 D、5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多 答案：CD
33.贝尔7342OLTGPON支持哪两种NT板 A、EXNT-A B、EHNT-B C、OANT-A D、EXNT-B 答案：AB
34.以下属于非802.11ac干扰源的为() A、微波炉 B、蓝牙
C、同一信道的AP D、相邻信道的AP 答案：ABCD
35.下列关于WLAN配置的说法中哪些是正确的？（） A、管理SSID只能用于维护WEB页面，不能上网 B、管理SSID既能用于维护WEB页面，也能上网
95
C、数据SSID用于上网，不能通过任何方式、任何账号访问WEB页面 D、数据SSID用于上网，也能访问WEB页面 答案：AC
36.标准化家庭家庭wifi组网服务，包括以下哪几项内容，实现家庭WIFI全覆盖，增强网络稳定性、网络速度，提升宽带服务感知。 A、用户家庭网络现场评测 B、组网方案设计 C、持续的保障服务 D、安装部署 答案：ABCD
37.常见的双绞线有哪几类 A、3类线 B、5类线 C、超5类线 D、6类线 答案：ABCD
38.GPONONU状态可能会是： A、offline B、logging C、syncMib D、working 答案：ABCD
39.作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？（）A、光纤比双绞线便宜
B、光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰 C、传输的距离更远 D、可以支持更高的速率 答案：ABCD
40.家庭组网验收测试以下哪几项指标
96
A、延时 B、丢包 C、无线强度 D、测速 答案：ABCD
41.对于MIMO技术，以下说法正确的是
A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加 B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术 C、2X2MIMO代表2天线+2条空间流（发送和接收） D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术 答案：ABCD
42.下列有关光纤的说法哪些是正确的？() A、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光 B、多模光纤的成本比单模光纤低
C、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长 D、多模光纤的纤芯较细 答案：AB
43.家庭组网有线承载方式包括() A、网线 B、电力线 C、同轴电缆 D、电话线 答案：ABC
44.WiFi主要技术参数有哪些（） A、频段 B、速率 C、频宽 D、空间流数据 答案：ABCD
97
45.在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作包含以下哪项（） A、线缆布放 B、信息点安装 C、设备、线缆选型 D、设备安装调测 答案：ABD
46.以下哪些是常见家庭组网方式 A、电力猫
B、POE交换机+AP面板 C、无线中继器 D、有线AP 答案：ABCD
47.在家庭组网中，802.11b/g协议在中国共开放13个信道(1－13)，请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下选择不正确的是()。 A、1、6、11 B、1、2、3 C、2、7、12 D、1、5、9 答案：BCD
48.入户光缆的特性有哪些（） A、抗拉伸 B、抗弯曲 C、抗侧压 D、阻燃 答案：ABCD
49.以下关于分光器衰减说法错误的是() A、1:2分光器的衰减约为6dB B、1:4分光器的衰减约为6dB C、1:8分光器的衰减约为12dB
98
D、1:16分光器的衰减约为15dB 答案：ACD
50.PON系统工作的关键技术有： A、WDM技术 B、LLID与仿真子层 C、MPCP
D、自动化注册和测距 答案：BCD
51.千兆交叉网线的制作方法，以下说法正确的是 A、一端为：白橙、橙，白绿、蓝，白蓝、绿，白棕、棕； B、一端为：白绿,绿,白橙,蓝,白蓝,橙,白棕、棕； C、另一端：白绿、绿，白橙、白棕、棕，橙，蓝，白蓝； D、另一端：白绿,绿,白橙,蓝,白蓝,橙,白棕、棕； 答案：AC
52.用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（）
A、AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度 B、周围环境中存在强干扰源 C、关联到该AP的用户过多
D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致 答案：ABCD
53.下列说法正确的是：（） A、高清分辨率只有1920*1080一种
B、4K之所以被称为4K，是因为它每帧都包含4*1024个像素 C、K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X2160或4096×2160。 D、高清（HD）的视频质量介于超高清（4K）与标清（SD）之间 答案：CD
54.以下对于GPON关键技术中的测距，说法正确的是（）
99
A、OLT通过ranging测距过程获取ONU的往返延迟RTD，从而指定合适的均衡延时参数EQD，保证每个ONU发送数据时不会在分光器上产生冲突。 B、光在光纤上传输，每公里的传输延时为10ps
C、ranging的过程需要开窗，即QuietZone，暂停其他ONU的上行发送通道，OLT开窗通过将BWmap设置为空，不授权任何时隙来实现。
D、OLT必须不断的对每一个ONU与OLT之间的距离进行精确测量，以便控制每个ONU发送上行数据的时刻。 答案：ACD
55.和家亲下载方式（）？ A、和家亲APP
B、B应用市场下载和家亲 C、C扫描二维码下载和家亲 D、D代维人员上门安装 答案：ABC
56.WIFI信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主主要的衰减方式为（） A、吸收 B、散射 C、折射 D、反射 答案：AD
57.WLAN施工前的规划主要包括 A、AP信道 B、SSID C、管理IP地址 D、VLAN 答案：ABCD
58.以下哪些华为的光猫可以支持语音业务 A、HG8240 B、HG850a
100
C、HG8040 D、HG8310 答案：ABD
59.在IEEE802.11b/g中，哪些信道可以进行蜂窝覆盖？() A、1、6、11 B、2、7、12 C、3、8、13 D、4、9、14 答案：ABC
60.光分路器不可以分出的光路一般有哪些（） A、1比3 B、1比15 C、1比7 D、1比8 答案：ABC
61.用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成 A、AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度 B、周围环境中存在强干扰源 C、关联到该AP的用户过多
D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致 答案：ABCD
62.在前往用户家里后，如敲门无人应答且与用户联系不上，应在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明 A、到访时间 B、离开时间 C、联系电话 D、联系人 答案：ABCD
63.机顶盒一般支持哪几种连接方式？
101
A、无线连接 B、网线连接 C、蓝牙连接 D、红外线连接 答案：AB
.多媒体家庭固话业务基础功能包括 A、长市话、国际长途 B、融合总机 C、呼叫转移 D、传真 答案：ACD
65.网络拓扑设计对网络的影响主要表现在（） A、网络性能 B、系统可靠性 C、出口带宽 D、网络协议 答案：ABD
66.以下关于分光器衰减说法正确的是() A、1:2分光器的衰减约为3dB B、1:4分光器的衰减约为6dB C、1:8分光器的衰减约为9dB D、1:16分光器的衰减约为15dB 答案：ABC
67.机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（） A、开机接入网络后，主动连接配置的主认证服务器地址 B、向业务管理系统发送认证请求 C、下载频道列表 D、连接主EPG 答案：ABCD
102
68.下列哪是无线局域网的特点（）。 A、安装方便、但成本高 B、组网灵活 C、移动性强
D、带宽提供能力强、技术较成熟 答案：BCD
69.PON系统具备完善的QoS控制，采用（）等技术。 A、动态带宽分配 B、优先级控制 C、多种流量分类机制 D、多队列调度 答案：ABCD
70.宽带电视在业务直播过程中出现卡顿可能是什么原因？ A、宽带带宽过低 B、机顶盒内存不足 C、CDN拥塞 D、光缆过长 答案：ABC
71.告警条目“PON口下存在流氓ONU”的意思是PON口下有流氓ONU存在，以下对于流氓ONU的说法正确的是 A、常发光的ONU B、随机异常发光的ONU
C、流氓ONU的危害很大，会导致整个PON下ONU无法上线或频繁掉线 D、不发光的ONU 答案：ABC
72.智能组网报告包括（）？ A、装后网络评测 B、装前网络评测 C、智能组网方案
103
D、装中网络评测 答案：ABC
73.自动协商的内容主要包括（） A、双面胶粘帖方式 B、双工模式 C、运行速率 D、流量控制 答案：BCD
74.省级智能组网管理模块功能架构包括（）？ A、网关/AP设备管理模块 B、家庭网络状态监控模块 C、大数据管理模块 D、CRM管理模块 答案：AB
75.WIFI信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主主要的衰减方式为 A、吸收 B、散射 C、折射 D、反射 答案：AD
76.IMS固话故障，光猫pon指示灯常亮，tel灯不亮，可能是（）原因 A、ONU电话接口损坏 B、入户光纤中断 C、电话线缆中断 D、光交箱尾纤中断 答案：AC
77.智能组网方案设计总体原则包括 A、全覆盖优先 B、智能网关性能优先
104
C、有线连接优先 D、经济美观优先 答案：ABC
78.下列关于电力猫说法正确的是（） A、电力猫主猫集成了路由器和电力猫的功能 B、电力猫从猫集成了无线和电力猫的功能 C、电力猫从猫可以单独使用
D、电力猫主猫与从猫配对成功后，从猫发射的SSID与主猫一致 答案：ABD
79.装前评测报告中包括哪个内容 A、组网工单号 B、用户信息 C、户型信息 D、测试点信息 答案：ABCD
80.出现Ping丢包现象，就会发生（） A、上网断线 B、网页打开缓慢 C、发送接收邮件速度慢 D、视频收看正常 答案：ABC
81.装维人员为客户路由器设置wifi，设置完成后发现无法上网，可能原因是 A、路由器无拨号 B、OLT侧无数据配置 C、WIFI设置参数有误 D、password认证有误 答案：ABC
82.以下哪些技术为802.11n所使用的关键技术 A、OFDM-MIMO
105
B、信道捆绑 C、帧聚合 D、ShortGi 答案：ABCD
83.无线网络常用的数据传输的介质有：（）。 A、X光 B、红外线 C、无线电磁波 D、射线 答案：BC
84.4KIPTV机顶盒一般具备如下硬件接口：（） A、USB B、HDMI C、VGA D、网口 答案：ABD
85.智能组网业务如何申请办理？ A、前往附近营业厅办理 B、向装维人员申请办理
C、掌上营业厅APP或和家亲APP办理 D、10086热线预约办理 答案：ABCD
86.固话号码不能呼出可能的原因有：（） A、服开工单未归档 B、手机号码欠费停机 C、光猫掉电 D、手机号码关机 答案：ABC
87.网线制作的时候一般会用到哪几样工具？
106
A、网线钳 B、网络测试仪 C、红光笔 D、小剥线刀 答案：ABD
88.关于色散的说法正确的是()。
A、光纤的色散分为两种：一种是色度色散；另一种是光纤的偏振模色散（PMD），实际工程中主要考虑的是色度色散
B、接入线路中的DCM模块一般添加在可调光衰前面
C、可以使用G.655LEAF光纤，如果没有采用SuperWDM技术，可以采用DCMForG.652来补偿，补偿的距离需要根据光纤的色散系数进行折算，但是整改光复用段距离不能超过500Km
D、一个波分系统色散补偿原则主要决定于这几个因素：OTU色散容限、传输光纤色散系数、DCM模块的色散量 答案：ACD
.根据WLAN目前的技术发展情况,主要的组网技术有（）。 A、MIMO技术 B、瘦AP技术 C、MESH技术 D、胖AP技术 答案：BD
90.安全施工原则包括 A、设备安全 B、用电安全 C、财产安全 D、防火安全 答案：ABCD
91.电力猫产品的安装中要防止 A、跨空开使用
107
B、使用多个插座级联 C、在智能插座上使用 D、在高端滤波插座上使用 答案：ABD
92.在接地时应该注意哪些（） A、保护接地良好可靠
B、保护地线应用整段线料，多余长度应裁剪，不得盘绕 C、机架间保护地线不得串接 D、不得有接地端悬浮 答案：ABCD
93.用户家中布线情况良好（各个房间有网口），具备施工条件，且用户有美观需求，可推荐哪类设备？ A、千兆路由器 B、百兆电力猫 C、千兆POE D、百兆POE 答案：ACD
94.决定天线性能优劣的两个重要技术指标是 A、发射功率 B、接收灵敏度 C、增益 D、场型 答案：AB
95.影响WLAN通讯的常见因素包括 A、空间损耗 B、同频干扰 C、障碍物 D、邻频干扰 答案：ABCD
108
96.智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节（） A、组网需求分析 B、网络现状测评 C、户型及综合布线勘察 D、组网方案设计 答案：ABCD
97.家宽IMS固话ONU数据配置，需要做的步骤包括哪些？ A、填写SBC服务器IP地址 B、填写域 C、填写端口 D、填写鉴权名称 答案：ABCDF
98.iHGU设备通过终端管理平台远程操作可以实现什么功能？ A、WIFI功能开关 B、宽带账号写入 C、宽带密码写入 D、网口开关 答案：ABC
99.对iHGU光猫设备指示灯表述正确的？
A、PON灯熄灭、LOS灯慢闪，表示ONT没接光纤或无光信号。 B、PON灯慢闪、LOS灯慢闪，表示ONT硬件故障。
C、PON灯常亮、LOS灯常亮，表示ONT被上层设备禁用或ONT发光异常 D、PON灯常亮、LOS灯熄灭，表示ONT与上层设备已经建立连接。 答案：ABD
100.以下哪项属于智能组网施工流程中必须操作的环节（） A、现场勘查 B、方案设计 C、组网施工 D、测试验收
109
答案：ABCD
110
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