建筑施工项目经理能力与素质的实证分析

第３２卷第５期　２００６年１０月　四川建筑科学研究　Ｓｉｃｈｕａｎ　Ｂｕｉｌｄｉｎｇ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　２ｌ７　建筑施工项目经理能力与素质的实证分析　黄静　，汪小金　６５００９１）　（１．江西财经大学，江西南昌３３００１３；　２．云南大学系统工程中心，云南昆明摘要：项目经理作为工程项目的组织者和第一责任人，其能力与素质对工程项目管理的成败有决定性的影响。首先，使用　内容分析法，概括建筑工程实践者和学者们在公开发表的论文中所提到的项目经理应该具有什么能力与素质，进行非介入式　分析；然后，通过对公正的第三方监理进行问卷调查的方式，分析工程项目经理各种能力对项目成功的影响，进行实证性　的分析。最后，对分析结果进行讨论并给出建议。　关键词：施工项目经理；工程项目管理；内容分析法　中图分类号：ＴＵ７１　文献标识码：Ｂ　文章编号：１００８—１９３３（２００６）０５—０２１７—０４　Ａｎ　ｅｍｐｉｒｉｃａｌ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｐｒ０ｊｅｃｔ　ｍａｎａｇｅｒ’Ｓ　ａｂｉｌｉｔｉｅｓ　ＨＵＡＮＧ　ＪｉｎｇＩ，　．ＷＡＮＧ　Ｘｉａｏｊｉｎ　（１．Ｊｉａｎｇｘｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｆｉｎａｎｃｅ　ａｎｄ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｎａｎｃｈａｎｇ　３３００１３，Ｃｈｉｎａ；　２．Ｓｙｓｔｅｍｓ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　Ｃｅｎｔｅｒ，Ｙｕｎｎａｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｋｕｎｍｉｎｇ　６５００９１，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｓ　ａｌｌ　ｏｒｇａｎｉｚｅｒ　ａｎｄ　ｍａｎａｇｅｒ　ｗｉｔｈ　ｐｒｉｍａｒｙ　ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｉｌｔｙ，ｔｈｅ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｐｒｏｊｃｔｅ　ｍａｎａｇｅｒ’ｓ　ａｂｉｌｉｔｉｅｓ　ｈａｖｅ　ｄｅｔｅｒｍｉｎａｎｔ　ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｓｕｃｃｅｓｓ．Ｆｉｓｒｔｌｙ，ｕｓｅ　ｃｏｎｔｅｎｔ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ｔｏ　Ｓｕｍｌｌｌａ．１＇ｉｚｅ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｍａｎａｇｅｒ’Ｓ　ｂｅｓｔ　ａｂｉｉｌｉｔｅｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｐａｐｅｒｓ　ｗｒｉｔｔｅｎ　ｂｙ　ｔｈｅ　ｐｒａｃｔｉｃｉｎ　ａｎｄ　ｐｕｂｌａｉｓｈｅｄ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｊｏｕｒｎａｌｓ．Ｓｅｃｏｎｄｌｙ，ｗｅ　ｄｅｓｉｇｎ　ｔｈｅ　ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ　ａｎｄ　ｓｕｒｖｅｙ　ｓｕｐｅｒｖｉｓｉｎｇ　ｅｎｇｉｎｅｅｒ　ｔｏ　ａｎａｌｙｒｚｅ　ｔｈｅ　ｉｌｕｅｎｃｅ　ｆｎｏｆ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｍａｎａｇｅｒ’ｓ　ｂｉａｉｌｔｉｅｓ　ｔｏ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｓｕｃｃｅｓｓ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ｅｍｐｉｉｒｃａｌ　ｎａａｌｙｓｉｓ．Ａｔ　ｌａｓｔ，ｗｅ　ｄｉｓｃｕｓｓ　ｔｈｅ　ｒｅｓｕｌｔ　ａｎｄ　ｉｖｇｅ　ａｄｖｉｃｅ　ｔｏ　ｓｏｌｖｅ　ｉｔ．Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｉｓ　ｓｉｇｎｉｉｆｃａｎｃｅ　ｔｏ　ｄｅｖｅｌｏｐ　ａｎｄ　ｓｅｌｅｃｔ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｍａｎａｇｅｒ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｍａｎａｇｅｒ；ｃｏｎｓｔｕｃｔｒｉｏｎ　ｐｒｏｊｃｔｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｃｏｎｔｅｎｔ　ａｎａｌｙ　ｓｉｓ　０　引　言　１９９５年，《建筑施工企业项目经理资质管理办　法》论述了随着基本建设改革的不断深化，建　筑施工企业的生产方式和组织结构发生了深刻的变　化，建立了以工程项目管理为核心的企业生产经营　管理的基本形式，建筑施工企业普遍实行了项　目经理负责制和项目经理成本核算制。　项目经理作为工程公司法人在工程项目上的全　权委托代理人，对外代表公司与业主及分包单位进　行联络处理合同有关的事项；对内全面负责组织项　目的实施，是项目的直接领导者和组织者。虽然项　目的成功依赖于工程公司的整体水平和项目组成人　员的整体素质，项目经理不可能脱离公司的客观环　境与条件去创造奇迹，但项目经理可通过自己的努　力，充分利用公司的资源，调动各方面的积极性，出　色地完成项目的合同任务。所以，项目经理的能力　与素质是其正常发挥其作用的重要保证，对工程项　目管理的成败有决定性的影响。　首先，使用内容分析法，概括建筑工程实践者和　学者们在公开发表的论文中所提到的项目经理应该　具有什么能力与素质，进行非介入式的分析；然后，　通过对公正的第三方监理问卷调查方式，分析　施工项目经理各种能力对项目成功的影响，进行实　证性的分析。　１　文献回顾　国外对项目经理能力与素质有较多的研究，　Ｔｕｒｎｅｒ认为，有效的项目经理应该具有以下６个方　面的能力：解决问题的能力和结果导向、精力充沛、　收稿日期：２００５－０５—１０　作者简介：黄静（１９７７一），女，江西南城人，讲师，硕士研究生，主　要从事项目管理研究。　Ｅ—ｍａｉｌ：ｊｘｕｆｅｈｊ＠１６３．ｔｏｍ　自信型领导、远见卓识、交流和谈判能力以及学习能　力…；美国项目管理专家约翰・宾认为，项目经理　应具备的能力有：专业技术知识、工作干劲与主动承　担责任、具有成熟而客观的判断能力、具有理解能　力、诚实可靠与言行一致、机警、精力充沛、能够吃苦　耐劳等　Ｊ。随着项目管理实践与理论的发展，许多　学者强调了项目经理“整合”方面能力的重要性。　维普资讯 http://www.cqvip.com

２１８　四川建筑科学研究　第３２卷　Ｆｒａｍｅ认为，项目经理的系统整合能力对于增强团　队有效性是必要的　；Ｃｌｉｆｔ和Ｖａｎｄｅｂｏｓｃｈ认为，在　复杂的项目中，项目经理对不同部门的协调和高水　平的临场发挥能力是很重要的　；Ｈａｕｓｃｈｉｌｄｔ在对　２５８家公司调查后，发现“整合思维”是成功项目经　理的主要特质之一　。　按照国内建筑施工企业优秀项目经理的条件，　项目经理应具备以下基本素质：政治素质、领导素　质、知识素质、实践经验和身体素质。所以，国内学　者对项目经理能力与素质的分析大部分都按这５个　维度，并且是侧重于经验式的、总结式的分析。王来　福和高平认为，项目经理应具备素质为：思想素质、　心理素质、智力素质、能力素质、实践经验以及身体　素质　Ｊ。但也有学者指出，在中国特殊国情下，项　目经理该具有的某些特定能力。如闰慧娟指出：　“施工项目经理必须具备搞好公共关系的能力，不　仅是与建设单位，还要与城建、市政、环卫、劳动等等　部门协调好关系，创造良好的人为环境，提高施工效　率”…。　’　无论是依据国内的标准，还是按照国外的标准，　完全具备以上能力与素质的项目经理是不多见的。　所以，除了分析项目经理需要什么能力外，还得分析　各种能力与项目成功间的联系紧密度，对国内项目　经理的培养提供一个参考维度，这就是本文所要研　究的两个问题。　２　研究方法　２．１　内容分析法　内容分析法是当代社会科学研究中采用的一种　主要以文献为研究对象的非介入式研究方法＿８　Ｊ。　内容分析通过文献内容消化、整理、有序化等步骤，　实现文献内容的部分量化，这就使分析工作增添了　一个观察问题的新角度，增加了分析的客观性和准　确性。　采取的内容分析过程包括：建立研究目标，确定　研究文献总体与分析单位，抽取文献样本，按一定的　分析维度对文章内容进行定性分析和归类，对归类　结果进行频率统计，取得量化数据，对数据进行统计　处理，然后进行讨论和得出结论。　目的是从近１０年的期刊中概括出工程项目经　理能力要求及其重要性。研究总体是建筑类和管理　类的期刊，以工程项目管理的文章为分析单位，以项　目经理的各种能力为分析维度（类别）。样本文献　来源于ＣＮＫＩ中国期刊全文数据库和重庆维普中刊　数据库，在期刊库中，按“工程项目管理”、“施工项　目管理”、“建筑项目管理”和“项目管理经验”等关　键字搜索，最终搜索得２９２篇相关文章。　在这些文献中，有２０４篇（６９．８６％）是针对整　个项目管理过程的综合性文章，有８８篇（３０．１４％）　是专门针对某一专题的，包括监理、质量控制、项目　经理、成本控制、合同管理、计算机信息管理、工程造　价管理和施工安全等，其中，专门写项目经理能力与　素质的有１７篇，占５．８２％。　２．２调查表法　鉴于监理处于、公正的第三方地位，把监理　作为问卷调查的对象，从监理的角度来看施工单位　项目经理能力与项目成功间的关系。调查表中对施　工项目经理能力设计１２个指标（表１），每个指标有　４个选项，从“１非常不同意”、“２不同意”、“３同　意”到“４非常同意”。要求被调查者根据他们正在　从事的项目的实际情况来填写问卷。　本次调查使用了有组织的实施方式。从云南昆　明电话号码黄页所列的建设监理公司中随机抽取了　２０个监理公司，每个公司分派１名调查员，每个公　司发放２０份问卷表，总共发放了４００份。被调查者　要求至少有５年的建设监理工作经验。本调查于　２００４年１０月和１１月间实施，最后收回２４５份有效　的问卷，回收率为６１．３％。　表１项目经理能力与素质指标　编号　问题　Ｃｏｎｔｒａｌ　项目经理具有扎实的土建工程专业技术　Ｃｏｎｔｒａ２　项目经理熟悉工程进度管理的技术　Ｃｏｎｔｒａ３　项目经理熟悉工程成本管理的技术　Ｃｏｎｔｍ４　项目经理熟悉工程合同管理的技术　Ｃｏｎｔｍ５　项目经理能与监理单位、业主、设计方良好合作　Ｃｏｎｔｒａ６　项目经理有足够的权力，不需要事事请示总部　Ｃｏｎｔｒａ７　项目经理能有效调配施工所需的各种资源　Ｃｏｎｔｒａ８　项目经理能与在现场的其他施工单位良好合作　Ｃｏｎｔｒａ９　项目经理与施工单位内部有良好的合作关系　ＣｏｎｔｒＭＯ　项目经理具有良好的协调、沟通能力　Ｃｏｎｔｒａｌ１　项目经理能够向下属员工适当授权　Ｃｏｎｔｒａｌ２　项目经理能够有效激励下属员工　３　研究结果　３．１　内容分析结果　在对２９２篇工程项目管理文章作内容分析后，　得到实践者与学者们认为的最佳工程项目管理经　验，其中，排在前５名的实践经验有３项与项目经理　有关（表２）。有６６篇提到选好项目经理是关键，占　总文章数的２２．６０％；有４８篇认为，项目经理的能　力对项目影响重大，占总文章数的１６．４３％；有３７　维普资讯 http://www.cqvip.com

２００６　Ｎｏ．５　黄静，等：建筑施工项目经理能力与素质的实证分析　２ｌ９　篇文章认为，施行项目经理负责制很重要，占总文章　数的１２．６７％。　表２　内容分析的分类记录结果　３．２调查表结果　为了检测问卷的可靠性以及有效地抽取共同因　素，使用ＳＰＳＳ软件采用主成份分析和方差最大正交　旋转法进行因子分析，获得了结构清晰的以下３个　因子（解释总体差异的４８．６２％）：　因子１：Ｃｏｎｔｒａｌ，Ｃｏｎｔｒａ２，Ｃｏｎｔｒａ３和Ｃｏｎｔｒａ４　因子２：Ｃｏｎｔｒａ５，Ｃｏｎｔｒａ８，Ｃｏｎｔｒａ９和Ｃｏｎｔｒａｌ０　因子３：Ｃｏｎｔｒａ６，Ｃｏｎｔｒａ７，Ｃｏｎｔｒａｌ１和Ｃｏｎｔｒａｌ２　注：比例＝频￣（／２９２　结合表１，可知这３个因子的含义，分别命名　为：技术能力、协调能力和领导能力。　各因子与项目成功（注：项目成功是被调查者　对其从事的实际项目的评价，下同）之间的相关性　在４８篇论及项目经理能力的文章中，专业知识　被提及的次数最多，有３３篇，占６８．７５％；经营管理　能力次之，有２２篇，占４５．８３％；组织协调能力再次　之，有１９篇，占３９．５８％，详细情况见表３。　表３项目经理能力与素质　如表４所示。其中，协调能力和领导能力与项目成　功在０．０１水平上有显著的相关性，而技术能力与项　目成功在０．０５水平上有显著的相关性，并且各能力　相互之间在０．０１水平上有显著的相关性。　表５列示了各能力的平均值，以１—４分值之间　的２．５作为判断绩效好坏的中间值。总的来说，技　术能力、协调能力和领导能力的重要性都不差。　为了更进一步探索项目经理各能力对项目成功　的影响，我们把所有的项目分为“成功的”（包括被　评价为“成功”和“很成功”的项目）和“不成功的”　注：比例＝频数／４８　（包括被评价为“一般”、“失败”和“很失败”的项　表４项目经理能力与项目成功间的相关性分析　注：（１）・　表示在０．０１水平上统计显著（双尾）；　（２）　表示在０．０５水平上统计显著（双尾）。　表５项目经理能力描述性统计　目）２组。表６列示了样本ｔ检验的结果。在　成功和不成功的２组项目中，项目经理的协调能力　与领导能力是显著不同的，而技术能力也有明显的　不同。　技术能力　协调能力　样本数２４４　最小值１．００　最大值　４．００　平均数　２．８５５５　标准偏差　０．４９７３０　２４４　２４４　２４２　１．５０　１．５０　４．ｏｏ　４．ｏｏ　２．８４２２　２．７０１８　０．４８１３４　０．４７１９４　领导能力　有效样本数　维普资讯 http://www.cqvip.com

２２０　四川建筑科学研究　第３２卷　表６项目经理能力的样本￡检验　样本ｔ检验　硼　檄　值雠雠ｔ自由度　４讨论　内容分析结果表明，项目经理的“好坏”对项Ｅｔ　有巨大的影响，对施工项目经理能力要求最高的是　“技术能力”，“管理能力”次之，而“组织协调能力”　再次之。这表明，国内实践者和学者在“纸面上”更　强调的是“技术能力”，这种状况与项目管理学科对　项目经理能力的要求有较大的差距。按项目管理学　科的要求，项目经理最重要的能力是人际沟通协调　能力，项目经理９０％以上的时间是用来处理人的问　题和花在沟通上面；项目经理最重要的任务不是自　己亲自解决技术问题，而是组织有关其他人员（包　括技术专家）来解决技术问题和完成其他工作。　问卷调查分析结果表明，项目经理的技术能力、　协调能力和领导能力这３大能力都是重要的，３大　能力对项目成功的影响都是显著的。并且，协调能　力和领导能力对项目成功的影响比技术能力的影响　大。调查表的结果证实了上段所述的项目管理学科　对项目经理协调能力的要求，即项目经理作为项目　“整合者”，更重要的是如何协调各项目关系人的利　益、协调项目各子目标（范围、时间、成本和进度）的　平衡。而技术能力对项目成功的影响表现得更弱，　这是完全符合国际项目管理思想的。　从以上２段讨论中可以看出，在经验式分析中，　大家认为项目经理的技术能力更重要，而实证分析　结果却表明，协调能力与领导能力更重要。比起业　主单位的项目经理，施工单位的项目经理固然需要　较强的技术能力，但是，过分强调技术能力会带来许　多不好的结果。比如，过分注意技术细节，忽略项目　技术目标与其他目标的平衡，忽略项目大团队建设。　在项目管理中，尤其是在大项目上，项目经理应该是　运用项目管理技能、系统整合思想进行大量的组织　协调工作。越是大型、跨专业、跨组织的项目，项目　经理的人际沟通协调能力和管理能力就显得越重　要，相对来说，他（她）就越没有必要是技术方面的　专家。国际上对项目经理的调查也在一定程度上证　实了这一点。比如，艾沙巴把项目经理应具备的能　力分为３个大类　Ｊ：人际沟通协调能力、概括和组织　能力、技术能力；并以此为基础，通过问卷调查，发现　无论在哪个行业，人际沟通协调能力都是项目经理　最基本的能力，组织能力次之，而技术能力则位居最　后。　５结论与建议　基于上述的结果及讨论，可以得出以下结论：国　内对项目经理的能力要求中，过分强调技术能力；作　为项目“整合者”，项目经理的协调能力与领导能力　对项目成功的影响最大。　协调是项目管理的本质，一个大型建设项目有　众多的接合部，有时间上和空间上的配合，有人力、　物力、资金的合理配置，有各种人际关系的处理。所　以，作为项目经理，必须有良好的协调能力和控制技　巧，这一点对于选择和培养项目经理，具有积极的指　导意义。　参考文献：　［１］Ｔｕｒｎｅｒ　Ｊ　Ｒ．１１１ｅ　ｈａｎｄｂｏｏｋ　ｏｆ　Ｐｒｏｊｅｃｔ—Ｂａｓｅｄ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ［Ｍ］．　ＭｃＧｒａｗ—Ｈｉｌｌ，Ｌｏｎｄｏｎ，１９９３．　［２］刘小青，胡耀斌．试论项目经理的素质［Ｊ］．黄河水利职业技　术学院学报，２００２，（４）：４４—４５．　［３］Ｆｒａｍｅ．Ｊ．Ｍａ｜ｌａｇｉｎｇ　Ｐｒｏｊｃｅｔｓ　ｉｎ　Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ［Ｍ］．Ｊｏｓｓｅｙ—Ｂａｓｓ，　Ｓａｎ　Ｆｒａｎｃｉｓｃｏ，ＣＡ，１９９５．　［４］Ｃｌｉｆｔ　Ｍ．Ｖａｎｄｅｎｂｏｓｃｈ．Ｐｒｏｊｃｅｔ　ｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙ　ａｎｄ　ｅｆｏｒｔｓ　ｔｏ　ｒｅｄｕｃｅ　ｐｒｏｄｕｃｔ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｃｙｃｌｅ　ｔｉｍｅ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｒｅ—　ｓｅａｒｃｈ，１９９９．４５：１８７—１９８．　［５］Ｈａｕｓｃｈｉｌｄｔ　Ｊ，Ｋｅｉｍ　Ｇ，Ｍｅｄｏｏｆ　Ｊ．Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ　ｃｉｒｔｅｉｒａ　ｆｏｒ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ　ｎａｄ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ［Ｊ］．Ｐｒｏｊｃｅｔ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｊｏｕｍａ１．２０００，３ｌ（３）：２３—３２．　［６］王来福，高平．简析施工企业在施工过程中的自我保护［Ｊ］．　施工企业管理，２０００，（５）：ｌ２．　［７］　闰慧娟．施工企业项目经理的条件［Ｊ］．机械管理开发，２０００，　（５）：３５—３６．　［８］艾尔巴比．社会研究方法基础（８版）［Ｍ］．邱泽奇，译．北京：　华夏出版社．２００２．　［９］汪小金．理想的实现：项目管理方法与理念［Ｍ］．北京：人民出　版社。２００３．