2.2.2.1公开出诊信息，保障医务人员按时出诊，遇有医务人员出诊时间变更应当提前告知患者。提供咨询服务，帮助患者有效就诊。
材料目录：
【C】
1.以多种方式向患者提供出诊信息，并及时跟新。
（1）以多种形式向患者提供出诊信息。
2.医务人员按时出诊，特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。
（1）龙亢农场医院医务人员出诊记录表。（含：13年、14年）
（2）龙亢农场医院人员特殊情况无法出诊代替方案。
3.有咨询服务，帮助患者就诊。
（1）支撑材料。
【B】
1.医务人员完成本岗诊疗工作后能主动指导患者进入下一诊疗环节。
（1）医务人员主动指导病人进入下一诊疗环节。（文字材料。）
2.门诊满意度调查表设专人统计其结果，每月公示并奖罚。
（1）见：门诊病人满意度调查表。
3.考评方案至少应包括有门诊量、病人表扬与投诉等；考评活动能促进提高医务人员按时出诊率。
（1）门诊考核方案表。
【A】
1.开展满意度调查问卷，不断完善门诊服务。
（1）见：门诊病人满意度调查表。
2.医务人员出诊情况有登记于分析评价，持续改进出诊服务。
（1）医务人员出诊登记与分析。
