送餐人员的培训文案
一，岗位职责
1.严格遵守公司的各项规章制度。 2.服从调度的安排，按规格标准准确、 3.快速为顾客提供周到服务。T 4.负责与顾客信息的传递与沟通。 5.负责送餐工具的清洁及消毒工作。 6.熟悉掌握所在分公司范围内的地形。 7.送餐过程中，遵守交通规则。 二，打分制度
1.对送餐人员实行打分制度，进行月末考评，对于业绩最优的员工可给予薪酬奖励或者物质奖励
2.监督送餐人员的外卖配送情况，及时整理兼职人员的送货清单
3.对送餐人员的服务质量进行培训，整理出送餐时经常出现的问题，避免相关问题的再次发生
4.送餐人员的工资可按时间长短进行区分，做满一个月的比一个星期的工资多。同时工资可按星期结算，以此加强送餐质量。
5.送餐的人员要和定点配送的人员互相配合，充分减少时间成本，在指定的地点进行派送
6.要求送餐人员熟悉配送范围的地理情况，同时注意配送安全问题(送餐上楼) 关于打分制度:可以从工作能力、应变能力、派单数量、服务态度进行打分制(满分10分) A B C D E 工作能力 应变能力 派单数量 服务态度
