作者： 徐永森作者机构： 不详出版物刊名： 经营与管理页码： 39-40页
主题词： 企业发展 企业管理 公共关系 员工关系
摘要：“得人心者得天下”，以人为中心是管理之本。如果一个企业不把员工放在眼里，这个企业肯定没有前途，一位著名企业家说过：“一个企业有没没发展前途，主要看其员工的精神状态，工作状况，就可予以判定。”可见员工关系的好坏，决定着企业的命运，这是因为员工处在对外对内工作的第一线，良好的公共关系和组织的目标是靠他们的努力才能完成，电话员一声彬彬有礼的问候，门卫热情礼貌的接待，都会给企业赢得好的声誉。
