一线员工考核细则（综合）考核项序号考核内容扣分-1-1-1-1-1-1-2-1-1-2-2-2备注每日检查每日检查每日检查每日检查每日检查每日检查每日检查每日检查每日检查每日检查每日检查每日检查T01不按公司规定着装或着装不整齐仪容仪表T02上班时间不戴工号牌，未佩戴在指定部位T03上班留长指甲，涂有色指甲油T04男士留长发，胡须，大鬓角，佩戴饰物（饰品不超过两件）T05礼貌礼节工作行为与态度女士上班时间披发，佩戴夸张饰物（饰品不超过两件），或浓妆艳抹（形象岗女员工须淡妆上岗）T06没有使用基本文明用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”等T07服务接待工作中引起业主有效投拆者，造成不良影响的T08使用“不可能、不知道、不关我的事”等推诿用语T09随地吐痰、乱扔杂物、在岗时间吸烟者T10吵闹、漫骂、粗言秽语、打架，违反公共场所秩序、扰乱小区安静者T11上班时间脱岗、打瞌睡、聚众闲聊、玩手机；酒后上岗T12违反公司规章制度，私自向业主提供有偿服务一线员工考核细则（专业版块--综合事务部）考核项序号考核内容扣分-1-1-1-2-1-1-1-1-1-2-2-2-2-1-1-1-1-2-2备注不定时抽查不定时抽查，发现一项一次扣1分不定时抽查每月一次不定时抽查不定时抽查每月一次每月一次不定时抽查不定时抽查不定时抽查不定时抽查不定时抽查每日检查每日检查不定时抽查不定时抽查，发现一次扣1分Z01一线员工招聘，如违返公司要求（超出年龄、家族式招聘）人资版块Z02Z03Z04Z05Z06行政版块Z07Z08Z09Z10Z11Z12Z13Z14Z15Z16Z17提交资料（花名册、考勤、激励、转正表、离职表、异动表、值班表、工作计划、银行卡、节假日或营销活动加班名单、社保、公积金名单）不及时、不规范极致软件操作不及时、不规范（排班、流程申报、人员信息变更）员工合同到期未及时通知至员工本人续签员工工伤事件、入、离职人员报备不及时公司制度、证件、重要通知等文件传递、公示不及时，归档不完整每月不低于一次的市场调研对员工入职引导、培训不重视会议安排、人员接待、服务态度差误报伙食费、水电费、维修费后勤（食堂、员工宿舍）管理不合理各项请示、通知、OA提交格式不规范，未按公司要求进行操作对公司员工手册相关内容不熟悉食堂餐桌、地面、打饭台、洗菜盆、洗碗槽有杂物或卫生不干净、留样未给员工餐具进行消毒员工长期对饭菜品质、质量提出质疑未改善饭菜内有异物引发投拆食堂Z18服务态度差，言语不善引起冲突Z19衣着、发饰不整齐，个人卫生差，打饭不戴口罩不定时抽查每日检查综合事务部考核对象：员工事务助理、人事助理、行政助理、厨师、助厨、厨工
