大学生旅游消费行为的初步分析
旅游管理专业
摘要：大学生作为一个特殊的消费群体，已经成为我国旅游市场一个重要的组成部分，受到社会各界的广泛关注。充分认识大学生旅游消费行为，可以帮助企业更合理的开发这一市场。本文吸收和借鉴了旅游消费者行为学的各种理论和方法，以在校大学生为研究对象，通过对大学生旅游消费行为的初步分析，总结出了大学生旅为的特征、影响其旅游消费行为的因素。希望对开发大学生旅游市场提供可借鉴的依据。
关键词：大学生 旅游 消费者行为学
近年来，随着我国高等教育规模不断扩大，高校数量和在校学生人数快速增长。截止2008年底，我国高等院校数量达到2334所，在校大学生人数突破2300万。据全国范围内的抽样调查显示，被调查的旅游者中有11.1%为15—24岁之间的青少年。大学生作为一个特殊的消费群体，已经成为我国旅游市场一个重要的组成部分，受到社会各界的广泛关注。
一、大学生旅游消费行为决策影响机制分析
旅游决策过程实际上是旅游者在其内在动机、个人偏好和对旅游产品的认知与评价的基础上，对自己所面临的众多旅游机会进行抉择的过程。
旅游心理学研究表明，旅游态度与旅为关系非常密切，潜在旅游者对旅游的态度，会影响其作出旅游的决策。而旅游态度又包括旅游者对旅游的认知、对旅游的情感及对旅
游的意向，一般来说，态度的认知、情感和意向各部分有趋向一致的倾向。
旅游归根结底是人地相互作用而在空间上的行为表现，所以影响大学生旅游消费行为的因素莫过于来自旅游主体和客体，而大学生本身是最主要的因素。
二、影响大学生旅游消费行为的动机划分
(一)今井省吾的旅游消费行为动机类型：
日本心理学家今井省吾指出，现代人的旅游动机含有“消除紧张的动机”、“社会存在的动机”和“自我完善的动机”，这三种动机具体细分为：
(1)消除紧张感的动机：包括交换气氛、从繁杂中解脱出来、接触自然。
(2)自我完善的动机：包括对未来的向往、接触自然。
(3)社会存在的动机：包括朋友的友好、大家一起旅行、了解常识、家庭团圆。
(二)托马斯的旅游消费行为动机类型
美国旅游研究者托马斯(John A．Thomas)在其《人们旅游的原因》一文中提出了激发人们外出旅游的18种主要动机，分为四个大类：
教育和文化方面：①看看其他国家人民是怎样生活、工作和娱乐的；②参观独特的风景名胜；③更好地理解新闻报道的东西；④体验特殊的经历。
休息和娱乐方面：①摆脱刻板的日常生活；②过得愉快；③得到浪漫体验。
种族传统方面：①访问自己的祖居地；②访问自己的家属或朋友到过的地方。
其他方面：①天气；②健康；③运动；④经济；⑤冒险活动；⑥胜人一筹；⑦遵从；⑧研究历史；⑨社会学(了解世界的愿望)。
三、大学生旅游消费行为特征分析
大学生作为一个特殊的群体，具有年龄层次固定、知识水平高、经济承受力弱等特点，这些都对大学生这一特殊的群体产生特殊的心理作用，导致其旅为具有独特性。依据前述动机划分，大学生旅游消费行为具有如下特征：
(一)旅游消费行为态度
大学接受过良好的高等教育，知识水平和各方面素质都比较高，体力充沛，易于接受新鲜事物，整体上表现出积极的旅游态度。
(二)旅游消费行为动机
1．求知动机：大学生作为一个特殊的群体，对知识的渴求非常的强烈，他们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和新鲜的体验，体现其对于新鲜事物强烈的好奇心和求知欲望。包括增长见识、体验新的生活方式、交友在内的逐求因子在大学生旅游动机中起决定性作用。
2．缓压、归属动机：大学生面临着许多诸如学业、就业的压力，非常渴望到大自然中
去释放自己，所以外出旅游就成为缓压的最好方式。同时大学生也非常重视集体，渴望被他人接受并成为集体中的一员，通过旅游可以实现他们的这种愿望。
3．娱乐、情感动机：大学生年轻、精力旺盛，“玩”的心思还很重，在旅游中能满足其尽情娱乐，享受自然、放松身心的需要。同时也能在美好的环境中加深情侣间的感情，满足其情感需求。
4．实践、访友动机：在上大学期间大学生会参与各种各样的社会实践活动，包括一些专业的实习，在实践活动的过程中，就有参观游览的环节，而很多的地方又是旅游点，因此实践活动可以借助旅游的形式完成，同时通过旅游可以探亲访友，也能满足大学生渴望亲情与友谊的需要，所以探亲访友也成为他们出游的主要目的之一。
5．获取信息的动机：大学生在选择旅游目的地时，一般选择最知名的旅游点或者自然环境和人文环境与居住地差异较大的旅游点。因为知名度高或差异大的旅游点往往比知名度低或差异小的旅游点有更大的稀缺性，获得的信息量更多，旅游的体验也更丰富。
(三)获取旅游信息的主要渠道
大学生获取旅游信息呈现多样化态势，主要途径有：朋友推荐、网络、电视媒体和咨询旅行社。旅游产品的口碑在大学生旅游购买决策中起到重要的作用。而网络、电视等新媒体的选择，鲜明的区分了大学生旅游与大众旅游获取信息途径的差别。
四、影响大学生旅游消费行为决策的主要因素
(一)个人经济条件是影响大学生出游的最主要因素
大学生的主要旅游经费来源是父母给的月生活费和平时一点一滴积攒下来的零花钱，平时既要用于吃、穿等基本花销，又要用于报考各种学习辅导班，还要应付各种人际交往，如同学聚会，情感消费等等，若想要外出旅游，就不得不省吃俭用。参观游览是大学生平时花费最高的项目。因为在所有花费项目中，参观游览的费用相对比较固定，大学生选择的余地较小，在有限的旅游费用之中，这笔费用就显得格外高了。
(二)旅游服务和旅游产品价格因素
大学生外出旅游最不愿意住的地方就是星级宾馆，因为费用太昂贵。出于经济的考虑，大学生外出旅游通常选择住在招待所和农家客舍，只要价格便宜，干净卫生就可以满足其的需求。大学生更愿意选择廉价的火车、公交车和长途汽车作为他们的主要交通工具。而在购物品方面大学生最喜欢的是当地的旅游土特产品和旅游工艺品，当然这些产品一定要“物美价廉”，才能吸引大学生的眼球。
(三)安全因素
安全因素也是大学生考虑的主要因素，如今社会上有很多不安定因素，尤其是欺诈游客的现象屡屡出现，出游的安全也成为他们最为担心的问题。
(四)时间因素
大学生一年有两个假期，出游时问多集中在暑假、十一节，旅游的时间相当宽裕。同时大学生的旅游热情又很高，一旦经济条件允许，他们就有可能选择外出旅游。据调查80％的大学生有外出旅游的经历，人均旅游次数接近2．5次，在旅游地停留时间多在5天之内。
(五)朋友和家人的影响
大学生最喜欢和朋友、家人或同学一起出游，最不喜欢独自旅游，并且喜欢自己安排旅游活动，这样的形式比较灵活，可以自由安排时间和旅游内容。这种方式符合大学生向往自由、无拘无束的的性格特点。同时，自己安排的旅游可以最大限度的节约旅游费用。大学生一般不喜欢随旅行社组团出游。究其原因，一是旅行社组团费用太高，二是旅行社的旅游产品不适合大学生的口味，形式死板，缺乏个性。
五、展望
目前，由于大学生经济水平偏低，所以正规的旅游企业对于大学生旅游市场并未引起足够的重视。但是大学生旅游的热情极高，大学生旅游市场庞大，其潜力不容忽视。充分认识大学生旅游消费行为，可以帮助企业更合理的开发这一市场。
