柜员一日流程之公保含烟创作
一、班前准备：
1、反省网点平安情况(含ATM)及年夜厅客户效劳设施是否处于正常状态；
2、按考勤指纹仪签到，清扫网点卫生包括办公设备的清洁； 3、严格依照平安保卫制度的要求接库：反省押运车辆及停放位置、核对押运人员照片无误后翻开联动门，仔细反省款箱的完整情况再双人签字关联动门；
4、翻开各种电子设备电源，开启效劳评价器及我行视频系统； 5、反省凭条盒依据需要弥补所需的各种凭条；
6、双人在监控下翻开各自的款箱，整理好钱款、凭证准备对外营业.
二、班中任务：
1、依据人员的分工情况按总部要求及网点需要打印各类批量凭证、清单及报表等；
2、主管柜员反省各种账务清单、报表并核看待清算科目余额，反省年夜小额有无退汇等；
3、主管柜员每月初要做好报表的填写报送，利息税、印花税等的上划，每月依照总部的文件肉体及时整理费用并填表送财政部报销，季度结息日要做好存存款的结息任务，做到应付尽付、应收尽收；
4、库管柜员要依据网点情况做好现金及重要空白凭证的方案申报、上下解确认及下发；
5、客户前来谋划业务柜员一定要先按评价器“您好，欢送莅临”，依据分歧的客户群体灵敏地做好三声效劳、文明效劳，并让客户按评价器对自己的效劳停止评价；
6、严格依照我行的把持流程及规章制度谋划各项业务及内部账务；
9、负责电子联行及外联账务的柜员要及时做好来账打印、挂账处置及查询查复等；
7、为客户谋划业务的同时要针对分歧的对象推广介绍我行的新业务如网银、财税库银等；
8、认真做好柜面的反洗钱任务，年夜额存取款要检验身份证并注销号码，遇到可疑的交易提交给反洗钱陈说员上报，反洗钱陈说员要及时上岸反洗钱系统录入年夜额可疑交易并验平,情节严重的要停止专报；
10、业务闲暇时整理残缺币，坚持钱箱的整洁； 11、及时上岸人行系统对新开立的结算账户停止备案； 12、认真及时地注销本岗位的各种注销簿，收集整理好相关资料.
三、日终任务：
1、停止对外营业后反省整理传票，盘点自己尾箱的库存，担保账款准确无误；
2、柜员之间穿插盘点库存现金及重要凭证并注销穿插盘库注销簿；
3、将钱、证、章及重要物品放入款箱，双人上锁加锁扣，注销
押运交接注销簿；
4、换人认真复核勾兑流水并签字；
5、打印现金收付注销簿、柜员流水账、表外销号清单后正式签退；
6、主管柜员反省内网通知（上解款日还要看中心库是否已做上解确认），一切正常后机构日结，关终端、关办公电脑； 7、押运车来后不只要与早上接库时一样反省车辆、核对照片，还要让押运员按指纹仪确认胜利后翻开联动门，待押运员在押运交接注销簿上签字后才将款箱移交；
8、封闭除监控主机和UPS外的所有设备电源，反省所有的水龙头、灯、门窗等是否全封闭，关联动门、按指纹仪签退，反省自助设备是否正常， 110布控后锁好网点年夜门.
