7 支持 7.1资源
7.1.2人员（ISO 9001:2015质量管理体系的要求） 组织应确定并配备所需的人员，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程 7 Support 7.1 Resources
7.1.2 People（ISO 9001:2015 requirements） The organization shall determine and provide the persons necessary for the effective implementation of its quality management system and for the operation and control of its processes.
7.1.2条款要明确各岗位人员的分配，提供岗位人员配置表。目的确保组织对于过程的操作和控制和质量管理体系有效执行有正确的人力资源。应该考虑当前工作负负荷，执行在质量管理体系中功能和角色的相关人员的能力（如，操作活动、审核、检验、测试和报怨调查研究）
在确定所需人员时，组织应使用基于风险的思维和考虑已经被分配给特定过程的职责和权利。
一个组织可以可能决定招募临时人员或使用外部供应商，在这种情况下，组织应考虑多种因素如额外培训需
求、服务水平协议建立确保必要绩效达成的服务供应商的审核。能力需求应该全面考虑（见ISO9001，7.2）。 人员
人员是组织内不可缺少的资源，组织的绩效取决于体系内人员的工作表现。
通过对质量方针和组织所期望的结果的共同理解，可使组织内人员积极参与并协调一致。
一般在岗位说明书中描述岗位的要求，如学历、专业、工作经历、所需技能，可能某些特殊岗位有身高、视力、性别或年龄要求。要求要根据岗位工作内容和职责，做出合理要求。
涉及到的内容包括：上岗考核、转正考核和特殊岗位证明。与7.2内容有交叉。
此条款放在“人力资源管理”过程就可以。
审核员会查看一些对产品质量影响较大的岗位的技能要求以及上岗考核记录、转岗考核记录和特殊岗位证明。
