《管理学基础》大纲
课程名称：管理学基础 学时/学分：48/3 适用专业：管理类专业 一、课程的性质与任务
管理学原理是管理类专业的必修专业基础课，也是市场营销、会计学、财务管理和信息管理等专业的必修课。
《管理学原理》是管理学科门类各专业均需开设的一门学科基础理论课，它以对各项专门管理普遍适用的原理与方法为研究对象，以一般管理过程的各项主要职能为框架，系统介绍学习管理专业和从事管理工作所必须掌握的基础理论知识和基本技能。通过该课程的学习，学生应对管理、管理者、管理科学等形成系统认识，掌握决策与计划，组织及变革，领导与激励，控制与创新等管理职能的基本原理和基本方法，了解国内外管理思想与管理理论的形成与发展，从而为学习好后续专业课奠定理论知识基础。
二、课程教学的基本要求
1、正确认识课程的性质、目的及其研究对象，使学生全面了解课程的体系、结构，对管理学有一个总体的认识。
2、使学生全面系统地掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解管理的发展历史和国内外在管理理论和实践中的最新变化。
3、紧密联系实际，使学生学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为进一步学习其他专业课程和为日后的实际管理工作奠定良好的基础。
三、教学方法与教学形式建议
1、管理学的基本原理、方法和实务的阐述要系统、全面、准确，案例的列举应注意国内外典型案例的结合，尽可能多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。
2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析，并安排必要的作业和实践活动，给学生接触实际、动手分析的机会。
3、日常的面授教学应着重于重点的归纳、难点的剖析以及案例讨论。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。
四、课程教学要求的层次
教学要求中，按“知道、了解、理解”三个层次要求。
“知道”即要一般掌握有关内容，一般以选择、判断等题型进行考核； “了解”即要清楚地掌握有关内容，一般以选择、判断、简答等题型进行考核；
“理解”即要非常清楚地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。
五、教学内容和教学要求
本课程教学内容分为九章，各章的教学内容： 第一章 管理与管理者 教学内容：
第一节 管理 一、管理的定义 二、管理的性质 三、管理的职能 第二节 管理者 一、管理者的类型 二、管理者应具备的素质
三、管理者的角色 四、管理者角色的影响因素 五、管理者的基本技能 案例1-1 忙碌的生产 案例1-2 节约后的致歉]
教学重点：管理的性质、管理的职能及管理管理者的基本技能。
教学要求：
1、知道管理的职能、管理的对象、管理者的类型及管理的适用范围。 2、了解不同层次管理者的职责，管理者应具备的素质，管理者的角色及
其影响因素。
3、正确理解管理的含义、管理的性质、管理职能之间的相互关系及不同层次管理者的技能要求。
第二章 管理主要理论的发展 教学内容：
第一节 古典管理理论 一、泰勒及其科学管理理论 二、法约尔的古典组织管理理论 三、韦伯及其行政组织理论 第二节 行为科学理论 一、梅奥及霍桑试验 二、行为科学理论的后期发展 第三节 现代管理理论 一、管理科学学派 二、系统管理理论学派 三、决策理论学派 四、权变理论学派 五、经验主义学派
案例2-1 沈阳“飞龙”：《总裁的二十大失误》 教学重点：行为科学理论和现代管理理论的主要内容。 教学要求：
1、知道古典管理理论的主要内容。
2、了解泰罗科学管理理论和法约尔一般管理原理对我国现代管理实践的意义，霍桑实验的主要内容，现代管理理论的主要论点。
3、理解行为科学理论、系统管理理论及权变管理理论的主要内容。 第三章 计划 教学内容：
第一节 计划与计划工作
一、计划的概念、作用及与决策的关系 二、计划的八种表现形式 三、计划工作的程序 第二节 决策
第二节 目标管理（MBO） 一、目标 二、目标管理 案例4-1 骏马集团 案例4-2 巨人集团的兴衰
教学重点：计划工作的程序、目标管理的实施程序、定性决策方法与定量决策方法。
教学要求：
1、知道计划的作用与表现形式，目标管理的目的和作用，战略的三个层次及战略框架。
2、了解计划工作的要求，目标的含义及目标合理性的评价方法，目标管理的含义及特点，战略管理的特点、战略管理实施的原则及战略控制的步骤。
3、理解并掌握计划工作的程序，目标管理的实施过程， 4、知道决策的特点与原则。
5、了解并掌握决策的含义、类型及基本程序。 6、理解并掌握决策的定性方法与定量方法。 第四章 组织 教学内容：
第一节 组织与组织工作 一、组织的含义
二、正式组织和非正式组织 三、组织工作的含义 四、组织工作的特点 五、组织工作的原则
第二节 组织结构类型 一、 二、 三、 四、 五、
直线型组织结构 职能型组织结构 直线职能制组织结构 事业部制组织结构 矩阵制结构组织结构
案例6-1 华为公司的组织设计
教学重点：组织设计原则，管理幅度原理，合理授权。几种主要的组织结构形式----直线职能制、事业部制、矩阵制等。
教学要求：
1、知道组织工作的任务与步骤，组织权力的类型及分权的途径。 2、了解并掌握组织的含义，管理层次与管理幅度的含义及其影响因素，直线与参谋的关系及其正确处理的方法，正式组织与非正式组织的区别，授权的原则与程序。
3、理解并掌握组织设计的原则，合理的管理层次与管理幅度的确定，集权与分权的性质及关系，集权与分权程度的影响因素，授权的含义。
4、理解并掌握直线职能制、事业部制、矩阵制结构的优缺点及适用范围，理解机械式组织与有机式组织的不同特点。
第五章 领导 教学内容：
第一节 领导及其本质 一、领导的含义 二、领导与管理 第二节 领导的功能 一、领导的角色 二、领导的作用 三、领导的功能 四、影响领导效果的因素 第三节 权力及其基础
一、权力的实质 二、权力的来源 三、权力的使用 四、权力的作用基础 第四节 领导方式及领导理论 一、人性假设理论 二、领导理论的演进 三、领导风格
(一)基于权力运用的领导风格分类 (二)基于态度和行为倾向的领导风格分类 四、领导风格对情境的适应性
案例9-1 柳传志的“管理三要素”和“人生观” 教学重点：权力的实质与来源，领导方式及其理论。 教学要求：
1、知道领导工作的作用与功能，权力的构成与来源。
2、了解领导的含义及实质，权力的实质与作用基础，了解并掌握人性假设理论。
3、理解并掌握领导方式的类型及其领导理论。 第六章 激励 教学内容： 第一节 概述 一、需要 二、激励
三、人类行为的基本模式（激励的过程） 第二节 激励理论 一、激励理论的分类 二、内容型激励理论 (一)马斯洛的需要层次理论 (二)奥尔德弗的ERG理论
(三)赫茨伯格的双因素理论 (四)麦克利兰的成就需要理论 三、过程型激励理论 (一)弗鲁姆的期望理论 (二)归因理论 (三)公平理论 四、行为修正激励理论 (一)强化理论 (二)挫折理论
五、综合激励模型 第三节 其他激励方法 一、年薪制激励方法 二、股票激励 三、股票期权激励 四、精神激励 案例10-1 何慕事件
案例10-2 艰难的选择——模糊分配和透明分配
教学重点：需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论及强化理论。
教学要求：
1、知道激励过程与激励模式。
2、了解激励的分类，了解ERG理论、成就需要理论、归因理论、综合激励模型及激励方法。
3、理解并掌握需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论及强化理论。
第七章 沟通 教学内容：
第一节 沟通及其重要性 一、沟通的概念 二、沟通的特点
三、沟通的作用 四、沟通的过程 第二节 沟通的方向与方式 一、沟通的方向 二、沟通的方式 第三节 沟通网络 一、链式 二、轮式 三、Y式 四、环式 五、全渠道式
第四节 有效沟通的障碍 一、有效沟通的障碍 二、如何克服沟通中的障碍 案例11-1 董事长的困惑
教学重点：沟通的过程、沟通方式与沟通网络。 教学要求：
1、知道沟通的基本要素与过程，沟通的方向与方式。 2、了解有效沟通的障碍与克服，了解沟通的作用。 3、理解并掌握沟通网络。 第八章 控制 教学内容：
第一节 控制的目标与类型 一、控制的含义 二、控制的目标和特点 三、控制的基本类型 四、控制的过程与要素 第二节 制定控制标准 一、控制标准的实质和要求
二、制定控制标准的过程和方法 第三节 衡量实际工作 一、确定适宜的衡量方式 二、建立有效的信息反馈系统 三、检验标准
第四节 鉴定偏差并采取措施 一、找出偏差产生的主要原因 二、确定矫正措施的实施对象 三、选择适当的矫正措施 第五节 有效控制的原则 案例12-1 环球集团的衰落 教学重点：控制的基本类型与控制过程。 教学要求：
1、知道控制工作的目标和特点。 2、了解有效控制的基本原则。
3、理解控制过程的基本原理，理解并掌握控制的基本类型。 六、学时分配比例
本课程为3学分，课内学时为48学时，司警专业在第五学期开设，文秘专业可在第三学期或第四学期开设。具体学时分配如下表；
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 内 容 管理与管理者 管理主要理论及其演变 计划 组织 领导 激励 沟通 控制 课内学时 4 6 8 6 6 6 6 6 七、成绩考核方式 成绩评定总则：平时成绩占总成绩的 30% ，期末成绩占总成绩的 70% 平时成绩评定：平时成绩通过作业、讨论、听课情况、考勤情况等方式进行， 占总成绩的30% 。
期末考核评定：期末成绩通过考试评定，占总成绩的70% 八、课程改革与特色
首先，从课程体系上进行了科学的界定，教学内容上根据学生实际，精选基本的管理理论进行教学，这样，使得目前的《管理学原理》课程的重点突出、条理清晰。
其次，作为一门理论性和实践性都很强的课程，在教学中，强调理论联系实际，充分运用案例教学方式组织教学，开发出了针对不同授课对象的PowerPoint教学课件，把案例教学与理论教学有机地结合起来，使学生能灵活运用所学的管理理论和知识，分析和解决管理实践中的不同问题。
最后，为了适应经济全球化和科技的挑战，充分运用现代化教育技术手段，教学中采用多媒体教学，教学中做到四个统一：教材、教学大纲、教案、试卷。 九、推荐教材及参考书 推荐教材：
《管理学基础》 主 编：蒋永忠 张颖，出版社：东北财经大学出版社2009年6月 参考书：
《管理学》主 编：路宏达，出版社：高等教育出版社 2012年6月 《管理学教学案例精选》主 编：王凤彬，朱克强，出版社：复旦大学出版社2015年
