ＮＥＷＳ ＷＯＲＬＤ ｌ论坛 自媒体环境下的表达及其引导 。张玉凤 【摘要】自媒体环境下，人人都有麦克风，主体的地位发生了变化，传统媒体的垄断性和权威性正在减弱。本文通过分析当 格局 表达引导 前生态环境的变化，梳理自媒体时代表达呈现的新特征，并思考有效引导民众的思路和方法。 【关键词】自媒体移动互联网的崛起，使得当前信息传 以成为信息的提供者，打破了传统媒体的 性较差。而自媒体的崛起打破了媒体资源 垄断的格局，信息传播与交流具有便利的 播手段多样化，极大地改变和拓展了人们 接受信息的方式。移动互联网的低门槛准 信息发布格局。２００３年，谢音・波曼和克里 斯・威利斯对自媒体做了更严谨的定义： “自媒体是普通大众经由数字科技的强 交互性，人人都有麦克风，都可以成为信 息的发布者。移动互联网的广泛应用，使 布突破了时空的，实现了信息传播者 与接收者的相互交流，加快了用户的信息 另外，处于草根阶层的民众可以直接 入，一定程度上填补了信息鸿沟，同时，各 种社交网站、微博、博客及即时通讯工具 等迅速发展，信息传播的内容呈现海量化 特征，传播速度趋于同步化，使得我国的 化、与全球知识体系相连之后，一种开始 人们随时随地可以ｈ网，信息的接受与发 理解普通大众如何提供与分享他们本身 的事实和新闻的途径。” 信息传播格局以及社会生态环境都 发生了重大变化。以传统媒体为主要信息 丁柏铨认为：“自媒体是信息传播技 反馈速度。 术发展到较高阶段的产物，其主要特征 渠道的格局已经被取代，显然，以为 主导的格局也在面临新媒体环境提 是，凭借传播高科技，具备一定条件的任 何个体，都可以利用手中握有、可以由自 己支配的媒体，相对自由地披露信息和发 表意见。” 他指出，具备一定的条件具体 参与新闻信息的传播，使我国当前的新闻 传播活动日渐平民化和大众化。网民自主 关注和参与社会公共事务的意识逐渐增 强，在信息传播过程中的主动性也表现得 出的挑战。自媒体环境下，人人都有麦克 风。然而，静观我国当前民众表达的 趋势及引导的效度后，不得不思 考：如何营造健康的生态，构建有效 的引导机制？。 一是指有电脑或手机、能上网、会操作。在我 国，以ＢＢＳ、贴吧、社交网络、博客、微博、 微信等为代表的自媒体，已经逐渐从单纯 日益明显。这种草根话语体系，因其主体 人群数量庞大，远离“把关人”的，从 一定程度上冲击了传统媒体的垄断性和 再者，在自媒体环境下，传统媒体议 、自媒体环境下格局的变化 的信息发布平台和网络社交工具发展成 为一股影响的重要力量。 ２、自媒体时代的格局 权威性。 １、自媒体 ２００２年，美国著名ＩＴ专栏作家丹・吉 默尔首次提出“Ｗｅｍｅｄｉａ”，即“自媒体”的 程设置的作用不断弱化。随着当前社会热 点舆情事件频发，参与的民众数量也呈现 近年来，随着自媒体的崛起，我国社 会形成了两个场——以传统媒 体为主的官方场和以自媒体为平台 的民间场。自媒体提供的空间逐渐成 概念。他总结和分析了互联网时代媒体发 展的特点，将媒体的发展分为三个阶段： 以报纸、广播、电视为代表的传统媒体阶 段，媒体掌握信息传播的主导，公众成为 级数扩展。民众掌握了信息发布的主动 权，由发表意见跟进形成逐渐转化为 某些重要议题的发起者和议程设置者。因 为的发源地和集散地。 了变化。在以传统媒体为主要信息传播渠 道的媒介环境中，我国的社会格局主 此，自媒体的反向“议程设置”现象日趋明 二、自媒体环境下表达的特点 １、民众诉求的多元化、碎片化 信息的被动接受者；依托于数字通信和互 联网技术发展的新媒体阶段，网络信息传 播速度快、范围广；以博客、微博等为代表 自媒体环境下，主体的地位发生 显。的受众之间自由传播信息阶段。他将第三 个阶段的传播方式称为“自媒体”，人人可 要以为主导，传统媒体基本垄断了信 息的发布权，信息传播和受众反馈的即时 我国处于转型期，社会关系和市场结 构的重组及社会观念的变动，使得当前社 ６０ ２０１５年第４髑 籍闻啦母 论坛Ｉ ＮＥＷＳ ＷＯＲＬＤ 会的利益主体被分化，利益分配方式日渐 差异化。来自不同社会阶层、领域甚至是 享等方式得到传播和扩散。 在自媒体环境下，领袖掌握着强 大的传播力量，他们发表的意见关系到民 众的形成和走向，一方面为民众带来 旦有不实信息或谣言经此渠道传播，就 理引导，需要从内因和外因两个方面 努力： 分布在世界各个角落曾被忽视的普通个 体，在新媒体环境中因相同的生活方式、 所未有的关注。因此，通过自媒体平台表 达的民众，更多体现的是多样化、个 首先，从领袖自身而言，需要不 断提高自身的媒介素养，了解自媒体环境 文化理念或价值追求被聚集起来，受到前 新鲜议题，引导良性发展；另一方面， 一的特征和信息传播规律，尊重事实，合理 利用话语权与公众交流，不能借自媒体平 台宣泄个人情绪，误导公众。 其次，从的主体——而 言，应当充分重视并积极培养领袖， 可能引发场的动荡。他们拥有的粉丝 体化的利益诉求及其对社会生活的不满， 以追求个人利益为价值取向，总体呈现出 规模越大，产生的负面影响也就越大。 三、自媒体环境下引导的策略 多元化和碎片化趋势。 ２、民众诉求表达的无序性 ２０１５年新年的第一天，很多人早晨打 开手机，看到新年的第一条推送新闻都 截至目前已造成３５人死亡、４３人受伤。” 悲剧发生后，自媒体平台和空间充斥着亲 加强双方的有效沟通。对于备受关注的突 发事件和焦点事件，及相关部门应当 自媒体环境为多元、碎片化的民众诉 是：“上海外滩跨年夜发生严重故， 求提供了便利的表达渠道，一旦自媒体用 积极应对媒体和，第一时间发布权威 信息，主动搭建与领袖沟通的桥梁， 了解该群体的意见和建议，以及不同领域 与快速反应机制，防患于未然，尽可能避 户在信息传播网络中掌握了引人关注的 信息，充当发起者，发表自己的意见， 历者的惨痛回忆，以及各种碎片化的现场 领袖影响的人群。同时也要建立预警 络场也在猜测惨剧原因中陷入了混 乱。从“抛洒美钞说”、“大叔推搡说”到“人 就可能生成社会的始发点。而这种无 还原，散发出紧张而恐怖的气息。此外，网 处不在的始发点，则经常将事件的影响由 地方扩大到全国乃至全球，掀起风 波。 ３、网络集群现象增多 免领袖的负面言论对社会的影 响。 ３、充分利用传统媒体的权威性与公 信力 祸３５人死亡上限说”，不断引领网络 主体变换矛头的指向。 其实，社会集群现象存在已久，这些 利益受损群体在过去缺乏话语权，未能掌 然而，当自媒体用户将愤怒的情绪夹 自媒体环境下，传统媒体在网络 杂着碎片化的传闻，习惯性地转嫁给当地 的形成与传播过程中仍然起着至关重要 的作用。因此，在的引导方面，应将自 握信息传播资源，很难形成强有力的舆 管理者时，一股占据主场的声音 论。但在自媒体时代，现实社会中集群现 快速形成，即一线城市的管理者没有 象或事件在虚拟网络中得到了的呼 应，并且经常能够引起较大的风波， 尤其在涉及比较敏感的社会矛盾或共同 的政治经济利益时，在的推动下，集 群的形成就会加速。 当前的网络集群现象中，较为典型的 做好应急预案，这本该是一场可以避免的 惨剧。这种在民间场能够快速得 到响应源于一种思维定式——只要发生 百姓利益受损的事件，不管真实原因是什 么，矛头必定指向有关部门及其工作 人员，从而形成这一“固有”的矛盾对立 媒体与传统媒体结合起来，充分利用传统 媒体的把关优势，合理引导走向，强 化的影响。同时，传统媒体也应当根 据传播环境的变化，适当调整策略，时刻 关注最新动态，获得言论主动权，及 时正确引导。 结语 比如：人肉搜索——民众利用智慧叠加的 效应，在网络上声讨、关注各类事件当事 人的道德和责任问题；网络流行语的传播 ——面。这种掺杂情绪的容易使人们在此 综上，自媒体时代的到来，给人们带来 了更广阔的表达空间，使社会表达呈 现出新的特征，也给的引导与带 类事故的责任推定过程中，忽视民众自身 存在的问题及改善的着力点。由此可见， 民众以一种另类的方式关注社会现 在自媒体环境下的引导，必须探究新 的空间和思路。 来更加严峻的挑战。正确认识和掌握自媒 体时代环境的新格局与新问题，探究 实，介入社会公共事务，在网络上集中表 达各自的爱憎之情，然而，这种力量所传 达出的是不容小视的。 ４、领袖的影响作用增强 １、充分重视民众的多元化诉求，尊重 其话语权 引导的新机制与新方法，已成为当前 引导与工作面临的重要课题。口 参考文献 ④Ｓｈａｙｎｅ Ｂｏｗｍａｎ，Ｃｈｒｉｓ Ｗｉｌｌｉｓ．Ｗｅ 自媒体时代，我们应当充分发挥民众 参与社会公共事务的积极作用，尊重草根 ，将施政与网络相结合。完 领袖在的传播和形成过程 中的地位和作用已经Ｆｔ渐凸显，在以移动 互联网为基础的自媒体时代，领袖的 影响力度和范围还在增强、增大。以微博 善机构的网络化建设，如构建政务微 博系统，为民众诉求提供有效且多样化的 表达渠道，提升民众对部门的认可 度。 ｍｅｄｉａ［Ｒ］，２００３ ②丁柏铨，《自媒体时代的格局 为例，充当领袖角色的一些知名学 者、明星和其他公众人物，针对某个社会 与舆情研判》Ⅱ１．《天津社会科学》，２０１３（６） （作者：天津师范大学津沽学院新闻 事件或现象发表自己的观点，基于其庞大 的粉丝群体，更容易通过关注、转发和共 ２、正确发挥领袖的作用 与传播系助教） 责编：周蕾 要充分发挥领袖的积极作用，合 知闻啦Ｊ簪ｒ ２０１５年第４辫 ６１
