电子商务专业调研论证报告
2007-2008年下学期****学院会计与信息系电子商务教研室进行了“社会对电子商务专业人员需求状况调查”的活动。这次调查活动以“人才市场为导向”的原则而展开的，同时这次调研得到了社会各界的广泛支持。
一、电子商务专业调研的目的
我校2003年电子商务专业调研有如下目的: (1)了解单位或部门是否重视电子商务的开展
(2)掌握对单位或部门电子商务人才的学历层次要求和能力要求 (3)推销浙江金融职业学院的学生 (4)寻求与外界开展产学研的合作机会 (5)更加明确我校的学生培养定位 (6)提高浙江金融职业学院的知名度
二、电子商务专业调研的内容
在电子商务专业调研开展之前,我教研室对调研的内容进行了深入研究。在细仔挑选调研题目后，并邀请了电子商务专业指导委员会委员对调研内容进行修改和聆听了他们的建议。最后确定了如下十二道调查的题目：
1．贵单位主要从事下列哪个行业？
A．IT B．金融 C．外贸 D．教育 E．咨询 F．其它（请注明＿＿＿＿＿） 2．贵单位在日常经营动作中是否已经开展了电子商务？
A．是 B．否 C．不清楚 (如答案为“否”或“不清楚”，请将问卷交还给访员) 3．贵单位对电子商务活动的开展是否重视？
A．是 B．否 C．不清楚
4．目前在贵单位电子商务岗位上的工作人员是否为电子商务的专业人才？ A．是 B．否 C．不清楚 5．贵单位对电子商务人员学历层次要求：
A．中专 B．专科（高职） C．本科 D．研究生及以上 6．贵单位对电子商务人员的知识结构要求是：
A．偏技术 B．偏商务 C．技术与商务并重 7．贵单位对电子商务人员的能力素质要求是：
A．专业素质过硬 B．工作态度踏实认真 C．综合素质良好 D其它（请注明＿＿＿＿＿＿）
8．贵单位会加大对电子商务的专业人才的引进力度吗？
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A．是 B．否 C．因需而定
9．如有一名刚从电子商务专业毕业的高职学生到贵单位工作，会被安排到下列哪个具体工作岗位：
A．网页制作 B．系统维护 C．网络营销 D．信息管理 E．经营管理 F．应用开发 G．其它（请注明＿＿＿＿＿＿＿） 10．贵单位对我校的了解程度
A．从未听过 B．曾经听说过 C．比较熟悉 D．十分熟悉 11．如有可能，贵单位愿意接收我校电子商务专业学生到贵单位进行实习吗？
A．愿意 B．不愿意 C．根据当时情况
12．贵单位对我校电子商务专业的专业建设有何宝贵意见和建议，请留言：
三、调研的途径和方法
为了让调研的范围宽、数据真实、结果有效性高，我教研室不仅把信息的重度整合十二题目上，而且把调研的题目绝大数做成选择题以便节省受调查者的时间。调查组分组走进各类性质企事业单位、成人教育课程班和职业培训班，采取集中发放的方式。调查组将回收调研的问卷。回收的问卷分类两类：有效卷和无效卷。有效卷就是被调查者给出的问卷答案并相互不矛盾也符合题目的要求的答卷;无效卷就是被调查者给出的问卷答案之间相互矛盾并不符合题目的要求的答卷。
四、调查分析
1．调查问卷的分发情况
共发放问卷130份，回收到问卷65份，其中有效问卷58份。
2．调查对象
问卷被调查对象的基本情况如图1和表1所示：
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图1 调查对象图
表1 问卷调查对象基本情况 被调查者单位性质 金融 IT 外贸 电子 教育 医药 铁路 保险 电缆 机械 单位数（家） 43 4 3 2 1 1 1 1 1 1 百分比（%） 74.1 6.9 5.2 3.4 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在金融部门（74.1%），该部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密，虽然样本点在各类性质单位的比例上有比较大的差别，但是由于样本数量比较多，加上本校金融系统特色，因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。 3.问卷调查题目结果分析
（1） 电子商务活动在单位中开展情况
通过调查，目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视。在有效问卷中，有53家单位选择“重视”，3家单位选择“不重视”，2家选择“不清楚”，重视程度达到91.4%。结果如图2。但在这些单位中，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有29家电子商务在岗人员为专业人才，至少有19家单位电子商务在岗人员为非专业人才。以上数据说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专，就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要
重视92%单位数（家）5%3%不重视不清楚 3
的，而且前景看好。
图2 电子商务重视情况
（2） 社会对电子商务专业人才的质量要求
在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究。问卷中，设计者专门设计了学历、知识结构、能力素质三方面的问题，期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息。调查结果如表2所示：
表2 社会对电子商务专业人员的具体要求
学 历 具体要求 中专 专科（高职） 本科 研究生及以上 知识结构 能力素质 偏技术 偏商务 技术与商务并重 专业素质 工作态度 综合素质 单位数（家） 10 16 31 1 9 7 42 17 11 35 百分比（%） 17.2 27.6 53.4 1.7 15.5 12.1 72.4 29.3 19.0 60.3 从表2中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占55.1%，在大专包括高职的占27.6%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重（72.4%）在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%），但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质（29.3%比19.0%）。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究，调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修（32.8%）、网络营销（27.6%）、信息管理（19.0%）、经营管理（19.0%）这四方面，如应用开发类，
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几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生，以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。
（3）校知名度、单位对我校毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查。
调查中，我们发现，我校的知名度很高，在58个被调查者中只有4人（6.9%）从未听说过我校，有21人（36.2%）曾经听说过，33人（56.9%）比较熟悉或十分熟悉我校，从这组数据中，我们发现我校被社会认知及接受的程度是令人受鼓舞的。而且在后面的数据中，我们还可以发现，我校较高的知名度给我校学生实习及就业创造了良好的环境。单位对我校毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查结果如表3所示：
表3 实习与就业前景 单位接收实习生 单位接收毕业生 愿意 30（51.7%） 35（60.3%） 不愿意 1（1.7%） 4（6.9%） 根据当时情况定 27（46.6%） 19（32.8%） 从表3中我们可以看出，普遍单位愿意接收我校电子商务专业学生实习，就引进人才方面，持肯定态度与谨慎态度的不分上下，各占51.7%与46.6%，这充分说明社会开始或已经认识到电子商务对单位发展的重要作用，这也为我校电子商务专业学生在实训、实习及就业各个方面都产生了积极作用。
五、调研总结
这次调研达到了预期的效果，可以说是很成功的。通过这次深入的调研我教研室了解电子商务专业的新的发展发向和市场上的电子商务人才的需求，从而使使我们在教学和培养方向更有方向性和性对性。以后，我教研室会继续进行类似的调研活动。
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