呈报：副总经理
抄送：各部门
由 ：人力资源部
日期：XXXX年2月20日
关于：酒店“服务之星”评选办法的请示
编号：H.R.XXXX006
随着酒店服务质量的提升，越来越多的员工凭借着优秀的服务得到了客人的表扬。为更好的调动员工服务工作的积极性，结合酒店实际情况，经研究决定，将设立酒店“服务之星”评选办法，具体评选办法请示如下：
一、评选目的
1、营造酒店服务竞争氛围，激励员工向更高的标准前进。
2、为酒店挖掘、培养人才，最大限度的留住酒店优秀员工。
3、进一步提升涵珍园酒店员工的服务形象。
二、评选方案
1、评选对象：酒店全体员工
2、评选条件：宾客对酒店员工提供的的服务非常满意，留有深刻印象，通过表扬信或网上
表扬的方式，以正式渠道及相关部门人员确认，上报酒店人力资源部。
3、人力资源部审核后上报总经理审批。
三、奖励：
1、获得“服务之星”的员工，与总经理合影，并在宣传栏宣传一次；
2、获得“服务之星”的员工，以现金形式奖励100元。当年累计3次以上（含
3次），将在年底奖励100元。
3、获得“服务之星”的员工优先参与年底酒店及集团的先进评选。
4、获得“服务之星”的员工，出现违纪情况，上述奖励将被取消。
妥否，请批示！
人力资源部
