电子商务毕业实习心得体会范文

电子商务毕业实习心得 今年7月15日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的要紧任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、 、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时刻的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的明白得所学的差不多理论，差不多知识和差不多技能，联系了社会，结合了实践，锤炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

一、企业介绍 广州立白企业集团创建于1994年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范畴涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等类一百多个品种。在国家的改革开放和各级、、社会各界的关怀、支持和关心下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务进展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的进展速度。现现在，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。 立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，职员总人数达7000余人，并拥有“立白”、“蓝天”两个“中国驰名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国名牌”。依照市场权威机构统计说明，20**年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国

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市场占有率第三位，立白集团已进展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了和社会各界的广泛认可及信任。

二、要紧工作 而且给的那些药专门坑爹 由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传要紧靠阿里巴巴的网站，我确实是要紧负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司差不多申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上公布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有 、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。 我确实是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，关心企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的要紧任务是操作阿里巴巴诚信通，要紧步骤有：1.直截了当登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品治理，即可直截了当进入阿里巴巴的我的商务中心。商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于往常差不多有部分商品上架。因此每天的要紧是重复发送往常的信息，以来猎取较靠前的信息排名。然而一天24小时之内一条信息仅能够重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅能够修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便能够重发信息。通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都能够找到

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顾客。点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明现在电脑或手机在线。假如您差不多登录阿里旺旺的话就能够直截了当通过点击来实现即时通讯了。

7.假如网上洽谈的能够的话，再通过 就能够商量具体事宜。关键的付款差不多都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上咨询的问题专门多，第一的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客第一是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而那个问题针对不同的顾客是不同的，有诚心的顾客就能够，然而诚心一样差不多上靠感受的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就能够相应的放宽限度。 该公司要紧顾客依旧中间经销商。这是由市场决定的，因为专门多顾客需求量是较小的，不适合公司直截了当联系的。公司的要紧目标也是培养大量的经销商，如此不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳固的货源，关于企业的进展是专门有力的。 然而传统企业在向现代化企业转型的同时，专门是B2B行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。专门是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有专门长的一段路要走，还不成熟。

三、自我认识 由于专业知识的一些和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最要紧的是以下的两个问题：由

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于对阿里巴巴的了解一些，要紧操作都没有问题，问题要紧集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。

对产品的了解，要紧是对产品的生产过程，原料，用途都不是专门熟悉。

3.对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，专门多东西需要向前辈请教。

四、电子商务优劣势分析 通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收成专门多.下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识: 使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过 、电报或 等工具，这与Internet信息是以eb超文本传输不可同日而语。 降低企业间的交易成本。第一关于卖方而言，电子商务能够降低企业的促销成本。即通过Internet公布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，能够更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，能够提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的110。其次关于买方而言，电子商务能够降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业能够加强与要紧供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，能够节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还能够在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。 减少企业的库存。企业为应对变化无常的市场需求，通常

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需保持一定的库存量。但企业高库存将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存，可能使生产打算受阻，交货延期。因此寻求最优库存操纵是企业治理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则能够改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet能够将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存治理”。 缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务能够改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 24小时天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时刻和空间的,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务能够开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范畴。

五、实习总结 通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，同时需要进一步的学习。那个实习这关心我更深层次地明白得现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、体会、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了专门多在课堂上全然就学不到的知识,打开了视野，增长了知识，也改掉了专门多毛病。明白挣钱的不容易，工作的辛劳，与社会

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的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锤炼自己，使自己在猛烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还明白，假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好适应。“做什么情况都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时刻，白费精力，误了情况。因此每个职员的桌子差不多上收拾得井井有条。这一点对我感触专门深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人一辈子的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对今后走上工作岗位也有着专门大关心。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的差不多原则都要在实际生活中认确实贯彻，好的适应也要在实际生活中不断培养。这一段时刻所学到的体会和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财宝。12 内容。

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