隧道交通事故应急处置预案

（一）隧管站监控员职责。当隧道内某处发生交通事故时，应及时通知信息中心以及相关单位、部门和人员，与其保持密切联系，并做好相关工作。（××消防队和××消防队电话：××、医务救援电话××、高速交警交警值班电话×× 联系人×× 联系电话××、路政××队值班电话：×× 联系人××××、路政××队值班电话：××联系人××××、××东养护处联系人××，电话：××）

1、迅速将监控图像切换至相应的位置，确认现场情况，并对事故现场进行录像。

2、立即启动应急预案，通知值班站长发生事故的地点、情况，及事故靠近隧道的哪个车行通道。

3、由信息中心通知管辖本路段的高速交警发生事故的地点、简况。

4、利用对应事故路段的有线广播进行呼叫。引导驾驶员向后续车辆发出警告信号并开启报警灯，如在夜间或隧道内应开启示宽灯和尾灯；引导驾驶员和乘车人必须迅速转移到右侧的路肩上或者紧急停车带内；引导驾驶员在肇事车的来车方向的后方150米处设置“故障车警告标志牌”，以引起后续车辆的注意；引导驾驶员通过紧急电话向高速公路的隧道管理部门求援或利用通讯工具向高速公路交警报警。

5、更改来车方向的交通信号灯、可变情报板、可变限速标志诱导指挥事故路段的交通状况。

6、根据当班班长事故现场反馈的信息、指令作进一步的处理（如开关灯、风机），并及时将事故现场的反馈信息通知信息中心，有伤员则联系急救医院（简要说明伤情），有路产损失则联系路政值班人员，有抛洒物则联系养护公司或相关部门，若有火灾或危险品渗漏则联系消防队。同时及时告知当班班长相关业务单位、部门的处置情况。

7、监控好其他路段的通行状况。

8、服从当班班长安排，做好随时出勤准备。

9、详细做好相关记录，包括事故状况、处置措施、相关联系情况等。

（二）接到事故报告后，值班站长派出应急分队。当班班长应迅速组织应急小分队。在确保自身安全的情况下，赶赴事故现场，由当班班长统一指挥事故处置工作。

（三）到达事故现场路线

根据隧道实际情况规划好行驶路线，要求安全及时到达事故现场。 （四）事故现场处置

1、鉴于当前的巨大车流量，若事故现场已不能通行，则在进入事故隧道前，先在隧道外实施封道，并留一人维持秩序，清除应急通道（硬路肩）的路障，确保施救车辆和交警的快速赶赴现场。

2、事故现场预警按预警方案执行。

3、当把班长亲自或指定专人了解事故的具体情况，并及时向监控员反馈现场信息，发出处置指令。

4、机电设备操作指令：若现场受堵、废气污染严重，则加开事故路段的全部基本灯,并加开风机。

5、现场交通处置指令：

（1）若事故较轻，车辆能行驶，则要求事故车立即开出隧道等待交警处理或事故双方协商解决，并对隧道内被堵车辆加以放行，应急小分队也随之撤出，并通知隧道外放行车辆。

（2）若事故较重或事故车坚决不肯开走，则做好被堵车辆的疏通和预警工作（摆放安全标志牌、反光隔离筒等），等待交警处理。并根据现场状况，要求隧道外放行车辆或继续实施封道。

若事故处还有一个车道可通行的或可以疏通的，则放行被堵车辆，由安保队员指挥放行。确保后续事故处理车辆的及时到达。

现场已无法通行和疏通的，则继续实施封道。

6、若有人员伤亡，应立即进行抢救工作,按现场伤员处置方案组织抢救。

7、仔细检查现场状况，确定有无燃油泄漏扩散，若有则应立即用水冲洗将其排入边沟。严格禁止现场明火，以防起火燃烧，待泄漏物完全冲洗干净方可放行。

8、若发现是火灾或危险品车事故则转入相关预案处理 （五）待高速交警到达后，将现场移交给高速交警，并根据具体情况继续协助交警处理。

1、告知交警、路政等专业处理部门隧道所掌握的事故情况（内容要真实，不能是推测内容）以及已采取的处理措施。

2、若事故较轻未造成隧道设施损失的，交警已能处理，则撤离现场并告知交警。

3、若造成隧道设施损失的，则继续留在现场协助交警、路政取证，并确定损失情况和确定是否影响隧道通行。

4、若现场还需协助的，则继续配合交警、路政等专业处理部门工作，如人员、车辆的疏散、伤员的运输等工作，由交警统一指挥。待处理好后再撤离。

交通事故救灾流程图

隧道巡查人员、驾驶员、乘客 交通事故 紧急电话 小型交通事故 手动报警器 隧道监控中心 隧道监控系统 隧道监控中心 大型交通事故 调整可变情报板、交通信号灯、启用有线广播 向隧道路 交警、政发出 求救信号 报告公司信息中心及值班领导 调整交通信号灯、可变情报板、有线广播 向交警、路政发出求救信号 报告公司信息中心及值班领导 封闭隧道 交警 打开事故点附近×路政 交警 ×路政 的车行横洞卷帘门 隧道口执勤 事故点执勤 引导车辆撤离 救助伤员 封闭交通 清理事故现场 隧道口执勤 事故点执勤 救助 伤员 清理事故现 场

监控中心交通事故救灾流程图

紧急电话 小型交通事故 大型交通事故 隧道监控中心 手动报警器 发生交通事故 记录报警 隧道巡查人员、驾驶员、乘客 清除报警 隧道监控系统或自动报警 误报警 调整可变情报板、交通信号灯、启用有线广播 通 知交 警人 员 通知路政人员 通知隧道应急 报告公司信息中心及站内值班领导 调整交通信号灯、情报板、启用有线广播 封闭隧道交通 通知交警人员 通知路政人员 根据要求打开事 交通事故 调 整情 报板、交交警人员通知隧道监控中心 路政人员通知隧道监控中心 通隧道应急分队 通知××收费站 通知××东收费报告公司信息中心及站值班领导 处理 完毕 故点附近的车行横洞 交通 事故 处理 完毕 交警人员通知隧道 监控中心 路政人员通知隧道监控中心 隧道应急分队通知隧道监控中心 通 信号 灯 可以运营 隧道应急分队通知隧道监控中心 关闭打开的车行横洞卷帘门 解除隧道交通 调整情报板、交通 信号灯 隧道监控中心 可以运营 隧道监控中心 向值班领导、公司信息中心汇报 隧道正常运营