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强化档案意识提升学校档案管理水平
刘骏宇
（漯河实验高级中学
摘
要
河南·漯河462000）
档案管理是学校运营管理工作中的主要管理任务之一，档案管理对于学校的办学质量和学校的基础建设有
重要意义。衡量学校管理水平的重要依据之一就是审查学校的档案管理工作是否规范、科学、服务质量是否过关。做好档案管理工作是学校经营管理过程中的重要任务，深化档案管理的关键是提高学校档案管理中的服务意识，只有服务意识和服务效率提高了才能体现学校档案管理的价值，才能提高学校的管理水平。关键词档案管理服务意识强化对策管理水平
GA中图分类号：文献标识码：1档案管理的内容
（1）学校行政管理方面：校史及学校平面图、建筑图纸；上级的文件、通知及有关批复；工作计划、总结及大事记；各种规章制度、会议纪录及有关决定；固定财产登记表、统计报表及财务资料；受各级各部门表彰情况及证件；历年学校领导班子的组成人员及基本情况等。
（2）教育教学管理方面：教导处、教研组及团队组织的工作计划、总结；每学期教师任课情况安排表；每学期期终考试、各类学科竞赛及每学年升级、毕业考试试卷、质量分析、成绩统计表、分数册；不同版本的教材、教参；历年所订主要报纸、杂志；图书资料、教学仪器、文体器材、电教设施（含自制软件）的登记册；学校和教师在各种报章杂志上发表的论文、经验材料及他人发表的（含广播、电视）报道本校事迹的新闻、通讯、经验材料；完整的义务教育档案资料等。
（3）教师管理方面：逐年逐学期教职员工的花名册及基本情况登记表；逐月逐日教职员工的考勤原始记载；教师在校级以上（含校级）进行示范课、观摩课、教改实验汇报课、新教师转正定级公开课的教案及评教记录、指导意见及结论；教师在县级以上有关会议交流过但未发表过的经验材料；每学期教师的学科教学计划及班主任工作计划；教职员工的年度工作总结及考核评定材料；学历不合格教师的文化、业务进修资料及学历合格教师的继续教育资料；逐学期填写的《教师业务档案》等。
（4）学生管理方面：每学年的分年级分班学生花名册及基本情况登记表；学籍登记表；休学、复学、留级的有关证件、存根及失学、死亡原因的情况登记；学生体检登记表；学生奖惩情况登记表；毕业证存根、毕业生合影、毕业生去向等。
2学校档案管理中存在的问题（1）学校管理层对档案管理认识不够调查发现我国许多学校的档案管理工作存在诸多问题，管理漏洞百出，一旦需要查找相关档案时，往往是无从寻找。究其原因，主要原因之一就是学校的管理层对学校档案管理工作的重要性认识不够，对学校档案管理的重视程度不够。许多学校的管理层片面地认为学校作为教书、育人的场所，只要做好育人和相应的科研工作就足够了，从而忽视了学校的档案管理工作，没有意识到档案管理对于总结学校的教育经验，积累和探索学校的教育方法，维护学校的教师和学生的合法权益和人力资源档案等方面的重要作用。由于学校管理层的不重视，因此导致了学校的档案管理工作松散，即使学校有负责档案管理工作的人员，也由于领导不闻不问，加上建设资金投入不足、硬件设施落后、46
人员培训力度差、待遇同比教师或其它岗位差，因此工作积极
性不高，思想动态不稳定，档案材料不能及时整理、归档，从而导致了档案管理混乱的局面。
（2）学校档案管理中服务意识差管理水平落后学校的档案管理人员业务水平普遍不高，服务意识较差，不能适应现代学校档案管理的需要。学校档案管理工作长期处于手工阶段，不能与时俱进，信息化程度低，管理方式和档案建设手段还比较落后，工作效率低、准确性和完整性差。由于学校档案管理工作不受重视，人事档案管理缺乏专业的人才，缺乏培训学习机制，相互之间对于人事档案管理的经验交流少，导致了管理人员业务水平不能适应管理的需要。
（3）学校档案管理的档案收集、归档意识差通常学校的大量经费和人力资源都投入到学校基础设施建设、购置教学设备设施与教学之中，往往忽视了对学校档案管理工作中的基础设施建设与档案管理中人力资源的投入。在学校管理中，一些管理人员由于档案建设制度不健全、档案管理人员紧张，因此在档案建设管理时通常将重要的档案文件放置于个人手中，认为方便查找。这就造成了档案丢失或档案被破坏的隐患，不利于档案管理。学校档案管理的收集和档案归档意识较差，一些教职工甚至不愿意将档案交规学校管理，这既有教职工档案归档意识差的原因，另一方面也因为高校档案管理水平较差，甚至有档案丢失的情况出现，因此也导致教职工对于学校的档案管理信心不足，不愿将档案交规学校保管。
3强化学校档案管理服务意识的对策（1）加强学校档案管理的服务意识观念是行动的重要引导。要强化学校档案管理中的服务意识，从而提高学校档案管理的整体水平，首先应当增强档案意识，转变思想，增强档案管理意识和档案管理中的服务意识。增强档案意识是做好学校档案工作的前提，要强化学校档案管理，不能仅仅要求档案管理专员加强服务，而应当从全员入手，要求学校的各个岗位、各个部门都通力配合，树立全员档案意识，协助档案管理专员做好档案管理工作。首先档案管理在机关工作中的重要性，应当得到学校教职工的认同，要彻底摈弃档案工作可有可无的思想，要将档案工作当成重要的学校管理任务来执行。其次，学校档案管理与各个职能部门之间的协作关系应当明确。档案管理的根本是为了各个部门、各个机关传递、储存信息服务的，是大家储存信息、利用信息的手段和窗口。档案管理办公室应当定期给各个业务部门或教职工培训档案归档和档案收集的讲座，使大家了解档案管理员的工作职责，和大家主动提交档案的意识。
—科教导刊（电子版）·2017年第20期/7月（中）—
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（2）强化学校档案管理中主动服务意识当前学校的档案管理和档案服务中，主要还是被动服务。档案工作的服务方式和服务需求使档案管理常常被动地为教职工等服务，即当教职工有了档案查询或档案借阅等的需要时，才上门找档案管理人员要求服务。这种被动的档案服务管理有待进一步深化和改革。要提高学校档案管理中的服务意识和服务水平，首先应当强化学校档案管理中主动服务意识。档案管理人员应当主动服务，积极主动地为档案使用人员着想，积极创造便利的服务条件，主动提供档案服务。如主动为需要档案的教职工或学生提供咨询服务、答疑服务和查阅服务等。强化主动服务的观念，需要档案管）理人员进一步提高服务水平，在档案查找和档案利用、档案归档、档案归还上下功夫，提高档案查准率和查全率。积极主动地创造档案服务条件，提高档案管理水平，主动为学校管理层的决策和学校教学服务以及学生服务，主动提供多种服务，使档案管理工作转化成教学资源，从而使档案管理工作产生良好的社会效益。
（3）强化学校档案管理中的信息化服务水平在数字化信息化的发展和广泛应用的社会背景下，档案管理工作既面临机遇也迎来了挑战，档案管理数字化已经成为时代发展的需要和大势所趋。在学校的档案管理中建立档案管理数字化系统也需要各个部门的通力配合，才能建设成高效的档案管理数字化的系统。档案管理数字化系统包括档案数字化采集系统和档案数字化查阅系统以及档案日常管理系统，各个系统应当相互协调，相互适应。数字化采集系统不准确、不及时势必影响档案数字化查阅系统对信息的准确、快速获取；同理，日常管理系统跟不上数字化采集系统的需要，不能及时分类管理采集系统收集的档案也造成档案数字化查阅系统的使用效
率。档案管理的信息化的根本目的是为了给教职工提供更方便快捷的档案服务，因此学校档案管理中不仅要提高信息化建设，更要提高信息化服务水平。
（4）强化学校档案管理中的服务接待水平要做好学校档案管理工作，档案管理人员首先应当具备爱岗敬业、为师生服务的态度和决心。档案接待工作是学校档案管理的主要任务和档案管理的根本目的。因此，要做好档案接待工作首先应当具备一颗热爱这个工作岗位的心。其次，在日常工作岗位中要用良好的仪表仪容和文明礼貌的用语服务教职工和学生，要耐心细致地解答师生的提问。当前我国许多或公共服务部门存在许多“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，引起了老百姓的极大不满和强烈反感。学校的档案管理部门作为为学校师生服务的部门，应当高度重视档案管理中的服务接待工作，应当充分发挥档案接待工作的服务性质，为师生提供优质的服务和礼貌的用语，以及专业的档案管理服务，使师生能够在接触档案管理时感受到温暖和便捷。
4结语总之，学校的档案管理工作应当与时俱进，适应档案管理形势发展的需要，不断强化服务水平，端正服务态度，不断完善服务功能，提供优质服务，主动为学校的档案管理提供优质的服务，将档案管理工作转化成学校的教学资源，创造社会价值。参考文献
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（上接第37页）网络信息资源。
2.3进一步加强班主任德育管理和新媒体素养的培训工作新媒体时代的学生价值观和生活理念已经完全不同于传统生活状态下的学生价值观，一些学生缺乏对文化课知识学习的兴趣，组织性、纪律性不强，自我约束能力差，并且由于长期接触网络媒体信息资源，多元化的价值理念纷至沓来，学生的心理结构比较复杂，常常会出现各种让学校和班主任棘手的事情。要进一步加强对于学生的德育管理工作，作为班主任，首先要提高管理能力，强化德育素质，并且应该进行长期性的新媒体素养培训，通过自身业务素质和管理能力的提升，带动班级管理工作迈上一个新台阶。学校应该加强校校联合、校企合作互动，给班主任管理者提供更多的交流机会，通过文化大讲堂进行经验交流与合作，开展互联网与多媒体技术的培训与管理等活动，提高班主任的业务素质和管理水平。通过学校多媒体平台，对接全国各地的学生管理平台，把更多的有效信息带进校园，为班主任的德育管理提供动力。班主任自身也应该积极转变观念，重新认识新媒体的话语背景，放弃传统的成见，积极理性地看待新媒体现象，充分借助新媒体资源构建健康和谐、文明科学的班级文化，为班级德育工作的顺利开展创造和谐的外部环境。作为学校的班主任，必须要学会运用电脑和手机创建微博、微信等社交账号，要学会以网络身份与学生打成一片，通过友好、亲切的网络交流，了解学生的心理世界，关注学生的成长过程。把网络媒体转化为有效的德育工作动力，借助网络了解学生的价值导向和心理诉求，以便更有效地解决班主任德育工作问题。
2.4理性看待和处理学生使用智能手机的问题目前，绝大多数学生都会使用智能手机上网，网络行为的普遍化成为校园管理的一大困境。部分学校采取严厉手段禁止学生使用手机，但是收效甚微。在新媒体时代加强班主任工作，应该辩证地看待学生使用智能手机上网的现象，要科学理性地引导学生正确使用手机，不应该采取刚性的措施。在课堂时段，学校应该出台措施，让学生自我监督、互相监督，约束学生的网络行为，形成良好的班级氛围，全身心地投入学习。在课余时间，可以给学生提供许多上网的便利条件，让学生获得尊严感和认同感，这样更有助于班主任的德育工作开展。学校可以统一设置手机信号的屏蔽仪器，在特定的学习时间和学习环境不给学生偷玩手机的机会，以强化学生管理。
3结束语综上所述，在新媒体广泛运用的潮流下,海量信息的快速、多渠道传播,这使得学校德育工作面临着更加复杂的环境。在新阶段，班主任在德育工作中应与时俱进，充分认识新媒体的发展特点和规律，正确认识新媒体传播的长短,同时提高自身的媒介素养,立足学生身心发展规律,创新教育形式，灵活运用各种教育方法，做好德育工作。参考文献
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—科教导刊（电子版）·2017年第20期/7月（中）—
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