我国中小企业电子商务发展现状及存在问题探讨 殷豆豆 （湖北三峡职业技术学院） 摘要：在当今信息化、知识化的经济大环境下，我国中小企业的 剖析了中小企业电子商务发展现状及存在的问题，并提出相应的解 决对策。 １．１．２中小企业资金实力弱，对信息技术的投入有限， 电子商务发展迎来了新的发展机遇。文章结合我国的市场环境，深入 信息技术人员稀缺。 １．１．３现阶段，中小企业开展的电子商务运营多为线 上线下配合进行，也就是线上进行信息发布、收集和交流， 线下进行实质的交易。 ０引言 １．１．４中小企业发展电子商务尚缺少一套科学的发展 近年来，随着计算机网络信息技术的飞速发展，电子 规划，关于应用方式等相关问题尚处于盲目探索阶段。 商务逐渐作为一种新兴经济形态开始在市场经济中崭露 １－２推动我国中小企业电子商务发展的原因 头角。我国及Ｂ，－Ｊ－￣Ｐ＿，握市场动向，先后出台了一系列有 １＿２．１电子商务有助于拓展中小企业的市场发展空 关电子商务发展的法律条文，尽可能为中小企业争取更多 的市场优惠。但是电子商务若在中小企业领域中成功 间，降低交易成本。电子商务突破时空的特点为中小 应用尚有一些因素亟待解决，如何因势利导，将这些 企业打开了一条重要销售渠道，进一步拓展了市场空间。 不利因素化解为利于电子商务应用的有利条件，实现中小 中小企业运用网络信息技术，供应商的可选性大大增加，彼此之间的合作关系更为密切，库存量逐渐减少，相应的 企业的电子商务快速增效是所有商家面临的共同问题。 市场运营风险也有所降低：网络科技不仅拓宽了产品发布 １我国中小企业电子商务发展的现状 渠道，同时也使企业的售后服务更加完善，营销和服务成 １．１我国中小企业电子商务总体发展情况 在本国的市场经济体系中，中小企业呈现数量多、地 本都得到了控制。 １．２．２电子商务满足个性化消费的需求，提升企业的 区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着各 项技术的日臻成熟，电子商务运营模式在中小企业中的应 核心竞争力。当前，随着居民生活水平的改善，消费需求变 用空间进一步拓展，并对其的认识也逐步加深，但到目前 得复杂多样。而企业中网络信息专业的建设还不太完善，为止，大约９０％的中小企业还没有运用电子商务真正进 网络信息处理能力难以满足个性化的消费需求，这在很大 向了客户关系的维系。电子商务运营模式的应用 行运营，基于互联网发展起来的中小企业电子商务运营模 程度上影Ⅱ式尚在初步试运行阶段。以下是关于国内中小企业电子商 可以轻松应付个性化的消费需求，从而很好的解决消费与 关键词：中小企业电子商务 务发展特点的分析： 服务之间的矛盾关系。 １＿２．３网络应用平台创新成为中小企业电子商务发展 １．１．１电子商务在中小企业领域的发展速度不及大型 企业，而且在经济发达区与经济欠发达区的应用尚有较大 的重要前提。中小企业自引进电子商务运营模式后，企业内 部原有的生产和经营模式发生了巨大的改变。企业在应用电 的地域差异。 （上接第５４页） 守的。为确保制度的执行，首先要应让大家认识到可为与 不可为，明确红线不可踩；此外，还应处罚违纪行为，做到 ４结语 反腐倡廉是全国人民的热切期盼，党做好反腐倡廉工 领导干部严惩，员工工作失误教育：加大执行力度，通过抓 作不仅关乎党的生死存亡，也是构建社会主义和谐社会的 典型，杀鸡做猴，严肃处理，形成有制必依的氛围。 重要保证。油田基层单位做好反腐倡廉，要敢于承认问题， ３．４做好监督工作，扩大监督范围。开展多种形式监 分析问题产生根源，积极寻求解决问题的方式，防范于未 督，形成监督合力。（１）党内监督强化。民主集中制应贯彻在 然，把扼杀在摇篮中。要加强反腐教育，做好监督工 程序决策与规则议事的执行上。民主集中制应建设好支委 作，从制度上保证反腐有参考，反腐有保障，开拓创新，与 会为前提。基层建设核心是民主集中制，做好基层工作、基 时俱进，做到基层反腐工作的动态有序进行。 层制度、基层作风方面建设。经数年实践落实，本单位在决 参考文献： 策重要事项时听取职工意见，最终拍板执行党内民主决 …嵇绍相．强化油田基层单位纪检监察工作的认识与思考【Ｊ１．现 ２００９（１ ５）：６７—６８． 定，贯彻时接受监督。②民主监督强化。鼓励职工监督党内 代企业文化，【２】孙建贵．石化企业基层单位反腐倡廉教育中存在的问题及对 工作，是推动反腐倡廉工作的重要部分。油田组织要加强 Ｊ】．商品与质量・焦点关注，２０１２（５）：８０． 行使权利的透明度与公开，ＩＸ，自觉接受职工的监督，创造 策［条件监督，要敢于接受监督。强化执行民主管理效率，队务 ２０１１（２４）：５１—５１． 定时、定期、定项公开，让员工知晓队务情况，达到油田单 【４】许桂华．关于加强基层反腐倡廉教育针对性的思考【Ｊ】．现代企 位内部团结、和谐友爱的局面。③加强监督合力建设。纪检 业文化，２０１ ２（５）：３８—３８． 监察部门进行反腐检查，是主要的监督机构。要开展多形 【５ｌ王为新．对做实油田基层纪检工作的几点看法【Ｊ】．中国经贸， 式的监督渠道，各部门密切合作，员工热情参加。着重解决 ２０１ １（６）：１６９． 与员工利益相关的事情，做好矿务的党代表、职工代表的 作者简介：项穗江（１９６２一），男。浙江丽水人，毕业于党校函 监督管理，领导积极参与，督促岗位纪检工作。 授学院党政管理专业，研究方向：党政管理。 ５５ 【３】李利立．浅议如何深入推进基层反腐倡廉建设【Ｊ】．决策探索， 子商务的同时，建立了很多实用的网络应用平台和新型网络 ２．２．２中小企业要加快信息化建设步伐。电子商务的 交易模式，逐渐成为中小企业发展电子商务的重要辅助力 发展在很大程度上依赖于信息技术平台建设。在信息化建 量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平台“支付宝”，为企业 设进程中，企业在加快信息化建设步伐的同时，应注意分 与客户之间的诚信交易创设了一个可靠的网络平台。 清轻重缓急，分期分批实施，切忌操之过急，盲目增加短期 １．２．４企业领导的重视是电子商务在中小企业中成功 投入，对日常经营活动造成压力。 应用的有力支撑。领导决策对于电子商务在企业中的应用 ２＿２＿３中小企业电子商务应用向广度和深度扩展。电 有巨大的推进作用。中小企业要引进并成功推广应用电子 子商务在中小企业的应用领域逐步拓展，应用水平不断提 商务运营模式，首先要争取企业高层的支持，使高层领导 高，其优势和运营效果逐渐受到更多企业的认可，这从某 充分认识到电子商务对于控制成本提高效益的重要意义， 种程度上对其在商业领域的应用形成了良好的口碑。中小 由领导决策自上而下改革运营，往往比盲目推广效果 企业应该更加深入地认识电子商务，结合自身特点充分发 好很多，而且也能提高电子商务应用模式的针对性。 挥电子商务在各环节的作用，如营销服务、物流仓储、管 １．２．５电子商务发展环境进一步改善，推动了中小企 理、融资、技术等环节提供增值服务。中小企业应用电子商 业的发展。互联网普及率在稳步上升，中国网民规模的急 务的广度和深度的不断拓展和加深已成为必然趋势。 剧上升，网络购物市场增长趋势明显，使互联网消费的用 ２．２．４中小企业重视电子商务应用的具体安全防护。 户基础更为坚实。与网络购物密切关联的网络支付发展十 网络安全是电子商务发展进程中必须重视的一个问题。在 分迅速，配套的物流网络建设逐渐完善。同时，相关法律政 电子商务运作中，企业先要确定需要保护的资源，然后利 策相继出台，为电子商务创设了一个良好的发展环境。 用现有资源，通过各种技术手段对资源进行加密保护，积 ２我国中小企业电子商务发展存在的问题及对策 极发挥电子商务第三方结算平台的作用，建立一套与本企 ２．１我国中小企业电子商务发展存在的问题 业经营特点相适应的电子商务安防机制，为企业电子商务 ２．１．１中小企业发展电子商务环境尚待改善。电子商 实施提供人才和技术保障。 务在中小企业中成功应用，前提必须是具备相应的技术条 ２－２＿５加快人才培养，推进中小企业电子商务的发展。 件和商务环境。而国内现有的基础设施、环境和技术 电子商务的发展，需要依托信息技术和网络时代的高素质人 标准还远未达到发展电子商务的要求，因而企业要发展电 才来支撑，而人才、资金和技术的匮乏恰恰是困扰中小企业 子商务必须承担相应的经营风险。 电子商务发展的“瓶颈”。因此，一方面，我国中小企业应采取 ２．１．２中小企业信息化程度和网络普及率较低。现阶 有效措施引进专业对口、层次合理的高素质网络科技人才， 段，我国中小企业用于信息技术和设备的资金累计远不及 同时根据企业的运营特点，有针对性的进行人事培训，使人 发达国家。中小企业或是还未认识到网络科技的先进性， 才不断适应岗位要求，更好的服务于电子商务的发展。 或是因技术和资金的而有心无力，总之信息化普及程 ３小结 度远不及大中型企业。 当前，网络信息技术的发展推动了电子商务运营模式 ２．１．３中小企业发展电子商务的认知有待提高。电子 在中小企业中的普及和应用。电子商务逐渐成为商务潮流 商务的应用范畴并不局限于网络营销这个单一的领域，它 的代名词，其强大的生命力和广阔的市场前景备受企业青 还可以为物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值服 睐。而目前，由于技术、资金等方面的，电子商务在我 务。中小企业应全面认识电子商务运营模式对于企业发展 国中小企业中的实践应用尚处于起步阶段，因此，开展电 的重要意义，须结合企业实际不断拓展其应用范围，充分 子商务必须理性认识，我国部门应通过制定和完善相 发挥电子商务在各环节的作用。 关法律，以保障中小企业电子商务在良好的外部环境中发 ２．１．４中小企业开展电子商务存在的安全问题。现阶 展。为中小企业的电子商务的发展提供便捷、廉价的运营 段，我国中小企业电子商务系统的安全级别较低，网络安全 方式：中小企业应着力强化内部建设，完善内部运营机制 运行无保障。比如网络安全隐患增大了电子支付风险，中小 和技术改革，以开放的态度迎接电子商务时代的到来，从 企业不得不采取线上交流线下支付的低效运营模式，不仅运 而在激烈的竞争经济市场中崛起，实现利润的不断增长。 营成本相应增加，而且效率低下，电子商务应用水平不高。 参考文献： …雷晓辞．中小企业电子商务运营模式的推进与管理【Ｊ１．辽宁行 ２．２我国中小企业电子商务发展的对策 ． ２．２．１中小企业要加大资金投入，构建大的商务环境。 政学院学报，２０１１（１）【２】马红军．中小企业电子商务发展中存在的问题及对策【Ｊ】．电子 资金投入是中小企业发展电子商务的基本前提。随着当前 网络新经济形式的纵深发展，企业要适应时代形势，就必 商务，２０１１（２） ．须相应增加资金投入来不断创新电子商务经营模式ｉ业务 工程，２０００（０４）． 流程需要进一步优化，相应的软硬件设施也应配备齐全， 课题项目编号：２０１３ＳＹ０３。项目名称：宜昌市中小企业电子商 以便为客户提供更便捷的网络购物体验。此外，还可以根 务应用现状及发展对策研究。 据企业资金实力适当增设电子商务活动，以礼品或增值配 作者简介：殷豆豆【１９８１一）。女。湖北当阳人。硕士研究生，研究 送的形式来吸引更多的客户群体，增加效益。 方向：电子商务，思想政治教育。 【３】于惠春，刘金叶，周成．电子商务在我国贸易中的价值［Ｊ】．价值
