中国股份制商业银行竞争力提升策略 ——以中国招商银行为例的实证研究 顾君南 （西南财经大学国际商学院 ６１１１３０） 【摘 要】文章以中国招商银行为例，通过对中国股份制商业银行与我 展的各个环节发挥越来越重要的作用。这一良好的国际国内环境 背景，将会为股份制商业银行带来不可小视的发展契机。 国国有四大商业银行的比较，并基于我国股份制商业银行自身的优势 和不足，提出了一系列开拓市场，提升竞争力的建议和方法。 【关键词】股份制；商业银行；竞争力 Ｔｈｒｅａｔ：除去国有四大商业银行这些传统的竞争对手之外，近 年来城市商业银行（如北京银行，上海银行，成都市商业银行等）也 逐渐呈现出方兴未艾之势。城市商业银行独特的地理优势无疑将 一、背景介绍 会损害全国性股份制商业银行的原有业务。此外，随着我国对 ＷＴＯ相关承诺的履行，我国的金融服务市场将逐步对外开放，因 此外资银行的介入也会对我国股份制商业银行带来一定冲击。 四、股份制银行发展策略 股份制商业银行作为我国金融体系中重要的组成部分，对我 国国民经济各部门和企业的生产经营活动起到了重要的推动作 用。股份制银行的存在以及日益发展，不但使得融资渠道更加多 元化，更使得银行之间通过竞争而提高了服务质量，提高了运行效 率，从而有效促进了我国金融市场的完善和升级。 二、我国股份制商业银行发展现状 针对我国股份制商业银行的实际情况，相关经营决策者应结 合自身的优势和不足，合理制定发展规划，谋求切实可行的长期可 持续发展策略。 １、寻找市场盲点，开拓缝隙市场。 与我国传统的国有四大商业银行（－［农建中）相比，股份制商 业银行是一个新兴的且具有长远发展前景的群体。受我国银行业 发展历史特点的影响，股份制银行在资产规模、机构网点、信用基 我国四大国有商业银行以其雄厚的资本规模，良好的品牌信 誉而拥有大量的优质客户群，包括国家基础设施建设，大型市政工 程，国家重点发展行业和国有大型骨干企业等。在这些领域，股份 制商业银行无疑处于一定劣势地位。因此，股份制商业银行应该 础、融资能力、抗风险能力、服务覆盖等方面仍处于劣势地位。 中国招商银行在各股份制商业银行中具有一定代表性，因此 本文将以中国招商银行为例进行具体论证分析。 下表为招商银行与我国主要国有商业银行的相关科目比较： ２ｂ９ｌ ３，ｏｏｏｏ１￣０ ２ ２Ｊ ３８４，ｏｏ０ＪＯ驰 ｌ７，８５ＢＪ ｏ００Ｊ ０００ ｌ鹋 ９９４，８９ ０ｏ０ １６７， ８，∞ ０ｏｏ １２７，６８３，Ｏ０ｏＩ ＯＯＯ ｌ０ ６０２，０００，０００ Ｉｌ ｅ￣８，０００，ｇＯ０ 重新进行市场定位，在国有四大银行的业务盲点和服务空白点寻 找生存契机。 ２、人才强银：正如“人才强国”战略一样，股份制商业银行也应 ｔ３８】｛２５，Ｏ０ｏ｜０００ １Ｏ５｜６４＂／，０００，０００ ｌＩ１，０９７，Ｏ０ ０００ Ｔ９｜０６。Ｉ Ｏ０口｜０００ 注意高素质员工的引进和培养。 提高员工的职业素养和业务能力，同时以适当有效的激励机 制（包括奖金、福利、培训、公平合理的竞争机制与晋升机制等）最 ｔ 坤 ｏ。 啪 ５ｌ，４４６Ｊ ０００，０００ ９ 酆 哇Ｏ ８６ ｏｏｏ．ｏ００ ３０９．４Ｈ，Ｏ００ｊ ＯＯＯ Ｏ．３９ ２ §７羁彻嚼ＯＯＯ —ｌ２ 。璺３１０８。｜ＯＤＯ ２秆，Ｉ８４．Ｏ００｜０００ ２３ ｌ口８—００钆０００ ｎ．枢 ３２ ２－ｏ６７。越１．∞ ０００ ｌｌ，Ｔ８５Ｊ ０５ Ｏ０。｜ＯＯＯ孽｜簖氧３５５｜∞。Ｊ９００搴ｔ讴ｌ，苷唾毛ｏｏｏ，０００ 大限度的挖掘员工的职业潜力。重视并实施人才战略，将对企业 的发展发挥不可估量的积极作用。 ３、金融创新：目前存款与贷款业务仍是多数银行的主要业务 内容，股份制银行若想获得更多的市场份额与盈利空间，则应大 以上数据来自上海证券交易所各上市公司披露的２００９年年 报。（中国农业银行由于尚未在Ａ股上市，因此上表不包含该银 行的相关数据信息） 三、招商银行的ＳＷＯＴ分析 截至２００９年１２月３１日，招商银行在中国的６５个城市设 胆创新，努力开发新的金融产品与服务项目，满足不同客户的个 性化需求。 如招商银行的“一卡通”多功能借记卡，“一网通”网上综合银 行服务，双币信用卡，“金葵花理财”和私人银行服务等。 ４、提高服务质量：服务质量是维持客户忠诚度与吸引新客户 的重要保障。 有５２家分行及６８５家支行（含分理处），２家分行级专营机构（信用 卡中心和小企业信贷中心），ｌ家代表处，１７６０家自助银行，１７００多 台离行式自助设备。（以上信息来自上海证券交易所招商银行 ２００９年年报） 对招商银行进行ＳＷＯＴ分析，结果如下： Ｓｔｒｅｎｇｔｈ：我国股份制商业银行由于其自身的优势，经营 银行应改善服务环境，完善内部管理制度，增强全体职员的服 务意识，提高工作人员素质，以满足客户需求为核心，以客户满意 为追求目标。 【参考文献】 灵活，决策效率高，市场化程度高，卓有成效的绩效考核机制与报 酬激励机制设计也使得员工具有很强的工作热情与敬业精神。 Ｗｅａｋｎｅｓｓ：股份制商业银行作为一种发展尚未成熟的新型金 ［１］王亚特．提升我国股份制商业银行竞争力的几点思考ｒＪ］．河北金融， ２００８（８）． 融机构，现今仍存在着资产质量不高，盈利能力不强，资本充 足率不足，风险控制管理不到位等一系列亟待解决的问题。 Ｅ２］杨强新时期中小股份制商业银行可持续发展的战略定位与思考 ｌ Ｊ ｊ．金融纵横，２００８（１１）． Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ：从国际环境来看，和平、发展和合作仍是当今时 代的主流。国际环境的总体相对稳定，有利于我国经济社会的全 面建设与发展。随着我国经济与世界经济的相互影响与相互促 ［３］周建成．中国股份制商业银行的竞争力探讨［Ｊ］．西南金融，２ｏｏ８（５）． Ｉ－４］刘蕾．股份制银行：与中小企业并肩前行［Ｊ］．中国金融家，２００９（２）． 进，加之国内较为健康有序的经济秩序，金融机构将在我国经济发 ［５］刘明康．股份制商业银行还应苦练内功［Ｊ］冲国经济周刊，２００８（４０）．
