关于工会组织如何做好新形势下职工群
众工作的研究
摘要：在国企改革创新的背景之下，人员调整、岗位变动等问题可能引起企业内部矛盾与冲突。加之新时期职工关注点以及内心诉求发生了变化，要求国企应当积极探索群众工作的优化方案，提高工作质量，以维护企业内部的和谐稳定。工会组织作为党与职工群众联系的桥梁，应当主动肩负起群众工作的重要责任，在党的领导下不断改善工作方式，解决群众的问题，缓解矛盾冲突，促进国有企业的创新升级。
关键词：工会组织；新形势；职工群众工作 引言
新形势下工会传统的群众工作方式逐渐无法满足职工的诉求，这就要求工会逐渐尽快完善群众工作的相关机制，制定标准化的工作要求，提升工作队伍的综合素质及专业能力，以确保群众工作落到实处，真正解决人民群众最关心的问题。同时，作为党与群众之间联系的纽带，工会应当做好宣贯工作，提高职工思想政治觉悟，调整心态，不断提高工作效率，共同推动国企的改革优化，提高国企经济效益。
1.目前工会及职工群众工作中存在的问题 1.1缺少健全的工作机制及规范化的工作标准
部分国企工会并未制定完善的群众工作机制及工作标准，工作人员对待群众工作大多以被动的心态解决职工提出的问题，缺少定期巡查，交流沟通，主动发现问题的机制，职工舆情收集处理机制仍需完善。此外，由于缺少规范化的要工作标准，不同工作人员在处理问题时的流程及态度等都存在差异，无法保障群众
工作的整体质量。除此之外，国企还需要不断健全民主管理制度，让员工了解企业的经营发展，加深对企业文化的了解。
1.2未树立正确的思想意识
一方面，由于部分管理层将目光全部倾注与生产经营，完全忽视职工群众工作的重要性，未对工会的群众工作予以支持与指导，从而降低了工作效率及质量。另一方面，一些工会工作人员并未正确认识群众工作的重要性，对待群众工作的态度敷衍或流于形式，并未真正走到群众之中了解职工的真实需求，极大程度上影响了群众工作的质量，使企业的职工群众工作浮于表面，并未挖掘到职工群众真正关注的热点问题、难题，方针落地困难。
1.3工会队伍建设有待加强
由于一些国企工会的群众工作人员并未受过专业的培训，加之年龄普遍偏大，工作时间久，受传统的工作方式以及工作经验的影响较大，缺少创新意识，不愿意主动探索多样化的工作方式，丰富工作内容，极大程度上阻碍了职工群众工作的创新升级，难以发挥群众工作在国企改革过程中的重要作用。
1.4群众工作的内容及形式较为单一
传统的群众工作方式过于老套陈旧，逐渐无法适应当代职工的需求以及接收信息的习惯，不仅无法完成既定的工作目标，还可能让职工产生排斥心理。由于一些工会群众工作人员思想滞后，缺少主动探索的意识，开展的工作内容脱离职工的实际工作与生活，不利于解决职工的实际问题，同时也不利于职工正确地理解方针，难以发挥群众工作的内在优势。
2.新形势下工会组织如何做好职工群众工作的几点建议 2.1完善相关机制，制定规范化工作标准
工会应当不断完善健全群众工作的相关机制制度。创新民主管理制度，通过加强职工代表的选拔及管理制度，提高职工代表的综合水平，确保代表能准确反映职工群众的真实需求，提高民主管理的质量。同时，进一步完善国企厂务公开
制度，让广大职工能更好地了解企业的发展，强化企业文化及相关思想，更好地投入到生产工作之中。健全的制度既能保障群众工作的高效开展，将工作目标细化、落实到位；也能建立职工的信任感，激发职工参与民主管理的热情，提高决策的质量。除此之外，工会应当建立职工舆情收集机制，统筹规划安排工作，打通线上线下沟通平台，定期组织交流沟通会等，突破传统工作中被动解决的形式，主动发现职工群众所关系的热点、难点，积极寻找解决方案，化解矛盾冲突。
2.2加强宣传工作，正确认识群众工作的重要性
首先，作为国企工会领导层，应当正确认识群众工作对企业及职工个人发展的重要意义，并厘清工会组织在群众工作中的重要作用。统筹规划企业群众工作计划，整体把控群众工作的进度及情况，对工会开展职工群众工作予以全力支持与正确指导。其次，作为工会群众工作人员，需要及时调整工作心态，真正做到为人民服务，学会倾听群众的诉求，解决职工群众最关心的问题；摒弃以经验为主的工作观念，提高自身创新意识，不断优化工作方式，利用现代信息技术的优势，拉近与群众之间的距离，加强沟通交流，将工作落到实处。
2.3加强工会职工群众工作队伍建设
工会需要定期组织群众工作人员进行培训学习，一方面，通过学习交流能不断提升工作人员的专业能力及职业素养，确保职工群众工作的高效、高质量。同时也能让工作人员及时学习理解相关方针并加以宣贯，提高广大职工群众的思想政治觉悟。另一方面，可以设置信息技术的操作课程，帮助工作人员不断提高使用线上工作平台的熟练度，积极探索线上工作平台的特色功能，以提高舆情收集以及处理问题的效率。除此之外，加强学习培训能保障工作队伍的思想水平以及专业素养，使职工群众工作的开展具备基本的保障。
2.4结合实际情况丰富工作内容及形式
工作人员及相关信息技术人员应当不断丰富优化群众工作方式，给职工停工多样化反馈问题的通道以及学习的平台。国企可以借助新媒体的优势，加强思想文化宣传，将方针以及企业文化等内容通过新媒体平台传递给职工，更加贴合当代人接收信息的习惯及喜好。同时，开通线上舆情收集平台，能打破空间的
束缚，更好地深入群众之中，了解群众的真实需求，结合职工实践工作及生活需要，调整工作内容，提高群众工作的质量。
2.5加强员工自我调适能力
工会要增加员工活动中心硬件设施投入，特别是偏僻地带的艰苦行业要给员工提供健身放松的场所。这样才能开展有特色的文化活动。员工在工作后才能放松身心。以书画，文学，朗诵，棋类等为内容举办各种专题活动，使员工在百忙之中通过这类活动来调整阶段性工作烦躁和抵触情绪；汇集员工进行更多的沟通，表达和联系，在相互倾诉和开导之中调整因家庭琐事而导致的情绪不畅；利用工会组织文化功能及娱乐功能，满足员工阅读层面的要求，培养他们的阅读兴趣，并在书籍中感受人生百态，激发他们更加深刻的思考。如果各种活动开展得有声有色，那么也会使员工们在感受到企业发展所带来的利益之余，也激发了他们对企业的喜爱之情及对事业的热情，使他们能以高度责任感倾其所有为事业服务，强化对事业的责任，更对自己有责任；在参加活动中，提高协调应变能力；还能在观察，改变，比较中锻炼出强大的调适能力；最终使得员工既有能力又有心理素质，以强大的精力游刃有余的处理各式突发状况。
结语
目前工会组织在开展职工群众工作的过程中存在诸多问题。管理层应当正确认识职工群众工作的重要价值意义，树立正确的观念意识，加强方针的宣贯工作，真正了解职工群众的内心诉求，结合实际以多样化的工作方式，帮助群众解决问题，化解内部的冲突矛盾，内部和谐稳定。工会人员应当不断提升个人思想觉悟以及业务能力，积极主动地投入到群众工作之中，及时调整工作方式，帮助群众解决问题，提高职工群众工作的质量。
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