The Effect of Customer Participation in Value Co-creation on Brand Experience under theEnvironment of Virtual Brand Community
作者： 李朝辉[1]
作者机构： [1]德州学院经济管理学院,山东德州253023出版物刊名： 财经论丛页码： 75-81页年卷期： 2014年 第7期
主题词： 虚拟品牌社区;价值共创;品牌体验
摘要：以虚拟品牌社区顾客为研究对象，采用结构方程模型的方法，实证检验了顾客参与两种类型价值共创行为与品牌体验之间的关系。结果发现：顾客参与发起的价值共创对感官体验、思考体验和行为体验具有正向显著影响；顾客参与自发的价值共创对感官、情感、思考、行为和关联体验都具有显著正向影响。因此，顾客参与价值共创是提升虚拟品牌社区顾客品牌体验的有效路径。
