第３２卷第１Ｏ期（上） 赤峰学院学报（自然科学版） Ｖ０１．３２Ｎｏ．１０ ２０１６年１０月 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｈｉｆｅｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｎａｔｕｒａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ） ０ｃｔ．２０１６ 探讨高校教学管理中教学秘书的角色定位、工作任务及作用 杨希葳 （莆田学院信息工程学院，福建莆田３５１１００） 摘 要：在高等教学管理体系中，教学秘书是教学管理工作中最基础的环节；所以教学秘书的３－作质量对最终的教学质 量有着直接的影响．为了适应高校的改革、深化教学目标、改善单一的教学管理方式、建立起更加专业的教学秘书队伍， 需要对教学秘书在教学管理中的角色定位、工作任务以及在其中发挥的作用有着明确的认识，本文从这几方面分析，帮助教 学秘书在工作中理清思路。找准定位，从而在工作中具有更高的创新能力，以更进一步地促进学校教育工作的发展． 关键词：高校教学管理；教学秘书；角色定位 中图分类号：Ｇ６４１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３—２６０Ｘ（２０１６）ｌ０—０２４７—０２ 要实现高校的可持续发展，其教学质量和自身特色是 课程表的设置、缺课代课的具体内容安排等．三是对教学质 最根本的发展基础和核心竞争力．教学秘书这一职位在其中 量进行严密的监控管理，这在教学秘书的管理职能方面属 发挥着重要的作用，作为基层教学管理人员，其自身的工作 于较为重要工作项目，主要是指教学秘书根据实际情况，定 效率和质量与高校的整体教学质量有着密不可分的联系．教 期整理一些师生、专家的反馈或建议信息，对教学的各个环 学秘书的服务对象有领导、教师、学生等多方面，并且在实 节进行监督，监控教学质量． 际工作中需要具备较强的原则性；所以说教学秘书的工作 １．２师生服务员 内容，通常都是与在人接触、沟通中完成的，并且这一人群 为师生做一系列的服务工作是教学秘书的基本职能之 是具有较高思想、品质的高校领导人员或执教人员，同时还 一，具有较高的综合性，具体内容表现在为在校学生服务、 有个性化较强的在校大学生．由于服务对象的特殊性，使得 为院系领导决策服务．在日常的教学进度和质量的监管工作 教学秘书的工作有着较高的难度，所以教学秘书人员需要 中，教学秘书需要对教师教学的实际完成情况、教学质量以 具有明确的服务意识，根据高校的实际情况，不断努力提高 及学生的接受程度、和真正的掌握情况有一个系统的评估 工作质量，为高校营造出一个科学化、人性化、规范化的教 和把控，适时进行分析总结，为院系在行政决策方面做好服 学氛围［】１． 务、为科研工作的申请和开展做好具体的安排等．可以说教 １ 高校教学秘书的角色定位及工作任务 学秘书是学生、教师、院系之间的一个沟通枢纽，通过教学 由于教学秘书的服务对象是多方面的人员，工作内容 秘书的角色定位安排，完成各个对象的服务工作，对教师的 相对来说会较多，在这样的工作过程中，其角色是在不停的 教学和学生学习都提供了有力的支持与帮助，对需要的资 转换着的，而每一个角色的定位下会有这不同的工作内容 料或设备，向院系反馈申请；将院系的决策整理分类下发至 和任务． 师生处．教学秘书一些的服务出发点都是围绕着学生和教职 １．１教学管理员 工而进行的． 首先要明确的一点是，教学秘书的主要职能是管理，教 １．３策划参谋员 学秘书是高校教学管理工作中最基础的管理环节，在这一 除了在教学工作中做好管理和监督的工作、完成校领 层面上，教学秘书不仅是管理者，同时还是管理工作的实践 导的一些工作指示外，教学秘书还要参与教学计划的制定、 者、服务者和信息反馈者，在做好这几项工作的同时，可以 高校相关的各项规章制度的起草与拟定、教育讲座、专家讲 更好的协助领导管理教学工作中的日常事务． 堂等知识传播活动的策划等；具有较高的工作能力，并且可 教学秘书的管理职能主要有三个方面：一是教学文件 以成为领导的参谋和助手，根据院校和学生的实际情况为 资料的把保存管理，由于教育学科的不同，文件的类别较 领导提出合理且有效的工作建议． 多，属性也各不相同，这句需要教学秘书根据实际情况对其 １．４师生教育员 进行分门别类的整理和保存，保证在需要的时候可以快速 这一角色是教学秘书在工作中必须具备的一项工作职 的找到，保证相关的教学资料被有序且规范的保存管理［３１．二 能；在实际的工作中，教学秘书要在做好自己原有的工作内 是对日常的教学工作的管理，这一管理职能可以划分于行 容基础上，以个人的一言一行，树立一个榜样的形象，实现 政管理的范畴，其主要内容完成任教老师的教学任务制定、 管理育人和服务育人的目标．因为在教育事业中，行远大于 收稿日期：２０１６—０６—１０ －２４７— 言，所以在教学工作和生活中，教学秘书需要起到一定的榜 做出更高质量的服务．教学秘书在丰富自我，完成工作的基 础上也要注意调节个人的心理情绪，保持工作热情，另一方 面在增强服务意识的同时，不断强化合作意识． ３．１注重心理调节，保证工作热情 样作用，言传身教带来自身应该具备的影响力，从而影响周 围的学生和教师；影响教师的正确教学态度、规范教学行 为；影响学生形成良好的学习习惯，具有更高的道德素养． 教学秘书在这样的五个角色中来回转换，可以全方面 由于教学秘书的工作内容较为繁琐细小，使得一些教 学秘书在工作一段时间后认为工作没有技术含量，会出现 一的为全校师生和领导带来更好的服务，每个教学秘书都应 该熟悉牢记个人的工作内容和角色定位，才能更好地完成 本职工作；同时教学秘书的工作质量好坏，不仅对院系的教 学质量有一定的影响，更会影响到整个学校的教学质量． ２高校教学秘书在教学管理中的作用 些负面心理，工作热情有所降低，对工作环境产生较大的 厌倦情绪，同时对工作质量有很大的消极影响．作为服务性 质较强的工作岗位，教学秘书在热爱本职工作的前提下，在 实际的工作中发现乐趣，把工作当成自己生活的一部分，建 立起更高的责任感和使命感．当工作中遇到困难时，要善于 调整自己的心态，提高心理素质，加强对工作的认识，具有 ２．１保证教学工作的有序开展和进行 教学秘书是高校诸多信息传递的中心枢纽，主要是在 高校领导、教职工和学生之间进行信息的传达与反馈，是连 接这几个对象的重要桥梁．一旦教学秘书的工作完成的不理 想，比如领导下发的或信息没有及时地传递至教师和 学生处，或者学生在学习过程中遇到的问题或缺少的资料、 设备等没有及时地反馈给领导或教师，都会直接影响到高 校整体的教学进度和质量．所以高校教学秘书工作的优质完 成，是教学工作有序开展和进行的有力保障． ２．２促进教学质量的提高 不断提高教学质量是教育教学工作中永恒的主题，而 有效的教学管理工作是教学质量的有力保证．根据教学秘书 的多个角色定位以及相应的工作内容可以知道，教学秘书 的工作是涉及到多个层面的，从领导到教师再到学生，各个 层次环节都有众多的参与，保证人才培养质量．所以教学秘 书自身的素质和工作能力会在这样的过程中起到非常重要 的积极作用，同时建立起一个优质的教学秘书团队，是高校 做好基本工作和提升教学质量的重要保证． ２．３推进教学改革的进一步深化 教学秘书在教学管理工作中，不仅是管理工作的实践 者，同时也是策划者、组织者；是连接着领导与领导、领导与 教师、教师与学生之间的纽带，起着衔接性作用．所以教学管 理工作中，一定不能缺少教学秘书这一基础环节，这一职位 的存在有利于落实教学的改革，并在实际工作中发现问题， 解决问题，使得高校的教学质量得到进一步的提升． ２．４实现管理育人、服务育人的功能 教学秘书与高校个层面的人都有交流与接触，在Ｅｌ常 的管理和服务中，通过一些有效的讲座或课堂，可以了解到 学生在学习中遇到的困难，结合实际情况对其进行梳理分 析，帮助学生解决困难，更好的完成学习任务；在这一交流 过程中，教学秘书可以以身作则的为学生树立起榜样，在管 理和服务中实现教育学生的目的日． ３教学秘书在工作中应树立服务意识 高校教学秘书是高校管理工作中最为基层的人员，是 高校领导的助手、参谋和执行者．教学秘书在实际的管理工 作中主要的工作内容就是配合领导安排好学校的各项教学 管理工作，为在校师生提供周到、合理的服务，帮助其顺利 的完成教学和学习的任务 ．教学秘书要认清自身的角色和 位置，不断提升自身的服务意识，为校领导、教职工和学生 ——２４８．． 乐观的工作心境，用积极向上的额态度完成教学秘书的分 内工作，并感染师生，形成轻松的工作氛围． ３．２增强服务意识，强化合作意识 在日常工作中，教学秘史要进、尽可能地配合师生员工 的合理要求，因为作为教学环节的核心关键点，教学秘书有 责任有义务处理好每一次的突发事件，为教师和学生营造 一个良好的教学、科研和学习的环境． 然而教学活动是一项具有合作性质的工作，需要各部 门相关人员之间的相互合作，这就要求教学秘书在Ｅｔ常管 理中，加强与各部门人员之间的互动和交流，提高工作效 率，通过大家的通力合作，是教学工作质量得到更好的提升． 教学秘史需要具有较强的组织能力和亲和力，培养较好的 人际关系，便于相关工作更好的开展，同时在融洽的高校环 境中，与教职工更好的合作并不断优化工作质量． ４结语 通过上述的分析，可以很清楚的了解到教学秘书在高 校的教学管理工作中占据的重要地位，及其多个角色定位、 丰富多样的工作内容、在管理中发挥出来的重大作用；但是 任何事物在发展过程中总会存在一定的问题，教学秘书在 大多高校中都有的一些不足之处，比如：工作没有受到领导 的高度重视，工作团队不稳定，人员的专业素养不够高、工 作质量有待提高，管理工作量大压力大等；然而针对这些普 遍存在的问题，高校可以从以下几个方面着手改善：一是高 度重视，将教学秘书的队伍建设工作归于重要的工作范畴 内；二是落实待遇，稳定教学秘书的队伍；三是建立起高质 量的培训团队，带领教学秘书团队在原有的基础上更好的 提高自身的专业素养，从而更好的完成管理工作． 参考文献： ［１］刘展．论高校教学秘书在工作中的角色定位及服务意识 Ⅱ】＿中国校外教育，２ｏ１３（１Ｏ）． ［２］高伟新．高校教学秘书的角色定位与工作指导Ⅱ］．中国防 卫科技学院（文教资料），２０１１（７）． ［３］齐晓宇．高校教学秘书在教学管理中的作用与功能探析 ＩＪ］．成功（教育），２０１３（１８）． ［４］周鉴．新时期高校教学秘书工作初探叨．人力资源管理， ２０１０ｆ０３）：６６． 。
