中国科技期刊数据库医药 手术室优质护理服务的临床效果 李红荚 仁寿县人民医院，四川仁寿６２０５００ 摘要：目的探讨优质护理服务应用于手术室的临床效果；方法：选取２０１３年１月～１２月在我院接受手术的８２例患者作为研 究对象，随机将其分成观察组４１例（优质护理服务）和对照组４１例（常规护理服务），分别给予不同的护理方法，对比两组 患者在临床中护理效果：结果两组患者的焦虑度均成下降趋势，其中观察组患者的焦虑程度与对照组相比明显降低，观察组 患者的护理满意度为９７．５６％，而对照组为８７．８１％，两组患者在护理满意度及焦虑情况评分等方面相比差异均具有显著性 （Ｐ＜Ｏ．０５）：结论优质的手术室临床护理能够有效的缓解患者的焦虑心理，提高护理的满意度。 关键词：手术室；优质护理服务：效果 中图分类号：Ｒ４７２．３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７１—５８３７（２０１５）０３—００７５—０１ 手术室是医疗纠纷最多的地方，由于多种病患共同存 情况制定最为合理有效的治疗方案，而且护理人员有必要向 在，病情变化较快，使得手术室的护理人员必须面对患者的 患者详细的介绍所处手术室的环境和手术操作的具体程序， 多种情况进行细心护理。基于此，进一步提升护理服务的质 让患者对整个手术过程产生较为全面的认识，提升患者的治 量，增强手术治疗的效果，尽可能的减少医疗纠纷的发生。 愈信心。第二，在手术过程中，加强和患者的交流与沟通， 本文选取２０１３年１月－１２月在我院接受手术的８２例患者作 鼓励患者以积极的心态来面对手术过程，并且护理人员还可 为研究对象，随机将其分成两组，采取不同的护理方法，效 以对患者进行按摩，从而缓解和降低患者的紧张感和恐惧 果差异明显，具体情况现报道如下。 感，并减少手术的并发症的产生，对于手术过程中产生的问 １资料与方法 ・ 题进行调查和研究，找出原因并及时的加以纠正，从而保证 １．１一般资料 手术安全，顺利的进行。在手术完成之后要将患者身体上的 本组资料共计８２例，均为２０１３年１月一ｌ２月在我院接 血迹擦洗干净，并且盖好被单，并将患者送回病房，对患者 受手术的患者，其中，男４８例，女３４例，年龄２３—６３岁， 进行定时检查，叮嘱患者要卧床休息，并且补充相应的影响 平均３６．７±１．３岁，将其随机分成观察组４１例（优质护理 物质，在病情恢复之后，进行一些简单的创伤恢复训练。 服务）和对照组４１例（常规护理服务），两组患者在性别、 １．３观察指标 年龄等一般资料方面相比差异无统计学意义（Ｐ＞Ｏ．０５），具 我们以调查问卷的形式了解在实际的护理过程中患者 有可比性。 的基本满意度，并以打分的形式进行界定，其中９Ｏ分以上 １．２护理方法 的为非常满意，８０￣９０之间为满意，一般满意的为６０￣７９ 对于对照组的患者给予常规的护理，其主要包括：术前 分，当低于６Ｏ分时则为不满意 。 的检查，手术过程中的配合，麻醉以及手术之后的随机采访 １．４统计学处理 等。 采用统计软件进行数据分析，计量资料以Ｘ±Ｓ表示， 我们所设置的观察组主要是使用更为优质的医疗护理 组间比较采用ｔ检验，计数资料以百分率表示，组问比较采 服务，主要是包括手术的前中后的检查和护理，在实际的操 用ｘ２检验，Ｐ＜Ｏ．０５为差异有统计学意义。 作过程中主要涉及到以下两点：第一，在展开手术之前相关 ２结果 的医护人员必须准确清除的判断患者的病情，对患者进行心 观察组患者的护理满意度为９７．５６％，对照组的护理满意 理辅导，从而有效的环节患者对于治疗所产生的抵触情绪。 度为８７．８１％，两组患者在护理满意度及焦虑情况评分等方面 在实际的治疗过程中，相关的医护人员必须根据患者的实际 相比差异均具有显著性（Ｐ＜０．０５），见表１，表２。 表１ 两组患者焦虑评分比较（ｘ±Ｓ） ３讨论 度为８７．８１％，两组患者在护理满意度及焦虑情况评分等方面 只有不断地提升相关的医护人员的自身素质，进而提升 相比差异均具有显著性（Ｐ＜Ｏ．０５）。总而言之，在实际的医 患者对于相关的护理工作的满意度，进一步降低手术失败的 疗护理过程中使用优质的医疗护理能够有效的降低患者的 概率，从而有效的改善传统的医疗护理过程中所存在的部分 焦虑心理，从而提升护理的满意度。 缺陷。通过对贴心的服务护理，缓解患者的焦虑心理，提升 参考文献 护理的质量 。在本研究中，对于对照组的患者采用传统的 ［１］王听华手术室开展优质护理服务的效果分析［Ｊ］．中国医 临床护理办法进行医疗护理，而对于观察组则采用更为优质 药指南，２０１３，１１（３３）：５０４—５０５． 的医疗护理，通过实践我们能够发现，两组患者的焦虑程度 ［２］许斌．优质护理服务在手术室的实施措施及体会［Ｊ］．中 都较之前有所降低，但是观察组组的焦虑程度明显低于对照 外健康文摘，２０１３，１０（３４）：２１６—２１７． 组，观察组患者的护理满意度为９７．５６％，对照组的护理满意 ２０１５年３期７５
