浅析网络公信力的缺失

随着网络信息和电子计算机技术的迅猛发展，网络信息传播方式也逐渐兴起，网络传播具有自由性大、时空无限性和形式多样性等特点，与传统媒介相比，具有优越性和竞争性，而成为当今比较重要的获取信息的渠道。从我个人体验来说，我国的网络公信力严重缺失，我不太相信网络上传播的信息，就算相信之前，也是持有怀疑态度的。

公信力是指个人、团体或事物获得公众认同信赖的情况，使公众信任的力量。公信力是一种可以被社会公众信赖的内在力量，需要长期积累公众对其的信任，进而在社会中享受广泛而深远的影响力，具有一定的权威性和信誉度。网络公信力代表了网络在受众心口中所占据的位置，也就是受众对网络的信任度，或者是网络在公众和社会中形成的信誉度、权威性和影响力。就如同一个人的诚信，如果一个人在生活中是一个诚实的人，那么他的信誉度就高。

以2012年十大假新闻中“广电总局解释《泰坦尼克号》裸戏被删”为例。2012年4月9日凤凰网影视新闻频道报道称，“近日，3D《泰坦尼克号》将上映，其中露丝全裸露点的镜头被删引起了观众的质疑。对此，广电总局做出了解释，称考虑到3D电影的特殊性，担心播放片段的时候观众伸手去摸打到前排观众，造成纠纷”。其实，这条“新闻”之前就在微博上广泛流传了，不少媒体微博曾转发过这一信息，甚至被英国《卫报》等国外媒体关注并转发，连《泰坦尼克号》导演詹姆斯·卡梅隆也信以为真。这个“国际玩笑”的始作俑者——网友“豆瓣逗你妹”解释了此事的来龙去脉。4月8日他在自己的微博中杜撰了这条“新闻”。在这条纯属搞笑的微博最后，特意加上“＃假新闻＃”标签。对此，他解释说，考虑到大家可能对讽刺、恶搞的美国“洋葱文化”不了解，专门在最后加了一个“假新闻”标签，以免人们以假当真。不过，在社交媒体的不断转发中，这条信息“火”了，但是他特意设置的“假新闻”标签，却在转发中缺失了。有的媒体机构认证微博不但把“假新闻”标签丢掉，还换上“首席评论”的标签，更增添了这条信息的真实性、权威性。

网友抱着娱乐的态度信手“创作”了一个“笑话”，而且注明了这是假新闻。然而在传播的过程中，“假新闻”的标签却被遗失了，俨然以真新闻的身姿登场，并得以广为传播。媒体如何承担起核对证实的责任？如何确保自己作为事实准确发布者的权威地位？当假新闻突破‘网络到国内媒体’这条障碍之后，由于媒体之间的相互引证，似乎已经没什么人愿意相信它是假的了。

公信力是网络增强竞争力的关键所在。网络媒体的公信力危机却越来越严重：传播信息失实，网络纠纷多，有害信息的传播。例如近年来的十大假新闻中大多包含有首发于网络的新闻;低俗现象严重，网页中充斥着大量低俗、暴力、色情信息，不良广告及广告性新闻多。究其原因是多方面的：一：网络推手的存在，他只求个人利益，而不顾国家利益和公众利益。二：，一些网站为追求访问量和轰动效应，对新闻的把关不严格，一味求新、求快，往往在没有详细调查的情况下，就把一些未经证实的新闻发布出去。三：网络上新闻趋向于庸俗化，把通俗扭曲成媚俗，把受众当成猎奇煽情的对象。四：网络是一个较自由的平台，缺乏管理机制。网络的“沉默螺旋”效果，使网络公信力维护难度加。“意见领袖”在网络中的声音被放大，逐渐在网络中形成“沉默螺旋”效果。在某些事件发生时，诸多网友参与到评论中来，往往批评的评论多于肯定的意见，随着评论的扩散，绝大部分是批评意见和负面评论，甚至开始大规模的骂战。

提高网络公信力是迫在眉睫的，它是一个长期、缓慢又艰难的过程。

一、健全和完善网络管理的法律法规，建构有弹性的网络媒体传播规范。规范网络媒介传播

行为和商业经营行为，相关管理部门应当加强对网络新闻传播的监控力度，对网站的传播领域和新闻来源进行严格把关，使网络新闻的采编有章可循，抑制利用网络的特殊性谋取不正当利益的行为。

二、加强监管网络新闻的质量。关键要从制度上保证网络行为的质量，树立网络公信力和品牌意识，建立完善的制约机制，防范虚假、有害信息的传播，建立采、编、审、播各程序的严格制度。并制定强有力的惩罚措施来监督新闻质量。

三、提高网络信息从业者的素质。加强对从业者进行新闻伦理教育，树立大局意识和责任感，并提高他们的职业道德修养，切实提高广大网络媒体工作者的思想道德素质和专业技能素质，做到守土有责，在重大问题、敏感问题、热点问题上把好关、把好度，从而进行自我约束，打造精英队伍，从而使网络媒介得到有力的人才支持。

四、受众参与进来，共同建立媒体公信力。一方而，媒体通过自身的努力而提升品质和影响力，对受众来说，这种品质和影响力实际是一种心理，是一种感受。让其参与进来，有助于培养受众对网站的信任和忠诚度，进而提升网络媒体的公信力

毋庸置疑，互联网的出现改变甚至着新闻的生产方式和传播方式，但真实永远是新闻的生命，这是网络新闻永远无法改变的准则。网络公信力的提高，才能使虚假新闻无处藏身，才能使网络环境实现真正的自由，干净。