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婴儿床市场营销方案【呕心沥血整理版】

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 婴儿床市场营销方案【二】 2008年09月05日 星期五 下午 01:38 “如今”婴儿床市场营销方案 实战策划工作室 2008—4 一、营销诊断 (1)市场分析

婴儿床适用于1~2岁孩子之间,只能实用一年左右,同时,关于需要不需要买婴儿床,也是市场争执的焦点.父母给孩子买婴儿床,依次要判断和考虑的问题有:孩子是不是适合用婴儿床?婴儿床的品质怎么样(扎实、环保、无有害物质)?婴儿床的功能性如何,是否实用?

那么,如今婴儿床产品,则应该从产品本身改造、宣传资料、宣传方式中,着重于克服、解决以上的焦点问题,让顾客打消疑虑.

在实际销售过程中,婴儿床将会有两种类型的潜在消费者:1、容易接受新观念新事物的消费者 2、需要引导婴儿床消费观念的消费者。第一种消费者比较容易发展为实际客户,第二种消费者,则需要进行观念引导和革新,培养其消费认识。总的来说,消费者中,以第2种消费者为多。所以,销售时要注意对客户进行新观念的灌输与说服。 (2)产品的顾客价值层次

如今婴儿床的顾客价值5个层次分别为:

1、核心利益:在照顾孩子的基础上,让孩子和自己都有好的睡眠; 2、基本产品:一张可以放上婴儿,保护婴儿的床; 3、期望产品:可以照顾好婴儿,又让母亲不累的婴儿床; 4、附加产品:无

5、潜在产品:带保健、音乐、安全、环保等功能的多功能床; (3)产品差异化(USP)

本产品与其他竞争产品的区别是,本品实际上是婴儿父母床功能的延伸,既满足了父母与孩子同眠的愿望,又避免了同眠对母亲睡眠造成的的影响,“让母婴安睡,带有多项贴心功能\这是本品最大的特点和利益支撑点,作为核心,应体现在所有的宣传材料中。 (4)产品利益点

1、孩子在母亲枕边一米之内,照顾好孩子; 2、让母亲夜间照顾孩子,睡眠又不劳累; (5)立论基点:

符合婴儿护理理论的婴儿床类新产品。让消费者信服,一定要有婴儿护理理

论的支持,这种新型床才能站得住脚. 二、营销SWOT分析

(1)优势:产品实现了创新,有新颖的内容,避开了单一竞争; (2)劣势:产品功能比较单一,尚未成熟,外形设计普通,属于过渡期产品; (3)威胁:直销需要专业团队的操作,非专业团队的操作,往往难于控制人力成本及投入回报,费精力大,而无所收获;

(4)机会:独特的产品功能会受到一部分消费者的认可; 三、营销观点

(1)产品尚未成熟,还需要提升附加功能,做产品特性及卖点包装,能够出一些新概念和新功能为佳.如果能集成小的实用功能,和改良设计制作工艺更好,但一定要做的精致,父母为小孩子买东西唯恐价格不高,东西不好,完全可以把此系列产品做成精品婴儿床,但要求增加床的技术含量与设计含量,使之档次能够得到一个质的提升,与精品床的定位相适应.如果该产品能达到6项左右的实用贴心小功能,则该产品的价格和档次,都能提上去了。

(2)按照贵产品的特性设计,只有做精品床这一条路可走.首先,如果此产品确实能流行,必然会引起市场上大量的跟风仿制者,只有提升产品品位,才能树立起一

定的竞争壁垒.

(2)产品更名:改名为“如今”母婴安睡床(此条非常之必要!),直接点名了此产品的功能特点,从名称上就避开和其他婴儿床的同质竞争;在婴儿床市场上,人为的开辟了一个新的产品类别,树立一个新的产品概念。

(3)作为一般的商业零售模式,大多需要前期铺货,渠道完善后推动渠道走货,压时间、精力、资金都比较大.如今床业资源匮乏(钱、人、物),急需通过前期销售回笼资金,树立市场运作的信心,不适合走一步步以商超为主进行布点的道路,更适合采用终端放货,直销推动的方式,操作局部区域市场。 四、销售模式 (1)一般的运作模式 1、试销

试销的目的,是得出“如今\"母婴安睡床的产品、价格、功能,是否能被消费者接受,进而完善产品,形成有效的市场运作模式. 2、样板

通过集中人力、物力打歼灭战,做一块地级市级别的市场区域,扶植起几家样板店或进驻商超,树立起样板市场.

3、招商

通过广告,进行招商运作,进行区域独家经销权授权,并扶持代理商运作。 (2)我们可选的运作方法 1、直销

即采用人员,采取社区销售的模式,进行直接销售,主要地点是社区和医院场所营销.虽然直销主要依靠人员直接销售,但也应该就近建立一个展示、服务中心。这和很多社区营销的产品是类似的模式.这种模式不需要投入太多金钱,但投入时间,精力很大,对业务团队要求高。主要特点是:一需要做好社区居委的人脉关系,二是非常累,投入钱不多,但投入精力非常大,需要做活动、邀请客户、跟踪客户;三是需要有很好的业务熟练的团队去运作。所以不适合大规模做,只适用于配合建立样板市场。 2、代理销售

代理销售可以分为常规渠道和网上渠道。 常规渠道

(孕婴用品经销商,是我们的黄金代理商;尽量寻找婴儿用品的渠道大批发商,发展为我们的经销商):

(1)一级代理(核心代理):

省级城市或地级市区域的如今母婴安睡床的核心代理商,可以在当地向其他的婴儿用品商店等进行二次批发,建自己的二次批发网络,对于这种代理商,价格低,但是要求达到一定的销量及首批进货量。

招一级代理的方式,主要是在当地及附近的主流报纸、网络广告及人员主动联系招商,预算为:每期报纸硬广招商费用1500元起。 (2)二级代理:

县级市,或落后的小地级市等属于二级代理.在当地没有一级代理的情况下,可暂时授权其当地一级代理资格,允许其向下批发。 (3)本地渠道网点:

当地的直销点,小的网络终端如孕婴商店等,可以直接做,如能找到有实力的当地代理商,则可由代理商去发展网络节点。 网上渠道

(1)面向TAOBAO、EBAY网店零售商,主动联系孕婴类店面,开拓网店批发业务,; (2)通过阿里巴巴及其他商贸网,如诚信通、买麦网等,在网络上发布招商信息,

寻找合作者; 3、联合销售

联合其他与目标消费者高度接触的场所,委托其进行销售活动。 包括但不限于以下场所:妇幼医院、家政服务中心、公园、牛奶定点供应点等地。

根据以往经验,联合销售最重要的是找到几个可大量联系到年轻家长的关键人物,与之私下达成提成协议,返提成到个人。 (3)销售原则:

秉承“直销和招商代理为主,孕婴用品商家是重点;联合销售为辅助”的原则,进行销售。部分代理设点展示陈列产品,承担售后职能,通过人员直销活动推动代理点的销售,联合销售返点到重要个人,不花费太大精力. 另外,还可采取以下方式:

1、家政服务点代销:设立产品展示区域,委托和月嫂接触比较多的个人,代理销售此产品;

2、职介中心:由其招聘大量无底薪的兼职人员代销,产品销售所得利润与职介中心分成;

3、社区代销:社区有时间有交际圈的个人(如退休教师等)代销; 4、免费试用:交押金后,免费试用两天,适合小区和小区店面推广. 5、上门服务:上门讲解、演示床的试用,适合小区和小区店面推广. 五、销售方法 (1)终端标准

本地选择终端标准:

因为大卖场进入难度大,费用高,投入和回报不成比例,运作之初,尽量不进大卖场,而要选择靠近居民区的小型经销店、中型超市、孕婴便利店等,放置“如今”母婴安睡床产品及宣传页说明,主要功能是陈列展示,利用固定的服务点,让消费者多一点信任。

外地及网络渠道选择终端标准:

选择比较大的,有网络店和实体店的孕婴产品类经销商及网络商店(www.taobao.com www。ebay。com.cn ),给予其网络代销权,并允许其进行二次批发。 (2)渠道建设

1、本地渠道:

在运作前期,选择住宅区域的运营便利店、中型超市等,布置好终端后,以社区讲座活动为主,进行社区宣传。如果前期社区运作的比较好,购买者和认可者都比较多,就可以开始进入主要的商超了。 2、外地渠道:

通过网络查找外地孕婴产品经营店、批发商、婴儿床批发商的联络名录,进行主动招商活动,劝说对方经营我方的产品. 3、网络渠道:

通过网络查找淘宝和易趣上的孕婴产品经营店,与之联系,希望其代销我方的产品,并可给予比较低的代理价格. (3)团队建设

团队需要培养:婴儿护理顾问、销售顾问、外联人员,都需要经过系统的婴儿护理知识的培训.

运作团队应包括如下成员:

项目及销售负责人一名;招商负责人员一名(负责各终端、区域代理的招商的活动及谈判);促销及社区活动负责人(负责社区营销及带领业务人员进行终端直销活动实施)一名;业务人员若干名;

(4)运作模式

通过社区运作方法,形成有效的运作队伍和运作经验,进而进行模式固化,复制推广,获得比较好的推广效果。 六、本地社区推广计划

计划通过以下市场推广步骤打开市场:

选择几个重点、居民年轻化的小区,逐渐通过小型终端铺货 =〉 社区推广 => 进中大型终端 =〉 地面活动支持的方式,通过各种交互性的及小大小闹的活动,细水长流式,逐渐运作开来,并进入中高层次的商场。 前期筹备:

1、人员。千万别全部招聘大学生,没经过培训,根本不懂销售;最好招聘做过会议营销的,保健品、委托理财之类的业务人员;最起码也得有个做过直销的,招聘一批素质普通的业务人员,培训大家去做业务。全是大学生,都是两眼一抹黑,从头去探讨市场该怎么销售,这个过程漫长啊。

2、物料。宣传单页、展示床、营销话术、铺货协议、X展架等都需要制作好准备在营销活动中使用,并务求精致、实用.

3、宣传重点。针对不同类型的家长,该如何说服其购买,如何处理其拒绝成交,

及如何推进其购买行为,都需要形成文本,参与销售和客户接触的,要对该文本倒背如流,能自如的应付顾客的大多问题. (1)铺货

选择住宅区(年轻化住宅区)附近的孕婴用品店、中型超市等商店,放置产品,并放置产品的X展架、宣传资料、说明等宣传物料。与店主协议好,告知我们将在附近社区展开销售活动,彩页上会留商店地址。 (2)社区外联

与居委会联系,或自己联系后选择场地,举办小型婴儿护理讲座,前半部分请婴儿护理护士或孕婴专家来讲护理,后半部分做如今母婴安睡床的现场展示与宣传,并提出现场订购可优惠,告知附近的经销店地址. (3)婴儿护理讲座

主要讲授内容:婴儿护理知识、婴儿分床睡的知识,最后引申到对婴儿护理床价值的肯定和赞许上,然后就是销售人员上场介绍产品,并推出现场订购优惠,收集起来现场人员的资料档案和孩子情况。 (4)回访跟踪

通过电话方式,对集档家长进行跟踪回访,了解其购买意向,解决疑虑,破除不信

任,劝说其为孩子购买婴儿护理床。 (5) 补充说明

如果举办婴儿讲座和联系居委都有困难,则可将讲座改为更简单易操作的方法,即在小区广场上举办产品展示,陈列产品与宣传彩页、横幅、X展架,同时简单的进行公开讲座,现场讲解产品及婴儿护理,并展开现场订购活动,多次高频率、有特点的活动将在小区内形成一定影响,把真正想购买的顾客,吸引到有产品陈列的较近经销点去.

每次产品展示活动,都可以放几个试用的家庭,后期通过这些家庭,说服小区内其他的潜在客户。 七、特殊场所推广计划 (1)妇幼医院

发放印制的邀请函或通过做社会调查问卷方式,邀请其参加婴儿护理知识讲座,学习婴儿护理知识、通过这样的方式,来获得主动来电的客户资源;另外如果关系熟悉,也可通过回扣返给操作人员的方式,劝说医院里的护士等私下向年轻的父亲母亲们推荐产品; (2)商业密集区

发放印制的邀请函或通过做社会调查问卷方式,邀请其参加婴儿护理知识讲座,学习婴儿护理知识、通过这样的方式,来获得主动来电的客户资源,并通过了解客户意向情况,对其进行分层、销售跟进; (3)休闲广场

可设立小摊点,通过产品展示、资料发放、人员介绍等,对车母婴安睡床进行宣传,但现场绝不要卖产品,可告知此产品的销售地点 八、推广前期的关键工作 (1)产品定型:

尽快使产品成熟、实用、可靠;顾客能感受到,这个产品是一个多功能的产品,对于小孩子非常适用. (2)卖点提炼:

尽快使产品的卖点、顾客疑虑点能内容,做成一个通用销售话术培训,使得业务人员面对客户时,更有说服力; (3)终端调研:

正式运作前期,要花力气,人员分片,对大部分终端进行详细调研,了解那些小区是目标消费者比较多的地方,那些小区的居委会可以合作,合作条件如何,对方商业

信誉如何,以及合作诚意等;也要对社区进行调研,居委会是否便于联系,如不通过他们组织,是否有场地可以组织年轻父母做小型的护理讲座等一手信息等信息.

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