实训项目指导书--小型办公网-1

项目指导书1

课程（学习领域）名称： 学习情境名称： 局域网组建与管理 小型办公网规划与组建 学习时间： 6学时 单元学习目标（学习任务1描述）： 根据小型办公网的建设目标制定工作计划，进行用户需求分析，撰写用户需求报告；针对小型办公网络信息量的特点进行网络设备的选型，确定设备采购清单；制定网络规划方案；按照工程施工规范要求，在给定的实训环境中，根据网络规划图进行网络工程施工，完成有线、无线网络设备连通；进行IP地址分配及共享打印机配置；配置安全网络策略；进行网络性能测试分析，并对网络故障进行定位和排除；完成办公网的Internet 接入。 企业岗位工作过程： 1.获取信息、明确任务→2.制定计划、安排进度→ 3.选择方案、做出决策→ 4.任务实施、完成工作→5.对照要求、检查控制→6.总结评估、提出改进。 教学活动1：明确任务，制定计划。 【阅读资料】 1、系统集成部 系统集成部是一个集综合布线、网络工程、软件实施、企业信息化建设等服务于一体的综合服务部门。基本的人员包括：售前工程师、售后工程师、客户经理、工程技术人员等。 2、系统集成部的工作流程 售前→ 售中→ 售后 工程准备→需求分析→工程方案设计→工程实施→测试验收→使用维护 3、项目各阶段需制定的文档资料 4、阅读项目任务书 5、阅读相关项目案例资料 【学习任务】 【提示】 分组并设立项目负责人。 1. 学生按3-4人分项目小组，实行项目经理负责制，项目经理负责整个项目的组织、管理、控制、实施及小组评价。 2. 项目负责人负责组织本小组同学完成整个项目，强调组织能力和表达能力，按工作量加分。 1

项目指导书1 【学习任务】 1、 小组讨论项目任务书 2、 以小组为单位编写项目计划书； 3、 说明：项目计划书是指每个项目小组完成此工程所做的计划，由组长带领组员完成。 【参考格式】 项目计划书 文档编号 项目经理： 小组成员： 客户情况 用户需求 工程目标 项目计划： 成员分工： 项目进度表： 制表人 结束时间： 制表日期 开始时间： 【学习任务】 根据老师讲解的项目进度表的制作方法，制作本项目的进度表及甘特图 【参考格式】 项目进度计划表 文档编号 项目名称 工作内容 制表人 制表日期 项目经理 备 注 负责人 计划开始 时间 计划完成 时间 计划工期 【学习任务】项目负责人向老师反馈项目计划书的制定情况，并做进一步完善。 2

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教学活动2：与用户沟通（或根据任务书描述），撰写用户需求分析报告 【学习任务】 项目经理组织各小组讨论项目任务书和项目计划书，将所需的技术资料列表，并分工搜集；必要的情况下与用户作进一步现场沟通。 【提示】 1、 搜集该项目相关的技术文档资料； 2、 小组成员按统一要求命名文件，并合理放置到相应文件夹保存。 3、 记录与用户沟通的情况，提交用户需求说明 用户需求说明 用户需求说明是项目方案设计的最基本的依据，根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写用户需求说明，在需求说明的表格中详细填写以下信息：用户详细信息、需求类型、需求内容、需求时间等等信息。 【参考格式】 用户需求说明 客户名称： 用户详细信息 用户现有网络状况 现有服务 期待的服务 客户确认 确认日期 【学习任务】 将搜集到的相关资料和教师提供的资料进行分析，以小组讨论的方式进行，从中分析总结，并撰写用户需求分析报告； 【提示】 1、 小组指定人员进行讨论记录； 2、 结合本项目从项目预算、用户数量、网络应用、计算机性能、综合布线几个方面进行用户调查，将收集到的资料进行全面分析讨论，提出技术方案。 3、 将讨论的记录整理成为分析报告，word格式。 【提示】 1、 搜集所需的网络规划方案； 2、 注意搜集的途径，例如互联网上的相关网络产品厂商及系统集成公司的网站等； 3、 了解网络产品生产厂家及产品性能、价格 计算机平台情况、综合布线情况、网络拓扑图等 填表人签字 填表日期 需求类型： 编号： 【学习任务】分工搜集、整理所需资料（课下）

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项目指导书1 教学活动3：根据用户需求报告，制定网络规划方案。 【阅读资料】 1．网络规划方案设计的原则： 实用性 先进性 灵活性和扩充性 经济性 可靠性 安全性 可管理性 2．网络方案设计主要就是根据用户需求分析中提出的各种技术规范、系统性能要求及设备造型与经费做进一步的分析和研究，然后结合用户的服务要求，进行网络规划设计。一般来说网络方案往往不止一套，每套方案的侧重点不同，比如在设备选择上考虑用户服务、网络性能。通过这些方案的比较，再结合用户的实际（比如经费、服务性能）选择一套适应性强的方案进行网络建设。 网络规划包括逻辑方案设计和物理方案设计。 逻辑网络方案设计主要以网络拓扑结构设计和IP地址规则为主；其次还涉及到网络管理和网络安全设计。逻辑结构设计的第一步是设计网络的拓扑结构，网络的拓扑结构与用户网络系统的规模有关。规模小，可以采用简单的平面拜年结构实现；规模大，需要设计层次性的、冗余的拓扑结构。最后，逻辑网络设计还需要进行IP地址的规划。 （1）网络逻辑结构（教参P4-P6） （2）网络拓扑结构（教参P6-P12） （3）IP地址规划（见教师给的参考资料） 对IP地址的规划和使用应该从以下几方面进行考虑：  获取IP地址的范围  IP地址的分配与VLAN地址的结合规划  VLAN之间路由的实现  选路由协议 【学习任务】 小组讨论： 1． 通过阅读上面的内容，总结出网络规划的主要步骤？ 2． 网络逻辑结构有哪些？ 3． 网络拓扑结构有哪些？ 讨论结果记录： 【提示】 3. 通过阅读资料和小组讨论，将网络规则设计所需的技术知识进行理解和掌握。 4. 项目负责人负责组织本小组讨论，强调组织能力和表达能力，注意进行讨论记录。

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项目指导书1 【阅读资料】 案例1 5O个节点以内的小型办公室网络方案特点与要求 一般把单C类地址网段(节点数在254个以内)的网络定义为中小型企业网络。在中小型企业网络系统方案中又可根据不同规模分为：50个节点以内、1 00个节点左右、200个节点左右3种不同的配置方案。当然具体到不同设备厂商也有不同的产品方案。本节要介绍的仅是50个节点以内的小型办公室网络系统方案。 小型办公室局域网的网络规模通常在50个节点以内，是一种结构简单、应用较为单一的小型局域网。如小型SOHO办公室、小型办公企业网络就属于这类网络。在做出方案选择前，我们要结合这类企业网络的通用特点分析当前企业网络的实际需求，同时还要充分考虑到网络方案的投资成本，力求使所做的方案经济、高效和实用。 这种小型办公室网络方案的特点与要求主要体现在以下几个方面。 (1)网络结构非常简单 这类企业网络通常是由少数几台交换机(通常在3台以内，而且现在已基本上不再用集线器了)组成一个包括核心交换机和边缘层(接入层)交换机的双层网络结构，没有中间的骨干层和会聚层，如图8—1所示。有的还可能是一个没有层次结构的单交换机网络，如图8—2 所示，通常的网络规模在20个用户左右。 (2)普通技术支持 在这一类网络方案中，出于成本和实际应用需求考虑，不必刻意追求高、新技术，只需采用当前最普通的双绞线千兆位核心服务器连接、百兆位到桌面的以太网接入技术即可。虽然现在的以太网技术最高达到了1 0Gbps，但具有这样高带宽设备的价格非常昂贵，同时实际上在这类企业网络中根本用不上。由于用户数少和网络应用也比较简单，所以在这类企业网络中核心交换机只需要选择普通的1 0／1 00Mbps设备，有条件和需求的企业可选择带有双绞线千兆位以太网端口的千兆位以太网交换机(建议选择此方案)。但无论哪种选择，都可以最大限度地保护企业的原有投资，因为如果核心层交换机选择的仅是普通的1 0／1 00Mbps快速以太网交换机，在网络规模扩大，需要用到千兆位连接时，原有的核心交换机可降为会聚层，或者边缘层使用；而如果核心交换机选择的是支持双绞线干兆位连接的，在网络规模扩大时，仍可保留在核心层使用。 (3)软件类设备较多 在这类企业网络中，出于成本和应用需求考虑，对于那些价格昂贵，又对网络应用实际影响不是很大的路由器和防火墙，通常是采用软件类型。与因特网连接方面，通常采用的是软件网关和代理服务器，或者廉价的宽带路由器方案。当然有条件，或有需求的企业也可以选择较低档的边界路由器方案，这类路由器可以支持更多的因特网接入方式。防火墙产品通常也是采用软件防火墙。打印机也只是采用普通

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项目指导书1 的串／并口打印机，通常不会选择价格昂贵的网络打印机。 (4)需要充分考虑网络扩展 这类企业多数成长较快，通常只需一两年，网络规模和应用都将发生非常大的改变，所以，在选择网络设备时要充分考虑到网络的扩展。网络扩展方面的考虑主要体现在交换机端口和所支持的技术上。在端口方面要留有一定量的余地，不要选择只满足当前网络节点数端口的交换机，如目前只有50个用户的，则至少要使总的端口数在60个，甚至更多；在技术支持方面，最好选择支持千兆位以太网技术的交换机，至少有两个以上的双绞线干兆位以太网端口。 (5)投资成本要尽可能低 由于这类企业自身的经济实力一般较差，所以在网络上的成本投资一般比较低。这就要求在进行方案设计时要充分考虑到方案投资成本，在满足企业网络应用和未来发展的前提下，尽可能降低成本。使所选方案具有较高的性价比。 因为用户数非常少，从经济角度考虑的话，应尽可能选择端口数多的交换机。如企业用户在3 O个左右：则就不必选择两台24口的交换机，而最好选择一台48口的交换机。这样一方面总设备投资成本可能低许多，同时还可使网络结构更加简单，便于工作与维护和管理。当然对于用户数在50个左右的网络，则最好采取分层结构，而且核心交换机的端口数也不必太多(通常是在1 2个以内)，而且最好提供两个，或两个以上的双绞线光纤接口。 在这类企业网络中，虽然服务器是负荷最重的网络设备，但由于用户数非常少，网络应用也非常简单，所以当用户数在20个左右的单交换机网络环境中时，通常仅需选用最高带宽为1 00Mbps的1 0／1 00Mbps自适应交换机。这样一来，服务器端的网卡也只需采用绝大多数主板上集成的普通1 0／1 00Mbps以太网网卡即可，而不必专门购买服务器所用的千兆位网卡。当在用户数达到40个或40个以上的网络环境中时，则在网络的核心层可选择支持双绞线千兆位以太网的交换机，边缘层同样可采用普通的快速以太网交换机。 【学习任务】 小组讨论分析：通过阅读典型办公室网络案例1，请总结出小型办公网络的特点？ 【提示】 4、 搜集小型办公网络典型案例； 5、 参考教师提供的小型办公网络案例集。 6、 在讨论过程中要结合本项目的实践用户需求进行考虑。 讨论结果记录：小型办公网络的特点？ 【学习任务】 【提示】 IP地址规划表 小组讨论:根据上面阅读的这些信息，请网段名称： 讨论并选择小型办公网络的局域网络结网段IP地址范围： 构和局域网拓扑结构，画出拓扑结构图，主机 IP地址 写出IP地址的规划？ 描述 【阅读资料】 物理网络方案设计，主要包括：  网络设备选型（教参P19-P40）  综合布线系统设计（教师提供的施工与管理文档-附件2安装与调试管理文档，教师PPT） 6 项目指导书1 【学习任务】 小组讨论:根据上面阅读的这些信息，请讨论并选择小型办公网络的硬件配置。综合布线设计。 【参考格式】 硬件配置表 序号 设备名称 产品型号 描述 数量 单位 综合布线设计图 【阅读资料】 Internet的各种接入方式 教师提供的PPT电子文档 教材P116-119 【学习任务】 小组讨论：通过比较各种Internet接入方式的特点，为你的小型办公网络选择Internet的接入方式？ 讨论结果记录： 【提示】 4、 除阅读教师提供的资料外，上网搜索常用的Internet的各种接入方式。 2．在选择Internet接入方式时要结合小型办公网的特点进行综合考虑。 【学习任务】 1．利用网络资源学会比较各网络设备生产厂家的产品性价 2．根据项目预算及用户需求制定设备采购清单，说明清单的制定方法 【学习任务】 小型办公网络方案的确定？ 【提示】 4、 搜集所需的网络规划方案； 5、 注意搜集的途径，例如互联网上的相关网络产品厂商及系统集成公司的网站等； 6、 了解网络产品生产厂家及产品性能、价格 【提示】 综合考虑本项目活动的内容，确定出最后的小型办公网络方案，形成电子文档归档。

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项目指导书1 教学活动4：1.4按照网络规划方案，组织项目施工 【阅读资料】 网络工程施工阶段的一般步骤 1. 实施方案和计划的制定，人员及时间节点安排 2. 设备订货及到货安排 3. 设备到货及验收（同期还可以包括其他方面的工作，包括机房改造、强弱电改造、综合布线等等） 4. 设备上架安装及调试 5. 对用户技术人员的现场培训 6. 技术文档的编写和逐步移交 7. 施工过程中，网络包括各种改动和调整，此阶段也包括该方面的文档、资料编写、存档和移交 8. 系统的实际建设施工过程包括软件、硬件的集成，同时也包括中心（机房、核心网络）的集成和客户端（每一个用户的办公室、工位）的集成 【学习任务】 小组讨论： 4． 通过阅读上面的内容，小组讨论写出工程实施进度计划表 【阅读资料】 步骤4:小型办公网设备上架安装及调试主要内容 (1) 网线的制作(直通线和交叉线)和测试(教参P28-P33) (2) 有线设备硬件连接(教参P60-P) (3) 安装配置网络操作系统及网络协议(教参P-P67) (4) 实施IP地址规划，子网掩码,网关等网络逻辑连通(教参P-P67) (5) 测试并PING通网络,并进行施工记录(教参P67) (6) 无线网络连接设备的安装配置方法 (7) 网络安全策略的实施 【学习任务】 小组实践 1.网线的制作(直通线和交叉线)和测试 【提示】 1. 操作过程中一定要按照T568国际标准制作双绞线跳线 2. 仔细阅读教师下发的项目管理和施工文档资料中的  服务人员行为规范（另附施工管理文件-1-服务人员行为规范）  安装调试工作规范（另附施工管理文件-2-安装调试工作规范）  综合布线规范（另附施工管理文件-3-综合布线规范） 3.制作具体实践步骤参照教师下发的实验指导书文档. 【学习任务】 小组实践: (2)有线设备硬件连接

【参考格式】 教师提供的资料---03办公网项目实施与施工计划 【提示】 1. 按照综合布线规范进行局域网有线设备的连接. 2. 注意操作系统和网络协议的选择 8

项目指导书1 (3)安装配置网络操作系统及网络协议 (4)实施IP地址规划，子网掩码,网关等网络逻辑连通 (5)测试并PING通网络,并进行施工记录 3. 注意IP地址的设置要与网络方案IP规划一致 4. 注意整个施工过程中做好施工日志 【参考格式】施工日志 以下内容由工程技师/网络工程师/软件工程师/工程经理/项目经理填写 工项目名称 项目编号 作日期 工作内容 是否解决/完成 遗留问题： 工程技师/网络工程师/软件工程师签 名 客户确认签名 工程经理签名/项目经理签名 □Yes □No 【阅读资料】 无线局域网(教参P119,P199-P208) 无线局域网(Wireless local-area network，WLAN)是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，就是在各工作站和设备之间不再使用通信电缆，而采用无线的通信方式。一般来讲，凡是采用无线传输媒体的计算机局域网都可称为无线局域网。 无线局域网的基础还是传统的有线局域网，是有线局域网的扩展和补充。它只是在有线局域网的基础上通过无线集线器、无线访问节点(AP)、无线网桥、无线网卡等设备使无线通信得以实现。与有线网络一样，无线局域网同样也需要传输介质，只是无线局域网采用的传输媒体不是双绞线或者光纤，而是红外线(IR)或者无线电波(RF)，以后者使用居多。 目前，无线局域网仍处于众多标准共存时期，不同的标准有不同的应用，比较流行的有802.11标准、蓝牙(Bluetooth)标准以及HomeRF(家庭网络)标准。 组建一个小型无线局域网时，常用的硬件设备主要包括： 9 项目指导书1  无线网卡  无线AP  无线路由  无线天线 无线网络组建结构  对等网络  无线AP网络 对等网络 无线AP网络 【学习任务】 小组实践:按步骤搭建无线局域网. 【学习任务】 (6)网络安全策略的实施 防病毒软件的选择和安装 个人防火墙软件的选择和安装 共享网络资源的使用 【学习任务】 完成施工日志的记录和整理 【提示】 7、 具体操作过程参照教师提供的电子文档资料 【提示】 1. 小组自由选择防病和防火墙软件进行安装和配置 2. 设置共享资源(文件共享,打印机共享) 【提示】 1.施工日志是工程技术人员工作过程中的一个重要内容,参照教师提供的格式进行整理. 教学活动5：1.5对照用户需求，测试工程性能 【阅读资料】 测试及试运行阶段工作流程: 1. 制订运行、测试计划 2. 全功能状态下的系统运行和测试过程 3. 系统的调整和相应的故障排除过程 4. 对用户技术人员的现场培训 5. 技术文档的编写和逐步移交 网络整体质量测试方案 一、 前言 网络系统测试针对已建成系统，在功能、连通性、稳定性、综合性能等方面进行全面测试，以确保系统能依照设计方案实现完整的功能，确保下一步的正式运行顺利开展。 二、 前期准备 1. 网络的整体建设情况 2. 网络的整体配置情况（包括结构的划分、参数的配置） 3. 测试点的确定 4. 测试结果的处理方法

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项目指导书1 三、 主要内容 （1）综合布线系统测试(阅读教师提供施工与管理文档-附件5测试规范) （2）网络设备测试(教师提供PPT教案) （3）网络性能测试(教师提供PPT教案) （4）网络应用服务测试(教师提供各服务器测试方法与步骤指导电子文档) 连通性测试(布线系统) （主要是针对布线系统的测试） 1、测试工具（测试仪器、对讲设备等） 2、测试组的确定（线路测试一般都是两端配合进行） 3、逐点的测试过程安排（如对何时、在哪一个楼、楼层、房间、工位的具体安排等） 4、测试表格的制单（表单格式不同公司一般自行制定） 5、搜集到的测试数据以及这些数据在相应表单中的填写及分析等 应用功能测试 1. 测试工具（网络分析仪器、测试笔记本、测试软件） 2. 在不同地点对预定功能的检测 3. 逐点的测试过程安排 4. 测试表格的制单（表单格式不同公司一般自行制定） 5. 搜集到的测试数据以及这些数据在相应表单中的填写及分析等 稳定性测试(网络性能) 1、 测试工具（网络分析仪器、测试笔记本、测试软件） 2、 在不同地点对预定功能的检测 3、 稳定性涉及长时间的测试过程，需要有相应手段模拟对网络的使用（如大量人员使用、长时间使用、遇到一些问题后，相应的设备如安全设备的响应等等，此时往往需要一些模拟器、模拟软件） 4、 逐点的测试过程安排 5、 测试表格的制单（表单格式不同公司一般自行制定） 6、 搜集到的测试数据以及这些数据在相应表单中的填写及分析等 综合测试 结合以上多种因素的整体测试过程。（不再详细说明） 具体测试举例: 1. 连通性测试: 测试工具：网络测试仪 测试方法:见教师提供的电子档指导 2. 网速测试: 测试工具：QCheck V1.3 下载地址：http://nj.onlinedown.net/soft/2595.htm 测试方法: 见教师提供的电子档指导 3. 数据通信量测试: 测试工具：NetIQ Chariot v5.4 下载地址：ftp://61.138.37.102/20050000/NetIq.rar 测试方法: 见教师提供的电子档指导 4. 地址测试 测试工具：IPCONFIG、PING等 测试方法: 见教师提供的电子档指导或教参P277-303 5．简单网络管理软件 测试工具：中文网络幽狗NetDogF_Sky 下载地址：天空软件站

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项目指导书1 测试方法：见软件使用说明 【学习任务】 小组实践： 各小组对本组所建网络进行测试 序 号 1 2 3 5 评估项 网络性能 网络性能 网络性能 网络性能 【提示】 1.见下表(可根据需要对表格项进行修改),对每项目测试过程进行记录. 测试项 网络设备 信息电/超五类线布线 终端设备 无线路由 测试方法 拷机 FLUKE100测试 拷机 长时间的通过无线路由下载 从不同的点进行打印 发送信件 网络试运行 测试结果 测试人 6 7 9 网络功能 网络服务 网络性能 网络打印 E-mail服务 网络整体测试 【学习任务】 1.各小组分别编写一份系统测试报告. 【提示】 1. 具体要求见教师提供的系统测试报告标准 教学活动6：1.6工程验收，提出改进建议 【阅读资料】 验收阶段工作流程: 1. 依据合同，全面清点各类设备（包括设备的各类文档、保修文件等），完成最终的移交过程 2. 编写项目总结和验收报告（包含项目实施过程中的各种技术实施策略、参数、方法等） 3. 用户组织的专家验收会议（会议包括集成商的汇报、专家的勘查和评定、专家的讨论、验收结论的出具等方面的内容） 4. 按照合同要求对用户技术人员的技术培训 5. 文档的编写和移交 网络工程验收的目的: 根据网络工程的技术规范和验收依据对竣工工程是否达到设计功能指标进行测试和评判 网络工程验收的前期准备: （1）所有网络关键设备及其应用软件全部上线运行 （2）准备网络设计的图纸 （3）终端连接上网，测试网络实际承载能力

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项目指导书1 【学习任务】 １．各小组阅读网络工程验收指导书,整理网络工程验收范围和验收步骤,列下面? 2.各小组长和教师一起对每小组网络工程按步骤进行验收,并填写验收表格. 【提示】 1． 注意验收时各小组长吸取其他小组的优点,找出本小组的不足. 工程验收的内容 1.是否按照技术标准、规范、规程和批准的设计文件、施工组织设计施工。 2.是否使用合格的材料、构配件和设备。 3.网络设备是否是原生产厂家提供，运行是否正常。 4.施工单位有关现场管理人员、质检人员是否在岗。 5.施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足施工工艺要求，特殊操作人员是否持证上岗。 6.施工环境是否对工程质量产生不利影响。 7.施工过程是否存在质量和安全隐患。对施工过程中出现的较大质量问题或质量隐患，工程人员采用照相手段予以记录。 工程验收的范围 网络设备 交换机 服务器 网络系统集成性能测试 网管系统 布线系统 1、线材检验 2、线槽吊架查验 3、信息点参数测试 工程的验收过程 工程材料的见证和取样 新技术、新工艺、新材料、新设备实验过程 验收合同规定的其他应接受验收工程的部位和工序 【学习任务】 3.参照同学和老师的评价结果，分析你们小组在系统设计和施工中对功能，系统完善等方面认识的不足，总结存在缺陷，提出改进意见，填入下表。 4.各小组各撰写项目验收报告报告(参照教师提供的项目验收报告标准文档) 5.各小组按下表撰写项目总结报告(参照教师提供的项目总结报告标准文档) 从其规定 【资料整理】完成项目文档资料的整理，将以下文件电子版放置在以文件夹内上交。 1. 项目计划书 2. 用户需求报告 3. 网络规划方案 4. 项目验收报告 5. 演示文稿 6. 项目总结 13

项目指导书1 【参考格式】 项目总结 项目名称： 客户名称： 项目负责人： 小组成员： 工程开工时间： 工程完工时间： 项目计划的完成情况：（对照“工程规划方案”阐述完成情况及改动的情况。） 项目 实施 日志 （列出每个时间段所完成的任务） 资料归档的列表（将所提交的所有文档列出清单，注明电子文档和打印文档） 小组成员具体工作情况（说明组成员实际工作的分工情况） 自我评价（小组成员自我评价，并给出分数，满分5分） 小组评价（项目组长对组员做评价，满分5分） 经验总结与改进（对本项目进行总结，并提出改进措施） 得分情况：（教师根据评分标准给出最后得分，并将各项得分记录到成绩单上。） 【学习任务】 制作演示文稿，每小组派一名代表阐述； 【提示】提案的技巧（ppt）；

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