第二版电费抄核收题库初级中级高级(2版)选择题判断题简答题论述题计算题

4.1.1 选择题

下列每题都有4个答案，其中只有一个正确答案，将正确答案填在括号内。

La5A1001 国家对电力的供应与使用以安全用电管理为基础。下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是（D）。

（A）对用电单位进行定期性的安全用电检查； （B）对用电单位重大电气设备事故进行调查； （C）对用电单位的受电工程进行中间检查； （D）淘汰用电单位高电耗设备。

La5A2002 在并联电路中每一个电阻上都承受同一（B）。 （A）电流 （B）电压 （C）电量 （D）功率

La5A2003 在串联电路中各个电阻通过的（C）都是相同的。 （A）电压 （B）电量 （C）电流 （D）无功率

La5A3004 无功电流与（A）产生的功率称为无功功率。 （A）电压 （B）电量 （C）电阻 （D）无功率

La5A3005 有功电流与（A）产生的功率称为有功功率。 （A）电压 （B）电量 （C）电阻 （D）电功率

La5A3006 欧姆定律告诉我们，（C）是直流电路的重要元件参数。 （A）电压 （B）电流 （C）电阻 （D）电导

La5A4007 将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称

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（C）。

（A）通讯网 （B）输送网 （C）电力网 （D）配电网

La5A4008 生产、输送和使用电能的各种电气设备连接一起而组成的整体称为（C）。

（A）发电系统 （B）变电系统 （C）电力系统 （D）综合系统

La5A4009 电费核算是电费管理的（C）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

（A）基础 （B）目的 （C）中枢 （D）最终

La5A5010 电力线路的作用是（C）；并把发电厂、变电所和用户连接起来，是电力系统不可缺少的重要环节。

（A）输送电压 （B）分配电流 （C）输配电力 （D）供应电力

La4A1011 方向大小随时间改变的电流为（B）。

（A）直流电 （B）交流电 （C）恒定电流 （D）额定电流

La4A1012 方向不随时间改变的电流为（A）。

（A）直流电 （B）交流电 （C）静电 （D）雷电

La4A1013 变压器分为电力变压器和（D）变压器两大类。 （A）油浸式 （B）干式 （C）配电 （D）特种

La4A2014 电流互感器的一次绕组必须与（D）串联。 （A）电线 （B）负载线 （C）地线 （D）相线

La4A2015 执行两部制电价的用户的电价分成两个部分；一部份是用以计算用户的容量或需量的基本电价，另一部分用以计算用户实用的电量的（C）。

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（A）有功电价 （B）无功电价 （C）电度电价 （D）调整电价

La4A2016 抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息，开具，收取电费必不可少的（A）。

（A）基础资料 （B）原始资料 （C）存档资料 （D）结算资料

La4A3017 电网电压的质量取决于电力系统中（B）的平衡。 （A）视在功率 （B）无功功率 （C）有功功率 （D）频率

La4A3018 电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但它不是电路实际消耗的功率，所以称之为（C）。

（A）有功功率 （B）额定功率 （C）视在功率 （D）无功功率

La4A3019 三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（B）。 （A）线电流 （B）相电流 （C）工作电流 （D）额定电流

La4A3020 由于导体本身的（B）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。 （A）磁场 （B）电流 （C）电阻 （D）电量

La3A1021 三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（B） （A）220V （B）380V （C）450V （D）10kV

La3A3022 导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）锗（Ge）等称（D）。 （A）固体 （B）液体 （C）物体 （D）半导体

La3A5023 异步电动机结构简单、价格便宜，坚固耐用、维修方便、有一系列优点得到广泛应用，但它主要的缺点是（B）。

（A）性能差 （B）功率因数低 （C）体积大 （D）过载能力差

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La3A5024 选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行（A）。

（A）合理选择 （B）考虑选用 （C）功率比较 （D）规格选择 La3A5025 变压器温度升高，绝缘电阻值（B）。 （A） 升高 （B）降低 (C)不变 (D)成比例增大 La3A5026电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势（A）。 (A)

增加一倍；(B)不变 (C)减少一半 (D)略有增加。

La3A5027 变压器的电压比是指变压器在（B）运行时一次电压与二次电压的比值。 (A)

负载； (B)空载； (C)满载； (D)欠载。

La3A5028 异步电动机空载运行时，（B）。 (A)

定子电流较大；(B)功率因数较低； (C)转速太高有危险； (D)转子电流过小。

La2A2029 基尔霍夫第一定律：即节点（ C ）定律。 （A）电阻 （B）电压 （C）电流 （D）电功率

La2A2030 基尔霍夫第二定律：（回路电压定律）：在复杂电路任一闭合回路中，电动势的代数和等于各（C）电压降的代数和。 （A）电流 （B）电压 （C）电阻 （D）电功率

La2A3031 电流互感器一、二次绕组的电流I1I2的方向相反时这种极性关系称为（A）。

（A）减极性 （B）加极性 （C）反极性 （D）正极性

La2A3032 电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是（C）。

（A）电学 （B）力学 （C）数学 （D）光学

La2A3033 表用互感器是一种变换交流电压或电流便于测量的（C）。

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(A)仪器 （B）仪表 （C）设备 （D）器材

La2A4034 输电线路电压等级就是指线路的平均电压值，因此连接在线路未端的变压器一次侧的额定电压与线路额定电压数值（D）。

（A）不同，应相应提高；（B）不同，应相应提高降低；（C）不同，有电压降；（D）相同

La2A2035 可按（C）倍电动机的额定电流来选择单台电动机熔丝或熔体的额定电流。

（A）0.5-0.6；(B)0.6-1.0；(C)1.5-2.5；(D)2.5-3.5；

La2A2036 定子绕组为三角形接法的鼠笼式异步电动机，采用Y-△减压启动时，其启动电流和启动转矩均为全压启动的（B）。 （A）1/√3; (B)1/3; (C) 1/√2; (D)1/2;

La2A5037 造成配电变压器低压侧熔丝熔断的原因可能是（B）。

（A）变压器内部绝缘击穿；(B)变压器短路； (C)高压引线短路；(D)低压侧开路。

La2A5038 变压器一次绕组的1匝导线与二次绕组的1匝导线所感应的电动势（A）。

(A) 相等； (B)不相等； (C)更大； (D)更小。

Lb5A1039 对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给（C）电源。

（A）备用 （B）常用 （C）临时 （D）保安

Lb5A1040 (A)是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的帐单。

（A）电费 （B）电费收据 （C）计算清单 （D）结算凭证

Lb5A1041 国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（D）确定。 （A）县 （B）市 （C）省 （D）

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Lb5A1042 用电计量装置原则上应装在供用电设备的产权（D）。 （A）地点 （B）附近 （C）区域内 （D）分界处

Lb5A1043 对同一电网内的同一电压等级同一用电类别的用户执行相同的电价（A）。

（A）标准 （B）分类 （C）电费 （D）指标

Lb5A1044 计费电能表及附件的安装，移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由（C）负责办理。

（A）用户 （B）乡电管站 （C）供电企业 （D）三电办

Lb5A1045 供电企业在新装、换表及现场校验后应对用电计量装置加封，并请用户在（C）上签章。

（A）工作手册 （B）派工单 （C）工作单 （D）工作报告

Lb5A1046 因用户原因连续（B）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户并终止供电。

（A）3个月 （B）6个月 （C）一年 （D）二年

Lb5A1047 抄表日报也是应收电费汇总凭证的原始依据，它既是电力企业经营成果的反映，也是（A）当日工作的记录。

（A）抄表人员 （B）核算人员 （C）收费人员 （D）统计人员

Lb5A1048 电费管理工作主要有抄表、核算、收费和（A）统计分析几个环节。 （A）电费 （B）电价 （C）票据 （D）台帐

Lb5A1049 准确的抄录各类用户的（B），核算员才能准确地计算出应收的电费。 （A）电能表 （B）用电量 （C）设备台帐 （D）装见容量

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Lb5A1050 抄表是(C) 工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和兽电收入，工作性质十分重要。

（A）电价管理 （B）售电量管理 （C）电费管理 （D）电能表管理

Lb5A1051 新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写（C）。 （A）用电报告 （B）业务工作单 （C）用电申请书 （D）登记卡

Lb5A1052 电费管理系统的计算机操作人员一般由电费（C）人员直接担任。 （A）抄表 （B）收费 （C）核算 （D）会计

Lb5A1053 对未装计费（D）临时用电者，应按用电设备容量使用时间，用电类别计收电费。

（A）电流表 （B）电压表 （C）功率表 （D）电能表

Lb5A1054 计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（C）的1/2退还和补收电费。

（A）实用电量 （B）设备容量 （C）起止时间 （D）用电类别

Lb5A2055 电压互感器的一次绕组的匝数应（A）于二次绕组的匝数。 （A）多 （B）少 （C）等 （D）不定

Lb5A2056 电流互感器二次侧（B）

A．装设熔丝 B．不装设熔丝 C．允许短时间开路 D．允许开路

Lb5A2057 《功率因数调整电费办法》这个规定，可促使用户改善（C），提高供电能力，节约电能的作用。

（A）合理用电 （B）生产成本 （C）电压质量 （D）经济效益

Lb5A2058 电能表的常数正确表达式是（B）。

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（A）度/小时 （B）r/kw²h （C）R/KW²H （D）度/KWH Lb5A2059 电子计算机主要的输出设备是（C）。 （A）键盘； (B)手写板； (C)显示器； (D)扫描仪。

Lb5A2060 铁道、航运等信号灯用电应按（B）电价计费。 （A）普通工业 （B）照明 （C）非工业 （D）大工业

Lb5A2061 工业用单相电热，其总容量不足2千瓦而又无其它工业用电者，其计费电价应按（C）计费。

（A）普通工业 （B）非工业 （C）非居民照明 （D）大工业

Lb5A2062 某自来水厂10千伏200千伏安用电应按（B）电价计算电费。 （A）非工业 （B）普通工业 （C）大工业 （D）照明

Lb5A2063 有线广播站动力用电应按（B）计费

（A）照明 （B）非工业 （C）普通工业 （D）大工业

Lb5A20 擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价制用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）（B）的违约使用费。

（A）20元 （B）30元 （C）40元 （D）50元

Lb5A2065 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，并承担（B）差额电费的违约使用电费。 （A）1倍 （B）2倍 （C）3倍 （D）5倍

Lb5A2066 私自更改供电企业的用电计量装置者，除居民用户外，其他用户应承担每次（D）元的违约使用电费。

（A）1000元 （B）2000元 （C）3000元 （D）5000元

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Lb5A2067 未经供电企业同意，擅自供出电源的，除当即拆除接线外，应承担其供出电源容量每千瓦（C）的违约使用电费。

（A）100元 （B）300元 （C）500元 （D）800元

Lb5A2068 私自迁移供电企业的用电计量装置者，属于居民用户的，应承担每次（B）元的违约使用电费。

（A）300元 （B）500元 （C）800元 （D）100元

Lb5A2069 窃电者应按所窃电量补交电费外，并承担交补电费（A）的违约使用电费

（A）三倍 （B）四倍 （C）五倍 （D）六倍

Lb5A2070 钳形电流表测量电流，可以在（A）伏电路电压上使用。 A．380/220V B.35kV C.6kV D.10kV

Lb5A2071 使用钳型表测量电流时，可将量程放在（A）上进行粗测，然后再根据粗测，将量程开关放在合适的量程上。

（A）最大位置 （B）相近位置 （C）估计位置 （D）最小位置

Lb5A2072 业务扩充是我国电力工业企业（B）工作中的一个习惯用语。 (A)用电 （B）营业 （C）管理 （D）服务

Lb5A2073 走收主要是指收费人员赴（C）收取电费。

（A）居委会 （B）事处 （C）用户处 （D）银行

Lb5A2074 坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（A）收费，即坐在柜台里收费。

（A）固定值班 （B）银行代收 （C）电费储蓄 （D）托收

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Lb5A2075 电费呆帐是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（A）的帐款。

（A）无法收回 （B）有些困难 （C）减帐 （D）可以自行消核

Lb5A2076 电费违约金是对不按规定期限而逾期交付电费的用户所增付利息的部分（A）。

（A）补偿 （B）开支 （C）营业外收入 （D）资金

Lb5A2077 用电容量是指（D）的用电设备容量的总和。 （A）发电厂 （B）变电站 （C）供电线路 （D）用户

Lb5A2078 售电量是指供电企业通过（A）测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。

（A）电能计量装置 （B）电流表 （C）电压表 （D）功率表

Lb5A2079 抄表机器是一种用来抄录（C）示数的微型计算机。 （A）电流表 （B）电压表 （C）电能表 （D）功率因数表

Lb5A2080 传统的人工抄、核、收模式已不适应用电营业管理（C）的要求。 （A）专业化 （B）知识化 （C）现代化 （D）年轻化

Lb5A2081 在计算电费中，应按不同电价分类（C）在票据中开列清楚。 （A）集中 （B）合并 （C）分别 （D）汇总

Lb5A2082 （B）是应收电费汇总凭证的原始依据，它既是电力企业经营成果的反映，也是抄表人员当天工作的记录。

（A）收费报表 （B）抄表日报 （C）总分类帐 （D）明细帐

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Lb5A3083 申请新装用电、临时用电、增加用电容量，变更用电和终止用电，均应到当地（D）办理手续。

（A）变电所 （B）电力管理部门 （C）事处 （D）供电企业

Lb5A2084 电压互感器是把高电压变为标准的计量用（B）电压，用于计量表和指示仪表接入电路进行测量。

（A）110V （B）100V （C）220V （D）200V

Lb5A2085 电费计算和审核工作应在抄表的（A）进行。 （A）当日 （B）隔三日 （C）第五天 （D）一星期

Lb5A3086 单相电能表用于（C）单相电源用户的用电量。 （A）测试 （B）管理 （C）记录 （D）检查

Lb5A3087 电力销售收入是指（A）

（A）应收电费 （B）实收电价 （C）临时电价 （D）实收电费和税金

Lb5A3088 用电业务工作（C）是建立用户分户帐和变更其记载内容的重要依据。 （A）凭证 （B）帐本 （C）传票 （D）记录

Lb5A30 抄表卡上的原始参数，必须按（B）逐项正确填写清楚

（A）用电报告 （B）营业工作传票 （C）统计报表 （D）销售报表

Lb5A3090 三元件电能表用于（c）供电系统测量和记录电能用。

（A）二相三线制 （B）三相三线制 （C）三相四线制 （D）三相五线制

Lb5A3091 电力系统交流电的波形应是（C）。

（A）余弦波 （B）正切波 （C）正弦波 （D）余切波

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Lb5A3092 三相四线电路，可看成是由三个单相电路构成的，其平均功率等于各相（C）之和。

（A）功率因数 （B）视在功率 （C）有功功率 （D）无功功率

Lb5A3093 感应式单相电能表驱动元件是由电流元件和（C）组成。 （A）转动元件 （B）制动元件 （C）电压元件 （D）齿轮

Lb5A3094 供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装（D）。 （A）负荷装置 （B）考核装置 （C）受电装置 （D）电能计量装置

Lb5A3095 以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，可（A）基本电费。

（A）免收 （B）按1/2收取 （B）按1/3收取 （D）按2/3收取

Lb5A3096 以变压器容量计算基本电费的用户其备用的变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（A）基本电费。 （A）收100% （B）收75% （C）收50% （D）免收

Lb5A3097 委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（A）电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。 （A）协议 （B）凭证 （C）传单 （D）帐户

Lb5A3098 《电力供应和使用条例》所禁止的窃电行为有（B）类。 （A）5 （B）6 （C）7 （D）4

Lb5A3099 某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利用其设备向居民供电，其行为属（B）。

（A）窃电行为；（B）违章用电行为；（C）正当行为；（D）违反治安处罚条例行为。

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Lb5A3100 正确核算电费是用电营业部门进行（C）的重要工作环节。 （A）差错分析 （B）质量检查 （C）电力销售 （D）负荷管理

Lb5A3101 用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属（D）强制检定的计量器具之一。

（A）地方 （B）物价局 （C）计量局 （D）国家

Lb5A3102 供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户（A）。

（A）计收电费 （B）计算电量 （C）计核电价 （D）计约抄表

Lb5A3103 互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（B）时间计算。

（A）三分之一 （B）二分之一 （C）四分之一 （D）全部

Lb5A3104 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在（C）天内校验，并将校验结果结果通知用户。

（A）3天 （B）5天 （C）7天 （D）10天

Lb5A3105 当电路为正序而负载为容性时，常用的无功电能表都会（C）。 （A）转快 （B）转慢 （C）反转 （D）不转

Lb5A4106 因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人（C）违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。

（A）请求 （B）有权投诉 （C）有权要求 （D）有权上告

Lb5A4107 线路损失率即线路损失电量占（A）的百分比。

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（A）供电量 （B）售电量 （C）用电量 （D）设备容量

Lb5A4108 计量装置误差超出允许范围是指电能表的（C）误差超出电能表本身的精确等级。

（A）相对 （B）绝对 （C）实际 （D）记录

Lb5A4109 测量三相四线电路的有功电量时，应采用三相三元件接线方式，其特点是不管三相电压电流是否对称，都（A）。

（A）不会引起线路附加误差 （B）会引起线路附加误差 （C）不产生其他误差 （D）不会潜动

Lb5A4110 电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转使计录电量（B）。 （A）增加 （B）减少 （C）正常 （D）有时增加有时减少

Lb5A5111 电能表电流线圈严重过载烧损，此时电能表仍然工作，但记录的电量（B）。

（A）增加 （B）减少 （C）正常 （D）不走

Lb5A5112 因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，（A）供电设施的修复费用或进行赔偿。

（A）必须承担 （B）必须办理 （C）不承担 （D）可以交纳

Lb5A5113 当电力线路，电气设备发生火灾应立即断开（C）。 （A）电压 （B）电流 （C）电源 （D）电阻

Lb4A1114 暂拆是指暂时停止用电，并（C）的简称。

（A）拆除房屋 （B）拆除配电柜 （C）拆除电能表 （D）撤销户名

Lb4A1115 一户一表是指供电企业对（D）用户按户装设计量电能表，用户按户

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对供电企业直接结算电费。

（A）非居民 （B）小商店 （C）手工业作物 （D）居民

Lb4A1116 市政路灯用电应执行（B）电价。

（A）居民 （B）非居民 （C）非工业 （D）其他

Lb4A1117 地下防空设施通风、照明等用电应执行（C）电价。 （A）居民 （B）非居民 （C）非工业 （D）农业生产

Lb4A1118 装表接电是业扩报装全过程的（D）。 （A）开端 （B）环节 （C）继续 （D）终结

Lb4A1119 抄表周期一般（D）一次。

（A）每季 （B）半年 （C）每年 （D）每月

Lb4A1120 新装大工业用电户，受电设备为630kV²A变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按（C）kV²A容量交纳基本电费。

A 630 B 1260 C 945 D 0

Lb4A1121 基本电费的计收方式有（B）种。 （A）1; (B)2; (C)3; （D）4.

Lb4A1122 （D）是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

（A）供电方案 （B）供电容量 （C）供电对象 （D）供电方式

Lb4A1123 DX9型电能表，是（D）电能表。

（A）单相 （B）三相三线 （C）三相四线 （D）无功

Lb4A1124 DD58型电能表是（A）电能表。

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（A）单相 （B）三相三线 （C）三相四线 （D）无功

Lb4A1025 DT862型电能表，是（C）电能表

（A）单相 （B）三相三线 （C）三相四线 （D）无功

Lb4A1026 DS862型电能表是（B）电能表

（A）单相 （B）三相三线 （C）三相四线 （D）无功

Lb4A1027 电压互感器二次绕组的额定电压为（A） 。 （A）100V （B）200V （C）110V （D）220V

Lb4A1128 低压三相电能表配置50/5的电流互感器其电能表的倍率应（B）。 （A）5倍 （B）10倍 （C）50倍 （D）100倍

Lb4A1129 供电企业不受理（C）用电的变更用电事宜。 （A）正式 （B）增容 （C）临时 （D）新装

Lb4A2130 销户是合同到期（A）用电简称。

（A）终止 （B）暂停 （C）继续 （D）减容

Lb4A2131 改类是改变用电（D）的简称。

（A）方式 （B）方案 （C）容量 （D）类别

Lb4A2132 移表是移动用电（C）位置的简称。

（A）配电装置 （B）供电装置 （C）计量装置 （D）受电装置

Lb4A2133 改压是改变（B）等级的简称。

（A）输出电压 （B）供电电压 （C）用电电压 （D）变电电压

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Lb4A2134 一切电力收费票据均由（D）负责、保管、发行、回收。 （A）营业部门 （B）管理部门 （C）行政部门 （D）财务部门

Lb4A2135 学校的附属工厂200kVA变压器生产用电应执行（D）电价。 （A）居民 （B）非居民 （C）非工业 （D）普通工业

Lb4A2136 黑光灯捕虫用电应执行（D）电价。

（A）居民； （B）非居民照明； （C）农业排灌； （D）农业生产。

Lb4A2137 最大需量是指用电户在全月中（C）内平均最大负荷值。 （A）5min （B）10 min （C）15 min （D）20 min

Lb4A2138 《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（B）及以下或需用变压器在50kVA及以下者，可采用低压380伏供电。

（A）50 kW （B）100kW （C）160kW （D）180kW

Lb4A2139 减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（C）。

（A）一年 （B）九个月 （C）六个月 （D）三个月 Lb4A2140 三峡建设基金的收取范围是（D）。

(A)全部用电量； （B）除居民生活用电外的全部用电量；(C) 除农业生产用电外的全部用电量；（D）除贫困县农业排灌用电外的全部用电量；

Lb4A2141 （C）是一种无功功率源，所以其功率因数总是超前的。

（A） 电阻器； （B）电动机； （C）电容器； （D）感应灯。

Lb4A2142 受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是（B）。

（A）0.90； （B）0.85; (C)0.80; (D)0.95. Lb4A2143 双电源是指两个(D)的电源。

（A） 生产； （B）备用； （C）保安； （D）。

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Lb4A2144 在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可委托有供电能力的直供户向（A）的用电户转供电力。

（A）其附近 （B）效益好 （C）郊区 （D）非居民 Lb4A2145 江河堤坝防汛期间的照明用电（C）。

（A）按居民生活照明电价收费； （B）按非居民生活照明电价收费；（C）按农业生产电价收费； （D）不收电费。

Lb4A2146 根据《供电营业区划分及管理办法》，供电企业因破产需要停业时，必须在停业前（D）向省电力管理部门提出申请，并缴回《供电营业许可证》，经核准后，方可停业。

（A）六个月 （B）五个月 （C）三个月 （D）一个月

Lb4A2147 供电企业应在用电营业场所公告办理各项（C）的程序制度和收费标准。

（A）安装 （B）合理施工 （C）用电业务 （D）竣工检验

Lb4A3148 用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂停用电（C）次。

（A）五次 （B）三次 （C）2次 （D）1次

Lb4A3149 减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最长期限不得超过（C）。

（A）一年 （B）一年半 （C）二年 （D）二年半

Lb4A3150 用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电二次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过（C）。 （A）三个月 （B）五个月 （C）六个月 （D）十个月

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Lb4A3151 若该装置采用双电压互感器V/V型接线时，测得二次电压

UAB0,UBC100V,UAC100V时，可判断为（B）一次熔断器熔断。 （A）B相 （B）A相 （C）C相 （D）A、C相

Lb4A3152 暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过（D），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

（A）半年 （B）四个月 （C）三个月 （D）二个月

Lb4A3153 暂换变压器的使用，35千伏及以上的不得超过（D），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

（A）半年 （B）一年 （C）五个月 （D）三个月

Lb4A3150 当电力线路中的功率输送方式改变后，其有功和无功电能表的转向是（C）。

（A）有功表反转 ，无功表正转。 （B）都正转；

（C）有功、无功电能表都反转 （D）有功表正转 ，无功表反转

Lb4A3155 《供电营业规则》中指出逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照欠费总额的

13~加收违约金，自逾期之日计算超过（D）催10001000交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。 （A）10天 （B）15天 （C）20天 （D）30天

Lb4A3156 欠费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售（B）。

（A）债务 （B）收入 （C）利润 （D）效益

Lb4A3157 供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过（B）正式书面通知用户。

（A）3天 （B）5天 （C）7天 （D）10天

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Lb4A3158 某用户有315kVA和400kVA受电变压器各1台，运行方式互为备用，应按（B）kVA的设备容量计收基本电费。

（A）315（B）400（C）715（D）实用设备容量

Lb4A3159由供电企业以220/380V电压供电的居民户，家用电器应电力运行事故损坏后，（C）日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。 （A）5 （B）6（C）7 （D）10

Lb4A3160 某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理（A） （A）改类 （B）改压（C）更名过户 （D）消户

Lb4A3161 2001年10月5日，因供电方责任的电力运行事故使某居民户家用电视机损坏后，已不可修复。其出示的购货日期为1991年10月1日，金额为人民币4000.00元。供电企业应该赔偿该居民用户人民币（A）元。 （A）400 （B）4000（C）2000 （D）0

Lb4A3162 电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品（A）的总称。 （A）价格 （B）价值 （C）资产 （D）资本

Lb4A1163 电价制度的执行应有相应（D）配合，否则就难以计算。 （A）管理方法； (B)经济； (C)电费系统； (D)计量装置。

Lb4A31 因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方有关部门从（A）经费中支出。

（A）抢险救灾 （B）工程项目 （C）水利建设 （D）电网改造

Lb4A3165 因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（C）小时通知重要用户。

（A）8 （B）12 （C）24 （D）48

Lb4A3166 供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时间，低压供电的用户最长不超过（B）。

（A）七天 （B）十天 （C）十五天 （D）一个月

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Lb4A3167 高压供电方案的有效期为（B）。

（A）半年 （B）一年 （C）十个月 （D）二年

Lb4A3168 在一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（C）容易得到保证。

（A）电流接电 （B）可靠性 （C）电压质量 （D）电力负荷

Lb4A3169 某国有农场奶粉厂受电压变压器容量315KVA，该奶粉厂应按（C）电价计费。

（A） 农业生产 （B）普通工业生产（C）大工业生产（D）非工业

Lb4A3170 35KV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地，供区内有一新装用电户，35KV专线受电，计量点定在产权分界处，宜选用（A）有功电能表计量。 （A） 三相三线（B）三相四线（C）三相三线或三相四线（D）一只单相

Lb4A3171 供电方案主要是解决（B）对用户的供电应供多少，怎么供的问题。 （A）电力管理部门 （B）供电企业 （C）变电所 （D）发电厂

Lb4A3172 三相四线电能表的电压线圈应（B）在电流端的火线与零线之间。 （A）串接 （B）跨接 （C）连接 （D）混接

Lb4A4173 某一型号单相电能表，铭牌上标明C=1667r/kWh,该表转盘转一圈所计量的电能应为(B)。

（A）1.0Wh; (B)0.6Wh； (C)3.3Wh; (D)1.2Wh。

Lb4A2174 在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（D）。

（A）装设电流互感器； (B)装设电表； (C)安装漏电保护器； (D)安装熔断器。

Lb4A3175 电流互感器是把大电流变为标准的计量用（B）电流，用于计量表和指示仪表以及保护回路中进行测量和保护。 （A）3A （B）5A （C）10A （D）15A

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Lb4A3176 每块三相两元件电能表中有各自的两套磁路系统和两个可动圆盘。这两套元件共用一个（D）。

（A）驱动元件 （B）电压元件 （C）电流元件 （D）计度器

Lb4A3177 电流表、电压表本身的阻抗是（A）。

（A）电流表阻抗较小，电压表阻抗较大；(B) 电流表阻抗较大，电压表阻抗较小；(C) 电流表、电压表阻抗相等；(D) 电流表阻抗等于2倍电压表阻抗。

Lb4A3178 用户单相用电设备总容量不足（B）千瓦的可采用低压220伏供电。 （A）5 （B）10 （C）15 （D）20

Lb4A3179 供电（C）是指向用户供应并销售电能的地域。 （A）线路 （B）变电所 （C）营业区 （D）工程

Lb4A4180 有功电能表是用来计量电能的有功部分即视在功率的有功分量和时间的（D）。

（A）总和 （B）差距 （C）积分 （D）乘积

Lb4A4181 过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的（B）。 （A）继续 （B）改变 （C）维持 （D）分开

Lb4A4182 大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（D）KVA及以上的用户，均实行大工业电价。

（A）100 （B）200 （C）240 （D）315

Lb4A4183 高压10kV供电，电能表配置50/5的高压电流互感器其电能表的倍率应（B）倍。

（A）500倍 （B）1000倍 （C）1500倍 （D）2000倍

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Lb4A5184 电网低频率运行的原因是用电负荷大于发电能力而造成的。此时只能用（A）的方法才能恢复原来的频率。

（A）拉闸限电 （B）系统停电 （C）继续供电 （D）线路检修

Lb4A3185 《电力供应与使用条例》规定，一个营业区内设立供电营业机构数量应（B）。 （A）不超过2个 （B）不超过1个 （C）根据电网结构确定 （D）超过2个

Lb4A5186 无功补偿的基本原理是把具有容性无功负载装置与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，从而使感性负载吸收的（C）由容性负载输出的无功功率中得到补偿。

（A）视在功率 （B）有功功率 （C）无功功率 （D）功率因数

Lb4A5187 高压35kV供电，电压比为35kV/100V，电流比50/5A，其电能表的倍率应（C）。

（A）350倍 （B）700倍 （C）3500倍 （D）7000倍

Lb4A5188 高压110kV供电，电压比为110kV/100V，电流比50/5A其电能表的倍率应（B）。

（A）1100倍 （B）11000倍 （C）14000倍 （D）21000倍

Lb3A11 中断供电将造成人身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大（D）影响的用电负荷属一类负荷。 （A）市场 （B）社会 （C）质量 （D）政治

Lb3A1190 中断供电将在政治上经济上造成较大（B）的用电负荷属二类负荷。 （A）影响 （B）损失 （C）混乱 （D）损坏

Lb3A1191 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于（A）。

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（A）2人 （B）3人 （C）4人 （D）5人

Lb3A1192 用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（D）。

（A）电能 （B）电量 （C）电压 （D）电力

Lb3A2193 现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级内容组成，并且对不同（C）的用电规定不同的价格。

（A）规模 （B）业务 （C）性质 （D）制度 Lb3A2194 水库移民后期扶持基金的征收范围是（B）。

（A）除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量；(B)除农业生产用电以外的销售电量；(C) 除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量；(D)全部销售电量。

Lb3A2195 可再生能源电价附加的征收范围为（C）。

（A）除农业生产用电以外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户；(B) 除居民生活、农业生产用电以外的全部销售电量；(C) 除居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户；(D) 除居民生活用电以外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户；

Lb3A2196 一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是（D）。

（A）全部为农业生产电价；(B)动力执行非工业电价，照明执行非居民照明电价；(C)全部为非工业电价；(D) 动力执行农业生产电价，照明执行非居民照明电价；

Lb3A2197 低压供电方案的有效期（B）

（A）一个月 （B）三个月 （C）半年 （D）一年

Lb3A2198 用电负荷是指用户电气设备所需用的（B）。 （A）电流 （B）电功率 （C）现在功率 （D）电能

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Lb3A2199 计算机外部命令，可作为的文件存在（D）上。 （A）键盘 （B）显示器 （C）主机 （D）磁盘

Lb3A2200 不属于现代计算机发展趋势的是（B）。

（A） 多媒体化；(B)精密化；(C)网络化；(D)智能化。

Lb3A2201 供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料，审核的时间高压供电的用户最长不超过（D）

（A）10天 （B）15天 （C）20天 （D）一个月

Lb3A2202 供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过（B），正式书面通知用户。

（A）1个月 （B）2个月 （C）3个月 （D）4个月

Lb3A2203 对同一电网内的同一电压等级，同一用电类别的用电户执行（A）的电价标准。

（A）相同 （B）相近 （C） （D）相似

Lb3A2204 产权分界点是指供电企业和（D）的电气设备连接处。 （A）发电厂 （B）变电所 （C）开闭站 （D）用户

Lb3A2205 对10千伏供电的用户，供电设备计划检修停电次数，每年不应超过（B）。

（A）2次 （B）3次 （C）5次 （D）6次

Lb3A2206 电力部门不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（C）上的要求。

（A）安全 （B）设备 （C）质量 （D）性质

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Lb3A3207 电费回收完成情况表是（B）应收实收电费的回收率及欠费的报表。 （A）统计 （B）反映 （C）汇总 （D）分析

Lb3A3208 供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值，主要是用以计算用户的（A）。

（A）基本电费 （B）电度电费 （C）调整电费 （D）应收电费

Lb3A5209 装有两路及以上进线的用户，其最大需量应（D）计量。 （A）相加；(B)按最高值；(C)按低值；(D)分别。

Lb3A3210 在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算，二班制每月用电量（C）折合为一千瓦。

（A）150千瓦时/月； （B）180千瓦时/月；（C）360千瓦时/月；（D）540千瓦时/月

Lb3A3211 总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种（B）数字完全相符。

（A）帐单 （B）报表 （C）收据 （D）款项

Lb3A3212 营业管理既是电力工业企业产品——电能的销售环节，也是综合体现电力企业（A）的所在。

（A）经营成果 （B）经济效益 （C）市场营销 （D）销售收入

Lb3A3213 内部命令，就是指计算机启动时装入（A）可以随时直接使用的DOS命令。

（A）内存 （B）磁盘 （C）网络 （D）文件

Lb3A3214 大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按（B）

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电价计费。

（A）普通工业 （B）大工业 （C）非工业 （D）单一制

Lb3A3215 供电营业区自核准之日起，期满（C）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。 （A）一年 （B）二年 （C）三年 （D）五年

Lb3A3216 供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过（B），正式书面通知用户。

（A）15天 （B）一个月 （C）二个月 （D）三个月

Lb3A3217 用户减容，须在（C）前向供电企业提出申请。 （A）10天 （B）7天 （C）5天 （D）3天

Lb3A3218 三级用电检查员仅能担任（A）kV及以下电压受电的用户的用电检查工作。

（A）0．4 （ B）10 （C）0。22 （ D）35

Lb3A3219 供电企业与电力用户一般应签订供用电合同，明确双方的权利、义务和（B）

（A）利益 （B）经济责任 （C）要求 （D）制度

Lb3A3220 供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过（C）正式书面通知用户。 A．5天 B.七天 C.10天 D.15天

Lb3A3221 用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部份每日按欠费总额的（C）计算。

（A）千分之一 （B）千分之二 （C）千分之三 （D）千分之四

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Lb3A4222 凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向（D）。 （A）单相电能表 （B）三相电能表 （C）有功电能表 （D）无功表

Lb3A5223 “S”级电流互感器，能够正确计量的电流范围是（D）Ib。 （A）10%-120%;(B)5%-120%;(C)2%-120%;(D)1%-120%.

Lb3A5224 电能计量用电压和电流互感器的二次导线截面积至少应不小于（B）。 （A）1.5m㎡、2.5 m㎡(B) 2.5m㎡、4 m㎡(C) 4m㎡、6 m㎡(D) 6m㎡、2.0 m㎡

Lb3A3225 有一块内阻为0.15Ω，最大量程为1A的电流，先将它并联一个0.05Ω的电阻则这块电流表的量程将扩大为（B）。 （A）3A ;(B)4A; (C)2A; (D)6A;

Lb3A4226 电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个（B）工作的最基本的数据来源。

（A）台帐管理 （B）电费管理 （C）信息管理 （D）系统管理

Lb3A4227 由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个的计算机连接起来实现（A）的交换和资源共享。 （A）信息 （B）数据 （C）业务 （D）管理

Lb3A4228 在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（A）

（A）±0.2 Hz （B）±0.3Hz （C）±0.4 Hz （D）±0.5Hz

Lb3A5229 电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中（A）得来，不需重复输入。

（A）共享 （B）计算 （C）拷贝 （D）编制

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Lb3A5230 软盘或硬盘上的信息常常是按（B）存储的。

（A）拷贝 （B）文件 （C）命令 （D）磁盘

Lb3A5231 用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（C）用户进行电工作业。

（A）命令 （B）指挥 （C）替代 （D）要求

Lb3A5232 《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题，经过协商建立供用电关系的一种（A）。

（A）法律文书 （B）方法 （C）责任 （D）内容

Lb2A1233 对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高（C）的方式称为人工补偿法。

（A）有功功率 （B）无功功率 （C）功率因数 （D）视在功率

Lb2A1234 电力系统要安全经济运行，必须装设一些（D），以对电压、电流、功率、电能等电气量值进行测量。

（A）开关 （B）互感器 （C）电气设备 （D）测量仪表

Lb2A1235 电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与供用的业务工作，并接受电力管理部门的（A）。

（A）监督 （B）管理 （C）检查 （D）协调

Lb2A1236 抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为（C）。 （A）营业管理 （B）用电管理 （C）电费管理 （D）帐务管理

Lb2A1237 供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订（B）。 （A）供用电协议 （B）供用电合同 （C）供用电规则 （D）供用电管理条例

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Lb2A2238 各级用电管理人员均应认真执行国家现行（B）和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。

（A）价格 （B）电价 （C）物价 （D）电费

Lb2A2239 申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定（C）。

（A）填写申请 （B）上交书面报告 （C）交付费用 （D）履行报装手续

Lb2A2240 当月应收但未收到的电费应（B）。

（A）从应收电费报表中扣除；（B）在营业收支汇总表的欠费项目中反映； （C）不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报； （D）不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理。

Lb2A2241 接装容量是指接入计费电能表内的全部设备（C）之和。 （A）额定电流 （B）额定电压 （C）额定容量 （D）额定频率

Lb2A2242 电价实行统一、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由（D）。

（A）市统一管理 （B）省统一管理 （C）地区统一管理 （D）国家集中统一管理

Lb2A2243 减容期满后的用户（D）内不得申办减容。 （A）半年 （B）一年半 （C）一年 （D）二年

Lb2A2244 临时用电如超过三年，必须折表销户，如仍需继续用电者，按（B）用电办理。

（A）违章 （B）新装 （C）复装 （D）暂停

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Lb2A2245 对35千伏供电的用户，供电设备计划检修停电次数，每年不应超过（A）。

（A）一次 （B）二次 （C）三次 （D）五次

Lb2A2246 用户用电均应安装（A），以电力、电量计收电费，不允许实行包灯费制。

（A）电能计量装置 （B）电流装置 （C）电压装置 （D）计费装置

Lb2A3247 用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的应在有效期到期前（B）向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。 （A）三十天 （B）十天 （C）十五天 （D）二十天

Lb2A3248 用户用电分户帐是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的（D）帐户。

（A）会计 （B）统计 （C）汇总 （D）明细

Lb2A3249 对拆表销户的二部电价制用户，在计算基本电费时均（D）。 （A）不足十天按十天计； （B）不足十五天按15天计 （C） 超过十五天按月计 （D）按日计算

Lb2A3250 工厂企业等动力用户因生产任务临时改变、设备检修等原因需短时间内停止使用一部分或全部用电容量叫（C）。 （A）暂拆 （B）停用 （C）暂停 （D）减容

Lb2A3251 用户由于产品工艺改变式生产任务变化，致使原容量过大不能充分利用，而提出申请减少一部分用电容量的叫（B）。

（A）暂停用电 （B）减容 （C）暂拆 （D）调整

Lb2A3252 基建工地所有的（C），不得用于生产，试生产和生活照明用电。

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（A）正式用电 （B）高压用电 （C）临时用电 （D）低压用电

Lb2A3253 用户办理复装接电手续并按规定交付费用后，供电企业应在（B）内为该用户复装接电。

（A）3天 （B）5天 （C）7天 （D）10天

Lb2A3254 用户办理暂拆手续后，供电企业应在（B）内执行暂拆。 （A）3天 （B）5天 （C）7天 （D）10天

Lb2A3255《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在（C）个月以内的，若损害责任属供电企业的，则应由供电企业按原购货全额赔偿。 （A）3（ B）5 （C）6 （ D）12

Lb2A3256 在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的实际使用日期按（B）个月计算。 （A）2 （ B）3 （C）6 （ D）12

Lb2A3257 电力监督检查的实施主体是（A）。 （A） 电力管理部门（ B）供电企业 （C）技术监察部门 （ D）物价部门

Lb2A3258 《供电营业规则》于（A）年10月8日发布实施。 （A）1996（ B）1997 （C）1998 （ D）1995

Lb2A4259 从事供用电监督管理的机构和人员要以电力法律和行规以及技术标准为准则，必须以事实为依据做好供用电（B）工作。 （A）检查 （B）监督管理 （C）行政管理 （D）用电管理

Lb2A4260 用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、以及国家和电力行业的标准为（A），对用户的电力使用进行检查。 （A）准则 （B）条例 （C）条款 （D）规定

Lb2A4261 营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为（A）。

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（A）营业管理 （B）用电工作 （C）杂项工作 （D）事务工作

Lb2A4262 对电能表互感器轮换，现场检验，修校的分析称（B）。

（A）用电分析 （B）电能计量分析 （C）业务报装分析 （D）营销分析

Lb2A3263 关于电压互感器下列说法正确的是（A）。

（A） 二次绕组可以开路；(B)二次绕组可以短路； (C)二次绕组不能接地； (D)二次绕组不能开路。

Lb2A32 在检测三相两元件表的接线时，经常采用力矩法，正常情况下将A、B相电压对调，电能表应该（C）。

（A） 正常运转； (B)倒走； (C)停走； (D)慢走一半。

Lb2A4265 驱动元件包括电压元件和电流元件，它的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘的交变磁通,与其在转盘中感应的（D）相互作用，产生驱动力矩使转盘转动。

（A）电量 （B）电压 （C）电阻 （D）电流

Lb2A4266 在大电流的用电线路中，为解决（D）问题，电能表的电流线圈要经过电流互感器接入。

（A）抄表 （B）收费 （C）统计 （D）计量

Lb2A4267 用户需要的电压等级在（D）时，其受电装置应作为终端变电站设计，其方案需经省电网经营企业审批。

（A）10千伏 （B）35千伏 （C）63千伏 （D）110千伏及以上

Lb2A5268 为了建立一个数据库，要有一个功能很强的软件来对数据库中的数据进行全面的管理，这个软件通常称之为（D）管理系统。 （A）功能 （B）操作 （C）程序 （D）数据

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Lb2A5269 无功补偿的基本原理是把容性负载与感性负载接在同一电路中，当容性负载（A）能量时，感性负载吸收（释放）能量。 （A） 释放（吸收） （ B）释放（释放） （C）吸收（吸收）

（ D）吸收（释放）

Lc5A1270 违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报，例行工作发现，有组织的营业普查和用电检查，处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按（B）。

（A）制度处罚 （B）法规处罚 （C）口头意见处罚 （D）上级领导意见处罚

Lc5A1271 电力系统运行应当连续、稳定，保证安全供电（B）。 （A）可行性 （B）可靠性 （C）责任性 （D）优越性

Lc5A1272 为了保证人身安全防止触电事故而进行的接地叫做（C）。 （A）工作接地 （B）重复接地 （C）保护接地 （D）工作接零

Lc5A2273 电费收入的财务处理是建立在营业管理的基础上的，应以（B）及汇总和其他有关原始凭证为依据。

（A）应收凭证 （B）实收月报 （C）库存现金 （D）总分类帐

Lc5A3274 建立用户（A）工作是实现计算电费管理的第一步基础工作。 （A）档案 （B）台帐 （C）资料 （D）数据

Lc5A3275 供电企业供电的额定频率为交流（C）。

（A）40HZ （B）45HZ （C）50HZ （D）60HZ

Lc5A3276 在电力系统正常状况下，220伏单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（A）。

（A）+7%，-10% （B）-7%，+10% （C）±7% （D）±10%

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Lc5A3277 在电力系统正常状况下，10千伏及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（C）。

（A）±5% （B）±6% （C）±7% （D）±8%

Lc5A3278 在电力系统正常状况下，35千伏及以上电压供电的用户受电端的供电电压，正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的（B）。 （A）7% （B）10% （C）5% （D）6%

Lc5A3279 人体与10千伏高压带电体应保持最小距离为（C）。 （A）0.3米 （B）0.6米 （C）0.7米 （D）1米

Lc5A3280 人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流（A）的一部分叫做触电。

（A）通路 （B）短路 （C）断路 （D）电压

Lc5A3281 做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会开，眼皮活动以及喉咙有咽东西的动作时，说明触电者开始自动呼吸此时触电者（A）。

（A）还需被观察 （B）可以坐起 （C）可以立起 （D）正常工作

Lc5A3282 带电作业将直接关系到人身和设备的安全，因此必须在有严格的审批手续和必要的（B）下进行。

（A）组织措施 （B）安全措施 （C）技术措施 （D）相应措施

Lc5A4283 电流通过（C）会立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。 （A）双手 （B）脚部 （C）头部 （D）脊髓

Lc5A5284 如果电动机外壳未接地，则当电动机发生一相碰壳时，它的外壳就带有（C）。

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（A）线电压 （B）线电流 （C）相电压 （D）相电流

Lc5A5285 人体同时触及两相带电体，这时加于人体的电压比较高，这就是（B）触电。

（A）相电压 （B）线电压 （C）相电流 （D）线电流

Lc5A5286 在正常工作情况下，只要不违反（B）的规定用电安全是有保证的。 （A）操作技术 （B）安全技术 （C）保安技术 （D）保护技术

Lc5A5287 触电的危险程度，不仅决定电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（B）是否接地和每相对地电容的大小。

（A）节点 （B）中性点 （C）电阻 （D）电流

Lc4A1288 微型计算机的产生和发展，使全社会真正进入了（B）时代。 （A）网络 （B）信息 （C）智能 （D）智力

Lc4A12 （A）是电力生产的方针。

（A）安全第一 （B）生产第一 （C）效益第一 （D）管理第一 Lc4A2290 在Word中，执行内容为“Off”的“查找”命令时，如果选择了（C）复选框则Office不会被查找到。

（A）区分大小写； (B)区分全半角；(C)全字匹配； (D)模式匹配

Lc4A2291 CPU是指计算机的（C）

（A）运算器 （B）控制器 （C）运算器和控制器 （D）运算器、控制器和存储器

Lc4A2292 DOS叫做磁盘（D）

（A）程序 （B）存储器 （C）控制器 （D）操作系统

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Lc4A2293 DSSD 型电能表是(A)电能表。

(A)三相三线多功能；（B）三相四线多功能；(C) 单相复费率；(D)单相预付费

Lc4A2294 退出Word可以有多种方法，(D)无法退出Word。

（A）双击Word左上角的小方框； （B）在“文件”菜单下选择“退出”命令； （C）按AIt+F4键； （D）按AIt+F5键。

Lc4A2295 文件复制命令（A）

（A）COPY （B）REN （C）DEL （D）ATTRIB

Lc4A2296 Windows中的“任务栏”上存放的是（A）

（A）系统正在运行的所有程序 （B）系统中保存的所有程序 （C）系统当前的运行程序 （ D）系统后台运行的程序

Lc4A2297 电费实抄率、差错率和电费回收率(简称三率）是电费管理的主要（A）。 （A）考核指标 （B）考核标准 （C）考核项目 （D）考核额定

Lc4A2298 电力企业应加强安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产（C）制度。

（A）调度 （B）管理 （C）责任 （D）维护

Lc4A2299 违反《中华人民共和国电力法》和国家有关规定未取得“供电营业许可证”而从事电力供应业务者，电力管理部门可以书面形式责令其停业，没收非法所得，并处以违法所得（C）以下的罚款。

（A）10倍 （B）7倍 （C）5倍 （D）3倍

Lc4A3300 Windows中，剪切板是（C）。 （A） 硬盘上的一块区域 （B）软盘上的一块区域 （C）内存中的一块区域

（D）高速缓冲区中的一块区域

Lc4A3301 假设在C盘的DOS文件夹有一个用Windows“写字板”创建的名为ABC.BAT的批处理文件，要阅读该文件的内容，最可靠的操作是（D）。 （A） 在“开始”菜单的“文档”中打开它

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（B） 用“资源管理器”找到该文档，然后双击它

（C） 用“我的电脑”找到该文档，然后单击它 （D） 在“开始”菜单的“程序”中打开“写字板”窗口，然后在该窗口中用“文

件”菜单的“打开”命令打开它

Lc4A3302 用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（A）电费的依据。

（A）调整 （B）增加 （C）减少 （D）线损

Lc4A3303 电费储蓄是一种行之有效、又安全、可靠、简便的电费结算方式，是一项利国又（C）的工作。

（A）利人 （B）利己 （C）利民 （D）利家

Lc4A3304 需求侧管理的目的是使（C）得到优化、合理、有效地利用。 （A）供电线路 （B）电力变压器 （C）电力资源 （D）供电网络

Lc4A3305 抄表质量十分重要，它是电力企业生产经营最终体现（A）的重要方面。

（A）经济效益 （B）成本核算 （C）统计工作 （D）财会收入

Lc4A3306 电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则，应当连续、稳定、保证（B）可靠性。

（A）用电 （B）供电 （C）发电 （D）变电

Lc4A4307 （B）是人与微机会话的桥梁，可以输入命令、数据、程序等以使微机工作或处理信息。

（A）主机 （B）键盘 （C）显示器 （D）打印机

Lc4A4308 电价是由电力部门的成本、税收和利润三个方面组成，由（A）统一制定。

（A）国家 （B）省市 （C）县 （D）地区

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Lc4A4309 电费回收是电费管理工作中最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的（C）。

（A）生产发展 （B）正确管理 （C）资金周转 （D）利润指标

Lc4A5310 人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方，解开他的衣服、裤带，清除口里的粘液，活动牙齿等，并做好（C）工作。 （A）保卫 （B）保洁 （C）保暖 （D）保险

Lc4A5311 （A）为磁盘拷贝命令，此命令只能拷贝软盘，硬盘和网络驱动器不能使用此命令。

（A）Diskcopy (B)copy (C)RENAME (D)BACKUP

Lc3A1312 相序是电压或电流三相（B）的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C（红）表示。

（A）电位 （B）相位 （C）功率 （D）接线

Lc3A2313 变配电所内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（C）。 （A）供电装置 （B）变电装置 （C）配电装置 （D）用电装置

Lc3A2314 电子计算机主要的输出设备（D）

（A）CPU （B）硬盘 （C）存储器 （D）打印机

Lc3A2315 用户用电分户帐既有它的使用周期，也有它一定的联系范围，使用比较（C）。

（A）方便 （B）简单 （C）频繁 （D）困难

Lc3A3316 属于用户专用，且不在公用变电站内的供电设施，由（D）运行维护管理。

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（A）线路工区 （B）变电维护 （C）营业管理部门 （D）用户

Lc3A3317 供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要（B）进行考核的。

（A）电费回收率 （B）经济指标 （C）线损率 （D）售电单价

Lc3A33018 节约用电是指用户根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项（C）。

（A）规章制度 （B）纪律制度 （C）法律制度 （D）设备管理措施

Lc3A3319 按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（A）。 （A）日记账；(B)总分类账；(C)用户分类帐； (D)明细分类账。

Lc3A4320 电费管理人员，必须执行国家电价，严格遵守（A），遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

（A）财经纪律 （B）劳动纪律 （C）质量管理 （D）电费管理

Lc3A4321 计量方式是业扩工作确定供电（B）时的一个重要环节。 （A）方式 （B）方案 （C）方法 （D）方针

Lc3A4322 电价是国家物价的组成部分，也是国家制订和管理电价的（A）。

（A）行为准则 （B）经济原则 （C）利益关系 （D）产业

Lc3A4323 电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和（B）。

（A）厂长责任制 （B）经济责任制 （C）岗位责任制 （D）经营管理

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Lc3A4324 电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（C）所决定的。

（A）时间 （B）范围 （C）规律 （D）制度

Lc3A5325 属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（D）企业统一管理。

（A）居民 （B）工业 企业 （C）商业企业 （D）供电企业

Lc3A5326 开展营业（B）的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。

（A）检查 （B）普查 （C）调查 （D）稽查

Lc3A5327 是否采用高压供电的是根据供、用电的安全，用户的用电性质，用电量以及当地电网的（C）确定的。

（A）供电量 （B）供电线路 （C）供电条件 （D）供电电压

c2A1328 下列手段中，不属于电力需求侧管理的手段是（B）。 （A）技术手段； (B)法律手段； (C)价格手段； (D)财政手段。

Lc2A2329 工作人员的正常活动范围与带电设备的安全距离：110千伏为（C）。 （A）0.6米 （B）0.9米 （C）1.5米 （D）2.0米

Lc2A2316 Windows98操作系统是（B）。

（A）单用户单任务系统； （B）单用户多任务系统；（C）多用户单任务系统；（D）多用户多任务系统；

Lc2A3331 解答用户有关用电方面的询问工作属于（B）。

（A）用电管理 （B）用户服务 （C）业扩服务 （D）杂项业务

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Lc2A3332 因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排(D)。 （A）人员 （B）工程 （C）服务 （D）供电

Lc2A3333 电费管理的重要任务是按照商品（A）的原则从用户处收回电费。 （A）等价交换 （B）货币化 （C）价格 （D）价值

Lc2A3334 计算机网络是电子计算机及其应用技术和通讯技术逐步发展日益密切结合的（D）。

（A）工具 （B）目的 （C）要求 （D）产物

Lc2A4335 有功电能的单位正确表示是（A）。 （A）kWh （B）度 （C）kvarh （D）KWh

Lc2A4336 指挥整个计算机系统进行协调一致工作的部件（B）。 （A）运算器 （B）控制器 （C）存储器 （D）显示器

Lc2A5337 发电、供电都是（D）的组成部分。

（A）电力销售 （B）电力供应 （C）电力资源 （D）电力生产

Lc2A5338 对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称（C）。 （A）经济分析 （B）电费管理分析 （C）营销分析 （D）计量分析

Lc2A5339 用Word绘制表格，应先将插入点移到指定的位置，然后单击工具栏中的“插入表格”按钮，再用鼠标拖动（D）虚框线，然后释放鼠标即产生简单的表格。

（A）标题 （B）工具栏 （C）状态栏 （D）表格

增加部分(第一版修改)

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一、选择题

1、（5b1 ） 功率因数0.9标准值的适用范围是( C ) 高压供电工业客户。 (A )160kV²A ( B ) 160kV²A以下 (C) 160kV²A 以上 (D) 160kV²A 及以上 2、（5b2） 月用电量超过（ A ）kW²h 的客户要零点抄表。 A 100万 B 50万 C 200万 D 150万 3、（5b3 ） （ D ）应该收取高可靠性供电费用。

A 大工业用户 B 普通工业用户 C 单电源用户 D 双电源用户 4、（5b3） 新装大工业用电户，受电设备为630kV²A变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按（A）kV²A容量交纳基本电费。 A 630 B 1260 C 945 D 0 5、（5b4） 受电设备容量为400 kV²A、高压供电的某市人民医院。正式用电，未装负荷调整电压装置，其调整的功率因数标准值应是（B）。 A 0.9 B 0.85 C 0.80 D 0 6、（2b4） 临时用电用户在临时用电期限内向供电企业交纳临时用电定金,定金标准为200元/千伏安（千瓦）,该用户与供电企业约定的用电期限为( C ) 年。 A 1年 B 2年 C 3年 D 4年

7、 （2b4） 临时用电用户与供电企业约定的用电期限为4年，该临时用电用户向供电企业交纳的临时用电定金为（ B ） 元/千伏安（千瓦）。 A 100 B 300 C 200 D 400 8、（2b4） 临时用电用户超过与供电企业约定的期限用电的，每天扣除（C）的定金，超过约定用电期限1年的，定金不退。 A 1‟ B 2‟ C 3‟ D 4‟

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4.1.2 判断题

判断下列描述是否正确，对的在括号内打“√”，错的在括号内打“³”

La5B1001 金属导体的电阻与导体的截面积无关。(³)

La5B1002 擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量每千瓦（千伏安）30元的违约使用电费。(³)

La5B2003 供电量就是售电量。（³）

La5B2004 电力企业的营业管理工作是电力销售环节。(√)

La5B2005 电压互感器变比是指电压互感器一次额定电压U1e与二次额定电压U2e之比，用ke表示。即：ke=U1e/U2e=U1/U2 (√)

La5B3006 两只阻值相同的电阻串联后，其阻值为两电阻的和。(√)

La5B3007 几个电阻一起连接在两个共同点的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。(³)

La5B4008 正常情况下，我国实际使用的安全电压为46伏。(³)

La5B5009 电力生产过程分为：发电、输电、配电、用电共四个环节。(³)

La4B1010 大小和方向随时间作周期性变化的电流称直流电。(³)

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La4B2011在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°,C相比A相超前120°。 （√）

La4B2012 设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比称为设备效率。(√)

La4B2013 两部制电价中基本电价最大需量的计算是以用户在15分钟内月平均最大负荷为依据。(√)

La4B3014 把用电元件首端与首端，末端与末端相连组成的电路就叫并联电路。(√)

La4B3015 电压(V)

La4B3016 合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的基本措施，又称为提高自然功率因数。(√)

La4B4017 三角形连接电路构成的供电方式称为三相四线制。(³)

La4B5018 在星形连接的电路中，线电压等于相电压。(³)

La3B1019额定功率相同的三相异步电动机，转速低的转矩大，转速高的转矩小。（√）

La3B1020 变压器一、二次侧绕组的匝数不同，匝数多的一侧电压低，匝数少的一侧电压高。(³)

La3B2021 变压器的效率随着它的负载大小和负载功率因数而变，负载改变时，其负载损耗随着负载率的平方而变。(√)

电流(I) (³)

电阻(R) 11—062 第 45 工种： 页

La3B2022 在测量电流时，应将电流表同被测电路并联。(³)

La3B4023 如果将两只电容器在电路中串联起来使用，总容量会增大。(³)

La3B4024 电流方向相同的两根平行载流导体会互相排斥。(³)

La3B4025 输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机，交流电机又分同步交流电机和异步交流电机。(√)

La3B4026 异步电动机的电压降低，若符合不变将造成电动机的转速降低。(√)

La3B4027普通三相配电变压器内部是由三个单相变压器组成的。(³)

La3B5028 绝净的半导体中，自由电子和空穴数目有限，因而导电能力差。但如果在其中掺以杂质，则导电能力会大大提高。（√）

La2B1029 对于电路中的任一节点来说，流进节点的所有电流之和必须大于流出节点的所有电流之和。(³)

La2B1030 检查万用表直流档的故障时，可用串联毫安表或其它无故障的万用表的毫安档测定。(√)

La2B1031 电缆金属外皮可作零线接入。(³)

La2B2032 在电路的任何一个闭合回路里，回路中各电动势的代数和小于各电阻上电压降的代数和。(³)

La2B3033 由电源和电阻元件组成的电路称为动态电路。(³)

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La2B3034 变压器在负载状态下与空载相比，铁芯中磁通减少。(³)

La2B3035 变压器利用电磁感应原理，能把交流电压变成不同频率的交流电压输出(³)

La2B3036 电感和电容并联电路出现并联谐振时，并联电路的端电压与总电流同相位。(√)

La2B2037 阻抗角就是线电压超前线电流的角度。 (³)

La2B2038 用绝缘电阻表测电容器时，应先将摇把停下后再将接线断开。(³)

Lb5B1039 某10kV非工业用户装100kVA专用变压器用电,其计量装置在二次侧应免收变损电量电费。（³）

Lb5B1040 专用变压器供电，采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。(³)

Lb5B1041 含尖峰时段的分时电价适用于全年12个月。(³)

Lb5B1042 现行目录电价以外加收的附加款不实行峰谷电价。(√)

Lb5B1043 基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。(√)

Lb5B1044 电费回收率=

Lb5B1045 临时用电户如容量许可，可以向外转供电。（³）

未收电费金额100%(³)

实收电费金额 11—062 第 47 工种： 页

Lb5B1046 三相三线电能表是由三组驱动元件所组成。(³)

Lb5B1047 电能表计度器作用是累计转盘的转数，以显示测定的电能。(√)

Lb5B1048 2.0级的电能表误差范围是±1%。(³)

Lb5B1049 用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电力为。（³）

Lb5B1050 单相电能表当电压线圈烧断时，流过电流线圈的负荷仍使该表转盘走动。(³)

Lb5B1051 当三相三元件电能表任意一相电流、电压线圈烧坏时，电能表其他两相电流、电压不能使转盘走动。(³)

Lb5B1052 电能表潜动是指用户不用电时，电能表的转盘继续转动超过一周以上仍不停止。(√)

Lb5B1053 电能表误差超出允许范围时，退补电费时间：从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止。(³)

Lb5B1054 用电计量装置接线错误、退补电费时间：从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的二分之一时间计算。(³)

Lb5B1055 装见容量为315kVA码头装卸作业动力用电，执行非工业电价计费。(√)

Lb5B2056 电费管理工作程序是：抄表---收费---核算。(³)

Lb5B2057 金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按商业用电计费。(√)

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Lb5B2058 城镇电力排灌站（泵站）动力用电，执行农业排灌电价。(³)

Lb5B2059 居民用电的空调用电按居民生活用电电价计费。(√)

Lb5B2060 动力用电，不论高压或低压容量大小，一律执行分时电价。(³)

Lb5B2061 基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源。(√)

Lb5B2062 工厂、企业、机关、学校、商业等照明用电不得与居民合用电能表以便正确执行分类电价。(√)

Lb5B2063 按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。(³)

Lb5B20 处理日常营业工作属于业务扩充工作内容。(³)

Lb5B2065 35kV及以上电压供电的用户，其计量用的电压互感器二次绕组的连接线可以和测量回路共用。（³）

Lb5B2066 单相、三相电能表表盘读数小数的位数都设置为两位小数。(³)

Lb5B2067 高压三相三线有功电能表电流接线相序接反时，电能表读数反走。(³)

Lb5B2068 当三相三线有功电能表第一相和第三相电流极性接反时，电能表读数不变。(³)

Lb5B2069 我国生产的单相、三相直读式有功电能表都不乘倍数。(³)

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Lb5B2070 基建工地施工（含施工照明）用电应按非工业电价计费。（√）

Lb5B2071 大宗工业生产车间空调用电，按非居民照明电价计费。(³)

Lb5B2072 基建施工工地用电，其照明用电与动力用电应分别装表计费。(³)

Lb5B2073 居民照明及家用电器用电属于居民生活用电。(√)

Lb5B2074 受电容量在315kVA以上（不含315kVA）的工业用电，按大工业电价计费。 (³)

Lb5B2075 广告用电属于路灯用电。(³)

Lb5B2076 窃电时间无法查明时，窃电月数至少以6个月计算，每日窃电时间：电力按12h，照明按6h、商业按10h计算。(³)

Lb5B2077 窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费的3～6倍的违约使用电费。(³)

Lb5B2078 伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印的用电属窃电。(√)

Lb5B2079 私自迁移、更改和擅自操作供电企业的用电计量装置按窃电行为处理。(³)

Lb5B3080 100kVA及以下的非工业用户，不实行《功率因数调整电费办法》。(³)

Lb5B3081 3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为：0.85.( ³)

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Lb5B3082 平地、造田、修渠、打井等农田基本建设用电，执行农业生产电价。(√)

Lb5B3083 趸售用户实行功率因数标准值为0.85.(³)

Lb5B3084 个体门诊用电,执行非居民照明电价。(³)

Lb5B3085 收费的桥梁收费站，公厕设施用电按商业电价计费。(³)

Lb5B3086 各级经营生产资料的物资供销公司、采购供应站，执行非居民照明电价。(³)

Lb5B3087 信托投资机构及各类保险公司用电，执行非居民照明电价。(³)

Lb5B3088 医院用电、不论营利或非营利性质，执行商业电价。(³)

Lb5B30 银行企业用电，执行商业电价。(√)

Lb5B3090 用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的电量均由产权所有者负担。(√)

Lb5B3091 房地产交易所执行商业电价。(√)

Lb5B3092 有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。（³）

Lb5B3093 供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和及窃电追回电量称为售电量。(√)

Lb5B3094 线损电量包括：电网输送损失电量和其它损失电量。(√)

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Lb5B3095 当电压相同时，电流与电阻成反比关系。（√）

Lb5B3096 用户申请暂换（因受电变压器故障而无相同变压器替代，临时更换大容量变压器）的审批使用时间：10千伏及以下的不超过三个月。(³)

Lb5B3097 100千伏安及以上高压供电的用户，在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上。（√）

Lb5B3098 导线的电阻大小常与温度有关，一般温度升高导线电阻变大。(√)

Lb5B3099 感应式电能表的驱动元件是由电压线圈（串联线圈）和电流线圈（并联线圈）组成。(³)

Lb5B3100 供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。(√)

Lb5B3101 两部制电价的用户，擅自启用暂停或已封存的电力设备，应补交该设备容量的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约电费。(√)

Lb5B3102 私自超过合同约定的容量的用户应承担私增容量50元/kW或50元/kVA的违约使用电费。若要求继续使用者，按增容办理。（√）

Lb5B3103 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍的差额电费的违约使用电费。(³)

Lb5B3104 故意损坏供电企业用电计量装置属违约用电行为。(³)

Lb5B3105 用电压表测量电压时应将仪表串入电路，用电流表测量电流时应将仪表同被测电路并联。(³)

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Lb5B3106 在使用电流、电压表及钳型电流表的过程中，都应该从最大量程开始，逐渐变换成合适的量程。(√)

Lb5B3107 用电计量装置接线错误退补电量计算公式：

差额率正确接线电量错误接线电量100% (³)

正确接线电量

Lb5B3108 计量装置误差超出允许范围时，超差电量退补公式：

退补电量抄见电量实际误差% (√)

1实际误差%

Lb5B4109 三相四线负荷用户要装三相三线电能表。(³)

Lb5B41110 电流互感器铭牌上所标额定电压是指一次绕组的额定电压。(√)

Lb5B4111 在220/380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。（√）

Lb5B4112 线路、变压器损耗电量不参加《功率因数调整电费办法》。(³)

Lb5B4113 校办工厂装接容量在315千伏安以下执行普通工业电价。(√)

Lb5B4114 100kVA及以上的工业用户执行功率因数标准值为：0.9。(³)

Lb5B4115 100kVA及以上的电力排灌站实行功率因数标准值为：0.8.( ³)

Lb5B4116 电气化铁路牵引变电所用电执行大宗工业电价。(√)

Lb5B4117 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属于违约用电行为。(³)

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Lb5B4118 用户向供电企业提出校验表申请，并交付验表费后，供电企业应在15天内检验，并把结果通知用户。(³)

Lb5B5119 磷肥用电按普通工业或大宗工业价格计费，不能按大宗工业电价中的优待电价计费。(³)

Lb5B5120 蔬菜生产电热用电，不属于农业生产优待电价范围。(³)

Lb5B5121 以变压器容量计算基本电费的用户，属热备用状态的或未经加封的变压器，不论使用与否都计收基本电费。(√)

Lb5B5122 未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其它电源私自并网的，属窃电行为。(³)

Lb5B5123 电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。(³)

Lb4B1124 三班制生产的化工企业的用电，峰、平、谷时段负荷耗电功率差距小。(√)

Lb4B1125 运行中的电流互感器二次侧是不允许开路的。（√）

Lb4B1126 电能表的转动元件（转盘）制作材料是硅钢片。(³)

Lb4B1127 表用互感器的变比就是一次电压（电流）与二次电压（电流）之比。（√）

Lb4B1128 表用互感器是一种变换交流电压或电流使之便于测量的设备。（√）

Lb4B1129 电能表的驱动元件主要作用是产生转动力矩。(√)

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Lb4B1130 电能表的准确度等级为2.0，即其基本误差不小于±2.0﹪. (³)

Lb4B1131 钳形电流表使用方便，但测量精度不高。(√)

Lb4B1132 大工业生产车间空调设备，按大工业电度电价计费。(√)

Lb4B1133 大工业电价的电费计算公式：电费全额=基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。(³)

Lb4B1134 供电企业考核用户功率因数不用瞬时值，而用加权平均值。(√)

Lb4B1135 160kVA（kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》功率因数标准是0.90。(³)

Lb4B1136 供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。(³)

Lb4B1137 计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。(√)

Lb4B1138 装设无功自动补偿装置是为了提高功率因数采取的自然调整方法之一。(³)

Lb4B1139 接入中性点非有效接地高压线路的计量装置，宜采用三相四线有功、无功电能表。(³)

Lb4B1140 在正常情况下，电压互感器误差受二次负荷影响，误差随着负荷增大而减小。(³)

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Lb4B2141 根据用户申请，受理改变用户名称的工作属于业务扩充工作。(³)

Lb4B2142 电压互感器的二次侧不允许短路。(√)

Lb4B2143 电流互感器的一、二次电流（I1、I2）与一、二次线圈匝数（W1、W2）成正比。(³)

Lb4B2144 电流互感器的额定电流从广义上讲是指互感器上所通过的最大电流的瞬时值。(³)

Lb4B2145 三相有功电能表的电压、电流接线要求零序接入。(³)

Lb4B2146 电能表电流线圈串接在地线上可能产生漏计现象。(√)

Lb4B2147 电流互感器一、二次绕组的首端L1和K1称为一、二次端。(³)

Lb4B2148 当电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相同时，这种极性关系称为减极性。(³)

Lb4B2149 电度表的驱动元件是指电流元件。(³)

Lb4B2150 农业用电包括农村照明用电，实行灯力合用。(³)

Lb4B2151 根据电力生产特点，在一个供电营业区域内，可设一个或多个供电营业机构。(³)

Lb4B2152 大工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。(³)

Lb4B2153 大工业中的基本电价代表电力企业的电能成本。(³)

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Lb4B2154 大工业中的电度电价代表电力企业的容量成本。(³)

Lb4B2155 高供低量用户只计变压器额定负载损耗，免计空载损耗。(³)

Lb4B2156 运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之增加。(√)

Lb4B2157 用户申请改压，由改压引起的工程费用，由供电企业和用户各负担50%。（³）

Lb4B2158 供电方式按电压等级可分为单相供电方式和三相供电方式。（³）

Lb4B2159 供用电合同是经济合同中的一种。（√）

Lb4B2160 三相四线供电方式的中性线作用是保证负载上的电压对称且保持不变，在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低，若一相断线，其他两相的电压不变。（√）

Lb4B2161 用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。（√）

Lb4B2162 在用于计费和考核的电能计量装置竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降。(√)

Lb4B2163 由于第三人的过错，造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。(³)

Lb4B21 参与对用户重大电气事故的调查，是用电检查部门的职责范围。(√)

Lb4B3165 用户需要备用电源时，供电企业按其负荷重要性、用电容量和供电

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的可能性与用户协商确定。（√）

Lb4B3166 供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定。（³）

Lb4B3167 对基建工地用电可供给临时电源，临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过一年。（³）

Lb4B3168 对农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源，临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月。（√）

Lb4B3169 供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压的设备的用户的用电申请。(√)

Lb4B3170 用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。（³）

Lb4B3171 大工业用户暂停用电，每年最多允许2次，每次不得少于15天，累计不得超过6个月。（√）

Lb4B3172 某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100³（1/1000）³5=0.5元。(³)

Lb4B3173 某工厂电工私自将电力企业安装的电力负荷控制装置拆下，以致负荷控制装置无法运行，应承担5000元的违约使用电费。（√）

Lb4B3174 计量用低压电流互感器二次侧额定电流均为5A。（√）

Lb4B3175 测量某一用户计量装置的综合误差为‐20% ，故障期间电能表实际计量为20万kW²h ，应补收用户电量2万Kwh。(³)

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Lb4B3176 电力需求侧管理（DSM）是通过对终端客户进行负荷管理，提高终端用电效率及实现综合资源规划。（√）

Lb4B3177 在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电能力的可以自行就近转供电。(³)

Lb4B3178 供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前三天通知用户或者进行公告。(³)

Lb4B3179 在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。（³）

Lb4B3180 《供电营业许可证》由各省、自治区、直辖市电力管理部门统一印制。（³）

Lb4B3181 省内供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经省电力管理部审查批准后，由省电力管理部发给《供电营业许可证》方可营业。（³）

Lb4B3182 电网的电压质量取决于电力系统中无功功率的平衡，无功功率不足电网电压扁低。(√)

Lb4B3183 专线供电的用户不需要加收变损，线损电量。（³）

Lb4B3184 复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。(√)

Lb4B3185 用户迁址，迁移后的新址不论是否改变供电点，只收新址用电引起的工程费用。(³)

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Lb4B3186 供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的用户，可以不经批准终止供电，但事后应报告本企业负责人。(³)

Lb4B3187 断开中相电压的三相三线电能，其转矩比断开前慢一倍左右。(√)

Lb4B3188 用户申请办理移表所需的工程费用等，应由用户自行承担。（√）

Lb4B31 临时用电可以不装表计量，而采取包费（灯）制计费。（³）

Lb4B3190 农业用电在电网高峰负荷时功率因数应达到0.80。(√)

Lb4B3191 100kVA及以上的高压供电用户在电网高峰负荷时功率因数应达到0.85。(³)

Lb4B3192 高压供电的大中型电力排灌站在电网高峰时功率因数应达到0.90。(³)

Lb4B3193 供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电，最长期限不超过三个月书面通知用户。(³)

Lb4B3194 供电企业对已受理的低压电力用户申请用电，最长期限不超过10天书面通知用户。(³)

Lb4B3195 用户减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。(√)

Lb4B3196 用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时，按单一制电价计费。(³)

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Lb4B3197 二部制电价用电用户的月加权平均功率因数计算式为：

月加权平均功率因数1无功电量1有功电量2 （√）

Lb4B4198 当三相四线有功电能表的一相电流进出线反接，功率因数等于1时（cos1）更正系数为1倍。(³)

Lb4B4199 用来计算电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间乘积的计量表称有功电能表。(√)

Lb4B4200 当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。（³）

Lb4B4201 跨省的供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经电力管理部门审查批准，并发给“供电营业许可证”方可营业。（³）

Lb4B4202 大工业基本电费有：1.按变压器容量计算；2.按最大需量计算。具体选择方法，由供电企业酌情与用户协商确定。(√)

Lb4B4203 某非工业用户采用装接容量为100千伏安专用变压器用电，功率因数奖、罚应按0.90标准计算。(³)

Lb4B4204 供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。(³)

Lb4B4205 基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体对哪类用户选择何种计算方法，由营销单位营业所（站）确定。(³)

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Lb4B5206 趸购转售电单位，应服从电网的统一调度，按国家规定的电价向乡、村趸售。（³）

Lb4B5207 在电力系统瓦解或不可抗力造成电力中断时，仍需要保证供电的重要用户，保安电源由用户自备。(√)

Lb4B5208 电力建设、生产企业、电网经营企业依法实行计划经营，以盈为主，并接受电力管理部门的监督。(³)

Lb4B5209 按变压器容量计收基本电费的用户，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间，超过六个月的，供电企业从期满之日起按合同约定容量计收基本电费。(√)

Lb4B5210 正确抄录最大需量表：1.确定指针读数（用户认可）抄录。2.查启封印并开表门。3.等待推针动作，拨回指针到零位。4.关闭表门。(³)

Lb4B5211 减容期满或新装增容用户，若一年内确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费按75%计算收取。(³)

Lb3B1212 计算机网络系统是集计算机硬件设备、软件及数据处理能力为一体的，能够实现资源共享的现代化综合服务系统。(³)

Lb3B1213 处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。(√)

Lb3B1214 供电企业在接到居民用户因供电线路事故家用电器损坏投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。(³)

Lb3B1215 运行中变压器铜损的大少与电流的平方成正比。(√)

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Lb3B1216 运行中变压器铁损的大小与电源电压的平方成反比。(³)

Lb3B1217 电力变压器的特点是绕组间没有电的联系只有磁的联系。(√)

Lb3B1218 变压器铭牌上所标的短路损耗是变压器空载时的铁损。(³)

Lb3B1219 两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》(³)

Lb3B1220 电容器并联补偿，是把电容器与被补偿设备并联接到同一电路上，以提高功率因数。(√)

Lb3B2221 按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。（√）

Lb3B2222 根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。(³)

Lb3B2223 中断供电将造成人身伤亡的用电负荷，应列入二级负荷。(³)

Lb3B2224 中断供电将在政治、经济上造成较大损失的用户用电负荷，列入一级负荷。(³)

Lb3B2225 用电负荷包括：发电负荷、供电负荷、损耗负荷。 (³)

Lb3B3226 某一工业用户，容量为315kVA，其动力用电执行0.9的功率因数标准，非居民照明用电执行0.85的功率因数标准。(³)

Lb3B1227 大工业生产车间空调用电，按非居民照明电价计费。(³)

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Lb3B1228 装接容量为315kVA的码头装卸作业动力用电，执行非工业电价计费。(√)

Lb3B2229 钳形电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的导线。(√)

Lb3B2230 200kvA及以上的高压供电电力排灌站执行功率因数标准为：0.85。(³)

Lb3B2231 功率因数计算公式：cos

Lb3B2232 100kvA及以上的电力排灌站执行功率因数标准置：0.80。（³）

Lb3B2233 100kvA以上的农业用户、执行功率因数标准置：0.85.( ³)

Lb3B2234 用户倒送电网的无功电量，不参加计算月平均功率因数。(³)

Lb3B2235 正弦无功表在三相电压不对称，三相电流不平衡时不会引起附加误差。(√)

Lb3B4236 三相三线电能表中相电压断了，此时电能表应走慢1/3。(³)

Lb3B3237 电压互感器二次侧应有一点接地，以防止一次、二次绕组绝缘击穿，危及人身和设备安全。(√)

Lb3B5238 电能计量装置包括电能表、电压互感器、电流互感器及二次回路连接导线。(³)

Lb3B4239 电流互感器在运行中二次回路不允许开路，否则易引起二次回路高

无功有功无功22(³)

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电压，危及人身和设备安全。(√)

Lb3B2240 电价是电能价值的货币表现，它由电能成本、利润两大部分构成。(³)

Lb3B3241 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于三人。(³)

Lb3B3242 用户暂停，应在三天前向供电企业提出申请。(³)

Lb3B3243 广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要求应为一级供电负荷。(√)

Lb3B3244 煤、铁、石油矿井生产用电，按供电可靠性要求应为二级负荷。(³)

Lb3B3245 按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。(√)

Lb3B3246 资料保管期限分：1、永久保存；2、长期保存；3、限年度保存。(√)

Lb3B3247 用户用电资料规定保管期为：限年度保存。(³)

Lb3B3248 凡装见容量在320（315）kVA及以上的大用户，执行二部制电价。(³)

Lb3B3249 用户提出家用电器损坏索赔要求的最长期限为10天、超过10天供电企业不再负责赔偿。(³)

Lb3B3250 擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得5～10倍罚款。(³)

Lb3B3251 电流互感器二次回路接用熔断器可以防止过负荷电流流过互感器烧

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坏计量装置。(³)

Lb3B3252 在电费会计核算中，银行存款科目，借方表示增加，贷方表示减少。(√)

Lb3B3253 电价按照生产流通环节划分可分为：1、直供电价； 2、趸售电价； 3、互供电价。 (³)

Lb3B3254 基本电费应按变压器容量计算。 (³)

Lb3B3255 未按照规定取得《供电营业许可证》从事电力供应业务的，电力管理部门应责令停止经营。(³)

Lb3B3256 供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，按照规定，由供电管理部门负责调解。(³)

Lb3B4257 两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种很先进的电价计费办法。(√)

Lb3B4258 低压供电业扩工作流程：用户申请→收取费用→ 调查线路，指定表位→装表接电→立卡抄表收费。(³)

Lb3B4259 因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的供电企业应当依照规定承担赔偿责任。(³)

Lb3B4260 降低功率因数标准的用户的实际功率因数，高于或低于降低后的功率因数标准时，都应减收或增收电费。(³)

Lb3B4261 按抄见（kW）数计算最大需量时，可直接按每小时抄见（kW）数计

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算最大需量。（³）

Lb3B5262 用户申请的最大需量低于变压器容量（kVA视同kW）和高压电动机容量总和的40%时，可按低于40%的容量核定最大需量。(³)

Lb3B5263 纠正电压反相序的方法是将电压中任意两相的位置颠倒如：B、A换位A、B或C、B换位B、C或A、C换位C、A就可以使反相序变为正相序。(√)

Lb3B52 采用两台二次电压为100伏的单相电压互感器接成V形接线方式时，不仅可以测量线路的相电压，还可以测量线路的线电压。(³)

Lb3B5265 数据库管理系统是数据库系统的核心。(√)

Lb3B5266 电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充的公用数据库中计算得来，不需重复输入。(³)

Lb2B1267 对同一电网内的同一电压等级，同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。(√)

Lb2B1268 用户迁址，须在十天前向供电企业提出申请。(³)

Lb2B1269 用户用电设备容量在100KW及以下时一般应采用低压三线四线制供电。 （√）

Lb2B1270 常用电气设备容量低于电能表标定值20%时，造成少计电量。(³)

Lb2B1271 电力需求侧管理(DSM)的工作重点之一是提高电力终端用电效率。(√)

Lb2B2272 在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万千瓦及以上的，

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供电频率的允许偏差为±0.2Hz。(√)

Lb2B2273 35千伏及以上电压供电的用户，其计量用的电流互感器二次绕组的连接线，可以与保护回路共用。(³)

Lb2B2274 减少供电线路电能损失，减少电压损失，提高末端电压宜采取无功就地补偿。(√)

Lb2B2275 电力营销管理信息系统是建立在计算机网络基础上覆盖电力营销业务个别过程的计算机信息处理系统，(³)

Lb2B2276 负荷曲线是反映负荷随大小变化规律的曲线。(³)

Lb2B2277 三相电能表接线中，若电压相序接反，有功电能表将反转。(³)

Lb2B2278 电流互感器的极性错误不影响接入电能表的计量错误。(³)

Lb2B2279 三相两元件有功电能表是由一个电流线圈和两个电压线圈所组成。(³)

Lb2B3280 用户申请，改为高一级电压供电，其改压引起的工程费用应由用户负担。(√)

Lb2B3281 供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，由供电企业确定。(³)

Lb2B3282 供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节，特殊情况需开放趸售供电时，需报请省级电网经营企业批准。(³)

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Lb2B3283 高压供电用户申请保安电源，供电企业可选择同一条高压线路供电的低压供电点供给该用户作保安电源。(³)

Lb2B4284 电表远程采集系统，电表与采集器通信方式有：458接口和脉冲接口两种。(√)

Lb2B4285 电表远程采集系统，现场与主站数据传输方式主要有：有线、无线和红外三种。(³)

Lb2B4286 利用远程采集系统抄表的客户，3个月内至少对远抄数据与电能表数据进行一次核对。(√)

Lb2B4287 利用远程采集系统抄表的客户，6个月内至少对远抄数据与电能表数据进行一次核对。(³)

Lb2B3288 降低线路损耗的技术措施有：1、配电网技术改造；2、提高电网功率因数。(√)

Lb2B32 用户办理临时用电期限，除经供电企业准许外，一般不超过九个月，逾期不办理手续的，终止供电。(³)

Lb2B3290 用户迁移用电地址用电，新迁地址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。(³)

Lb2B3291 按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电，可采取减少最大需量核定数方式办理。(³)

Lb2B3292 用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。(³)

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Lb2B4293 在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可以委托重要的国防年工用户转供电。(³)

Lb2B4294 用电容量100KVA的高压供电用户，在电网高峰负荷时，其功率因数应为0。90以上。（√ ）

Lb2B5295 由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的，供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。(³)

Lb2B5296 破产用户的电费债务，依法由清理该破产户债务组安排偿还，破产用户分离出的新用户，可以办理变更用电手续。(³)

Lb2B5297 供电网络中不采取3、5、6千伏高压供电的主要原因是该电压等级供电半径小，供电能力低，为减少变电重复容量，节约投资。(√)

Lc5B1298 从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器动作时间不应大于0.1min。(³)

Lc5B1299 从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器启动电流应在15-30mA范围之内。(√)

Lc5B1300 在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±20%。(³)

Lc5B2301 我国采用安全色有：1、红色；2、黄色；3、绿色；4、蓝色；5、黑色。(√)

Lc5B2302 带电高压线断落地面时，在断落点1-2米周围应装设临时遮拦或设专人看守，以防人身触电。(³)

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Lc5B2303 在正常情况下，保护零线不流过电流，所以人体可以触及。(³)

Lc5B2304 220伏单相供电的电压允许偏差为额定值的+7%、+10%。（³）

Lc5B2305 无功功率的高低对电压损耗并无影响。(³)

Lc5B2306 在我国，供电营业区可分为跨省营业区、省级营业区、地级营业区和县级营业区等四类。 （√ ）

Lc5B3307 黑色安全色用来标志：“禁止跨入”、“有电危险”。(³)

Lc5B3308 绿色安全色用来标志：“当心触电”、“注意安全”。(³)

Lc5B3309 黄色安全色用来标志：“有人工作，已接地”。(³)

Lc5B3310 红色安全色用来标志强制执行。如“必须戴安全帽”。(³)

Lc5B3311 “安全第一，预防为主”的方针是电力企业长期一贯的安全生产方针。(√)

Lc5B3312 电费回收的目的是电力企业生产全过程的最终环节，也是电力企业生产成果的最终体现。(³)

Lc5B3313 供电质量是指电压、频率和波形的质量。（√）

Lc5B4314 因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任，由电力管理部门认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁。(√)

Lc5B4315 当发生电气着火时，严禁用水泼灭，必须用常规酸碱和泡沫灭火器

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灭火。(³)

Lc5B5316 人工呼吸法的使用对象是：脱离电源后已停止呼吸或呼吸逐渐微弱渐渐停止时使用。(√)

Lc5B5317 在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：1、装机容量在300万千瓦及以上的为±0.5Hz；2、装机容量在300万千瓦以下的为±1.0Hz。(³)

Lc4B1318 通过淘汰和改造高耗能电气设备可以达到节约用电的目的。(√)

Lc4B1319 电力安全生产中所称的生产是广义概念，含基本建设、用电营销和多种经营等。(√)

Lc4B1320 按规定，输变电、供电企业应定期公布本单位现行有效的现场规程制度清单，并按清单配齐各岗位有关的规程制度。(³)

Lc4B1321 组织制定本单位职业安全健康管理制度，是本单位安全监督机构的责任之一。(√)

Lc4B1322 《安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负主要责任。(√)

Lc4B1323 从业人员经安全生产教育和培训合格，是生产经营单位应当具备的安全生产条件之一。(√)

Lc4B1324 所有生产人员必须熟练掌握触电现场急救法，以抢救可能的受伤者，所有职工必须掌握消防器材的使用方法以控制可能发生的火灾。(√)

Lc4B1325 当高压触电者脱离电源已失去知觉，但存在心脏跳动和呼吸时，必

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须进行人工呼吸，直到恢复知觉为止。(³)

Lc4B1326 当脱离电源的触电者呼吸、脉搏、心脏跳动已经停止时，必须进行人工呼吸或心脏按摩，并在就诊途中不得中断。(√)

Lc4B2327 装置电力定量器是电力企业为安全用电所采取的有力措施。(³)

Lc4B2328 电费储蓄收费方式适用于机关、企业、商业事业单位。(³)

Lc4B2329 低压隔离开关必须按额定熔断电流配备熔断器，严禁用铜、铝或其他金属导线代替。(√)

Lc4B2330 电力需求侧管理的对象是整个供电网络。(³)

Lc4B2331 采用仰卧牵臂压胸人工呼吸法，不能急救低压触电者使其恢复心脏跳动。(³)

Lc4B3332 工作人员在6～10kV配电装置上工作时，正常活动范围与带电设备的最小安全距离应保持为0.35米。(³)

Lc4B3333 电气工作人员在110kV配电装置工作中，其正常活动范围与带电设备的最小安全距离是1.0m。(³)

Lc4B3334 托收无承付就是收款单位持同城托收无承付凭证，经过付款单位同意后由银行拨入收款单位的帐户。(³)

Lc4B3335 避雷器的接地线应和变压器外壳、低压侧中性点共同接地，称三点接地。(√)

Lc4B3336 电气母线（或母排）采用不同颜色区别设备特征，规定：A相为黄色、

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B相为绿色、C相为红色，明敷的接地线涂黑色。（√）

Lc4B3337 低压中性点接地系统中，人体在无绝缘情况下直接触及三相火线任何一相时、将承受220伏危险电压。(√)

Lc4B3338 电气绝缘安全用具是用来防止工作人员走错停电间隔或误触带电设备的安全工具。(³)

Lc4B4339 10千伏及以下三相供电的电压允许偏差为额定值的±5%。(³)

Lc4B4340 当带电导体对地电压为60～80伏时，低于试电笔起辉电压，氖泡可能不发亮，但设备实际上对人体有危险电压。(√)

Lc4B5341 在电力系统正常状况下，35千伏及以上电压供电的电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%。（√）

Lc4B5342 人工呼吸法有： 1.口对口人工呼吸法；2．仰卧牵壁压胸法；3．俯卧压背法。 (√)

Lc3B1343 帐薄记录发生错误，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。(√)

Lc3B1344 安装在配电盘、控制盘上的电气仪表外壳，必须重复接地。(³)

Lc3B2345 电力销售的税率为15%。（³）

Lc3B2346 处理故障电容器时，当设备断开电源后，必须进行人工放电。(√)

Lc3B2347 使用三相设备的供电电源中性线（零线）不得加装熔丝及开关。(√)

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Lc3B2348 电网峰谷差愈大，电网平均成本随时间的波动就愈大。(√)

Lb3B4349 按最大需量计算基本电费时，在用电相同情况下，负荷率越高，则基本电费就越多。(³)

Lc3B3350 为保证电网的安全运行，在电力负荷高峰时期，电力企业有权对所有安装负控装置的单位中断供电。(³)

Lc3B3351 当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同的，不允许变更或解除合同。(³)

Lc3B3352 因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任。(³)

Lc3B3353 供用电合同的变更或解除，必须由合同双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合同。(³)

Lc3B3354 发现有人被高压电击伤，解脱电源自高处坠落后，不论伤员神志是否清醒，都应立即进行人工呼吸急救。(³)

Lc3B3355 发现有人触电时，应立即将触电者拉开，然后进行急救。(³)

Lc3B4356 依照电力法规可能追究法律责任的电力违法行为,电力管理部门应当立案。(√)

Lc3B4357 触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平且确保气道通畅，并用5秒时间呼叫伤员或轻拍肩部，以判定伤员是否意识丧失。(√)

Lc3B5358 电气安全用具一般分为绝缘安全用具，半绝缘安全用具两种。(³)

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Lc3B5359 低压三相四线制中性点直接接地系统中，若部分用电设备金属外壳接零保护，而另一部分设备金属外壳接地保护，当接地保护漏电时，零线上将会产生弱电压（安全电压）。(³)

Lc3B5360 供电营业区的变更，由原受理审批该供电营业区的电力管理部门办理。(√)

Lc2B1361 接地线可作为工作零线。(³)

Lc2B2362 电流互感器二次侧应有一点接地，以防止一、二次绕组绝缘击穿，危害人身及设备安全。(√)

Lc2B2363 钳形表可测电流，也有电压测量插孔，但两者不能同时测量。(√)

Lc2B23 低压架空线路的多处重复接地，可以改善架空线路的防雷性能。(√)

Lc2B2365 安装接地装置时可以将多个设备外壳的接地部分相互串接方式接地。(³)

Lc2B3366 电费“三率”是指抄表的“到位率、估抄率、缺抄率”。(³)

Lc2B3367 高低压刀闸开关都可以用于过载和短路保护。(³)

Lc2B4368 35kV配电装置冲击绝缘水平较高，故35kV变电所的避雷针可以装设在其构架式房屋顶上。(³)

Lc2B5369 磁电式仪表反映的是通过它的电流的有效值、不通过任何转换就可以用于直流、交流、以及非正弦电流、电压的测量。(³)

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Lc2B4370 定价成本是财务成本的基础，财务成本是定价成本的外在表现。(³)

Lc2B4371 电力销售的税率为17%。(√)

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4.1.3 简答题

La5C3001 欧姆定律的内容是什么？写出其表达式？

答：欧姆定律的内容是：在电阻电路中，电流的大小与电阻两端电压的高低成正比，而与电阻值大小成反比。欧姆定律的表达公式是：I=U/R 式中：I－电流，单位（A）；U－电压，单位（V）；R－电阻，单位（Ω）。

La5C3002 安全生产的组织措施和技术措施是什么？

答：保证安全的组织措施是： 1、工作票制度； 2、操作票制度； 3、工作许可制度； 4、工作监护制度； 5、工作间断、转移和终结制度。

保证安全的技术措施是： 1、停电；2、验电；3、装接地线4、悬挂标示牌和装设遮栏。

La5C1003 签订《供用电合同》的原则是什么？ 答：平等自愿，协商一致。

La5C3004 什么是有功率、无功功率和视在功率？

答：有功功率：有功电流与电压产生的功率称为有功功率，用P表示。 无功功率：无功电流与电压产生的功率称为无功功率，用Q表示。 视在功率：电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但它不是电路实际消耗的功率，所以，称之为视在功率，用字母S表示。

La5C5005 电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？

答：按测量对象的名称分，有电流表、电压表、功率表、电能表、功率因数表、频率表以及多种测量用途的万用表等。

La4C2006 什么是二极管的伏安特性？

答：二极管的伏安特性是：用来描述加在二极管两个电极间的电压U和通过二极管的电流I之间的伏安特性曲线。

La5C5005 安全用电就用户而言有哪些措施？

答：1）各用电单位要坚持“安全第一，预防为主”的方针，树立牢固的安全第一的用电意识，搞好用电安全工作。 2）采用先进用电设备，严格进行新装安全检查，消除隐患，认真验收，合格送电，保证新装用电设备健康投入运行。 3）定期进行用电设备各项试验，落实检修制度，定期分析，消除缺陷，保证设备健康运行。 4）建立安全责任制，实行用电安全目标管理，建立安全规章制度，执行安全规程，坚持“两票”“三制”，杜绝人身和重大设备事故，保证继电保护装置正确动作，防止事故扩大和越级，把事故控制在最小范围内。 5）实行进网作业电工定期培训考核制度，坚持进网作业电工特证上岗，保证进网作业电工安全操作。 6）制定相应的反事故措施，并定期进行反事故措施演练，一旦用电发生事故，能及时控制和排除，尽量缩小事故影响，尽快恢复用电。

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La4C2007 电气设备的高、低压是如何划分的？

答：电气设备的高、低压的划分；高压：设备对地电压在250伏以上者；低压：设备对地电压在250伏及以下者。

La4C2008 什么是直流电？什么是交流电？

答：直流电是指大小和方向都不随时间改变的电流。交流电是指大小和方向均随时间变化的电流。

La4C3009 何谓两部制电价？

答：两部制电价就是将电价分成两部分。一部分称为基本电价。代表电力工业企业成本中的容量成本，即固定费用部分，以用户受电容量kV.A(千伏.安)或用户最大需量kW(千瓦)计收，与其所实际使用电量无关。另一部分称为电度电价。代表电力工业企业成本中的电能成本，亦即流动费用部分，在计算电度电费时以用户实际使用电量计收。两部分电价分别计算后相加即为用户所应付的全部电费。实际两部制电价计费的用户还应实行《功率因数调整电费办法》。

La4C4010 无功功率补偿的基本原理是什么？

答：无功功率补偿的基本原理是：把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷并联接在同一电路，当容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量；而感性负荷释放能量时，容性负荷却在吸收能量，能量在两种性质的负荷之间互相交换。这样，感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率中得到补偿，这就是无功功率补偿的基本原理。

La4C5011 什么是电功和电功率？分别用公式表示？

答：1、电功：电流所做的功叫电功，用符号A表示。电功的大小与电路中的电流、电压以及时间成正比，用公式表示为： A=UIt=I2Rt（J），式中：U－电路两端的电压，V； I－电路电流，A； R－电路电阻，Ω；t-通电时间，s；A－电功，J。

2、电功率：电流在单位时间内所做的功叫电功率，用字母P表示。用公式表示为： PAU2W,式中：A－电功，J； t－做功的时间，s； U－UII2RtR电路两端的电压，V；I－电路电流，A； R－电路电阻，Ω；P－电功率，W。

La4C5012电力市场的定义是什么？

答： 所谓电力市场即电力商品交换关系的总和。

La4C2013简述《安全生产法》赋予从业人员享有的安全生产权利和须履行的安全生产义务？

答：从业人员的权利：知情权、建议权、批评权、检举权、控告权、拒绝权；安全保障权、社会保障权、赔偿请求权。从业人员的义务：服从管理；接受安全生产教育和培训；发现不安全因素立即报告。

La4C2014 什么是安全生产“四不放过”？ 答：（1）事故原因没有查清楚不放过；（2）事故责任者没有受到处分不放过；（3）

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事故责任单位领导和职工没有受到教育不放过；（4）防范措施未落实不放过。

La4C5015 供电质量的法律要求是什么？

答：供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量；供电电压质量，以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量；供电可靠性，以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量。

无论是供电频率质量还是供电电压质量都应符合国家标准或电力行业标准。

La3C3016 什么是半导体？任何分类？其作用是什么？ 答：半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的一种物体。

半导体分为N型半导体和P型半导体。半导体的作用是单向导电作用。

La3C4017 变压器是怎样分类的？ 答：变压器分为电力变压器和特种变压器。电力变压器又分为油浸式和干式两种。 电力变压器可以按绕组藕合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。

La3C4018 电动机是怎样分类的？

答：电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。 交流电动机又分为同步电动机和异步电动机。

异步电动机按转子绕组形式可分为笼型和绕线型两类；按额定电压又可分为高压和低压两种类型。

La2C4019 基耳霍夫第一定律和第二定律的内容是什么？

答：基耳霍夫第一定律的内容是：对于电路中的任一节点，流过节点的电流代数和等于零。其数学表达式为：∑I=0。

基耳霍夫第二定律的内容是：对于电路中任何一个闭合回路中，各段电压的代数和等于零。电压方向与环行方向一致者取正，相反者为负。其数学表达式为：∑U=0。

La2C4020 变压器的基本工作原理是什么？

答：当交流电源的电压u1加到一次侧绕组，就有交流电流i1流过一次绕组，在铁心中产生交变磁通∮同时穿过一、二绕组，在一、二次绕组分别产生电动势e1和e2，交变磁通在每一匝线圈上感应电动势的大小是相等的，但由于一、二次绕组匝数多少不同，在一、二次绕组上感应电动势e1和e2的大小就不等，匝数多的绕组电动势大，匝数少的绕组电动势小，从而实现了变压的目的。

La2C4021 为什么变压器的低压绕组在里面而高压绕组在外面？ 答：这主要是从绝缘上考虑，理论上无论绕组如何放置一样起到变压作用。但是，因为变压器铁芯是接地的，低压绕组靠近铁芯从绝缘角度容易做到。如将高压绕组靠近铁芯，由于绕组电压高达到绝缘要求就需要加强绝缘材料和较大的绝缘距离，这就增加了绕组的体积和材料的浪费。其次，由于变压器的电压调节是靠改变电压绕组匝数来达到的因此高压绕组应安置在外边，而且做抽头、引线也比较

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容易。

La2C5022简述磁电系仪表的工作原理？ 答：磁电系仪表的工作原理是：

当可动线圈内通过被测电流时，线圈中电流与永久磁铁的磁场相互作用，产生电磁作用力矩，从而导致可动线圈旋转。当可动线圈旋转时，拉紧转轴上的游丝，产生反作用力矩。当电磁作用力的旋转力矩与游丝的反作用力矩相等时，可动线圈停止旋转，这时指针指示的刻度即为被测电流的读数。被测电流愈大，转动力矩愈大，转动角度愈大，游丝的反作用力矩愈大，于是指针静止于一个较大的偏转角度；反之亦然。

La2C5023 简述电动系仪表的工作原理及用途？

答：电动系仪表测量机构具有通电的固定线圈和通电的可动线圈。

当固定线圈通以电流I1时，建立磁场；与此同时，在可动线圈中通以电流I2，则可动线圈将在固定线圈的磁场中受到电磁力的作用而发生偏转。根据这一原理构成电动系仪表。由于电动系仪表的转动力矩正比于两个线圈中电流乘积，因此电动系仪表的刻度不均匀，中间分布较宽，两端分布较密。有些仪表的标尺的起始部分有一黑点作为标记，表示在此标记以下的部分不能使用。

电动系仪表可作为交、直流电压表、功率表，一般可交直两用；当作交流表时，被测量的数值为有效值。

Lb5C1024 电费通知单上应填写哪些主要内容？

答：电费通知单上应填写的主要内容有： 1、抄表日期；2、用户名称；3、用户地址；4、当月使用的电量和电费及代收款项的金额；5、交费期限；6、交费地点。

Lb5C1025 什么是电费违约金？

答：对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项，叫电费违约金。

Lb5C1026 供电企业对用户如何安装电能计量装置？

答：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，在供电设施的产权分界处分别安装用电计量装置。

Lb5C1027 对由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，如何处理？ 答：由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。

Lb5C1028 对不具备安装电能计量装置的临时用电的用户，如何计量收费？ 答：《供电营业规则》规定：对不具备安装条件的临时用电的用户，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。

Lb5C1029 我国现行电价按电压等级是如何分类的？

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答：我国现行电价按电压等级一般分为低、中、高压供电定价：低压为不满足1kV，中压为1-10 kV，高压为35kV及以上。

Lb5C2030 填写抄表卡片各项数据时有哪些要求？

答：填写抄表卡片各项数据时，必须做到：1）字迹工整清晰，不任意涂改，内容正确，记录齐全。

2）需要更正数据时，必须用红墨水笔在原数据上划双线，用蓝黑墨水笔在原数据上方填写正确的数据，加盖经办人私章。

Lb5C2031 什么是电费回收率、抄表率、差错率？

答：实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率；实抄户数与应抄户数之比的百分数称为抄表率；差错户数与实抄户数之比的百分数称为差错率。

Lb5C2032 什么是线损？什么是线损率？

答：线损是电能在传输过程中所产生的有功、无功电能和电压损失的简称（在习惯上通常为有功电能损失）。

有功电能损失与输入端输送的电能量之比或有功功率损失与输入的有功功率之比的百分数，称为线损率。

Lb5C2033 什么是走收？什么是坐收？

答：收费人员按照抄表结算的每户电费，持电费，按照电费收取的通知日期到用户处收费，这种收费方式叫走收。

收费人员在指定日期内，在指定的收费地点，收取用户交纳的电费，这种收费方式叫坐收。

Lb5C2034 什么是供电量？什么是售电量？什么是用电容量？ 答：供电量是指供电负荷在一段时间内供出的电能量。

售电量是供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。

用电容量是指用户的用电设备容量的总和。

Lb5C2035 计费电能表的赔偿费的收取依据是什么？具体是怎样规定的？ 答：计费电能表的赔偿费的收取依据是《供电营业规则》第六章第七十七条的规定：如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。

Lb5C2033 我国现行电价分为几类？

答：我国的现行电价，分居民生活电价、非居民照明电价、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、商业电价、农业生产电价、贫困县农业排灌电价、趸售电价、电网间互供价等。

La5C3037 感应式单相电能表由哪几部分组成？

答：感应式电能表主要由测量机构（驱动元件、传动元件、制动磁铁、上轴承、下轴承、计度器）和辅助部件（基架、底座、表盖、端钮盒、和铭牌）组成。

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Lb5C3038 如何正确使用电流表？ 答：电流表的使用方法如下：

1、将电流表串联在被测电路中，电源的正极连接在电流表的“+”接线柱上，被测电路连接在电流表的“-”接线柱上；

2、使用前必须选定合适的电流量程（可由大到小选定）。

3、测量高电压或大电流的电路时，必须经过电流互感器进行测量。

Lb5C3039 如何正确使用电压表？ 答：电压表的使用方法如下：

1、将电压表并联在被测电路中，电源的正、负极分别接在电压表的“+”“-”接线柱上；

2、使用时量程一定要选择大于被测电路电压值的档位；

3、测量高电压电路时一定要经过电压互感器，以确保人员设备安全。

Lb5C3040 抄表日报和应收电费发行表的主要内容有哪些？ 答：抄表日报和应收电费发行表的主要内容有：

1）电价分类户数、设备容量、抄见电量、计费电量（含变压器损失）、合计应收电费；

2）电度电费、基本电费（分以变压器容量和最大需量计算）和功率因数调整电费；

3）地方附加费等的分类金额。

Lb5C3041 电费收取的方式主要有哪些？

答：电费收取的主要方式除坐收外，对居民用户还采取上门走收、银行代收、电脑储蓄、信用卡结帐、购电制、软盘交换等方式收取电费；

对单位用户还采取银行委托收费、信汇结算、票汇结算、支票结算、软盘与计算机联网划拨等方式收取电费。

Lb5C3042 业务扩充工作的主要内容有哪些？

答：业务扩充工作的主要内容有：用电申请与登记，确定供电方式与审批供电方案，收取有关费用，设计、施工和检验，签订《供用电合同》，装表接电，建档立户。

Lb5C3043 用户受电点内难以按电价类别分别装设用电能计量装置时，如何对用户计量计价？

答：用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可装设总的电能计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类价用电量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝。

Lb5C3044 《供电营业规则》中对大工业用户的基本电费的计收时间是怎样规定的？ 答：《供电营业规则》中第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、

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变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电，检修停电，计划限电不扣减基本电费。

Lb5C4045 试述钳形电流表的正确使用方法。

答：使用钳形电流表时，被测电路电压不得超过500V，量程选择应从大到小，转换量程时应脱离被测电路，测量时钳口应关闭紧密且不得靠近非被测相。

Lb5C4046 简述电费管理工作程序。（手工） 答：手工电费管理工作程序如下： 1、立卡、建帐；

2、抄表、送电费通知单；

3、核算、开电费，做“抄表日报” 4、审核、登电费应收帐； 5、收费、做“实收日报”，下帐；

6、综合统计电费及代收分类、报表、上交电费。

Lb5C4047 对用户征收电费逾期违约金的法律依据是什么？收取的标准是多少？

答：根据《电力供应与使用条例》第八章法律责任第三十九条的规定：违反本条例第二十七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金。 收取的标准是从逾期之日起，每日按照电费总额的1‟～3‟加收。

Lb5C4048 对用户要求校验计费电能表时，收取校验费的依据是什么？具体是怎样规定的？

答：校验计费电能表收取校验费的依据是《供电营业规则》第六章第七十九条的规定。规定中提出，用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在7天内校验，并将校验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如误差超出允许范围，则退还验表费，并按规定退补电费。

Lb5C4049 电费管理工作的主要内容是什么？

答：电费管理工作的主要内容是：建立健全户务资料，完善抄表卡片和台帐；按时准确抄录用户的用电量；严格、正确地计算和审核电费；及时、全额把电费收回收上交；对用户的用电量及应收电费进行综合分析统计并上报。

Lb5C5050 《供电营业规则》规定电能计量装置原则上应装在何处？若安装处不适宜装表怎么办？ 答：《供电营业规则》规定：用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。若产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量。当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均由产权所有者负担。在计算用户基本电费（按最大需量计收时）、电度电费及功率因数调整电费时，应将上述损耗电量计算在内。

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Lb5C5051 单、三相电能表测量机构各部件的作用是什么？ 答：单、三相电能表测量机构各部件的作用：

（1） 驱动元件的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘交变磁通，与

其在转盘中感应的电流相互作用，产生驱动力矩，使转盘转动。 （2） 转动元件的作用是在驱动元件建立的交变磁场作用下连续转动。 （3） 轴承的作用是支撑转动元件的全部重量，减少转动时的摩擦。其质量

好坏直接影响电能表的准确度和使用寿命。

（4） 制动元件的作用是利用转动着的转盘切割永久磁铁产生的磁通，在转

盘中所产生的感应电流相互作用形成制动力矩，使转盘的转动速度和被测功率成正比变化。

（5） 计度器的作用是累计转盘的转数，显示测定的电能。

Lb5C5052 选择电流互感器时，应主要依据哪几个参数？ 答：应根据以下几个参数选择电流互感器：1.额定电压； 2.准确度等级；

3.额定一次电流及变化；

4.二次额定容量和额定二次负荷的功率因数。

Lb5C5053 解决供用电合同纠纷的方式有几种？

答：供用电合同纠纷的处理方式有四种：协商、调解、仲裁、诉讼。

根据仲裁法第九条规定：仲裁实行一裁终局的制度，仲裁作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民起诉的，仲裁委员会或者人民予以受理。

Lb5C5054 日常营业工作的主要内容有哪些？

答：日常营业工作的主要内容分管理和服务两大类。

属于管理性质的有：1、用电单位改变或用户名称变更。2、用电容量变动。3、用电性质、行业、用途发生变动。4、电能计量装置的变更。5、违约用电行为稽查工作。6、对临时供用电及转供用电的管理。

属于服务性的有解答用户查询，排解用电纠纷，处理和接待用户来电、来信、来访等。

Lb4C1055 哪些电力用户应采取10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？ 答：对于变压器容量超过160kV.A或装接容量大于250kW的用户，一般采取10kV供电。

低压供电方式使用于城镇居民、市政照明、小型工业、小规模服务行业以及小型动力用户等，其设备容量在250kW或变压器容量在160kV.A及以下者。

Lb4C1056 电能计量装置包括哪些仪表设备？

答：电能计量装置包括计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）、计量用电压、电流互感器及二次连接线导线、计量箱。

Lb4C1057 互感器的工作原理是什么？

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答：互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的，可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流。

Lb4C2058 在使用电压互感器在使用时，接线要注意哪些问题？

答：电压互感器在使用时，接线要注意以下问题？ 1．按要求的相序接线； 2．单相电压互感器极性要连接正确； 3．二次侧应有一点可靠接地； 4．二次绕组不允许短路。

Lb4C2059 有功、无功电能表的概念是什么？ 答：有功、无功电能表是分别用来计量电能的有功、无功部分即视在功率的有功、无功分量和时间的乘积的累积式仪表，其测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和。

Lb4C2060 电费统计工作总的要求是什么？

答：电费统计工作的总要求是： 1．数据齐全，不能有空格；

2．数据必须准确，不应有差错、失误； 3．填报必须及时。

Lb4C2061 照明负荷有哪些特点？ 答：照明负荷用电特点如下：（1）一昼夜的负荷极不平衡，冬夏两季的负荷曲线

差别很大；（2）冬季照明负荷有早晚两个高峰，而夏季只有一个晚峰，并且比冬季小得多，发生时间也晚一些；

（3）一般生活照明用电量所占比重较小，但其负荷占尖峰时间内负荷的比

重较大。

Lb4C2062 简述一般低压供电，无线路施工的业扩报装工作流程？ 答：一般低压供电，无线路施工的业扩报装流程如下： 1．用户提出书面申请，业扩部门调查线路，指定表位； 2．用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验内线；

3．用户交付有关费用，业扩部门装表接电，传递信息资料。

Lb4C3063 售电月报填写的主要内容有哪些？

答：售电月报是按照销售日报汇总而来，其主要内容包括：

1．各类不同用电性质和不同电压等级的户数，本月用电量以及大工业用户的变压器容量或最大需量；

2．按国家电度电价、基本电价和功率因数调整增、减的电费； 3．其他代收款和附加费等。

Lb4C20 农业用电负荷的主要特点是什么？ 答：农业用电负荷的主要特点是：

（1） 灌溉用电受气候、季节、地理位置以及农作物种类的影响很大。如

一场大雨对北方地区来说，农业负荷骤降，而南方地区需排涝，负荷骤增。

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（2） 农副加工用电一般较平稳，但春节前的一段时间负荷较大。 （3） 村办企业和个体企业用电与工业用电规律相同。

Lb4C3065 简述10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程？ 答：10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程如下：

1．用户提出书面申请，业扩部门现场查勘、拟定供电方案； 2．用户安装内线报竣工，施工部门线路施工报决算； 3．业扩部门检验内线，装表接电，并传递信息资料。

Lb4C3066 在使用电流互感器时，接线要注意些什么问题？ 答：在使用电流互器时，接线要注意以下问题：

1.将测量表计、继电保护和自动装置分别接在单独的二次绕组上供电； 2.极性应连接正确；

3.运行中的二次绕组不许开路； 4.二次绕组应可靠接地。

Lb4C3067 为什么对动力用户要加装无功电能表？

答：因为鉴于电力生产的特点，用户使用的无功功率增大，则有功功率就要相对减小，而且还会增大输电线路的电压损耗，使用电设备不能正常运行，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能和改善电压质量有着重要影响。所以，电力企业对动力用户要加装无功电能表，对其进行功率因数考核，并执行《功率因数调整电费办法》，促使用户自己解决所需的无功功率保持其平衡。

Lb4C4068 市政生活用电负荷的特点是什么？ 答：市政生活用电负荷的特点：

（1） 自来水用电负荷比较平稳，但也受气候、季节的影响。

（2） 有轨、无轨电车和地下电车的负荷除后半夜外，一般比较平稳，

每天有两个高峰，（早晨上班前和傍晚下班后）全年负荷变化不大，北方在冬季稍有增加。由于各地城市性质地形等条件也对电车的负荷有一定的影响。

Lb4C4069 工业用电负荷的主要用电特点有哪些？ 答：工业用电负荷的主要特点有：

1．在一年的时间范围内，一般是比较恒定的。但也有一些变化的因素，如北方寒冷，冬季用电比夏季高；南方酷热，夏季用电比冬季高。停产检修和节假日期间用电量必然下降。

2．在一个季度内，一般季初较低，季末较高。在一个月内，一般上旬较低特别是有节假日的月份，任务不满的企业有时中旬用电最多，月底下降。 3．从一天来看，一天内出现三个高峰，（早晨上班后、中午上班后，晚上照明时），两个低谷（午休时、深夜时）深夜时间长，负荷也最低。

4．一个地区的工业负荷也会受气候的影响而升降。如阴雨天工厂增加照明负荷，室外行业的企业和施工因雨雪而停产而用电下降等。

Lb4C5070 在什么情况下保安电源应用户自备？

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答：遇有下列情况之一者保安电源应用户自备：

1. 在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时仍需保证供电的。 2. 用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。

Lb3C4071 简述两部制电价的优越性？ 答：两部制电价的优越性主要是：

1、发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。

2、使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的，他们的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低，反之，电费就越多，均价也就越高。

Lb3C5072 试述用电负荷分类的依据以及分类简况？ 答：用电负荷根据不同的要求分类方法有如下四种： 一、按国民经济行业分类。（1）工业用电负荷；（2）农业用电负荷；（3）交通运输用电负荷；（4）照用及市政用电负荷。 二、按供电可靠性要求分类：（1）一类负荷。（2）二类负荷。（3）三类负荷。 三、按国民经济各个时期的和不同季节的要求分类：（1）优先保证供电的重点负荷；（2）一般性供电的非重点负荷；（3）可以暂停或停止供电的负荷。 四、按用电时间可分为：（1）单班制生产负荷；（2）两班制生产负荷；（3）三班制生产负荷；（4）间断性负荷。

Lb2C1073 什么叫电价？电价是怎样组成的？制定电价的原则是什么？ 答：电能销售的价格就叫电价，电价是电能价值的货币表现。

电价是由电力部门的成本、税收和利润三方面组成。

根据《电力法》第三十六条的规定，制定电价，应当坚持合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平负担，促进电力事业发展的原则。

Lb2C2074 什么是负荷曲线？如何制作日负荷曲线？如何表述日负荷曲线的特征？

答：负荷曲线表示一定时段（期）内电力负荷的变化状况。

日负荷曲线是表示一天的电力负荷变化情况。在坐标纸上，以纵轴表示电力负荷千瓦数，横轴表示日钟点，将准点抄录的电力负荷千瓦数标在图上并连接起来，即是日负荷曲线图。

一般用日最大负荷Pmax和日负荷率r两个指标表述日负荷曲线的特征。

Lb2C3075 对用户功率因数考核标准是怎样规定的？对达不到标准的用户如何处理？

答：用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：

1）100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。

2）其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。

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3）农业用电，功率因数为0.80。

对功率因数不能达到上述规定的新用户，供电企业可拒绝接电。对已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内未采取措施达到上述要求的用户，供电企业可中止或供电。

Lb2C4073 什么是供电方式？供电方式确定的原则是什么？ 答：供电方式是指供电企业向用户提供电源的形式。

供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。

Lb2C5074 无功补偿的措施有哪些？如何确定无功补偿的容量？

答：无功补偿的措施较多，常见的有调相机补偿、过激磁同步电动机补偿、异步电动机同步化补偿、静止补偿装置补偿、电力电容器补偿等。其中利用电力电容器进行无功补偿是最为有效且经济的补偿方式。

确定补偿容量的计算公式为：

QC=P(tgφ1-tgφ2)或QC=Pq式中：QC为欲补偿电容器容量（kvar）；φ1，φ

；q2分别为补偿前后的功率因数角；P为用户最大负荷月的平均有功功率（KW）

为每千瓦有功功率所需补偿的容量（kvar/KW），可从表中查得。

Lc5C3078 机械式三相电能表结构与单相电能表结构的主要区别有哪些？ 答：三相电能表结构与单相电能表结构的主要区别是：每一个三相电能表都有两组或三组驱动元件，它们形成的电磁力作用于同一转动元件上，并由一个计度器显示三相消耗电能，所有部件组装在一个壳内。

Lc5C3079 什么是呆帐？如何处理？ 答：确实无法收回的帐款（含电费）叫呆帐。呆帐无论金额大小都不能自行核销，必须查清原因，提供相关证明，以书面报告形式上报省公司审批后方可执行。

Lc5C3080 考核电能质量的主要技术指标是什么？

答：考核电能质量的主要技术指标是频率、电压、波形。

Lc5C3081 什么叫三相四线制？

答：三相四线制是带电导体配电系统的型式之一。三相指L1、L2、L3三相，四线指通过正常工作电流的三根相线的一根N线（中性线），不包括不通过正常工作电流的PE线。

Lc5C3082 应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？

答：供电企业根据用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费，收应收电费。

供电企业向用户实际收取的电费，叫实收电费。 实收电费所占应收电费的百分比，叫电费回收率。

Lc5C3083 互感器的轮换周期是怎样规定的？

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答：高压互感器至少每10年轮换一次（可用现场校验代替轮换）。低压电流互感器至少每20年轮换一次。

Lc5C4084 什么是冲击负荷？引起冲击负荷常用设备有哪些？

答：生产（或运行）过程中周期性或非周期性地从电网中取用快速变动功率的负荷，叫冲击负荷。

引起冲击负荷的常见用电设备有炼钢电弧炉、电力机车、电焊机等。

Lc5C2085 供电营业场所“三公开”的具体内容是什么？ 答：供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

Lc5C4086 农电管理中“四到户”的具体内容是什么？ 答：销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。

Lc5C4087 供电企业接受客户投诉举报的渠道有哪些？ 答：（1）95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话。

（2）营业场所设置意见箱或意见簿。 （3）信函

（4）95598供电客户服务网站。 （5）领导对外接待日 （6）其他

Lc4C1088 什么是欠收电费？

答：欠收电费是营业部门销售电能产品应收而未收回的电费。

Lc4C20 什么叫运行中的电气设备？ 答：运行中的电气设备系指全部带有电压或部分带有电压及一经操作即带有电压的电气设备。

Lc4C2090 什么是电力需求侧管理（DSM）？

答：是指通过提高终端用电效率和优化供电方式，在完成同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，达到节约能源和保护环境，实现低成本电力服务所进行的用电管理活动。

Lc4C3091 确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据和主要形式是什么？

答：确定电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照制定的《电力供应与使用条例》签订“供用电合同”，确定双方的权利、义务。

Lc4C3092 计算机的软件分为哪几类？

答：计算机的软件分为操作系统软件和应用软件两大类。

Lc4C3093 安全用电的任务是什么？ 答：安全用电的任务是：督促检查用电单位贯彻执行国家有关供电和用电的方针、

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、法律法规的情况和用电设备的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用电单位的生产和人民生活服务。

Lc4C3094 忠于职守的基本要求是什么？

答：忠于职守的基本要求是：忠于职守首先要忠于党的事业、忠于人民的事业，在思想认识上能够正确对待不同的内部分工，正确对待不同的劳动报酬，正确对待不同的工作环境。忠于职守，还要要求电力工人按照生产规程和岗位职责的要求，自觉地在自己的工作岗位上尽职尽责，搞好工作。

Lc4C3095 什么是计算机硬件、软件？

答：组成一台电子计算机所有固定装置的总称叫计算机硬件。计算机软件是指挥计算机工作的各种程序的集合。

Lc4C4096 用户发生哪些电气设备事故要及时通知供电部门？ 答：为了保证供电系统的安全，用户发生下列电气设备事故要立即通知供电部门，以便及时协助处理事故，缩短停电时间，迅速恢复供电： 1、人身触电死亡； 2、导致电力系统停电； 3、专线掉闸或全厂停电； 4、电气火灾； 5、重要或大型电气设备损坏； 6、停电期间向电力系统倒送电。

Lc4C4097 现行电费结算的方法有哪些？

答：现行电费结算的方法有： 1．上门走收： 2．使用电脑储蓄或专用卡结算；3．坐收； 4．委托银行代收； 5．同城劳务委托收款。

Lc4C4098 什么是计算机网络？

答：计算机网络是指互连的、自主的计算机系统的集合。也就是指用通信线路及通信设备将分散在不同地点，并具有运行功能的多个计算机及专用设备互连，按网络协议进行数据通信，实现共享软、硬件资源的计算机的集合。

Lc4C4099 计算机的硬件主要包括哪些设备？

答：计算机的硬件主要包括：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机等。

Lc4C4100 PDCA循环管理的定义是什么？

答：PDCA循环是全面质量管理和质量保证体系的基本运转方式。它包括计划、执行、检查、处理四个阶段具体工作步骤，周而复始地循环着，四个阶段不可缺少，也不可倒置。

Lc3C2095 电流互感器二次接线有几种方式？ 答：电流互感器二次接线有五种方式：使用两个互感器时有V形和差接线；使用三个互感器时有星形接线、三角形接线、零序接线。

Lc3C3101 在电气设备上工作，为什么要填用工作票？ 答：工作票就是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，以及作为完成其他安全措施的书面

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依据。因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。

Lc3C3102 用电负荷按安供电可靠性如何分类？ 答：用电负荷安供电可靠性如下分类：

一类负荷：中断供电将造成重大损失，大量成品报废，人身伤亡；中断供电将造成重大政治、经济影响，如交通枢纽，重要通讯等。

二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏，成品报废，连续生产过程打乱，需在较长时间才能恢复或大量减产等；中断供电将影响用电单位的正常工作或公共场所造成混乱。

三类负荷：除以上一、二类负荷外的一般负荷。

Lc3C4103 根据财务制度规定，应怎样保管？ 答：根据财务制度规定，应进行如下保管：

1）企业应建立登记簿，用以反映购领使用及结存情况。

2）企业须设置专人登记保管。专用须设置专门的存放场所。抵扣联按税务机关的要求进行登记并装订成册，不能擅自毁损的联次。

3）已开具的存根和登记簿，应当保存五年，保存期满报经税务部门检查后销毁。专用实行以旧换新的购领制度，凭用完的专用存根购买新的专用，存根联交回税务部门。

4）丢失被窃应及时报告税务机关，并采用有效方式专用明作废。

Lc3C4104 推行营业过程质量管理的目的是什么？ 答：推行营业全过程的质量管理的目的主要是：

1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电、帮助用户做到安全、经济、合理地用电。

2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。

Lc3C4105 实施需求侧管理主要有哪些手段？

答：法律手段、行政手段、经济手段、技术手段和引导手段。

Lc3C4106 使用单臂电桥应注意哪些问题？ 答：使用单臂电桥应注意如下问题：（1）接线要注意极性，必须拧紧； （2）对含有电容的设备进行测量时，应先放电1min再测量； （3）温度对电阻值的影响很大，测量时应记录被测设备的温度；

（4）在做精密测量时，除了选择精度较高的电桥外，测量时应改变电源的极性，做正反两次测量，求取平均值。

Lc2C2107 电力工人职业规范要求电力工人不断修正言行，指的是什么？ 答：修正言行是指在电力行职业活动中，通过观察、比较发现身上存在的不文明言行，加以改正；同时，在自己心中树立一个文明典范，时时刻刻要求自己按这个典范去说话办事，使自己逐渐达到文明职工的标准。

Lc2C4108 何谓数据库系统？由几部分组成？

答：数据库系统（DBS）就是指具有管理和控制数据库功能的计算机系统；或

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者说数据库系统是引进数据库技术后的计算机系统。 数据库系统由5部分组成：硬件系统、数据库集合、数据库管理系统（DBMS）及相关软件、数据库管理员（DBA）和用户，其中DBMS是DBS的核心。

Lc2C3109 什么是电力供应的长期边际成本？ 答：电力供应的长期边际成本是指在某一年为增加额外的供电量所增加的额外发电、输电和配电成本，此时电力部门有可能已适当地对增加发电、输电和配电容量作出相应投资。

Lc2CC110 国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？

答：国家对电力企业供电部门以售电量、电费收入、线损率和供电单位成本作为主要经济指标进行考核。

Lc2C4111 电力营销分析项目有哪些？

答：电力营销分析项目除售电量情况分析、平均售电单价分析外，还应进行销售收入情况、电费收缴情况分析、功率因数与功率因数调整电费情况分析、营业普查情况分析、线损情况分析、社会节电情况分析等。

Lc2C4112 供电方式分哪几种类型？ 答：（1）按电压等级分为高压和低压供电；（2）按电源数量分为单电源与多电源供电；（3）按电源相数分为单相与三相供电；（4）按供电回路分为单回路与多回路供电；（5）按计量方式分为装表与非装表供电；（6）按用电期限分为临时用电与正式供电；（7）按管理关系分为直接供电方式与委托转供电方式。

Lc2C4113 如何确定客户供电电压？

答：客户供电电压应从供电的安全、经济角度出发。根据电网的规划，以及客户的用电性质、用电容量、供电方式、供电距离以及当地的供电条件等因素，经过经济技术比较后，选择合适的供电电压。

Lc2C5114 全面质量管理的特点是什么？

答：全面质量管理的特点概括为“三全”的管理的思想、“四个一切”的观点和“四性”。

“三全”是指全面的质量概念、全过程的质量管理、全员的质量管理。 “四个一切”是指一切为用户服务，一切以预防为主，一切用数据说话，一切按PDCA循环（P-计划、D-执行、C-检查、A-处理）

“四性”是指质量管理的全面性、预防性、科学性、服务性。

Jd5C1115 电流表、电压表和钳型表定期检验的周期在规程中是如何规定的？ 答：电流表、电压表和钳型表定期检验的周期在规程中规定：每4年至少检验1次，但对于在高压电路使用的钳型表，每年至少检验1次。

Jd5C3116 用户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，应承担怎样的违约责任？

答：用户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，应按使用日期补

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交其差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按3个月计算。

Jd5C4106 窃电行为有哪些？ 答：窃电行为包括：

1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电； 2、绕越供电企业的计量装置用电；

3、伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的用电计量装置封印用电；

4、故意损坏供电企业用电计量装置；

5、故意使供电企业的电能计量装置计量不准或者失效； 6、采用其他方法窃电。

Jd5C5118 测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？ 答：测量电压采用的电工仪表，称为电压表。

为了测量电压，电压表应跨接在被测电压的两端之间，即和被测电压的电路或负载并联。

Jd5C5119 测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？ 答：测量电流采用的电工仪表，称为电流表。

为了测量一个回路中的电流，电流表必须串联这个电路中。

Jd5C2120 怎样正确开、关计算机？

答：计算机正确开机的顺序为：打印机（若需用）、显示器、主机； 计算机正确关机的顺序为：主机、显示器、打印机。

Jd5C5121 用户窃电量如何确定？ 答：按下列规定确定：

1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量乘以实际使用时间计算确定；

2、其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值所指容量乘以实际窃电时间计算确定；

3、窃电时间无法查明的，窃电日数至少以180天计算，每日窃电时间，电力用户安12小时计算；照明用户安6小时计算。

Jd4C1122 MS-DOS操作系统中的命令分为哪几种？如何定义？ 答：MS-DOS操作系统中的命令分为内部命令和外部命令两种类型。

内部命令：是DOS内的命令处理程序，DOS启动后就常住内存，可以立即执行。

外部命令:是可以执行程序，以文件形式存于磁盘，因此执行前要从磁盘上读入内存，然后再执行。

Jd4C3123 使用电压表应注意什么？

答：电压表应跨接在被测电压的两端之间，即和被测电压的电路或负载并联。为

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了使电压表的接入不影响电路的原工作状态，电压表本身的内阻抗要尽量大，或者说与负载阻抗相比要足够大，以免由于电压表的接入而使被测电路的电压发生变化，形成不能允许的误差。

Jd4C3124 使用电流表应注意什么？

答：测量电流时，电流表必须和被测电路串联。为了使电流表的接入不影响电路的原始状态，电流表本身的内阻抗要尽量小，，或者说与负载阻抗相比要足够小；否则，被测电流将因电流表的接入而发生变化。

Jd3C1125 为扩大电流表的量程，一般可采用什么方法？

答：电流表不能在超过其量程的情况下工作。为了测量更大的电流，就必须扩大电流表的量程，扩大直流电流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器实际上就是一个和电流表并联的低值电阻。扩大交流电流表量程的方法，则常采用电流互感器。不论是分流器还是电流互感器，其作用都是使电流表中只通过和被测电流成一定比例的较小电流，以达到扩大电流表量程的目的。

Jd3C4126 在用户的电费结算中，为什么要实行《功率因数调整电费的办法》？ 答：在用户的电费结算中实行《功率因数调整电费的办法》的原因是用户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高电气设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。由于电力部门的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，故用户的用电功率因数也必须符合一定标准。因此，要利用《功率因数调整电费的办法》来考核用户的功率因数，促使用户提高功率因数并保持稳定。

Jd2C3127 钳形电流表结构及工作原理是怎样的？

答：钳形电流表的结构实际上是一个交流互感器，其一次线圈为单匝穿心式，二次接有电流表。当钳形电流表夹入一相交流线路时，在钳形电流表的环状铁心中感应产生交变磁通，磁通穿过钳形电流表的二次线圈，感应出二次电势，于是在钳形电流表的二次回路表头内产生二次电流，从而根据电流互感器的变流比可测量出被测出回路的电流。

Je5C1128 执行两部制电价的用户用哪种抄表卡片？ 答：执行两部制电价的用户用大工业用户抄表卡。

Je5C1129 无功电能抄表卡适用哪些用户？

答：无功电能抄表卡适用于100kVA及以上执行功率因数考核的各类用户。

Je5C1130 执行峰、谷分时电价的用户，用哪种抄表卡片？ 答：执行峰谷电价的用户用分时电价卡片。

Je5C1131 电费台帐主要分几种？

答：电费台帐主要分电力用户和照明用户两种。

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Je5C1132 在记录抄表卡片和台帐时发生了错误如何更改？

答：记录抄表卡片和台帐时，不得随意涂改，写错部分应用双红线划去，在上面重新写上正确数字加盖名章。

Je5C1133 抄表用户统计卡有何作用？

答：抄表用户统计卡是用于记录每月用户情况综合统计数据。

Je5C1134 非居民照明抄表卡适用于哪些用户？

答：非居民照明抄表卡适用于非居民照明用电的所有用户。

Je5C1135 非普电力抄表卡适用哪些用户？

答：非普电力抄表卡适用于非工业、普通工业和农业生产用户的用户。

Je5C1136 居民照明抄表卡适用哪些用户？

答：居民照明抄表卡适用于城乡居民生活用电的用户。

Je5C1137 某缝纫店只装用一台1.5kW的电动缝纫机，问该店应执行什么电价？

答：该店应执行非居民照明电价。

Je5C2138 如何正确抄读各种电能表的读数？

答：为正确抄录电能表读数一定要千方百计提高实抄率，抄表必须到位。抄表时思想集中，正对表位，抄录时必须上下位数对齐，核对电能表的编号以防错抄。电能表的计度器，小数位数常用红色窗口表示，抄读时应读数正确并达到必要的精度，特别是经互感器接入的电能表，用电量很大的，应抄读到最小位数（1位小数或2位小数）。

Je5C2139 低压照明用户申请用电时，在用电申请书上应填写哪些主要内容？ 答：用户在低压照明用电申请书上应填写的主要内容有： 1）户名、用电地址、联系人、通讯联络方式、申请日期； 2）用电总容量，用电设备明细表。

Je5C2140 照明电费的主要内容有哪些？

答：照明电费的主要内容有： 1）户名、户号、用电地址、收费日期；

2）计费电能表的起止码、倍率、实用电量、线变损电量、计费电量； 3）电费计算：电价、电费、附加费与应收电费合计

Je5C2141 供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么？

答：供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要注意向用户派发停电通知书，通知书应注明停电的时间和停电的原因。

Je5C2142 对私自增加用电设备容量的违约行为应如何处理？

答：私自超过合同约定的容量约定的，除应拆除私增设备外，属于两部制电价的

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用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担3倍私增设备容量基本电费的违约使用电费。其他用户应承担私增容量50元/kV.A或50元/kW的违约使用电费。

Je5C2143 三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？ 答：三相四线有功电能表两相电流线圈开路时，损失电量是总大量的2/3。

Je5C2144 三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？ 答：三相四线有功电能表一相断压或断流时，少计1/3的电量。

Je5C2145 在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？

答：退补电能表超差电费时，其退补时间按规定是从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。

Je5C2146 电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？ 答：电能计量装置接线错误的电费退补时间是从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。

Je5C2147 抄表卡片主要分哪几种？

答：抄表卡片主要分： 1）居民照明抄表卡； 2）非居民照明抄表卡；

3）非普电力抄表卡； 4）大工业用户抄表卡； 5）无功电能抄表卡； 6）峰、谷电价抄表卡；

Je5C2148 某机关宿舍楼装有一台1.2kW电动抽水机抽水和10kW照明用电，问该户应如何执行电价？

答： 1.2kW电动抽水机和10kW照明用电都执行居民生活电价。

Je5C2149 非工业用户、普通工业用户的照明用电（包括生活照明和生产照明）应执行何种电价？如何计量？

答：工业用户、普通工业用户照明用电生产照明执行非居民照明电价，生活照明应执行居民照明电价。应分表计量，如暂不能分表，可根据实际情况合理分算照明电量。

Je5C2139 哪些用电执行居民生活电价？

答：下列用电执行居民生活电价： 1、生活照明用电。

2、家用电器等用电设备用电。包括非营业性质的电扇、电烫斗、电钟、电铃、收音机、电视机、电动留声机、电冰箱等电器用电。 3、非营利性质的，为居民生活服务的用电。

4、纯居民住宅楼内的电梯、水泵、楼道照明用电。

Je5C3151 为什么要建立电费台帐？

答：为了加强用户用电分户帐务的管理，防止抄表卡片的丢失和电费个别经办人员营私舞弊的发生，按照电费管理制度的要求，在建立抄表卡片的同时对用户要建立电费台帐。

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Je5C3152 售电统计表有哪些主要内容？

答：售电统计表主要内容有：售电分类、售电单价、售电量、售电收入。售电收入又包括电度电费（含峰、谷、平段电电费）、基本电费、功率因数调整电费，以及随电费代收的各项集资、加价和地方附加费等分类金额。

Je5C31553 非居民照明电价中有哪些是按用电容量大小划分的？ 答：包括下列各项用电：

1、总容量不足3kW的晒图机，医疗用X光机、无影灯、消毒等用电。 2、用电设备总容量不足2kW，而又无其他工业用电的非工业用的电力、电热用电。

3、工业用单相电动机，其总容量不足1kW，或工业用单相电热，其总容量不足2kW，而又无其它工业用电者。

Je5C3154 某10千伏供电的机械厂、变压器容量为560千伏安，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电、问该厂应如何执行电价？

答：该厂生产应执行大工业电价；食堂、浴室、医务室等生活用电执行非居民照明电价；两种电价中的电度电价应执行1-10千伏的标准；

Je5C3155 通过电流互感器的计量装置，其电量如何计算？

答：通过电流互感器的计量装置，其电能表测得的电量按下式计算：

W=（W2-W1）KL

式中：W---电能表测得的电量； W1---前一次抄见读数；

W2---后一次抄见读数； KL---电流互感器额定变比。

Je5C3156 用户申请高压用电时，高压用电申请书应填写哪些主要内容？ 答：高压用户申请用电时，应按申请书上设计的内容逐栏填写，其主要内容包括：

1）户名、用电地址、联系人、通信联络方式、申请日期；

2）用电总容量、用电设备明细及用途，使用高压电动机时应和变压器一

并注明台数容量；

3）生产的主要产品及副产品，工艺流程说明；

4）主要用电设备的用电特性、用电目的、班次或时间、对供电可靠性的

要求，允许停电时间等；

5）近期及远景用电规划、工期情况，用电负荷及以后的用电计划； 6）特殊要求：如供电质量、生产备用电源、保安电源、专线供电等。

Je5C3157 不实行功率因数调整电费的电力抄表卡应填写的主要内容有哪些？

答：主要填写的内容有：

1）用户名称、地址、用电认可书编号及抄表区、户号；

2）用电容量、受电电压，按电价分类确定的用电性质，用户所属行业（按用电分类划分）名称；

3）计费电能表的厂名、出厂编号、准确级别、相数、额定电压、额定电流、资产隶属性质，电流比及变化；

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4）电价及附加费 ；

5）当月抄表日期，当月电能表实抄指示数及与上月抄录数的差额、应乘倍率、抄见电能数、线变损加度、实用计费电度、应收电费、电费号。

Je5C3158 执行峰谷电价的一般电费的主要内容有哪些？ 答：峰谷电价的电力的主要内容有：

1）户名、户号、用电地址、收费日期；

2）计费电能表有功、无功表的起止码、倍率、实用电量、线变损电量、功率因数、峰、谷、平段电量；

3）电费计算：峰、谷、平段电价电费、力率调整电费、实用电费、附加费、应收合计电费。

Je5C3159 大工业电力电费的主要内容有哪些？ 答：大工业电力电费的主要内容有：

1）户名、户号、用电地址、收费日期；

2）计费电能表有功、无功表的起止码、倍率、实用电量、线变损电量、计费容量、功率因素；

3）电费计算：电价、实用电费、力率调整电费、应收电费、基本电费、附加费、合计应收电费。

Je5C3160 一般电力电费的主要内容有哪些？ 答：一般电力电费的主要内容有：

1）户名、户号、用电地址、收费日期；

2）计费电能表有功、无功表的起止码、倍率、实用电量、线变损电量、功率因素；

3）电费计算：、电价、实用电费、力率调整电费、应收电费、附加费、应收合计电费。

Je5C3161 照明抄表卡片应填写的主要内容有哪些？ 答：照明抄表卡片主要填写的内容有：

1）用户名称；

2）地址及门牌号，用电认可书（登记书）的编号及年、月、日； 3）抄表区、户号；

4）计费电能表的厂名，出厂编号、相数、电压、额定电流、倍率及资产隶属性质；

5）电价；

6）地方附加费%；

7）当月实际抄表日期、抄录的电能表指示数及与上月指示数差额、应乘售率、实用电度，应收电费。

Je5C3162 抄表时发现“坏表”的原因有几种？ 答：原因有两种： 1、开路：1）脉冲表与装置的脉冲线未连接好； 2）表内传感器损坏造成开路。 2、短路：1）连接脉冲表及装置的脉冲线短路； 2）表内传感器损坏造成短路。 11—062 第 99 工种： 页

Je5C3162 如何正确核算电能表潜动的电量？ 答：电能表的潜动计算式为。

A60T天数 CV式中：A---电能表潜动的电量值，单位kW．h； T---电能表每天停用

小时数；

C---电能表常数，r/kW．h； V---潜动速度，min/r。

Je5C3163 何谓电能表潜动？如何现场判断？

答：电能表潜动是指其电流线圈无负载，而电能表的圆盘继续不停的转动。断开用户控制负荷的总刀闸，如圆盘运转一圈后，仍继续不停地转动，则证实电能表潜动。

Je5C31 《供电营业规则》对供电方案的确定期限是如何规定的？

答：供电方案的确定期限是：居民用户最长不超过5天；低压电力用户最长不超过10天；高压单电源的用户最长超过1个月；高压双电源用户最长不超过2个月。

Je5C3165 退补电费时要注意哪些事项？

答：因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时应注意以下事项：

1）应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益。 2）退补电费的处理，手续要完备，情况清楚，并经各级领导审批后方可办理。

Je5C4166 实行功率因数调整电费的电力抄表卡片应填写的主要内容比一般电力抄表卡片填写的主要内容有哪些不同？ 答：主要不同是：

1）在计费电能表规格参数栏内增加正、反向无功电能表的数据；

2）在当月抄算栏内增加正、反向无功电度的示度、差数、抄见数、变损加度数、实用数，当月平均功率因数值，电费增减百分数及金额等。

Je5C4167 抄表时应注意哪些事项？ 答：现场抄表时要注意以下事项：

1）认真查看电能计量设备的标牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算； 2）注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减，要在现场查明原因进行处理；

3）认真检查电能计量设备的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，要在现场填写调查报告书，保护现场及及时报告。

4）与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，逐重用户的风俗习惯，讲究工作方法 和艺术，争取得到用户的协助与支持。

Je5C4168 简述抄表、核算、收费的工作流程？ 答：抄表、核算、收费的工作流程如下：

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1）立卡存档、分区分路建帐、到户抄表、填写电费通知单送达用户； 2）做抄表日志、开电费；

3）审核，生成电费应收帐，汇总售电统计表； 4）收费（走收、台收、托收„„）、做实收电费日报、实收下帐； 5）综合统计分类报表、整理资料归档、电费凭证报财务； 6）分清代收费用及电费资金，分别上交主管部门。

Je5C4169 发现新装表不走，应如何处理？

答 ：发现新装表不走时，首先在现场应检查用户是否有窃电行为，按检查情况：无窃电行为，应立即填写故障工作单，进行换表，其用电量按换表后实际用电量追加装表之日至换表日前的用电量计收电费； 若发现用户有窃电行为则按窃电处理，即按电能表标定电流值所指的容量乘以实际窃用时间计算并确定窃电量计收电费，并收取补收电费3倍的违约使用电费。

Je5C4170 抄表时抄表员应巡视检查运行电能表的哪些异常现象？ 答：应巡视检查电能表的下列情况：

（1） 电能表停走、时走时停、潜动反走； （2） 计度器卡字、跳字、擦盘； （3） 表内发黄、有汽烛或烧坏。 （4） 铅封损坏或失落；

（5） 外壳、端钮盒损坏等。

Je5C4171 电能表的误差超出允许范围时，如何计算退补电量？ 答：电能表的误差超出允许范围时，退补电量按以下公式计算：

应退补电量=抄见电量kWh实际误差%

1实际误差%其中，正差为应退，负差为应补。

Je5C5172 哪些用电执行普通工业电价？

答：凡以电为原动力，或以冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，其受电变压器容量不足320（315）kVA或低压受电，以及在上述容量、受电电压以内的下列各项用电：

1、机关、、学校及学术研究、试验等单位的附属工厂，有产品生产并纳入国家计划，或对外承受生产、修理业务的生产用电。

2、铁道、地下铁道、航运、电车、电讯、下水道、建筑部门及等单位所属的修理工厂生产用电。

3、自来水厂、工厂试验、照相制版工业水银灯用电。 4、食品加工部门（包括商业部门前店后厂）用于食品加工或小烘焙电热用电，其设备总容量在3kW及以上者。

Je5C5173 大工业抄表卡片与执行功率因数调整电费的电力抄表卡片应填写的主要内容有哪些不同？ 答：不同点主要有：

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1）大工业抄表卡片“用电设备容量”栏应增加一次接电容量的变压器台数、容量；高压电动机台数、容量等；

2）大工业抄表卡片“电能计量”栏应增加电压互感器的额定一、二次电压及变化，二次回路实测压降百分数；

3）大工业抄表卡片“当月抄算” 栏应增加计费容量、基本电费、及电费增减金额；

4）大工业抄表卡片“号”栏改为当月划拨电费据号、金额、划出日期、抄表结算后的退补金额。

Je5C5174 电费核算主要工作项目有哪些？ 答：电费核算主要工作项目有：

（1） 电费账的制成与保管，以及对转来的工作传票进行登账处理、审核

与传递。

（2） 掌握各类电价的有关规定并正确执行。

（3） 按事先排定的核算例日顺序，结合已收到的抄表卡，进行电费核算

与电费的制作，打印应收电费日报表。

（4） 审核电费收据，复核应收电费，审核无误后加盖收费章，并生成总

应收电费日报表。

（5） 处理有关核算工作的日常业务，对有关电费问题询问的答复。

Je5C5175 怎样判断单相电能表失准故障？

答：由营销人员现场检查确定单相电能表失准故障方法是：

1）抄表检查，核对当月计量电量与上月计量电量的变化情况，是否与用户实际用电情况相符，如发现突变应查明原因。

2）检查电能表的铅封有无启动、外壳、端钮盒有无损坏，有无表外接线等其他窃电手段。

3）现场用切、送用户负荷来检查电能表的运行情况并用转盘转速和电能表的常数计算一段时间的用电量，初核准确情况进行判断。

4）如上述办法仍无法判断可详细记录现场情况，出校表工作单，送计量部门进行技术校验。

Je5C5176 电能表跳字时，应退电量如何计算？ 答：电能表跳字时，应退电量计算式为：

换表后至抄表日用电量原正常时一个月的用电量30用电日数应退电量= 已收电费电量 2

Je4C1177 怎样用秒表和实际负荷核对有功电能表的准确度？ 答：（1）在已知负荷相对稳定时用秒表测出表的转速n (r/s)

(2) 根据已知负荷计算电能表所测转数应需时间

T0=(3600*1000n)/CP 式中：n---实测电能表转速（r/s） P—已知负荷（W）

C—电能表常数（r/kWh） (3)计算电能表误差

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r=(To-Tx)/Tx*100% 式中：To –应需时间 Tx—实测时间。

Je4C1178 电能表的实用倍率任何计算？ 答：电能表的实用倍率计算式为：

电能表的实用倍率=电能表本身倍率*电流互感器的变比*电压互感器的变比。

Je4C2179 请你写出线路有功功率损耗的计算公式？ 答：线路有功功率损耗计算式为： P3I2R

式中：I—流过线路一相的电流，KA； R—线路一相的电阻，Ω。

Je4C2180 对抄表质量的要求是什么？

答：抄表必须保质保量、按期到位、抄录准确，严禁违章作业，不得估抄、漏抄。确因特殊情况不能按期抄表的应按抄表制度的规定采取补救措施

Je4C2181 功率因数调整电费如何计算？

答：用户功率因数高于或低于规定的标准时，应按照规定的电价计算出用户的当月电费后（大工业用户含基本电费），再按照功率因数换算所规定的百分数计算增、减电费。如果用户的功率因数在查对表所列两数之间，则以四舍五入后的数值查表计算增、减电费。

Je4C3182 大工业用户的电费如何计算？ 答：大工业用户的电费由三部分组成：

1．基本电费：根据用户设备容量或用户最大需量来计算； 2．电度电费：以用户实际使用的电量数计算；

3．功率因数调整电费：以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整（增、减）。

Je4C3183 如何抄读指针式最大需量表？

答：最大需量表的需量指示针总是停在最大需量的刻度上，每次抄读时，只要正对指示针，眼睛平视刻度盘直接抄读就可以。每次抄录后，一定要用手动回零，准备下一次使用。

Je4C3184 如何正确抄读分时计费表？ 答：分时计费表主要有两种：一种是用普通电能表另加几只计度器分别记录峰段、谷段和总的电量，此表按有功电能表的抄录方法进行抄读；另一种是采用脉冲电能表及数字电路组成的分时计费电能表。这种表能分别累计各时段内的有功和无功电量，并在屏幕上直接显示。抄读时可直接按屏幕上显示的数字抄录。

Je4C3185 如何审核收费日志？

答：收费日志是收费员收取用户电费后，当日汇总实收电费数据的汇总报表，审核时应按下列要求进行：

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1．首先审核实收电费存根条和银行进帐回单以及实收日志的全部金额是否相符；

2．实收电费上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符； 3．然后复核未收电费的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符。

Je4C3186 实收电费总日报表填写的主要内容是什么？如何填制？

答：实收电费总日报表填写的主要内容有：电费、代收集资、加价和地方附加费的金额，以及电费的份数和银行进帐的回单份数。

此表是在将上门走收、定点坐收、银行代收、和营业厅台收的日报审核无误后，每日汇总填制的。

Je4C4187 电费核算的主要内容有哪些？ 答：电费核算内容主要有：

1．首先核对抄表户数，请点抄表卡片，户数要与卡片封面记录户数相符； 2．按抄表卡片和电费收据逐户核对抄见电量和电费金额等； 3．核对抄表日报各栏数据填写是否齐全、正确（与电费的数据是否相符）； 4．认真把好电费票据的发行，确保收据与存根完全一致，加强错废票与未用票据的管理；

5．做好电费汇总与统计工作，月末应将当月应收电力销售收入汇总无误后上报。

Je4C4188 电能表的错误接线可分哪几类？发生错误接线后电能表会出现哪些运行情况？

答：电能计量装置的错误接线可分三大类：

1．电压回路和电流回路发生短路或断路； 2．电压互感器和电流互感器极性接反；

3．电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流。

电能计量装置发生错误接线后，电能表的转盘转动现象一般会出现正转失准、反转、不转、和转向不定四种情况。

Je4C51 影响功率因数变化的因素有哪些？ 答：影响功率因数变化的因素有：

1．电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大。

2．大量采用电感性用电设备，如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等。 3．变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率。 4．线路中的感抗值比电阻值大好几倍，所以影响无功功率损耗大。 5．无功补偿设备的容量不足。致使输变电设备的无功功率消耗很大。

Je4C5190 按最大需量计算基本电费的用户，其基本电费如何计算？

答：按最大需量计算基本电费 的用户，应安装最大需量表记录每月的最大需量并核定其需量；每月基本电费按表上记录的最大需量和核定的需量进行计算。如果最大需量超过了核定的需量，超过部分应双倍加收基本电费。

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当最大需量没有超过核定需量时，基本电费计算式为： 基本电费=实抄最大需量³按需量计费的基本电价 当最大需量超过核定需量时，基本电费计算式为：

基本电费=核定需量³按需量计费的基本电价﹢（最大需量﹣核定需量）³2³按需量计费的基本电价

Je4C5191 按最大需量计算基本电费的规定有哪些？ 答：按最大需量计算基本电费的规定有：

1．最大需量以用户申请的电力企业核准数为准，超过核准数的部分，加倍收费，小于核准数时，按实际抄见千瓦数计算。

2．凡有不通过专用变压器接用的高压电动机时，其最大需量应包括该高压电动机容量（电动机的千瓦视同千伏安）。

3．用户申请最大需量低于变压器与高压电动机容量总和的40%时，则按总容量的40%核定最大需量。但如果电网负荷紧张时，可按低于40%的容量核定。

4．最大需量的计算应以用户在15min内平均最大需量为依据，最大需量可由最大需量表测得。

Je3C1192 电网损耗是怎样组成的？各组成部分对损耗的影响如何？

答：电网损耗是由两部分组成的：一是与传输功率有关的损耗，它产生在线路和变压器的串联阻抗上，传输功率越大则损耗越大。二是损耗与电压有关，产生在线路和变压器的并联导纳上，如线路的电晕损耗，变压器的激磁损耗等。 两部分在总损耗中，前者所占比重较大。

Je3C2193 《供用电合同》应具备哪些条款？ 答：供用电合同应具备以下条款：

1．供电方式、供电质量和供电时间； 2．用电容量、用电地址和用电性质； 3．计量方式、电价和电费结算方式； 4．供用电设施维护责任的划分； 5．合同的有效期限； 6．违约责任；

7．双方共同认为应当约定的其他条款。

Je3C3194 编排抄核收工作例日方案的依据是什么？如何编排例日方案？ 答：编排例日方案的依据是：

（1）根据所在单位各类用电户数、销售电量和收入等决定工作量的大小； （2）再就抄表方式、收费方式的不同，结合人员定编、工作定额制定例日工作方案。

例日方案的编排有两种。一种是按星期天编排，每月抄表时间上下略有变动，当月抄表时通知下月抄表时间，以使用户配合。另一种是按月度、日期、固定时间上门抄表，星期天正常上班，抄表员接上、中、下旬固定时间补休，用户能及时配合比较方便。

Je3C4195 因计量装置自身原因引起计量不准，应如何退补电费？

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答：因计量装置自身原因引起计量不准，应按下列规定退补相应电量的电费： 1．互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。

2．连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。

3．其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确定。

退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

Je3C4185 由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？

答：应按下列规定退补相应电量的电费：

1．计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。

2．电压互感器熔断器熔断的，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。

3．计算电量的信率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。

Je3C5197 简述需要新建或扩建35kV及以上，输变电工程的业扩报装流程？ 答：需要新建或扩建35kV及以上输变电工程的业扩报装流程如下：

1．用户申请、业扩部门审核用电资料及文件，审查用电必要性和合理性，提出初步供电意见；

2．计划部门拟订供电方案，组织会审上报批准并下达供电方案； 3．基建设计部门立项并组织勘查设计，编制概算；

4．业扩部门通知用户交款、审查用户内部电气设备图纸； 5．基建部门组织审查设计、组织施工、验收并提出决算；

6．业扩部门通知用户办理工程结算和产权移交手续，传递装表接电信息资料。

Je3C4198 电价形成机制有哪些？

答：定价方式、双边协商方式、市场竞争定价方式。

Je3C5199 简述影响平均电价波动的因素有哪些？ 答：影响平均电价波动的因素主要有：

1．每月或每年发生的特殊情况。如较大的一次性收费，补收数字较大的前年电费以及电力分配中发生的特殊情况，如临时大量限电、旱情水灾严重的排渍抗旱负荷大、用电量大的大型基建用电等。

2．各类电价的用电量的波动。特别是用电量大的高于或低于总平均单价的用电类别的用电量的波动。

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3．大工业用电的比重较大的，其基本电价及电度电价百分率的波动以及优待电价的执行范围和优待比例的修订等。

4．功率因数调整电费的增减，新的电价承包办法的实行，灯、力比协议的修订等。

Je3C5200 提高平均电价的主要措施有哪些？ 答：提高平均电价的主要措施有：

1．加强按月、季、年度的售电分析工作，发现问题、解决问题，为提高均价提供依据。

2．严格按规定的标准执行基本电费的计收，杜绝少收现象。特别是对装接较大变压器而设备利用率达不到70%的用户，仍按变压器容量计收基本电费。 3．严格按优待电价的规定执行优待电价。

4．正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收。

5．严格农电承包指标的核定程序，对趸售用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。

Je2C1201 如何办理暂换变压器？

答：用户暂换（因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器），须在更换前向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：

1)必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器；

2)暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过2个月，35千伏及以上的不得超过3个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

3)暂换的变压器经检验合格后才能投入运行；

4)对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

Je2C1202 什么是临时用电？办理临时用电应注意哪些事项？

答：临时用电是指要求用电的申请者，为了某种短期用电的所需容量申请与供电企业建立的临时供用电关系。 办理临时用电应注意以下事项：

1．对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业核许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的供电企业应终止供电。

（临时用电期限根据用户交纳的定金可分为2年、3年、4年，逾期不办理手续的每天扣除定金的3‟，超过1年，定金不退，并终止供电）。

2．使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。

Je2C2203 危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为主要有哪些？ 答：危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为主要有：

1)擅自改变用电类别；

2)擅自超过合同约定的容量用电； 3)擅自超过计划分配的用电指标；

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4)擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备；

5)擅自迁移，更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定的由供电企业调度的用户受电设备；

6)未经供电企业许可擅自引入，供出电源或者将自备电源擅自并网。

Je2C2204 造成线损率升高的原因有哪些？ 答：造成线损率升高的原因主要有：

1．供售电量抄表时间不一致，抄表例日变动，提前抄表使售电量减少； 2．由于检修、事故等原因破坏了电网正常运行方式，以及电压低造成损失增加；

3．由于季节、负荷变动等原因使电网负荷潮流有较大变化，使线损增加； 4．一、二类表计有较大的误差（供电量正误差、售电量负误差），或供电量多抄错算；

5．退前期电量和丢、漏本期电量（包括用户窃电）；

6．供、售电量统计范围不对口，供电量范围大于售电量； 7．无损户的用电量减少。

Je2C4205 价格的机制是什么？

答：价格机制是指为保障价格的有效运转，对价格运行进行间接而建立的组织原则、方式、方法及其相关的各种措施。有效的机制可分为两个层次：（1）宏观体系和机制。（2）控制市场价格的制度。

Je2C4206 定价成本和财务成本有何区别？

答：定价成本是指制定商品价格所依据的成本。

财务成本是指企业财务核算中的成本。

财务成本是定价成本的基础，定价成本是在财务成本基础上经过分析调整后得出的。

Je2C4207 价格有哪些职能？

答：价值表现职能、效能核算职能、经济调节职能、信息传递职能、收入分配职能。

Je2C3208 如何降低或消除管理线损？

答：降低管理线损具体要抓好以下几个方面的工作：

1．加强计量工作，对电能表的安装、运行、管理必须严肃认真，专人负责，做到安装正确合理，按规程要求定时轮换校验，其误差值在合格范围内尽可能降低，以便达到电能计量准确合理。

2．加强抄、核、收工作，防止偷、漏、错。

① 定期抄表，提高实抄率，杜绝估抄、估算。 ② 计量装置必须加封，加强防盗措施。

③ 加强用户的用电分析工作，及时发现问题、解决问题、消除隐患。 ④ 定期进行用电普查，对可疑用户组织突击抽查，堵塞漏洞。

⑤ 加强电力法律法规知识的宣传，消灭无表用电和杜绝违章用电，严

肃依法查处窃电。

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Je2C4209 如何办理减容？

答：用户减容，须在5天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理： （1）减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电；供电企业受理后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。若用户申明为永久性减容的或从加封之日起满2年又不办恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。

（2）减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年。

（3）在减容期限内，供电企业应保留用户减少容量的使用权，用户要求恢复用电，不再交付供电贴费；超过减容期限要求恢复用电时，按新装或增容手续办理。

（4）在减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

（5）减容期满后的用户以及新装、增容用户，2年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计算收取。

Je2C4210 如何办理暂停用电？

答：用户暂停用电，须在5天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：

（1）用户在每一个日历年内可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量暂时停止用电2次，每次不得少于15天，1年累计暂停时间不得超过6个月。季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议。

（2）按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业受理后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。

（3）暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收基本电费。

（4）在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前5天向供电企业提出申请。暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。

（5）按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停，并遵守本条1～4项的有关规定。

Je2C5211 委托转供电应遵守哪些规定？ 答：委托转供电应遵守下列规定：

1．供电企业与委托转供户（以下简称转供户）应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议。 2．转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。

3．向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中。

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4．在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。

5．委托的费用，按委托的业务项目的多少，由双方协商确定。

Je2C5212 合表用电中安装分表和分摊电费时应注意哪些问题？ 答：应注意以下问题：

1．根据各户用电负荷的大小，选择适当容量的电能表，每只分表的容量均不得大于总表的容量。

2．分表应由具有电工资格的人安装，接线要正确，分表应装在安全、干燥明显、不易受损及受震和便于互相监督的地方，具体位置由合表用电户共同商定。

3．分表的损耗大约平均在0.5～1.0kWh/月之间，个别较大的可达1.5kWh/月左右。分摊电费时可由合表用电户共同商定分表加电量的问题。

4．如总分表电量差数较大时，可从以下几个方面查找原因，采取相应措施进行解决。

（1）总表和分表的指示数抄错，分表的尾数未计或总、分表抄表时间不一致。

（2）表内线路可能漏电，或分表内部分电器误接在总表线路上，公用照明灯未装分表。

（3）分表使用年久失准。

Je2C5213 用户配电变压器并列运行应满足哪些条件？ 答：必须满足以下条件：

1）接线组别相同；

2）变比差值不得超过±0.5％； 3）短路电压不得超过10％；

4）两台并列变压器容量比不宜超过3：1。

Jf5C1214 安全生产的“八字”方针是什么？ 答：安全生产的“八字”方针是：“安全第一，预防为主”。

Jf5C2215 怎样对伤员进行口对口（鼻）人工呼吸？

答：触电伤员呼吸停止时，在确保呼吸道畅通的同时，救护人员应对伤员进行口对口（鼻）的人工呼吸，其方法是：

1、用手指捏住伤员的鼻翼，救护人员深吸气后，与伤员口对口紧合，在不漏气的情况下，先连续大口吹气两次，每次1-1.5秒。如两次吹气后试测颈动脉仍无脉动，可判断心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。

2、除开始时大口吹气两次外，正常口对口（鼻）呼吸的吹气量不需过大，以免引起胃膨胀。吹气和放松时要注意伤员胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大的阻力，可能是头部后仰不够，应及时纠正。

3、触电伤员如牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，防止漏气。

Jf5C2216 心肺复苏法的基本措施是什么？

答：触电伤员呼吸和心跳停止时，应立即按照心肺复苏法支持生命的三项基本措

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施，正确进行就地抢救。其三项基本措施是： 1、通畅气道；

2、口对口（鼻）人工呼吸； 3、胸外按压（人工循环）。

Jf5C3217 怎样使停止呼吸的触电伤员气道畅通？

答：触电伤员呼吸和心跳停止，重要的是始终确保气道畅通。 如发现伤员口内有异物，可将其身体及头部同时侧转，迅速用一手指或两手指交叉从口角处插入，取出异物；操作中要注意防止将异物推到咽喉深部。 畅通气道可采用仰头抬颌法。用一只手放在触电者前额，另一只手的手指将其下颌骨向上抬起，两手协同将头部推向后仰，舌根随之抬起，气道即可通畅。严禁用枕头或其它物品垫在伤员头下，头部抬高前倾，会更加重气道阻塞，且使胸外按压时向脑部的血流减少，甚至消失。

Jf5C3218 如何判定触电者呼吸、心跳情况？

答：触电伤员如意识丧失，应在10秒内，用看、听、试的方法，判定伤员呼吸心跳情况。

1、看„„看伤员的胸部、腹部有无起伏动作；

2、听„„用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼吸声音；

3、试„„试测口鼻有无呼吸的气流。再用两手指轻试一侧（左或右）喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。

若看、听、试结果，既无呼吸又无颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止。

Jf5C3219 发现有人触电应如何急救？

答：发现有人触电应立即抢救。抢救的要点，首先应使触电者脱离电源，再进行急救。

1、脱离电源的方法；

（1）断开与触电者有关的电源开关；

（2）用相应的绝缘物使触电者脱离电源，现场可采用短路法使断路器跳闸或用绝缘杆挑开导线等；

（3）脱离电源时需防止触电者摔伤。

2、急救方法:触电者呼吸停止，心脏不跳动，如果没有其他致命的外伤，只能认为是假死，必须立即进行抢救，争取时间是关键，在请医生前来和送医院的过程中不许间断抢救。抢救以人工呼吸法和心脏按摩法为主。

Jf5C3220 对触电者进行人工呼吸时，应注意什么？ 答：对触电者进行人工呼吸时应注意：

1、应将触电人身上妨碍呼吸的衣服（包括领子、上衣、裤带等）全部解开，愈快愈好；

2、迅速将口中的假牙或食物取出；

3、如果触电者牙关紧闭，须使其口张开，把下颚骨抬起，将两手四指托在下颚骨后角外，用力慢慢住前移动，使下牙移到上牙前。

4、不能注射强心剂，必要时可注射克拉明。

Jf5C3221 触电对人体有哪些危害？

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答：触电时电流通过人体，会对人造成伤害。电流对人体的危害是多方面的，电流通过心脏造成心脏紊乱，即室性纤颤，使人体因大脑缺氧而迅速死亡；电流通过中枢神经系统的呼吸控制中心可使呼吸停止；电流的热效应会造成烧伤；电流的化学效应会造成电烙印和皮肤金属化；电磁场能也会由于辐射作用造成身体的不适。电流对人体危害的程度与通过人体的电流强度、持续时间、电压、频率、通过人体的途径以及人体的健康状况等因素有关。

Jf5C4222 触电者脱离电源后应如何急救？ 答：伤员脱离电源后的处理：

（1）触电伤员如神志清醒者，应使其就地躺平，严密观察，暂时不要站立或走动。

（2）电伤员如神志不清醒者，应就地仰面躺平，且确保气道畅通，并用5s时间，呼叫伤员或轻拍其肩部，以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员。

（3）需要抢救的伤员，应立即就地坚持正确抢救，并设法联系医疗部门接替救治。

Jf5C5223 降低线损的技术措施主要有哪些？ 答：应采取以下技术措施：

1.减少输配电层次，提高输电电压等级和输配电设备健康水平； 2.合理调整输配电变压器台数、容量，达到经济运行； 3.准确确定负荷中心，调整线路布局，减少或避免超供电半径供电现象； 4.按经济电流密度选择供电路线线径；

5.提高负荷的功率因数，尽量使无功就地平衡；

6.合理运行调度，及时掌握有功和无功负荷潮流，做到经济运行。

Jf5C5224 使用安全用具应注意哪些事项？ 答：使用安全用具应注意以下事项：

1、每次使用之前，必须认真检查，如检查安全用具表面有无损伤，绝缘手套、绝缘靴有无裂缝，绝缘垫有无破洞，安全用具上的瓷件有无裂纹等。

2、使用前应将安全用具擦拭干净，验电器使用前要做检查，以免使用中得出错误结论，造成事故。

3、使用完的安全用具，要擦拭干净，放到固定的位置，不可随意乱扔乱放，也不准另作他用，更不能用其他工具代替安全用具。不能用短路法代替接地，接地线与导线连接必须使用专用的夹钳头，不能用普通绳带代替安全腰带。

4、安全用具应有专人负责妥善保管，防止受潮，防止脏污和损坏。绝缘操作杆应放在固定的木架上，不得贴墙放置或横放在墙根。绝缘靴、绝缘手套应放在箱、柜内，不应放在阳光下曝晒、或有酸、碱、油的地方。验电器应放在盒内，置于通风干燥处。

Jf4C2225 线路上电压损失过大的主要原因有哪些？ 答：主要原因有：

1.供电线路太长，超出了合理的供电半径； 2.供电线路功率因数数值太低，电压损失大；

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3.供电线路导线线径太小，电压损失过大； 4.过大末端电压低；

5.其他原因，如冲击性负荷、三相不平衡负荷等的影响。

增加部分 1、（3a3） 什么叫供电负荷、用电负荷？

答：供电负荷是发电厂对外供电时所承担的全部负荷，即用电负荷加上同一时刻的线路损失负荷。用电负荷是客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率的总和。就是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。 2、（5b5） 抄表周期为什么不可以随意调整？

答：抄表周期不能随意调整，这是因为：⑪抄表周期的变化会影响线损的正确计算。⑫抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算。⑬调整抄表周期还会影响到电费回收。⑭若遇电价调整，抄表周期变化有可能引起电费纠纷。⑮抄表周期变化会影响客户核算成本和产品单耗管理。 3、（4b2） 电费复核的依据是什么？

答：电费复核人员应依据抄表数据、工作传票（包括内部工作联系单）、营销信息系统客户档案有关数据等资料开展电费复核工作。 4、（4b3） 如何安排抄表线路？

答：安排抄表线路时，应该注意：⑪抄表线路的安排应考虑地理环境对抄表工作的影响，尽量减少抄表员往返的路程，提高工效。⑫对具备条件的应按变压器台区或供电线路抄表，以方便线损的统计和考核。⑬抄表线路的安排应满足对抄表员考核的要求。 5、（4b4） 复核人员收到业务工作传票应如何处理？

答：复核人员对已归档的工作传票，在涉及电费计算的情况下，要对传票的内容与电费计算结果进行仔细核对，并做好相关记录，对传票内容有疑问的地方要及时与相关班组或人员核对，不得主观臆断。在电费复核过程中，要及时查阅工作传票，确保电费计算正确。 6、（4b5） 什么是高可靠性供电费用？怎样收取高可靠性供电费用？

答：高可靠性供电费用是用户申请或增加用电容量时，应向供电企业交纳，由供电企业统一规划并负责建设的110千伏及以下各级电压外部供电工程建设和改造等费用的总称。 （1）对一般供电要求的电力用户申请新装及增加用电容量，供电企业不收取高可靠性供电费用；（2）对新增双电源或多路电源用电户，除按合同约定容量最大的供电回路外，其余各路电源可按合同约定容量收取高可靠性供电费用。 7、（5c3） 电能表的作用是什么？

答：电能表是一种用途最广的计量电能的电气仪表，是工农业生产和家庭中必备的计量工具，在国民经济中具有重要的地位。 在电力系统发、供、用电的各个环节中，装设了大量的电能表，用来计量发电量、厂用电量、供电量、售电量、线损电量等。 8、（5C3） 什么是多功能电子式电能表？

答：多功能电子式电能表是由测量单元和数据处理单元等组成，除计量有功(无功)电能量外，还具有分时、测量需量等两种以上功能，并能显示、储存和输出数据的电能表。它能记录客户的需量值、最大负荷、最小负荷、最大负荷和最小

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负荷的发生时间、电压值、电流值、缺压缺流指示、反相记录指示等几十个数据。 9、（3b5）为何要进行电费现场复核？电费现场复核有何规定？

答：电费现场复核是电费复核的重要组成部分，它是复核人员跟踪抄表人员工作质量，杜绝估、错、漏抄，保证电费基本档案信息和现场准确一致的有效措施。 开展电费现场复核的要求：居民客户及小动力客户每年应进行现场抽样复核，年现场复核应达到应抄户数的5%，并做好相关记录。对专用变客户年现场复核应达到应抄户数的50%，大工业客户年现场复核应达到应抄户数的100%，并做好相关记录。 10、（4c3） 如何建立新文件夹？

答：⑪打开资源管理器，在资源管理器窗口左格文件夹树中选择新建文件夹根基（若选文件夹，则在文件夹下创建一个子文件夹；若选择一个磁盘驱动器，则在其最高层的文件夹中创建新的文件夹）。⑫单击“文件（F）”菜单，选择“新建（W）”命令，然后选择“文件夹（F）”。⑬在“资源管理器”窗口的右窗格中出现一个新的文件夹。⑭为新文件夹输入新名字，按回车键即可。 11、（3c4） 何谓一般纳税人？

答：在中华人民共和国境内销售货物或提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，为的纳税义务人。

一般纳税人是指：⑪从事货物生产或提供应税劳务的纳税人，年应征销售额在100万元以上。

⑫从事货物批发或零售的纳税人，年应税销售额在180万元以上。会计核算健全，能够提供准确的税务资料，符合一般纳税人标准的单位和个人经税务机关核准为一般纳税人。一般纳税人可以开具专用，可以抵扣购进货物的税款，计算方法为：（销项收入－进项支出）³17%=应交税金

与一般纳税人对应的是小规模纳税人，不能开专用，不能抵扣进项税金。 12、（4d1） 如何正确使用抄表微机？

答：正确使用抄表微机的方法包括：⑪抄表微机应避免接近高温、高湿和腐蚀的环境。⑫禁止按压抄表微机的液晶屏。⑬禁止摔打、碰撞抄表微机。⑭使用抄表微机时，要避免用力按键。⑮雨天中使用抄表微机时，要采取防雨措施。⑯抄表微机应定期进行充放电工作。定期更换电池。⑰注意抄表微机密码的使用和保管。⑱新抄表微机使用前应初始化，进入抄表微机系统设置，将系统时间改为当前时间。 13、（4d3） 如何计算高供高计客户抄见电量？

答：有功抄见电量=（本月有功电表示数－上月有功电表示数）³乘率

无功抄见电量=（本月无功电表示数－上月无功电表示数）³乘率 18、（4d4） 如何计算执行功率因数调整电费的单一制电价客户电费？ 答：计费电量=有功抄见电量+有功铁损+有功铜损

电费金额=计费电量³单价+功率因数调整电费

功率因数调整电费=计费电量³单价³功率因数调整值 14、（5e3） 国家电网公司供电服务“十项承诺”对供电方案的答复期限是如何规定的？

答：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 15、（5e4） 抄表时进行常规检查的主要项目有哪些？

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答：抄表时应做好以下主要项目的常规检查：⑪计量装置运行是否正常，铅封是否齐全。 ⑫客户电量有无异常变化。 ⑬注意主表与分表的电量关系是否正常。 ⑭客户有无违章、窃电行为。 ⑮客户用电性质有无变化。 ⑯有无明显的不安全用电行为。 16、（5e5） 电费复核工作的内容是什么？

答：电费复核包括以下一些内容：⑪对客户基本信息、电价执行情况和电费计算结果进行复核，确保电费发行准确。⑫对手工或计算机内的电费台账进行复核，确保抄表信息、电费台账、电量、电费发行等信息一致。⑬对电力销售、电费相关报表数据进行复核，确保发行汇总准确。⑭对电费账务进行复核，确保账与账之间正确、吻合。⑮对更换的抄表卡片与原卡片应认真核对，确保一致。 17、（4e1）如何通过客户的用电情况比较发现问题？

答：对于相同用电性质的客户，他们之间的用电量或用电结构应和容量存在相对固定的比例关系，如果用电量或用电结构不对应，应认真进行分析，防止发生高价低接、低价高接、计量故障、违约窃电的问题。

18、4e1 如何运用多功能表现场检查计量回路有无差错？［以ABB（AIN系列ALPHA电能表）、兰吉尔（Z.B405/410电能表）为例］ 答：⑪ABB(AIN系列ALPHA电能表)上有三个电压指示：如1、2和3均有显示，则表示所有三相电压都有，而若只显示1、2，则表示只有二相电压。当某项电压指示闪烁，则表示该项应有电压，但现在失电。

⑫兰吉尔(Z.B405/410)：L.1表示当前A相电压值、L.2表示当前B相电压值、L.3表示当前C相电压值。

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###################################################################################################################### 4.1.6 论述题

La5F4001 为什么要求用户安全用电？用户安全用电有哪些措施？

答：要求用户安全用电，主要是指用户必须严格按规章制度安全的使用电力，以保证各行各业正常用电。因为用户用电直接连接在电网上，是电力网的组成部分。用户发生任何用电事故，除影响自身用电外，会直接或间接影响电网安全，所以要求必须做到安全用电。

用户安全用电有以下措施：

（1）各用电单位要坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全第一的用电意识，搞好安全用电工作；

（2）采用合格用电设备，严格进行新装安全检查，认真试验和验收，合格后送电，保证新装用电设备健康投入运行；

（3）按规定对运行中的用电设备定期进行试验、分析、检修，消除缺陷，保证设备健康运行；

（4）建立安全用电责任制，实行用电安全目标管理，建立安全规章制度，执行安全规程，坚持“两票”“三制”，杜绝人身和重大设备事故，保证继电保护装置正确动作，防止事故扩大和越级，把事故控制在最小范围；

（5）实行进网作业电工定期培训考核制度，坚持进网作业电工持证上岗，保证进网作业电工安全操作；

（6）制订相应的反事故措施和控制事故的技术措施，并定期演练，一旦用电事故发生，能及时控制和排除，尽快恢复送电。

La4F2002 安全用电就用户而言有哪些措施？

答：（1）坚持“安全第一，预防为主”的方针，树立牢固安全第一的用电意识，搞好安全用电工作.

（2）采用先进用电设备，严格进行新装用电设备安全检查，消除隐患，认真验收，合格后送电，保证新装用电设备健康投入运行。

（3）定期进行用电设备各项试验、落实检修制度，定期分析、消除缺陷，保证设备健康运行；

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（4）建立安全用电责任制，实行用电安全目标管理，建立安全规章制度，执行安全规程，坚持“两票”“三制”，杜绝人身和重大设备事故，保证继电保护装置正确动作，防止事故扩大和越级，把事故控制在最小范围；

（5）实行进网作业电工定期培训考核制度，坚持进网作业电工持证上岗，保证进网作业电工安全操作；

（6）制订相应的反事故措施并定期进行反事故措施演练，一旦用电事故发生，能及时控制和排除，尽快恢复送电。

La4F3003 对逾期未交付电费的用户收取违约金有哪些规定？为什么要收取违约金？

答：一、用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，每日违约金按下列规定计算：

1．居民用户每日按欠费总额的千分之一计算； 2．其他用户：

（1）当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算； （2）跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算；

（3）电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足一元者按一元收取。 二、电费回收是电力企业的一项重要经济指标。电力企业如不能及时足额的回收电费，将导致流动资金缓慢或停滞，使电力企业在维持再生产过程中补偿生产资料耗费等开支所需的资金短缺，影响到安全发、供电正常进行，也影响电力企业按时、足额上缴国家税金和利润，以及为扩大再生产按计划提供投资的落实。不仅如此，电力企业还要为用户垫付一大笔流动资金的贷款利息，最终使电力企业的经营成果受到很大损失。因此，供电企业采取法律的、经济的手段，对逾期未交付电费的用户收取电费违约金，以保证国家利益和供用电双方长远的利益不受损失，使电费回收得到法律保证，依法收费。

La3F3004 供电企业供电的额定电压分哪几个等级？为什么要将其他等级的电压过渡到额定电压？

答：1.供电企业供电的额定电压：

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（1）低压供电：单相为220V，三相为380V； （2）高压供电：为10、35（63）、110、220KV。

2．除发电厂直配电压可采用3KV或6KV外，其他等级的电压应逐步过渡到上列额定电压。

其主要原因是：

（1）如3KV或6KV电压供电半径小，供电能力低，与10KV基本属于同一等级电压，过渡到额定电压不仅可提高供电能力，而且可降低线损；

（2）简化电压等级，减少变电重复容量，节约投资； （3）减少备品、备件的规范和数量。

La3F3005 单相半波整流电路的工作原理是什么？有什么特点？

答：工作原理：在变压器二次绕组的两端串接一个整流二极管和一个负载电阻。当交流电压为正半周时，二级管导通，电流流过负载电阻；当交流电压为负半周时，二级管截止，负载电阻中没有电流流过，所以负载电阻上的电压只有交流电压一个周期中的半个波形。

特点：接线简单，使用的整流元件少，但输出的电压低，脉动大，效率也低。

Lb5F3006 简述供电量、售电量的含义及两者之间的关系。

答：1、所谓供电量，是指供电负荷（包括用电负荷和线路损失负荷）在一段时间内供出的电能量。供电负荷在一日内供出的电能量称为日供电量，还可对按月、季、年供出的电能量，分别称为月、季、年供电量，单位是kw²h。

2、所谓售电量，是指用电负荷消耗的电能，通过供电企业的电能计量表测定并记录的各类用户使用电能量的总和，并据以计收电费的电量。售电量一般是按月抄表、计收电费，故只能统计月、季、年的数字，目前还不能统计日售电量。

3、供电企业在售电过程中，售电量是要少于供电量的。这主要是有一部分供电量在电能输送时，形成的线路损失电量（包括管理损失电量，如表计不准、窃电等）。因此，在供电量一定的情况下，线损电量越大，售电量就减少，反之，售电量就增加。它们的关系是：供电量等于售电量与线损电量之和。所以供电企业必须采取技术的、管理的措施，努力把线损电量降低到合理范围，提高经济效

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益。

Lb4F3007 我国现行电价如何分类？为什么要制定分类电价？ 答：1、我国现行电价分类：

（1）按用电性质分类：①居民生活电价；②非居民照明电价；③非工业电价；④普通工业电价；⑤大工业电价（优待、非优待）；⑥农业生产电价；⑦贫困县农业排灌电价；⑧趸售电价；⑨商业电价；⑩分时电价（峰谷电价或峰、平、谷电价、网间互供电价）。

（2）按电压等级分类：①不满1KV；②1-10KV；③35KV-110KV；④110KV；⑤220KV及以上。

2、工业产品都是以不同产品不同质量和不同规格分别定价的，不同的消费者如购买同样的商品，其价格基本是一样的。但是电能的价格与其他商品不一样，而是对不同的消费者，则会因其用途不同而实行分类电价。主要原因是：

（1）按照用户不同的用电性质、用电时间、用电容量，所占用电力企业不同的成本比例，分别定价；

（2）电价制定不但要以成本为基础，还要充分发挥价格的经济杠杆作用，根据不同类型用户制定不同电价，以促进用户合理用电。如实行两部制电价、分时电价等；

（3）为了扶待农业生产以及其他某些工业产品，在用电上国家规定给予价格优待，以促进国民经济协调发展；

（4）按电压等级将电压低的电价定得略高，中压电价稍高，高压供电电价定得最低，主要是考虑到用户的投资和用电量的多少，以及用电性质，线路损耗等。

Lb4F3008 为什么要正确填写电费应收日报、实收日报？有哪些基本内容？

答：1.在电力销售管理中，电费的应收和实收管理是两个非常重要的环节。如因管理疏漏造成电费应收未收或实收电费流失（如挪用、贪污），都会使销售收入受到不必要的损失。为了加强对这两个环节的管理，便于按月汇总和核对，审查应收、实收和未收电费的帐卡、凭证，以保证电费回收正确无误。因此，必

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须正确填写应收汇总日报和实收汇总日报。

2．电费应收、实收、销售等报表的内容和格式，各大网公司、省公司不完全一致，但因电费报表与财务密切相关，基本内容和传递过程大同小异。特别是在计算机普遍使用后，管理方式又有变动，因此，大多数是以省公司为单位，统一规范了这些报表的内容和格式。填写的基本内容如下：

（1）应收电费汇总日报。在审核抄表卡片、电费收据及抄表日报后，由审核汇总人员编制本日报。主要内容包括：电价分类户数、设备容量、抄见电量、计费电量（含变压器损耗）、合计应收电费；对大工业应分别统计基本电费（分别以变压器容量和最大需量计算）和功率因数调整电费，以及代收基金和地方附加费的分类金额等。

（2）实收电费汇总日报。在核算内、外勤收费日报正确无误的前提下，汇总编制本日报。主要内容包括：电费（分项：正常电费、电建基金、三峡基金、地方附加费等）小计，查获违章窃电（分项：违章补电费、罚款、窃电补电费、罚款）小计，电费份数、银行回单份数、金额等。有些供电企业还将贴费、电表保证金、业务费列入实收日报。

Lb4F3009 业务扩充台帐的内容有哪些？为什么要建立业务扩充台帐？

答：1.业务扩充（以下简称业扩）台帐的内容一般包括：年月日、编号、户名、用电地址、新（增）装容量、勘查日期、发认可供电通知日期、用户交纳工程费用或贴费金额的日期、转施工部门的日期及竣工日期、用电设备检验日期、签订供用电合同日期、装表接电日期等记录。

以上内容是传统的笔录登记方式。实际上很多供电企业已将业扩纳入了计算机管理，查询时十分方便。

2．业扩台帐是处理业扩工作的基本资料之一。也是供电企业内部在业扩工作中，考核各有关部门是否按有关时限规定完成任务的记录。它集中记录了每个用户的每一件申请书、每一项工作传票、每一张业务联系单的运转过程，打开台帐即可清楚地了解到某个用户申请用电的进展情况或始末的全过程。营业人员可随时依据业扩台帐解答用户的查询，一旦某个用户申请用电发生问题或进程受阻，能迅速查明原因，分清责任，便于及时处理或催办。同时，也是监督供电企

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业向社会承诺业扩报装时限是否不折不扣地兑现的主要依据。

Lb4F4010 什么是电价？我国现行的电价是什么？为什么要制订这项？

答：1、电能是商品。电能销售的价格就叫电价，电价是电能与以货币形式所表现的价值，是电力商品价格的总称。

2、 《电力法》指出，我国现行的电价管理是“电价实行统一，统一定价原则，分级管理”。这就是要求电价管理要集中统一，在此前提下进行分级管理，发挥各方面的积极作用。

3、电价是国家物价的组成部分，也是国家制订和管理电价的行为准则。世界上不同经济、政治制度的国家有不同的电价，即使在同一国家，同一地区，不同时期也有不同的电价，不同的用电也有不同的电价。如我国在1999-2000年国家物价部门和电力主管部门，对各地区当时为缓和缺电矛盾，组织的各种电量而制定的名目繁多的计划外电价进行了整顿。其目的是为了协调不同地区，不同利益集团的利益分配关系，以符合国家各个时期，不同阶段的产业和经济。

随着社会主义市场经济的建立和完善，同一地区、同一电网、同一类型发电、供电、用电的电价应当统一，以利于公平竞争和公平负担，调动各方面的积极性。

Lb4F4011 根据用户用电特点，哪些用户应申请双（多）电源供电？对双（多）电源供电用户应采取哪种供电方案？

答：1. 根据用户用电特点，符合以下条件之一者应申请双（多）电源供电： （1）供电中断会造成人身伤亡事故者。

（2）供电中断造成设备事故，重要设备严重损坏，连续生产过程长期不能恢复或造成重大经济损失者。

（3）供电中断造成对政治、军事和社会治安秩序产生重大影响者。 （4）供电中断造成环境严重污染者。

（5）高层建筑中的重要负荷，如消防水源、水泵、电梯、事故照明等。

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（6）成片住宅区集中供热设备。

2．对符合双（多）路电源供电条件的用户，一定要安全、可靠地供电。因此，一般应采取二路或二路以上的供电方案。对于特殊重要的负荷，还应设三路以上的电源，有条件时由供电企业提供，无供电条件时，应由用户自备电源。

Lb4F5012 简述对动力用户加装无功电能表的原因。

答：1.《功率因数调整电费办法》规定，“凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电能表，按用户每月实用有功电量和无功电量，计算月平均功率因数”。这一规定明确要求考核用户功率因数不用瞬时值，而是用平均值。若要计算出用户某段时期内的平均功率因数，如仍采用测量、计算瞬时值的方法，是无法满足规定要求的，只有电能表属于累积式仪表，其测量结果是在某一段时期内电路里所通过的电能的总和，这种测量方式与规定要求完全一致。因此，必须使用有功电能表和无功电能表，才能测量和计算用户的平均功率因数。

2．根据《功率因数调整电费办法》，考核用户的月平均功率因素，只需按有功和无功电能表分别记录的某用户一个月内所使用的有功电量WP和无功电量WQ，即可求出

月平均功率因数cosP1WQ1WP2

也可根据 tgPWQWP的公式，计算出tgP值后，查三角函数对照表，查得cosP。

基于以上原因，对实行功率因数调整电费办法的动力用户，加装无功电能表，是为了达到简便、准确的考核用户平均功率因数的目的。

Lb3F3013 两部制电价的含义是什么？为什么要实行两部制电价？

答：1.大工业电价又称两部制电价，就是把电价分成两部分：

一是基本电价亦称固定电价，代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分。在计算每月基本电费时，以用户用电设备容量（KVA）或用户最大需用量（KW）为单位，与用户每月实际用电量无关。

二是电度电价亦称流动电价，代表电力企业成本中的电能成本，即流动费用

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部分。在计算每月电度电费时，以用户实际用电量为单位（kw²h），与用户用电设备容量或最大需量无关。

按以上两种电价分别计算后的电费相加，实行功率因数调整电费后，即为用户所应付的全部电费。这种合理分担容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，就是两部制电价。

2．因为实行两部制电价具有以下优越性：

（1）可发挥价格经济杠杆作用，促使用户提高设备利用率，改变“大马拉小车”的状况，节约电能损耗，压低最大负荷，提高负荷率和改善功率因数。从而减少了电费开支，降低了生产成本；

（2）由于用户采取了以上措施，必然使电网的负荷率随之提高，无功负荷减少，线损降低，提高了电网供电能力。同时，也可降低电力企业生产成本；

（3）使用户合理负担电力生产成本费用。由于发供用电一致性的特点，不论用户用电量多少或用电与否，电力企业为了满足用户随时用电的需要，必须经常准备着一定的发、供电设备容量，每月必须支付一定的容量成本费用，因此，这部分固定费用理应由用户分担。

Lb3F3014 在Windows98中，启动程序最常用的几种方法有哪些？

答：启动程序最常用的几种方法是：

（1）打开“开始”菜单，将鼠标指向“程序”选项，这时将出现一个含有文件夹式程序名的子菜单，单击子菜单或文件夹中的程序名就可以启动一个程序；

（2）使用“我的电脑”或“资源管理器”浏览文件夹，在其中找出需要启动的应用程序的图标，然后双击该图标来启动程序；

（3）如果知道某个程序的完整路径和文件名，可以在“开始”菜单中选择“运行”选项，打开“运行”对话框后，直接输入该程序的路径和文件名启动程序；

（4）对于经常使用的程序，可以将它的快捷方式放到桌面上或任务栏上，每次使用时只需通过快捷方式来启动；

（5）如果某个程序在每次启动Windows98后都要运行，可以将它放到启动

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文件夹中，这样，每次Windows98启动后都会自动执行该程序。

Lb3F4015 为什么要做好营业管理基础工作？其主要内容和工作要求是什么？

答：1.营业管理基础工作，是搞好电能销售各项工作的前提和保证。必须树立管理出效益，出人材的意识。

2.营业管理基础工作，应包括：

（1）户务帐、卡、档案，各类工作传票，报表等基础资料；（2）各工作岗位的工作标准、技术标准；（3）各类工作的管理标准；（4）工作规章制度、法规、规定；（5）各项工作指标及其考核标准；（6）质量标准及质量管理体系；（7）工作纪律及职工守则；（8）现代化的营业电费信息系统的管理等。

3.营业管理基础工作的要求是：

营业规章制度健全统一，符合国家有关法规及实际情况，能够操作，数据健全，资料完整，传递渠道通畅、及时、准确、办事程序科学合理，效率高，工作标准与技术标准完善统一，管理手段先进，培训制度健全，供电优质服务的要求明确等。

Lb3F4016 什么是软件？简述计算机软件的分类。

答：（1）软件是人们编制的控制计算机工作的程序，指令以及开发、使用和维护程序所需的所有文档资料的总称。用户管理和使用计算机，就是通过各种软件来实现的。

（2）软件分为两大类，即系统软件和应用软件。

系统软件是指管理计算机的操作系统程序、监控程序、诊断程序以及各种计算机程序设计语言。如计算机上常见的操作系统软件有Windows、DOS、UCDOS、OS/2、Unix及Linux和语言系统软件等。

应用软件是针对人们在某一方面实际需要而开发的程序。常见的应用软件有文字处理软件、表格处理软件、图形图像处理软件、教学软件和游戏软件，还有一些维护系统的工具软件，如查毒、防毒软件、磁盘管理软件和磁盘压缩与解压缩软件等。

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Lb3F4017 用电统计分析具体应注意积累的资料有哪些？ 答：具体应注意积累的资料包括十项：

（1） 历年及分月各行业用电量、用电容量及其增长情况。 （2） 历年用电结构变化情况。 （3） 历年各类用户增减变化情况

（4） 历年及分月各行业售电平均单价、及总售电平均单价变化情况和趋

势。

（5） 历年各行业单位用电容量的用电量及其变化情况。

（6） 历年大工业用户基本电费、电度电费及其相互比例变化情况，用户

计费功率因数及增减收电费变化情况。

（7） 历年及分月电费应收、实收额及回收率、欠费情况。

（8） 历年及分月抄表实抄率、抄表差错率、电费回收率等指标情况。 （9） 行业用电分类报表。行业用电分类报表是将相同行业用户的用电户

数和用电量、报装容量进行统计，然后对统计出的各行业用电情况进行合计累加。

（10）电力销售收入明细表，是按售电分类进行统计，即按大工业、普通

工业非工业、趸售等用电性质分别统计出各类的售电量、售电收入、售电单价、基本电费、电量电费、功率因数调整电费、三峡基金。 （11）

Lb3F5018 为什么要清理与核对电费收入明细帐？有哪些具体要求？

答：1.电费明细帐的清理与核对，是电能销售收入帐务管理重要的工作。做好这项工作是监督和保证电力销售收入全部正确回收的重要措施。通过清理与核对：

（1）可检查应收电费方面是否有漏列应收帐或应减未减应收帐、注销或退减电量与电费的审批手续是否完备等问题；

（2）可检查实收电费方面是否出现预收电费与实收电费串户、预收款转为实收电费是否有误，退出已收电费的帐务处理是否正确等；

（3）可以防止长期未收回的欠交电费形成呆帐甚至坏帐，以减少电力企业的损失；还可及时发现不应有的弊端，如将电费私存、挪用或贪污电费等。

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2.电费收入明细帐的清理与核对，要求做到以下几点：

（1）应收电费减注销电费后，与统计报表中的应收电费数相符； （2）实收电费与统计报表中的实收电费数应一致，加未收电费后与应收电费数相等；

（3）未收电费数与欠费清单及结存未收电费收据的电费数应相同； （4）实收电费及各项业务收入之和，应与银行对帐单（除上期结转余额外）及库存现金（除备用金外）相加的数字吻合。

清理与核对电费收入明细账工作，可定期（如一个月）或不定期进行。

Lb2F3019 电工仪表按测量对象分类有哪几类？计量电能表有哪些类别？为什么要选用高精度电能表及互感器？

答：1.电工仪表按测量对象分类，有电流表、电压表、欧姆表、兆欧表、接地电阻测量仪、功率表、功率因数表、频率表及计量电能的电能表等。 2．计量电能表的种类可分为：

（1）按相别分：有单相、三相三线、三相四线等；

（2）按功能用途分：有标准电能表、有功电能表、无功电能表、最大需量表、分时计量表、铜损表、铁损表、线损表等；

（3）按动作原理分：有感应式、全电子电动式、电解式、电磁式、机械式、机械电子式；

（4）按准确等级分：电能表一般有0.2,0.5,1.0,2.0,3.0级；

3．高精度的计量电能表是指准确等级为1.0级及以上的有功电能表和准确等级为2.0级及以上的无功电能表。高精度的计量互感器是指准确等级为0.2级及以上的电压和电流互感器。高精度的电能表和互感器的选用，会使得计量装置合成误差降低，使用电计量的准确性提高，为维护电能销售者和消费者的正当权益提供了有效计量手段。高精度电能计量装置的安装对象，应按有关规程的规定执行。

Lb2F3020 什么是负荷曲线？它的作用是什么？

答：1.电力负荷曲线表明了负荷随时间而变化的规律。用横座标表示时间，纵座标表示负荷的绝对值，曲线所包含的面积，代表一段时间内，用户对电能需

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求的总量。亦即要求电厂（电网）应给出的电能供应量。

2．用户耗电的多少和电能的使用方式，是决定电力系统和各个发电厂运行方式和制定生产计划的主要依据。负荷曲线是表明用电情况的最好方式。编制和正确使用负荷曲线，对电力系统制订长远规划和日常生产安排都起到重要作用。使用负荷曲线还可以帮助或指导用户，加强需求侧管理，调整用电负荷，提高设备利用率、削峰填谷、合理用电，减少电费支出，降低用电成本。

负荷曲线的种类繁多，在用电方面常按两类划分，即按时间分类，如日负荷曲线，日平均负荷曲线等；按用电特性分类，如各个行业的用电负荷曲线等。

Lb2F4021 什么是电力负荷曲线？如何分类？

答：电力负荷曲线是电力负荷随时间变化规律的描述。电力负荷曲线的用横座标表示时间，纵座标表示负荷的绝对值，曲线所包含的面积，代表一段时间内，用户对电能需求的总量。亦即要求电厂（电网）应给出的电能供应量。 在一个电网或一个城市里由于各行各业用电特点不同，出现高峰和低谷的时间也不相同，工业、农业公用事业和市政生活用电电力负荷的规律各不相同。 电力负荷随时间在不断变化，一般用负荷曲线来描述。负荷曲线可以显示在一段时间内负荷随时间的变化规律。

根据负荷的性质，负荷曲线可分为有功负荷曲线和无功负荷曲线； 根据负荷持续的时间，负荷曲线可分为日负荷曲线、日平均负荷曲线、月负荷曲线和年负荷曲线等；

根据负荷的统计范围，负荷曲线可分为改变用户负荷曲线、变电所负荷曲线、发电厂负荷曲线和电力系统负荷曲线等；

根据用电特性分类，如各个行业的用电负荷曲线等；

通过对原始数据的加工，还可以得到代表日（冬、夏）负荷曲线、日负荷持续曲线、年平均负荷曲线、年最大负荷曲线、年持续负荷曲线，以及日电量累积曲线和年电量累积曲线

Lb2F3022 试述用电分析的重要性？ 答：（1）使国家和各级的综合经济管理部门、各级电力主管部门了解社会对电力的需求情况和电力供应、使用情况，以便制定电力发展规划，做到电力电量科学的动态的平衡。

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（2）检查总结计划用电和节约用电执行的情况，了解电力的使用是否符合党和国家的方针，符合经济规律。将信息及时反馈给各级领导部门，并提出改进意见。为各级主管部门领导制定、调整计划做出决策提供参考资料。 （3）通过对社会用电状况及其发展动态的调查、统计、分析，可以了解国民经济运转状况、城乡人民生活电气化水平、社会电力资源利用效果等信息，预测电力需求的趋势，为国民经济和电力工业的发展提供决策依据。

（4）通过电力分析可以总结我国电力工业在社会主义建设中所取得的成就；所遇到的困难；所出现的问题，提出预见性的建议。

（5）通过对全社会各行业的用电分析，可以发现供用电方面的问题，及时提请有关方面注意。

Lb2F4023 用电分析的主要内容有哪些？

答:用电分析主要有电费与电价分析或用电管理综合分析等，其目的是通过研究各行业各类用电量的变换化、销售收入及售电平均电价的完成情况，为上级制定电力发展规划和电价提供科学依据，为企业的经营管理、降低成本、提高经济效益服务。

用电分析的主要内容如下：

（1）电力营销形势综述，介绍分析期内全局（区）售电量完成总量，与上年同期比增长（降低）百分数、实现售电收入情况、目录口径均价和全口径均价完成情况，与基期比较等内容。 （2）电力营销主要指标完成情况简述（电费收入、售电量、平均电价、欠费），介绍全区主要指标完成情况并进行分析。

（3）辅助指标完成情况，介绍力调增收、容量增收、峰谷增收、超产增收及退役增收完成情况并进行分析。

（4）主要指标走势图，作出售电量走势图、平均电价走势图。 （5）电力市场分析，进行本期市场分析，提出若干特殊问题。 （6）营销应对策略，根据市场变化，发扬优势，抑制劣势，分别提出近、远期的应对措施及策略建议。

Lb2F4024 什么是数据库和数据库管理系统（DBMS）？

答：1.数据库就是在计算机中按照一定数据模型组织存储和使用的互相关联的数据集合。简单地说，就是存储数据的“仓库”。

2．数据库管理系统（DBMS）是数据库与用户之间的界面，是管理和维护数据库数据的一组软件。DBMS在操作系统的支持下负责处理用户存取数据的各种请求，如数据库的建立、编辑、使用和数据库内容的输出等，并提供对数据库的维护，以使数据库中的数据不受到破坏。

Lb2F4025 简述我国电价的构成。

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答：简述电价的构成，必须先从电价制定的基本方法和我国电价的制定原则说起，现叙述如下：

1．电价制定的基本方法。世界各国制定电价的基本方法，主要有两种，即会计成本定价法和边际成本定价法。成本是定价的基础，两种不同的定价方法实质上是反映不同的成本核算方法。我国现行电价是采用的会计成本定价方法。

2．我国电价的制定原则。电价制定应在国家价格指导下，合理确定电价水平和电价结构。电价水平的确定应使投资者通过公平竞争取得合理的收益；电价结构的确定应能促进电能资源优化配置，体现公平负担。具体原则为： （1）成本补偿原则；（2）合理收益原则；（3）市场竞争原则；（4）公平负担原则；（5）相对稳定原则。

3．电价的构成。根据会计成本定价方法和上述定价原则，电价构成应包括价格执行期内电力成本、税金和合理收益。

（1）电力成本是指电力企业日常生产、经营过程中发生的燃料费、折旧费、水费、材料费、工资及福利费、维修费等成本，以及合理的管理费用、销售费用和财务费用。

（2）税金是指电力企业按国家税法应交纳、并可计入电价的税费。 （3）合理收益是指电力企业正常生产、经营应获得的收益。 简言之，电价=成本+税金+合理利润

Lb2F4026 为什么要实行《功率因数调整电费办法》？功率因数0.9的标准，适用于哪些用户？

答：1.因为用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能、降低线损和改善电压有着重要影响。对新用户《供电营业规则》规定，用户报装时，如达不到标准者，供电企业可以拒绝接电。对已用电的用户实行《功率因数调整电费办法》，是利用价格经济杠杆作用，鼓励用户增加投资安装无功补偿设备，达到就地改善功率因数的目的。在高于标准值时，用户可从电力企业所减收的电费中得到经济补偿，逐步回收所付出的投资，并获得降低电费开支的经济效益。与此相反，若用户不装或少装无功补偿设备，造成功率因数低于标准值，就要多付出电费，用以补偿多用无功功率由此而增加的开支。

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2．《功率因数调整电费办法》规定：功率因数标准0.9，适用于160KVA以上的高压供电工业用户（包括村办工业用户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200KVA及以上的电力排灌站。

Lb1F4027 什么是用电分析？其作用是什么？营销分析包括哪些内容？

答：1.通过对用电中的各项数据和情况及其相关动态进行科学分类、统计、调查，并运用常用的对比法、分类法和因素法进行分析，统称为用电分析。具体可分为电力使用情况分析（即原能源部要求的定期用电综合分析）、营销分析、用电计量分析、业扩报装分析、用电检查分析等。

2.通过各类用电数据与相应的国民经济各行各业用电状况，以及城乡居民生活用电状况进行纵向、横向、相连、相关的定量、定性分析，摸清带规律性的社会经济发展动态，用电需求动态及发展趋势，找出问题，从而为制订电力计划，分析电力成本，制订（修订）电价和相关的法规以及电力预测提供决策的参考资料；也为国家、地区制订国民经济中、长期计划，进行宏观服务；也可促进安全、合理用电，提高电能利用率。 3．营销分析的内容一般包括（按月分析）：

（1）电力营销主要指标（售电量、售电收入、平均电价）完成情况，即本期累计完成值及占目标计划的百分数值。

（2）售电量完成情况。按不同行业用电分类售电量、重点用户售电量分别分析其本期值，上月比、同期比、及比重增减变化。

（3）电力销售收入。按分类售电电价，对售电收入进行统计分析，并分析平均电价影响因素。

（4）峰、谷或峰谷、丰枯分时电价执行情况。本月累计执行户数、电量、分时电量（峰、谷、平）比例以及同上月比、同期比。

（5）电费回收情况。各项电费（正常电费、电建资金、三峡基金、地方附加等）的应收、实收、欠费总额，以前年度陈欠电费、回收率等。重点分析主要欠费行业、大用电户欠费情况及原因。

Lb1F5028 按供电可靠性的要求哪些负荷性质属一类？对一类负荷的供电电源

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有何要求？

答：1.电力负荷应根据对供电可靠性的要求及中断供电在政治、经济上所造成损失或影响的程度进行分级（亦可称为分类），符合下列情况之一时，应为一类负荷：

（1）中断供电将造成人身伤亡时。

（2）中断供电将在政治、经济上造成重大损失时。例如：重大设备损坏，重大产品报废，国民经济中重点企业的连续生产过程被打乱，需要长时间才能恢复者。

（3）中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作。例如：重要交通枢纽、重要通讯枢纽、重要宾馆、大型体育场馆、经常用于国际活动的大量人员集中的公共场所等用电单位中的重要负荷。

在一类负荷中，当中断供电将发生中毒、爆炸和火灾等情况的负荷，以及特别重要场所的不允许中断供电的负荷，应视为特别重要的负荷。 2．一类负荷的供电电源应符合下列规定：

（1）一类负荷应由两路电源供电；当一路电源的任何环节发生故障时，不会导致另一路电源同时中断供电。

（2）一类负荷中特别重要的负荷，除由两路电源供电外，尚应增设第三电源作为应急电源（保安电源）应急电源可采用： ① 于正常电源的发电机组。

② 供电网络于正常电源的专用馈电线路。 ③ 干电池或蓄电池。

Lc4F3029 什么是PDCA管理循环？为什么在质量管理中推行这个方法？

答：1.运用质量管理体系，开展质量管理活动的基本方法，叫做PDCA管理循环。它是美国管理专家戴明总结的质量管理的经验。PDCA是四个英文单词的第一个字母，P代表计划，D代表执行，C代表检查，A代表处理。PDCA管理的具体含义是：按照计划、执行、检查、处理四个阶段的顺序，进行营业质量管理工作，并且循环不断地进行下去。其具体步骤如下：

（1）计划。分析现状，找出存在的质量问题，分析产生各种质量问题的原

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因或影响因素，制订相应措施，提出具体明确的计划与目标。

（2）执行。按照预计计划、目标、措施及分工安排，分头去干。 （3）检查。检查计划的执行情况和措施实行的效果。

（4）处理。对检查的结果加以总结，把成功的经验和失败的教训都规定到相应标准、制度之中，以防止再次发生已经发生过的问题。

2．因为PDCA管理循环符合质量管理工作本身的规律，具有彻底性和科学性两个特点，是国际上推行全面质量管理的一种方法。所以，我们营业质量管理工作，应当根据不同的具体情况，因地制宜的运用这个方法。为建立我国的质量管理理论而努力。

Lc4F3030 计算机使用人员在操作过程中应注意哪几点？

答：计算机使用人员在操作过程中应注意以下几点：

1．在使用计算机前，应先熟悉正确的操作方法。特别是注意开机时，先开外部设备后主机；关机时，先关主机后关外部设备的操作顺序。不要频繁开关电源，机器关电后应稍等片刻才能再开，切不可关电后又立即开机，这样特别容易损坏硬盘。

2．键盘操作要轻按轻放，不可用力敲击。

3．不要碰触磁盘的裸露部分，磁盘用后要随时放进套内，不可弯曲或挤压。磁盘应保存于干燥的地方，不能受潮。

4．在通电的情况下，不可搬动机器。

5．一旦发现异常现象，应立即关闭电源，并告知维护人员。

6．工作环境温度太高或太低，以及空气污染、灰尘多，对机器的使用极为不利。

7．硬盘驱动器是属于接触启停式，在操作运行中尽量避免频繁的启停以保护驱动器。

8．最好配备不间断电源UPS，以防突然断电造成数据的丢失和对计算机造成不良的影响。

Lc4F5031 电能质量指什么？供电电压允许偏差有哪些规定？为什么这样规

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定？

答：1、电能质量是指电压、频率和波形质量。电能质量指标主要包括：电压偏差、电压波动和闪变、频率偏差、谐波和电压不对称。

2、在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：

（1）35KV及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定电压的10%；

（2）10KV及以下三相供电的，电压允许偏差为额定电压的±7%； （3）220V单相供电的，电压允许偏差为额定电压的+7%、-10%。

在电力系统非正常情况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。

3、因为用电设备设计在额定电压时性能最好、效率最高，发生电压偏差时，其性能和效率都会降低，有的还会减少使用寿命。如白炽灯对电压的变动很第敏感，当电压较额定值降低5%时，其亮度要降低15-20%，反之，电压升高5%时，其使用寿命减少30%。常用的感应电动机其转矩与电压的平方成正比，当电压较额定值下降10%时，它的最大转矩和起动转矩将分别降至额定值的81%，如长期运行，会使电动机过负荷而烧毁，同时也会使电动机启动困难。电压偏高或偏低还会影响家用电器的正常工作。

因此，原电力部在《供电营业规则》中，对供电电压允许偏差值作了明确规定。

Lc3F3032 简述班组管理的主要内容及创一流班组的重要性。

答：1.班组管理的主要内容。班组是企业最基层的生产和经营的组织，是企业管理的重要基础。其管理内容十分广泛，就全面性而言，包括生产技术管理、质量管理、安全环保管理、设备工具管理、经济核算与经济责任制、管理的基础工作，管理现代化、劳动管理、劳动竞赛、思想政治工作，民主、生活管理、全员培训管理等。就其重点而言，主要是质量管理和管理的基础工作。

2.创一流班组的重要性。1997年12月，国家电力公司颁发了创建一流管理企业的标准，推动了电力企业的改革与发展。之所以称为一流企业，其明显标志

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在于一流的设备，一流的管理、一流的人材，达到或接近国际先进水平。班组是企业的基础，是企业一切工作的落脚点，企业要创一流，首先班组要创一流。只有班组建设的各项管理落实了，企业管理水平才能提高。营业电费管理的班组，肩负着电力销售繁重的任务，电力销售收入是否正确及时的回收，对电力企业经济效益和创一流工作有很大影响。所以，必须按照创一流班组的标准，加强本班组的建设。

Lc3F3033 在营业帐务管理中，帐簿的设置，帐簿的规格和凭证的分类的内容有哪些？

答：在营业帐务管理中

1.帐簿的设置为：电费总帐、现金帐、银行存款日记帐、分类帐和收入明细帐共五种。

2.帐簿的规格为：使用通用会计帐本，电费总帐、银行帐使用钉本帐，其它各科帐使用活页帐（随着计算机管理的逐渐深入，要求采用“电力财务管理信息系统”）

3．凭证的分类为：转帐凭证、收款凭证和付款凭证三种。

Lc2F5034 试述长期边际成本电价的含义。

答：世界各国目前制定电价的基本方法，归纳起来，主要有两种，即会计成本定价法和边际成本定价法。这两种不同的定价方法实质上是反映不同的成本核算方法。我国现行电价采用的是会计成本定价法。改革开放以来，我国由世界银行贷款的电力建设项目，一般都推荐或要求按边际成本定价。

边际成本是指由于产量微增所引起的生产成本的微增。所谓“长期”，就是经常测算，对未预见到的情况进行调整。所谓“边际”,以严格的数学意义可解释为无穷小的变化，而通常对微增的概念，可解释为成本或负荷小量的、非连续的变化。所以，微增和边际两词，可以互换地表示非连续的变化。简单地讲，在一定期限（一般为十年），根据微增负荷发生的微增成本编制的成本计划，叫做长期边际成本，以这个成本为基础确定的电价，叫做长期边际成本电价。

边际成本定价方法是根据新增用户或增加单位千瓦用电而增加的成本进行

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核算，按各类用户的供电电压、用电时间，严格计算增加单位千瓦用电而引起的系统成本增加值，计算系统长期边际容量成本和边际电量成本，并结合用户的负荷特性来设计电价结构及其比价，制定电价表。

边际成本定价理论被认为能反映资源的真实成本价格，能较好地对成本进行合理分摊，有利于资源优化配置。

Lc2F5035 电气设备操作的安全技术规定有哪些？

答：电气设备操作的安全技术规定有：

1．断路器、隔离开关的停送电操作顺序。停电时先拉断路器，后拉负荷侧隔离开关，再拉电源侧隔离开关。送电时先合电源侧隔离开关，再合负荷侧隔离开关，最后合断路器。

2．配电变压器停送电操作顺序。送电先合两边相跌落熔断器，后合中相跌落熔断器。停电先拉中相，后拉两边相。

3．发生带负荷拉隔离开关时，不论情况如何，均不许将错拉的隔离开关再重新合上。

4．严禁用隔离开关拉开接地故障和故障电容器、电压互感器及避雷器等。 5．电气设备停电后，由于随时有未得到通知而突然来电的可能，因此在未做好安全措施前，不得触摸设备或进入遮栏。

6．严肃约时停送电。

Jd5F3036 如何判断窃电？为什么说窃电行为是违法行为？

答：1、因为窃电行为的对象是电能（包括供电企业和其他用电单位的电能），电能是看不到的，只能用直观检查或用仪表测定。电能也不象其他财物可以储存，故窃电后不能以实物验证，不能以行为来判断和认定。发现用户用电有以下行为者，即为窃电。

（1） 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电； （2）绕越供电企业用电计量装量用电；

（3）伪装或者开启供电企业（或法定的、授权的计量检定机构）加封的用电计量装置封印用电；

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（4）故意损坏供电企业用电计量装置；

（5）故意使供电企业用电计量装置不准或者失效； （6）采用其他方法窃电。

2、根据《电力供应与使用条例》第四十一条规定，对窃电行为的性质肯定其是违法行为。因为窃电行为影响社会经济秩序，同时也影响社会治安秩序和社会安定，所以是违法行为。对窃电数额较大、或造成严重危害后果的，应提请司法机关依法追究刑事责任。

Jd4F3037 谈谈如何正确使用钳形电流表及简单的维修。

答：钳形电流表是便携式仪表，使用方便。能在不断开电源的情况下，测量电路电流。其测量原理是由电流互感器和电流表组成。正确使用的方法和简单的维护，有以下几点：

（1）测量电流时，应按动手炳使铁芯张开，把被测导线（必须是单根）穿到钳口，就可以从表盘上读出被测电流值。

（2）测量前应首先估计被测电流的大小，选择合适的量程。或先选用较大量程，然后再视读数的大小，逐渐减小量程。特别是在测量电动机启动电流时，冲击电流很大，更应注意使用这个方法。

（3）测量小于5A以下电流时，为了读数准确，若条件允许，可把导线多绕几圈放进钳口测量，但实际电流值应为读数除以放进钳口内导线的圈数。

（4）测量完毕一定要把转换开关放在最大电流量程的位置上，以免下次使用时，由于未经选择量程，而造成仪表损坏。

（5）进行测量时，应注意操作人员对带电部分的安全距离，以免发生触电危险。

（6）在使用中，如发现钳口有杂音，可检查结合面上有无污垢存在，如有污垢，可用汽油清擦干净。

Jd4F3038 试述正常启动和退出Windows98操作步骤。

答：（1）正常启动Windows98的步骤如下： ①先后打开显示器和计算机的开关。

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②等待各种文本信息从屏幕上闪过（装载驱动程序、检查系统内存等）。 ③假如出现了多个配置选项，选择其中一个。 ④假如出现了“登录”对话框，键入登录密码。

⑤这时Windows98就会显示出一个带有图标、任务栏和“开始”菜单的桌面。 （2）正常退出Windows98的步骤如下：

① 保存打开的应用程序中的文档和其它数据，然后退出所有的应用程序。 ② 单击“开始”按钮并选择“关闭系统”。 ③ 系统显示“关闭Windows”对话框。

④ 选择“关闭计算机（S）”选项，然后单击“是（Y）”。

⑤ 看到屏幕上闪过“现在可以安全关闭计算机”时方可关闭计算机电源，然后关闭显示器开关。

Jd3F3039 为什么制定《居民用户家用电器损坏处理办法》？它适用于哪些范围？

答：1.为了保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，因此原电力工业部根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定了《居民用户家用电器损坏处理办法》（以下简称《办法》），并于1996年9月1日起施行。

2.《办法》适用于由供电企业以220/380V电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

《办法》所称电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生相线与零线接错或三相相序接反；发生零线断线；发生零线与相线互碰；同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220/380V线路上或高压线路对220/380V线路放电。

3.《办法》还规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三责任，受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。因第三责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔。

Jd2F4040 试述电压表和电流表的用途和使用方法。

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答：电压表是用来测量任意两点间电压大小的，使用时应将电压表和被测量电路并联。若错误地将电压表串入电路，则因电压表内阻很大使测量电路不通，负荷无法工作。使用电压表时应注意表的量程要大于被测电路的最大电压值。 电流表是用来测量电路中通过电流大小的，使用时将电流表串接在被测电路中。若错误地将电流表与被测电路并联，则会因电流表内阻很小，形成短路而烧坏电流表。操作时要注意量程选择，可先选高量程进行试测，然后再选定合适的电流量程，以防止电流表过负荷而损坏。

Jd2F5041 试述用电脑删除和移动文本。

答：文本的删除：文本的一般删除方法是使用Backspace键和Del键，但是这种方法对较大的文本删除则效率甚低。因此，文本块删除步骤如下：

（1）选择文本块（呈反向显示）； （2）单击“Del”键。

删除文本也可以通过单击“编辑”菜单中的“清除”命令实现。

文本的移动：文本移动操作是将所选择的文本块从原位置移动到另外一个新的位置，移动操作的作用相当于先将文本块剪切，然后将之粘贴到新的位置。

移动操作的具体步骤如下： （1）选择文本块；

（2）将鼠标移到文本块内，按住左键不放，然后拖动鼠标直到目标位置。

Je5F3042 简述抄表人员如何分析用户用电量升降的原因。

答：抄表工作是电费抄、核、收的第一道工序，是电能销售部门与用户取得经常联系的第一线。抄表人员每月抄表时，如发现用户的用电量与以前月分相比较，发生突增突减的变化，应及时了解情况，分析原因，找出原因，防止多计或少计电量。分析方法如下：

（1）分析用户用电情况。立即向用户了解本月用电是否因增产、减产、仃产、设备检修或中断生产、停工待料、发生事故等特殊情况的原因，影响用电量发生突增、突减的变化。

（2）检查电能计量装置。现场检查电能计量装置的运行有无异常情况，如电能表时走时停、卡字、跳字、倒走、烧坏、失压或表内气蚀、使用年限过长等问题。回单位后，应及时填写工作单，转有关部门处理。

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（3）检查用户有无违章接线或窃电等异常情况。

实践经验证明：电能表计失准，一般都是通过对用户用电量的分析，判断出来的，所以及时对用户用电量突增突减变化的原因进行分析是很重要的。

Je5F4039 简述居民生活电价实施范围和标准，及在价格方面出现的新变化。

答：1、居民生活电价，按原水电部1975年12月颁布的《电、热价格》分类，属于照明电价。1993年原国家物价局批准，发布的各大区域或省网电价表（又称目录电价）中，将原照明电价划分为居民生活电价和非居民照明电价。居民生活电价的实施范围是：城乡居民生活照明以及家用电器。如空调、电冰箱、电视机、洗衣机和生活电炊、电热用电等。各地区由于电力的成本不同和经济承受能力不同，居民生活电价的标准出现了合理的地区价差，有的差价达到一倍以上。因此居民生活电价，应按国家物价部门公布的本地区电价标准执行。

符合国家的学校教学用电和学生生活用电执行居民生活电价。 2、目前，在电力供应相对缓和的形势下，电力企业为了搞好优质服务和增加售电量，提高电网负荷率、缩小峰谷差，在大力推行“一户一表”的同时，有的省市采取了一些鼓励居民合理用电、多用电的措施。使居民生活电价有了新的变化。如在目录电价的基础上，率先对居民生活电价，试行“黑白”电价，即实行平、谷两个时段的电价，平段仍为目录电价，谷段（一般定为22：00-6：00）电价约为目录电价的50%-60%。有的还采用递减电价的方法，对居民月用电量超过200KW²h或300kW²h以上的电量，每KW²h降低几分钱到一角钱。这些措施的试行，为居民生活电价的改革作出了新的尝试，是否可行，还有待实践的检验。

Je5F5044 为什么要正确抄录计量电能表？如何正确抄录？

答：1、电费抄表是抄、核、收三道工序中的首道工序，正确地抄录计量电能表，是计算用户用电费从而使供电企业按时将电费回收并上缴的重要依据。也是考核线路损失、供电成本指标，各行业售电量统计和分析，以及用电企业正确核算生产成本的原始资料。正确地抄录用户用电量，对维护供电企业合理收入，提高售电经济效益具有重要意义。

2、为了正确抄录计量电能表，一般应遵守以下规定：

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（1）固定抄表日期，严格执行抄表周期，不得随便更改。

（2）抄表人员必须到表位抄录电能表读数，一户不漏的抄表，不允许估抄电量。

对照明和一般电力用户，确因门锁补抄不到电表者，可按前一个月的实用电量或本月用电情况预收当月电费。但不允许连续发生两次，下次必须抄到表电表读数，并核对用电量，对实行功率因数调整的电力用户和大工业用户，抄表必须到位。

（3）抄表人员在抄表之前，对电能表有关内容进行核对。特别是对新装或增、减容的用户第一次抄表时，对表号表示数、表位数、倍率等要进行认真核对。如发现有表无卡或有卡无表的问题，应及时汇报，追查原因，并开具工作单，转有关部门处理。

（4）抄表人员抄表时，如发现表计故障、计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，可暂按上月用电量预收，在表计故障消除后，再重新计算电费，多退少补。

（5）对已应用计算机实施电费管理，并已使用抄表微机抄表的单位，抄表人员应严格按各单位制定的微机抄表使用和管理规定的有关规定进行抄表。

Je4F4045 试述影响用户功率因数变化的主要因素。

答：《功率因数调整电费办法》规定，用平均值来考核用户的功率因数。其计算公式如下：

1无功电量1有功电量2平均功率因数

由以上公式可以看出，用户无功功率越大，功率因数就越低；反之，就越高。因此，功率因数高低的变化与无功功率的大小有关，其变化的主要因素有以下几点：

1．异步电动机和变压器是造成功率因数低的主要原因。

异步电动机耗用的无功功率的总和，一般占工业企业全部无功功率的60%以上。当电动机长期空载或轻载时，其耗用量更大。

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变压器耗用的无功功率的总和，约占工业企业全部无功功率的20%左右。特别是变压器空载运行时，消耗的无功功率占变压器总无功功率的80%。

因此，对异步电动机和变压器应采取有效措施减少空载或轻载运行。 2．电容器补偿装置投切方式不当。绝大多数工业企业在提高自然功率因数的基础上，采取人工补偿的措施提高功率因数，安装了并联电容器。但有些用户为了投切简单，将电容器投切容量装置为固定式的，因而发生在用电高峰时欠补偿或在低谷负荷时过补偿向电力系统倒送无功功率的现象。而供电企业按规定，将用户倒送无功功率与实用无功功率的绝对值之和计算月平均功率因数。因此影响功率因数高低变化。

3．电容器补偿装置运行维护不当。有些用户对电容器补偿装置未按规程规定，进行巡视检查和定期维护，经常发生故障退出运行，没有发挥无功功率补偿作用，造成功率因数高低变化。

上述这些情况，抄表人员了解后，应及时建议用电检查部门协助用户予以改进。

Je4F4046 简述电能表的倍率在电费计算中的作用。

答：1.电能表的倍率一般分为两种。一种是由电能表结构决定的倍率，称为电能表本身倍率；另一种，是当电能表经互感器接入时，其读数还要乘以电流和电压互感器的变比。即电能表倍率=电流互感器变比³电压互感器变比³电能表本身倍率

2．电流互感器的作用，是分别把高、低电压线路或设备的大电流变为标准的计量用电流（5A），用于计量和指示仪表及保护回路中，进行测量和保护；电压互感器的作用是把高电压（如10kV、35kV、110kV等）变为标准的计量用电压100V，用于计量表和指示仪表测量电压值。

3．使用电流和电压互感器是为了扩大电能表的量程，解决对大电力用户电能计量的需要。如果对互感器的变比记录发生差错，则电能表的倍率必然相应变更，根据此倍率计算出来的用户用电量就会不准。电量偏大影响用户经济利益，电量偏小影响供电企业经济利益。所以电能表的倍率在电费计算中的作用是很重要的。电费管理部门必须采取相应措施，防止因倍率引起的电费计算差错或事故发

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生。

Je4F4047 什么是分时电价？分时电价的峰谷时段如何划分？价格如何制定？

答：1.分时电价。电能商品具有很强的时间特性，不同的用电时间电力成本不同，分时电价就是反映这种电能商品的时间差电价。峰谷分时电价是根据日时段将电价划分为高峰、平时、低谷三个时段电价，所以又称为日调节电价。还有季调节电价，在水电比重大的电网有丰、枯季节电价。我国目前普遍推行的主要是峰谷分时电价，也有些省电网试行了丰枯、峰谷分时电价。

2.峰谷时段的划分。我国各个电网所处的地理位置、气候条件、工业生产结构、人们生活方式等等的不同，决定了电网的峰谷时段的划分不是一样的，必须因网因地制宜。国家批准的目录电价是分省的，所以峰谷时段的划分基本上是按省网或大区电网确定的。各省对三个时段的分配略有不同。有的省三个时段均为8h，有的省将高峰、平段、低谷分别划分为7h,8h,9h或7h,10h,7h。

3．峰谷电价的确定。实行峰谷电价是属于电价结构调整，不提高电价水平。一般是以现有电价水平基本不变为前提，并考虑峰谷时段划分的小时数对电价水平的影响来设置，以分类电价为基准，采取上下浮动的方法，即

高峰电价=平段电价³（1+高峰电价上浮比例） 平段电价=分类电价

低谷电价=平段电价³（1-低谷电价下浮比例）

高峰电价上浮和低谷电价下浮的比例，随着电网的不同，也略有差异。如有的省上下浮动均为60%，即峰谷比为4：1；也有的省峰段上浮比例为80%，谷段下浮比例为54%。峰谷电价上浮和下浮的比例，应由各大区电网或省网根据本地区具体情况制定，经有关部门批准实行。

Je4F4048 因供电企业运行事故引起居民家用电器损坏，应如何理赔？

答：因供电企业发生运行事故引起居民家用电器损坏，在接到居民投诉后，供电企业的有关人员应在24小时内到达现场，进行调查、核实。一方面向受害居民宣传解释《居民用户家用电器损坏处理办法》表明供电企业认真负责的态度，防止引发其他纠纷；另一方面，应会同居（村）委会或其他有关部门，共同对受

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害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。

损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为可修复的，供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复所发生的费用由供电企业承担。不属于责任损坏或未损坏元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。

对不可修复的家用电器，以受害居民提供原购货的日期为准，对无法提供购货的，应由受害居民用户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条和第十二条的规定，按购置时间在6个月以内、6个月以上及已超过平均使用年限的三种区别和使用家用电器折旧后的余额，分别予以赔偿。

以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折人民币计算其购置价，以人民币进行清偿。

清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有。

Je4F4049 为什么要审核抄表日报？如何审核？

答：1.抄表日报是抄表人员在每天抄表工作完成后，必须将逐户抄计的电量、电费，按抄表薄（册）进行分类汇总编制的报表。也是供电企业向各类用户售电，按原始记录（抄表卡片）汇总的日报。为了防止漏抄、漏计或多计用户电量或电费，使电费能准确及时地收回，因此，对抄表日报应进行认真审核。

2．电费核算人员对抄表日报的审核，要一丝不苟、逐项审核，把好质量关。主要有以下几点：

（1）清点。清点抄表人员交回的抄表薄（抄表卡片），核对卡片户数必须与电费卡片户数明细表相符。发现不符，立即追查。

（2）分户审核。逐户按抄表片和电费收据审核电量和电费计算，以及填写是否正确。包括：实用电量、倍率、电价、金额、子母表关系、加减变压器损耗电量、灯力比分算电量、基本电费、实际功率因数、调整电费的处理和计算等。

（3）汇总审核。审核抄表人员编制的抄表日报各栏数据应与抄表卡片和电费收据的各项数据相一致。

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以上审核过程是传统的手工方法。在电费管理已普遍应用计算机的情况下，这些方法仍可作为编制电费核算程序及核算人员培训时的参考。

Je4F4050 为什么说抄表卡片是电费管理的重要资料？包括哪些基本内容？

答：1、抄表卡片，又称用户用电分户帐。是供电企业在销售电能业务中为记录购货单位—用户而建立的明细帐户。分户帐登记是以电量与货币为计量单位的活页帐户，两者可互为核算其正确性，起到了复式记帐应有的作用，是一种比较完善的记帐方法。其作用除记录用户用电异动情况外，主要用于登记与结算用户阶段性的用电量和应付的电费。它既是供抄表人员按期去用户处抄表使用，同时也是核算、记帐的原始资料。所以，抄表卡片是电费管理的重要资料。

2、抄表卡片的格式、内容，由省电力企业统一制定，实施规范化、标准化管理，便于计算机统一应用。基本内容包括：

（1）用户基本情况：用户户名、用电地址、用户户号和计算机编号、用户档案（或用电申请书）编号、供电线路；

（2）电能计量装置基本资料、表计厂名、表号、安培数、相别、表示数、倍率、电表封铅号码、电流和电压互感器的编号等；

（3）对电费结算涉及到的原始参数：供电电压，容量，最大需量，电流和电压互感器倍率，计量方式，变压器损耗计算方式，总分表关系、电价、功率因数考核标准、电费结算协议编号等；

（4）其它：行业用电分类，抄该户表注意事项（如难找的表位、门锁如何找人，有恶犬等）。

Je4F5051 为什么实行峰谷电价？其电费如何计算？

答：1.实行峰谷电价，体现了电能商品的时间价差。电力企业利用价格经济杠杆作用，调动用户削峰填谷的积极性，有利于提高负荷率和设备利用率，是一项有效的电力需求侧管理手段。同时，也会降低电力企业运行成本，提高生产率。实行分时电价，可公平处理不同用户之间用电的利益关系，使用户合理承担电力成本。它对提高用户、电力企业和社会的经济效益，都有明显的效果。

2．实行峰谷电价计算电费的方法：

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（1）峰谷电价，由于各地的分类电价不同，以分类电价为基准的高峰电价上浮比例和低谷电价下浮比例不同以及划分峰、谷、平各个时段的小时数不同，其具体价格，应按各大电网或省网的规定执行。

大工业电价中的基本电费不实行峰谷电价；现行目录电价内的电力建设基金、三峡建设资金及城市附加费不实行峰谷电价。

（2）实行峰谷电价的用户，必须安装分时电能表，分别计量高峰、低谷电量（照明电价电量应用专表计量或按一定比例计算）。电费计算方法为：

高峰电费=高峰时段电量³高峰电价

平段电费=（总电量-高峰时段电-低谷时段电量）³分类电价 低谷电费=低谷时段电量³低谷电价

对实行单一制电价用户：总电费=高峰电费+平段电费+低谷电费

对实行两部制电价用户：总电费=高峰电费+平段电费+低谷电费+基本电费 对执行功率因数调整电费的用户，实行峰谷分时电价后，仍继续执行功率因数调整电费办法。

Je3F3052 为什么要分析售电平均电价？如何提高售电平均电价？

答：1.由于我国实行的是按电力用途分类的电价，同是一种电能商品实行是多种价格的制度。因此，衡量一个供电企业销售收入的高低，不能单纯以总销售收入来衡量，而科学的方法是以电力总销售收入除以总销售电量，所求得的售电平均电价来衡量。售电平均电价高了，供电企业销售收入才能真正提高，否则则相反。因此供电企业除了抓好供电环节的安全经济运行外，还应着重抓好销售环节的售电平均电价，重视和定期分析售电平均电价构成的变化原因，采取相应措施，在范围内提高售电平均电价，提高企业的经济效益，是十分重要的。

2.提高平均电价的主措施：

（1）对大工业用户基本电费的计收，是否严格按标准执行，有无少收现象；对些接容量较大，变压器利用率达到70%及以上者，应按最大需用量计收基本电费。

（2）严格按物价部门、省的规定，对执行优待电价的几种工业产品用电认真核定。

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（3）对城乡居民生活用电、非居民照明用电、商业用电，按规定正确区分，不能随意混淆，防止高价低收。

（4）对灯力比的划分要恰当。对农业用电灯力比的划分，要随季节调整；对趸售户各类用电比例，要调查后确定。

（5）积极推行峰谷电价，认真执行功率因数电费调整办法，做到应执行户必执行。

Je3F3053 简述《供用电合同》的重要性及其主要内容。

答：1.供用电合同是经常发生的合同之一。《合同法》对此作了基本规定，《电力供应与使用条例》也为此单独设立了一章。供用电合同，是以书面形式签订的供用电双方共同遵守的行为准则，也是明确供用电双方当事利义务、保护当事人合法权益、维护正常供用电秩序、提高电能使用效果、促进四个现代化建设的重要法律文书。供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订《供用电合同》。

2.供用电合同的主要内容，应具备以下条款：

（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）用电容量和用电地址、用电性质；（3）计量方式和电价、电费结算方式；（4）供用电设施维护责任的划分；（5）合同的有效期；（6）违约责任；（7）双方共同认为应当约定的其他条款。

Je3F4054 开展营业普查的方法和内容有哪些？如何组织实施？

答：1.开展营业普查工作一般都是采取内外结合的方法。

（1）内查主要检查用电营业各项制度和内部联系制度的执行，这包括：业扩、营业各项收费（包括电费、贴费、电费违约金、附加费等）和各工序之间联系所发生的差错漏洞；用电营业管理秩序和纪律。

（2）外查主要检查各类用户的用电容量、电能计量装置、分类电价、电费计算准确性。

并集中力量对日常管理薄弱的环节，工作差错频发的环节，用电变动较大的环节以及易发生违约用电和窃电的环节重点检查。上述检查对象和内容，可根据不同时期、不同情况有所侧重。可采取先内查、后外查，或内外结合，一般与重

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点相结合的方式。应做到查一户清一户，落实一户。普查工作和普查查出的问题，必须按照国家规定和有关制度，秉公处理。

2.开展营业普查工作，要明确重点，拟定工作方案，认真组织实施。做到有目标、有计划、有措施、有成效。组织实施的工作方案，一般可分为三个阶段。即组织准备阶段（思想动员、人员安排、普查需要的资料表格等）、检查和处理阶段、总结和整改阶段。普查工作方案主要内容应包括：组织领导，普查范围和内容，工作分工，普查步骤和时间安排，对普查中查出的问题处理的原则规定，普查总结（附整改措施），其他（如奖励、表扬、普查纪律等）。

Je3F4055 为什么对《供用电合同》的文字表述要求严格？应如何表述？

答：1.《供用电合同》是一种法律文书，具有法律效力。所以文字上应当严格。

2.《供用电合同》的文字表述要与当事人双方表达的含义相一致，使用的文字要明确易懂，不能用含混不清、模棱两可、词不达意的言词，也不能使用形容、夸张、渲染，描绘的手法。在语言文字上必须尽量做到准确、精密、言简意赅、力戒罗唆。所用文字概念只能有一种解释，不能因为语词表达不明确引起误解或歧义，以免发生误解。另外，要注意文字通顺，词语搭配适当，要防止错别字、漏字、标点符号的使用不当造成疑义，或影响合同的根本解释。

书写合同文书，除了注意文字修辞以外，还要注意文字表达的逻辑性。合同中使用的语言，应是逻辑、语法、修辞三者完美的结合。合同各项条款结构要尽量严谨，使用的各种词组，概念内涵和外延要明确，不要因逻辑错误使合同条款产生歧义。

Je3F5056 如何分析平均电价？影响平均电价波动有哪些因素？

答：1.供电企业在分析销售电价水平时，所得出的总平均电价，只能说明销售电价水平。如果究其升降的确切原因，不仅要弄清各个分类电价的平均电价，同时还要弄清各个分类用电量在总售电量中所占的百分比（比值），必须将各个分类用电的平均电价与比值两方面综合起来，加以计算分析，才能弄清它们与总平均电价的内在联系。然后从分析中找出影响总平均电价波动（升、降）原因的

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所在（计算分析的具体步骤，可按《经济统计学》中指数法的有关方法进行）。

2.影响平均电价波动的主要原因一般有以下几点：

（1）在电费收入中，每月或每年发生的特殊情况。如较大的一次性收费或退费，补收或退出较大的以前年度电费等；

（2）在正常各类用电中本类用电的平均电价发生变化。如大工业用电户因增产、减产、停产而发生基本电费的变化，实行峰谷电价用户各个时段用电量发生变化、实行功率因数调整电费用户的功率因数变化等；

（3）在正常各类用电中，用电量发生的变化。如气候和季节影响，农业排灌用电（春耕、抗旱、排涝）、生活（空调）用电的变化，自发自用小水电区域购电网电量（丰水、枯水）的变化；大工业用电户生产情况的变化；有自备电厂的用户购电网电量的变化等；

（4）还有一些特殊因素的影响。如是否实行功率因数电费调整办法，灯力比是否恰当，对趸售户各类电量确定的比例是否合适等。

总之，平均电价的计算和分析，还应结合电费管理人员日常所掌握的用户用电变化情况，才能得出平均电价升降原因的正确结论。

Je3F5057 电能计量装置可能发生的计量失常、故障及其原因有哪些？

答：计量电能表可能发生的主要失常有：表快、表慢、表自转、表不走、表跳字、表响等。

电能计量装置故障主要是电表损毁，外力损坏等。 电能计量装置失准、故障的原因一般有以下几种：

（1）过负荷。由于用电计量装置容量一定，而使用的负荷太大，致使用电计量装置长期过负荷发热而烧坏。

（2）绝缘击穿。由于电能计量装置装设地点过于潮湿或漏雨、雪等使其绝缘降低，而使绝缘击穿烧坏。

（3）由于电能计量装置的接触点或焊接点接地不良，使之发热、而导致烧坏。

（4）由于电能计量器具制造、检修不良而造成烧坏。 （5）由于雷击等过电压而使其绝缘击穿而损毁。

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（6）由于外力机械性损坏或人为蓄意损坏。 （7）由于接线或极性错误。

（8）电压互感器熔丝熔断或电压回路断线。

（9）年久失修，设备老化，如电能表轴承磨损、磁钢退磁、表油变质、高压电能压互感器介质损失角增大等。

（10）由于地震等其他自然灾害而损毁。

Je3F5058 什么叫相序？反相序对无功电能表有何影响？如何纠正？

答：（1）所谓相序是指电压或电流三相相位的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C（红）表示。在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相又比A相超前120°。正相序有A-B-C，B-C-A，C-A-B；反相序有A-C-B，C-B-A，B-A-C。

（2）识别正反相序的方法是用相序表测量，如果相序表为正转时为正相序，反转时则为反相序。

根据无功电能表的接线原理，除了正弦型无功电能表外，其他无功电能表在电压相序接反时，均会使电能表铝盘反方向转动，使计量不准。

（3）纠正电压反相序的方法是将电压中任两相的位置颠倒一下，即将C、B两相（或B、A两相，或A、C两相）互相颠倒一下，就可以使反相序变为正相序了。

Je3F5059 电压互感器在运行中为什么不允许二次短路运行？

答：电压互感器在运行中严禁二次短路，这是因为电压互感器在正常运行时，由于其二次负载是计量仪表或继电器的电压线卷，其阻抗均较大，基本上相当于电压互感器在空载状态下运行。二次回路中的电流大小主要取决于二次负载阻抗的大小，由于电流很小，所以选用的导线截面很小，铁芯截面也较小。当电压互感器二次短路时，二次阻抗接近于零，次级的电流很大，将引起熔丝熔断，从而影响到测量仪表的正确测量和继电保护装置的误动作等；如果熔丝未能熔断，此短路电流必然引起电压互感器线圈绝缘的损坏，以致无法使用，甚至使事故扩大到一次线圈短路，乃至造成全厂（站）或部分设备停电事故。

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Je2F3060 什么叫减容？如何办理手续？办理时应注意哪些事项？

答：1.减容是指用户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要向供电企业提出申请减少《供用电合同》规定的用电容量的一种变更用电事宜。

2.用户减容，需五天前向供电企业提出书面申请，供电企业应按照《供电营业规则》第二十条的各项规定办理。

3．营业部门在办理减容业务手续时，应注意下列事项：

（1）按减容后的总用电容量（用电设备容量或受电变压器和直供的高压电动机容量），配置或更换相应的电能计量装置和调整继电保护整定值，属于高供低量加收变压器损耗电量的用户，应自换装或停用变压器之日起减收变损电量。 （2）了解用户减容后的用电性质与减容前有无变化，如用电性质发生变化时，应另按改变用电类别的规定办理手续。若用户的用电容量减容后低于100kVA（不含装有带负荷调整电压装置的高压用户）时，应取消对用户功率因数的考核，并更换用户抄表卡片。

（3）如因用户用电容量的变化而涉及供电方式改变，即高压供电改为低压供电时，应另按业扩报装的有关规定办理。

（4）双电源用户减容后，其备用电源的容量不得大于主电源容量，也不得构成双电源单设备用电。

（5）用户申请减容，应同时修订或重新签订《供用电合同》。

Je2F3061 什么叫暂停用电？如何办理手续？办理时应注意哪些事项？

答：1.暂停用电是指用户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要临时性变更用电或设备检修、季节性用电等。因此，向供电企业提出停止一部分或全部受电设备运行的一种变更用电事宜，叫暂停用电。

2．用户暂停用电，需五天前向供电企业提出书面申请，供电企业应按照《供电营业规则》第24条的各项规定和第23条第5项的规定办理。 3．营业部门在办理暂停用电业务手续时，应注意下列事项：

（1）大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量，仍应按两部制电价计费不变，以保证营业工作正常秩序。

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（2）暂停期间，计量装置对计量影响不大的，可不更换电流互感器变比，继电保护定值亦不变。

（3）双电源用户暂停用电时，备用电源容量不能大于主电源容量，也不能构成双电源单设备运行。

（4）高压专线供电用户，如需在雷雨季节申请全部暂停用电时，应通知有关部门采取技术措施，以防止供电线路出现防雷空白点。

Je2F3062 什么叫临时用电？办理临时用电的规定和注意事项有哪些？

答：1.对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾等非永久性用电，由供电企业供给临时电源的叫临时用电。

2．办理临时用电的规定如下：

（1）临时用电期限除供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期办理延期手续或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

（2）使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜，如需改为正式用电，应按新装用电办理。 （3）因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需工程费用和应付电费，由地方有关部门负责从救灾经费中拨付。

3．营业部门在办理临时用电手续时，应注意以下事项：

（1）用户申请临时用电时，必须明确提出使用日期。如有特殊情况需延长用电期限者，应在期满前向供电企业提出申请，经同意后方可继续使用。 （2）临时用电应按规定的分类电价，装设计费电能表收取电费。如因紧急任务或用电时间较短，也可不装设电能表，按用电设备容量，用电时间、规定的电价计收电费。

（3）在供电前，供电企业应按临时供电的有关内容与临时用电户签订《临时供用电合同》。

Je2F4063 例举两种造成少计漏计电量不合理电能计量方式，并提出解决办法。

答：以下两种计量电能表装接不合理的方式，会造成少计或漏计电量。

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（1）用三相三线电能表接用单相负荷；

（2）电能表容量过大，常用负荷在电能表标定值10%以下，或电能表容量过小，长期大量过载运行。

若发生上述情况时，抄表或检查人员应及时了解用户内部电气设备使用情况及负荷情况。判断误差时，可测定电能表园盘转动一定转数所需的时间，与标定标准时间相比较，即可初步确定电能表运行的相对误差，经计算核对后，出具工作单转有关部门改变计量方式。分别将三相三线电能表更换为三相四线电能表计量，将常规电能表更换为宽负载电能表计量。对大工业用户还可以采用新型的宽负载0.5S级或0.2S级的电流互感器计量电量。

Je2F40 合表用户总分表电量之间为什么会出现差额？如何调解用户之间这类纠纷？

答：1.供电企业计费的总表（以下简称总表）抄读的电量与总表内各个用户安装的分表（以下简称分表）抄读的电量之和出现差额的原因有以下几点：

（1）总表和分表的读数抄错，分表尾数未记，或总表、分表抄表日期不一致；

（2）总表和分表的准确等级同为二级，因正负误差的原因，即使都校验合格，所计电量也不一定相等；

（3）总表内分表前的内线漏电或分表的部分用电器具误接在总表出线上，公用照明灯接在总表上；

（4）各个分表本身电压、电流线圈（主要是电压线圈）的损耗，每块表每月平均约在0.5～1.0kwh之间和总表与分表之间的线路损耗都记入了总表；

（5）分表负载不合理，当电能表经常负荷低于10%时，会计量不准。当负荷低于电表额定容量1%时，分表可能不走，但此时总表可能有其他用户在用电，分表不走的电量，记入了总表；

（6）分表未能按期检验，年久失修或出现故障，使记录的电量失实。 2．调解总分表电量出现差额引起用户之间的纠纷，一般可采取以下方法： （1）调解人员向合表用户耐心宣传解释出现差额电量的原因，宣传用团结协商、民主管理、合理分摊电量差额的道理，选出合表用户代表人要求房产主管部

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门派具有电工资格的电工，彻底清查并维修线路、检查分表并送有关检验单位校验，使总分表电量差额尽量接近；

（2）建立必要的帐目和电费收缴记录，定期公布各户用电量和电费分摊清单，增加管理的透明度；

（3）宣传推行“一户一表”的优点，促使合表用户创造条件，逐步改为由供电企业直接管理。

Je2F3065 用户自然功率因数低的原因主要有哪些？ 答：功率因数低的原因：

(1)大量的感应电动机或其他电感性用电设备，如感应电炉、电焊机的投入使用。 (2)电感性的用电设备配套不合理和使用不当，造成设备长期空载或轻负荷运行。 (3)电感性的用电设备检修工艺不良，特别是设备的气隙不匀，使无功消耗急剧上升。

(4)大量采用气体放电灯作电光源。

(5)变电设备的负荷率和年利用小时数低。

Je2F3066 用户无功补偿的一般原则是什么？ 答：用户无功补偿的一般原则是：

（1） 应按电压等级进行逐级补偿，做到就近供应，就地平衡，使电网输送的无

功电力为最少，保证无功潮流分布经济合理。

（2） 分散补偿与集中补偿相结合，以分散补偿为主，以取得最大节能和经济效

益。

（3） 补偿的无功电源应做到随负荷变化进行调整，并尽可能实现自动投切，以

防止过补偿及因补偿造成无功倒送；过补偿不仅增加国家投资，而且降低补偿的经济效益，也增加电能损耗，影响电压质量，给电网和用户带来危害。

Je2F4067 固定例日抄表与线损有什么关系？

答：线损电量等于供电量与售电量之差。而供电量和售电量抄表时间是不统一的。供电量表计都是月末日24时抄表，而售电量的用户既多又分散，要统一在月末日24时抄表是不可能的。一般大用户在月末抄表，中小等用户在中、下旬抄表。抄表例日都是固定的，若不按例日抄表，必然要影响线损率的波动。如二月份供电量是28天，如售电量不考虑例日，而是31天，则会造成本月线损率虚降（相应3月份虚增）。因此，抄表例日要求固定，不得随意变动。

固定例日抄表，有利于分析电网的线损情况，与同期进行比较，从而找出规律，发现线损有什么变化，可立即采取措施使线损趋于稳定，如果抄表时间不固

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定，会使电量发生很大波动，从而影响线损的准确性。

Je2F5068 什么是违约用电？其主要内容是什么？对查获用户擅自使用已办暂停手续的电力设备如何处理？

答：1.危害供用电安全、拢乱正常供用电秩序的行为，属于违约行为，通常对称违章用电行为。供电企业对查获的违约行为应及时予以制止。

2．违约用电行为，主要包括： （1）擅自改变用电类别；

（2）擅自超过合同约定的容量用电； （3）擅自超过计划分配的用电指标；

（4）擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；

（5）擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；

（6）未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。 3．对查获用户擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，属于违约用电行为，应停用违约使用的设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用电费；其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）30元的违约使用费。

Je1F3069 什么叫暂换？办理暂换的规定及注意事项有哪些？

答：1.用户运行中的变压器发生故障或计划检修，无同容量的变压器替代时，申请临时以较大容量的变压器代替的，称为“暂换大容量变压器”，简称为“暂换”。

2.用户在需临时更换大容量变压器时，须在更换前向供电企业提出书面申请，供电企业应按以下规定办理：

（1）必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器；

（2）暂换变压器的使用时间，10KV及以下的不得超过二个月，35KV及以上

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的不得超过三个月，逾期不办手续的，供电企业可中止供电； （3）暂换的变压器经检验合格后才能投入运行；

（4）对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

3．营业部门在办理暂换业务手续时，还应注意以下事项：

（1）严格审查原因是否确实，必要时要由用户提供原变压器检修证明，以防止个别用户以替换大容量变压器之名，达到变相增容的目的，暂换的变压器原则上只能比原变压器高一个容量等级；

（2）在暂换期间用户负荷应控制在原有水平，供电企业不更换电能计量装置，不调整继电保护整定值；

（3）对高供低量的用电户，按实际运行的变压器计收线损、变损。

Je1F3070 简述开展电费稽查工作的重要性及其主要内容。

答：1.电力销售部门开展稽查工作，是为了改善营业管理，提高效能和促进有关人员廉洁奉公、遵纪守法，完善自我约束机制的一项重要制度。用电稽查从检查本企业执行各项用电营业和电费管理制度、规定、办法情况入手，对检查发现工作上或工作人员违法、违纪的问题，督促有关部门有针对性地改善或处理，对促进提高电力销售工作的整体管理水平和水平，起到积极作用。对电费管理和抄核收工作进行稽查也是为了提高工作质量、堵塞漏洞、防范违法违纪行为，增加企业合理收入。

2．开展电费（抄、核、收）稽查工作的主要内容： （1）有关规章制度的建立和执行情况。

（2）实抄率、差错率指标完成情况，有无原始记录、台帐。 （3）本年度各月电费回收率完成情况，目前累计欠费情况。

（4）电费复核有无专人担任，目前抄核收的程序是否符合电费管理制度规定。 （5）大工业用户发生暂停、报停、增减容量等的电费计算是否正确；应执行单一制功率因数考核用户数目，其中已执行户数，未执行户数及原因。 （6）抄表卡片、电费台帐的登录字迹是否清晰，项目是否齐全，变动情况有否遗漏，计算是否正确。

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（7）各种电费、档案资料管理情况。电费票据管理有无专人担任，发行、使用、核销、保管手续是否严密。

（8）坐收电费现金有无管理制度，有无逐日流水记录。逾期电费加收违约金规定的执行情况。

（9）电费电价分析有无异常情况出现；计算机在电费管理工作中的运用情况。 （10）对责任事故的分析与处理，是否坚持“四不放过”的原则。

Je1F3071 什么叫委托转供电？有哪些规定和要求？

答：1.委托转供电是指在公共供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。用户也不得自行转供电。 2．委托转供电应遵守下列规定：

（1）供电企业与委托转供户（以下简称转供户）应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设备建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议。

（2）转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。

（3）向被特供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户电量中。

（4）在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。其中对最大需量的折算，按《供电营业规则》第十四条的规定办理。

（5）委托的费用，按委托的业务项目多少，由双方协商确定。 3．其他要求：

（1）由于委托转供电在维护管理、电费核算等方面问题较多，不宜提倡。 （2）转供户如用电条件变化而无法继续转供电时，应事先向供电企业提出书面申请，一般应由供电企业采取措施，以保证转供户和被转供户的正常供用电。

Je1F4072 供电企业降低线损的组织措施主要有哪些？

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答：供电企业降低线损的组织措施主要是：

1.建立健全线损管理组织，制定线损管理制度，明确分工职责，分级管理，层层落实。

2．坚持开展线损理论计算工作，分析线损的组成及实际完成情况，找出薄弱环节，明确主攻方向。

3．认真做好线损指标（总指标、分指标和小指标）的科学管理和分析。加强分线、分压、分区、分站的考核。

4．加强计量工作管理，对供、售电计量装置做到配齐、校准、误差合格，定期校验，按期轮换。运行中若发现异常及时分析、整改，经计量检定后确定退或补电量数额。

5．拟定设备检修、停运线损定额管理制度。 6．开展经常性的营业大普查。

7．加强抄表、核算及稽查工作，固定抄表日期，努力提高用户月末抄见电量比重。

8．开展线损专业及小指标竞赛，提高管理水平。 9．搞好线损专职人员的培训。

10．采用现代化管理手段，加快控制自动化、远动化的步伐，适应电网管理现代化的要求。

Je1F4073 电能计量装置常见故障差错现象有哪些？

答：电能计量装置发生故障差错主要是：

（1）互感器变比差错、电能表与互感器接线差错、倍率差错、电能表机

械故障与电气故障（包括卡字、倒转、擦盘、跳字、潜动）；

（2）电流互感器开路或匝间短路、电压互感器断熔丝或二次回路接触不

良、雷击或过负荷烧表、烧互感器；

（3）因计量标准器不准而造成的大批量电能表、互感器重新检定。

Je1F5074 供电企业降低线损的技术措施主要有哪些？

答：降低线损的技术措施主要是：

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1．加强电网结构的合理性，对电力网进行升压改造，简化电压等级，减少重复的变电容量，合理确定电网经济运行方式。

2．电源应设在负荷中心，线路由电源向周围辐射，缩短供电半径。 3．装设无功补偿设备，提高功率因数水平，合理分布电容器，使其发挥最大的经济效果，监视系统的无功潮流，减少无功电能输送，搞好电网无功功率平衡。

4．按经济电流密度选择导线截面。 5．搞好变压器（含配变）的经济运行。

6．加强检修管理，提高检修质量，开展带电作业，减少线路检修停运次数。 7．平衡配电网络的三相负荷。

8．加强电压管理，确保母线电压在额定范围内。 9．合理调整负荷，提高负荷率。 10．改进变压器结构，降低变压器损耗。

Jf5F3075 简述发生触电事故时，救护伤员应采取哪些措施？

答：发生触电事故进救护伤员，应采取以下措施： 1、脱离电源：

（1）触电急救，首先要使触电者迅速脱离电源，越快越好。因为电流作用的时间越长，伤害越重。

（2）脱离电源就是要把触电者接触的哪一部分带电设备的开关、刀闸或其他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离。在脱离电源中，救护人员既要救人，也要注意保护自己。

（3）触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤员，因为有触电危险。

（4）如触电者处于高处，解脱电源后会自高处坠落，因此，要采取预防措施。

2、伤员脱离电源后的处理：

（1）触电伤员如神志清醒者，应使就地躺平，严密观察，暂时不要站立或走动。

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（2）触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平，且确保气道畅通，并用5s时间，呼叫伤员或轻拍其肩，以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员。

（3）需要抢救的伤员，应立即就地坚持正确抢救，并设法联系医疗部门接替救治。

Jf4F4076 如何判定触电伤员的呼吸心跳情况？应立即就地抢救的伤员按什么方法进行抢救？

答：1.在触电伤员脱离电源后，如意识丧失，应在10s内，用看、听、试的方法，判定伤员呼吸心跳情况。

（1）看——看伤员的胸部、腹部有无起伏动作； （2）听——用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音；

（3）试——试测口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧（左或右）喉结旁凹陷处的劲动脉有无博动。

若看、听、试结果，即无呼吸又无颈脉博动，可判定呼吸心跳停止。 2．触电伤员呼吸和心跳均停止时，应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施，正确进行就地抢救。

a.通畅气道；b.口对口（鼻）人工呼吸；c.胸外按压（人工循环）。

Jf3F5077 试述室内低压线路短路的原因及简单处理。

答：室内低压线路造成短路的原因大致有几以下几种： （1）接线错误而引起相线与中性线直接相碰；

（2）因接线不良而导致接头之间直接短接，或接头处接线松动而引起碰线； （3）在该用插头处不用插头，直接将线头插入插座孔内造成混线短路； （4）电器用具内部绝缘损坏，导致导线碰触金属外壳或用具内部短路而引起电源线短接；

（5）房屋失修漏水，造成灯头或开关过潮甚至进水而导致内部相间短路； （6）导线绝缘受外力损伤，在破损处发生电源线碰接或者同时接地。 造成短路故障发生后，应迅速拉开总开关，逐段检查，找出故障点并及时处

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理。同时检查熔断器熔丝是否合适，熔丝切不可选得太粗，更不能用铜线、铝线、铁丝等代替。

Jf2F4078 低压线路故障一般有哪几种？对室内配线发生的故障如何处理？

答：1.低压线路可分为架空线、电缆线路和室内外配线，它们所发生的故障，一般有以下几种：

（1）机械性破坏故障：架空线倒杆、断线；电缆线、室内外配线因外力破坏断线。

（2）电气性故障：单相接地、两相短路、三相短路。相间短路接地和断路，线路严重过负荷发热、室内线绝缘受损漏电等。 2．对室内配线故障的处理方法：

（1）短路故障的原因。大致有接线错误、插头接线不牢固、电器用具绝缘损坏、潮湿严重造成开关、灯头进水、导线绝缘损伤等。

线路发生短路故障后，应迅速拉开总开关，采取逐段检查的方法，找出故障点并及时处理。

（2）断路故障的原因。主要是导线折断、线头松脱、开关损坏、熔丝熔断、铝导线接头受严重腐蚀等。

线路发生断路故障后，如分路空气开关未断开或保险熔丝未断，而电源侧火线没有电，则应采取逐级逐段检查的方法，缩小故障点范围，找到故障点后，进行可靠地处理。

（3）漏电故障的原因。主要有电器用具或线路绝缘损伤、老化、受潮或被污染造成绝缘不良而引起；此外，家用电器的保护接地，接线不正确也会发生漏电现象。

对漏电的故障，可用兆欧表和电流表测量和判定漏电情况，按以下步骤进行：

① 判断是否确实发生了漏电； ② 判断漏电的性质； ③ 确定漏电范围；

④ 找出漏电点，即时妥善处理。

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Jf2F5079 与触电伤害程度有关的因素有哪些？

答：与触电伤害程度的因素有以下六个方面。

（1）电流的大小，电流越大，伤害越严重。一般来说通过人体的市电超过10mA，直流电超过50mA，触电者就会感到麻痹或剧痛。

（2）触电时间的长短，通电时间越长，能量积累增加，就容易引起心室颤动。可用触电电流与触电时间的乘积（称为电击能量）来反映触电的危害程序。30mAs是一个临界数字，超过50mAs人就有生命危险。

（3）电流通过人体的途径，以胸到左手的通路为最危险，从脚到脚是危险性较小的电流途径。因此触摸带电设备，低压带电作业等一定不要用左手。

(4)人体的电阻的大小。人体的电阻因人而异，一般为800～1000Ω，流经人体的电流大小与人体电阻成反比。

(5)电流频率，在同样电压下，40～60Hz的交流电对人体是最危险的，随着频率的增高，电击伤害程序显著减小。

(6)人体状况。电流对人体的作用，女性较男性更为敏感。由于心室颤动电流约与体重成反比，因此小孩遭受电击较成人危险。另外，患有心脏病、神经系统病、结核病等病症的人因电击引起的伤害程序比正常人来得严重。

Jf2F5080 在低压电气设备上进行带电工作时应采取什么安全措施？

答：人身触及220V电压是有生命危险的，因此在低压带电设备上工作，除至少应有两人外，还应遵守以下安全规定：

1．应有专人监护，使用有完好绝缘柄的工具。工作时应站在干燥的绝缘物上进行，并戴手套和安全帽，必须穿长袖紧口衣工作服。严禁使用锉刀、金属尺和带电金属物的毛刷、毛掸等工具。

2．在高低压同杆架设的低压带电线路上工作时应先检查与高压线的距离，采取防止误碰带电高压设备的措施。

3．在低压带电导线未采取绝缘措施时，工作人员不得穿越。在带电的低压配电装置上工作时应采取防止相间短路和单相接地的隔离措施。

4．上杆前应分清相线、中性线，选好工作位置，断开导线时，应先断开相线，后断开中性线。搭接导线时，顺序应相反。

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5．人体不得同时接触两根线头。

增加部分： 1、（3b3） 在哪些情况下，须经批准后方可对客户实施中止供电？

答：在供电系统正常情况下，供电企业应连续向客户供应电力。但是，有下列情形之一的，须经批准方可中止供电：

⑪对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者。 ⑫拖欠电费经通知催缴仍不缴者。

⑬受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者。 ⑭客户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施者。 ⑮拒不在限期内拆除私增用电容量者。

⑯拒不在限期内交付违约用电引起的费用者。

⑰违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者。 ⑱私自向外转供电力者。 2、（4e4） 什么是“95598”电力热线？“95598”的功能有哪些？ 答：“95598”系指全国统一供电客户服务电话，是电力行业受理电力故障报修、办理用电业务、进行业务咨询查询及受理投诉举报的专用电话。 其功能如下：

⑪受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务。 ⑫受理电力客户紧急服务业务。

⑬为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务。 ⑭受理客户的投诉和举报，进行服务质量的监督。

⑮综合查询：电费查询、电量查询、欠费查询及停电信息查询。 ⑯通过广域网，系统可以跨区域受理客户用电业务。

Jf1F4075 简述国家电力公司2001年开展《电力市场整顿和优质服务年》活动的重要意义，及营业部门组织贯彻落实的措施。

答：1.国家电力公司2001年初，在公司系统内广泛开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，并作出了《关于开展电力市场整顿和优质服务年的决定》（以下简称《决定》）和“2001年供电服务承诺”（以下简称“承诺”），这是为贯彻落实总“三个代表”重要思想，本着为国民经济持续、快速、健康发展和社会全面进步提供优质服务的宗旨，使所有直供客户切身感受到供电企业各项服务内容，督促我们不断提高服务质量和服务水平的重大措施。《决定》和“承诺”的贯彻落实，不但会推动2001年的供电优质服务工作再上一个新的台阶。

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同时，还具有长远的指导意义。

2．《决定》的六条规定和“承诺”的要求，文字简练、指标严格、内容具体，是对供电企业的全面要求，涉及到各个部门，直到基层营业站所。营业部门是供电企业对外的窗口，必须抓住这次改变垄断行业服务面貌的难得机遇，以积极、认真的态度投入这项重大活动。在本企业的统一领导下，按照全面开展活动方案对营业部门的各项要求，采取以下方法逐项落实。

（1）组织本部门全体干部和职工认真学习有关文件和本企业的方案，明确开展活动的意义和要求，结合营业工作的实际情况，在前段时间创建双文明窗口、开展优质服务工作的基础上，对照《决定》和“承诺”的规定，逐项检查，找出差距，明确目标，切实改进；

（2）制订措施，分工负责，先易后难逐项解决，狠抓落实。如公布现行电价标准和服务程序、兑现接电时限的承诺，县以上营业站所实行无周休日制度，全面推进“一户一表”工程，建立或完善技术支持系统，建立或健全自我监督控制体系，严肃处理违纪违规行为等。

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4.1.4 计算题

La5D1001 一直流电流表，内阻为30Ω，其量程是5A，现有一直流电路，估计其电流最大值不超过20A，如欲用此表量其准确电流值，问应并联一个多大电阻？ 解：设应并联电阻值为XΩ，根据并联电路分流原理，有：

30：X=（20-5）：5 15X=150，则X=10Ω 答：应并联一个10Ω的电阻。

La5D2002 一量程为200V直流电压表，内阻20kΩ。现欲将其量程扩大至600V，手边只有一批阻值不等的电阻，问应取多大电阻，作如何处理？ 解：根据串联分压原理，通过串联一电阻，可将其量程扩大至600V。 设应串联电阻阻值xkΩ，有： 200：（600-200）=20：X X=40kΩ

答：应选40kΩ电阻，串联即可。

La5D2003 已知如图D-1所示：电阻R1=80Ω,R2=20Ω,两者串联后,在其两端加220V电压时,R1上的电压降等于多少伏?流过的电流I为多少安?

IUR1R2

图D-1

解:先求电流值:因两电阻串联所以总电阻R总=R1+R2=80+20=100Ω,通过电阻的电流值为I=220÷100=2.2A

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电阻R1上的电压值为URI=80³2.2=176V。

答：R1上的电压降为176伏，通过的电流为2.2安。

La5D4004 已知一台直流电动机，其额定功率PN=100kW，额定电压UN=220V，额定转速nN=1500r/min，额定效率ηn=90%，求其额定运行时的输入功率P1和额定电流IN。

解：1、额定运行时的输入功率P1

P.1kW 1PNn1000.91112、额定电流IN UN.IN=P1

IN=P1/UN=100*1000/(0.9³220)=505A

答：额定运行时P1为111.1千瓦，额定电流为IN为505安。

La4D2005 一正弦交流电的周期是0.02s，试求该电流的角频率ω？ 解：该交流电的频率 f=1/0.02=50HZ

ω=2πf=2³3.14³50=314(rad/s) 答：其角频率为314rad/s。

La4D3006 如图D-2所示：已知R1=20Ω，R2=80Ω，R3=28Ω，U=220V，求R1、R2、R3上消耗的有功功率为多少？

R1R3R2U 图D-2

解：R1与R2并联后的总电阻为：R并111R1R2

111208016

与R3串联后的总电阻为R总=R并+R3 28+16=44Ω。

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所以：通过R3的总电流为220÷44=5A。

根据欧姆定律：R3消耗的有功功率为I2³R=5³5³28=700W； R1、R2并联电路上的电压为I³R=5³16=80V R1上消耗的有功功率为：U2÷R=80³80÷20=320W R2上消耗的有功功率为：U2÷R=80³80÷80=80W

答：R1上消耗的有功功率为320W，R2上消耗的有功功率为80W，R3上消耗的有功功率为700W。

La4D4007 一单相电动机接在220V，50HZ的交流电源上，假设该电动机的等效电路图如图D-3所示：已知R=40Ω, L=0.5H，试求该电动机的有功功率、无功功率、视在功率。

R L 图D-3

解：XL2fL23.14500.5157

ZR2X24021572162U2201.36AZ162PI2R1.3624073.98WIQI2X1.362157290.39varSI2Z1.362162299.VA答：该电动机消耗的有功功率为73.98W,无功功率为290.39Var，视在功率为299.VA。

La4D4008 一客户电力变压器额定视在功率 Se=200kVA，空载损耗 P0=0.4kW，额定电流时的短路损耗 Pk=2.2kW，测得该变压器输出有功功率 P2=140kW时，二次侧功率因数cosΦ2=0.8，求变压器此时的负载率β和工作效率η。 解：因 P2Secos2100%

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P2(Secos2)100%140(2000.8)100% 87.5%(P2/P1)100%P1P2P02PK1400.4(0.875)22.2142.1kW所以 (140/142.08)100%98.5%

答：此时变压器的负载率和工作效率分别是87.5%和98.5%.

La4D5009 某工业用户装有两台电动机，其中第一台额定有功功率为8kW,功率因数为0.8；第二台的额定有功功率18kW,功率因数为0.9。当两台电动机同时运行在额定状态时，求该用户的总有功功率和总功率因数？ 解：该用户总有功功率=8+18=26kW

第一台电动机无功功率：

Q18cos1cos26kvar

第二台电动机无功功率：

Q218cos1cos28.72kvar

总无功功率=6+8.72=14.72kvar 总功率因数为：

cos11QP221114.7226220.87

答：该用户总有功功率为26kW,总功率因数为0.87。

La4D5010 图D-4所示R、L、C串联电路，接在220V，50HZ交流电源上，已知R=15Ω,L=300mH,C=100μF求该电路中各元件的电压是多少？

CLRU 图D-4

11—062 第 167 工种： 页

解：XL2fL94.2

XC1/(2fC)31.8 总阻抗：

ZR2(XLXC)2.1

通过该电路的电流为：I=220÷.1=3.43A

VR3.431551.45VVL3.4394.2323.1V VC3.4331.8109V答：电阻上的电压为51.45伏，电感上的电压为323.1伏，电容上的电压为109伏。

La3D2011 有50µf的电容器上，加频率为50HZ的变流电压220V，求其功率Q？

11解：Xc=2fc23.145050106

63.39U22202Q760var

Xc63.69答：该电容器上的无功功率等于760乏。

La3D3012 已知某变压器铭牌参数为：SN=50kVA,U1n=10(1±5%/)Kv,U2N =0.4kV，当该变压器运行档位为I档时，试求该变压器高低压侧额定电流（答案保留三位有效数字）？

解：由于该变压器运行档位为I档，所以该变压器高压侧额定电压为10.5kV。

高压侧额定电流IeSe3Ue50310.52.75A

低压侧额定电流2.75(10.5/0.4)72.2A

答：高压侧额定电流为2.75A,低压侧额定电流为72.2A。

La2D1013 有R、L、C串联电路，其中R=20Ω，L=0.5H，C=100uF，该电路谐振

11—062 第 168 工种： 页

频率为多少赫兹？（保留两位小数） 解：发生谐振条件：XL=XC即=2πfL= f=22.52（赫兹） 答：谐振频率为22.52 赫兹。

1 2fcLa2D3014 如图D-5所示电路中，已知L=2H，R=10Ω，U=100V，试求该电路的时间常数？电路进入稳态后电阻电感上的电压各为多少？

RUL

图D-5

解：电路的时间常数

L20.2s R10U10010A R10电路时入稳态后电路中的

IURIR1010100V UL0V

答：该电路的时间常数为0.2s，电路进入稳态后电阻上的电压为100V，电感上的电压为0V。

La2D4015 有一额定容量为500kVA，额定电压为380/127V的控制变压器，二次侧接有127V、260W、COS∮=0.5的感性负荷，试求一、二次的额定电流。该控变能否带这一负荷长期运行？为什么？ 解：有已知条件，得一、二次额定电流为

11—062 第 169 工种： 页

I1N=SN/U1N=500/380=1.32(A) I2N=SN/U2N=500/127=3.9(A)

当二次侧接有127V,260W,功率因素为0.5感性负荷时，则该负荷电流为：

I2=P2/(U2 COS∮)=260/(127³0.5)=4.1(A)

由于二次负荷电流I2大于二次额定电流I2N.即4.1大于3.9，为超载状态，故不宜带这一负荷长期运行。

La2D4016 已知星形连接的三相对称电源，接一星形四线制平衡负荷R=3Ω,X=4Ω。若电源线电压为380V,问A相断路时线电流是多少？

解：在三相四线制电路中，，当A相断开时，非故障相的相电压不变，相电流也不变，这时中线电流为

I=IB+IC=220∠-120°/(3+j4)+220∠120°/(3+j4)=44∠126.9°(A) 若采用三线制，A相断开时

IA=0 IB=IC=UL/2Z=380/2√(32+42)=38(A)

答：在三相四线制电路中，A相断开时中线电流为44A，若接成三线制，A相断开时，B、C两相电流均为38A。

Lb5D3017 某工业电力用户，2006年12月份的电费为2000元，2007年元月份的电费为3000元，该用户2007年1月18日才到供电企业交纳以上电费，试求该用用户应交纳电费违约金多少元：（假设约定的交费日期为每月10日至15日） 解：由于该用户不属居民用户，根据《供电营业规则》，应按年度分别进行计算： 1、当年欠费部分违约金为： 3000³（18-15）³2‟=18元 2、2006年12月份欠费部分违约金为： 2000³（31-15）³2‟=元 2000³ 18 ³3‟=108元 3、合计应交纳电费违约金：

11—062 第 170 工种： 页

18++108=190元

答：该用户应交纳电费违约金190元。

Lb5D4018 某供电营业所当月总抄表户数为1000户，电费总额为400000元，经上级检查发现一户少抄电量5000kWh，一户多抄电量3000kWh，假设电价为0.4元/kWh，试求该供电营业所当月的抄表差错率为多少？ 解：根据抄表差错率计算公式得： 抄表差错率=2÷1000=0.2% 答：抄表差错率为0.2%。

Lb5D4019 某电力用户4月份装表用电，电能表准确等级为2.0,到9月份时经计量检定机构检验发现该用户电能表的误差为-5%,假设该用户4-9月用电量为19000kWh，电价为0.45元/kWh,试问应向该用户追补多少电量？实际用电量是多少？合计应交纳电费是多少？

解：根据《供电营业规则》第八十条规定：互感器或电能表误差超允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退实电量。退补时间从上次检验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。 超差电量=（19000/(1-5%)-19000）=1000(kwh) 追补电量=1000³（1/2）=500(kwh)

所以：实际用电量=500+19000=19500（kWh）

应交纳电费=19500³0.45=8775（元）

答：应追补电量为500kWh，实际用电量为19500kWh，合计应交纳电费8775元。

Lb5D4020 某供电营业所，2000年7月用电报装工作业绩如下表。求其报装接电率？ 用电类别 照明用电 工业用电 其他 受理报装 户数 125 25 80 容量 600 2000 1400 户数 120 20 72 接电 容量 540 1600 1280 解：报装接电率=（已装表接电容量÷受理报装用电容量）³100%=（3420÷4000）

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³100=85.5%

答：其报装接电率为85.5%。

Lb5D5021 某供电营业所7月份售电量完成7500000kWh，按该所月抄表方案统计，15日至20日抄表结算的售电量为800000kWh，20日至25日抄表结算的客户售电量为1000000kWh,25日至31日抄表结算的客房售电量为2700000kWh，8月1日0时结算售电量为3000000kWh,请计算其月末抄见电量比率（%）（保留1位小数）。

解：月末抄见电量比率（%）=100³（2700000+3000000）/7500000=76 答：该营业所月末抄见电量比率为76%。

Lb4D2022 某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少？

解：根据《供电营业规则》，该用户应交纳的电费违约金为：

100³(31-25+5)³1‟=1.10元

答：该居民户应交纳的电费违约金为1.10元。

Lb4D2023 某自来水厂，10KV受电，变压器容量为250KVA，某年5月份有功计费电量为150000KWH。次月该水厂申请将变压器容量增加至320KVA后，若计费电量不变，请计算该户5、6两月电费。（电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费。，如收基本电费则按容量计收。）

表D-2 电价表（节选） 用电分 类 居民生活 非居民照明 非普工业 不满1KV 电度电价[元/KWH] 1~10KV 35~110KV 110KV 220KV 基本电费 [元/KVA月；或元KW/月] 最大需量 变压器容量 0.410 0.557 0.474 0.400 0.547 0.4 0.400 0.547 0.454 0.400 0.454 0.400 0.454 11—062 第 172 工种： 页

大工业 农业生产 农业排灌 城镇商业 0.395 0.200 0.792 0.340 0.385 0.195 0.782 0.320 0.375 0.190 0.782 0.310 0.375 0.305 0.375 42.00 16.00 解：根据电价，该户5月份应执行普通工业电价标准，6月份应执行大工业电价标准，查表D-2知5月份电价为0.4元/KWh。6月份基本电价为16.00元/KVA月，电度电价为0.340元/KWh，则 5月份电费=150000☓0.4=69600.00（元） 6月份电费=320³16+150000³0.340=56120.00元

答：该户5、6月份电费分别为69600.00元和56120.00元。

Lb4D2024 某村办养鸡场，10kV受电，变压器容量为160kVA，某月计费电量为50000kWh,请计算该养鸡场当月电费。（电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费。，如收基本电费则按容量计收。）

解：根据国家有关电价说明，该用户当月应执行农业生产电价标准，查表D-2为0.385元/kWh则：当月电费=50000³0.385=19250.00（元） 答：该用户当月电费为19250.00元。

Lb4D2025 某农村加工厂根据农时需要进行大米等农副产品加工，10KV受电，变压器容量为160KVA。某月供电企业对其计费电量为100000KWH，计算该加工厂当月应缴电费。（电价见表D-2功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费。，如收基本电费则按容量计收。）

解：根据电价，该户当月应执行普通工业电价标准，查表D-2知 电价为0.4元/KWH。则

当月电费=100000³0.4=400.00元 答：当月电费为400.00元。

Lb4D2026 一城市公园380V供电，某年4月份由经营性改为公益性，不再收取门票。已知该公园3、4月份园内路灯用电量分别为3000KWH和4000KWH，请计算

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其路灯电费。（电价见表D-2）

解： 根据电价，该户路灯用电3月份应执行商业电价标准，4月份应执行非居民电价标准中的城市路灯照明电价，查表D-2知3月份电价为0.795元/KWH。4月份电价为0.41元/KWH，则 3月份电费=3000³0.792=2376.00元 4月份电费=4000³0.557=2228.00元

答：该户3、4月份电费分别为2376.00元和2228.00元。

Lb4D2027 某淡水鱼研究所，10KV受电，变压器容量为250KVA，某月电量电费是10000元，cos∮=0.75。清查功率因数调整电费表计算该户的功率因数调整电费。

解：根据国家有关电价，该户属非工业用电性质，其电费应执行0.85功率因数调整标准，查表知调整率为+5%，则 功率因数调整电费=10000³0.05=500.00元 答：该用户功率因数调整电费为500.00元

Lb4D2028 一组穿心式电流互感器额定变比为150/5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量。因某种原因错串成4匝。已知实际计算电量为10000kWh,计算应退补电量多少？

解：退补电量=实际结算电量³[（正确匝数-错误匝数）/错误匝数]，计算值为正为补电量，负为退电量。

退补电量=10000³[（2-4）/4]=-5000KWH 答：应退电量5000KWH。

Lb4D4029 供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3KW，问应交违约使用电费多少？

解：根据《供电营业规则》该用户应缴纳的电费违约使用电费为3³50=150元 答：该用户应缴纳 违约使用电费150元。

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Lb4D2030 一居民用户电能表常数为3000r/kWh，测试负载有功功率为100W，电能表转盘转10r时应该是多少时间？如果测量转10r的时间为110s，该表计误差是多少？

解：（1）电能表转n圈所需时间t=n³3600/（负载有功功率³电能表常数），代入数据得t=10³3600/（0.1³3000）=120s

（2）表记误差 (理论时间-实际时间)/实际时间，代入数据得 误差=[（120-110）/110]³100%=9.1%

答：电能表表盘转10r所需时间应为120s，其误差为9.1%。

Lb3D5031 根据下表描述的情况完成以下内容：①表格空缺内容（保留两位小数）；②计算分析售电量和售电均价两因素对售电收入的影响。

供电局上半年售电情况

项目 售电量（万kHh） 均价（元/kkWh） 售电收入（万元） 解：①完成空缺如下：

A供电局上半年售电情况表 项目 售电量（万kWh） 均价（元/kkWh） 售电收入（万元） ②计算分析如下：

基期数据115690³337.5/1000=39045.38 影响绝对值 电量影响121700³337.5/1000=41073.75 +2028.37 均价影响121700³350.6/1000=42668.02 +1594.27

Lb2D1032 某客户，5月份用电量3600000kWh，月中最大负荷为6000kw,求5月份该客户最大负荷利用小时数和月均负荷率β。 解：Tmax=3600000÷6000=600（小时）

β=（3600000÷（30³24））÷6000³100%=83.3%

答：最大负荷利用小时数为600小时，月平均负荷率83.3%。

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同期数 115690 337.50 本期数 121700 350.60 增减% 同期数 115690 337.50 39045.38 本期数 121700 350.60 42668.02 增减% 5.19 3.88 9.28

Lb2D3033 某电力公司为鼓励居民用户用电，采取超过200kWh的一户一表用户超过部分每kWh降低电价0.10元的优惠。已知优惠前年总售电量为1000000kWh，售电均价0.50元/kWh，优惠后年总售电量为1200000kWh，售电均价为0.48元/kWh，设年居民用电量自然增长率为8%，试求采取优惠后增加售电收入多少元？

解：假设无优惠的售电收入=1000000³（1+8%）³0.5=540000（元） 优惠后的售电收入=1200000³0.48=576000(元)

电力公司增加的售电收入=576000-540000=36000（元） 答：采取优惠后增加售电收入36000元。

Lb2D3034 某普通工业用户电容量为160kVA，其用电设备有功功率为100kW，本月有功电量为5万kWh，无功电量为5万kvarh,试求该用户本月的功率因数为多少？要想达到国家规定标准，应至少安装容量为10kvar的电容器组多少组？ 解：该用户本月的功率因数为：

cos11QP221155220.707

根据规定，该用户应执行的功率因数标准为0.90 应安装无功补偿装置容量为：

11QP1cos21cos22（应为61.6kva）

1110051.6kva11220.7070.9所以应至少安装10kvar的电容器组6组。

答：该用户本月的功率因数为0.707,要想达到国家标准，应至少安装容量为10kvar的电容组7组。

Lb2D4035 由供电局以380V/220V供电的居民张、王、李三客户，2000年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李家电损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发现在这事故中张、王、李分别损坏电视

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机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：张家电视机原价3000元，已使用了五年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器购价2000元，已使用2年。供电局是否应向客户赔偿，如赔，怎样赔付？ 解：根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，三客户家用电器损坏为供电部门负责维护的供电故障引起，应如下处理：

1）、张家、及时投诉，应赔偿。赔偿人民币3000³（1-5/10）=1500元； 2)、王家，及时投诉，应赔偿。赔偿人民币2500³（1-6/12）=1250元； 3)、李家，因供电部门在事发七日内未收到李家投诉，视为其放弃索赔权，不予赔偿。

答：供电部门对张、王两家应分别赔偿1500元和1250元，而对李家则不予赔偿。

Lc4D3034 某客户利用节能技术，改造电动机一台，已知改造前电动机额定功率P为1.1kW，效率η1为79%，改造后效率提高1.2%，年运行小时按5000小时计算，试求改造后该电动机额定运行状态下年节电量W。 解：改造后的电动机效率（%）η2=η1(1+1.2%)=79.948 改造前及改造后的输入功率P1、P2 P1=P/η1

=1100/0.79=1392.41(W) P2=P/η2

=1100/0.79948=1375.(W)

年节电量W=（P2-P1）³5000÷1000=(1392.41-1375.)³5 =82.6kWh 答：年节电量W为82.6千瓦时。

Lc4D3037 一台深井泵，改造前参数为：流量140T/h，级数14级，电动机输入功率P=26.5kW,单耗为0.171kWh/T。改造后的参数为：流量157T/h，级数6级，电动机输入功率=17kW，单耗为0.121kWh/T。试计算改造后的节电效率。 解：改造后的节电效率=（（改前单耗-改后单耗）/改前单耗）³100% =(0.171-0.121)/0.171³100%=29.24%

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答：改造后的节电效率为29.24%.

Lc4D3038 某供电所2000年3月，累计应收电费帐款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前年度电费340000.00元，求其该时期累计电费回收率、本年度电费回收率和以前年度电费回收率（保留一位小数）。

解：因电费回收率=(实收电费÷应收电费)³100%，则

累计电费回收率=(980000÷1250500)³100%=78.4%

本年度电费回收率=((980000-340000)÷(1250500-500000))³100%=85.3% 以前年度电费回收率=(340000÷500000)³100%=68%

答：该所累计电费回收率、本年电费回收率、以前电费回收率分别为78.4%、85.3%、68%。

Lc3D2039 某供电所2000年10月份，新发生电费为450000.00元，11月5日，在电费抽查中，发现10月份少收基本电费17000.00元，其中，多收A客户3000元，少数B客户20000.00元，求该所10月份电费差错率？ 解：因电费差错率=|电费差错额|÷应收电费总额³100% =（20000+3000）÷450000³100% =5.1%

答：该所10月份电费差错率为5.1%

Lc3D3040 2000年7月，某供电所工号为103#的抄表工，工作任务单上派发其本月应抄电费户3000户，其中，照明户2500户，动力户500户。月末经电费核算员核算，发现其漏抄动力户2户、照明户18户，估抄照明户3户，求103#抄表工本月照明户、动力户实抄率及综合实抄率C1、C2、C3。（保留二位小数） 解：实抄率C=（实抄电费户/应抄电费户）³100%，则：

C12500183/2500100%99.16%;C2(5002)/500100%99.60%;

C330001832/3000100%99.23%答：103#抄表工本月照明户、动力户实抄率及综合实抄率分别是99.16%、99.60%、

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99.23%。

Lc2D3041 某电网3月份供电量为900万kWh，线损率为5%，购电总成本为135万元，供电成本为34.2万元，管理费为1.8万元，试计算购电单位成本，平均供电成本和售电单位成本？

解：售电量=供电量-线损电量=900³（1-5%）=855（万kWh）

购电单位成本=购电总成本÷售电量=135/855=0.15（元/kWh） 平均供电成本=供电成本÷售电量=34.2÷855=0.04（元/kWh） 售电单位成本=（135+34.2+1.8）÷855=0.20（元/kWh）

购电单位成本为 0.15元/kWh，平均供电成本为0.04元/kWh ，售电单位成本为0.20元/kWh。

Jd5D4042 某水泥厂，10kV供电，合同约定容量为1000kVA。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机一台，容量为100kVA，实际用电容量为1100kVA。至发现之日止，其已使用三月，供电部门应如何处理（按容量计收基本电费标准16元/月/kVA）？

解：根据《供电营业规则》，该用户的行为属私自增容的违约用电行为，应如下处理：

1）补收三个月基本电费100³16³3=4800元 2）加收违约使用电费4800³3=14400元

3）拆除私接的高压电动机，若用户要求继续使用，则按增容办理，收取供电贴费。

Jd5D4043 供电所在普查中发现，某低压动力用户绕越电能表用电，容量1.5kW，且接用时间不清，问按规定对该用户应补交电费多少元，违约使用电费多少元？（假设电价为0.50元/kWh）

解：根据《供电营业规则》，该用户的行为为窃电行为，其窃电时间应按180天，每天12小时计算。

该用户应补交电费=1.5³180³12³0.5=1620元

11—062 第 179 工种： 页

违约使用电费=1620³3=4860元

答：应追补电费1620元，违约使用电费4860元。

Jd4D4044 某农村渔场，用电容量为30kW,本月用电量为4000kWh，其中生活照明用电300kWh，试求该渔场本月电费为多少？ 附电价表：

居民生活：0.40元/kWh 商业：0.80元/kWh 非居民照明：0.50元/kWh 农业生产：0.35元/kWh 非普工业：0.45元/kWh 农业排灌：0.20元/kWh 大工业：0.25元/kWh

解：渔场用电应按农业电价计算电费

农业生产电费=(4000-300)³0.35=1295元 照明电费=300³0.40=120元 总电费=1295+120=1415元 答：该用户的电费为1415元。

Jd4D4045 某工业用户，10kV供电，有载调压变压器容量为160kVA，装有有功电能表和双向无功电能表各一块，已知某月该户有功电能表抄见电量为40000kWh，无功电能抄见电量为正向25000kVarh，反向5000kVarh，试求该户当月力率调整电费为多少？（假设工业用户电价为0.25元/kWh） 解：该户当月无功电量为25000+5000=30000kVarh，

该户的功率因数cos∮=Wp/（√Wp+Wq）=40000/（40000+30000）=0.8

2

222

该户的功率因数：cosφ=0.8，由于该户变压器为有载调压方式，因此该户的功率因数标准值应为0.90，查表得该户的调整率为5%。

所以该户的功率因数调整电费为：40000³0.25³5%=500元。 答：该户当月功率因数调整电费为500元。

Jd3D3046 某电能表常数为450r/kwh，负荷加热圈为2kw计量倍率50/5，该表表盘10min应转几圈？若实际测得转数为14日，求表计实际误差为多少？

11—062 第 180 工种： 页

解：（1）电能表一定时间内所转圈数r=时间³测试有功功率³电能表常数/计量倍率，代入数据得

R=（10/60）³2³（450/10）=15（r）

（2）表记误差=[（实测圈数-计算圈数）/计算圈数]³100%，代入数据 误差=[（14-15）/15]³100%=-6.7%

答：该电能表表盘10min应转15r，其误差为-6.7%。

Jd3D3047 某工厂有功负荷P=1000Kw,功率因数cos∮=0.8，10kV供电，高压计量。求需配置多大的电流互感器？ 解：按题意有 P=√3UIcos∮

I=P/(√3Ucos∮) =1000/(1.732³10³0.8)=72.17(A) 答：配置75/5的电流互感器。

Jd3D3048 有一低压动力用户，装有一台三相异步电动机，功率为48Kw,功率因数为0.85，效率以100%计，供电电压380V,电能计量装置采用经电流互感器接入式，变比为K=100/5,通过计算，在标定电流分别为1A、5A的两块电能表中选择一块。

解：I1=P/(√3Ucos∮)=48000/(1.732³380³0.85)=85.8(A)

I2=I1/K=85.8/20=4.29(A)

答：选择标定电流为5A的电能表。

Jd3D3049 某工业用户，变压器容量为500kVA，装有有功电能表和双向无功电能表各一块，已知某月该户有功电能表抄见电量为40000kWh，无功电能抄见电量为正向25000kVarh，反向5000kVarh，试求该户当月力率调整电费为多少？（假设工业用户电价为0.25元/kWh，基本电费电价为10元/kVA/月） 解：该户当月电度电费为：40000³0.25=10000元；

基本电费为500³10=5000元；

该户当月无功电量为：25000+5000=30000kvarh，功率因数为0.8，力率标准应为0.9，查表得功率因数调整率为5%

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∴该户当月的功率因数调整电费为： （10000+5000）³5%=750元

答：该户当月的功率因数调整电费为750元。

Jd3D5050 水利局某电力排灌站，由两台3200kVA变压器受电。2006年启动期间，月均有功电量Wp1=2880000kWh，无功用电量Wq1=2160000kvarh，纯电费支出（不含各级代收费）574560元。2007年，水利局投资27.5万元，投入无功补偿装置后，月均有功电量达到Wp2=4032000kWh，无功用电量Wq2=1290240kvarh，若电价不发生变化，用电量按2000年水平测算，则用电多长时间后，其无功补偿投资可简单收回（不考虑电量损失变化因素和投资利息回报）。 解：1．求2006年用电功率因数，调整率及电价水平。

Q功率因数：cos1costg1()0.8

W或 cos∮=Wp1/√(Wp12+WQ12)=2880000/√(28800002+21600002=0.8

根据国家标准，3200kVA以上大型电力排灌站力率调整电费标准为0.90，查表知其电费力调奖惩率为+5%，设电量电价为x元/kWh,则有 2880000³x(1+5%)=574560 x=0.19元/kWh

2．求2007年月均节损电费支出。

Q功率因数：cos2costg1()0.95

W或 cos∮=Wp2/√(Wp22+WQ22)=4032000/√(40320002+12902402=0.95

电费奖惩标准为-0.75%，月均奖惩电费4032000³0.19³(-0.0075)=-5745.60元 补偿以前奖惩电费为4032000³0.19³(0.05)=38304元 因无功补偿月节损电费支出38304+5745.60=44049.6元 3．求投资回收期。

27.5³10000/44049.60=6.24，即7个月就可收回全部投资。 答：用电7个月就可收回全部投资。

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Je5D3051 已知某10kV高压供电工业户，KTA=50/5，KTV=10000/100,有功表起码为165，止码为235，试求该用户有功计费电量为多少？ 解：该用户计费倍率为=50/510000/100=1000

该用户有功计费电量=1000（235-165）=7000（kWh） 答：该用户有功计费电量为7000kWh。

Je5D3052 一客户电能表，经计量检定部门现场校验，发现慢10%（非人为因素所致），已知该电能表自换装之日起至发现之日止，表计电量为900000kWh，应补收多少电量？

解：假设该用户正确计量电能为W，则有 （1-10%）³W=900000 W=900000/（1-10%） W=1000000kWh

根据《供电营业规则》第八十条第1款规定：电能表超差或非人为因素致计量不准，按投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算退补电量，则应补

1(1000000-900000)50000kwh 2答：应补收50000kWh。

Je5D3053 某大工业用户，装有受电变压器315kVA一台。5月12日变压器故障，因无相同容量变压器，征得电力部门同意，暂换一台400kVA变压器。电力部门与该用户约定的抄表结算电费日期为每月月末，请问该用户5月份应交纳基本电费多少？（假设基本电费单价为10元/kVA/月）

解：根据《供电营业规则》第二十五条规定，该用户不收取供电贴费，但应按新容量收取基本电费。

所以基本电费=315³11/30³10+400³20/30³10=3821.67（元） 答：该用户应交纳基本电费3821.67元。

Je5D3054 某农村渔塘养殖场，380V供电。已知其某年6月有功总表用电量为5000kWh，其中养殖场农户生活分表用电1500kWh，其余为渔塘养殖（抽灌水、

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加氧机等）用电，该养殖场2000年6月应交电度电费是多少？

电价表（节选）

用电分类 居民生活 非普通工业 大工业 农业生产 城镇商业 农业排灌 电度电价（元/kWh） 不满1KV 0.410 0.474 0.395 0.792 0.200 1-10kV 0.400 0.4 0.340 0.385 0.782 0.195 35-110kV 0.400 0.454 0.320 0.375 0.782 0.190 110kV 0.400 0.454 0.310 0.375 220kV 0.400 0.454 0.305 0.375 基本电价（元/kVA（kW）月） 最大需量 24.000 最大容量 16.000 解：根据该客户用电性质，其执行电价标准应为0.4kV农业生产电价和居民生活电价，电量电费分别为：

居民生活用电 1500³0.41=615.00元

农业生产用电（5000-1500）³0.395=1382.50元 共应交电费1382.50+615.00=1997.50元 答：应交电费1997.50元。

Je5D3055 已知某电力用户装有一具三相电能表，铭牌说明与300/5的电流互感器配套使用，在装设时，由于工作失误，而装了一组400/5的电流互感器，月底电能表的抄见电量为1000kWh，试计算该用户当月的实际用量为多少？若电价为0.50元/kWh，该用户当月应交纳电费多少元？

解：当月实际用电量=1000÷（300/5）³（400/5）=1333kWh

当月应交纳电费=1333³0.5=666.50元

答：该用户当月实际用电量为1333kWh，应交纳电费666.50元。

Je5D4056 某用户装有一块三相四线电能表，并装有三台200/5电流互感器，其中一台TA因过载烧坏，用户在供电局因故未到场而自行更换为300/5A，半年后才发现，在此期间该装置计量有功电量为50000kWh，假设三相负荷平衡，求应补电量为多少？

解：以TA二次侧功率为参照，根据给定条件有 倍率：200/15=40 300/15=60

正确计量时功率P1=3UICOS/40（U、I分别为相电压及相电流）

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错误计量时功率P2=UICOS/40+UICOS/40+UICOS/60=UICOS/15 更正系数K=( P1- P2)/ P2=（3/40-1/15）÷（1/15）=0.125 K为正，则应补收电量 K=0.125³50000=6250(kWh) 答：应补收电量6250kWh。

Je5D4057 某工业用户，当月有功电量为10000kWh，三相负荷基本平衡，开箱检查，发现有功表（三相四线）一相电压线断线，应补收电量多少？ 解：设每相有功功率为P，则

一相电压线断线后，电能表计费电量W=2³P³t 而实际消耗电量=Wˊ=3³P³t

kWh 故补收电量WWWW100005000答：应补收电量5000kWh。

Je5D5058 某市机械二厂，10kV受电，160kVA变压器两台，约定按容量计收基本电费，抄表结算日期为每月24日。7月30日，该客户办理暂停，停用160kVA变压器一台60天。其7.24-7.30-8.24期间，生产计费电量分别为：有功20000kWh、30000kWh；无功12000kVarh、20000kVarh。电价标准如下，计算其生产电费（不分时计费，不含二次加价、城市附加、三峡基金、电建基金等）。

电价表（节选）

用电分类 居民生活 非（普通）工业 大工业 农业生产 电度电价（元/kWh） 不满1kV 0.410 0.474 0.395 1-10kV 0.400 0.4 0.340 0.385 35-110kV 0.400 0.454 0.320 0.375 110kV 0.400 0.454 0.320 0.375 220kV 0.400 0.454 0.305 0.375 基本电价（元/kVA（kW）/月） 最大需量 24.000 最大容量 16.000 解：求全月功率因数值得 cosPPQ22代入0.84.

办理暂停后，其容量为160kVA，根据《营业规则》有关规定，计费方式不发生变化，则基本电费=160³16=2560

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电度电费（20000+30000）³0.34=17000.00 功率因数标准为90调整率+3%，

则力调电费（17000+2560）³3%=586.80 电费合计：2560+17000.00+586.80=20146.80

答：其生产电费为20146.80元。

Je5D5059 市精密印刷厂，因特殊电压质量要求，装有10kV,S9-100kVA带负荷调压变压器一台。某月其生产用电抄见电量如下，已知计量点位于供用双方产权分界处，电价标准如表，请计算印刷厂该月应交电费？(不分时计费，三峡基金为0.015元/kWh)

抄见电量 有功（kWh） 10000 无功（kWh） 7500 电度电价（元kWh） 不满1kV 0.410 0.474 0.395 1-10kV 0.400 0.4 0.340 0.385 35-110kV 0.400 0.454 0.320 0.375 110kV 0.400 0.454 0.310 0.375 220kV 0.400 0.454 0.305 0.375 最大需量 24.000 最大容量 16.000 备注 电价表节选 用电分类 居民生活 非（普通）工业 大工业 农业生产 解：印刷厂受电电压为10kV，生产用电，应执行10kV普通工业电价，

电量电费10000³0.4=40元

功率因数coscostg17500/100000.80，因其变压器为有载调压方式，则其功率因数调整标准为0.90，查表知调整率为5%，

则力调电费为40³5%=232元， 三峡基金=10000³0.015=150（元） 合计电费=40+232＋150=5022元。

答：印刷厂应交电费5022元，其中电量电费为40元，力调电费为232元。三峡基金150元。

Je5D5060 有一客户，电能表上标有“200/5、10000/100、³100”字样，其实际装配400/5TA和35000/100TV，某月，电能表表码读数差为275，请计算该电能计量装置实际计度电能数。

解：设该计量装置实际计度倍率为X，则有：

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（200/5³10000/100）：100=（400/5³35000/100）：X X=100³（400/5³35000/100）÷（200/5³10000/100） =700

计度电能=700³275=192500kWh 答：实际计度电能为192500kWh。

Je5D5061 某农场10kV高压电力排灌站，装有变压器1台，容量为500kVA，高供高计。该户本月抄见有功电量为40000kWh,无功电量为30000kWh，电价标准如下，求该户本月应交电费为多少？

电价表（节选）

用电分类 居民生活 非普通工业 大工业 农业生产 农业排灌 城镇商业 电度电价（元/kWh） 不满IKV 0,410 0.474 0.395 0.200 0.792 1-10KV 0.400 0.4 0.340 0.385 0.095 0.782 35-110KV 0.400 0.454 0.320 0.375 0.190 0.782 110KV 0.400 0.454 0.310 0.375 220KV 0.400 0.454 0.305 0.375 基本电价（元/kVA（kW）月） 最大需量 24.000 最大容量 16.000 解：因电力排灌站不属大工业，因此不应收基本电费，但应执行功率因数调整电费，调整标准为0.85

电度电费=40000³0.195=7800（元）

功率因数cos2400004000030000220.8

功率因数为0.8，查表得功率因数电费调整率为2.5% 所以总电费=7800³（1+2.5%）=7995元 答：该用户本月电费为7995元。

Je4D1062 某用户有功功率为1.1kW，供电电压为220V，工作电流为10A，试求该户的功率因数是多少？

Pe1.11030.5 解：cosUI22010 11—062 第 187 工种： 页

答：该用户的功率因数为0.5

Je4D1063 某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为30/5，电压互感器变比为10000/100，求该户的计费总倍率为多少？

解：计费倍率为电压比³电流比=

1000030600。 1005答：该户的计费总倍率为600倍。

Je4D10 某一高供高计用户，本月抄见有功电量为1582000kWh,无功电量为299600kWh,求该户当月加权平均功率因数？ 解：cos1Q1P212996001158200020.98

答：该户当月加权平均功率因率为0.98。

Je4D2065 某供电营业所有三条出线，某月甲线供电量为180000kWh,售电量为117200 kWh,乙线供电量为220000 kWh,售电量为209000 kWh,丙线为无损户，供电量为400000 kWh,试求该供电营业所当月总线损率为多少？若扣除无损户后总线损率为多少？

解：该供电营业所总供电量=180000+220000+400000=800000kWh

总售电量=172000+209000+400000=781000kWh

线损率=（供电量-售电量）÷供电量=（800000-781000）÷800000=2.38% 扣除无损户后线损率=(180000+220000-172000-209000)÷(180000+220000)

=4.75%

答：该供电营业所当月线损率为2.38%，扣除无损户后线损率为4.75%。

Je4D2066 某大工业用户装有2000KVA变压器1台，已知基本电费电价为10元/kVA/月，电度电费电价为0.20元/kWh,高峰电价为0.30元/kWh,低谷电价为0.10元/kWh,已知该户当月抄见总有功电量为1000000kWh,高峰电量为400000元/kWh,

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低谷电量为200000kWh,试求该户当月平均电价？

解：该户当月平段电量为：1000000-400000-200000=400000kWh；

当月基本电费为：2000³10=20000元 当月总电费为：

20000+400000³0.3+400000³0.2+200000³0.1=240000元 平均电价为：240000÷1000000=0.24元/kWh. 答：该户当月的平均电价为0.24元/kWh.

Je4D2067 某工业用户有400kVA、500kVA变压器各一台，其中400kVA变压器从2000年3月4日晚6：00正式启用，合同约定每月月末抄表结算电费，问该客户3月份基本电费是多少？（假设基本电费电价为10元/kVA/月。） 解：基本电费为：500³10+400³10³28÷30=8733.33元。 答：该用户3月份的基本电费为8733.33元。

Je4D3068 供电所用电检查中查明，380V三相四线制居民生活用电客户A，私自接用动力设备3kW，和租赁经营门市部照明1000W，实际使用起迄日期不清，求该户应补的差额电费和违约使用电费各为多少元（不考虑各种代收费）？

电价表（节选）

用电分类 居民生活 非普通工业 大工业 农业生产 城镇商业 电度电价（元/kWh） 不满IkV 0.410 0.474 0.395 0.792 1-10kV 0.400 0.4 0.340 0.385 0.782 35-110kV 0.400 0.454 0.320 0.375 0.782 110kV 0.400 0.454 0.310 0.375 220kV 0.400 0.454 0.305 0.375 基本电价（元/kVA（kW）月） 最大需量 24.000 最大容量 16.000 解：该客户在电价低（居民生活）的线路上，擅自接用电价高（非工业用电、商业用电）的用电设备，其行为属违约用电行为。根据《供电营业规则》有关规定：

1、补收差额电费，应按三个月时间，动力每日12小时，照明每日6小时计算； 2、按二倍差额电费计收违约使用电费。 具体如下： 1、补收差额电费

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动力用电量W1=3³12³30³3=3240kWh 商业用电量W2=1³6³30³3=540kWh

补收差额电费=3240³（0.474-0.410）+540³（0.792-0.410）=413.元 2、收取违约使用电费

违约使用电费=2³413.=827.28元。

答：应收取差额电费413.元，收取违约使用电费827.28元。

Je4D3069 某抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表（三相四线制）一相电流回路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kWh,高峰电量为30000kWh,低谷电量为20000kWh，请问该用户应补交电费多少元？（假设平段电价为0.40元/kWh,高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%）。

解：P1=3UIcos∮ 因一相电流线圈接反，P2=2UIcos∮-UIcos∮=UIcos∮ 所以电量更正率 =(P1-P2 )/ P2=(3UIcos∮-UIcos∮)/ UIcos∮=200%

应追补高峰电费=30000³200%³0.40³150%=36000(元) 低谷电费=20000³200%³0.40³50%=8000(元)

平段电费=(80000-30000-20000)³200%³0.4=24000(元) 应补交电费=36000+8000+24000=68000（元） 答：该用户应补交电费68000元。

Je4D3070 某工业用户采用三相四线制低压供电，抄表时发现当月电量有较大变化，经万用表实际测量相电压为220伏，电流为3.4A，电流互感器倍率为150/5，有功电能表表码为1234.2，无功电能表表码为301.1，6分钟后，有功电能表表码为1234.4，无功电能表表码为301.2，请问该用户的电能表是否准确？如不正确，请判断可能是什么故障？

解：根据万用表测量结果得该用户实际视在功率为：

220³5³30³3=99000VA=99kVA 根据电能表计算得该用户有功功率为： （1234.4-1234.2）³30÷0.1=60kW

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无功功率为：（301.2-301.1）³30÷0.1=30kvar 总视在功率为：60230267.08kVA992

3由于电能表表码与万用表测量数据大约相差1/3，因此可判断电能表不准，可能故障为1相断线。

Je4D3071 某工业用户装有SL7—50/10型变压器一台，采用高供低计方式进行计量，根据<供用电合同>，该户用电比例为工业95%，居民生活5%，已知4月份抄见有功电量为10000kWh，试求该户4月份的工业电费和居民生活电费各为多少？总电费为多少？（假设工业电价0.5元/kWh,居民生活电价为0.3元/kWh,SL7—50/10型变压器的变损为435kWh） 解：一、先计算电量：

该户当月变损电量为：435kWh

该户工业用电量为：（10000+435）³95%=9913kWh 该户居民生活用电量：（10000+435）³5%=522kWh 二、计算电费：

工业用电电费=9913³0.50=4956.50元 居民生活用电电费=522³0.30=156.60元 总电费=4956.50+156.60=5113.10元

答：该户4月份的工业用电电费为4956.50元，照明电费为156.60元，总电费为5113.10元。

Je4D3072 某电网，其火电厂某月发电量10万kWh,厂用电电量4%。电厂内另有一座上网水电站，购电关口表当月电量为1.5万kWh。另该电网按约定向另一供电区输出电量3.7万kWh。该电网当月售电量为6.9万kWh,问电网当月线损率为多少？ 解：根据线损率计算公式：

线损率=（供电量-售电量）÷供电量

供电量=发电量+购入电量-厂用电量-输出电量 得： 供电量=10+1.5-3.7-10³4%=7.4(万kWh)

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线损率=（7.76-6.9）÷7.4=6.76% 答：该电厂当月线损率为6.76%.

Je4D4070 如图D-6所示，市民营纺织三厂，其同一受电点内有A、B两点计量，已知1#、2#电源为同一供电点提供，2000年7月用电情况如下，计算其本月功率因数值。

图D-6 有功 无功 A B 10kV电源2#10kV电源1#600000 800000 B400000 650000 A解：因其两路电源为同一供电点提供，且电压等级相同，故力率值应以A、B两计量点叠加计算。

Coscos(tg1((400000650000)/(600000800000))cos(tg(0.75))0.8答：本月功率因数为0.8。

1Je4D4074 某大工业用户装有1000kVA变压器两台，根据供用电合同，电力部门按最大需量对该户计收基本电费，核准的最大需量为1800kVA.已知该户当月最大需量表读数为1900kW,试求该户当月基本电费为多少？（假设基本电费电价为20元/kW/月）

解：由于该户当月最大需量值虽超过核准， 因此超过部分应加倍收费，所以该户当月基本电费为：1800³20＋100³40 =40000元。 答：该户当月基本电费为40000元。

Je4D4075 某10kV供电高压电力用户，其配电变压器容量为320kVA，该变压器

400kVA500kVA

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的铁损1.9kW,铜损6.2kW,空载电流7%，短路电压4.5%,已知变压器视在功率为256kVA,求该配电变压器此时的有功功率损耗和无功功率损耗（保留二位小数）？

S解：根据变压器有功功率计算公式：PTP0PkSN得: 2256有功功率损耗=1.96.26.06kW（5.87kw）

320S根据变压器无功功率计算公式：QTI0%SNUK%SNSN得: 22256无功功率损耗=7%3204.5%32031.62kvar

320答：该变压器的有功功率损耗为5.87kW，无功功率损耗为31.62.

Je4D4076 某工厂原有一台315kVA变压器和一台250kVA变压器，按容量计收基本电费。2000年4月，因检修，经电力部门检查同意，于13日暂停315kVA变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电，供电部门对该厂的抄表日期是每月月末，基本电价为10元/kVA/月，试计算该厂4月份应交纳基本电费是多少？ 解：根据《供电营业规则》因该厂暂停天数不足15天，因此应全额征收基本电费。

基本电费金额为：315³10+250³10=5650元。 答：该厂4月份的基本电费为5650元。

Je4D5077 电力客户—某市第二人民医院，10kV供电，配变容量315kVA（普通型），供医扩人员生活及医疗用电需求。2000年5月用电量如下表：

总计量点 其中：居民生活用电 有功（kWh） 1000000 100000 无功(kVarh) 750000 备 注 分 表 2 营业区电价标准如下，计算其应交电费：电量电费、力调电费、基本电费等分别是多少（不分时计费，三峡基金为0.015元/kWh）?

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用电分类 不满1kV 0.410 0.474 0.395 电度电价（元/kWh） 1-10kV 0.400 0.4 0.340 0.385 35-110kV 0.400 0.454 0.320 0.375 110kV 0.400 0.454 0.310 0.375 220kV 0.400 0.454 0.305 0.375 24.000 16.000 居民生活 非（普通）工业 大工业 农业生产 解：1）居民生活用电 电量电费100000³0.40=40000元 2）医疗用电执行非工业电价，其基本电费为0 电量电费（1000000-100000）³0.4=417600元 实际力率=

PPQ22经计算0.80，而其标准为0.85，查表知调整率为2.5%,则

力调电费为 417600³2.5%=10440元

故总量电费为：457600元，力调电费为10440元， 三峡基金=1000000³0.015=15000元

答：电量电费为457600元，力调电费为10440元，基本电费为0， 三峡基金为15000元。

Je3D1078 某用户当月工业用电电量为18000kWh，电费为9342元，其中三峡基金270元，生活用电3000kWh,电费1371元其中三峡基金45元，试求该用户当月平均电价？

解：计算平均电价应扣除各种代收费，所以该用户当月的平均电价为； [（9342-270）+（1371-45）]÷（18000+3000）=0.495元/kWh 答：该用户当月平均电价为0.495元/kWh。

Je3D1079 某供电企业对居民生活用电实行超基数优惠，月用电高于180kWh时，超过部分降价0.12元/kWh。其营业区内某居民客户2000年6月-7月电表抄见表码为1210-1360，该表倍率为5，问该客户7月份应交电度电费是多少？（电度电价为0.41/kWh） 解：7月份计费电量为：

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（1360-1210）³5=750kWh 降价优惠电量：750-180=570kWh

应交电度电费为：180³0.41+570³(0.41-0.12)=239.10(元) 答：应交电度电费239.10元。

Je3D2080 某低压三相四线动力用户有功功率为54kW，实测相电流为100A，线电压为380V，试求该用户功率因数为多少？（答案保留两位有效数字） 解：根据公式

P3VIcos 得：

cosP3VI8010333801000.82

3

[cos∮=54³10/√3³380³100=0.82]

答：该用户的功率因数为0.82。

Je3D2081 有甲乙两企业，其设备容量均为560kVA，5月份甲厂用电量为20000kWh，乙厂用电量为80000kVA如基本电价为10元/kVA/月，电度电价为0.25元/kWh时，甲、乙两厂的月平均电价分别是多少？（不考虑功率因数调整电费） 解：甲厂平均电价560100.25200000.53(元/kWh)

20000560100.25800000.32(元/kWh) 乙厂平均电价80000答：甲厂月平均电价为0.53元/kWh，乙厂平均电价为0.32元/kWh。

Je3D2082 某工业用户为单一制电价用户，并与供电企业在供用电合同中签定有电力运行事故责任条款，7月份由于供电企业运行事故造成该用户停电30小时，已知该用户6月正常用电电度数为30000kWh，电度电价为0.40元/kWh，试求供电企业应赔偿该用户多少元？

解：根据《供电营业规则》，对单一制电价用户停电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的四倍进行赔偿。

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赔偿金额=可能用电时间³每小时平均用电量³电价³4 =30³（30000÷30÷24）³0.40³4 =2000元

答：供电企业应赔偿该用户2000元。

Je3D2083 电力部门在进行营业普查时发现某居民户在公用220V低压线路上私自接用一只2000W的电炉进行窃电，且窃电时间无法查明，试求该居民户应补交电费和违约使用电费多少元？（假设电价为0.30元/kWh） 解：根据《供电营业规则》，该用户所窃电量为：

（2000/1000）³180³6=2160（kWh） 应补交电费=2160³0.30=8(元) 违约使用电费=8³3=1944（元）

答：该用户应补交电费8元，违约使用电费1944元。

Je3D3084 某用户最大负荷时，月平均有功功率为500kW,功率因数为0.65，若将其提高到0.9，问应装电容组的总容量为多少？ 解：由公式得

QCP(tg1tg2)11P1122cos1cos21150020.6520.90

342.5(kvar)答：应装设电容器组的总容量为342.5kvar。

Je3D3085 某10kV企业客户三班制生产，年有功与无功用电量分别为13000000kWh和14000000kvarh,年最大负荷利用小时Tmax=5200h,负荷系数β=0.8，求其平均功率因数值，如按要求提高到规定值0.9，则应补偿无功容量多少（小数保留二位计算）？ 解：补偿前cos1PPQ22130000001300000014000000220.68

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平均有功功率P=（13000000/5200）³0.8=2000(kW)

QP(tg1tg2)2000(1.080.48)1200(kVar)

答：平均功率因数为0.68，应补偿无功容量1200千乏。

Je3D3086 某普通工业用户采用10kV供电，供电变压器为250kVA,计量方式用低压计量，根据《供用电合同》，该户每月加收线损电量3%和变损电量。已知该用户3月份抄见有功电量为40000kWh，无功电量为10000kvarh，有功变损为1037kWh，无功变损为7200kvarh，试求该用户3月份的功率因数调整电费为多少？（假设电价为0.50元/kWh）

解：总有功电量=抄见电量+变损电量+线损电量

=（40000+1037）³（1+3%）=42268（kWh）

总无功电量=（10000+7200）³（1+3%）=17716（kvarh）

tg17716422680.419 查表得功率因数为92%，电费调整率为-0.3%

功率因数调整电费=42268³0.50³（-0.3%）=-63.40 答：功率因数调整电费为-63.40元。

Je3D4087 某居民用户反映电能表不准，检查人员查明这块电能表准确等级为2.0，电能表常数为3600转/千瓦时，当用户点一盏60瓦灯泡时，用秒表测得电表转6转用电时间为1分钟，试求该表的相对误差为多少，并判断该表是否不准？如不准是快了还是慢了？

解：根据公式计算正常情况下，该表转6转所需时间：T=N/（C³P）=6³3600³1000/（3600³60）=100（秒）。

相对误差为：R=（T-t）/t=(100-60)/60=66.7%>2% 所以该表不准，转快了。 答：该表不准，转快了。

Je3D4088 工业用电客户A，三相负荷平衡分布，装设三相二元件有功表计量。某用电检查发现，计量表两元件电压电流配线分别为UABIA，UCB-IC。已知，其计量接线相量图如图D-10，30，表计示数差为100000kWh。问该客户计量是

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否正确，如不正确则应退补电量多少？

UCBUAB UUA IA  UCIC IB UB 图D-10 解：功率表达式为

PUABIAcos60UCBICcos1800.5UIUI0.5UI

表计反转，显然计量不正确，其示数差为表计反转所致。 此时的更正系数为

K[3UIcos30(0.5UI)]/0.5UI100%400%

应补收电量400000kWh

答：计量不准确，应补收电量400000kWh。

Je3D40 客户A，2001年4月计费电量100000kWh，其中峰段电量20000kWh，谷段电量50000kWh。客户所在供电部门实行峰段电价为平段电价的160%，谷段电价为平段电价的40%的分时电价，请计算该客户4月份电量电费因执行分时电价，支出多或少百分之几？

解：设分时与不分时电费支出分别为E1、E2，平段电价为1，则

E1160%200003000040%82000

E2100000∵E1＜E2

∴执行分时电价后少支出电费：

E2E110000082000100%100%18% E2100000答：少支出电量电费18%。

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Je3D4090 某私营工业户，某月抄见有功电量为40000kWh，无功电量为20000kvarh，后经检查发现，该无功电能表为非止逆表，已知该用户本月向系统倒送无功电量5000kvarh，试求该用户当月实际功率因数？ 解：根据规定，无功电量=20000+5000³2=30000kvarh

cos11QP22113000024000020.8

答：该用户的功率因数为0.8。

Je3D4091 某企业装有35kW电动机一台，三班制生产，居民生活区总用电容量为8kW,办公用电总容量14kW，未装分表，请你根据该企业用电负荷确定该用户用电比例

解：根据用电负荷不同的用电特性，生产用电应按24小时，生活用电应按6小时，办公用电应按8小时计算其用电量，则理论计算电量为：

2435688141000(kWh)

得其用电比例为：

工业用电比例：840/1000=84% 居明生活用电比例：48/1000=4.8% 非居民照明用电比例：112/1000=11.2%

答：该用户的用电比例应为工业84%，居民生活4.8%，非居民照明11.2%。

Je3D4092 某大工业用户属于10kV线路供电，高压侧产权分界点处计量，装有500kVA变压器一台，该用户3月、4月各类表计的止码为：

有功总表 高峰总表 低谷总表 无功总表 3月 712 250 125 338 4月 800 277 149 366 倍率 400 400 400 400 假设大工业用户的电度电价为0.32元/kWh,基本电费电价为10元/kVA月，高峰电价系数为160%，低谷为40%，请计算该户4月份电费额。

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解：电量值：

1、峰电量=（277-255）³400=10800kWh 2、谷电量=（149-125）³400=9600kWh

3、平段电量=（800-712）³400-10800-9600=14800kWh 电费值

4、基本电费=500³10=5000元

5、峰电费=10800³0.32³160%=5529.60元 6、谷电费=9600³0.32³40%=1228.80元 7．平段电费=14800³0.32=4736元

8、功率因数cosφ=0.95查表得，该户电费调整率为0.75%，所以功率因数调整电费=（5000+5529.6+1228.80+4736）³(-0.75%)=-123.71元

9、该户4月份应交电费为：5000+5529.60+1228.80+4736.00-123.71=16370.69元 答：该户4月份应交电费16370.69元。

Je3D503 某客户，10kV照明用电，受电容量200KVA，由两台10KV同系列100kVA节能变压器组成，其单台变压器损耗P0=0.25kW,PK=1.15kW,并列运行。某月，因负荷变化，两台变压器负荷率都只有40%，问其是否有必要向供电局申请暂停一台受电变压器？

解：两台变压器并列受电时，其损耗为：

PFe20.250.500kW

40Pcu21.150.368kW

100P总PFePcu0.5000.3680.868kW 若暂停一台变压器时，其损耗则为：

2e0.250kW PF801.15Pcu0.736kW

100PFePcu0.2500.7360.986kWP总P总P总 11—062 第 200 工种： 页

2

因照明用电执行单一制电价，不存在基本电费支出，若停用一台配变后，变压器损耗电量反而增大，故不宜申办暂停。

Je2D1094 某棉纺厂400kVA受电变压器,按最大需量计收基本电费，该厂最大需量核准值为320Kw,6月份实用最大需量100Kw。求当月应收基本电费是多少？（基本电价16元/月.kVA；24元/(Kw.月）

解：根据供电营业规则有关规定，其抄见最大需量不足变压器容量40%时按变压器容量40%计收基本电费 400³40%³24=3840元 答：6月份基本电费是3840 元。

Je2D2095 某大工业用户3月份新装1000kVA变压器和630kVA变压器各一台，后因资金不能到位于6月向供电部门申请暂停1000kVA变压器一台，供电部门经核查后同意并于6月10日对其1000kVA变压器加封，试求该用户6月份基本电费为多少？（假设基本电费为15元/kVA/月，供电部门抄表结算日期为每月月末） 解：根据《供电营业规则》第十四条规定：“新装用户二年内申请暂停的暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取”。因此该用户6月份的基本电费为： 1000³15＋630³15－1000³15³（30-10）÷30=19450元。 答：该用户6月份的基本电费为19450元。

Je2D2096 某大工业用户现有1000kVA变压器一台，并由供电部门委托对某普通工业用户转供电 ，该普通工业用户为三班制生产，某月该大工业用户最大需量表读数为800kW，普通工业用户的有功抄见电量81000kWh，试求该大业用户当月的基本电费为多少？（假设按最大需量计算的基本电费电价为20元/kW/月） 解：根据《供电营业规则》，该普通工业用户的最大需量为： 81000÷540=150kW

该大工业用户当月的基本电费为：（800-150）³20=13000元。 答：该大工业用户当月的基本电费为13000元。

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Je2D3097 某大工业电力客户，按容量计收基本电费，有三台受电变压器，T1、T2、T3容量分别是S1=400kVA，S2=560kVA,S3=200kVA。其中，T1、T2在其一次侧装有连锁装置，互为备用。某月，其受电方式为T1、T3运行，T2退出，若基本电价为16元/月kVA，则该客户本月基本电费。

解：根据《供电营业规则》第八十五条规定：在受电装置一次侧有连锁装置互为备用的变压器，按可能同时使用的变压器容量之和的最大值计收基本电费。则基本电费=（560+200）³16=12160元。 答：本月基本电费为12160元。

Je2D3098 某工业用户采用10kV专线供电，线路长度为5km，导线电阻率为R=1Ω/km，已知该用户有功功率为200kW，无功功率为150kvar，试求该导线上的有功功率损失率为多少？（保留两位小数） 解：在该线路上损失的有功功率为：

P2Q220021602RL153125W3.125kW PIRL22U102该导线上的有功功率损失率为：

P3.1251.56% P200答：该导线上的有功功率损失率为1.56%。

Je2D4099 经查三相四线电能计算装置，经查其A、B、C三相所配TA变比分别为150/5、100/5、200/5，且C相TA极性反接。计量期间，供电部门按150/5计收其电量210000kWh，问该计量装置应退补电量W是多少？ 解：以计量装置二次侧功率来看， P正=3³UIcosΦ³5/150

P误=UIcosΦ³5/150+UIcosΦ³5/100-UIcosΦ³5/200 =（7/120）.UIcosΦ

=（P正-P误）/P误³100%=[（1/10）-（7/120）]/（7/120）³100% =74.1%

因K为正，所以应补电量

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W补=K³W误=210000³5/7=150000kWh 答：该计量装置应补电量150000kWh。

Je2D40100 某市轻机厂，10kV受电设备160kVA变压器两台，按容量计收基本电费，约定抄表结算日期为每月24日。2000年7月30日，该客户永久性减容160kVA，退运变压器一台。其7.24—7.30—8.24期间，生产计费电量分别为：有功20000kWh、30000kWh；无功：12000kvarh、20000kvarh。电价标准如下，计算其生产电费总额（不分时计费，不含二次加价、城市附加、三峡基金为0.015元/kWh）

电价表（节选）

用电分类 居民生活 非（普通）工业 大工业 农业生产 不满1kV 1-10kV 0.41. 0.474 0.395 0.400 0.4 0.340 0.385 电度电价（元/ kWh） 35-110kV 0.400 0.454 0.320 0.375 10kV 0.400 0.454 0.310 0.375 220kV 0.400 0.454 0.305 0.375 基本电价（元/kVA（kw）/月） 24.000 16.000 解：求全月功率因数值cosΦ=cos(tg-1(Q/W)=0.84,分二段计算电费。 1、7.24-7.30段，功率因数标准为90调整率+3%，大工业两部制电价； 基本电费=320³16³（-1/30）=-170.67

电度电费=20000³0.34=6800.00 力调电费=6629.33³3%=198.88 2、7.30-8.24段，功率因数值标准为85调整率+0.5%，普通工业单一电价： 电度电费=3000³0.4=13920.00 力调电费=13920.00³0.5%=69.60

电费小计=-170.67+6800+198.99+13920.00+69.60=20817.81 三峡基金=50000³0.015=750.00

生产电费总额=20817.81＋750.00=21567.81（元） 答：其生产电费为21567.81元。

Je2D4101 某农场由于天气干旱少雨，需要临时安装一台30kW电动机抽水抗旱，由于条件所限，未安装计费电能表。该农场与电力部门约定每天用电6小时，期

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限90天，并预交电费3240元，60天后，拆除临时用电设备中止用电，试求电力部门应退该农场贴费和电费各多少元？（ 电度电费单价：0.20元/kWh） 解： 根据《供电营业规则》第八十七条规定，超过约定期限二分之一的，预收电费不退，该场实际应交纳电费为： 30³6³90³0.20=3240元

60天＞（90÷2）天

答：电力部门因为用户使用天数已超过约定天数期限二分之一所以不退电费。

Je2D4102 某大工业区用户受电变压器容量为1000kVA，受供电部门委托对一居民点进行转供电，某月大工业用户抄见有功电量为418000kWh，无功电量为300000kvarh，最大需量为800kW，居民点总表有功电量为18000kWh，不考虑分时电费和居民点的无功用电量，试求该大工业用户当月电费为多少？（大工业电价为0.25元/kWh，居民生活电价为0.40元/kWh，基本电费电价为20元/kWh/月）

解：该大工业用户有功电量=418000-18000=400000kWh 居民点电量折处算最大需量为：18000÷180=100kW

大工业用户的功率因数为0.8，应执行力率标准为0.9，查表得功率因数调整电费率为5%。

该大工业用户基本电费=（800-100）³20=14000元 电度电费=400000³0.25=100000元

功率因数调整电费=（100000+14000）³5%=5700元 总电费、14000+100000+5700=119700元 答：该大工业用户当月电费为119700元。

Je2D4103 某普通工业用户采用三相两元件电能表进行计量，后在用电检查过程中发现该用户私自在B相装有2kW单相工业负载，且使用起止时间不明，请问应如何处理？（假设电价为0.40元/kWh）

解：由于在三相三线两元件电能表中相接有负载，应属窃电行为。应补交电费及违约使用电费。

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由于起止时间不明，根据《供电营业规则》应按180天每天12小时计算。 补交电费=2³180³12³0.40=1728元 违约使用费=1728³3=5184元

答：应按窃电进行处理，并补收电费1728元，违约使用电费5184元。

Je2D4104 某纺织厂采用10kV供电，原有50kVA变压器一台，采用高供低计方式进行计量，电流互感器变比为100/5，8月25日有功电能表止码为1500，9月份因生产需要增容，于9月15日更换为一台200kVA变压器，并安装分时电能表和无功电能表各一块，并改用高压计量，电流互感器变比为10/5，原表止码为1800，新表起码均为0，9月25日抄表时有功表止码180，高峰止码40，低谷止码为30，无功止码为81，试求该用户9月份的电费合计为多少？（假设平段电价为0.5元，高峰电价为平段的160%，低谷电价为平段电价的40%，50kVA变压器每月变损电量为304kWh）附表：功率因数、正切函数、调整电费比例对照表 比值（TAN） 0.311-0.346 0.347-0.379 0.380-0.410 0.411-0.440 0.441-0.470 0.471-0.498 功率因数（%） 0.90标准 95 94 93 92 91 90 -0.75 -0.6 -0.45 -0.3 -0.15 0 0.85标准 -1.1 -1.1 -0.95 -0.80 -0.65 -0.5 0.80标准 -1.3 -1.3 -1.3 -1.3 -1.15 -1.0 解：因中途换表，因此电费应分段计算：

一、50kVA变压器供电：有功变损=304³14÷30=142kWh

有功电费=有功电量³电价=（（1800-1500）³20+142）³0.5=3071.00元 二、200kVA变压器供电：

计费倍率=10000/100³10/5=200

高峰电费=高峰电量³高峰电价=40³200³0.5³160%=00元 低谷电费=低谷电量³低谷电价=30³200³0.5³40%=1200元 平段电费=平段电量³平段电价=（180-40-30）³200³0.5=11000元 tgΦ=81÷180=0.45查表得功率因数调整电费率为-0.15%

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功率因数调整电费=（00+1200+11000）³（-0.15%）=-27.9元 三、总电费=3071.00+00+1200+11000-27.9=213.10元 答：该用户的电费总额为213.10元。

Je2D5105 某客户计量装置经查接线如图D-11，其中A相TA：150/5；B相TA：150/5；C相TA：200/5计量期间，按200/5结算电量为500000kWh，问应退补该客户多少电量？

AB***CO

图D-11

解：以二次功率为参照： P正=UIcosΦ³3÷(200/5)

P误UIcos(150/5)UIcos(150/5)UIcos(200/5) K=((P正-P误) ÷P误)³100%=80% K为正，应补收电量

补收电量W补=K³W=80%³500000=400000kWh 答：应补收该客户电量400000kWh。

Je2D5106 某工业用户，用电容量为1000kvA，某月有功电量为40000KWh，无功电量为30000kvarh, 电费（不含附加费）总金额为12600元，后经营业普查发现抄表员少抄该用户无功电量1000kvarh，试问应补该用户电费多少元？ 解：该用户执行力率标准为0.9

该用户抄见因率因数cos∮=Wp1/√(Wp12+WQ12)=40000/√(400002+300002)=0.8，查表得电费调整率为5% 实

际

功

率

因

数

cos

∮

=Wp1/

√

(Wp12+WQ12)=40000/

√

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(40000+(30000+9670)=0.71，查表得电费调整率为9.5%

所以该用户实际电费为：12600÷（1+5%）³（1+9.5%）=13140元 应追补电费=13140-12600=540元 答：应追补该用户电费540元。 增加部分：

1、（4b2）某村办现代化养鸡场，10kV受电，变压器容量为160kV²A，某月计费电量为50000kW²h，照明定比10％请计算该养鸡场当月电费。（电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。）

22

解：根据国家有关电价说明，该用户当月应执行农业生产电价标准，查表D-2为0.411元/（kW²h），

则当月动力电费=（50000－5000）³0.411=18795.00（元） 照明电费＝50000³0.1³0.847＝4235.00 （元） 答：该用户当月电费为23030.00元。

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